20##年，为实现公司年度工作目标，在公司领导的带领下在各分管领导、各部门的大力支持和配合下，综合部全体人员积极努力、扎实工作，任劳任怨，坚持以服务为宗旨，克服事务纷杂、工作量大等困难，较好地完成了各项工作任务，为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20##年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正。

一、人力资源

1.1人员配备

根据公司战略发展需求及各部门人力需求，为公司各岗位招聘人才，据统计，20##年全年到公司登记报名的员工达300人，通过录用的员工达130余人。包括各类管理人员、专业技术人员、生产一线人员，涉及财务部、仓储采购部、综合部、生产车间、质量部等，为公司注入了新鲜血液。

1.2规范员工劳动合同

合法规范的用工制度是公司用人留人的起码前提。在20##年里，我对所有员工的档案进行了整理，对新入职的员工签订了劳动合同，对劳动合同到期的员工续签了劳动合同，规范了用工制度。截止目前，公司所有正式员工的劳动合同已全部签订且归档整理，并已对劳动合同期限做了统计记录。后续将随时跟踪员工劳动合同情况，及时为新入职或转正员工签订劳动合同，对到期合同进行续签。

1.3员工人事手续办理

每月为员工办理新参、续保、停保、转移等社保手续，并为符合条件的员工办理失业金、工伤报销等手续。7月份在公司领导及股份公司领导的帮助下顺利通过了社保年审及工资基数确定；10月份完成了残疾人就业保障金的年审工作。

    在20##年期间，对公司所有人员的基本档案进行了整理，通过每个月的档案更新及员工的入职、离职手续办理，规避了公司可能存在的用工风险。在档案管理中，员工的基本信息表及劳动合同等及时归档，以便于为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据。

1.4新员工培训工作

根据20##年初制定的员工培训计划，结合各部门培训需求，在各生产单位的配合与集团的指导下，组织了新员工入职、上岗培训、TPM精益化管理、合同培训、员工社保劳动合同知识普及等各类培训。

1.5员工绩效考核工作

20##年，绩效考核工作紧紧围绕公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理，突出绩效经营和绩效改进”的目标，在领导班子的直接领导下，结合中心生产任务、经营管理目标顺利完成了各项绩效考核工作。为确保绩效评估工作的全面性、客观性与准确性，我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录关键事件（主要优点和主要缺点）。通过记录，我们能够更好的发现问题，并责成改进，及时发现员工的点滴进步，并给予认可，从而充分调动员工工作的积极性。

20##年，公司绩效考核组将深入了解本单位的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的考核体系。从中心和职工的利益出发，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，认真做好员工、中层干部的绩效考核工作，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。

二、行政管理

2.1办公室秘书工作管理

从本质上讲，办公室秘书工作的基本职能就在于接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来，通过努力基本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的职能。

2.2办公室接待工作管理

一年来，我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了我们公司的良好的工作作风和外在形象。

2.3办公室会议会务工作管理

20##年完善了《会议管理制度》，严格按照该制度执行会议审批工作。综合部认真准备、精心组织，较为圆满地完成了由办公室主持或参与的近百次会议的会前准备工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。

2.4办公室印信管理、收发文件管理

印章是公司及公司领导人的职责权限的象征，具有权威、证明和标志的作用。因此，我们严格了印信的管理，健全了《印章使用管理办法》制度，并严格了审批手续。收发文的处理和文件的管理也是办公室工作的重要组成部分，20##年完成了近千份文件的接收、登记、拟办、批办、筛选、分送、传阅、催办和收集工作，完成了20余份红头文件的核稿、拟办、登记、编号、印制、分装和发放工作，并按要求对文件的复制、借阅和归档等进行了严格的管理，达到了科学化和规范化要求。

2.5办公用品的管理

我们制定并下发了严格的管理制度，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作，对办公易耗品实行定额包干，既节省了开支，又保证了干部、职工工作之所需。今年还对全公司的办公设施进行了一次全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理。

2.6管理制度完善

综合管理部工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特点。以规范管理为突破口，提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对综合管理部工作和制度进行了准确的定位。做到讲程序、树形象，从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，在原有制度的基础上，又先后拟订并出台了《办公管理制度》、《考勤、请销假补充规定（暂行）》、《办公车辆管理》、《宿舍管理规定》、《文明就餐管理规定》、《公司食堂管理办法》、《工服发放使用管理规定（草案）》等。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，提高工作质量和效率。

三、综合服务保障

3.1车辆管理

严格行使管理职能，强化服务意识，针对公司业务用车的热点、难点问题，制定了《车辆管理制度》，进行集中管理，完善了车辆的配备、调度、维修、保养及司机的爱岗、技术、安全教育管理工作，保证车辆合理规范使用，杜绝意外事故发生。

3.2公司网络及办公设备日常维护

公司现有电脑和打印设备共60余台（其中两台服务器：一台企业邮箱服务器，一台财务系统服务器），出现日常故障频频率一般，有些问题比较常见，容易解决，有些问题也很棘手不能够及时很好的解决。网络管理员秉承“随叫随到，及时处理”的原则，及时帮助个办公室人员解决各种网络、电脑、电话、打印机、复印机、扫描仪等设备故障，对办公设备进行定期维护保养，根据需要及时更换打印耗材，电脑配件及网络设备，对室外的线路及网络设备进行不定期检查，对核心设备定期进行备份，确保公司网络正常运行，并保障公司所有办公设备有效运行。

公司目前还有一部分比较陈旧的计算机仍旧在使用中，已经不能满足正常办公需求。技术部的A3一体机已经濒临报废，经常出现故障，而且部分部件损坏严重，维修成本太高。

3.3厂区监控建设

公司目前有监控35个，覆盖了办公楼，2号厂房，3号厂房和厂区周围，1号厂房由于之前是仓库，堆积着许多废品，因此只有2个探头。后期会根据需求增加一部分探头。

主要困难是由于之前的线路工程质量差，线路老化，导致大部分线路报废，需要重新规划线路，重新布线，从3月份开始断断续续的实施到12月份。有些原有的摄像头由于不清晰，部分进行了更换。由于经常是一个人施工，进程虽然慢了些，但是也能够为公司节省一笔不小的开支，主要是人工费用的节省，而且工程质量也要高于外部人员，不同等级的材料价格也相差较大。下表列出了监控设备由公司内部做和外部人员承包价格差异：

若交由外部人员承建，仍旧会有许多不可预算的费用产生，而且工程质量只有1年的保修期。所以由自己内部人员来实施，能够为公司节约一笔不小的开支。

厂区监控后期线路仍旧需要进行定期维护，避免因为某个探头无法正常工作而失去效果。

3.4食堂的管理

综合部加强在食堂在饭菜质量和食品安全方面的管理，对炊事员严格进行体检，对食堂用具坚持定期消毒，综合部时时监督食堂的工作，经常与食堂工作人员进行沟通，从饭菜的品种、质量、卫生到饭菜的成本价格、服务态度，全面接受员工的监督，也经常为他们提一些合理化建议。

职工餐厅自4月份重建以来，通过标准化规范化管理营造了环境整洁、便捷舒适的就餐场所，每周公布主食、菜谱，确保四菜一汤，荤素搭配，每月对食堂满意度测评2次，员工满意度均在80%以上。

今后打算对食堂的经营方式进行改革，从员工的角度出发，让员工能够有更多的选择，让员工能够获得更多的实惠。

3.5福利的采购发放

    20##年虽然公司经营状况不佳，但是传统节日仍旧为公司员工发放的一些节日福利，妇女节为全体女员工发放卫福利，端午节全体员工发放粽子，炎炎夏日为生产线员工发放冰块和公司各部门发放风油精等物品，中秋节给全体员工发放月饼。

公司为了丰富全体员工业余生活，也会抽出一些时间举办一些丰富的娱乐活动，如中秋节举办趣味运动会，读书活动演讲比赛，冬季长跑运动会等等。

3.5物业管理

在门卫安全、环境管理上，重点加强了卫生管理、绿化工作、环境保护等项工作，推行了物业社会化改革方案，加强了对物业服务质量监督检查，为公司广大职工提供了一个优美干净的办公环境。员工全年无治安和刑事案件。

综合部的工作范围比较大，作为服务人员，作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做，综合部始终坚持“把简单的事情做好就是不简单”。关心员工，为员工办实事，确保了职工队伍稳定。

四、企业文化建设

改造美化环境，营造企业文化氛围，把安全文化、厂容厂貌、环境美化作为重点建设，公司领导非常重视，在人力和资金上给予很大支持和投入，今年先后累计投入资金达7万元。一是投资3余万元建起了新乡豫新空调管路有限公司文化主题广场，有厂区标示语、7个大宣传栏、国旗，全面展示了豫新管路的企业精神；二是投资2万余元购建文化墙，办公区、生产区建制各类企业文化宣传橱窗、宣传栏、宣传展板和标语86个。加上电子屏幕与宣传栏、宣传展板、宣传标语琳琅满目、汇成一体，不论是在办公区还是在生产区到处展现出豫新管路浓厚的文化气息；三是投资5000万元改造厂容厂貌和绿化种植，在7、8月份美化厂容厂貌，大家利用早晚时间刷墙、修路划线、拔草育苗、清洁卫生、起早贪黑、不分男女老少。经共同奋战，使豫新管路环境优美，整洁卫生，厂容厂貌焕然一新，为豫新管路增添了一道亮丽的风景线，到处洋溢着豫新管路的浓厚文化氛围。

在企业文化理念建设上，创新理念是旗帜，是方向，是引领人们前进的动力，一个没有先进价值理念支撑的企业，将是一个没有竞争力的企业。

五、工会建设

因地制宜，抓好工会、员工之家建设

公司重新装修了员工之家，“员工之家”是基层党组织建设的重要组成部分，她的建成不但促进公司党组织建设走上了规范化、制度化，而且也为公司工会及时传达上级政策，加强对工会会员教育培训，开展各项组织活动提供了平台和便利，为公司工会的积极分子提供了一个学习交流的固定场所，使全体会员有了一个真正属于自己的“家”，增强了公司的凝聚力、战斗力和号召力，有力促进了公司工会建工作向纵深推进。会员活动室建在办公楼四楼，工会组结构图、入会誓词、会员的权利义务、工会的纪律、工会制度上墙，公司的发展历程及各个领导的关注和寄语都历历在目。“员工之家”有近90平米，每周开放一次。室内添置了书柜、桌椅，采购了大量工会资料及各类图书，工会制度及宣传栏一应俱全。

公司先后要为“职工之家”配置了电视机，各类图书260余册，杂志书刊20多类，报纸9份，在“职工之家”和“职工食堂”公开亮工会主席职责、亮身份、亮承诺，并公布联系人电话，便于员工接触交流。使员工在工作中有什么想法和建议在生活中遇到什么困难或不顺心的事都想到工会来谈，在温馨的“家”里说说心里话，这样不仅充分发挥了工会的桥梁和纽带作用，而且还沟通了企业和员工的关系，增强了企业吸引力和凝聚力，为广大员工提供了学习活动场所。

六、工作中的不足及整改措施

不断加强自身队伍建设，在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。要克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，力争在某些情况的把握上，在主动服务上，都能够做到与时俱进。20##年在公司领导和公司各部门的大力支持和帮助下，综合部各项工作开展的比较顺利，也取得了一定的成绩，并得到了大家的认可。但在看到成绩的同时，我们也很清醒的认识到了不足之处，主要有如下几点：

1、由于综合管理部常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

3、缺乏对员工的关心与了解，从而不能最好地适时了解员工的思想动态。

这些不足之处既是我们2015的工作压力，更是我们的工作动力，因此在20##年，我们主要加强如下的工作：

1、加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，因此要根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助，为企业带来利益。

2、协助部门工作，加强团队建设

继续配合各部门工作，协助处理各项事务。拥有一支团结、勇于创新的团队是公司九年来发展的重要保障。所以加强团队建设、组织员工开展一些有益的文化活动，增强同事之间的交流，也是20##年综合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，实现管理规范化

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司不断的发展壮大，管理制度的完善与规范是公司前进的前提，因此这也是我们20##年工作的重点。

4、进一步挖掘各岗减员增效的潜力

进行公司各部门各职位的工作分析，通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，进一步挖掘各岗减员增效的潜力，使企业和员工得到双赢。

5、厉行节俭，将节能减排落到实处

对各外线话费进行每月公示，降低20##年通讯费用；宿舍长明灯长开风扇、空调，脏乱差，随时曝光，随时处分。

 

第二篇：综合管理部年度工作总结 (自动保存的) - 副本

综合管理部20xx年度工作总结

20xx年，综合管理部在公司领导的指导和关心下，在相关部室的大力支持下，经部门全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕公司既定的工作目标，较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和部门员工的支持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢！下面就本部门20xx年的主要工作完成情况及20xx年工作思路分别汇报如下：

20xx年主要工作情况

一、 综合部行政管理工作

1、 完善制度、规范办文

公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部根据领导的总体部署，借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况，建立健全了《劳动纪律及办公场所管理办法》、《员工请销假管理制度》、《固定资产管理办法》、《来宾接待管理规定》、《会议管理办法》、《公文处理管理办法》、《印章管理办法》、《土地管理规定》、《办公设备管理规定》、《保密工作制度》《劳动合同管理制度》、《绩效考核

管理办法》、《职工奖惩管理办法》、《建设期财务报销管理办法》、《建设期风险管理办法》、《内部审计管理制度》、《财务印章管理办法》、《内部会计管理体制》、《原始凭证管理办法》、《成本核算管理办法》、《财务会计分析管理办法》、《财务内部稽核管理办法》、《公司三重一大集体决策实施管理办法》、《公司20xx年绩效管理实施办法》等24项规章制度。

全年准确、及时办理了公司所有内部日常通知等行文及外部上报行文。日常工作中严格要求，精细化管理，互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文准确率100%。

2、保障会议，规范接待

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开；对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

20xx年配合其他部门圆满完成了公司组织的《*****》等各种专业评审会，独立完成了公司在外召开的公司*届*次董事会、公司**年度股东会、公司*届*次监事会等会议的接待任务。

3、网络信息化建设

公司目前共配备计算机*台，服务器*台。综合管理部克服人员短缺的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有计算机及服务器正常运行。

4、完成公司营业执照、组织机构代码证等证照的年审工作。

二、综合部财务管理工作

在日常财务管理工作中，一是抓财务基础工作规范，强调提高会计基础工作质量，在会计核算和会计监督上要求作到举一反三，使财务基础规范工作质量有所提高。二是吸取经验教训，在做好会计核算和会计监督工作上下功夫，按照《会计法》等财经法律法规和国有建设单位财务会计制度的要求，切实履行财务收支审批手续，财务监督从源头上抓起，认真进行财务核算，合理归集收入、成本支出费用，妥善进行账务处理。三是加强工程项目投资管理，积极作好项目资金年度实施计划，严格按照工程项目投资计划和概算使用资金，认真细致及时地对施工单位的工程进度款申请书支付内容予以审核，严格按照结账程序和合同规定结算工程款项。四是全面启动了会计电算化管理工作，应用会计软件输入会计数据，由电子计算机对会计数据进行处理，并打印输出会计账簿和报表。

三、综合部人事管理工作

1、提高员工综合素质，积极展开各项培训

为了提高员工的综合素质,根据公司年初员工培训方案，有计划的组织员工进行了安全培训、档案培训、消防培训及各种专业技术培训等。

2、 加强档案管理，保证资料完整

为了提高档案管理水平，有效地保护和利用档案，更好地为我公司各项工作服务，公司设立了档案室，配备了专人管理档案。同时，委派档案管理人员赴省档案馆、*档案馆、*档案馆学习，为公司档案馆配臵了相关设施。

3、 加强绩效考核

为了充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况，依据公司制订的《绩效考核管理办法》及年初与各部室签订的目标责任考核书，逐月对部室、人员进行考核。

四、综合部后勤保障工作

1、车辆管理方面，在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、现场工作用车。一切以项目建设为首务，科学合理地安排车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年未发生一起行车事故。

2、治保安全方面，公司成立以来一直致力于营造一个安全的生产环境，在现场治安、消防、车辆管理等方面做出了不懈的努力。全年未发生治安案件、火灾等情况。

3、后勤服务保障方面，后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。一年来，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，保证了员工正常就餐；了解员工生活需求，逐步改善员工的生活休息环境。努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。

五、项目建设周边协调工作

主要体现在征地拆迁和周边关系协调两方面。与当地村、乡、县、市政府部门建立了良好的合作关系，得到当地政府的大力支持。协助政府及其他部门成功的解决了**群体上访事件。为以后避免和解决类似矛盾与纠纷提供了宝贵经验。

成绩属于过去，20xx年综合管理部还存在以下几个方面的问题：

一、服务意识不够

服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导及各部门负责人服务、为员工

服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导及部门负责人、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。

二、制度不完善、职责不明朗、科学

“没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设臵障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。

三、团队意识差、凝聚力不强

个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差，在工作中互相配合、支持不够；

四、后勤服务保障差

为能及时了解员工的口味及偏好，一年来食堂的办理不是很理想，只是让员工吃饱，没有让员工吃好。

总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，为此，本部门20xx年工作思路做如下安排：

一、增强服务意识，提高员工满意度

综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好20xx年度的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。

二、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限

在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、财务、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。

三、做好公司各部门的榜样

进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立相应的批评、罚款问责制度。

四、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手

增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。

五、要积极推行目标管理

进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。

八、努力做好各项后勤服务工作

努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。 总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，团结一心、全心全意以企

业发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导下一定能够开创**公司的美好明天！