重庆金特锐机械有限公司

20##年4月品质分析报告

         

       编   制：                     

核   准：                     

                   

品质部

20##年5月编制

20##年4月品质分析报告

一、 成品开箱合格率统计分析

  1、客户开箱合格率统计分析

   20##年4月成品销售出库    件，开箱不合格   件，合格率    %。

  2、主要质量问题统计分析

3、售后质量分析

二、 成品入库检验质量统计分析

  1、20##年4月成品入库质量统计

20##年3月26日—4月25日送检成品     件，不合格    件，合格率    %。其中毛坯原因不合格      件，合格率83.1%。加工原因送检不合格   件，合格率   %。

 

2、主要质量问题统计 

3、主要质量问题分析（柏拉图分析）

 

按照80/20原则，重点控制漆瘤/掉漆/麻点/气泡/溜挂/色差、电镀件表面有油漆、凹坑/划伤。

三、 毛坯一次送检合格率统计分析

1、   毛坯一次送检质量统计

20##年4月成品白坯一次送检数量    件，不合格    件，一次送检合格率    %。

2、毛坯主要质量问题统计

3、毛坯主要质量问题分析（柏拉图分析）

 

按照80/20原则重点控制：气孔和凹坑划伤。

 

第二篇：购物中心品质和时尚访谈调查分析报告

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购物中心品质和时尚访谈调查分析报告

发布时间：2009-2-5 作者：商业地产研究部

本调查报告主要包括以下几个方面的内容：

第一部分 调查的设计和实施；

第二部分 购物中心调研基本结论；

第三部分 开放性问题调研结果。

一、调查的设计和实施

为了解消费者对购物中心品质各方面因素的观点，以及消费者对购物中心时尚感的看法，我部门于7月2日至7月16日在大连和平广场与万达广场共抽取了312个样本，并利用SPSS统计软件包和Excel办公软件进行数据处理。

在上次调研的基础上针对各方反馈所关心的问题，特设计了本次调研。调研分为两个阶段：第一阶段调研主要是秉承上次调研的主题—购物中心的品质和时尚，并在此基础上对问卷进行了改进，细化了部分问题，提升了问卷的质量。调研于8月13日至8月17日在青泥洼商圈和西安路商圈同时进行，通过一周的街头拦截访问，两个商圈共完成197份有效问卷，其中，青泥洼商圈完成131份，西安路商圈完成66份。

第二阶段从8月26日至8月31日在各购物中心以访谈的方式进行，将原来的开放性问题进行细化并以访谈的方式来进行的，目的是更充分的了解消费者对亲子、服饰、休闲娱乐等问题的看法和观点，通过一周的实施共完成了70份有效问卷，主观题汇总结果主要在报告的第三部分以表格的形式呈现。访谈（interview）是定性调查的一方面，它是一种开放性的、直接的、一对一的访问形式，通过对调查者与被访谈者之间的良性互动，从被访谈者的讲述中找到新材料、新问题、新视角。本次访谈调查就是以开放性问题作为切入点来进行的,平均每份访谈性问卷的调研时间是20分钟左右。另外，为了更好地了解女性消费者的心声，本阶段调研以追加卷的形式调查了女性消费者的消费习惯。

本次调研（以下称之为8月份调研）报告是在充分掌握7月份调研信息的基础上撰写的，为了确保数据的准确性，数据分析部分利用spss13.0专业统计分析软件对调研数据进行双次处理，并结合Excel办公软件对分析结果进行分类汇总。

二、 购物中心调查基本结果

（一）被调查者的背景资料

由于本次调查的主要调研对象是女性，所以在267个被访问者中，男女比例是1：4.9。调研结果显示，被调查者的家庭构成主要以三口之家为主，占40.8%，两口之家占27.6%,单身占20.6%, 其它家庭结构的被访者占11％。

鉴于我们的调查目的是为了更好地了解消费者对购物中心品质和时尚感等方面内容 的看法，所以在调研前，我们首先对样本进行了判断抽样，所以被调查者的文化水平与家庭月收入都普遍偏高。 第一阶段调研所抽取的被调查者大学专科及以上学历的占80%以上。第二阶段调研全部被访者学历均在大学专科及以上，具体如图表2所示。

一般情况下，学历与家庭月收入成正比关系，由于被调查者的学历普遍偏高，所以其家庭月收入也普遍偏高，具体如图表３所示。住户一次性调研结果显示，20xx年大连市城镇居民10%高收入家庭的家庭月收入约为8000元，按照这个标准，家庭月收入在6000-20000元人群属于中高档商业主力人群，家庭月收入在20000元以上的属于高档商业主力人群。本次调研家庭月收入在6000-20000元被访者青泥洼占52.7%，西安路商圈占33.3%,访谈调研占47.2%,家庭月收入在20000元以上的分别占14.5%，9.1%

和17.1%。

（二）购物中心品质调查结果

这部分内容主要是衔接7月份调研主题的，所以将两次调研结果进行比较分析。7月份调研共有312个有效样本，本次调研（分两阶段）共有276个有效样本,利用SPSS13.0，具体的对比分析结果如图表4、5所示。

1、消费者光顾购物中心的原因（多选）

调研结果显示，交通便利是消费者光顾一个购物中心最重要的原因。

2、消费者对购物中心内部环境的关注方面（多选）

由图表5所示，7月份调研结果中“休憩设施”是消费者最购物中心内部环境最关注的方面，占50%；8月份调研结果中“内部装潢”是消费者最关心的方面，占48.2%。调研结果不同可能与抽样的随机性有关，并且“休憩设施”与“内部装潢”在两次调研中所占的比重都比较高，所以我们认为这两方面都是消费者比较关心的。

（三）关于购物中心的休闲娱乐

通过女性消费习惯访谈性调查，结果显示，女性选择消费娱乐地点受家庭成员的影响比较大，特别是受孩子的影响比较大，占39%。

调研结果显示，美容纤体也是消费者比较喜欢的休闲项目，具体结果如上图所示。

由图8可以看出，随着经济的发展，消费者对生活质量的要求越来越高，环境成为消费者喜欢一个休闲娱乐项目最重要的原因。价格合理占的比例也比较高，但是远低于环境，分析原因，可能是因为被访问者的家庭经济能力都比较强，所以把环境放在价格之上。

在这里塑身舞蹈并不是指专门训练的身体行为艺术，而是指适用于大多数女性的，用于减肥、健身的舞蹈，目的上为了保持良好的身材、结实肌肉、增加身体的协调性，提升个人气质，塑身运动受到现代时尚女性的欢迎。

（四）购物中心的时尚感

1、购物中心的时尚感(多项选择)

本次调研结果显示，消费者普遍认为时尚品牌和时尚设施和时尚氛围最能体现一个购物中心的时尚，分别占37.9%和32.3%。这与我们7月份调研的结果是一致的。

通过交叉分组可以看出，不管哪个年龄段的消费者，都把时尚品牌以及时尚设施氛围作为一个购物中心时尚感最主要的体现。具体如图表11所示。这个结果也与我们7月份调研结果吻合（多选）。

通过女性问卷调查，可以看出，百年城是消费者心目中最时尚的购物场所。其次为天兴罗斯福，再次为和平广场和麦凯乐（西安路或者青泥洼）。通过访谈性调研可以了解到，天兴罗斯福以及和平广场的时尚感体现在它的业态齐全上。而麦凯乐的时尚感也体现在它的品牌和内部装潢上，一些国际品牌聚集在这里。

2、消费者如是说

购物广场 时尚感的体现方式（消费者如是说）

百年城 1、品牌高档时尚，有几个国际知名品牌，代表流行，款式新颖，总之衣服很漂亮，并且那的服务员让我感觉自己是个贵宾，是个时尚达人。

2、地方比较大，分百年城和太平洋百货，对比太平洋，这里价格要更高一些，所以就显得高档一些，更可以代表时尚先锋。

3、这里的布局十分合理，外部建筑面很现代，这里的灯光效果十分时尚，内部通亮，给人时尚的感觉。

4、里面还有哈根达斯，贵，但是吃的是感觉。

5、装修格调非常时尚、典雅，又很具有现代气息时尚人群都喜欢来这里。体验式消费可以了解最新得款式和流行趋势。

6、广告都是大幅的，国际名人的广告，很气派。还有不少商业活动。展览区有名贵跑车，还有明

星签售。

7、人少，感觉只有有钱人才可以来这，环境幽雅舒服的，休息的地方也很舒服。

西安路

西安路商圈

1、装饰格调有现代气息，给人舒心的感觉。

2、这里内部娱乐场所十分齐全，所以适合年轻人来，有青春的地方就有时尚

3、这里二楼展厅的时尚活动有声有色，时尚活动也应该是时尚感的体现。

4、从外面看，大玻璃、里头彩条灯光的变换像星星似的吊顶，挺好看。

新玛特 1、这里位于大连最繁华地段，是大连时尚中心，这里是时尚人士的聚集地。特别是大商新玛特内外的各种时尚展览，时尚活动，更显这里的时尚气息。 2、东西价钱适中，跟得上潮流，买各种东西的新款，那都有，如CASIO，东西多，并且专门有个中庭在搞活动。

锦辉 1、锦辉升级后在内部装潢上有了大的进步，品牌高档了一点，特别是一楼，化妆品专柜汇聚世界各大知名品牌，给人很时尚的感觉，商业气氛挺足的。

2、经常有展销活动。

（五）女性消费特征

通过20份女性消费习惯调查，基本结果如图表13至图表18所示。

女性调研结果显示，在购物中心逗留时间在2小时以上的占61%，这部分女性消费者主要是进行体验式消费，而前面的结果也显示女性购物休闲场所受孩子影响比较大，儿童渐渐成为购物中心新的热点消费人群。在第三部分我们将以表格的形式列举具体的亲子业态品牌。

有些女性消费者反映，如果在购物中心的化妆品专柜附近设置一个试用专区，可以使消费者能更方便的了解多个化妆品品牌的特点，也可以使消费者能更好的“货比三家”。女性调研结果显示，90%以上的消费者认为设置这个专柜有一定的必要。

三、主观题调查结果

8月份调研与7月份调研相比，最大的不同之处就是细化了一些开放性问题，这些问题主要包括以下几个方面：亲子（早教、幼儿服饰、幼儿玩具和活动场所），休闲娱乐项目、健身、美容纤体、服装、餐饮等方面。

之所以设计这些题目，有以下几个原因：首先，孩子以后慢慢成为父母生活的重心，家庭周末休闲消费受孩子的影响比较大（如图6所示），对于一些年轻化并且经济实力比较稳定的家庭，越来越重视对孩子的教育和培养，所以我们对亲子这部分问题设计的比较精细；其次，随着经济的发展，人们越来越关注生活品质，所以我们设置了一些关于休闲娱乐、健身、美容纤体等方面的开放性问题，希望通过“消费者如是说”这个平台了解到消费者的心声；再次，餐饮是购物中心一个很重要的业态，我们以表格的形式把消费者喜欢的餐饮品牌以及喜欢的原因呈现给大家；最后，由于服装涉及的品牌和内容都比较多，现仅列举本次调研中汇集的信息。

（一）亲子

1、早教

品牌 早教中心基本情况 消费者如是说

金宝贝 地点：和平广场

19xx年设立于美国，全球连锁的早教品牌。发掘孩子7项潜能：语言发育、社交发育、感官发育、音乐发育、人格发育、识别发育和体能发育。为7个年龄段宝宝开设不同的课程，旨在全面开发宝宝的各项潜能。适合年龄：0-5岁幼儿，每班10-15位孩子。

课程有：育乐、音乐、艺术、宝宝手语、瑜珈乐、环球宝贝、运动乐、母婴健身坊等。

1．孩子在里面有组织的玩，不是乱玩

2．家长本身很喜欢早教的这种形式，为孩子上幼儿园做准备，提早适应新的环境

3．金宝贝很强调孩子的想象力和开发力

4．每两周左右会有一个话题，并围绕话题展开很多活动，这些活动都很好

5．金宝贝会教家长回家怎么教孩子，家长能在潜移默化下学到很多如何教孩子的内容

6．有很多机会能和其他同龄小朋友一起参加活动，一起玩

7.感觉有助孩子的成长

8. 老师专业，服务很好

9. 周围的很多人都去那，口碑很好，反映老师素质高、去过那的小孩说比同龄孩子更易接受新的事物

亲亲

袋鼠 地点: 福佳.新天地

KindyROO（亲亲袋鼠）国际婴幼儿早教中心所有的课程全部采用小班制，外籍教师全英文授课。 课程介绍

为各年龄段宝宝设计不同的课程，分为：综合潜能启育课程（出生六周～4岁的婴幼儿）、唱唱跳跳歌舞课程（出生六个月～４岁）、创意美育课程（出生１８个月～４岁）、食物坊（出生2岁～４岁）故事时光俱乐部（出生3岁～４岁）

价格:

一年卡48次3399

两年卡96次5999

班型不完全是按照年龄来划分的，而是根据宝宝的行为能力而定的！

一般年龄划分为：

C—毛毛虫组：出生六星期到6个月 T—小乌龟组：6个月到12个月 P—小企鹅组：学步到18个月 M—小猴子组：18个月到2岁 K—小袋鼠组：2岁到3岁 F—火烈鸟组：3岁到4岁

优惠内容：

正常次卡在试听当天报名的享受9.5----8折的优惠！

而且针对不足6个月报名的宝宝，将赠送宝宝6个月之前的课程！并根据报课的多少赠送2--8节按摩课程！ 1.为了让孩子提早适应幼儿园的生活，适应环境

2.家长在休息室能看到孩子上课的视频，亲亲袋鼠还提供各项便利设施：换尿不湿、冲奶粉等。都很便利

3.亲亲袋鼠经常举行一些活动，如：圣诞老人的开心总部、与迪士尼朋友相遇、圣诞贺卡DIY、缤纷雪世界、温馨姜饼屋等，这些活动都深受家长孩子的喜爱。

Lasy Education 地点：和平广场

开设以下课程：

1.Lasy生活认知课程：专门为2-3岁的宝宝提供认知、艺术、科学、常识、体能训练为一体的综合星的生活认知活动，让宝宝通过自己的双手操作，亲自感知和了解色彩的变化、物体的沉浮现象、水的三态变化、五官的功能以及五大觉类的训练。

2.Lasy潜能开发课程：以6-36个月的宝宝为主要对象儿开设的分龄式训练活动项目。开发宝宝的大动作、精细动作、语言表达能力、认知能力、绘画能力以及堆音乐的感知、理解与表现能力。课程形式：暖身活动、自我介绍、音乐游戏、感觉综合训练、安静游戏、聪明时间和亲子游戏。

3.幼儿园体验班：让宝宝顺利地度过幼儿园适应期，感知集体生活。

创艺

宝贝 地点：和平广场

以提高儿童的表达力、想象力，创新思考能力为目的，通过游戏化的幼儿美术课程，4-6人的小班制教学激发孩子的创造能力。以美术教学为基础，激发儿童的创造力。适合对象：2-7岁幼儿新爱婴 新爱婴由著名蒙台梭利教育咨询公司（Montessori Education Co., Ltd.）创建。蒙台梭利教育是全球婴幼儿教育的第一品牌，创始于19xx年的意大利。新爱婴为中国家庭提供高品质的早教咨询服务，致力于0-6

岁宝宝全面素质与完善人格的培养，分园遍布全国，20xx年在中国拥有近70个教育中心，20xx年将拥有150个教育中心。大连没有，沈阳才有；

网址：http://combaby.cn/

东方

爱婴 19xx年成立，专业从事0-3岁婴幼儿早期教育，总部位于北京，目前在全国拥有11个直营城市、管理七大公司、加盟连锁全国120多个城市240多家婴幼儿早期教育中心。大连的中山南苑和创业园各有一家

网址：/ 觉得孩子很喜欢那也有些家长反映早教比较昂贵，而且不实用。

2、幼儿服饰

品牌 基本情况介绍 消费者如是说

米奇 出名，可爱

巴布豆

BOBDOG 日本SUNWORD公司于19xx年所创立的卡通品牌造型。之后由台湾红林股份有限公司引入，于19xx年在上海成立了上海巴布豆儿童用品有限公司，且20xx年被评为“上海市著名商标”，一直致力于儿童服饰和用品的开发研制。长久以来，活泼、可爱、拟人化的卡通造型是巴布豆公司一直以来的设计风格，并以红、黑、白为主色的强烈色彩，凸显出他的商品个性，成为小朋友喜爱的卡通明星之一。 在中国大陆各大城市设有320多家专柜和专卖店。巴布豆产品几乎函盖了孩子生活需要的任何方面。

1.童装，童鞋做的很专业，孩子很喜欢。

2.一开始是朋友介绍，后来是孩子也很喜欢，服务也很好

3. 广告做的好

丽婴房

Les Enphants 取自法文「孩子们」的涵义；LOGO设计以理念Peace and Hope（和平与希望）为内涵，延伸发展成为ph两个英文字母的组合，形状与大象相似；意喻成熟稳重的大象，坚持和平与希望的理念，脚步沉稳而实在。 天然无刺激，样式好看，设计可爱金宝贝 只在美国有卖，中国没有见着 样式多，好看，并且衣服质量好。

3、幼儿玩具、活动场所等

项目 品牌 基本情况介绍 消费者如是说

玩具 Fisher Price 美国的品牌，在中国也有卖的 玩具种类较多，样式新颖，玩具能激发孩子的创造力，开发力。

loge 世界第一大堆砌玩具品牌

另外提到的：

喜洋洋，奥特曼系列玩具

央视的大风车或者电影推的一些玩偶或玩具就会嚷着让家长买，去了某个地方，孩子喜欢就买 活动

场所 淘气堡 地点：锦辉商场

价格：20元/次

包括的项目有：海洋球池、蹦蹦床、滑车、时空隧道、独木桥、火山爆发、卡宾枪和加奴炮 经常带20个月大的孩子来淘气堡的沙堆（海洋球池）玩，或者去海边玩，因为孩子很喜欢玩沙子，但海边没有游玩的设备，并且脏，所以来淘气堡玩的次数较多。

宝贝渡口 地点：和平广场

包含碰碰车、钓鱼、沙画、旋转木马等儿童游玩设施，25元/次 和平广场的宝贝渡口，一次25元，可以用玩一天，里面的淘气宝，滑梯类的都很爱玩，另外劳动公园、西安路电子城都有些儿童游乐设施，都会去玩。

美国的很多公园里有公共儿童设施，如滑梯、铁桥（两边有护拦）等让孩子钻、滑、爬的器械，但这些设施建在露天较好，建议以后Shopping Mall的顶层为孩子开辟这样一片天地。

其他 金宝贝儿童美发 位于福佳.新天地，专门为儿童设计的美发室，内设好看的儿童沙发，各种玩具，让孩子爱上剪发。

KIKO House 卖儿童沙发、充气垫等，营造孩子自己的空间

（二）休闲娱乐

图表 19用于休闲娱乐和购买服装的费用占家庭月收入的比重

图表19结果显示，消费者用于休闲娱乐、购买服装方面的费用占家庭月收入的比重呈正态分布，这基本符合本次调研被访者的消费特点。

1、影院

品牌 基本情况介绍 消费者如是说

大连影城 地点:西安路商圈

一共10个厅，6个普通厅，4个情侣厅，一般公司发的优惠卡不可以在情侣厅使用；

优惠内容:

周一——周五早10：30场次，周六周日首场优惠

驾车者凭影票+1.5元可以购西安路商圈 停车券，原价3元，每张影票限购三张

华臣VIP、金、银卡可享受8、5、6折优惠，每月10日为华臣VIP半价优惠日，同时双倍积分 凡1.3米以下儿童由家长陪同可免费参观

老年证、军人证、学生证（除研究生）均半价优惠

周二全天半价，合作单位6-7折优惠

会员购买食品有5-10元优惠 l 休息区和进场布局的不合理，太乱；进出场没有合理的引导指示；排队买票也没有合理的引导，大家都不排队

休息区有一个大屏幕，滚动播放片花，这一点比别的影院好。

情侣厅太多，有些想看的场次在普通厅还没有，不太方便

如果最近要放映新片木乃伊3，就会在某些厅放映木乃伊1和2，这点还挺新颖

音响效果、座椅、环境都很一般，没有奥纳和万达的好，如果不是因为在西安路，刚好逛街逛到，就不会去那看，但是票价不会很贵新玛特影城 位于青泥洼新玛特购物休闲广场6层南区，是东北首家进驻大型购物中心的具有21世纪国际先进水平的影城。

1) 小，但位置好，去市中心只能去那看

2) 近，环境好，配套设施全，厅较多，音响效果不错

奥纳影城 位于和平广场，最有吸引力的是18米高24米宽巨幅金属荧屏，极限品质画面，塑造三维动感效果，逼真刺激。全套国外进口设备，全自动、高智能控制系统，SRD/TDS还音系统。 一、近，电影多，价格公道。旁边有和平广场可以逛乐购、KFC。方便，但有些贵

二、有情侣厅

三、有优惠票，设施好，价格合理，有巨幕

万达国际影城 位于万达广场，毗邻长春路时尚百盛，俯瞰奥林匹克广场和沃尔玛购物超市

1) 装修好，设施好，服务好，环境好

2) 立体声效果好

3) 前三号厅银幕较大，内饰很好，进去就想拍照

2、KTV

品牌 基本情况介绍 消费者如是说

好乐迪 量贩式KTV位于星海广场A区1号。全市只有这一家。 总体反映好乐迪音响是量贩KTV里最好的，环境很好，歌也很全，服务也不错。有正对着海的包房，晚上的时候，拉开窗帘，可以看到星海广场的夜景。有会员卡可以包段，很便宜。但是节假日人太多，很多时候定不到房间。

金钱柜 连锁量贩式KTV，星海店和西安路店是被访者提及较多的两个店。 金钱柜比好乐迪便宜一些，但是歌曲更新的慢，音响也不太好。环境不如好乐迪优雅。西安路店由于靠近商业圈，去的人较多。都是逛街购物吃饭后顺便就去金钱柜唱歌了。星海店每天都有歌舞表演，这是它比较吸引人的地方。

怡东量贩 胜利广场附近 年龄较大的人多会选择这里，靠近青泥洼商圈，在附近购物用餐后会选择这里唱歌。但多数人反映这里的音响质量、服务质量和包房环境都不是很好。

（三）健身

品牌 基本情况介绍 消费者如是说

迪沃 位于星海广场，是源于北美的全球化高端健身品牌WOW在中国区的旗舰店店，全世界只有有四十家的连锁店。 年卡6200，有点贵。但馆内设施很好，布局典雅，服务非常到位。课程非常齐全。大型高温瑜伽室，游泳池也很大。如果排除价格因素的话，这里是市内最好的健身中心。

浩沙（韦德伍斯）

全市共有11家分店，全国连锁，现在大连的店面更名为韦德伍斯 。年卡1700左右，大多数店没有游泳池，各店之间的卡不能通用。 浩沙算是健身会馆中档次比较低的了，档次低当然价格就低。之所以选择在浩沙办的会员卡，主要就是价格便宜。器械什么的也还算可以。服务态度一般，教练不是很专业。人多，室内空有些高峰时间热门器械需要排队。

中体倍力 全市共有两家店，分别位于中山广场的金融大厦和西安路商圈 购物中心。 年卡5000+，属于高档会馆。开放式环境，器械也不错，但教练素质不太高，态度不好。停车较方便。人少，环境好。有游泳池，中山广场店位于地下，有些压抑。

金领第一健身俱乐部 是大连本地的健身会馆品牌。全市共有6家分店，其中和平店主打瑜伽，年卡5600。其他的店2000-3200不等，通用卡4000（不包括和平店）。 除了和平店，金领的其他店只能算中档健身会馆。价比一般。价位上，没有浩沙便宜，环境上，没有中体倍力优良。。比上不足，比下有余，食之无味，弃之可惜。金领就是一块儿鸡肋。

银帆 位于开发区金马路银帆宾馆西侧。年卡4600。 借着银帆宾馆的名字，不是一个很正规的健身俱乐部，管理和员工队伍都不是很出色。羽毛球场地虽然是很多，但是都是地板，不是专业的塑胶，打起球来不是很舒服，瞎玩玩还行。乒乓球和台球还行。有泳池，但是条件不是很好。只能算中档健身会馆。

（四）室内冰场

品牌 基本情况介绍 消费者如是说

新玛特的室内冰场 大连市唯一一家比较知名的室内冰场，已经倒闭。 只知道这么一个室内冰场，结果还倒闭了。冰场的楼上可以看到下边滑冰的人，就像看斗兽似的，给人感觉很不好。

明泽湖室外冰场 比较有代表性的室外天然冰场，位于儿童公园 只能冬天比较冷的时候才能去滑，还得赶早上或者晚上阳光不强的时候。大连就不适合户外滑冰。

（五）美容纤体品牌

品牌 基本情况介绍 消费者如是说

伊美娜 全国连锁品牌，以美容、美体为主业，集化妆品研发、生产、销售、服务及康体休闲娱乐为一体。总部位于上海，目前在全国分店众多。 做得专业，服务很好，但是感觉美容行业水分太大，推销员推销的产品贵，又划不来。有些店说关就关，卡也白办了，有被骗的感觉。在街上有时候遇到伊美娜的推销人员说是免费美容，其实就是说服你办卡，感觉像骗子。

韩影宫 全国连锁品牌，在大连有6家分店，计划开设15家直营店。 减肥效果好。

唯美洁尔 都是一些提及较少或知名度较低的品牌，多数是大连的地区性品牌。 只做基础护理，不偏好特别的品牌，因为不相信那的化妆品，精油都是自己带的，佰草集的精油。更信赖购物中心内的美容纤体，但如果选择的话会选择小区内的，因为近。

人美天香

艾丽素

克丽提娜

冰美人

（六）餐饮

类别 品牌 基本情况（价位和消费人群） 消费者如是说

蛋糕 米洛克欧洲蛋糕 是一家欧洲风味的蛋糕店，每个蛋糕在30-50元，西安路商圈 （A1） 思味特蛋糕店 （和平广场）

冰淇淋 竹之屋冰淇淋， 和平广场（A4）

DQ冰淇淋 人均14元，和平广场和太平洋

哈根达斯 人均30元以上，百年城的（A1） 价位比较高，但是小朋友和年轻人都喜欢，是时尚感的体现

咖啡 星巴克 人均20元以上，百年城的（A1） 环境优雅，经常和朋友在那里休息，很温馨 快餐 味千拉面 大商新玛特

吉野家 人均20－30元，大商新玛特（A5层）,和平广场（B1)，百年城（A1） 快餐，适合情侣约会，但是作为工作餐的话有点贵

中餐厅

川人百味 大众川菜店，人均消费在33元左右，适合朋友聚餐约会。百年城（B1层）、西安路商圈 （A4层），和平广场（A1），锦辉（A6）都有分店； 菜“并不是纯粹的川味”，“有入乡随俗的调整”；

东来顺 西安路商圈 （A4层）

西餐厅与茶餐厅 必胜客 和平广场（1楼），适合朋友聚会，休闲社交，家庭聚餐 气氛好，喜欢在那里吃下午茶

千日贺 和平广场 环境好，粤菜味道好，甜品正餐都还不错，价格适中

牛巴店 西安路商圈 （A4层），锦辉商城，适合朋友聚会，休闲社交，家庭聚餐，，人均30元 那里的沙拉是免费供应一份的，味道还可以。

好伦哥 西安路商圈 （A1层)，人均30－50元

豪享来 人均30－50元,西安路麦凯乐对面 算是中式西餐吧，味道挺好，人气也旺盛

特色烤肉 灿西烤肉，高丽园，金汉斯南美烤肉，桑巴制造 40－45元，适合家庭、朋友聚会和情侣约会。桑巴制造于大商新玛特（A5),金汉斯：西安路商圈 （A4层）；灿西烤肉、高丽园：均在和平广场 价位不高，适合家人聚餐

（七）服装（成人服装）

通过浅度访谈，现针对从被访者处了解到的服饰品牌，信息归纳总结如下：

类别 档次 品牌 消费人群 消费者如是说

女性服装

中高档品牌 宝姿(ports)、

阿玛施(AMASS)、Miss Sixty

巴宝莉（burberry） 1、Miss Sixty: 意大利品牌。适合时尚自我的白领阶层女性；

2、“阿玛施”为广东哥弟实业旗下四大品牌之一，是白领阶层的首选品牌。简单得体的剪裁更显女性成熟魅力。

3、宝姿(ports)： 经典品牌法国宝姿 FRCPORTS 源于世界服装王国——法国。法国宝姿品牌服饰将目标消费者锁定品位高、收入稳定的成功人士，品种汇聚了正装、休闲装、皮具等数十类，全方面满足各界成功人士不同场合的穿着需要。

4、burberry：是经典英国品牌，今天，巴宝莉经典的格子图案、独特的布料功能和大方优雅的剪裁，已经成为了英伦气派的代名词。

中档品牌 艾格（Etam），vero moda,Esprit，

季候风 ，艾， miu miu，贝拉维拉，简，淑女屋，蜜雪儿，江南布衣，欧时力，BASIC HOUSE。

1. 艾格Etam、vero moda、only、MIU MIU：适合年轻时尚的都市白领；

2.Esprit：18-45岁，相对休闲运动；

3.百图：25-35岁都市职业女性；

4.季候风： 22-35岁年轻白领女性；

5.艾：25－35岁职业女性；

6.贝拉维拉：适合25-35岁的都市时尚女性；

7、BASIC HOUSE：韩国品牌，适合年轻个性的时尚女性；

8、江南布衣：其消费人群是都市知识女性，特点是随意、舒服；

9、欧时力（ochirly）：适合25-35岁的知性女子，一向推崇年轻、个性、享受的品牌精神； 由only

到vero moda,把自己成功由女生过渡到上班一族，适合自己，版型较好，女装有很多正装，并且很时尚。

对于这个两个品牌，用得最多的形容词是：时尚、流行。

女性鞋类

星期六、百丽 、天美意、Hotwind，VISCAP，TATA、思加图，千百度、伊伴 星期六、百丽,TATA、

思加图，千百度、伊伴:品牌主要消费客层为20-40岁之间的职业白领阶层女

天美意，Hotwind是比较休闲的品牌。 Hotwind鞋子还是比较个性的，价位也不好，就是200-300

元左右，而且鞋子很时尚。

男性服装 高档品牌 hugo boss，

杰尼亚( zegna)， 适合高端人士

中档商务 华伦天奴， 利郎，七匹狼，劲霸，九牧王、皮尔卡丹、老人头、卡帝乐鳄鱼 适合现代

职业绅士价格适中，时尚流行，好看，做工时尚。

中档休闲 JACK JONES 、马克华菲、卡宾 主要适合30岁以下青春时尚的男性 高贵时尚，个人很

喜欢。贴身剪裁，经典面料，完美的贵族风范。有品味，国际著名品牌，身份的象征。

运动休闲

服饰 Adidas，阿迪三叶草，Nike，Kappa，Converse，美津奴、李宁 适合的年龄跨度比较大。

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