**分公司市场开发部20xx年度工作总结 20xx年已接近尾声，从今年9月份开始组建**分公司，至今已有两个多月了，在这期间我们秉承公司“六制化”管理的方针，抓管理，重建设，现将我们市场开发部的工作总结如下：

一、20xx年工作总结

（一）、整章建制

“管理”是一个企业的灵魂，分公司一组建，我们就着手管理办法的编制，我们部门根据公司相关管理办法并结合工作实际，在机关管理层面，先后编制了《市场开发部岗位职责》、《市场开发部部长、副部长岗位职责》、《市场开发部部员岗位职责》等，并抄送分公司机关各部门。在分公司管理层面我们先后编制了分公司《验工计价管理办法》、《合同管理办法》、《责任成本管理办法（暂行）》，并下发项目部。此外，《索赔绩效管理办法》因情况不成书，暂未下发。

（二）投标工作

1、收集、整理和优化公司历年投标的电子文档资料（含商务报价及技术）；及时更新企业简介及各项公司资信证明文件、材料，使投标系统随时处于最佳状态。

2、重视每一份标书的制作，不论是以分公司名义投标，或者是参与其他单位投标文件的制作，我们都严把质量关，消除人为因素造成的废标现象。

3、建立了投标文件编制及相关工作的基本流程，着重树立

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合同风险意识，做好标前评审和合同评审工作，并在内部经济责任合同签订前，执行内部评审制度。

（三）、成本预算工作

重视成本管理工作，减少工程成本浪费，提高工程效益。根据分公司财务管理各办法，我们在分公司推行成本预算控制，各部门和各项目部都在每月底申报本月成本开支统计和下月成本预算计划，市场开发部负责收集和统计以上数据，并由各责任部门负责人审核，提出修改意见后，会签交予分公司主管领导批示。坚决执行以预算定开支。11月底组成成本管理小组对现有的成绵乐和杭长进行了成本管理检查，查漏补缺，并提出相应纠偏措施。

（四）、计划统计工作

根据公司市场开发部要求分公司从20xx年10月开始上报统计报表，并全部录入中国中铁统计信息系统。并且根据公司市场开发部要求，做好项目信息追踪工作。

1、 施工计划

目前公司还没有给我们下达施工计划。我们上报公司四季度的施工计划是1674万，20xx年施工计划2685万。

2、 新签合同

分公司20xx年9月成立，目前我们还没有新签合同，公司给我们的下达的任务是第四季度完成1000万经营任务，目前尚未达到这一水平，要完成这个任务还需全体人员的努力。

3、 建安完成情况

截止11月底成绵乐、杭长两个项目部共完成建安1065万元。

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4、 劳资情况

截止11月分公司的在岗职工是36人（不包括杭长项目部），工资总额180058元，内退职工19人，生活费113647元。

(五)、20xx年工作培训

20xx年11月初，我们参加了公司市场开发部组织的《统计工作管理》培训班，强化了统计人员的业务素质，并和公司统计管理人员建立了业务往来关系，为今后统计工作的开展打下了良好基础。11月中旬，由工程管理部牵头，对新加入分公司的5名大专院校学生进行安全教育培训，市场开发部负责了其中的招投标和成本管理知识宣讲工作。

（六）上下对接工作

我们市场开发部涵盖了市场开发、计划统计、合同管理、成本核算几大块工作，对公司接口部门就是公司的市场开发部和工程经济部，目前已对接完成，资料及报表的上报工作已顺利开展。

二、20xx年管理工作展望

1、基本思路

把经营工作放到第一位，做好每一份标书，同时抓好数据统计工作包括验工计价的统计工作，提高成本核算的水平，确保标书和成本核算的质量。

2、重点任务

提高标书制作质量，确保中标率；依托新项目，切实开展并做好项目责任成本核算，并做好动态纠偏，保证企业效益的最大化。

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3、主要措施

1、加强学习和内部管理，加强培训，计划明年针对广联软件达系统以及铁路工程投资控制系统软件进行一次全面的学习。规范各项管理制度，提高人员素质。不断学习专业知识，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，包括目前暂行的《项目责任成本管理办法》，以及新制定各项管理办法。为各项工作的开展打下良好的基础。

2、加强部门间和公司及各项目部的沟通合作。多向其他部门学习，加强联系，紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量促进分公司生产经营的发展。

3、分析竞争对手，加强与竞争对手的联系和沟通，实施合作竞争，互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。

**分公司市场开发部

二〇一三年十一月二十八日

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第二篇：市场部20xx年工作总结

市场部20xx年度工作总结及

20xx年工作计划

20xx年市场部在公司领导的正确领导下，公司各部门、班组的大力支持下，以抓安全促效益，取得了新的工作成绩。我们力求不断地总结经验，找出工作中差距使明年做得更好，现对市场部今年的工作总结如下：

第一部份：20xx年工作情况

一、各项经济技术指标完成方面

1、全年完成居民照明用电计量安装 户，其中零散居民照明客户 户、普通居民照明客户 户；客户工程 宗；动力计量安装 户；隐患整改

3起；临时用电计量安装 户。

2、20xx年完工的施工工程，全部通过验收单位一次竣工验收，工程竣工验收一次合格率为100%。

3、20xx年完工的施工工程，对建设单位的调查统计，顾客满意率为100%。

4、20xx年市场部继续安全生产，实现重大安全事故为零。

二、安全生产方面

1、今年以来，供电公司加大了安全的巡查力度，市场部根据施

工的实际情况，把确保施工安全作为头等大事来抓，坚持“安全第一、预防为主”的安全工作方针，夯实安全基础。

2、20xx年全年，市场部在工程外部情况变化较大的情况下，达到了安全生产目标，按时、按质、按量完成施工项目。在施工过程中，市场部及时与业主沟通，通过合理安排进度，与甲方单位友好协作，克服了众多施工中的困难，使工程项目最终能顺利完成。部分工程由于施工现场复杂、吊装困难、交叉施工多、业主负责的配电房土建延误等多方面因素，导致施工困难，市场部多次甲方及供电所相关部门沟协调，使工程顺利投运，不影响用户的正常供电，也为公司在客户心中留下良好的声誉。

3、在普通客户工程施工时，时常因不同客户有不同的需求，往往是前土建未完善，土建完善后又立即要求通电，对工程进度催促较紧，市场部根据施工组的实际产能及具体施工要求情况，精心组织合理安排，在产能不足的情况下安排临时人员，基本做到按承诺工期交付工程，对非市场部原因延期的工程则加强跟踪，具体情况具体分析，确保公司在顾客中有良好的口啤及树立良好的企业形象。

三、加强经营管理方面

客户工程逐渐增多，市场部继续执行相关的材料领发规章制度，施工组的领料单由主任签发，以预算书管理为手段，严格控制预算外物耗及非生产性物耗，提高经营管理水平。

四、加快推进规范化方面

20xx年，市场部以ISO评价为契机，明确施工组的施工内容、

工期要求，使工程施工管理向规范化管理迈进，减少因施工内容、工期要求不清晰而造成拖拉的现象，建立了一套规范可操作性强的工作流程，使市场部工程管理水平不断提高。

供电部门客户工程从报装、审图、初验、最终验都较为规范，验收标准有所提高，市场部根据要求变化积极协调设计公司及供电部门，按要求配套齐全相关图纸等资料，做好施工现场消缺工作，促使工作顺利通过验收。同时，今年上半年供电所增加了电子化资料采集，工程从开始施工至竣工验收前均需全程记录，大大增加了工作内容，经过消化探索，市场部增加了资料组，专职完成各类工程资料的制作、收集、整理及归档，现已经能满足供电所的要求，按期交付。

电器试验工作也按相关操作要求有条不紊进行，确保不合格产品不流入客户端，真正做到质量为本、精益求精。完善资料归档制度，明确资料工作流程，使资料工作有了进步。

五、职工队伍方面

关心职工生活，根据季节变化，合理安排野外作业时间，高温酷暑、雷雨大风时不安排工作并做防相应防范工作，充分调动员工的工作积极性，进一步提升操作技能和管理水平，营造团结、安全、文明的企业文化氛围。

第二部分：存在问题与困难

一、施工工作仍存在薄弱环节

安全工作中施工组违章、麻痹、不负责任的现象仍时有出现，特

别临时人员变动大，安全素质参差不齐，施工组中存在“老师傅”思想，认为自己干了这样多年都没有出问题，按经验操作现象，安全意识有待提高。另一方面，，现有本公司施工班组对新增线路并不熟悉，形成一定的安全隐患。这要求施工人员安全意识进一步提高，工作需更严谨，施工前准备工作、现场勘察更要到位。

二、施工过程存在一定困难

在工程施工过程中，因验收、土建、设计变更、甲方内部等问题上仍面临困难，容易造成施工间断，延长了工期，增加了工程费用。因甲方原因造成工期延长较为普遍，甲方配电房延时交付成为了主因，往往是答应某天交付，结果是10天或20天后才兑现。这样对施工计划安排产生较大影响，打乱人员安排，会造成几个工程项目要在同一时段完成，施工能力显然不足。

供电部门对10kV线路停电计划更为严谨，每月中旬报下月停电计划，如果月中才承接的工程项目，下月需要停电，就会出现漏报，这种情况需要各部门配合，多沟通。

以上这些需要我们正视困难，多方想办法，化压力为动力，确保工程顺利竣工。

第三部份：20xx年工作计划

一、20xx年各项经济技术指标

1、所承建的全部工程按合同承诺工期竣工。

2、所承建的全部工程竣工验收一次合格率为100%。

3、所承建的全部工程顾客满意率为≧80%。

4、继续安全生产，实现重大安全事故为零。

二、提高管理水平，适应变化，争创更大的经济效益

因电力市场形势变化，需要我们认真分析预测施工产能形势，加强调度，确保将对客户生产、生活的影响减少至最小。加强施工过程材料领、发、用的监控，做到物尽其用、人尽其才。按新要求，更科学全理地安排工作流程，确保市场部日常高效运行。市场部人员要加强相关知识学习，特别是建造师、造价员学习，培养复合型人才，进一步提高工作质量。

新的一年已来临，在新的一年里将有新的要求、新的挑战，市场部将上下一心，开拓创新，文明施工，安全生产，争创更好的经济效益。

云南良和实业有限公司市场部

20xx年x月x日