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办公室20xx年工作总结

20xx年，在党的十七届三中、四中全会精神的鼓舞下，在上级有关部门的指导下，在所党政领导班子的领导以及全所职工的大力支持下，办公室一年来认真贯彻落实科学发展观，发挥全室人员的积极性，始终围绕所的中心工作，团结合作，切实履行职能，做好各项本职工作和领导交办的各项任务，较好地完成各岗位职责和各项工作任务。现将一年来的主要工作总结如下：

一、充分发挥参谋助手作用

（一）深入开展调研工作。围绕所的中心工作，主动联系各中心、公司、研究组等以及到社会、市场和兄弟单位进行细致的调研工作，并认真对第一手资料及时综合分析，将有参考价值的资料提供给所领导参考。

（二）充分发挥参谋助手作用，积极向所领导提出有建设性的意见。有的建议经所领导研究已形成了规定或付诸实施，如对园区的车辆管理、政府采购、部门采购计划、消毒房改造搬迁以及地铁建设等提出积极建议。

（三）认真制定了20xx年度所工作计划，完成了20xx年度所的工作总结。

（四）根据所领导的要求，负责组织部门例会和全所季度例会，年度务虚会等。及时协调、督促有关部门和人员贯彻落实所长办公会议决定的事项和规章制度，做好各部门之间的日常协调工作等。

（五）为所内各团队、公司的政府采购工作提供政策和技术支持，并进行审核。

（六）针对今年的审计工作要求，制定相应的采购制度，从源头上把好采购关。

（七）积极参与今年的各项审计评审工作。

二、做好接待和会务组织协调工作

圆满完成汪洋书记来所视察的接待工作；积极协调配合检测中心、业务部和环境组举办全国“GLP国家标准及数据共享论坛”；接待江苏省政协学习考察团到我所进行调研；接待中科院武汉病毒所领导和专家来所签订战略合作伙伴协议书；接待检测中心今年的实验室认可和资质认定评审工作的专家组；协助接待环保部、国家省市检查组、省科技厅、两院以及省粮食研究所、省昆虫研究所等领导和兄弟单位来访。

三、做好政务信息、对外宣传及所务公开工作

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认真做好政务信息、对外宣传及所务公开工作。宣传我所的各项改革、科技创新、公正性监督检测、成果转化及推广应用、党政管理、后勤服务等各项工作，提高了我所在社会上的地位和知名度。

（一）保持与新闻媒体的联系，及时邀请新闻媒体的记者来所采访，报导重要大型会议、科研成果、科技创新团队的主要专家等，向社会展示了我所的科技创新、公正性监督检测、成果转化等各项工作和专家的业绩，提高了我所在社会上的显示度和地位。

（二）积极向所内外展示我所的发展进程，做到各种报道的真实性、及时性、安全性、完整性。今年共出版《粤微简讯》22期；被《两院信息》采用信息近40条，另外还有多篇与我所相关的新闻报道在国内多家媒体发表。

（三）努力做好所务公开工作。所务公开的日常工作由办公室负责。所务公开对增加所各项决策和规章制度的透明度，加强领导与职工之间的联系，加强民主管理，提高职工参与研究所各项事务的积极性和主动性，增强研究所的凝聚力和战斗力发挥了重要作用。一年来，所务公开栏共出了15期，公开了各种文件、规章制度、财务报表、《粤微简讯》、检测报告等。

（四）与科技业务部共同完善本所办公区网络工作。为下一步服务器升级提供机房（场所）。

（五）完成了所宣传册的重新编辑和印刷工作；完成了展示厅的改造和内容更新工作。

四、制定规章制度

认真落实规范管理、精细化管理。今年制定了《关于示范基地园区物业管理的规定》、《广东省微生物研究所园区车辆行驶和停放管理规定》、《广东省微生物研究所物业管理办法》和《广东省微生物研究所采购管理实施办法》等规章制度一批，并认真贯彻落实。对以往制定的规章制度继续进行清理、修订工作。根据所领导要求，落实各管理部门法律法规信息收集员，收集与各部门相关的国家、省、市法律法规，为研究所制定规章制度提供政策法规依据。

五、检测大楼实验室装修工程

为了进一步整合、提高、改善本所在微生物分析检测方面的硬件水平，对原实验楼按照“先进、适用、美观”的原则进行全面装修。按照国家的有关规定和程序，分别通过三次公开招标，最后选定装修公司、实验家具供货商及办公家具供货商；通过所内招标确定工程设计、招标代理、工程监理等单位，装修面积2776平方米。办理《施工工程许可证》、签订多项装修、供货、设计、招标代理、监理等合同。于9月底保质保量按时完成第一标段装修工程，确保检测中心今年的实验室认可和资质认定 2

评审工作，于12月初完成第二标段装修工程。12月8日进行内部初部验收（不含59号楼五层展厅）。今年底大部分实验室完成搬迁，进入新装修的实验室开展工作。

六、认真做好各项基础工作

（一）文秘工作。一是认真做好各类公文函电的起草工作，严格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率；二是认真做好来文登记、批阅、送阅、督办等工作。对急需办理的来文，按照“急件急办”的原则，及时送主要领导和分管领导阅批，及时送达承办部门并督促办理，确保政令畅通，工作落到实处。认真对各部门起草的文件进行核稿，必要时与相关部门甚至与所领导交流沟通，对个别文稿不符合要求的实行了退稿处理，把好行文的“四关”。全年行文（核稿）115件，保证了我所发出的文件质量。全年收文310件，其中有密级的30件。文件能及时安全批阅和传阅，保证有密级的文件传阅不过夜，及时收回档案室保管。

（二）保密工作制定了年度工作计划，按照保密工作岗位责任制和保密工作管理目标的要求，认真做好全所保密工作。一年来没有发生丢失文件、失密、泄密事件，保证了各项工作顺利开展。根据省国家保密局要求，我所与涉密人员签订了《保密承诺书》，6～7月顺利完成了主要针对涉密计算机及涉密移动存储介质开展的所保密自查工作，成立了所保密检查工作小组，购置了保密检查工具，并制定了《保密自查实施方案》。经自查，没有发现违反保密法律法规的行为。

（三）综合统计工作在各部门的大力支持下，提供大量的统计数据，按时按质按量完成了国家重点科技基础条件资源调查表、越秀区固定资产投资统计基层标准表、越秀区其他服务业单位财务状况表等统计任务，按时完成两院的统计年报汇编、两院工会统计报表和本所的综合统计汇编等工作。完成了20xx年论文（专著）情况统计工作，并把论文汇编成论文集装订保存。

（四）档案管理工作。档案管理工作在所领导的高度重视与大力支持下，完成了全部文书档案、设备档案、声像档案和电子档案的收集、整理、分类和装订归档工作。文书档案立卷214件，其中：永久33件，长期120件，短期55件，资料6件，文书档案目录3册。借阅文件及文书档案共74件卷次，均能按借阅手续办理借阅，严格按照文件管理的有关规定管理好档案。积极组织并准备省科学院档案年度检查工作，在检查过程中获得检查组的一致好评，并在两院档案工作评比中被评为优秀等级。

（五）做好传帮带和多项工作的交接。今年办公室有的岗位工作内容作了调整，招聘了新人上岗，有2位老同志退休，认真做好工作交接，指导新接手人员的工作，使交接工作顺利完成。

七、加强示范基地管理，确保正常安全运行

（一）进一步完善各项规章制度，努力落实，加强监督。针对示范基地管理过程 3

中缺少一部详细全面的管理制度，经征求基地园区各业主等各方意见，出台了《关于示范基地园区物业管理的规定》。该规定为园区实施科学化、规范化和精细化管理提供了依据，对园区的生产、安保、秩序及后勤等管理工作提供制度保障。

（二）园区各项公共设施使用正常。针对园区建筑物出现破损、损坏现象，先后组织十多次维修工作。维修地下电房、各种配电设施更换、修理，并统计园区用电情况，为下一步园区的用电管理及供电增容提供决策依据。

（三）物业管理工作步入正轨。8月份完成示范基地物业管理招标，园区管理提升一个新台阶。目前物业管理工作开展顺利，无任何重大安全事故发生；卫生保洁做到具体化、经常化、制度化，园区绿化工作做到专业化、造型多样化，做到四季常青；安保工作严格化、军事化，保证园区无任何偷盗、火灾事故发生。后勤保障服务能及时解决各公司问题和困难，努力在第一时间给予明确解决或答复。

（四）完成示范基地保洁开荒工作。示范基地所属物业自建成使用以来，未进行过全面保洁开荒工作，以至于室内保洁工作困难，达不到干净整洁的效果，既不利于保洁工作，又影响到高新技术企业的形象。今年4月通过招标顺利完成保洁开荒工作，展现出一个干净整洁的工作环境。

（五）园区各项费用结算清晰，应收费用按时收回。园区各业主和各租赁公司所发生的各种费用按季度结算，做到账目清晰、及时缴纳。

（六）所属物业出租率达100%。目前所属厂房和办公室除少量留作自用外，其它全部出租。

目前急需解决的问题：

（一）园区用电增容迫在眉睫。随着园区各公司新项目的逐步上马，供电容量和用电平衡问题日显严峻。尤其是在夏季用电高峰期，整个园区的用电经常逼近限额，有时还超过限额。目前已完成前期调研工作，提交相关书面报告和建议方案上交管委会审批。

（二）电水费分表分户工作有必要进入议事日程。由于历史原因，当初建设园区的特殊性，用电户名以环凯公司的名称报装，用水户名以粤微公司的名称报装，由两公司先行垫支费用，然后根据使用情况再行结算。但随着管理工作的进一步规范以及审计的要求，各单位要求分户分表的呼声强烈，根据园区三家业主的实际情况拟分三个户头为宜。

（三）目前园区的消防系统（主要是主机、烟感等）和监控系统（主要是线路、显示器、避雷器等）已长时间出现故障，已多次与各业主协商，并向园区管委会提出了书面报告，也找过多家专业公司现场察看和报价。但由于费用问题至今未进行维修，这将给园区今后埋下安全隐患。

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八、认真搞好物业管理及固定资产等管理

（一）物业收入是我所重要的经费来源之一。为搞好物业管理工作，我们积极想办法，多方联系，经常征求客户的意见，积极为客户提供优质服务，使客户满意。积极推介我所房屋，努力提高出租率和收回租金。我所的出租房屋没有出现拖欠租金的现象，基本保持了100%的出租率。

（二）加强固定资产的管理。今年办理仪器设备入固定资产306台（套），家具21批，汽车2辆；报废仪器设备55台（套），报废旧家具3批，报废汽车1辆，并及时将资金回收。积极做好购买各种实验用品、办公用品及发放各种物品的服务工作。

（三）20xx年度检测大楼共购买办公家具22万多元，实验家具超过95万元。

（四）完成办理62号楼房产证的使用功能变更，为本所参股公司的租赁登记备案提供了必要的条件。

九、组织协调各种全所性的职工活动

与工会共同策划并具体组织今年全所职工旅游活动以及其他文体活动。今年是所两年一次的集体旅游活动年，在办公室的精心组织下，以竞争方式确定旅行社，共组织4条旅游线路，全所共有200多人参加此次集体活动。

今年8月8日，我所代表两院参加在广州体育中心举行的全国首个“全民健身日”活动启动仪式，我所40多名职工参加了此次活动。

十、认真做好园区建设和后勤服务工作

（一）积极参与两院同地铁公司谈判。在所领导的总体规划要求下，办公室在朱书记的领导下与两院一起就我所东片土地使用问题同广州地铁公司谈判，维护我所的正当合法权益。目前地铁前期借地工作基本结束，拆除了南方公司彩印部、木工房及花圃等建筑。下一步准备为建设创新大楼作前期立项、规划、设计、报批等工作。

（二）办公园区车辆管理工作安全有序。今年出台了《广东省微生物研究所园区车辆行驶和停放管理规定》。今年4月通过专业公司的规划并进行标记施工，整个园区车辆进出和停放标志清晰规范，共有车位100多个，做到车辆出入和停放有序，基本上杜绝了乱停乱放现象。但随着出入车辆的逐渐增多，有限车位与迅猛增加的车辆的矛盾日益突出，如何更加高效管理车辆出入和停放是下一步工作的重点之一。

（三）后勤管理和保障服务工作及时到位：

1、为单位、承租公司等办理大院汽车出入证共计110辆；积极协助承租公司办理房屋租赁登记备案和相关协调工作。

2、电信、电话业务。为本所约40台程控电话办理各种有关电信业务，如报装、过户、暂停、迁移、缴费等；及时报修电话线路故障等问题；完成了检测大楼通信电 5

缆迁改、增加配线工程；本所四栋楼宇数字中继线连网电话系统改造工程已通过招标工作，并于近期内开工。

3、完成56号、62号楼天面防水补漏工程、实验楼装修工程各检测室临时实验室装修工程；完成检测大楼配套设施如42号楼栽培房、培养房装修等，工程费用约30万元左右，面积约1000平方米；完成消毒房的装修和搬迁工作，改善了消毒房的工作环境；安排协调检测大楼各检测室迁出和回迁等工作。

4、安排所内课题组、公司实体、职工宿舍、承租公司等日常维修和管理工作，并及时处理相关紧急事务。

5、为保持我所园区的整洁美观，我们坚持对园区的巡查，加强与办公区内的其他单位沟通和协调，发现问题及时处理，共同搞好园区建设。认真做好实验大楼、办公楼等公共部位的卫生管理，不定期进行检查督促，按照《清洁工岗位管理办法》与清洁工签订岗位合同书，并将工作责任细化，每天记录工作情况，以便监督检查。

6、严格管理职工食堂，抓好卫生问题和服务工作，工作人员持有健康证，确保饮食安全，并为本所员工办理优惠卡。

7、加强公章管理，严格按照公章使用管理规定办理有关审批手续，未出现乱盖公章的问题。

8、积极配合广州市环境监测中心对本所办公区的环境监测工作，本所连续六年污水和噪声监测均达到标准。按广州市环保局、越秀区建设局和环境监察大队的要求，实施对本所办公园区排水设施接驳勘察工程（正在申报核准）。

9、严格执行所的有关规定，管好车辆，车辆全年安全行车9万余公里，保证各项运输任务的完成。

10、保证锅炉、消毒锅、电梯、中央空调等特种设备的安全运行，做好管理、维修、年检等工作。灭菌消毒3506箩筐（8元/箩），1005铁筐（2元/筐）。有2位电工参加特种设备管理及使用培训并获得上岗证书。

11、发送各类信件77封。做好集体户口管理，电话使用管理及收费，传真机复印机使用管理和收费，科研开发用房及收费，车辆使用安排及收费，水电抄表收费，用水指标申请及报表等服务工作。

12、努力做好一年一度的迎春团拜会的各项工作，使全所职工满意。

办公室是一个承上启下、联系枢纽、综合协调的部门，具有工作涉及面广，服务性强的特点。积极主动、热情待人、优质服务、团结协调、实事求是、照章办事、注重时效是办公室的工作原则。办公室工作的好坏直接影响到全所整体工作开展顺利与否。办公室在其他各管理部门和研究团队、公司的支持下，各方面工作都取得了较大 6

进展。随着我所改革步伐的加大，研究所的体量也随之增大，社会资源竞争日益激烈，对办公室的要求也越来越高。因此，明年的工作任务将更加艰巨，改进的地方依然很多，我们有信心在所党政领导班子的正确领导下，在全所职工的支持下，定能克服改革中所遇到的各种困难，为研究所的发展做出应有的贡献。

2009.12.29

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第二篇：20xx年综合办公室工作总结

20xx年综合办公室工作总结

综合办公室主要负责中心行政事务的综合协调，重要会议的组织，领导批示和会议决议的督办，负责公文处理、档案管理、保密、新闻宣传、信访接待等工作。此外还担负着中心科教外事工作，并承担了大量卫生部及中心领导交办的“应急”任务。20xx年，综合办公室在中心领导班子的直接领导下、在中心各部门的支持配合下和办公室人员共同努力下，较为顺利地完成了以上工作。

一、办公室常规工作

（一）协调过渡

20xx年，对于中心每个人来说都意义重大，中心行政级别的提升，意味着工作思路、工作要求随之发生变化。原有的工作方法、工作制度都难以满足新的需要。办公室负责中心行政事务综合协调，是中心的运转中枢，是上传下达的纽带，特别是在中心全面换位、调整和加强管理的过渡阶段，办公室人员只有转变观念，才能保证中心各项工作的正常运转，才能有效促进中心工作的全面展开和深入。办公室人员在主任的带领下，认真学习中心三定方案，深入领会中心领导的思路和工作模式，按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则，积极参与一系列重要工作的研究和讨论，发挥承上启下和协调作用，围绕中心的阶段性工作重点，协调中心各行政、业务部门，保证中心顺利过渡。

建立完善的规章制度是理顺工作的第一步。办公室承担了大部分规章制度的起草和修改工作。从接到单位更名的正式文件后开始着手准备，办公室的每个人员都结合自己负责的职责做了大量认真细致的工作，参考卫生部、中国疾控中心及相关单位的规章范本，对原有的不适用的规章制度进行修订，并增订了必要的规章制度，总计20余个。现会议制度已经公布执行，更多的规章制度修订工作还在进行中，将在中心范围内广泛征求意见，也希望得到各有关部门的积极配合。

（二）办文。

公文处理是办公室工作的基础，又代表着中心的对外形象，体现着一个单位的素质和水平。办公室是中心的笔杆子，也是文件的把关人，20xx年办公室撰写工作报告、起草领导讲话，完成重要的工作汇报、工作请示和下发通知等工作，并对各部门上报文件进行修改审定。本着认真负责的态度，精益求精。

同时认真做好印鉴管理、收发文登记等工作，做到用印规范，收发文无一疏漏。中心档案工作在逐步规范，档案室根据要求重新进行案卷编号及档案柜整理。xx年档案正在进行整理归档。

（三）办会

根据中心发展方向，积极组织重大会议，扩大中心影响力。协助深圳市健康教育所举办“第二届中国健康教育与健康促进大会”，协助、指导上海市健康教育所召开“全国健康教育所所长会”，与清华大学合作召开“第二届中国健康传播大会”及研讨会。内容从单纯的健康教育向新闻宣传、风险沟通、健康传播等多方面内容转变，逐渐树立中心品牌。一月刚刚组织了20xx年卫生部新春媒体联谊会，做好中心自身的宣传工作，与卫生部新闻办、省新闻办、医院有关宣传方面的负责人及媒体记者建立了良好联系，为今后开展新闻宣传工作打下良好基础。

另外，办公室还组织了中心全体职工工作年会及学术年会，并多次组织骨干人员及全体人员培训活动，促进中心职工交流学习。

（四）办事

督办协调是办公室的一项重要职能，xx年送签、督办事宜明显增多，办公室为规范送文、督办程序，设计制作了《中心内部文件送签登记表》及《中心内部文件督办目录》，保证文件送签工作及时、有序开展。督办能否顺利进行，不仅取决于办公室的办事能力，更大程度上取决于各个相关部门的大力配合。与有关部门建立良好关系，互相协作，有利于领导指示及会议决议的执行。

（五）科教外事

包括科技项目立项、总结及档案收集工作，研究生教育管理工作及国家级继续教育项目管理，出国人员手续办理工作。

1. 科研管理：

完成项目立项工作，共办理立项32件次，已整理汇总。按照新的财务报销制度，对科研经费使用情况支出进行审核登记。完成20xx年科技统计报表填写工作。

2. 国家级继续医学教育项目申报及备案工作。

申请国家级继续医学教育项目单位账号并进行备案。申请20xx年继续医学教育项目3个。监督并执行20xx年国家级继续医学教育项目4个，已完成总结及网上上报工作。

3. 研究生管理。

按照“中国疾病预防控制中心研究生管理规定”，对研究生进行管理。组织完成20xx级研究生答辩工作，研究生档案已完成整理归档。完成20xx级两名硕士一名博士研究生开题和中期考核的组织工作。完成20xx年研究生复试招生工作，共招收2名硕士研究生，1名博士研究生。

以上工作均能按时保质完成，以后科教外事工作将逐步移交至科教与国合处。

二、完成各项重点工作

除以上的日常工作外，办公室还承担了大量卫生部及中心临时交办的工作，xx年共立项13项，成为立项最多的部门。无论工作任务多重、时间多紧张，办公室从来都是迎难而上，在最短的时间交出最漂亮的答卷。

（一）防控甲型H1N1流感健康教育与风险沟通工作

防控甲流工作是20xx年的重头戏。办公室负责开展大量防控甲流健康教育与风险沟通工作，收到了良好效果。这期间也得到了很多部门的大力支持。

1. 开发、制作了招贴画、折页、挂图等平面传播材料和6种flash动画短片，提供网上下载服务并在几十家电视台播出。

2. 组织召开了两次“甲型H1N1流感防控健康教育和风险沟通工作研讨会”。分别为媒体记者研讨会和省级健康教育所所长研讨会。

3. 组织开展防控甲型H1N1流感倡议活动。为了让全社会持续关注与重视防控甲型H1N1流感疫情工作，于20xx年x月x日在卫生部举办了防控甲流倡议活动。活动以“高度重视，积极防控，科学应对”为主题，向全社会发出倡议，号召公众团结一致，积极配合国家各项防控措施。

4. 组织开展20xx年世界洗手日主题活动及图片展。世界洗手日正值10月x日，考虑到进入冬季可能面临的甲流流行高峰，我中心联合媒体、宝洁公司，组织开展了以“正确洗手，预防甲流”为主题的宣传活动，以提高公众对甲流的防范意识，建立良好行为，有效控制甲型H1N1流感在我国的流行与传播。同时进行了预防甲流图片展，展示我国防控甲流工作取得的显著成效。

5. 请中央电视台拍摄、制作、播出甲流疫苗研发工作专题片《抵御甲流的盾牌》。按照部领导的有关指示精神，我中心协调中央电视台将甲流疫苗研发工作作为亮点制作专题片，宣传在政府领导下，疫苗研发生产部门与机构做出的突出贡献。该片于11月x日在中央电视台一套“科技博览”栏目播出。

（二）组织陕北民歌剧《乡医刘易》在京演出

我中心接受卫生部的任务，组织陕北民歌剧《乡医刘易》在全国卫生工作会议期间进京演出。卫生部部长陈竺、党组书记张茅及8位副部长、10位二线部长观看了演出，这在卫生部是前所未有的情况，足见部领导对此事的重视。演出获得空前成功，引起了社会上的广泛好评。

（三）参加20xx年健康生活方式博览会

4月份，组织完成了上海“健康博览会”的参展任务。

三、工作体会

应进一步加强内部管理。我们认为单位的升级不仅仅是行政级别的提高，更重要的应该是以整体工作的全面提升作为目标。应加强内部管理，坚持例会制度，进行工作通报和总结，制定阶段性工作计划；制定办公室工作规范；明确分工，严格要求，同时，注意发挥每个人的工作积极性。

加强办公室人员能力培养，xx年我室共有三位同志参加办公室人员能力素质培训班，取得良好效果，以后也应继续加强能力建设。

加强传帮带体系。中心这几年新进人员较多，使年轻人迅速适应工作，一方面是健全的流程方案，另一方面就是老职工的帮带指导。应将对年轻同志的帮带指导记入考核内容，加强职工对下级或新进职工的帮带意识，下级职工进步的同时，刺激老职工向前发展，同时改善同事关系，最终促进中心全面提高。

中心行政工作规范化有待提高，缺少相关制度及流程。各业务科室应设专人负责与行政部门接口的人员，组织学习相关规定、流程、办文要求等，保证工作顺利开展。同时办公室人员应熟悉办公室的各种业务，如有业务人员询问应立刻给予解释。

工作中应进一步加强记录及总结。整理流程及注意事项，注意观察积累，及时总结经验教训。并注意资料保存。

四、工作设想

20xx年办公室可能会有人员调整，但按照办公室职能有以下重点工作：

1. 继续转变观念

继续转变观念，找准定位。做好各项枢纽工作。特别是“三定”方案的落实，充分理解新的岗位职责，积极主动开展工作。探索新职能下的工作模式，做好领导的助手，除了保证枢纽的正常运转，还要做中心工作的促进者和推动者。

2. 继续做好办公室常规工作

继续完善中心的各种规章制度。加强文档处理、印鉴管理、档案管理工作。做好科教外事的整理移交工作。

3. 加强中心自身的宣传工作。利用新闻媒体，利用现有的卫生系统及健康教育网络，逐步成为全国健康教育及新闻宣传工作的“把关人”和“裁判员”。