述职报告可以说是工作报告中的总结性报告

述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。报告是向上级机关陈述事项的上行文,《国家行政机关公文处理办法》规定“报告适用于向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问”。报告中的总结性报告多用于提交大会进行讨论,这种报告虽然是报告人代表法定组织机关及其部门进行的,但这些机关和部门却是在报告人自身负有全责的情况下运转工作的,因此在不少情况下,报告人述职带有明显的个人性。上级据此检查、评定报告人的工作,决定其职务的去留。总之,述职报告是社会组织机关和部门的负责人向上级管理机关陈述自己某一阶段履行职务的情况,进行总的回顾,找出内在规律,以指导未来实践,以便上级决定其职务去留的口头报告底稿。

一、述职报告的特点

(一)个人性 述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾,按照法规在一定时间(立法会议或者上级开会期间;工作任期之后)进行,要从工作实践中去总结成绩和经验,找出不足与教训,从而对过去的工作做出正确的评价。与一般报告不一样的是,述职报告特别强调个人性。个人对工作负有职责。自己亲身经历或者督查的工作的材料必须真实。这就需要在写作上更多地采用叙述的表达方式。还要据实议事,运用画龙点睛式的议论,揭示主题,写明层义。讲究摆事实,讲道理。事实是主要的,议论是必要的。语言应该带有一定的个性。

(二)规律性 必须对搜集来的事实、数据、材料等进行认真的归类、整理、分析、研究,通过这一过程,从中找出某种带有普遍性的规律,做出公正的评价议论,即主题、层义以及众多小观点包括了经验和规律性的思想认识。议论不是逻辑论证式,而是论断式,因为自身情况就是事实论据。如果不能把感性的事实上升到理性的规律性的高度,就不可能作为未来行动的向导。当然,述职报告中规律性的认识,是从实际出发的认识,实践性很强,也就不需要很高的思辩性。不管怎样,述职报告是否具有理论性、规律性是衡量一篇述职报告好坏的重要标志。述职报告的目的在于总结经验教训,使未来的工作能在前期工作的基础上有所进步,有所提高,因此述职报告对以后的工作具有很强的借鉴作用。任何一项工作都不可能是凭空而来,总是具有一定的继承性与创新性,要继承以前工作中一些好的方面,去掉不好的方面,然后加以创新,工作才会有进步。策略性也是规律性的一个方面。策略主要表现在今后工作计划部分,是述职报告的重要内容。

(三)通俗性 面对会议听众,要尽可能让个性不同、情况各异的与会代表全部听懂,这就决定了述职报告必须具有通俗性。即使是专业性、学术性很强的内容,也要尽可能明晰准确、通俗晓畅,以与会者能理解为标准。述职报告不同于一般的科学文章,更不同于一般的公文,最明显的一点是语言的口语化。一般的科学文章,语言要求概括精练,讲究专业性。而一般公文尤其是行政公文,语言更规范,有的格式用语甚至是特定的,最重视的是准确、明晰、简练和庄重。而述职报告的语言则由自身性质所决定,必须口语化。由于讲话是声入心通的人和人之间的传播活动,更需要适应人们的接受心理,拉近讲话者和听众的心理距离,这就要求特别讲究语言的大众化和口语化。

通俗性,主要表现在口语化、个性化的语言上。写述职报告时要变文字为有声语言:1.语言生活化、口语化、大众化;2.多用短句子,注意长短交*合理;3.慎用书面语(尤其是古语和欧化语),作点缀之用;4.少用单音词;5.避免同音不同义或易混淆的词语;6.不随便用简略语;7.还可以适当增加语气词如“吧”、“吗”之类;8.为了方便聆听,有些标点符号还要用文字代替,如顿号改为“和”,破折号改为“是”,引号表示否定时加“所谓”,括号补充另用文字说明等。

二、述职报告的主题

述职报告这种带有艺术性的论说文,正像所有科学文章如议论文、说明文一样,一定要明确树立一个鲜明的主题,即一个判断句,在报告中反复突出。根据对现实公务的认识,一定要从客观上考虑报告对象所关心的问题,针对问题作出自己的解答。要适应受众的心理需要使之产生亲切感、参与感,对其产生冲击力。比起一般的事务性公文,述职报告的主题要集中、新颖、深刻得多,要概括全文内容即对社会组织公务情况的深刻认识及办事意向,也就是主目标。 要总结出一个集中议论的句子即主题句——口号、标语,贯穿全文、反复突出,还要符合记忆规律(7个字左右),最好让听众口耳相传,以便使其深入人心。正如灵魂的高低决定着人的水平一样,主题句的高低也决定着全文的水平,也就是说主题句具有层次性。作者一定要充分发挥主观能动性,让主题句达到更高的层次。此外主题句还应有明显的位置:

标题较多为主题句。或者正题是主题句,副题则是“在……会议上的报告”。

开头一般要在段尾写出主题句。

中间主要采用分析法分出二三层来,说明主题是什么(“主张”)和怎么样(“措施”),行文中兼

用其他论证方法如列举事实的例证法。在中间部分的*后处突出主题句。

结论重申主题句,可以在字句上变化,或更深入一层。

三、述职报告的结构

述职报告的外在结构是格式化的,包括标题、称谓、正文和署名四部分。

(一)标题

1.单行标题:“述职报告”或者“在……(上)的述职报告”。

2.双行标题:正题写主题,或者写述职报告类型,副题写述职场合。前者如《加快改革开放和现代化建设步伐,夺取有中国特色社会主义事业的更大胜利——在中国共 产 党第十四次全国代表大会上的报告》和《继往开来,与时俱进,全力以赴向国家级示范性高中冲刺——在××中学第二届教职工代表大会第四次扩大会议上的述职报告(1999-20xx年度)》,后者如《政府工作报告——20xx年×月×日在第七届市人民代表大会上的报告》。

(二)称谓

称谓是报告者对听众的称呼。称谓要根据会议性质及听众对象而定,如“各位领导、代表”。称谓放在正文的开头,有时根据需要在正文中间适当穿插使用,一般采用提行的写法,如一篇在教职工代表大会上的述职报告的称谓:“尊敬的各位领导、来宾,全体教职工代表,全校教职工同志们”。

(三)正文

述职报告正文的写法依据报告的场合和对象而定,一般来说采用总结式写法,共分四部分。

1.基本情况。履行职责的基本情况,用平直、概括、精练的文字,概括简要地交待,如主要情况、时间、地点、背景、事件经过等。一般包括三方面:(1)工作过程;(2)概括内容(成绩、经验为主),可以将总结出来的规律性的认识、主要的经验或教训、主要的成绩或存在的问题用简短概括的文字写出来;(3)主题。这样,听众既对报告的全貌有一个大致的了解,也能够统领全篇,激发听众的兴趣,启发和引导听众积极思考。下面是一篇在教职工代表大会上的述职报告的开头,略显单调了些:

已经过去的1999-20xx年度,是我校历史上的第9个年度,是“××”设想的最后一年。在上级领导的关怀下,全校师生员工拼搏奋进,基本实现了“××”设想的目标。在此,我向为学校发展

付出了无数心血的领导们、同志们道一声:谢谢!

现在,我向大会作1999-20xx年度述职报告,请予审议。

2.成绩经验。自此以下包括问题教训和今后计划共三部分,要分出层次来分析证明主题,这才能条理分明。

层次安排,一般采取横向排列的方法(各层次独立性强,共同论证主题的正确)。

每一层次都要有一个小的主题,写成层义句。层义句,一般写在层次前面,或者每一层次前后都要写出,也有的层义句写成了小标题。层次中间要恰当运用材料。如上例在教职工代表大会上述职报告的六个层义分别是:

一、加紧进行迎接国家级示范性高中评估的准备工作。

二、围绕教学中心工作,进一步提高了教改、科研质量。

三、重视并努力推进教育信息化、现代化,现代教育技术的运用取得了一定的成效。

四、继续扩大开放,加强对外合作交流。

五、进一步改革创新,狠抓教职工队伍素质的提高。

六、加强班子建设,并努力提高我个人的思想认识水平和能力素养。

在写作成绩经验、问题教训时有三个要求:

一要以事实和材料为依据。对以往的工作实践进行回顾、分析,因此以往实践所发生的事件是写作的唯一依据。述职报告必须把过去一段时间内所做工作的材料全面地搜集起来,包括面上的材料与点上的材料、正面的材料与反面的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等。事件材料必须真实可信。数字材料要准确可*。背景材料要有辅助性,能与事实形成鲜明的对比或者烘托。材料的来源主要依*以下途径:一是平时积累,作者最好能有亲自参加实践活动的经历,这样得来的材料会更真实可信;二是开座谈会,与会人员要具备代表性,各方面的人都要有,这样得来的材料才不至于偏颇;三是个别走访;四是查阅各部门递交或者以往的文字材料,诸如计划、简报、部门总结、会议记录、统计报表等。总结的写作切忌:闭门造车,随意编造事实或数据,欺上瞒下,或者走过场。

二要点面结合,重点突出。写述职报告顾及方方面面,企求十全十美、天衣无缝,什么工作都写,这样势必会犯大而全的错误。包罗万象、应有尽有,表面上看好像很不错,实际上眉毛胡子一把抓。其实这样的述职报告只是为了讨好各方,没有什么实际意义。还有的述职报告几十

年如一年,年年相似,只是改动一些年份与数字,毫无特点。每年的工作可能大同小异,但也有各自的特点。写述职报告时应认真总结出限定时期的工作的特点,抓精华,找典型,以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般,抓住主要矛盾,写出这一段工作的特色,这样的述职报告才不会造成千篇一律的面孔,才确实具有指导意义。

三要分析事实与材料,找出规律。述职报告的目的是为了以后更好地工作,扬长避短,因此经验与教训是一篇述职报告的关键。要从自己掌握的事实与材料中总结出规律性的东西,这样才有意义。所谓规律性的东西,即是反映事物本质与发展必然性的认识。因此,要把已知的材料分门别类地进行分析、比较、鉴别,把零散的感性的事实与材料上升到理性的高度,引出让人看得见、摸得着、用得上的规律。写述职报告切忌仅是简单地罗列事实。没有分析与归纳的述职报告只是一篇汇报材料而已,只能作为资料收藏,对实际工作没有什么指导意义。

3.问题教训。要实实在在,要有条理,不要避重就轻。

4.今后计划。包括目标、措施、要求三要素。要切实可行。这部分与总结不同,篇幅少一些,占全文1/5以下为好。

报告结束时要用礼貌用语,如:

“以上述职报告妥否,请予审议。

谢谢大家!”

(四)落款

述职报告的落款要写明自身姓名及单位名称,最后写报告时间。

一、避免把述职报告写成单位工作总结,单位工作与个人工作混为一谈

述职报告和单位工作总结都采用自述的方式,对已经发生过的事情进行回顾、反思、总结和评价。但是,它们毕竟是两个性质完全不同的文种:第一,内容范围不同。单位工作总结是回顾整个单位的工作,重视过程性和全面性,注重展示整个工作过程中的具体做法,是全方位地反映情况,以便读者清晰地了解什么工作做得好,什么工作做得不好以及为什么。而述职报告重在叙述个人履行职责的情况,着眼于汇报个人是否胜任某职、履行职责的能力如何。第二,写作目的不同。总结作为常规性的工作回顾,主要 目的是总结成绩,发现问题,寻找带有规律性的认识,以利于今后在实践中更有效地推动工作向前发展。而述职报告是上级主管领导、人事部门或有关评审组织对述职人任职期间业绩和能力的考核依据之一,也是群众评议的基础。因此,述职

报告写作要比照某一职务的岗位职责来写,对自己任期内履行岗位职责时所表现出的德、能、勤、绩等方面的情况进行自我评估,自觉接受领导的考核和群众的评议。第三,写作主体不同。述职报告的写作主体是个体,单位工作总结的写作主体是集体。那些担任领导职务的写作主体,既要对过去的工作情况进行总结,又要对过去履行职务的情况进行述职,很容易混淆这两个文种的界线。

二、避免把述职报告写成思想汇报,过多地谈认识

思想汇报是个人向组织汇报思想和工作情况的一种应用文体。思想汇报是一种抽象的“报告”,其内容主要是汇报思想情况。当然,思想情况也要*工作或事迹来体现,但被体现的思想终究也是思想,而不是工作或事迹。述职报告是要把任职期间的思想和行为如实展现出来,主要不是想过什么、想得怎么样,而是要实事实说。述职报告拒绝过多地谈思想认识,即使有深刻的思想认识也需要具体实践来佐证。思想认识不是不可以谈,而是要侧重谈依此思想怎么办的,有什么样的效果,反响怎样。述职报告也需要寻求规律性的认识,但要简洁,要以述职为基础。

三、避免把述职报告写成经验材料,谈喜不谈忧

经验材料是指党政机关、群众团体和企事业单位为了表彰先进、传播事迹、交流推广经验所写的材料。经验材料侧重成绩与经验,可以谈喜不谈忧。而述职报告必须贯彻实事求是的原则,要如实地反映情况,尊重客观事实,坚持一分为二的原则。工作成绩是工作能力、工作业绩的集中体现,也是树立威信、赢得良好声誉的有力武器。理直气壮地展示成绩是十分必要的。然而,大谈特谈成绩,一味地为自己唱赞歌,对工作中存在的问题和矛盾视而不见,甚至有意掩饰失误、失利、失败,这是不可取的。成功的述职报告不但善于总结成绩,还要善于归纳问题,做到谈喜又谈忧。

四、避免把下属的工作成绩写入自己的述职报告,贪人之功

述职报告的内容要求真实、客观、准确,不夸大自己的成绩,不弄虚作假,避免把下属的工作成绩写入自己的述职报告,“贪人之功,据为己有”。现代社会中,一项工作往往是大家分工合作完成的,在写自己的工作成绩时,应该写清自己在这项工作中担任的具体工作、所起的作用、取得的成 果和存在的问题。领导干部主要担负组织、领导、指挥、协调工作,具体任务主要由下属完成。所以,在讲述工作成绩时要分清哪些是属于下属的工作成绩,哪些是属于自己的工作

成绩。其中,自己独创的、具有实际效果和推广价值的做法应重点写好,包括自己对这项工作的重视程度、自己如何安排并指导实施的、出现的问题自己是怎样处理的等等。因而,要写入述职报告的,一定是与自己有关的,或组织协调,或监督指导,无“我”之事不提,无“我”之策不说。只有讲清个人所起的作用,才能看出述职者与政绩的关系。

五、避免离开岗位职责泛泛而谈,面面俱到

述职报告要围绕岗位职责,讲清楚自己“该干什么、怎么干的、干得怎么样”。着重反映在自己的职权范围内进行的具有个人特色、个人优势的领导、决策和实践活动,这是述职报告的写作重点,是述职报告的精华之所在,也是组织和群众对述职人进行评议的主要依据。有一些述职者在写述职报告时,担心遗漏了自己的工作成绩,事无巨细,像流水账一样面面俱到,泛泛而谈。似乎成绩不小,仔细琢磨,就会发现所有的工作都平分秋色,毫无主次之分。甚至岗位职责之外的工作也大写特写,虽然一般来说做出较多成绩的干部、专业技术人员是能干的、有能力的,但这不等于说成绩和称职是一回事。因为,一个人离开职责干的事情越多,也不能证明其履行职责越好,反而证明其不务正业。这样的述职报告既不符合写作要求,也不会产生良好的效果。所以,述职报告 写作既要紧紧围绕岗位职责,又要做到突出重点。

六、避免格式混乱,不伦不类

俗话说,没有规矩不成方圆。述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,为上级领导考核和群众监督提供依据的一种文体,有自己特定的文体格式,不能看起来不伦不类,似是而非。因此,在写述职报告时,一定要注意使用规范的格式。具体格式如下:(一)标题。可简单标明“述职报告”,也可根据正文内容另行拟制(如正副标题形式),位于开头部分上端居中位置。(二)称谓。根据具体对象而写,如“各位领导、同志们”,要顶格写,后面用冒号。(三)正文。除前言需简要写明现任职务、职责、工作目标及对自己工作的整体评价外,主体部分重点写履行岗位职责的工作业绩。这是报告的核心,要用足笔墨,可分条或分小标题写。然后写问题和教训,接下来还可写今后的工作设想或努力方向,这两部分应略写。(四)结尾。另起一段,空两格写,通常以“特此报告,请审查”或“以上报告,请审查”之类的习惯语结束全文。(五)落款。述职报告的署名,由报告人签署,在正文右下方,写明“述职人×××”,署名下面写明具体时间。

总之,对于述职人来说,述职报告写得好不好,直接关系到组织、领导和群众对自己工作的

了解及评价。所以,述职人必须了解述职报告的写作要求,掌握其写作技巧,注意以上“六避免”,才能写好自己的述职报告。

1.把握好展示自己价值的重点

述职虽是例行动作,但不要走过场,应明白这是一个表现自己的机会,按照要求汇报自己履行职责情况的同时,必须要把握好重点,要充分展示自己的价值。

自己的价值何在?每个人的情况可能会不一样,但有一点是共通的,即个人的价值往往体现在对集体的贡献上。述职报告要展示自己对集体独有的贡献,让人能分辨出自己在具体工作中所起的作用。同时,也要注意对自己的评价要实事求是,不夸大,不缩小,要准确恰当,有分寸。

述职报告不能流水账式事无巨细都写进去,要抓大放小,分清主次。对一般性、事务性工作,宜概括说明,不必面面俱到。抓住重点,突出中心,抓住最能显示工作实绩的几项主要工作,重点陈述从中克服的困难和取得的成绩。对一些重大问题的决策过程,对棘手事件的处理思路,对群众迫切关心的问题的认识和处理等,也都要交代清楚。在谈到涉及部门内外的工作时,要展示自己驾驭全局的能力、正确处理各种利益关系的能力等,总之,要在其中展现自己的思路以及所发挥的不可替代的作用。

展现自己还要懂得扬长避短。有的人长于决策,有的人长于执行;有的人善用耐心细致的沟通协调打开死结,有的人善用快刀斩乱麻。寸有所长,尺有所短,其实,都有自己的价值。在述职报告中要善于扬己之长,充分肯定自己的价值。

另外,如果业绩平平,没功劳可谈时也可以谈谈苦劳,说说自己在工作上做过的努力、自己的工作态度,甚至,说说自己工作中的困惑、忧虑和建议??总之,要千方百计地让听众觉得,自己的存在是有价值的,有能力而且在努力工作,即使暂时成绩不佳,假以时日,会有出色表现。

2.艺术地表功和示弱

述职报告免不了要提到工作的成绩与失误,该如何去表达?要诀是:大方巧妙摆成绩,诚恳坦然讲失误。

成绩是听众关注的焦点,有了成绩不必故作谦虚,可以大大方方、理直气壮地摆出来,让大家都知道你工作出色,为达到目标立下汗马功劳。甚至,还可以通过一些对比手法巧妙地让功劳最大化。比如,通过纵向的今昔对比展现其中的巨大变化,使成绩引人注目;通过横向对比展现成绩的来之不易,让人明白其中的付出。不过,做对比时要注意绝不能为了对比的效果而贬低他人,任何一种贬低他人抬高自己的言论都会引起听众的反感。另外,摆成绩时还要注意千万别把功劳全部归于自己,因为部门的业绩是一个团队共同创造出来的,何况,作为主要负责人,你的团队出色同样证明你的工作出色,可以谈谈你在带领团队创造佳绩中发挥的作用,但无需强调没有自己就没有团队业绩的功劳。总之,不能把集体之功归于个人,也不要抹杀了个人的作用。

人无完人,述职报告中也不妨坦诚地谈工作中的失误与不足。对群众意见较大的问题尤其要如实阐述,以坦诚的胸怀,赢得谅解和支持。在谈失误时要注意两点:一是客观地剖析原因,既要有对失败的分析和见识,也要勇敢地承担自己该承担的责任;二是要有改进的措施。这样,在谈不足的同时展示了发现问题的能力、举一反三的领悟力以及提出合理化建议的能力等。

3.突出自己的特色

工作情况有类似,表现自己的成绩也容易雷同,要想让自己脱颖而出,还应突出自己的特色,展现自己独有的气质、风格。

突出自己的特色首先要把握好自己的角色定位,从而展示不同的工作重点、方法与个性。如述职者是单位或部门的正职,述职报告的内容应围绕“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”来叙述自己如何总揽全局、组织布局、凝聚力量带领队伍向目标前进;如述职者是单位或部门的副职,则应围绕“摆正位置尽到辅助和分管之责”来讲述如何在班子中扮演好配角、助手,在分管中当好主角、主管,在特定领域富有成效地开展工作等。

除了内容上展现不同岗位的工作特色,述职报告的个人特色也可以体现在表达形式上。特色可以表现为缜密的思维和高度的概括能力。如对履行职责的情况进行深入的分析研究,做出具有一定理论层次的概括,确定下一步可持续性发展的新目标新思路,就不同于一般的就事论事。特色可以表现为自信诚恳的态度,当成绩越是出色,态度越是谦逊,或者,不但对工作的失误、对未来的隐患毫不回避,而且,对造成失误的原因不是以一般泛泛的学习不够、开拓性不强之类的套话来敷衍,而是能深究具体的原因尤其是自己该承担的责任,这样,就能显示出不一般的气度与胸怀。特色还可以表现为语言的出色发挥,述职报告的语言必

须得体,应谦逊诚恳、准确朴实,不可夸夸其谈,但也可以讲究语言表达的技巧,一些可以增加感染力的修辞手法的运用,语言通俗易懂,注意与听众的交流与共鸣等都将形成自己的风格,容易给听众留下深刻印象。

述职,既是汇报工作情况,也是一种对职业、对人生的反思感悟。述职报告不仅是考核过关的敲门砖,更是展示一个人的才干与才华的好机会,抓好这样的人生机遇,才会比别人进步更快。因此,对述职报告的写作一定不能掉以轻心。

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