企业绩效管理工作总结报告

绩效管理是人力资源管理职能的重要内容之一，肩负着公司目标落地与管理改进的重要使命，自任职以来，在公司各领导及人力资源中心负责人的关心与指导下、在各位同事的支持与帮助下，绩效管理工作取得了一定成绩，但也存在一些不足，现从以下几个方面对绩效管理工作实施情况进行汇报，以便总结经验，发现问题，并最终实现绩效管理工作的良性循环与伟大使命。

一、基础准备工作

1、梳理岗位职责，完善岗位职责体系在公司组织架构及部门职能分工的框架下，通过与各部门负责人的反复沟通，规范岗位名称、明确岗位设置目的及岗位层级、细化岗位工作职责及相关任职要求，形成了公司完整的岗位架构图，完善了公司岗位职责体系，为公司人力资源工作的进一步深入开展打下了良好的基础。

2、制定职位规范，规范职位管理工作为了巩固岗位职责体系建设取得的成果，进一步提升人力资源基础管理水平与人力资源管理工作效率，在人力资源中心的领导下，并征求事业部人力资源部门的意见，制定了公司岗位描述管理规定，分别从管理中心及事业部、子公司两个层面，新增岗位与原有岗位两个维度，对岗位管理工作流程与具体实施细节进行规范，明确了用人部门与人力资源部门在职位管理工作中各自承担的责任，为公司整体职位管理工作提供了规范依据。

3、成立绩效委员会，建立绩效领导机制绩效管理工作涉及到公司宏观层面的目标实现，也关系到微观层面每个员工的切身利益，为了有效统筹与领导公司绩效管理工作，专门成立了由公司高层领导的绩效管理委员会，并明确了绩效管理委员会的定位，即对公司董事会负责，同时明确了绩效管理委员会的主要职责及具体工作机制，为公司接下来推动绩效管理工作提供了坚强的组织保障。

4、制定绩效细则，保障体系有效运行为了保证整体绩效工作的有效实施，人力资源中心牵头拟定了公司绩效管理实施细则，并从长远考虑将公司绩效区分为组织绩效与员工绩效，同时吸取公司高层对绩效管理工作的指导意见，最终该实施细则获得签批确定，通过绩效管理实施细则，从整体上明确了各部门、各层级在公司整体绩效体系中所承担的责任， 明确了公司各层级在绩效管理工作中的具体考核归属，明确了绩效管理工作具体操作流程，明确了绩效考核结果在人力资源管理工作中的应用，为公司绩效管理工作提供了实施依据，从而保障绩效体系有效运行。

5、丰富绩效体系，制定试用期考核方案从工作实际来看，绩效考核可以分为试用期考察与正式任职后考核，各自侧重点不同，为了丰富绩效管理体系，有效评估试用期员工与岗位胜任匹配度，为公司做出科学用人决策，在人力资源中心领导下并结合相关入职培训工作，完成了公司新员工试用期考核方案，明确了新员工在试用期间的考察标准及相关操作流程，具体为企业文化学习、品牌知识掌握、专业知识掌握、工作态度与表现、工作成果体现与一票否决事项等六个方面对。

二、绩效实施工作

1、拟定绩效指标，明确工作重心要点绩效指标的本意在于对工作目标的跟踪，根据公司年度业绩目标及关注要点并结合各岗位核心岗位职责，拟定相关绩效考核指标，总监级从关键业绩、职能履职与否决项三个维度进行考核，普通员工从关键岗位职责及关键胜任素质两个维度进行考核，在各有侧重的同时兼顾周边及上下游协作。

2、沟通确定指标，达成一致考核标准岗位层级不同，绩效管理的归属也就不同，人力资源中心内部对拟定的绩效指标达成一致认同后，分别与公司高层及部分负责人进行探讨商

定，事业部总监级以上分别由公司高层及事业部负责人确定并最终与被考核人沟通达成一致，在与部门负责人达成一致考核标准后，管理中心普通员工由各部门负责人与其下属员工沟通并最终达成一致。通过多方努力及反复沟通，最终形成了公司各层级、各岗位考核标准，并初步形成了公司绩效考核指标库。

3、分层推进实施，合理控制推进节奏由于公司的绩效氛围还不浓厚，尤其是各部门负责人对绩效管理工具的作用与认识并不相同，为了合理控制推进节奏，真正实现绩效管理目的，根据绩效管理委员会的统一部署，在人力资源中心领导下，绩效管理工作分层、分情况逐步推进。事业部总监级每季度进行模拟，待条件成熟时进行试点，最终按公司要求实施；管理中心员工绩效开展有一定基础，因此按月度进行实考，并与绩效工资挂钩，且目前已基本走上正轨；物流中心仓储部以前从未进行考核，因此绩效认识比较薄弱，目前主要是从工作表现及工作态度方面进行考核，并对相应指标进行二次量化，以加强考核针对性，总体来说，目前绩效推进节奏控制合理。

4、阶段工作回顾，总结改进存在问题总结过去、改进未来是绩效管理工作的根本要求，通过对各层级绩效考核工作的直接跟踪，采用PDCA循环总结改进方法，每季度结束后在人力资源中心内部进行绩效工作阶段回顾，改进考核指标设计中存在的问题，同时对考核过程发现的其他部门存在的问题进行积极反馈并协助改进，待时机成熟将扩大绩效工作阶段回顾范围，在绩效管理委员会领导下重点解决组织绩效反馈与改进问题。

5、探索激励方式，提升绩效激励力度针对目前总监级绩效考核挂钩项缺失与部分部门负责人反映绩效激励力度不足问题，在人力资源中心负责人领导下我们积极探索公司激励方式，努力提升绩效激励力度，并结合年度薪资调整契机，完成了年度调薪与绩效挂钩设计，此方案的实施将会很大方面解决总监绩效挂钩项缺失及激励力度不足问题。

三、目前存在问题

1、高层的后续关注力度还不够大量的基础准备工作已经基本完成，前期公司高层也给与了大量时间与建议支持，但在后续工作中由于某些其他原因导致高层的关注力度不够，但绩效管理工作涉及公司全局，离开高层关注将导致推进难度增大。

2、配套支撑系统还不够完善绩效体系的正常运行离不开其他配套系统的有效支撑，但公司目前的预算体系还不完善，部分重要指标不能实施（如，费用），数据支撑系统还不够稳定，部分数据相互打架（如，MA单产），不能看到各部门的年度工作计划，导致难以及时了解部门工作重心变化（如，新店计划、新品计划等），如此难免将降低绩效管理工作的效果。

3、少数部门的绩效认识还不够深入个别部门还停留在绩效管理是人力资源部的事的认识上，认为是在为人力资源部做工作，觉得绩效考核工作繁琐，只想给个总分（如，物流中心），这其实是管理懒惰与管理者责任缺失的表现；个别部门认为绩效考核就是扣钱，因此担心影响员工情绪，在考核结果中都是给满分，“息事宁人、讨好员工”（如，财务中心），这其实违背了绩效管理的“帮助员工成长实现企业目标”的最终目的，实质上并不利于员工成长。

4、考核结果应用还比较单一目前绩效考核结果主要应用于绩效工资的核算，与岗位晋升、年度薪资调整的关联度不大，针对被考核者存在问题的培训改进工作尚未进行，与员工关系管理的关系尚不明确，与招聘体系的联动尚未建立。

5、薪酬与绩效体系还不够匹配薪酬与绩效是激励体系的重要组成部分且互为依托，需要无缝对接与相互匹配，目前部分层级薪资区间较大，但对应绩效工资额度恒定，因此可能导致薪资在高位的员工对绩效的重视不足，影响激励效果。四、绩效工作改进建议

1、进行推广培训，增强绩效意识希望公司能够组织绩效管理专门培训，加深公司员工尤其是各级管理人员对绩效管理工作的认识。

 

第二篇：20xx上半年党委工作绩效管理评价体系年度自我评价报告

党委工作绩效管理评价体系20xx年上半年

自我评价报告

一、总体意见

20xx年上半年，社区工委在矿党政和集团社区的正确领导下，在矿有关部门的大力协助和配合下，以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神，按照集团党委的安排部署，整体推进“五位一体”党建工作新布局，全面优化“一机制四载体”党建工作新模式，彰显党建工作优势，提升党建科学化水平，为全面打造“品牌漳村、实力漳村、魅力漳村”， 狠抓了“六型”小区品牌创建工作的落实，以创建“学习型社区”为目标，以“图书银行”为载体，在广大居民中开展了“读好书、好读书”活动。深入开展员工岗位技术比武、盘活居民活动室、优化资源配置与整合提升居民技能培训为突破口，强力推进了学习型社区的建设步伐，积极有效地开展各项工作。根据矿党委绩效评价办公室文件精神，总体评价为优秀。

二、定级理由

1、加强和完善社区组织建设，按时召开社区成员代表大会。我们严格按照集团党建管理新模式的要求,详细制定20xx年年度计划书,并积极和矿领导协商，取得矿党政的支持，以矿党发字（2011）22号，漳办字（2011）94号联合下文，发至全矿个党支部、各单位、各部门。落实了社区工委、居委、协委和成员代表大会“三委一会”

的工作职责，建立健全了各项管理制度。坚持以科学发展观为指导，对各项工作进行了认真的梳理，建立健全了《社区成员代表大会制度》、《社区居民听证会制度》、《社区群众来访接待制度》、《社区卫生区责任认购制》、《小区服务承诺制度》等69项工作制度和管理办法，填补了25项管理制度上的空白，使社区工作达到了行有所依，评有所据，社区工作走上了程序化、规范化和制度化的管理轨道，有力地推进了和谐社区建设的歩伐。成员代表大会于20xx年12月15日按时召开。

2、扎实推进社区“4523”工作模式，保证“八项功能”落实到位。我们充分运用“党建工作绩效管理评价体系”和认真落实社区“4523”工作模式，抽调精兵强将，成立了社区“八项功能”办公室，负责对八项功能的计划下达、检查落实、考核评价，今年2月份起已正常运作，有效地促进了“八项功能”的落实。今年以来，社区将小区八大功能建设考核进行了改制，每月定期召开考评汇报会，集中对各小区八项功能工作情况进行考评，资料、日常工作、亮点工作、特色小区建设、信息采集、现场汇报各占一定比例，使考核更加全面，增加了考核的透明度，同时把八大功能考评与小区支部考核结合起来。

3、每年度召开两次以上社区专题会议。

社区建设工作受到矿党政的高度重视，在20xx年职代会、党委工作会议中，都把社区建设和安全社区建设作为重要部分，在报告中占有一定篇幅。

4、建立一体化服务中心，积极开展社区志愿者活动。

我们在高标准抓生活服务功能上，坚持以人为本，着眼于居民多

层次、多样化的物质文化需求，特别是对居民最关心、最直接、最需

要、通过努力又可以解决的问题及时提供服务，为社区居民排忧解难。

①、经过精心地筹备，春节前夕，将满载着矿领导关爱的“十个

一”礼物送到2679户居民家中，赢得了居民的一致好评。

②、把关爱送到残疾人身边，先后两次为20名残疾人发放辅助

性残疾器具；对各小区退休伤残职工进行摸底登记。

③、1—6月份，社区组织职工、志愿者深入包保队组、井口开展

安全帮教，送去新春问候和安全嘱语，使职工安心下井，促进了安全生产；开展了义务量血压、血糖活动，组织干部、职工清理积雪，为职工、居民创造良好的出行环境；为残疾人崔新萍办理了郊区“阳光家园计划残疾人托养服务（家庭）资助申请”手续；对0—6岁聋哑儿童进行摸底、登记，并上报故办残联。

④、坚持“社区发展要问计于民”的工作方式，从4月2日开始，

在各小区开展了社区建设满意度和居民服务问卷调查，并进行了汇

总，促进了社区工作、服务质量。

⑤、为31户居民办理了低保。

⑥、开展“雨季三防”安全隐患排查，并将查出的隐患上报“雨

季三防”办公室、社区调度、后勤中心。清理卫生死角45处，疏通下水道6处，整治下水排水9处。

⑦、每周一次为居民分发矿报，现已发放矿报11期、共计29469

份；为居民义务送信件732人次。

⑧、为居民出具各类证明160余份。

⑨、组织社区志愿者、党员爱心服务队、巾帼志愿者到一、二线职工家中开展安全帮教，到弱势群体和空巢老人家中开展帮扶活动，如收拾房间、义务理发、量血压、心理慰藉等。

漳村社区为持续促进安全，在全社区范围内开展了志愿者服务倡导活动，现共注册志愿者1031人，占到了社区常住人口的11.23%。并根据性质成立了青年志愿者队伍、女工志愿者队伍、文明劝导员、社区志愿者队伍、学生雏鹰文明监督岗等志愿者队伍，扩大了社区自治、安全巡查范围，实现了安全责任全落实，安全巡查无缝隙。

5、健全安全社区建设的管理和考评制度。

上半年，安全社区推广促进委员会，首先是推委会与各专项组签定了《安全社区目标管理责任书》，使安全社区建设纳入了目标管理之中，同时加强了各专项组职责与任务的落实，夯实了安全社区建设的基础。其次是安全社区办公室加大了对八大专业组的考核，创新了考核办法，每月组织人员对各专业组的工作情况进行全面考评，对安全社区工作中存在的问题分大、中、小，实施了红色单通报考核、黄色单通报警告、白色单及时整改，在执行过程中，我们强调“三重一轻”，即：

重积累：加强平时的点点滴滴信息采集；

重成果：通过考核查找问题并纠正，通过问题整改让员工看到进步，增强前进的动力；

重时效：及时考核，及时纠正，使问题不积累、不拖延；

轻形式：不走形式，奖罚结合，使被考核者了解自己的优缺点、奋起上进。

第三是社区居委、工委与各小区区长、书记；小区区长、书记与小区楼院长、巡逻队层层签定了《安全管理目标责任书》。实现了安全层次管理和全面管理。

6、制定实施年度安全健康促进计划，推进各种形式的安全教育。 在安全社区建设工作中，各专业组开展了全方位、多角度的安全知识教育，包括安全预防技能、安全识别技能、安全自救互救技能、应急逃生技能等，社区利用多种渠道，采取多种形式不间断组织居民和部门开展应急技能知识的普及。采取宣传与技能培训相结合的方法，使社区居民掌握了紧急疏散、自救互救、医疗救护等逃生知识和识别危险的技能。上半年，各专业组共开展推广促进活动45起，安全知识宣传33次，技能培训12次，培训内容8项，发放宣传资料20000余份，受益人群6000余人；在各小区建立了每月安全信息征集机制。

7、突出伤害预防工作，各项干预措施有效落实。

上半年安全社区建设把伤害监测网络作用发挥作为一项重点督促工作，上半年共发生各类意外伤害41起伤41人。通过对伤害类型的分析，总结得出：压砸伤居第一位，共计20起20人，跌倒伤居第二位，共计14起14人；切割伤居第三位，共计7起7人。在今后的推进工作中，下半年我们将把伤害预防的重点放在此三项预防项目

上。

8、严格执行危险源辨识评价制度、建立完善各级应急预案。 各专业组开展了危险源调查，共查危险源45处，并对所有危险源进行危险级别分析，制定对应控制措施。在安全隐患排查工作中，专业组隐患自查与矿职能科室每月两次的隐患联查工作相结合，将煤矿生产“三走到、三必到、三查到” 应用到地面安全隐患排查工作中，1—6月份，安全社区推广促进委员会实施每月两次地面安全隐患联查，共联查12次，发现隐患289条，整改276条，正在整改13条。各专业组实施每月一次隐患自查，累计自查42次，发现问题68条，整改57条，上报11条。整改率达到了95%以上。

在应急预案的普及和有效启动方面，我们先后开展了五次应急演练，分别是：

①、小区火灾逃生应急演练；

②、公共场所紧急逃生应急演练；

③、矿区雨季三防应急演练；

④、“地面打面积停电”应急演练；

⑤、幼儿园“防震疏散”应急演练。

安全社区办公室还与保卫科消防组共同配合，开展了一次家庭隐患自查活动，发动居民开展了一次家庭逃生路线绘制，使居民家庭成员在自己动手、动脑的过程中，实施了一次应急知识的宣传和普及。我们还专门在小区醒目的地方悬挂了小区突发事件报告流程，并在春节前制作成精美贺卡，为居民送上祝福的同时，送去安全厚礼。

三、得分及定性评价

社区建设在“创环境”板块中有4项，4项自评为“一般性”共30分。由于第二项“八项功能”中经济功能不到位，扣1分。自评总得分29分。

安全社区建设在“创环境”板块中有4项，4项自评为“一般性”共25分，由于第三项项目管理不到位，扣1分。自评总得分24分。

四、存在的问题与不足

1、在为民服务项目上，虽然服务项目有所增加，但是服务内容、服务载体还需进一步拓宽。

2、在医疗卫生功能上，我们积极和郊区民政局协商，确定了漳村医院为低保定点医院，解决了低保人员就医难的问题。但是城镇医保定点医院需漳村医院和郊区人事局、卫生局联系办理，社区3—5月连续三次督促医院完成这项任务，到目前还没有解决。

3、经济功能仍然是社区八项功能中最薄弱的一项，婚庆服务项目调研已完成，但还没有运作起来。

4、对安全社区认识不够。安全社区是涉及全矿多部门合作的一项重点工作，安全社区办公室是代表安全社区推广促进委员会开展各项工作，并不是单纯社区的工作。所以要提高认识，端正态度。

5、各专项组联络员均为兼职人员，且由于人员更换，部分工作人员存在职责不清、业务不熟悉等问题。

五、整改措施：

1、全面开通“一站式”为民服务平台，使居民得到更加满意的

服务。

2、积极和矿医院协调，尽早把我矿医院作为城镇医保定点医院。

3、成立经营办公室，拓展经济功能，为居民提供物有所值的服务。

4、提高对安全社区的认识，加强对各专项组的指导、考核。

5、对各专项组的联络员加强教育培训，并组织考试，提高联络员的业务素质。

社区工委

20xx年7月2日