你认为经验总结与理论研究的差别是什么？
经验总结是研究活动的一种类型或一种研究方法。它是与纯理论研究相对而言的，通常指搜集第一手资料的研究。这种研究方法遵循实践—认识—再实践—再认识的客观规律，对教育过程中所出现、经历过的事物、现象进行深入、系统的归纳、综合、分析、提炼，寻找出工作规律性的东西，即经验，并以此预测、指导今后的工作，改善工作质量，提高工作效率。研究的方法易于掌握。经验总结不要求实践者刻意操纵各种研究变量，不用严格控制各种相关因素，也不要求研究者具备任何特殊条件，只要愿意研究、有心研究的人都可以运用。
理论研究一定是十分艰苦细致的工作，是十分高级的脑力劳动，要从许许多多的理论学说以及各种理论学说相当复杂的观点之中发掘出真正有意义、有价值的内容，同时指出其不大正确或完全不正确的内容并尽可能找出其产生错误或不足的原因，同时努力创造出新的观点学说。
经验总结是丰富和发展理论的重要手段，它的基础是第一手资料。理论研究要对大量的资料进行分析、总结，这些资料可以是自己的实践经验，也可以是别人的研究成果或资料。理论从实践经验中产生，理论又指导实践。两者相互依存，互为补充。
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辽 宁 鹤 城 集 团 兴 隆 分 公 司
二 0 一 四 年 工 作 总 结
（ 杨
庆 国 ）
二零一四年，辽宁鹤城集团兴隆分公司在建筑市场僧多粥少、竞争激烈的大背景下，认真总结二零一三年的经验教训，及时调整发展思路，改革企业内部管理机制，质量管理坚持一个“细”字，安全监督坚持一个“勤”字，队伍建设坚持一个“严”字，用制度管人，用合同管事，实现了所有工地岗位责任制落实率为100%；我们改进了工作方法，教育为先、预防为主，质量、安全、文明施工三结合，相互借力一齐抓，实现了岗前安全教育培训率100%，现场管理合格率100%，环境保护管理合格率100%，生活设施管理合格率98%，消防保护合格率100%；我们突出了施工过程的质量检查、安全监督工作，所有分项工程达到合格， 重要项目达到优良，实现了基础施工阶段合格率、结构主体施工合格率、装饰工程施工合格率为100%等质量管理目标；实现了公司所属工地
安全生产无重伤、无死亡事故目标，实现了无重大设备、消防、食物中毒事故目标，实现了轻伤事故为零的安全控制目标。
全年各项工作总结如下：
一、完成了二零一四年的计划任务
（一）公司直接经营工程
1金港翠园5＃楼、6#楼的地基基础工程、砼主体工程、砌筑主体工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、地面工程、屋面防水保温工程、电气和采暖安装工程。
2、金港翠园7＃楼的地基基础工程、砼主体工程、砌筑主体工程。
3、Ｌ区10#商网、11#商网的地基基础工程、砼主体工程、砌筑主体工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、地面工程、屋面防水保温工程、电气和采暖安装工程。
4、兴隆新城幼儿园的地基基础工程、砼主体工程、砌筑主体工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、屋面防水保温工程
5、K区16#楼、A６、A7、A15、A16四个别墅
和22#、24#两个商网的内墙抹灰工程，外墙保温工程、屋面装饰工程、地面工程、屋面防水保温工程、电气和采暖安装工程。
6、兴隆新城17#楼、18#楼外墙保温工程、内外墙抹灰工程、地面工程、屋面防水保温工程、给排水工程、电气和采暖安装工程。
（二）分包经营、公司管理的工程
1、金港翠园1#楼、2#楼的地基基础工程、砼主体工程、砌筑主体工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、地面工程、屋面防水保温工程、电气和采暖安装工程。
2、华发新城1#楼、2#楼、3#楼、5#楼、6#楼、B1#商网、A2#商网的地基基础工程、砼主体工程、砌筑主体工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、地面工程、屋面防水保温工程、电气和采暖安装工程。
3、总部基地A1、A2、B1、B2别墅的地基基础工程、砼主体工程、砌筑主体工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、地面工程、屋面防水保温工程、电气和采暖安装工程。
4、蓝色康桥A区27＃楼、28＃楼、32＃楼、33
＃楼交工前的细部处理工作。
5、兴隆新城20＃楼、21＃楼、22＃楼、23＃楼、28＃楼、29＃楼、30＃楼、31＃楼外墙保温工程、内外墙抹灰工程、地面工程、屋面防水保温工程、电气和采暖安装工程。
6、总部基地1#、2#楼；24#、25#、29#、30#、31#楼；19#、20#楼；26#、27#、28#楼；6#楼、7#、11#、12#楼楼下；3#、4#、5#楼；21#、22#、23#楼16#、17#、18#楼等二十三幢楼的地基基础工程。
二、工程施工质量情况
（一）强化了质量管理制度
今年，我们吸取去年的经验教训，深化了质量管理制度。一是用签订安全生产协议的办法，把质量责任落到了实处，谁干谁负责，谁管谁负责。迫使管理人员、施工人员把情和理分开，工作中只能按规范作业，检查中只能按标准要求，作业不细、质量不好施工人员负责；管理不严格、检查不细管理人员负责。工作中以情代理，情理不分造成的质量问题，管理人员自己负责。
二是加强了技术交底制度。以前技术人员一是为
了尽责任，二是为了应付检查，不管施工人员听不听，交底起没起作用，想到那儿说到那儿，说完了，签个字，就算完成任务。今年，我们加强了技术交底工作，一张纸上两张表格，上表格为技术交底内容、时间、交底人和被交底人签字；下表格为作业完成后的质量检查表，检查内容、结论、时间、检查人和被检查人签字。出现了质量问题，谁的责任谁负责。对屡教不改的，让他擦净屁股，立马走人。
三是加强了整体质量管理制度。管理人员分工不分家，光干好份内的活还不行，相互间协作不好，不管是谁出事，大家都要负连带责任。施工人员也一样，专业间必须相互借力，你好我也好。如果交接不清、协作不力，甚至互相拆台，出现了质量问题谁也跑不了；作业中，上道工序没干好，下道工序干得再好，也要负主要责任。
（二）加强了隐蔽工程施工质量
过去交工验收时，主要看外观质量。对隐蔽工程只要监理要求不严，能混就混过去了。基层清理不干净就往上抹灰，配比不合格，连接层强度不够，就开始做表层。在表层上精雕细刻，花了不少功夫，成活
后一段时间里外观好看，甚至可以撑到交工。时间久了，质量问题就暴露了，里面的强度低于表层强度，里面软，外面坚，里面空鼓外面裂；里层抓不住了，连着表层一块往下坠。水榭春城交工后住户装修时才发现的质量问题，很多属于这一种。今年，我们突出隐蔽工程的质量检查，干一道工序检查一道，自检完后要有记录；质检员检查完了，项目经理还要过一遍，再报监理。华发新城工地在监理检查完后，还要报给开发公司现场代表实测实量。层层把关，及时整改，消除了质量隐患。
（三）加强了后期施工质量的监督检查
今年，我们吸取往年的教训，加强了对后期工程 质量的管理和检查。一是实行后期施工质量责任追究制。那一块是谁做的都有记录，施工人员自己的行为自己负责。如金港翠园6#楼外墙抹灰，质量上不去，还延误了工期，开发公司处罚我们公司五千元，我们借力打力，加倍处罚，在承包费中扣除了一万元。同时，项目组管理人员也要负相关的连带责任。二是加强了检查组织和检查过程力度，自检、班组检、质检员和技术员检，项目经理还要把最后一道关，一道工
序不合格不准进行下一道工序。三是实行收料质量追究制，加强材料入场验收力度，粒径不合格的、含泥量超标的、产地不符合要求的，统统不准进场，因材料不合格造成的质量问题，要追究收料员的责任。四是建立了养生质量责任制，技术交底要签字，谁管养生谁签字，谁管检查谁签字。把养生工作仔仔细细落到了实处。
三、安全管理工作
今年的安全管理，我们采取两个重点三结合的办法，从效果上看，一是一年中没发生任何安全问题；二是文明施工管理，多次受市、区检查时的表扬。
一年来，我们抓住人的行为、物料的状态两个重 点，有针对性的展开教育、管理、监督、检查工作。我们把安全管理、文明管理、质量管理三结合一块抓，管理人员上现场怎么查都能找出毛病，怎么说都在道理上，造成一种优势、强势，在思想上、精神上压住施工人员，只有遵法守纪、照章作业，埋头干活，否则，就让他不得安宁。
（一） 为了避免安全教育走过场，我们一是用事 故案例说安全，把事故的起因、过程、造成的惨状细
节讲给新员工听，让大家知道安全工作的重要性，从思想上牢固树立自我保护意识。二是干什么教什么，以专业教育保安全。电工不懂电、钢筋工不懂机械，安全上说得再多，也保不住出事故。三是把安全知识通俗化、简单化，写在黑板报上，写进每周的简报中，易懂好记，潜移默化地变成员工的自觉行为。
（二） 为保证机械、防护设施、物料常处在良好、 安全状态，我们今年一是对安全防护设施的安装、保护、拆卸实行责任制，落实到架子班。如安全网不严密就罚架子工班；二是机械设备的保管、操作、维修、安全状态，把责任落实到机械班。 如机械状态不好，出了问题处罚机械班；三是专业施工机械的管理、维 修责任落实到专业班组。如乱接电线就罚电工班，把钢筋靠在脚手架上就罚钢筋班。四是工序交接，必须交接安全防护工作。如大部分工地为了工作文便，抹灰前就把电梯井内软一层、硬一层防护设施拆掉了，而我们一直保留到和电梯安装单位的工作交接。
（三） 抓质量带安全。 质量不好，结不了账，干 活的就得不到钱；不注意安全，他照样拿着他的钱，走他的人，安全管理人员对他没法办。质量问题想找
就能找出一大堆，而安全上只要不出事故，人家不听你也没办法。 为了加强安全管理，我们今年把质量安全一块抓，借质量管理力度带安全管理。安全管理上你不听话，我就在质量上给你找事，质量上压住你，然后再说安全问题，你要不服一块治？结果，质量管理工作上去了，安全管理也管得住人了。
（四） 抓文明，促安全。人文明，工地文明，安 全隐患肯定就少。做文明人，进行文明施工，是安全管理的源头根本。员工的不文明习惯，严重影响着安全生产和施工质量。今年，我们从改善不良习惯入手，通过抓文明施工，促安全生产，人的行为较为文明了，工地环境较为文明了，宿舍、食堂管理干净整齐，几次检查都受到表扬，也为安全管理工作奠定了比较好的基础。
（五）改革安全管理制度，通过签订层层安全协议，把安全责任制落到了实处。
多年来，安全责任制没有落到实处，我们的心一直像悬在空中。今年，我们通过签定“安全协议”的办法，责、权、利相统一，把公司的压力摊到具体人头上，让每一个人都明白，自己的行为自己要负责。
对施工人员来讲，逼着大家树立自我保护意识；对管理人员来讲，逼着他像管家事一样管工地；家管不好就败落，工地管不好受处罚。 大家都想着安全，克服侥幸、逞能心理，遵章守纪，从源头上铲除安全隐患，安全第一，预防为主的目的就能实现。有的人把安全协议叫生死经状，自从有了生死状，工地上违章挨罚的问题就很少了。
四、从克服员工不良行为习惯抓起，做好文明施 工。文明施工好不好根源在人身上。我们这些人生在农村，长在农村，自由自在野惯了，养成了不少坏习惯。如，随时随地吸烟的习惯；闲时喜欢斗嘴、赌博的习惯； 不受纪律约束、不按规程操作的习惯；没大没小、不听指挥的习惯；随手往楼下扔垃圾的习惯；不讲卫生的习惯。等等。文明施工管理工作，关健在于改变这些已经养成了的坏习惯。
为改变员工的这些不良习惯，我们一是从思想教育入手，结合以往因为人的坏习惯造成的安全事故和质量事故，教育员工不要以为自己的不良习惯是小事情，我们平常所说的“大事”，都是由一些不起眼的小事构成的。忽视了一件小事，就有可能改变大事的
命运。二是从管理人员以身作则做起，说话文明，办事文明，不骂人，不赌博，给大家做个好样子。三是从员工的吸烟、赌博、干粗活、不讲卫生等坏习惯抓起，加大了处罚力度。四是狠抓了工地的文明环境，狠抓了员工的宿舍、食堂的环境卫生。
从效果上看，今年工地上一是未发生过打架斗殴、吵嘴的现象；二是没有赌博现象；三是杜绝了从楼上往下扔物料、扔建筑垃圾东西的现象；四是工地的文明环境保持得比较好；五是宿舍、厨房文明管理比较好。六是工地上吸烟的人少了，浪费现象少了。
今年我们的文明施工管理让开发公司很满意，并做为楷模，经常代表整个工地的接受上级的多次检查。市文明办来工地检查，吃饭时只请了我们一家公司，我们不去，他们都不动筷子。
五、 先进单位和个人
金港翠园项目组今年的业绩值得我们骄傲。一是从施工进度讲，开创了公司直属项目组一年内建筑三幢大楼的先河。若不是7#楼动迁太晚，若不是水榭春城维修量大扯了后腿，金港翠园5#、6#、7#楼今年完全可以达到交工条件。二是金港翠园三幢楼的工程质
量有目共睹，不管是前期的主体工程，还是后期的装饰工程，每次三家联合检查都名列前茅。三是安全管理和文明施工，稳稳当当，一步一个脚印，未发生任何大小事故。工程部梁主任当场批评我们旁边两个工地负责人：“你们今天掉下来一个、明天让落物砸破了头，工地上看不见一点文明的地方。杨庆国就在你们旁边，照着人家做也不至于成这个样子。”
我们有几个值得骄傲的班组。砼主体工程多年来一直保持着质量优良的成绩，与木工班师傅们高度的责任心和精湛的技术分不开。特别是班长杨庆新，秉性沉稳，责任心强，工作细心，懂技术，会管理，为我们带出了一支比较过硬的木工队伍。
机械班的几位师傅，技术精湛，工地上的机械没有他们不会维修的，没有他们不会操作的。艺高人勤，工地上不分份内份外，忙完这边忙那边，那里需要要去那里，几个工地来回跑。这些年，我们工地上机械设备坏了不出场，工程进度从没有因机械设备的问题受影响。杨帮军、杨庆雨一班人对公司、对事业忠心耿耿责任心，值得我们每个员工学习。
材料班责任心强，管理细致，刘学勇精打细算，
言传身教带出了杨西贵、杨庆长、杨金省一班收发严格，节约成习的材料管理队伍。今年来，他们在坚持原则的前提下，改变观念，抓大放小，为施工服务，和管理费用人员心往一处想，劲往一处使，取得了较好的效益。金港翠园7#楼、兴隆幼儿园工程施工顺利、质量完美进度快，与材料供应及时、保障有力有很大的关系。
我们的管工班多年来一直是不用领导操心的班组，大家专心致志，坚守着自己的岗位，任劳任怨，主动地、自觉地、悄然无声地干着自己的事情。杨国庆不仅技术好，管理方法也好，不怕苦，不怕难，用自己的行为言传身教，带出了一支过硬的管工队伍。
钢筋班工作量大，很辛苦，今年的管理工作更加显著，无论是质量管理，还是安全管理，都没有出现 大的问题。商功国技术精湛，为人精明，以身作则好，敢于大胆要求。今年公司自建工程量大，进度快，钢筋班的功劳不可磨灭。
架子班班长李华热情敢干，心底坦荡，上上下下都喜欢他。公司的事就是他的事，谁的忙他都帮。事事能以大局为重，常为公司分忧解难。在工程款不到
位、工资发放滞后的情况下，依然能以如继往，带领大家埋头苦干。
电工班刘瑞丰，思想稳定，作风老练，技术精湛，管理方法得当，多年来，公司那里有工地那里就有他， 从这个工地到那个工地，不叫苦不说难，施工质量没让公司领导操过心。特别是今年，公司自建的活儿多，电工作业没发现任何质量问题。
瓦工班老师傅大多是一群闲不着的老黄牛，责任心强，吃得起苦，放下这个又操起那个，一年中没有闲的时候，是一群公司的老功臣。
砼班工作累，劳动强度大，大家伙儿不怕脏，不怕累，整个工地上这家楼漏水，那家楼板漏水，唯有 我们的楼房不漏水，得到上级表扬，引得同行来学习，我们砼班做出了大贡献。
我们的两个项目经理今年最忙，杨玉柱每临大事不糊涂，小事、小节考虑得很细。顾了金港翠园还要顾水榭春城，费心劳神，一天到晚来回跑。
薛代伦以如既往，一个人管着L区、K区，还有兴隆新城三个工地，光每周生产会就要参加几个，任劳任怨。对外关系处理得很好。
岳西珍一正压百邪，敢说敢管，无所畏惧，连开发公司的管理人员对都晕他三分。今年，他自我克制，改变了工作方法，对内以身作则，敢于管理，能管住人；对外情理并重，取得了甲方的理解和信任，特别是后期，主管杨玉柱经常不在，他工作得很出色。
杨庆民，杨庆新、王国良说得少，干得多，具备了一个技术骨干应有的品德和才能，是我们公司的栋梁。特别是杨庆新，在公司最需要的时候，脱颖而出，充分发挥了他的才能和智慧。今年，仝锋进步也很快，先是在L区，后在兴隆幼儿园工地，放线、质量检查都很认真。
工长田庆贤今年变化也很大，过去只能说他是老 实人办老实事，责任心强，今年，他注意向老同志学习，熟练了业务，注意了工作方法，承上启下，管理能力、工作成绩明显提高。
我们三个收料员杨西贵、杨西省、杨庆长以工地为家，收料严格，不合格的材料不收；发料认真，不登记不发。一根钉，一颗螺丝都要捡回来重新利用，具备了收料员应有的品德和能力。
还有炊事员张东春等几位力工，都是老同志，责
任心强，任劳任怨能吃苦，风里雨里，叫干啥就干啥，都是公司的骨干力量。
七、存在主要问题
1、管理人员素质有待提高。有的管理人员不求上进，心懒，身懒，还眼高手低，固步自封，总拿着自己的长处比别人的短处，甚至急功近利，不考虑后果，没有责任心。
2、思维方式混乱，管理方法简单。管人又不想得 罪人，事前当着大家的面泛泛的要求几句，事中也不去检查，出了问题，不敢面对具体当事人，宁愿工作受损也不得罪“老乡”。当公司检查人员检查工作时，他又出来替员工护短，以掩饰自己的失职。当官没干 当官事儿；说是员工又没干员工的活。
3、把精力不放在管理工作上，一门心思指望通过 拉关系，来掩饰施工中、质量上的缺陷。和监理关系不错，和甲方关系不错，你说好，他说好，大家都说好。分项、分部、总体质量都是良好，让公司空高兴了一阵。住户进去了， 大量的质量问题才露出来了，十几个人，修了几个月， 还不知道要修到什么时候。劳民、伤财、名声扫地。
4、作业质量依据、管理标准依据不对。检查人拿着规范标准检查我们，我们却埋头坚持着传统习惯干活。问题出来了，还常常以“别人那么干，所以我也那么干”为借口，不对照规范标准检查自己的过失，不去批评施工人员的行为，而是想办法找借口、编理由为自己、为部下护短。
5、整体观念不强，一是项目班子只有分工，协作力度不够；二是施工进度没按计划走，干到那儿算到那儿；三是专业班组各顾各，明知上道工序不合格，还在不合格的基础上继续干自己的活；四是安排工作不分轻重缓急，头疼医头，脚疼医脚，按下葫芦浮起瓢，顾了质量顾不了安全，顾了进度顾不了质量。
6、责任不清，分工不明。一个集体没有核心，有些人连大小王都分不清。表现在主要领导身上，该 干的工作有多少项，属于对外的还是内部的，归谁负责，该找那些部门，心中无数，事到临头，抓住谁是 谁；出了问题，是那个部门失误，责任该由谁来承担，也不追查，生一阵气不了了之。
7、安排工作、检查工作没有量的概念。一项工作应该需要几个工，一个工每天能干多少活，干到什么
程度才算合格，工长、班组长安排工作、检查工作心 中没数，像赶羊一样，那里缺人往那里赶，这边的活儿还没干完，那边又告急了，急忙又往那边赶，嘴里还埋怨人手不够；干活的先是怨声载道，时间久了也习惯了，你说咋干就咋干，混一天有一天的钱。
8、质量意识不强，责任心不强。面积不大的两个 商网，一次受检，竞让人家检查出来十三个问题，资料不全六项，质量不合格七项，一半是干活人的问题，一半是管理人员的问题。经理、工长、技术员、放线员、各个班长，现场管理人员一个没缺，该做的不做，该记的不记，该查的不查。两米高的构造柱，底部宽20公分，到顶上就成了25公分。成天喊叫模板供不上，让人等材料，造成了多少、多少窝工现象。该干的为什么不干？为什么不好好干？
9、工期上没有计划观念， 前期不紧不慢，到了 后期这才紧张了，埋怨这个，埋怨那个，人不够了，材料供不上了，为了赶工期，质量标准不严了，安全管理放松了，架子工不系安全带，地面人不戴安全帽，睁一只眼闭一只眼，甚至还护短，“工作不方便，不会出事”、“人家都这么干的”。
10、班组长管理素质低，员工文明意识差。躺在 床上抽烟、坐在锯末堆边吸烟有，从楼上往下扔垃圾，高空作业不系安全带，吃不完的馒头随地扔等，班组长装着看不见，有的看见了说两句也没人听，也不再深追究。
11、对外协调能力不强，不主动，等着挨罚。有 的管理人员，不善于协调外部关系，神大，自己够不着；鬼小，又不把人家放在眼里。宁让人家罚五千，却舍不得手中一根烟。
12、生活管理和生产管理脱节，项目经理只管生产，却不管和生产密切相关的生活。有时候，管生产的安排人几个工地来回跑，而管生活的不知道，要么 饭少人多不够吃，要么饭做好了，人却上别的工地了，剩馒头几天吃不完，到了夏天，有时都变味了。每逢 打砼就像农村夏收抢时间，体力消耗特别大，早上没吃好，马不停蹄地忙一个上午，午饭再吃不好，力气就支撑不到最后了。
七、明年的工作
（一）工作思路
1、坚持三个原则，加强市场调研，向拓宽市场要
效益。一是干好活，创名牌产品，让开发公司慕名和我们合作；二是服务为先，以情聚众，让挂靠单位主动愿意接受我们管理；三是广交四方朋友，为我们保驾护航。
2、落实建筑产品终身负责制，改变在投资上、在对外关系上、在内部管理上、在质量管理工作中旧的思想观念，把人情化等复杂的关系理性化、简单化、市场化，用合同说事，用制度管人。
3、加强培养教育工作，提高管理人员自强自力的能力，培养一批思想成熟，作风正派，方法得当、适应市场化能力强的高素质管理骨干。
4继续深化改革管理方法，除了对包出去的活要 签订合同外，还要把内部管理工作纳入合同管理，责任量化，落实到具体人，向管理要效益
5、树立内外部管理一盘棋的整体观念，对外，把开拓市场、搞活对外关系编成方案，列入公司年度工作计划，从人力、物力、财力落实到实处，为工程施工保驾护航，为公司长远发展创造环境，铺平道路。
对内部分工明确，责任分明，在各行其事、各尽其责的同时，从大局出发，加强各专业协调力度，构
成一个既能发挥各自特长，又能团结协作的整体。
6、加强计划管理，强化劳动组织。周计划。月计划、年计划必须一致。施工方案，安全教育，技术交底，施工组织、生产要素全面具体化、条理化，实实在在，掷地有声，都能落到实处。
7、强化质量管理过程，把质量管理工作重点由 技术交底转向过程监督，及时发现问题，及时整改问题，向质量管理要效益
8、 吸取前人教训，“不见鬼子不挂弦”，资金没 保证的活不能接，干了再算的活不能接。加强概算工作力度，加强市场调研，预防市场风险。
9、加强成本核算，事事从细字做起，节省人力， 节省时间，节省材料，节能开支，向企业管理要效益。
（二）具体想法和措施
1、提高管理人员自身素质，是我们兴旺发达的基础。什么树开什么花，什么藤结什么瓜，什么人说什么话。人的素质决定事业的质量。管理人员责任重大，不管别人怎么样，自己必须具备让领导放心的、让部下服气的人品和才能。
我们的管理人员素质人总体上讲不是很理想的。
主要表现在：一是“首鼠两端”，岗位是管人的，又怕得罪人。交待工作很认真，工人干得行不行他不敢说；出了事，当着领导的面把责任一推了之，“该说的我都说了，他不听我没办法。”背后又替工人护短“别人那么干的就没有事儿，咱们干就不行，关健是老板把上边没打点好。”瞻前顾后，不负责任，想两头落好，不具备管理人员应有的素质。二是凭着有一技之长，总以为自己啥都比别人强，眼高手低，谁也 不服，别人的经验他不服，国家的规范标准他不信，喜欢用别人的短处抬高自己。三是工作出发点和思路不对，不是想靠自己的本事做事取得业绩，总是想投机取巧，把希望放在打点人事、拉关系上。四是工作 方法简单，不懂管理规律，不学管理制度，凭自己的好恶喝三么四。有点成绩是自己的，有了过失全是别人的。五是没有主动性，主体工程省市要检查，就老老实实好好干，得优秀，受表扬；后期工程没人检查了，思想上不重视了，管理上不严格了，施工中也不检查了，质量问题一出一大堆。六是以身作则差，观念上高人一等，用制度管别人，把自己放在制度以外搞特殊。要别人说文明话、做文明人，而自己任意放
纵，别人在现场吸烟不行，而自己一根接一根。等等，还能举出很多。
这些现象，严重地影响着公司的形象，让公司吃了不少亏。生态园、蓝色康桥大道两旁的高层建筑、面子上的活儿几乎都是我们公司管的，但不是我们公司建的。大活、赚钱的活都让孙德钢、冯会臣、任乃义干了。为这事我还挺生气，找过开发公司。开发公司老总拿着评分表对我说，看看你们排在第几，把大活儿你们，排在你们前边单位怎么想，能服众吗？ 你们干的F区13#楼、J区23#楼质量咋样？自己心里没数？干那点破活连滚带爬都干不好，谁还敢把高层安排给你们干？可以让你管，但不放心让你建。
蓝色康桥的工地我们都站不住脚了，把我们和一些素质低的施工队一起撵到了边远的福利园、兴隆新城。逼得公司在水榭春城找活干，才陷入如今的困境。到了兴隆新城工地，我们的管理人员还算挣了一口气，矬子堆里拔大个，主体工程质量检查时排了个第一，我们才有机会打回蓝色康桥工地。
联想起馨悦小区，十一幢楼我们管了九幢，只建了一幢。只要开生产会，开发公司、监理公司就逼着
我们换人，说我们的人素质太低。车库地面标高超差，让公司赔了多少？车库西边那么大的坡道，踏步移位，凿得像狗啃了一样，老远看见就让人脸红。
水榭春城工地，我们那么多管理人员在那儿，15#楼、18#楼发生了大面积质量问题，我们该不该问问自己，怎么管理的？怎么要求的？怎么检查的？我们的素质高不高，不是自己感觉好不好，一是要让房主说，让别人说话；二是要看我们做过的事，要看我们 走过的路。 我们自己想一想，就凭我们现在的素质，怎么应对今后的建筑市场？僧多粥少活难找，就是找到活，就凭我们的能力还敢不敢接？素质不好，干不好，只有赔呀。
高质量的素质不是天生的。我们都是从农村走出来的，没有经过专门培训，只有在实践中磨练，付出 辛勤和汗水，才能逐步走向成熟。中国画家范曾二十分钟画的一张画，拍卖时得了七千万元。有人说说他是天才。他说，我不是天才，“是后才”，是后天练出来的。你们只看到我画画的二十分钟，没有看到我为这二十分钟磨练了五十年。
我们的管理人员一样，要想在管理事业上做一番
成就，就必须下功夫磨练自己，首先要做一个有涵养 的人，说话不失口，行为不张扬，得意不忘形，处处如履薄冰，时时如临深渊，常常以谨慎勤奋要求自己，没有偷懒荒怠的时候。脑子里要时刻装满心计，随时应对各种问题。
管理人员要大气、大度，胜不骄，败不馁，隐晦韬光，不露锋芒，站得高，看得远，静如山岳耸立，动时雷厉风行。要有较高的悟性，敏锐的洞察能力，妙解管理之道，活用管理要领，利用竞争规则，钻研管理办法，容人容事，不尚空谈，不出风头，上下理解，左右惯通，才能做成大事情。
管理人员必须具备强烈的事业心。管理人员责任 在身，天天辛劳，要比别人起得早，要比别人睡得晚，脑子要勤，嘴要勤，身子要勤。该想的要想在前、想得全；该做的要交待清楚，不能有遗漏；做的怎么样要勤检查。在建筑工地，管理人员几乎没有休息时间，没有事业心的人是干不了的。
管理人员要有以身作则精神。诸葛亮治军有一句名言“上之所为，人之所瞻；释已教人，人心难服。”意思是说为官的说活做事，大家都在看着；自己不做
只要求别人去做，难以服众。有道理的话是从心里悟出来的；有德性的话是从行动上表现出来的。一个人说的话，要以自己的行动做基础，才会有力量。当领导的不仅靠言传，也离不开身教，用实际行动获得大家的信任，才是管理的基础；一味花言巧语，连自己都做不到的事情，让别人去做，说话就没份量了。管理人员必须明白，自己的业绩是靠大家来完成的。管理人员不仅要为大家唱戏搭台，而且在大家唱不下去时，或者压不住台时，挺身而出，黑脸白脸都得唱，好人坏人都得装。出了差错要揽过来，有了成绩要留给别人。大家好，你才好。
管理人员要加强是非意识修炼，增强统率群体的 能力。管理人员是非意识不强，好坏难分，好的得不到褒奖，坏的得不到扼制，是非緾身，无凝聚力；造成施工人员易泄气，神无主，干好干坏一个样，干脆不干，这个集体就散了。管理人员胸中有主见，就不会被杂乱的现象迷惑；管理人员心中有原则，就不会被庸俗低级的见解所阻挠。明达事理而通晓情由，应是一个管理人员终生追求的目标。
管理人员要有承受失败挫折的能力。工作中出了
问题，要能沉住气，“泰山崩于面前而不变色”，错了的已经错了，后悔也没用。要的是能从以前的错误中吸取教训，避免同样的错误重演。
有十六个字八句话，与大家共勉：决心，勤勉，诚恳，有序，谦虚，寡言，镇静，俭朴。决心：当做必做，坚持不澥；勤勉：有限的时间做一定事；诚恳：思想纯正，办事公正；有序：置物定位，做事定时；谦虚：不张扬，不放纵自己；寡言：言必有益，无益不谈；镇静：节制情绪，喜乐不露；俭朴：用钱必有益，无益不乱花。
2、改进工作方法，加强企业管理
建筑行业，程序化操作， 规范化施工，标准化监 督，才能生产出合格的建筑产品。而这些过程都离不开尊法守纪、照图施工、照章作业的人。管住了人，就等于管好了工程。而作为农民工出身的管理人员， 最大的困难是人难管。
自人类有史以来，最大的难题也是人难管。因为想成王的人，管住了人，才能成就他的大业。为了管住人，西周三百年，东周的春秋、战国五百年，我们的老祖宗用了八百多年时间，才琢磨出三个字：“法”、
“势”、“术”。以道立法，以术造势，以势行法字。秦始皇用这三个统一了七国。毛泽东用这三个字给共 产党打了个天下。
到今天，管人对我们来说也难，也不难。 说难，就是我们的管理人员不看书，不学习，不动脑筋，用自己想当然的思想去管人，就很难管住人。说不难，老祖宗几千年的管人的经验，你照着做就行了。
在企业，老祖宗说的“法”就是我们合理合法的规章制度、规范和标准，老祖宗所谓的“术”就是工作方法，方法必须能团结人；老祖宗说的“势”就是我们推动工作依靠的内外部力量。坚持科学标准订制度，用正确的工作方法团结调动大多数人的积极性、 创造一种绝对势力，把制度落在实处，让想投机取巧的人无缝可钻，让邪门歪道的习惯抬不起头，用制度管人，一正压百邪，管理工作还会有多难？
注意工作方法，重点要放在项目组内部上，管理人员分工明确，各尽其责，还要团结协作。过去有一种现象，管理人员越少，工地秩序越好，虽然一个人叫苦连天，但工程质量好，安全问题少，为什么？很简单，因为责任在他一个人身上，工地上出点事都是
他的，他不敢偷懒。而管理人员齐全时，工程质量、安全管理、文明生产效果反而不那么好。为什么？就是责任不清，分工不明，都想说了算，出了问题相互 推，你不服我，我不服你，把精力都浪费在相互扯皮上，应了那个“和尚多了没水吃的故事”。
所以，项目班子里一把手的工作方法很重要。要经常主动开个交心会，鼓要常敲，钟要常鸣，人要常走动，心要常沟通。一事当前，民主讨论，达到共识，失误自然会少。一个人先想一想叫琢磨，两个人征求意见叫互相讨论，三个人集体研究叫开会。开会是有规则的，记在纸上的叫显规则，心中有数不说也明的叫潜规则。光讲了民主还不够，凡事运作都要有个核 心，结束话题、拍板定事的项目经理是班子的核心。组织上定了的核心，其它人应该认同，否则，一是你活的不明白，二是让人觉得你不懂规则，有野心。开 会还有一个规则，会上对人的看法、分歧的意见，出去乱说是不行的。
管理人员安排工作要知人善用，如果让驴子看门狗拉磨，就会丢光家业饿死人的。人们常常有个错觉：‘可靠的不能干，能干的不可靠’，喜欢用听话的老
实人。而老实人要用对地方，不能啥事都相信他，“一块钱两个，八毛钱买一个那不行”，脑子不灵活，当不了领导，干不了外交。仔细想一想，不是能干的不可靠，而是我们怕管不了，不敢用能人。市场经济是能人的天下，用一帮老实人闯市场，迟早得完蛋。关健在于我们要尽快提高自己驾驭能人的能力。
管理人员管人、安排工作，一定要想好了再说，说话不失口，行为不张扬，说出的话有情有理有节，震慑力强，部下不听不行；有的管理人员喊破嗓子，该说的，不该说的，他都说了，话太多，内容太繁，主次不分，有时还免不了前后矛盾，员工听疲了，就不当一回事了。
管理工作不能只想到了，说完了就算了事，关健要看效果。有始无终是做人的大忌，前缓后急是做事的大敌。管和被管是一对矛盾，管住了就出效益；管不住，拿了你的钱没给你好好干，咱就被人耍了。管和被管要掌握分寸，就像人身体的阴阳平衡一样，阴盛阳衰会生病，阳盛阴衰也会生病。中医治病就是调节阴阳平衡，管理人群叫“有方有圆，百事不难”。这方就是标准，就是制度；这圆就是工作方法。管理
成功的人，外圆内方 ，有情有理，情理分明，恰到好处，既让人高高兴兴，还得让他按照老板的意思，把活儿干得圆满；情理不分，以情代理，一团和气，不讲规矩，不按制度办事，平常好得像一个人，关健时候就翻脸；糊涂的人要么是以理代情，半夜三更过马路还要找人行道，没有人行道就不能过。刻板人做刻板事，没人情，伤人心，没人愿意和他在一起。介于这两种人之间，还有一种人，大事没原则，小事不谨慎，老是自己感觉良好，常常让投机分子钻了空子，也纵容了一帮不知深浅的糊涂蛋。所以管理人员一定要有心计，把人管住了，工程进度、质量管理、安全管理才有保证，管理人员的才能才得以施展，工作业 绩得以实现。
作为班组长更要注意工作方法，表扬和批评要有一定分寸和场合，既要坚持原则，也要讲究灵活性，且不可得理不饶人，造成心灵伤害，让挨批的人急眼。责备人的目的是让人改过，到了让人面红耳赤的时候，仍然数落不停，那就太刻薄。事理至深，大道相合，让对方顿彻顿悟，像是在十字路口上遇到了指路人，这样的效果最好。不要揭人的短处，尽量用含蓄
的口气让他自行改过，才叫善意帮人。一张口就想要完全控制对方的人，往往得不到满足；当放手让对方自已发挥的时候，你原来想要的东西往往不请自来。所以，有时候你一时感觉自己吃亏了，实际上是你自己的一种长远付出，付出是没有存折的储蓄，付出越 是慷慨，得到的回报就越丰富；付出越吝啬、越小气，越是微薄。
当然对那些屡教不改的、可有可无的人，不要在他身上花精力、费心思，一不要打，二不要骂，客客气气地辞掉他，临了留个好印象，免得他出去乱说， 造舆论，埋汰我们，损坏我们的形象。
3、从克服不良习惯入手，加强施工队伍建设 今年的文明施工管理，我们是总受表扬的工地。和过去比，我们的队伍素质有一定提高。但我们自己心中应该明白，我们还存在很多问题。如，吸烟的问题，就拿抽烟来说吧，不分地点，想吸就吸。最可怕的是在几十米高的架子上不系安全带，不戴安全帽，脚踩着一根钢管，手里托着一根钢管，嘴里还叼着一根烟，眼睛熏得都睁不开，可我们的管理人员当作没看见一样。
集体生活中，有些人只想自己不顾别人，食堂改善生活吃包子，按理说能吃多少拿多少。可有些员工，生怕自己吃不够，不顾后边的人，一次拿上好几个，吃不下去了，顺手就往院子丢。平日里总埋怨生活不好，为改善生活，炊事员辛辛苦苦给大家包一顿包子，可你只顾自己，不想别人，还不珍惜炊事员的劳动，以后谁还有心情给你做包子吃？不爱惜粮食，连一个农民最起码的传统道德都丢了。
有些人浪费材料成习惯。砌体施工时，砌块是从楼下一块一块选出来装上车、吊上楼的，都是有棱有 角的好材料。可是，砌上墙的不少砌块就出现缺棱少角的问题；一面墙砌完了，墙下的破砖、碎块堆成了堆。有些人甚至图方便，把剩下的砌块故意砸碎，当垃圾往楼下扔。
不良的坏习惯，不文明的行为，不仅严重影响了我们的形象，给工地造成很多安全隐患。今年初，开发公司安全大检查，在我们木工加工棚下的锯末堆里，一次查出上百个烟头，罚了我们两千元。处罚事小，万一着火，可就不是两千元的问题了。
员工行为不文明，也严重影响着工程施工质量。
记得在水榭春城工地后期， 从管理人员到施工人员，几乎没人戴安全帽，员工进入工地连最起码的文明标志都丢了。粗人粗心干粗活，公司来检查，大不咧咧地说这也没事，那也没事。砼浇筑前不检查标高；砂子进场不检查质量；砂浆配比不严格计量；养生工作不严格要求。工地上由着作业人员，做成什么算什么。15#楼、18#楼出现那么多质量问题，与我们员工粗心大意的坏习惯有很大关系。
今后，我们要把做文明人、做文明事作为一件大事来抓。一是要改变观念，树立文明意识，彻底改变自己的坏习惯。为了企业，为了自己，必须约束自己的言行，自觉遵守公司的各项管理制度，小心做人，细心做事，严于律已，尽快和文明环境相适应。
二是管理人员要带头说文明话，做文明人，干文明事。管理人员想要正人，首先必须正已，不能只用制度要求别人，而自己站在制度以外搞特殊。有些领导开会时还叼根烟，裂着嘴，斜着眼，还指手划脚地给大家讲文明。你自己烟瘾就很大，连自己都管不了，怎么去管人家？
三是对临时用工，丑话说在前，按合同做事，用
制度管人。进入我们工地，就得按我们的制度办事，听从我们管理，决不让一个老鼠坏了一锅汤，一不能歧视，该发的劳保用品要跟上，做好登记，算账时收回；二是不能因为做工时间短就放纵他们，坏了我们工地的正常秩序。今年，工地上有个女包工头很刺眼，成天不干活，手指头夹着烟，兜里揣着烟，这个一根，那个一根；今天送点瓜子，明天送包红枣，在工地上拉关系；还有两个包工头，一身匪气，动不动就吹胡子瞪眼，喧宾夺主，比我们的管理人员还牛。这些不正常的现象今后都要注意克服。
四是要加大处罚力度。把说文明话、做文明人、干文明活作为一条重要内容，写进安全生产协议里；管理人员必须抹开面子，该管的必须管，不能护短；借用外力加强管理，谁让甲方处罚，公司还要加倍再罚，用经济手段处理不文明行为；四是对屡教不改的人，干脆不用，用了也要辞掉撵走。
4、施工质量是今后的管理重点
工程质量管理是工程项目管理的中心环节，必须 坚持质量第一，用户至上的原则。坚持事前预防、事 中控制、事后检查的原则，坚持一切用数据说话的原
则。把有关质量管理的材料质量、管理质量、施工质量、作业人员行为质量规范化、标准化。
首先，我们必须改变三个观念。一是把过去认为盖楼房只要能交出去就算了事，改变为像给自己盖房一样，终身负责。这个问题之下，有好多东西需要我们改变，如过去怕检查，现在应该盼检查。我们脸上的灰自己看不见，别人给我们指出来，我们及时擦干净，就会光彩照人了；施工也一样，谁给我们找出的毛病越多，我们的施工质量就越好，住户也不会找麻烦了。同时，用钱雇人来干活，谁干不好，就拿不到钱；谁管不好，就处罚谁。你要讲人情，那你就必须付出代价。我们不必为各种检查而提心吊胆了，可以把所有精力放在自己的工作上。
二是要改变重前期轻后期的观念。过去对砼主体 结构工程省里、市里很重视，来的比较勤，检查得比较严。主体完工后，省里、市里都不检查了。所以，从开发公司、到监理公司都督促我们抓紧做完主体，以躲避省市的检查。结果我们也养成前期、轻后的思想，前期施工时各种劳动要素配得硬，进度抓得紧，生怕干不好；后期的活儿干啥样算啥样。重前期，轻
后期，其结果，我们的主体工程质量谁也比不上，装饰工程质量又赶不上别人。就像学校里偏科的学生， 语文、算术良好优秀，体育、美术马马虎虎，自己感觉良好，待慢了老师，小错不断常常罚站。有些工地装饰工程出现了那么多质量问题，于这种思想观念有很大的关系。年年因为装饰工程质量、外观检查质量打分不高，我们排名排不到前头，第二年安排不了好 工程。
三是改变职责外的事与已无关的观念。要树立分工与协作相结合的整体观念，从质量构成上全面把关。决定工程质量的因素很多，材料质量、工人素质、施工工艺、过程管理等，有一样质量不过关都会影响整体工程质量。过去，我们有的工地管理人员整体观念不强，一个人像条龙，两个人在一起就成了两条虫。个人能力很强，聚在一起时相互依赖，干劲不足了。有的专业各顾各，管进度的不管质量，管质量的管不了材料，抹灰的不管养生，养生的不管抹灰，顾了质量不顾安全，顾了进度不顾质量。整体质量观念不强，给施工造成很多质量隐患。
今后，我们要从工程质量构成上层层把关，项目
组是一个管理整体，不管是谁负责的工作出了问题，大家都要负连带责任；施工人员不合格不用，材料不合格不准入场，前期工作没准备好不动工，上一道工序没检查不准进行下一道工序。不合格的砂浆不准上 墙；商品砼不合格及时很退回，养生用水达不到标准不准用。把前期准备、施工过程、事后检查统统连接成一个整体，那一个环节做不好都不行。
工程质量重在一个细字上。所以，施工一开始就要从细处抓起，开槽放线、轴线位置和标高、钢筋加工、钢筋焊接、钢筋绑扎、模板支撑、 截面尺寸、砼振捣、成品养护等质量重点，都要控制在规范要求范围内。
如果大家心里都有数，在质量管理上我就不多说了；如果大家愿意听，我就质量管理上的重要节点多说几句。
严格控制轴线位置，特别是轴线的竖向传递，对多层建筑的现浇框架至关重要。放线、弹线很重要，设计再好，施工再好，弹线出错就全错了。要认真做好复线工作，特别是窗台板施工，线不准，窗台标高就出错了。
基础回填要注意质量，不然，地面下沉，地下管线、设备可能会被压坏的。
钢筋加工、绑扎没出现大的问题，竖筋焊接问题较大，今年6#楼一层竖筋焊接，很多不合格，油田质量检查站让我们割掉重焊。后来质量情况有所改变，但是也是很毛糙，弯度超差的很多，焊熘不均匀，外观很难看。钢筋绑扎完后一定要认真检查，钢筋笼里的木屑、焊渣必须清理干净。
要注意的是，砼中欠筋会造成砼的“脆性破坏”，但砼中的钢筋不是越多越好，把不需要锚入节点的钢筋锚入节点，会影响砼刚度，“超筋”也会造成“脆性破坏”。所以，要做到既符合规范要求，又满足结构上受力要求。拿不准的事儿要主动和技术部门及时勾通。同时，还要注意，无论水平放置还是垂直安装的钢筋，都要满足“净距”要求。拉结筋的质量也要重视，一是加工质量、长度要够；二是施工质量，数量要够，位置要准确。
模板工程是我们的强项，轴线位置、几何尺寸都很好。但砼成形质量不尽人意，砼柱根部、接槎部、棱角部蜂窝较多，砼表面麻面现象多，像新衣服补了
好多旧补丁，严重影响了外观质量。明年，砼振捣要加强质量管理。
今年的砌体施工质量较好，特别量7#楼，下跟棱， 上跟线，砌块对接成平面，从一层到十一层，墙面的垂直度、平整度多次检查，都没发现超标问题。要及时总结经验，加以推广。
砌体施工前要看清图，要按新图集做。卫生间的几何尺寸要符合国家规定。空心墙上不允许打钉。小砌块挂不住卫生器具怎么办？做法新图集上有。门窗洞口的拉片位置，最好和门窗厂家统一认识。主控项目质量必须要保证，一般项目中的各项，其误差不能超过允许偏差范围。
砌筑砂浆属于结构工程用料，必须有水灰比标牌；水泥砂浆中不能添加任何添加剂。后期的施工材料、施工质量是穿衣戴帽的面子工程，管理、监督、检查更不能放松。
在其它工地，砌体施工还存在不少问题，瓦工干 活时不注意反面墙的平整度，容易出现凹凸不平，不仅让抹灰的厚度加大，浪费材料，还会造成抹灰层裂缝、空鼓等质量问题。这样，面层做得再好，结合层
强度不够，就挂不住了，必然往下脱落。还有些人，抹灰浆不是上一块砖抹一次灰，而是先铺成一条长浆，然后再摆砖，砌体的强度难保证。
还有的工人顶着线砌砖，造成砌体逐渐外倾，墙 面垂直度超差过多。砌块的上口要与线平，不能高于线，也不能低于线，水平灰缝就平直了。
砌筑施工中的砌筑形式和方法都很重要，上下错 缝，内外搭砌，摆砖撂底、留槎、接槎必须按规范要求去做。作业过程要随砌随查，“三层一靠，五层一吊”，立缝上下要垂直，游丁走缝不能超差。
砌体结束后，要认真检查一遍，门窗洞口的对角线、宽度、坡度，一是要给安门窗的人员有个交待，二是要给抹灰的有个交待。都要有交接手续。
抹灰的前期工作一定要认真对待，一是要签订施工合同，包括质量责任、工期责任、安全责任、文明施工责任，甲乙方责任必须说清；还要有完整的个人证明和手续，丑话必须说到前头。二是要做好考核工作，以前都干了那些活，质量好不好，特别是身体素质，有没有痴呆、残疾等不适合建筑工作的疾病；三是技术素质怎么样，做个样板考一考；四是文明素质
好不好，为人刁不刁，以前的甲乙方关系好不好。五是要遵纪守法，三级教育不能走过场；六是要和前期施工人员做好交接，抹灰工干活前也要去看一看，发现砌体质量问题及时提出来，如果不问就干，以后出现不平、不直、空鼓、裂缝、缺棱少角等问题就得自己负责。
抹灰后的成品保护很重要，棱角、阳角碰掉了很 难补，补上了也容易掉，也不好看。所以，一是要教育工人爱惜自己的劳动成果，二是抹完灰后要采取保护措施，谁碰掉的谁负责。
砂浆的强度要保证好，砂浆配比应该挂牌，一是随时能提醒作业人员，二是便于管理人员检查。砂浆强度不理想，多年来一直是个通病。水榭春城十五号楼峻工后，外观质量都不错，后来因为墙面砂浆强度不够，造成大量返工维修工作。我们的管理人员叫屈，不知道错在什么地方，不明白为什么有的地方好，有的地方坏。原因很简单，只注重了抹灰技术质量，不重视砂浆质量，忽视了砂浆配比，忽视了砂浆的和易 性，忽视了砂浆的水灰比。砂浆的和易性指砂浆的流动性、粘结性和强度。这三者就像人间的阴阳，要有
个正确比例，阴阳不平衡，身体各部位不和谐，人就会生病。砂浆的流动性过大，粘结性和强度难保证；砂浆的粘结性过高，流动性和强度也保不住。所以，砂浆配比的科学性，没有给任何人以投机取巧的机 会。可我们的管理人员、操作人员就不这么想，凭经 验办事，砂子含泥量多少凭大概；往里面加水凭大概；砂子不计量也凭大概。具体操作时懂不懂谁都能干， 管理人员来了，还认真一些，管理人员不在场，一车多，一车少，砂子随意往里面加。墙底不认真清理，结合层砂浆强度不够，表面的活儿做得再好，一时外观好看，迟早有一天，被你隐藏的质量问题会暴露出来。不按规范标准施工，粗人粗心干粗活，出了问题还叫的什么屈？
地面工程、墙面工程要注意基层、结合层的材料质量和施工质量。地面压光后要注意养生。打地面要用细石砼，石子不能太小，含砂量不能太大，翻砂的、起拱的都必须重做。暖气根部、边边沿沿都要细做。采暖管线离墙距离要控制好，支架、卡子应该有的零件一个也不能少。
养生也关系到砂浆的强度，养生不到位，砌块吸
水性强，砌体、墙体表面的强度就保证不了。所以养生要及时，水质、温度、次数和期限都要保证。
屋面工程质量是重中之重，技术方案是前提，防水材料是保证，施工工艺是关健，细部处理是根本。 最主要的是一定要细做，一点儿假掺不得，排水坡要 的是光面，分格缝不能做假缝，沥青拌砂浆，要实实在在，不然，一旦受冻会裂缝的。屋面（含天沟、檐 沟）的坡度必须达到规范标准，找坡层施工检验合格后方能进行找平层施工。找平层的材料、配合比、厚度必须达到规范要求，表面平整度要符合规范要标准，符合施工要求。
保温材料的强度、密度必须保证；保温层的厚度、平整度必须符合要求；天沟、檐沟、檐板与屋面交接处，以及保温层伸入墙内的长度，其误差值必须在规范允许范围内。
防水材料的质量和铺贴质量、防水层表面平整度、保护层的施工质量要严格控制。防水的细部要认真处理。材料搭接宽度、接缝口密封宽度、泛水高度必须控制在规范要求以内；鹰嘴施工必须达到标准要求；水落管的材料和制作、设置的数量和几何尺寸，
以及安装工艺都要按规范要求做。
5、安全管理是重中之重，必须管严做强
这几年，我们的工地没有发生过大的安全问题，但安全隐患却很多，最让人揪心的是我们的架子工。 高空作业，不系安全带，不戴安全帽，一只脚踩在横 杆上，一只脚在空中来回荡“秋千”，嘴里还叼着一根烟，烟火熏得眼睛都睁不开，还得强睁开眼睛盯着 地面，一旦发现有戴白色安全帽的人，才赶紧把安全带系在身上。他系安全带的目的是为了应付检查，是怕挨罚，根本就没有想到自身安全。更可怕的是，有的管理人员也为他们站岗放哨，发现甲方人员进场，使尽力气大喊一声“戴白帽子的来了！”空中的人赶紧把安全带系上。等‘戴白帽子的’一走，又连忙把安全带缷下。干活的和检查人员玩起了“藏猫猫”。人常说“心无二用”，站在那么高的架子上本来就十分危险，你心还不往一处想，有劲不往一处使，管理人员不但不严格要求，还帮倒忙，使反劲，其后果可怕不可怕？
今后，安全教育一定要抓紧，要树立从根本上解决问题的思想。现在市场上啥都涨价，涨得最快的、
价格最高的是人命。房子漏可以补，门门窗坏了可以换，楼上掉下来一个人的，对施工单位来说真像天塌了一样。所以，安全第一，预防为主，不是一句空口号。安全工作谁都不能依赖，求神拜佛也没用，全靠 自己救自己，预防为主，有一个保护自己的意识，就是自己救自己。
安全教育，一是让工人有自我保护意识，二是让 工人有自我保护的能力，做好了这两点，管理人员在关健时候点一点就能解决问题。不然，工人对安全不在意，管理人员就是喊破嗓子也不顶用，我们的管理工作就被动了。
二是选配的安全管理人员要懂安全业务。安全管理专业性很强，知识面很广，一要研究人的心理、习惯，人的安全教育，人的思想工作，良好习惯的养成；二要明白各种建筑机械知识，塔吊的、升降机的、脚手架的、临时用电，机械用电等；三要熟练运用一大堆安全规范标准；四要明白建筑质量安全知识；五要明白防雷、防火、防毒、防冻、防暑等生活知识。最难的是撵着员工屁股后面反反复复做思想工作。不懂得有关方面的知识，说话让人瞧不起，事故隐患就发
现不了。所以，配备安全管理人员要选懂业务、懂规范、懂管理、说话有人听的全才负责安全。去年，有个工地不重视安全管理工作，为了应付上级安全检查，找了个只有证件却啥也不懂的人当摆设，一年中 出了三起事故，死了两个人，着了一次火。浓烟升上天，市委书记在会议室都望见了，把秘书派到现场来查问。这个教训不能忘。
三是要支持安全管理人员的工作。安全管理最难的一是没有控制能力，二是该配的防护设施不配。最怕的是那些四六不分、无知无畏的人不讲道理。所以，大家不理解他，安全管理就难落实。
安全管理人员如同踩着薄冰走路，随时都可能发生事故。从已经发生的事故来看，几尺高的架子上也都摔死过人。所以，我们眼睛不能只盯着高空、临边上。管理工作一是安排，二是检查，有些管理人员把工作安排好以后，不去盯着检查，而是开着铲车来回跑，他不觉得自己已严重失职，还为自己的“以身作则”而自豪。
对包出去的活，不能以包代管，以为包出去了就可以啥也不管了，但是， 出了事故，你不管也得管。
所以，包出去的活更要加强监督管理。
6、要加大施工现场检查力度。金港翠园5#楼、 6#楼基础完工后验收检查，先一天就通知有关管理人员，说质检站明天要上我们工地，要大家做好迎检准 备。可我们的管理人员连工地去都没去。第二天检查人员到大门了，有人喊“来了，来了”，这时，如果我们赶紧到工地上看一看，把挖沟机压倒的钢筋扶一 扶，也不至于挨重罚。当检查人员进入工地时，好几个被挖沟机压倒的柱钢筋还在地上趴着；几百公斤重的水泥块当作回填土，压在悬空的PVC预埋管上。6#楼钢筋网的立筋焊接质量更是一塌糊涂。质量检查站的领导发怒了，开发公司发怒了，除了骂人、重罚，还没收了我们质检员的证件。严重影响了我们公司的信誉，搞得我们很被动。
现在有两种原因，一是忙于赶进度，顾不了检查，干啥样算啥样；二是当年的老员工，如今成了不干、不管、不查的“三不”包工头，不但不严格要求，还为他的员工护短；三是工地上有以包代管的现象。对包工头的为人、组织能力知之甚少，就盲目地把活儿包出去了，自己也不过问了。活干到半截儿人跑了，
延误了工期，我们挨骂，我们受重罚。说到根上，是我们的管理人员思想单纯，责任心不强。
管理人员的工作一是计划，二是运作，三是检查。该干的要说清、干好才能去做别的。试想，如果是雇 人给自家干活，光给人付钱而不检查他干得怎么样，那不成傻子了吗？
今年六月一次迎接上级检查 ，各班组把自己的 工作汇报得很圆满，我们的管理人员就信了。上级来检查，管理人员还自以为不错，等着人家表扬。当人家说我们质量上养生工作不到位，安全上个别脚手架立柱悬空，我们的管理人员一听就急了，说人家故意找槎，和工程部主任吵起来。最后人家拿出相机来，影像上的立柱在空中悬着，没有垫板，铁鞋丢在一边。在证据面前，我们的人才不得不红着脸低头认错，让人家重罚了一次。像这样的事情发生了好几次，原因很简单，管理人员一管工作安排，二听班组汇报，不在现场盯着，说完了开着个车到处跑，结果在在关健时刻掉链子，让部下忽悠了。
水榭春城15#楼的质量问题发生后，维修工作量很大，有关管理人员的思想压力也很大。项目经理杨
玉柱无奈中叹了一口气 “今后谁都不敢相信了。” 他顺口说的一句活，说出了以往的教训，说出了当今社会的人情，说出了市场条件下残酷的现实，说出了今后管理工作的必由之路。耳听是虚，眼见为实，对部 下的汇报，必须经过认真检查，才会让人心里才踏实。
今年，四大工区，K区二期赵守伟的工地管理最好，三公司联合检查，多少检查人员，想扣点分却找 不出毛病来和借口来。人家是怎么管的？就是检查勤，盯得紧。你不好好干活，人家老婆孩子盯在你后边，分寸不让。我请教过他的老伴，他的老伴说“我给他钱分文不少，他给我干活必须干好，天经地义，谁不欠谁，没有什么情面可讲。”
监督检查，只能讲理，不能讲情面，错了就让他立即整改。我们现场的管理人员本来就责任不清，好与不好都是大家的责任，谁也跑不了，不能说干完“自己的”就不管别的了。手里没活时，不要呆在办公室，上现场转一转，就是不说话，只要往他身后一站，他也不敢忽弄你。要是累了，就坐在干活的身旁歇一会儿。总之，要加强监督，不能听他自己说，不能存在侥幸心里，眼见为真，心里踏实。
所以，明年首先要从管理人员的责任心抓起，要把质量检查当作一件大事列入计划来做。钢筋的质量、数量、连接方式和位置必须符合质量要求；钢筋绑扎、锚固筋长度、焊接方式、受力筋保护层必须达 到规范要求，不能有漏筋、漏绑、漏焊、裂纹、夹渣、焊包不均匀等缺陷。模板接槎要平整，接缝要严密，平整度和垂直度质量必须符合要求；砼成品外观质量、表面平整度、阴阳角和棱角形状，柱、梁、墙成型质量及标高位置，其误差都要在允许范围内；还有，要把养生工作当作一件大事来抓。
要正确对待上级的各种检查，要把检查带给我们的压力当作动力。每年主体施工期间，省、市、区、油田都要来检查，而且各级政府管理检查部门多如牛毛。记得九月初有一周，天天都有一帮人来检查，有一天上午有一帮，下午又来了一帮；还有一天上午同时来了两个检查团，一个是省里质量大检查，一个是省里来的企业升级大检查。每次检查我们都要让人家指手画脚地数落一番。当时工地上上下下，怨气很大。后来回头看，那一周的工作虽然累，但成果最大，从工程进度到施工质量，从现场文明程度到安全管理，
从管理人员的作风到施工人员的行为，各项工作规规矩矩，和过去比发生了很大变化。我们原来一些不规矩的地方，让人家剔了一次又槎一次，剔得干干净净，再想找毛病都很难。我们的人又开心了，以前要我们 规范化、标准化，总觉着那是吹牛；一周熬过来了再看，所谓的规范化、标准化也不就是这个样么？
经验告诉我们，压力就是动力。有些东西不是我 们做不到，严格要求就能做到，心里想做好就能做好。兴隆新城幼儿园开工前，大多数人都说时间太紧不能做，开发公司不让步，不想做也得做。我们咬着牙，挺着腰，硬着头皮干到那儿算那儿。现在回头看，没人敢做的事，我们不也是做得又快又好么？为什么会这样？是因为我们的思想意识变了，是我们的传统习惯变了，是我们的观念变了。所以，别人的检查、批评是对我们是一种动力，是我们可以利用的资源。我们应该欢迎各方来检查，帮我们把工程做得更好。
7、要重视和开发公司等有关部门沟通，及时互通情况，以取得他们的理解和支持。在这里，我们要特别注意一个问题，处理外部关系，一定要站得高，看得远，从长计议，尽量团结每一个人，轻易不能得
罪一个人，谁也想不到那一天谁会求谁。不能有事才求人，没事都不理人家。有些人为了一时之计，随便介入别人家的是非中，人家班子中几个领导不团结，为了讨好那个说了算的，就在酒桌上、闲聊中贬低其 它领导。闲话传出去不久，你认为的好领导下台了，那个不好的上台了，让人家往死整？好不容易低头认错缓和了关系，还不长记性，又开始捧一个、贬一个。 没过多久，领导又换了，自己又面临一个尴尬的局面。没远见，老被动，老挨整。
所以，处理对外关系一定要从大局着眼，从长远着想，主动做好和有关部门的联系、沟通工作，特别是和开发公司各管理部门，材料要提前报，资料要及时找，该办的要理直气壮的去办，不能有畏惧的思想，不能有依赖的思想，不能有等和靠的思想，要主动去 沟通，一是为了保证工程顺利进行，如今年的窗框供不上，耽误了抹灰半个多月。开发公司内部有些乱，各个部门为了自己的利益，各自为政，一人一把号，各吹各的调，我们改变不了现状，不能等，不能靠，只有提前挨门去磕头、去求人，只有想在前，筹划在前，及时督促，主动为自己创造条件，保证工程顺利
进行才是上策。
二是为了覆行责任，对一些事非曲直今后有个交待。沟通的过程和结果要有记录，把不属于因为我们的原因造成的耽误工期、影响质量或者安全管理的责 任，要想办法有个结论，不然，出了力，赔了钱，结算时人家不领情，我们有苦还说不清。
所以在竞争时代“该出手时就出手”，如果不主 动出击，别人不了解你的存在和能力，那么，我们只有坐以待毙了。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”建筑市 场已经快到饱合状态了，开发商挣大钱的日子已经过去了，往后他们也得精打细算了，房子卖不出去，谁还敢多建？开发量减少，建筑队伍还是那么多，僧多粥少，谁能抢到活，就要看他的实力了。建筑公司的实力就是建筑产品质量，名声好，卖得快，开发公司才会把你作为他们的战略伙伴。而我们要建好房，就得靠在座的自身素质和管理能力了。所以，上面说了那么多，目的只有一个，给大家指出了一条自我提高的路，盼望大家自强自力，公司的实力是建筑在大家的素质上。同样，“大河有水小河满”，公司兴旺，大
家才有机会施展抱负，获取自己应得的收获。我们面前只有一条路，发扬成绩，克服不足，改革管理制度，改进工作方法，做到人有素质，公司有实力，提高产品质量，站稳建筑市场，我们才会有一个又一个光辉灿烂的明天。
辽 宁 鹤 城 集 团 兴 隆 分 公 司
在 企 业 管 理 中 的 几 点 做 法
尊敬的董事长、各位老总、各位同仁
按照总公司的安排，我把兴隆分公司二零一四年 在企业管理的几点做法汇报如下：
说起我们今年的工作，首先要感谢集团公司领导， 感谢他们的支持和关怀，给我们创造一个较为宽松的发展环境。特别是今年给我们派来了两位总监，杨海龙会总监为我们疏通各种外部关系，为我们办理各种证书手续，为我们编制了更加完整、规范的招投标文件，使我们免除了许多外部忧患。张国珍总监为我们财务管理把关掌舵，给我们在成本核算带来了新做法、新内容，帮我们理顺了投入产出的各种关系，使我们的财务管理更加规范化、标准化、制度化。 还有总公司机关技术部、企业部等管理部门，对我们有求必应，为我们开展各项工作创造了很好的条件。在这里，我代表公司全体人员，向他们表示衷心的感谢。
二零一四年，兴隆分公司在建筑市场僧多粥少、
竞争激烈的大背景下，认真总结二零一三年的经验教训，及时调整发展思路，拓宽市场份额，改革企业内部管理机制，改进工作方法，依法管人，规范做事，通过合同和协议的办法，把工程进度、作业质量、安全管理 、物资保障、机械设备管理等指标，落实到具体个人身上，实现了所有工地岗位责任制落实率为100%；我们坚持教育为先、预防为主，先做文明人，再做规矩事，实现了岗前安全教育培训率100%，现场管理合格率100%，环境保护管理合格率100%，生活设施管理合格率98%，消防保护合格率100%；今年，我们突出了工程质量、安全生产两个重点，一抓计划，二抓措施，三抓落实，达到了分项工程合格、重要项目优良，实现了基础施工阶段合格率、结构主体施工合格率100%等质量管理目标；实现了公司所属工地安全生产无重伤、无死亡事故目标，实现无重大设备、消防、食物中毒事故目标，实现了轻伤事故为零的安全控制目标。
一、加强攻关力度，向拓宽市场要效益
在开拓市场工作中，我们坚持三个原则，一是干好活，创名牌产品，让开发公司慕名和我们合作；二
是服务为先，以情聚众，让挂靠单位主动要求我们管理；三是广交四方朋友，为我们保驾护航。
（一）自力自强，干好自己的活，是拓宽市场份额的基础。闯市场必须自己有实力，让人看得起，才会与你合作，就像做亲家，门当户对，才能彼此尊重，相安无事。建筑企业的实力，就是干好手中的活，住户喜欢你盖的楼，开发公司销路好，赚了钱，当然喜欢和你合作。
所以，这些年，我们自己的产品看得和自己的名声一样重，宁愿少挣钱，甚至不挣钱，也不能因质量不好损坏了名声。
但是，干好自己的活不光是要管好自己的人，还有好多外界因素。现在的工地上，谁都想说了算，谁都不想负责任，而且谁手中都有能拿住我们的上方宝剑。比如，我们在蓝色康桥工地，干了十几年，开发公司内部管理非常乱，房子销路好时，只要求施工进度，不管施工质量；谁干的快就把好活给谁。为得到好活，有的施工队拼命往前抢，四个单元的楼一个月干了九层。砼强度未达标，机械、钢管、人员就上去 折腾起来，严重扰动了钢筋和砼的粘结质量，特别是
楼板上形成一圈一圈像蜘蛛网似的，不规则、不连接贯穿性微裂缝，养生时，楼上浇水，楼下下雨。而在房子卖不出去时，他们的部门主管在生产会上，用刻薄的话，连挖苦带骂，把销路不好的责任全推在施工队身上。工期没达到他们要求，往死罚；质量上不去，也往死罚。施工队，特别是土建队伍，在工地上忍辱负重，弄不好就得赔进去。
这些年，我们坚持让人不让事，他们骂我们、罚我们，我们都可以忍；但，干起活，我们坚持规范标准，该怎么干就怎么干，没有迎合他们的要求。金港翠园，别人的楼房快到顶了，我们还在半截上，甲方骂，监理跳，为了保证质量，我们按程序施工，该怎么干就怎么干。主体工程起来了，养生时家家漏，唯我们的三幢楼不漏水。开发公司、监理公司不得不点头服气了。我们敢说句大话：整个工地上楼板不漏水的就我们鹤城一家。以前，他们说我们“又臭又硬”，说我们项目经理“骄傲自满”，可是，省市政府管理部门来检查，他们却把检查团领到我们工地，把我们推到前边，让我们给他们挣面子。
我们和开发公司能合作到今天，是熬出来的、磨
出来的伙伴关系。
（二）急开发公司所急，开发公司有困难，我们主动去帮忙，别人不干的活，只要开发公司急需，我们就是赔钱，也让开发公司领导放心，把我们视做忠诚可靠的合作伙伴。
兴隆新城交工时，市民政局提出来没有幼儿园住户不答应。当时离停工的时间不远了，从开工到交工只有四十五天时间，找谁干谁也不干，开发公司着急了，想到我们。我们说，就是用钱堆，我们也要为孩子们堆出个幼儿园来。开发公司上上下下都很感动。我们从各工地抽来强手，白天黑夜地忙，近两千平米的幼儿园在停工前很快就完成了。我们自己开心，开发公司领导放心。
（三）主动和工程管理部门及时沟通，我们每周把公司所属工地的施工计划、施工组织、作业进度、工程质量、安全管理、现场文明管理，作为公司每周生产会总结讲评后的会议纪要，及时转发给工程管理有关部门，把我们工地上规范化，标准化、制度化的管 理模式、运行过程和结果等工程管理部门想要搜集的、想要得到、想要掌握的、想要控制的东西，提前
主动送上门去，让他们了解我们，理解我们，消除误会，增强理解，管理上顺着我们的思路走。我们的管理经验基本上得到了几个开发公司和有关监理公司的认可。开发公司多年来用我们的管理方法要求其它公司，甚至，把我们的会议纪要作为每周监理例会检查各公司工作的一项标准，把我们的做法作为现场检查评比各个工地安全生产的一项必检内容。在生态园几个区、蓝色康桥几个区、馨悦住宅区、润诚苑住宅区，凡靠近大道边的面子工程，几乎全是我们公司管理的。工程部主任张荣春多次在工程部内部会议讲“建筑公司都能像鹤城公司那样，我们工程部就用不着这么多人成天在工地上跑了”。
（四）想挂靠单位所想，急挂靠单位所急，主动为挂靠单位解决实际困难，让挂靠单位到公司有回到家的感觉，一旦揽到活首先想到挂靠我们公司。
管理挂靠单位，刚开始时也很难，一是挂靠队伍都是开发公司定的，老板素质好不好，队伍资质够不够，我们没有挑选的余地。二是挂靠队伍的老板都是 文化不高的农民，他们只想赚钱，不想负责任，交了一点管理费，就把我们当成替他护短、遮掩的保护伞。
他们的毛病不能说，说了就是拿了他的钱吃里扒外。 三是不能按常理进行管理，对他们没有丝毫控制权，深不和，浅不得，松不得，严不得。管严了，他不挂靠你们；管松了，出了事要你负责任。
这些年，我们在管理上采取三步走，一是想挂靠单位所想，急挂靠单位所急，主动去服务，以取得挂靠单位老板的理解，把公司管理人员当成自己人，利益一致，管理目标一致，和我们一起来管工地。二是在取得理解的基础上，把“养子”当成亲生子一样，和挂靠单位的管理人员打成一片，依据规范标准和公司的制度进行管理。三是和开发公司、监理公司及时沟通，互通情况，取得理解和支持，和挂靠单位出现分歧时，以便借力打力。四是丑话在先，情理分开，在开工前就和挂靠单位签订好内部承包合同和安全生产协议，责任明确，不听话出了安全问题、干不好话出了质量问题，自己的行为自己负责。
兴隆新城工地王庆福管理上没经验，没干活就把工程款的百分之八十给了包工头，结果，因作业质量不好中途被监理停了工，工人没干完活都跑了。包工头反把王庆福告到劳动局，要王庆福付清剩余的工程
款。公司派人找到劳动局，先说明了情况，然后把王庆福和包工头找到一起算细账，先算工程量，再算工程款；已经干了多少，还剩多少活；已经付了多少款，还剩多少款。算来算去，一天下来，包工头低头了，不但没得到钱，劳动局还要他限期退还王庆福多付的二十多万工程款。
王庆福感动了，认为我们是施工队可以依靠的后 盾。后来，他又揽了四万平方米工程，想挂靠在鹤城公司。但，他的素质太低了，挂谁谁倒霉。我们没答 应他，那是另外一回事。
华发新城项目负责人孙守迁为人忠厚老实，对外不争不抢，对内哄着员工干活。员工只管干活、领工资，质量不好，挨罚的是孙守迁；工伤事故，责任由孙守迁负。他一天到晚骑着自行车这个部门出，那个部门进，忙着给员工揩屁股。他的工程挂靠到我们公司后，公司帮他理顺了内外部各种关系，上上下下责、权、利关系清清楚楚，制度化管人，规范化施工，解放了孙守迁，他才挺直腰板有个老板样。从那以后， 只要他揽到工程，就找我们公司挂靠。
还有以速度过人出了名的老板冯会臣，以质量管
理好出了名的老板孙德钢，和我们长期合作中结下了深厚友谊，都愿意把工程挂靠到我们公司。
（五）主动和政府管理部门协调好关系，为我们顺利施工保驾护航。多年来，和政府管理部门打交道，我们一直采取大度、大气、大手笔，广交四方朋友，多一个朋友多一条路，少一个对手少一道关。朋友多了势力大，势力大了路子广，路子广了活儿多，活儿多了市场份額大。交朋友要主动，不能让人先找你，要经常主动上门去沟通，去协调，以取得他们的信任、理解和支持。如区政府增加管理机构，却没有解决办工的地方。朋友有困难，不等开口，我们就主动去帮他。我们从工地上抽出人力，帮着他们就解决了。
今年八月，市政府突然检查施工现场，被检查的公司都挨了重罚，大单位查三个工地罚了九万，小单位查一个工地罚三万。我们单位大，大家都捏了一把汗，等着挨罚。轮到检查我们时，检查团带队突然宣布：“鹤城的工地我们已经去过了，手续、证件啥都全，今天不用再查了。”
挂靠在我们公司的老板乐了、自豪了，其它公司的老板们又忌妒、又羡慕。开发公司在现场的管理人
员也高看我们了。应了那句“吃亏是福”的圣言，我们先吃亏，后得褔了。
还有一次省里检查，处罚很重，不是没收施工资质，就是几十万的罚。那次检查，油田质检站上报的检查对象没有我们的工地，可到了现场，检查团突然改变想法，不进东门拐西门，一拐拐进了我们的工地。当时，我们也没做迎检准备，我不在现场，项目经理还不知道在那里。工地上一时乱成一片，检查结果可想而知了。当我接到电话赶到现场时，带队的杨处长正在骂人，他见我闯进来，就问我干什么？我说，你检查的就是我的工地。他脑子转得很快，改口说：你们这是怎么啦，这些年都规规矩矩，活儿干得那么好，这次怎么能犯这么低级的错误？念你们以前都不错，这次只作个警告，就不罚你了，下不为例。
在场的人员原来都捏着一把汗，听杨处长这么说才松了一口气。开发公司的领导高兴地说“以后省里
来检查，就让他们查鹤城公司，杨胖子省里有人。”
挂靠单位服气了，我们才是他们的靠得住的后盾。 另外，和监理处理好关系也很重要，他要和你对 着干，开发公司也保不了你；不仅对给我们签字的监
理要好，所有监理一个都不能得罪，不然，一年几次联合检查他们不给你打高分。施工队的综合能力水平靠总分数排名，你排不到前边，第二年就分不到好活，甚至没有活。所以，我们一是要求自己的人，监理就是老师，不能顶撞，要想办法把监理和我们拴在一起。学生成绩不好，也是老师没教好；别人说我们工程质量不好，你也跑不了，也是你没管好。二是主动帮监理公司解决问题。我们自己工地上的办公桌都是借人的，但，监理现场办公的房子、办公桌椅、空调都是我们给卖的。我们一借监理的能力替我们把好质量关；二借监理的地位为我们施工保驾护航；三借监理的嘴为我们扬名，帮我们拓宽市场。
二、把培养提高管理人员素质当作重中之重 人的素质决定事业的质量。管理人员责任重大，不管别人怎么样，自己必须具备让领导放心的、让部下服气的人品和才能。过去，因为管理人员的素质问题，让我们吃了不少苦头。而管理人员应具备的素质不是天生的，必须经过磨炼、付出辛勤和汗水，才能一步一步走向成熟。中国画家范曾二十分钟画的一张画，拍卖时得了七千万元。有人说他是天才。他说，
我不是天才，我是“后才”，是靠后来练出来的。你们只看到我画画的二十分钟，你们没有看到我为这二十分钟没早没晚地磨练了四十多年。
我们要求管理人要想做一个合格的人前人，就必须下功夫学习做人、做事的新知识，在实践中有意识地磨练自己，不断提高、完善自己的工作能力。
我们坚持传统观念与新思想相结合，通过疏通引导、言传身教育的办法，教育管理人员先做一个有职业道德的人，要常常以勤勉要求自已，不能有偷懒荒怠的时候，以事业为重，以事业为乐，一天无事就应该心里不安。我们教育管理人员做一个虚怀若谷的人，能接纳各方意见，心宽能容下万物；谨慎虚心不张扬。我们教育管理人员做一个说话谨慎，办事果断的人，说的话要在理，不出格，而且说话时要留有余地，不能把话说尽，不敢把话说死。说的话没有错，大家必须执行，不能拖泥带水。
我们教育管理人员要树立强烈的事业心，言行举止处处都要以身作则。管理人员责任在身，不得不勤，脑勤、口勤、身勤，该干的要先要想好想全；该做的要交待清楚；做的怎么样，要及时检查。管理人员要
比别人起得早，要比别人睡得晚，在建筑工地，管理人员几乎没有休息时间。如果没有强烈的事业心是不 行的。我们教育管理人员，一个人说出的话，要以自己的行动做基础，才会有力量。当领导的不仅靠言传，也离不开身教。必须了解下情，用实际行动获得大家的信赖，才是管理人的基础。一味地花言巧语，不仅会被人看轻，而且往往让自己陷入窘困境地。如果以身作则不好，自己都做不到的事情，让别人去做，说话就没有份量了。
我们教育管理人员，加强是非意识修炼，具备统帅群体能力。管理人员的是非意识不强，好坏难分，好的得不到发扬，坏的得不到扼制，应付失去人心，难以统帅群体。我们讲人和狼一样是群体动物，头狼能管住群狼，就是它意志坚定，是非清楚，预见性强，适应性强，让群狼信得过，愿意跟着它走。管理人员和头狼一样，他的业绩是靠团结大家、调动集体的力量来实现的。自己搭台，让别人唱戏；别人唱不了的时候，自己必须挺身而出；黑脸白脸都得唱，好人坏人都得演。要比别人做得多，要比别人做得好。出了差错要揽过来，有了成绩要留给别人。
我们教育管理人员要深入现场，在安排工作、检查工作中，发现问题，解决问题，不断提高自己的业务能力。统帅三军的将军都有一身好武艺，不然，就不具备控制群体的基本能力。
我们教育管理人员提高承受挫折的能力。工作中出了问题，要能沉住气，“泰山崩于面前而不变色”。错了的已经错了，后悔和生气都没用，关键是要冷静去对待，去应急，去想办法补救。同时，不能老惦记着已往的过错，要从以前的错误中吸取教训，避免同样的错误今后重演。要有一种认识挫折、摆脱困境 的胸怀，打开心结，调整好心态，换个角度，抬头往前看，去找新的希望。
我们还总结了公司内部有些好做法，向大家推荐了孙德纲等几个管理人员悟性高，超洞察能力强，站得高，看得远，不出风头，不尚空谈，平日不吱声，脑子总不停，遇事不慌张，能容人容事的做人经验， 让大家学有理论指导，做有榜样引路，勉励自己，对照自己，尽快完善自己的思想和行为。
今年，我们最大的收获是管理人员的素质提高了，思想认识提高了，大家都能从大局出发，从长计议，
以人为本，把质量放在第一位。蓝色康桥为了赶工期，造成家家楼板漏水，唯独我们在金港翠园的三幢楼不漏水，开发公司满意了，边有些老板平日里谁都看不起的老板、老监理也带着管理人员主动来我们工地参观取经。
三、推广先进经验，改进工作方法
作为农民工出身的管理人员，最大的困难是人难管。我们对管理人员讲，说管人难，其实也不难。 说难，就是我们常年在工地，没有看书、学习的时候，加上不善于动脑筋，用自己想当然的习惯去管人，就很难管住人。说不难，老祖宗积攒了几千年管人的经验，你照着做就行了。
管人是难。西周三百年，东周的春秋、战国五百多年，我们的老祖宗用了八百多年时间，才琢磨出三个字：“法”、“势”、“术”。以道立法，以术造势，以势行法。秦始皇用这三个字统一了七国。毛泽东用这三个字给共 产 党打了个天下。
在企业，老祖宗的法就是我们的规章制度，制度 必须符合道理；老祖宗说的“术”就是我们的工作方法，方法必须能团结人；老祖宗说的“势”就是我们
推动工作依靠的内外部力量。用科学标准建立制度，用正确的工作方法调动大多数人的积极性，造成一种整体势力，让投机取巧没有机会，让邪门歪道抬不起头，只要自己说得对、做好对，一正压百邪，管人还会有多难？
我们及时总结了身边的好经验，供大家学习参考。工程一处项目经理孙德钢，人缘好，活儿干得好，多年来，工地上大活、赚钱的活儿都让他干了。他身为老板，每周的生产会，他会会到，表面上是尊重开发公司一帮说了不算的小人物，实际上他是通过开会了解对方，从而投其所好，争取工作主动权。而且，在不知不觉中造成一种无形的“势”：我对你们那么尊重，我就是有点错，谅你们也不好意思口。他为了节省开支，甲方要求好多的设施他都没上，甲方检查时装着看不见。而我们不注意这些细节，常给人造成一种对着干的感觉，活儿干得再好，人家看你总不顺眼，没事儿也找槎，给你小鞋穿。
孙德钢多年来培养了一伙掤着脸、工作中六亲不认的骨干，在工地上形成一股势力，来推行规范化管理、标准化施工的制度化模式。用一种无形的力量控
制着大家的在思想上和行为，跟着他，干不好不行， 离开他也不行，只有本本份份地、老老实实地听他的话，干好手中活儿。今年，他在人力、物力、建筑面 积上和我们差不多，而在工期上他比我们快了一个多月。百十号人，一个月的工资、材料、费用，他节下多少钱？还落下个好名声。
孙徳钢自身修养抓得很紧，吃穿不计较，思想不保守，对下不护短，对外不忌妒，谁家的活儿做得好，他及时带领着骨干去参观学习；他生怕报喜不报忧，被部下忽悠，听了汇报必须眼见为实。他多次诚恳要求公司管理人员勤来自己的工地，检查工作。
孙徳钢用施工质量、自身形象赢得了一片信誉声，开发公司相信他，同行服他，下级尊重他，最关健的是他赢得了建筑市场的青睐，开发公司的大活、面子 活找别人不放心，专找孙德钢。
我们也是在表扬声走过来的，在翔河湾、在水榭春城、润城苑、馨悦等工地，我们都是排在最前边总 受表扬的公司。好话听多了，就滋长了有些管理人员的自满情绪，总以为我们的质量好，出了名，谁都不放在眼里。到了金港翠园新工地，我们要求所有管理
人员对着孙德钢比自己，工作好不好，一比就知道。学先进，找差距，完善自己，于公、于私都有利、有益。今年我们管理工作好，与孙德钢在一个院子里干活有很大关系。
我们把加强工作方法的重点，放在项目组内部上，管理人员分工明确，各尽其责，还要团结协作。我们发现一种现象，管理人员越少，工地秩序越好，虽然一个人忙得叫苦连天，但工程质量好，安全问题少，为什么？很简单，因为责任在他一个人身上，工地上出点事都是他的，他不敢偷懒。而管理人员齐全时，工程质量、安全管理、文明生产效果反而不那么好。为什么？责任不清，分工不明，都想说了算，出了问题相互推，你不服我，我不服你，把精力都浪费在相互扯皮上，应了那个“和尚多了没水吃”的故事。
所以，项目班子里一把手的工作方法很重要。一 事当前，民主讨论，达到共识，失误自然会少。一个人先想一想叫琢磨，两个人征求意见叫互相讨论，三个人集体研究叫开会。开会是有规则的，记在纸上的叫显规则，心中有数不说也明的叫潜规则。光讲了民主还不够，凡事运作都要有个核心，开会结束话题、
拍板定案的项目经理是班子的核心。公司确定了的核心，其它人应该认同，否则，一是你活的不明白，二是让人觉得你不懂规则，有野心。开会还有一个规则，会上的分歧意见，出去乱说是不行的。
对下级管理不能只想到了，说完了，就算了事，那是不行的，关健是要看效果。管和被管是一对矛盾，管住了就出效益，管不住就会被人欺。人们常说“有方有圆，百事不难”。这方就是标准，就是制度；这圆就是工作方法。管理成功的人，外圆内方 ，有情有理，情理分明，恰到好处，既让人高高兴兴，还得让他按照老板的意思，把活儿干得圆满；糊涂的人是情理不分，不讲规矩，不按制度办事，好大喜功，以情代理，一团和气，关健时候翻脸；或者以理代情，伤人心，没人愿意和他在一起，大事没原则，小事不谨慎，常常让投机分子钻了空子，也纵容了一帮不知深浅、老是自己感觉良好的糊涂蛋。所以管理人员一定要有心计，体贴人的目的是为了让他干好活。把人管住了，工程进度、质量管理、安全管理才有保证，管理人员的才能才得以体现，工作业绩得以实现。
一把手要经常主动开个交心会，鼓要常敲，钟要
常鸣，教育疏导大家事事处处要从大局着眼，从长远着想，不能为一时之利、一时之气影响工程大事。同时，要注意方法，有的管理人员想得多，想得细，说得少，说出来的话就是原则，是原则就必须执行，有情有理有节，震慑力强，部下不听不行；有的管理人员喊破嗓子，该说的，不该说的，他都说了，话太多，内容太繁，主次不分，有时还免不了前后矛盾。员工听疲了，主次不分了，积极性就没有了。所以，出发点一样，方法不一样，效果就不一样了。
作为班组长更要注意工作方法，表扬和批评要有一定分寸和场合，既要坚持原则，也要讲究灵活性，且不可得理不饶人，造成心灵伤害，让挨批的人急眼。 责备人的目的是让人改过，到了让人面红耳赤的时候，仍然数落不停，那就太刻薄。事理至深，大道相合，让对方顿彻顿悟，像是在十字路口上遇到了指路人，这样的效果最好。不要揭人的短处，尽量用含蓄的口气让他自己难受，自行改过，才叫善意帮人。想 要完全控制对方的人，往往得不到满足，当放手给对方自由的时候，你会发现，你原来想要的东西不请自来。所以，有时候你一时感觉自己吃亏了，实际上是
你自己的一种长远付出，付出是没有存折的储蓄，付出越是慷慨，得到的回报就越丰富；付出越吝啬、越小气，越是微薄。
当然对那些屡教不改的、可有可无的人，不要在他身上花精力、费心思，一不要打，二不要骂，客客气气地辞掉他，临了留个好印象，免得他出去乱说，造舆论，埋汰我们，损坏我们的形象。
五、 从克服员工不良行为习惯抓起，树立文明意 识，培养文明员工，生产合格产品
安全生产靠文明人做文明事；做文的明人必须具备良好的行为习惯。农民工生在农村，长在农村，野地里野惯了，不受约束，自由自在，养成了不少坏习惯。如吸烟解乏的习惯。进了城习惯不改，不分时间，不分地点，抽出一根就点着了，锯末堆里有烟头。宿舍床下有烟头，严重影响着工地的安全管理和文明施工。公司三令五申不许在易燃的地方抽烟，但屡教不改，屡禁不止。
集体生活中，有些人只想自己不顾别人，食堂改善生活吃包子，按理说能吃多少拿多少，可有些员工，生怕自己吃不够，一次拿上好几个，吃不下去了，顺
手就往院子丢。不爱惜粮食，连一个农民最起码的传统道德都丢了
有的人耍小聪明，趁管理人员不注意，把建筑垃圾从楼上往下扔；有些人存着侥幸心理，总和规章制度对着干，把电源线接在二级配电箱里，一闸多用是经常事，安装安全门把架子连在脚手架上。
还有些人浪费材料成习惯。砌体施工时，砌块是从楼下一块一块选出来装上车、吊上楼的，都是有棱有角的好材料。可是，砌上墙的不少砌块就出现缺棱少角的现象；一面墙砌完了，墙下的破砖、碎块堆成了堆。
不良习惯影响了文明施工管理，给工地造成很多安全隐患，主要表现在说粗话，干粗活，一开口就两个字：“没事”。进入工地不戴安全帽，他说没事；上架子高空作业不系安全带，他还说没事。让人家照了像，罚了款，他还不服气，“人家都是那样做的，我不过是照着做罢了。”
不良习惯也严重影响着施工质量，主要表现在心不细，活儿不细。进场砂子含泥量偏大，他说没事儿 ； 配合砂浆一车砂多、一车砂少，他说没事儿；养生用
了不合格的地下水，他说没事。直到出了质量事故，他才明白禍闯大了。
为改变员工的这些不良习惯，我们一是结合以往 不良习惯造成的安全事故和质量事故，教育员工不要以为自己的不良习惯是小事情，我们平常所说的“大事”，都是由一些不起眼的小事构成的。忽视了一件小事，就有可能改变大事的命运。过去的好多质量问题，都是因为做事不细心造成的。安全问题也一样，坏习惯不改，不按安全规定办事，安全事故随时有可能发生。
二是结合施工现场的规章制度，教育员工进入我们的工地必须先做文明人，必须从思想上正视自己的不良习惯，不然，放纵自己的坏习惯，你在人前抬不起头，若屡教不改公司也不收留你。
三是从管理人员以身作则抓起，烟瘾大，连自己都管不住，怎么去要求别人？
四是管理人员管工程先从管人开始，想当领导就必须抹开面子，对影响工作的坏习惯必须严管，不然，出了问题，也要追查管理责任。
加强教育的同时，我们一是把员工因不良习惯造
成的影响和损失和员工的经济利益连接起来，损坏东西照价从工资扣；二是加强监督检查，抓住了就严格 处罚，对那些屡教不改的，让公司的名誉受影响的，坚决辞退；三是签订安全生产协议时，把坏习惯、坏行为造成的坏结果，谁的事谁负责做为一条，加进协议内容。
今年，我们的文明施工管理工作和往年比，有很大进步，得到多方认可，开发公司工程部在会上多次表扬我们，省市文明施工检查，他们就把检查团领到我们工地，给开发公司增光。
五、强化安全管理，把责任制落到实处
责任制讲了多少年都是唱空城计，都是为了迎合上边的检查才搞的。对没有覆行责任的单位、个人没 有进行过任何形式的追究。公司搭台，承包人唱戏，挣了钱是承包人的，出了事是公司的，出现像了挂靠在我们公司的王庆富这样的老板，公司划拨的人工费挪做他用，工人得不到工资老告状，劳动局逮不着王庆富老拿我们出气，找公司麻烦。最让人担心的是，钱乱花光了，工人还没得着工资，一旦进入法律程序，公司就是直接受害者。
责任制落不实，我们的心老是悬在空中，天天提心吊胆过日子，说不定谁家的楼上掉下来个人，那真 像天塌下来一样，除了负法律责任，效益没有了，名 声也坏了，下一年的活儿难找了，作为一个公司搞不好就要破产。
今年我们在施工组织上办了两件大事，一是公司 和各工程处签订了内部经营承包合同。合同内容写清：甲方只负责提供劳务，负责提供各种劳动安全保护条件和安全环境，并严格按合同付给劳动报酬。乙 方必须具备做好相关劳务的资质和能力，承担与其从事相关劳务的各种风险，并受甲方的管理和监督。凡属于的失误，甲方承担；凡属乙方违章指挥、工人违章作业而造成的失误，应该由乙方承担。
二是几个工程处和专业承包班组也签订了安全生产协议。凡进入工地进行劳务活动的人，必须对自己的行为负责，自己违章作业造成的一切损失自己负责。空口无凭，立字为证，工作前先和项目组签订安全生产协议。两份不同内容的合同把责任制落到了具 体人身上，是公司在企业管理上进行的实质性改革。
今年办的这两件大事，难度也比较大，挂靠单位
想推脱应该承担的风险，说挂在别的公司没有这样的合同，我给你交了管理费你就得给我服务、替我承担 风险。因而，不愿意在合同上签字，像王庆富这样的 老板，找了个借口，连签承包协议会都没参加。
安全管理最让人担心的是对挂靠单位的失控，自己孩子不听话骂几句，打一顿；管别人家孩子，家长 若要护短，你就没办法。在开工前的动员会上，我们对所有老板讲：工作干得再好，楼上掉下来一个人，对一个施工队来说就像天塌了一样，安全第一不是空喊的口号。再者，安全管理工作专业很强、很杂，既要管人的思想和行为，让他心里装着安全，按安全制度办事；还要管物料的安全状态，各种机械、电器设备、安全保护设备都得明白；既要懂安全知识，也要懂工程技术，不然，他就发现不了各种隐患。所以安全管理人员不是随便派个人就能管好的，要选有责任心，业务能力强、不怕得罪的人。我们大多数老板都是在没有法制的年代起步的，哥儿们一起滾爬，相互照应，感情很深，义气用事，情有可原；现在，国家依法治国，处理问题以证据论是非，对一些人命关天的事，再用哥儿们那一套义气办事，肯定是不行了。
一是是非不清，国法不容；二是责任不明，情理不通。一旦出了重大事故，上级来调查，我们总得有个说法 呀，是公司管理上的原因，还是你们违章指挥的原因？要是因为当事人不听话、屡教育不改、违章作业造成的事故，有安全协议在，处理问题时也好有个说法，当事人家属来了也有个交待。所以，公司和施工单位签订内部安全生产协议没有不妥的地方，是理所当然的做法。
对于不签字的包工头，我们也没让步。承包经营是市场行为，是买卖双方交换能力的过程。一个愿卖，一个愿买，参与市场竞争必须有承担风险的能力，想 赚钱就得先投资，不然就不是公平的市场经营行为。 比方说架子工不系安全带的问题，公司检查人员怎么喊就是不听，因为活是包工头包的，人是包工头雇的，工资是包工头发的，包工头不管谁也管不了。如果包工头视而不管，赚了钱是自己的，出了事是公司的，光包赚钱不包风险，这样公平吗？
今年的两项改革，把有关工程施工的责任落实到具体人身上，取得了显著成效，一是挂靠单位老板、内部包工头都不敢像过去一样处处替下边人护短了，
因为责任是他们的，他们也担心出事；二是干活的人也害怕了，自己的行为自己负责，没人替他担当，为 了等在家里的亲人，也不该放任自己的行为了。签约以后，工地上员工的安全意识、自觉保护意识明显增强，几乎没有发生过违章指挥、违章操作的现象。
我们的两项改革开了建筑工地的历史先河，开发 公司大为赞赏，要求所有施工单位，必须像我们一样，和进场的施工单位、作业员工签订安全生产协议，并把有没有安全协议作为每次检查的重要内容。
六、今年在质量管理上，我们改变了三个观念
1、改变了重前期轻后期的观念。过去我们有一种 错误观念，重主体，轻装饰，前期施工时各种劳动要素配得硬，工期抓得紧，生怕干不好；后期的活儿干啥样算啥样。我们有些工地装饰工程出现了那么多质量问题，于这种思想观念有很大的关系。今年，我们认真吸取教训，加强了后期作业管理，前期、后期质量管理并重，从而保证了金港翠园5#楼、6#楼的后期 施工质量。
2、改变了各顾各不重视协作观念，从质量构成上全面把关。决定工程质量的因素很多，材料质量、工
人素质、施工工艺、过程管理等，有一样质量不过关都会影响整体工程质量。过去，我们有的工地管理人员整体观念不强，一个人像条龙，两个人两条虫。个人能力很强，聚在一起时相互依赖，就不使劲了，安排工作不分轻重缓急，顾了质量不顾安全，顾了进度不顾质量按下葫芦浮起瓢。基层未清理干净，就往上抹灰；结合层强度不够，就抹表层；明知上道工序不合格，还让下道工序继续干。整体观念不强，给施工造成很多质量隐患。
今年，我们从工程质量构成上层层把关，把项目组作为一个整体考核，不管是谁负责的工作出了问题，大家都要负连带责任；施工人员不合格不用，材料不合格不准入场，前期工作没准备好不动工，上一道工序没检查不准进行下一道工序。不合格的砂浆不准上墙；商品砼不合格及时很退回，养生用水达不到标准不准用。把前期准备、施工过程、事后检查统统连接成一个整体，那一个环节不好都不行。从后来各种检查结果数据看，今年的工程质量是让人放心的。
3、过去怕检查，现在盼检查。过去，有的管理人员总认为自家孩子自己怎么管都行，别人说三道四
他心里就受不了。上级来检查，他总替员工护短，甚 至还和人家对着干。结果，施工过程中总挨罚，每逢 检查就像过难关，熬过一关又一关，熬到交了工，住户进去了，因质量问题挨骂赔钱，还得低三下四给人 家修补。教训告诉我们，忠言逆耳利用行，如果在施 工过程中，虚心接受检查，早发现问题，早整改问题，就不会有后来的灾难了。今年，我们改变了观念，只要有人来检查，那都是帮我们管施工、帮我们找质量隐患的朋友。观念改变了，管和被管的矛盾解决了，质量搞上去了，后顾之忧没有了。
今年同往年比，我们重点加强了以上几方面工作。 在企业管理工作上，我们还处于粗放型经营，有些制度和作法有待于深化，如，临时工的教育和管理，员工作业质量如何量化，工作量标准如何细化，挂靠单位如何控制不出事，等，很多问题需要向同行们学习，有待于同行们指教。我们有信心，有总公司给我们做坚强后盾，只要我们及时更新观念，改革旧方法，我们就一定能在建筑市场上站稳脚跟，为鹤城集团的发展壮大做出更大贡献。谢谢大家。
全年的各项工作总结如下：
一、较好地完成了二0一三年的计划任务
(一)公司经营施工工程
1、馨悦小区7＃楼和人防主体砌筑工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、地面工程、电气和采暖工程。
2、水榭春城16＃楼主体砌筑工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、地面工程、电气和给排水工程、采暖工程；15＃楼部分钢筋砼主体工程、主体砌筑工程、楼地面工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、电气和给排水工程、采暖
工程，以及楼东面、北面两层商网裙楼钢筋砼主体工程。
3、兴隆新城17＃楼、18＃楼地基和基础工程、钢筋砼主体工程、主体砌筑工程、楼地面工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、给排水工程、采暖工程、室外小配套工程。
4、蓝色康桥K区16＃楼钢筋砼主体工程、主体砌筑工程；22＃商网、24＃楼商网地基和基础工程、钢筋砼主体工 程；A15＃别墅、A16＃别墅、A7＃别墅、A6＃别墅地基和 基础工程、钢筋砼主体工程。
（二）分包经营、公司管理的工程
1、炫特区A座、B座及五层裙楼的主体砌筑工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、楼地面工程、电气和给排水安装工程、采暖工程、室外小配套工程。
2、兴隆新城20＃楼、21＃楼、22＃楼、23＃楼、28＃楼、29＃楼、30＃楼、31＃楼地基和基础工程、钢筋砼主体工程、主体砌筑工程、部分楼地面工程、外墙头、保温工程、内外墙抹灰工程（29＃楼南外墙颗粒保温做完一层后天气降温，因怕冻停工）。
3、蓝色康桥A区27＃楼、28＃楼、32＃楼、33＃楼地基和基础工程、钢筋砼主体工程、主体砌筑工程、楼地面工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、给排水工程、采暖工
程、室外小配套工程。
4、馨悦小区2＃楼、3＃楼、4＃楼、5＃楼、6＃楼、9 ＃楼、10＃楼和人防、11＃楼主体砌筑工程、内外墙装饰工程、楼地面工程、电气和给排水工程、采暖工程。
二、工程质量情况
1、严格把住了入场材料复试关。进场的钢筋、水泥不仅有合格证，也有复试报告，质量都达到了国家质量标准和 设计要求。砌块强度都是经过复试的，砌块的几何尺寸进场
时都要经过检查，管理上比较规范。砂浆的强度等级符合设计要求，拉结筋的长度、数量、锚固、间距、位置总体上都达到合格标准。
2、隐蔽工程检查监督严格。钢筋焊接完工后，钢筋绑完扎后，模板支完后，拆完模板后，技术员、质检员都要认真检查，看钢筋焊接有没有夹渣咬肉的现象，有没有偏心不同轴的现象；看钢筋的位置、形状、数量、弯钩朝向是否符合要求；该加密的地方加密了没有，箍筋、双排筋的间距有没有保障，看钢筋绑扎有没有跳扣、漏绑的现象。隐蔽工程质量合格后，方允许进行下道工作。
3、严把模具关，确保砼成型质量。模板工程完后，技术员、质检员都要检查模板的几何尺寸是否准确、接缝是否
严密、表面平不平、标高够不够；立柱的数量、间距、拉结合格与否，支架的刚度、强度和稳定性好不好。
4、把住了砼强度关。为保证砼强度，今年我们改变了事后检查为事中控制的做法，把砼振捣工作当做保证砼强度的一件大事，加强了施工过程中的管理和监督，浇筑砼时，技术员和监理就站在旁边，对振捣棒使用方法、快插慢拔、振点间距严格进行指导监督，防止砼出现过振或漏振的问 题，从而保证了砼的强度质量。兴隆新城工地两次质量检查
中，我们都得了第一名。
5、由于有的管理人员经验不足，检查不细，放松了管理，馨悦人防工程地面标高搞错，造成返工；蓝色康桥K区16＃楼几道梁位置不对，也造成返工。
三、安全管理情况
1、今年的安全管理工作突出了安全教育，让安全规范和标准成为工人的自觉习惯。一是新入场员工都认真做了三级安全教育答卷。安全教育从宣传内容到组织落实比较实在。二是班前技术交底通易懂，有针对性，当天落实情况都有记录；三是公司和各工程处签定了安全生产合同，公司和员工签定了三级安全管理合同书；四是各工程处和各专业班组签定了安全生产承包协议书。
2、安全检查工作抓得比较紧。一年来，周检查、半月检查、月检查、季度检查都有计划、有准备、有整改措施、有总结、有处理记录。检查的重点内容放在：落实岗位责任 制情况；安全生产过程管理记录；施工现场的安全防护；作 业人员的自我保护；安全帽、安全带的佩戴情况；塔吊、物料提升机的安全装置；临边作业的安全防护；安全网、特别 是平网是否和作业面同步；脚手架的拉结杆、扫地杆、立杆 基础是否符合要求；大头柱的质量、支撑是否符合规范；施
工用电是否和组织设计一致；消防器材是否齐全；气瓶等危险物料的安全保护措施是否符合要求；宿舍用电、食堂卫生是否符合安全要求。
3、公司通过每周出一期简报的形式，对全公司各工地的生产进度、施工质量、安全管理工作、文明生产情况做一次较为详细的讲评，并提出下周的整改意见和要求。特别强调的是，对本周检查出来的各种隐患及整改结果，作为下周检查的重点项目。
四、文明施工情况
1、以情聚众，民主管理。这既是我们管理分包单位的底线，也是公司内部管理的基本原则。靠这条底线，公司和分包单位相互信任，互相尊重，和睦相处；在公司内部，一
是管理人员必须以身作则，想好了再说，说了必做；要注意工作方法，尊重员工人格。二是发扬民生，特别是关系到大家的事，不自做主张，通过民主讨论，达到共识，减少了失误。三是把规范员工行为当做一件大事，工作中必须按照制度办事，自己的习惯必须服从施工规范要求，作业中不能靠经验和习惯办事，要等管理人员交待清了再做，做了就不能出错。
2、以理服人，照章施工。我们把处理好公司和分包单
位之间、各专业和各工种之间的关系当做一件大事，在前期 准备工作时，就用完善承包合同的办法把责、权、利确定下来。总公司做好施工部署，安排好综合进度计划，制定团结协作措施。分包单位必须树立“一盘棋”的思想，尊重和服从总公司的管理和检查。直属工地的管理人员、施工人员也是照章办事，各负其责，各尽其力。
3、人有制度，事有计划，物有规范，协作有序。一年来，各工地按照前期计划的工期施工，每周有计划，每天有安排，把工期较好地控制在预定计划之内。施工现场秩序较好，材料物料、机械设备放置规范；人的行为文明，物的状态规范，人流、物流等施工要素的衔接都是经过前期计划好了的，施工过程的平衡和协调也比较好。
五、几点经验
1、二0一三年安全生产计划比较周密、细致。公司有全年安全生产计划，技术、安全、财务、材料、项目组、专业班组都有各自全年计划，并对如何履行承包合同，如何把工程进度、机械运行、物资供应、劳动用工、财务保证、技术组织等计划落到实处，都有具体的落实措施。
2、各项专项方案全面、具体、安全、可行。如施工组织设计、塔吊安装、拆卸方案、脚手架安装、拆卸方案、临
时用电方案、模板安装和支护方案、消防设施安装方案、应 急救援方案等。应有尽有各种的方案，预测了施工中的风险和可能发生的变化，提出了相应措施，提高了应变能力，做好了应变准备，减少了风险损失。在有关管理部门的检查中，各工地的专项方案都是一次性通过检查。
3、各种岗位责任制度具体全面；在确定见岗位后，从公司经理到每个管理人员，都制定了和自己岗位内容相应的岗位责任制。公司经理上对总公司、下对项目负责人，各项目经理上对公司经理、下对各班组，上下级相互负责；岗位之间、左邻右舍互相负责；公司用安全生产承包协议、劳动合同等形式把各种责、权、利关系编织成一张管理纲络，管理网络清晰，衔接合理。
4、吃透图纸，规范施工，交待明确，检查到位。按照这“十六字方针”，从每个施工细节抓起，今年的质量管理工作总体上是比较好的。兴隆新城17＃楼、18＃楼工期很紧，往往工期紧，就容易忽视质量。为了不躭误工期，保证工程质量，公司把几个得力骨干都派上工地，杨庆民重点负责主体定位，特别是柱轴线的竖向传递、主钢筋的定位、砼浇筑前各点的标高；杨庆新重点负责模板的几何尺寸、模具的截面尺寸、轴线定位、支撑的稳定性和牢固性。所有管理人员
心中都有一条底线：质量是企业的生命，是管理人员的头等 大事。钢筋焊接、绑扎完后，大家都上去看一看；模板支完后，拆完后，也都上去看一看。在开发公司组织的两次综合检查中，第一次因受宿舍的卫生影响得了第二名，第二次我们得了第一名。
5、检查监督工作抓得比较紧。一年来，公司周周都有检查，每次检查都有简报，对每个工地工程进度、质量管理、安全管理、文明施工情况，按规范和标准进行较详细的讲评，并针对检查结果、结合施工计划，对下周的安全生产及时交待，提出要求。和其它总承包公司相比，检查严，检查细，是我们公司多年来的的长项。就是靠着这个长项，我们管理着所有挂靠的分包单位。谁做的好，有简报，谁做了不好，
也有简报，这个简报记录是公开的，要报给开发公司，要报给监理公司，还要发给公司所属工地，让大家看，你想要面子，你就好好听活，按规范施工。兴隆新城生产会上，主任批评其它两个总承包公司说：鹤城公司靠每周一张简报能控制住几个工地，你们两公司应该负起责任，有所作为。开发公司工程部张迎春主任在总承包公司负责人会上，要求大汉公司、天鸿公司、还有其它安装公司向我们学习。
六、比较突出的工地和个人
二0一三年，我们能取得比较好的成绩，是全体员工齐 心协力的结果，特别是与我们管理人员的操心操劳分不开。水榭春城项目经理杨玉柱的为人、办事，是我们大家有目共睹的，是我们管理人员学习的好榜样。我们要学他的什么呢？我看首先是责任心，他办事要么不做，要做就必须做好，答应人的事情他就会尽力尽心去做，不受任何情绪干扰。有人说他心细，心细是什么呢，就是他的心里老有事，老是琢 磨工作上的事，想好了，想透了，想细了才去说，才去做，他说的话让大家服，他做的事很少有差错；二是学习他的工作方法。他的工作方法可以用四个字概括，就是“外圆内方”。外圆是什么？就是吸引人、团结人的方法，就是取得外部、内部各方理解和支持好心、好话，就是一个管理人员必须具
有的协调能力；内方是什么？就是规章制度，就是工作质量标准，就是工作数量标准，就是管人的标准，就是要人做好人、办好事必须遵循的行为规矩，把方当成圆，就是把狗当成了猫，谁都可以歁负。好话我可以对你说，好事我可以给 你办，但是该干的话儿，你必须干好、干够数量。第三要学 他的业务能力，这是一个管理人员以正压邪的本钱之一。
薛代伦身兼三个工地的项目经理。我们第一要学他顾全大局、委曲求全的精神，公司有困难时，叫他干啥就干啥，
从不推诿。为公司的事，多少年来，他代公司领导受了多少 埋怨、数落、委屈和批评；二是学他善于做外部协调的能力和方法，大事不惧，软緾硬磨等时间，一直要到把问题解决了的韧劲；三是学习他肯动脑子、遇事反映快、善于应对的机灵劲。
学习工长岳喜珍，第一要学他事业心强，他把公司的事当做自己的事，为了工作不怕得罪人；第二要学他的责任心 强，对每项工作任务，自己先做到自己心中有数，管理到位，发现问题，吆喝几声，员工不敢不听；第三要学他的协调能力。以前大家都说性格不好，爱骂人，还打过人，近几年他变了，学会联系人了，甲方代表，监理都很喜欢他，蔡总监几次在大会上表扬他，让各工地的工长向他学习。
学习杨庆民，第一要学他心中有数，不到关头不开口的作风，也是一种修养和思想方法；二是学习他的钻研技术的能力和责任心，他对图纸研究得比较透，能及时发现问题，几次在生产会上提出的问题，甲方、监理都没想到；兴隆新 城工程质量无大错，与他的工作有直接关系；三是学习他的 工作方法，对外关系处理比较好，监理、甲方都很喜欢；对内工人还能听他的。
学习杨庆新，第一要学习他善于钻研业务，每到一个工
地，都能很快吃透图纸；第二要学习他的工作方法，主动干 好工作，多少年没受领导批评，很受属下欢迎；第三学习他善于团结同志，今年蓝色康桥K区工地七个小工程同时开，时间紧，人员少，他和杨子印团结一致，在薛经理领导下，短短四个月，完成了所有钢筋砼工程，完成了22＃六层楼的砌体工程。
还有我们的任劳任怨、一心一意的好管家刘学勇，有以 公司为家的田庆贤、杨西贵，有钻研业务的王国良、杨子银，有竞竞业业的老黄牛杨帮军、杨国庆、杨庆雨、解培公，有让我们值得骄傲的敬业模范尹义会等。他们都是我们学习的好榜样。
今年，我们还有个先进集体，就是兴隆新城项目组。他
们的经验，第一是分工明确，管理人员各尽其责，作业人员人尽其力；第二是相互沟通及时，团结协作好，发现问题，不扯皮，不推委，主动承担责任，及时整改隐患；第三，管理人员能大胆要求，敢于管理，多次受到总监表扬。
七、存在主要问题
一年来，我们的工作也出现了不少失误。
1、今年公司多灾多难，开发商卖不出房，我们的工程款到不了位，公司没有能力按时发工资，让大家受委屈。作
为公司的领导，我也经过很痛苦的反思。今年，我也要改善思路，集思广益，一是向大家公认的好老板学习，向孙德钢学习，向冯会臣学习；二是在公司内部也要“众人拾柴火焰高”，让大家的长处充分发挥作用，加强民主管理。希望大家也来帮帮我。
2、在内部管理上，有的工地管理工作不细，不扎实，任务一下达，也不认真进行技术交底，由着干活的人干成什么样算什么样，做错了，再返工，也不深究。
3、有的工地责任不明确，27根柱25根不合格，互相推诿责任，管理人员推给木工班，木工班再推给技术员，技术员说因为没有质检员，没有在场的质检员成了责任人，找推来推去，不了了之。
4、有的工地一道工序完了不检查，不交待，钢筋绑完了也不看，模板支好了也不测标高，甚至多打了钢筋砼梁， 拆了模后才发现错了，昏头昏脑，一天到晚心里想得什么，只有他自己知道。
5、有的管理人员当领导没个领导样，以身作则差，对 下不严格要求，甚至护短，出了问题这个不对，那个不行，功劳全是他的，错误全是别人的，领导责任谁来负？
6、有的管理人员竞竞业业，但不出成果，甚至犯错，
什么原因？低头拉车不看路，把车拉到沟里去了，轴线位移了，标高弄错了，成型的砼要砸了，他可能还认为自己比别人出的力多，流的汗多，感到委屈。领导上还委你重任，出 了些不该出的差错，有没有想到你辜负了领导的信任？应该 好好反省，不能过于自信，要虚心向有经验的同志学习。
7、有的管理人员不和水平高的人比，专和不如他的人比，会上表扬好的经验，他不去学，觉得还有不如他的，在锉子里面耍大个儿，结果越比越矮，锉子也排到他前头去了， 他还在那儿找垫背的。一辈子长不大，走不到人前头。
8、管理能力差，工作方法简单。一是怕得罪人，干脆不管，由着员工想咋干就咋干；二是不怕得罪人，想怎么说就怎么说，不管错对，员工心中不服，消积怠工；三是婆婆
嘴，说多了，说皮了，也没人听了。
八、明年的工作
（一）明年的工作量
水榭春城、馨悦、炫特的工程今年已交工。目前已明确 明年要干的工程有：
1、直接经营的有：兴隆新城隔年工程17＃楼、18＃楼的收尾工程；兴隆新城今年因动迁未盖的3＃楼、4＃楼、10 ＃楼和11＃楼；蓝色康桥K区26＃楼、22＃商网、24＃商
网和A15、A16 、A6、A7四幢别墅的收尾工程。
2、公司分包管理的工程：兴隆新城隔年工程20＃楼、21＃楼、22＃楼、23＃楼、28＃楼、29＃楼、30＃楼、31＃ 楼的收尾工程。蓝色康桥A区隔年工程27＃楼、28＃楼、 32＃楼、33＃楼的收尾工程。
蓝色康桥K区明年新建的有些工程可能还需要我们去管理。
（二）明年的工作思路
1、加强学习教育，提高员工思想和技术两个素质，向 产品质量要效益。
2、加强管理力量，争取扩大建筑市场管理份额，向市场要效益。
3、提高企业内部管理水平，学孙德钢，向管理要效益； 学习冯会臣，加快工程进度，向时间要效益。
4、加强成本核算和资产经营水平，向节能挖潜要效益。
5、加强财务管理，要和总公司同步，必须做到合法经营。
（三）明年的计划和措施
1、拓宽市场份额，向管理要效益。这些年的磨合锻练，我们已经有了比较成熟的管理经验，基本上得到两个管理开
发公司和有关监理公司的认可。如果我们顺着这条路子，加大管理份额，会取得一定效益的。明年要做的工作：
1）加强攻关力度，完善管理方法，让开发公司的领导放心，让开发公司的管理人员相信，让有关监理理解，让他们都能认为：鹤城公司的管理能力比别的公司强，鹤城公司的管理方法比别的公司好，从而支持我们的管理工作，帮我 们拓宽管理市场份额。
2）从关心、帮助出发，做分包单位的“娘家”，使分包单位在得到温暖和帮助的同时，愿意接受公司的管理、检查和监督，自觉按照国家规范、标准和开发公司的要求，搞好 施工作业和各种管理工作。
3）加强和总公司的沟通，把揽活的艰难、攻关的费用、
有责无权的现实、政府管理部门的责难、支应检查的难度和费用等，如实讲给他们，让他们及时了解建筑市场的行情，理解建筑企业的困难，放宽政策，支持我们工作，给我们一个较为宽松的经营管理环境。
4）当好政府管理部门、开发公司管理部门和分包单位之间的桥梁，协调处理好质量管理、安全管理、劳资纠纷等 管理工作。
5）财务部门积极主动和总公司沟通，有必要时可以让
总公司财务管理人员协助分公司财务人员做好财务管理工作，财务要和总公司同步。
2、向降低成本、节减开支要效益。明年准备逐步改变经营方法，坚持算了再干，减少干了再算的作法。包揽工程要预算，在企业内部管理上，也要加大内部支出预算力度，企业核算对照预算定额，把工期、材料费用、人工费用、设备折旧费用严格控制在额定的指标内。
间接费用除去管理部门的额定指标外，也要做好预算，招待、攻关、罚款等各项必须开支，也要估计额度，确定指 标，做好简接费用支出计划。
3、加强思想教育，向员工素质和能力要效益。我们这些人出来的时候，都是农村的楞头小伙，和在家里时比，经
过这些年的磨练，我们的素质和能力都有很大的进步和提 高，但是我们的工作性质和环境条件，确定了我们还必须改变思维方法、加强学习、提高社会适应能力，让自己本事更大一些，思想更成熟一些。
建筑行业，决定了我们这些人常年不出工地，早起晚归，过着两头看星星的日子。好不容易回家几天，攒了一年的家务事等待我们去处理。我们忙于应付事务，没有时间、没有心思、没有条件和外界沟通，不少人的思想方法还局限在、
停留在原来的行为习惯上，表现在工作上、表现在处理各种 问题上，就是想不到，想不全，特别是缺少预见性，想问题、干工作像猪油点灯，拨一下亮一下，老处于被动状态。
怎样做个成熟的市场竞争强者？老辈人说，“谁都喜欢你，你就成熟了”。这话说得很有道理。谁都喜欢你，谁都有可能给你提供一条生存和发展的路。
明年，公司想办法，争取首先达到让我们的管理人员谁都喜欢。而要达到这个目标，必须具备一定的能力，而这个能力一靠教育引导，二是改变思维方式，处处留心结学问， 在生存竞争中主动学习对手的长处，来弥补自己的短处，一生二，二生三，三生无穷，长期坚持，养成习惯，你身上都 成了大家喜欢的长处，你就成熟了，成为具备统观公司内外
环境、及时和公司在思想上保持一致的能力；具备适应外部 环境、协调内部员工的组织能力，具有激情和理智、具备号召和鼓动员工的能力，具备有恒心和耐心、胜不骄和败不馁的能力，具备业务知识、公关知识、规范标准知识、自我形象知识，懂得经营要领、竞争规则，精于算计，上下理解， 左右贯通，在管理上达到轻车熟路的能力。这样的管理人员谁都会喜欢，你就成熟了。
俗话说，和气生财，只要你时时面带笑容，就一定能成
功；要学薛代伦，不管对方怎样无礼，不能生气，不能退却， 勇气和耐力会成全你；心情低落，坏运会乘机而来，就像站在斜坡上，会让你一直往下坡滑；喜欢抱怨，因一点挫折就停止不前的人，是不会发财的；遇到打击时面不改色、心不跳，你的修养会给你带来好运；走下坡路时，不要让人知道，否则不但任何人都不会给你机会，还有可能让坏人钻空子。总之，做人必须要有韧性，而这些素质要靠我们去磨练。
4、发扬成绩，推广经验，向管理方法要效益。
今年我们干了那么多工作，大家都很辛苦，特别是前边提到的几个管理人员，每个人都有自己的长处，杨玉柱比较全面一些。他的经验除了上面说的工作方法好，关健在于他 的责任心，还有熟练的业务水平。我有时想，我们管理人员
的工作成绩都能像杨玉柱那样好，我们的员工干的活都能像尹义会做的馒头那样好，我们公司的管理工作水平那个公司也赶不上。
除我们公司内部的能人外，其它工地上也有高人，除了 当老板的孙德钢、冯会臣，管理人员中也不少，冯会臣手下的工长刘永铸，四个单元的楼一个月干了九层；王庆福这个老板能力不行，但他手下的技术员徐建军，一个人管了三幢十八层，还有一个六层；孙涛在兴隆新城工地上的张久平，
也是一个人管了四幢楼，而且管得不不错。不在我们公司管理范围内的还有很多高手。他们这些人怎么干的？经验在那里？值得我们去探索，去学习。
工地是不花钱的学校，在干活的过程中，互相学习，取 长补短，最后都能达到业务能力强、技术水平高、责任心强、 工作方法好的管理人员，公司的经营效益也会随之提高了。
5、加强技术管理，提高业务水平，向减少管理失误要效益。今年的工地多，工程量大，人员分散，一个工地上就 那么两个人，薛代伦身兼三个工地的项目经理，比往年的工作难做，难为大家了。
但是，和其它工地相比，我们的管理人员数量上不是最 少的，赵守伟工地上今年两个十八层，管理人员就技术员一
个人；刘召青三个工地、五个楼还有一个地下人防，实际上就耍了老戴一个人；王庆福工地上四幢楼，管理人员也是徐建军一个人。我们每个工地起码有一个工长和技术员，对外协调的事有薛代伦来回跑，不用其它人操心，所以，出了几起事，原因不在因为人少。
其次，从出事的现象上看，标高错了，造成返工；木工支错了模板，造成返工，原因在那里？不是人手不够，是责任心不强，是技术不熟练，是检查不到位。我知道，有的人
可能是心情不好，心情不好，你可以说，你既然答应了我，我按说好了的没少给你一分钱，你把活儿给我干成那个样、管成那个样，这公平吗？公司如果不行了，大河无水小河干，你领不到工资，心里好受吗？
我们公司的技术力量较弱，需要加强。
要加强技术力量，就需要学习。怎么学习，现场就有老 师，一是老同志，不明白的地方可以请教吗；二是规范和标准，不清楚的地方可以看资料吗。关健要看你有没有虚心好 学的心劲。说别人不行，自己又干不好，老是自以为是的人，他永远长不大；建筑市场越来越难混，要求越来越高，你如果不学习，不及时适应各种变化，还是农民工的那一套，你 就要落伍了。
明年把加强技术学习和监督要当做一件大事。
6、选好作业员工，提高施工质量，缩短施工时间。我们的人手是少，但我们工地上的人都是人尽其力了吗?咱们听听甲方和监理的看法，去年，在馨悦小区，看房的人弄不 明白七号楼的位置，甲方的一位工程师说，你看那个楼站着不干活的人多，那就是七号楼。今年，在蓝色康桥K区南大门，我和看大门的薛师傅聊天，我说今年工地多，人太少，大家都很累。老薛回敬了我一句：累个屁，人少？人少还成
排站在那儿晒太阳。
且不说人家说的对不对，也许，他不知道我们管理人员的安排。但是我想，我们的工人每天拿多少工资，应该干多 少活，作为管理人员是不是心中有数。一个是质量的标准， 一个是量的标准，总工程量除去单位量的总和，加上天灾、 人祸躭误的时间，剩下的应该就是工期，在农村包工队干活就得这样算，不算好，一天的活两三天才干完，包工头就得赔钱，包工队就得散伙。如果我们的管理人员都成为包工头， 是不是都会这么算？现在为什么不算？
原因很简单，一是经济责任未落实；二是责任心不强； 三是怕得罪人，说是说了，没人听，生一场气，不了了之； 四是只有交待，没有检查，反正我说了，干多干少、干好干
坏是你的事，干不完明天再接着干。再这么下去公司就得完蛋，大家就得散伙。
明年怎么办？一是要把经济责任和岗位联系起来，造成的损失，不仅要查作业人员的责任，也要查领导者的责任。 开发公司几年前就这样，工程没管好，除了罚施工队，他们也受罚了，多的五千，少的两千。二是员工进场，要选择，不能核桃枣子一齐收，要考核他们过去干的活，一是好不好，二是快不快。像K区22＃楼那样的木工，不听话，
干了27根柱子25根不合格，坚决不能用。三是技术人员必须交待清楚，清楚不清楚，要看记录。
7、要在员工中培养敬业精神。我请教过管理比较好、效益比较好的两个分包单位领导，孙德钢靠管理出效益，冯 会臣靠干活速度出效益。我问他们的秘诀在那里，两个人回答内容几乎都是一样的：员工的敬业精神。我原来理解不怕 辛苦，埋头苦干就是敬业。他们说勤劳辛苦和敬业是两个概念，他们认为的敬业是一个人能力和精神的投入，是一个人 对职业的喜爱、尊敬和负责任的一致性。敬业的员工不仅把工作当饭碗，还时时把自己看做是公司这个大家庭的一员，渴望自己的劳动有成就，为公司的长远发展和自己的成长进步尽到了自己的力量。能力和精神缺少一方面，都谈不上是
敬业。管理人员身居其位，却没有鼓动员工的能力，就没敬业的能力。
冯会臣、孙德钢两个老板的主要工作就是鼓动骨干力量，培养管理人员的敬业精神。冯会臣说在A 区时，他没 催，没有问，两个小子带着一帮人四个单元的楼一个月干了九层，他当时都有些害怕。正是这帮小子为公司拼命干的精神，开发公司才把急活、大活都给了冯会臣。
孙德钢也是如此说的，他说他的工长、他的技术员、他
的管理人员都很敬业，对自己要求的高，对工人要求比他还严格，管理能力、责任心比他强。
我们小的时候，有一首歌，叫《众手浇开幸福花》，歌词说：“公社是棵长青藤，社员都是藤上的瓜，瓜儿连着藤， 藤儿牵着瓜，藤儿越肥瓜越壮，藤儿越壮瓜越甜。”如果把公司比作藤，我们的员工就是藤上的瓜。我想，我们的员工 如果明白藤和瓜的关系，有了敬业精神，干工作就会像给自 家干活一样，安排的活儿干完了，就不会都坐在那儿晒太阳， 他会像杨帮军、杨庆雨那样，放下这个就拿起那个，自己找活儿干。
我理解了冯会臣、孙德钢所说敬业精神的力量。学习他们学什么？先从学习他们的敬业精神开始。怎么学习，明年
咱们坐下来要好好琢磨琢磨。
8、加大检查力度。明年我们要重点加强项目组内部的 检查监督，其实这样的经验，我们已经有了，杨玉柱每周开完监理例会回来，都要及时召开骨干会，传达会议要求，对 照自己的工作，查找各种隐患和不足，作为下周安排工作的一项内容。明年，我们要完善和推广这些经验。
明年，不仅项目组内部要加强检查监督，每个管理人员、 各个专业班组长，都要把检查监督当作自己的一项主要工
作，光有交待没有检查，出了事，首先要查领导没有管理好、没有检查好的责任。
总之，要加强检查监督力度，要看紧。雇来的临时工是个啥？都是为了多赚钱、快赚钱，能忽弄就忽弄，你看住了， 他就忽弄不成了。不要等到活干完了再去检查。
9、要注意工作方法。人都是相互利用的，方法对，他 会高高兴兴地去干活；方法不对，工资不少拿，他会消积怠工，磨时间，混工时。在兴隆新城工地上，王庆福的管理人 员少，我给王庆福出主意，让他把监理利用起来。监理听见后生气了，扭头就走，意思是自己让人利用了，那不成了苯蛋了吗？。到了K区工地，于监理在旁边指责我们的质量如何如何不好，我对薛代伦说，于监理是老基建科长，是专家，
有啥不懂就请教于监理。老于很高兴，开会时又替我们说好话。这说明什么？说一句活，都有方法，同样是一个意思，注意说话方法，人家听了高兴就可能帮你；说话随便，不注意方法，让人家生气了，可能会找机会报复你。工作方法的重要性更不用说了。
管理人员的工作主要是管理，而不是实干，一是出主意，二是用人；出主意要出神入化，用人要炉火纯青。而要达到这两点，就要提高自身素质，“能用众人之力，则无敌于天
下；能用众人之智，则无畏于圣人”。所以，今后我们的管理人员：一是要尽量把别人能完成的事情，分派给别人干，不要事事亲力亲为，应该有大度的气魄，大器的手笔，出好主意，让属下去干，然后你去检查，表扬留给他们，责任揽过来，既调动了手下的积极性，又提高了自己的威信；二是你所分派的工作，自己必须先熟悉，熟悉业务，通观全局，抓住枢纽，别开蹊径，融会贯通，你才能有主意讲给别人听，才不会让别人忽弄；三是你必须利用剩余的时间去做更重要的工作，而不是钻在人堆里没事找事，让干活让人烦；四是你要努力培植骨干，使得你在困难时能得到他们的帮助；五是评价一个人、一项工作，说话不能太武断，必须经过调查研究后再做结论；六是要把上级的表扬、外界的美誉，完全
让给同伙去享受，宁可奖誉过头，不可吝啬奖誉；对领导的批评、外界的指责，要主动承担，不能推诿。
注意工作方法，还包括对外的协调、协作方法。要向杨玉柱学习。一个共同目标，就是想方设法为我们营造一个宽松环境，让外部因素都为我们服务，都为我们所利用。
总之，公司的兴衰关系着大家的利益，我们只有提高素质、讲究方法、团结协作，齐心协力，才能创造出公司和自己光辉灿烂的明天。
鹤城建设集团兴隆分公司20xx年度
安全生产管理工作计划
一、指导思想
坚持 “安全第一、预防为主”的方针，以《建设工程安全生产条例》为依据，结合本年度施工实际情况，以控制建设工程事故为重点，制定本计划。
二、安全管理控制目标
1、公司所有管理工程实现零事故、零伤亡。
2、公司管理的单位工程优良率达到50%。
3、公司管理的所有工地，文明施工现场达到底90%。
三、建立健全安全管理机构。公司成立以总经理杨庆国为总指挥、以副总经理刘召青为常务指挥，以各工程项目经理、公司安全管理部门人员为成员的安全管理指挥部，统一领导全公司20xx年度安全生产工作。各项目组要相应成立以安全生产第一责任人为首的安全生产领导小组，负责本项目的安全生产工作。
四、建立健全各级人员安全生产责任制度，明确各级人员相应的安全责任，从经理到工人，纵向到底，一环不漏；
各职能部门横向到边，人人在各自的业务范围内，对自己的行为安全负责。
五、通过签订安全管理合同的办法，组成全公司安全管理网络。各项目组必须与公司签订安全生产协议；所有管理人员、施工人员必须与项目组签订安全生产协议。安全责任落实情况的检查、记录要真实、详细。
六、开工前，严格做好各种机具、设备入场前的检查检测工作，不允许一台带病的设备入场。加强施工机具的管理，建立施工机具定期检修制度，不允许带病作业，不允许超负荷作业。
七、严格执行劳动保护规范要求，做好施工人员的安全保障设施和安全保护用品工作。监督检查劳动用品的落实情况，落实防暑降温措施。保护施工环境。认真办好施工人员意外保险工作。
八、开工前，按规定对所有人员进行安全生产的教育和 培训，学习安全知识，增强安全意识，防止不安全现象，减少施工人员的行为失误。责成各工程处必须把安全教育作为制度。安全教育、训练要适时、宜人。安全教育内容要合理，方式多样，教育过程要严肃、严谨，讲求实效。
九、开工前，施工机械必须通过有关部门的安全检查。
塔吊等设备要有监测报告；施工机具要有安全防护措施；施工用电必须有方案；现场防火设施要齐全。场地围栏、大门安装、门卫设置、“五牌一图”的贴挂都要抓紧。
十、开工后，各级管理部门要在监督管理上狠下功夫，把安全管理的重点放在施工人员的行为、施工物料的状态和人机结合过程中。作业前的班前安全技术实底会，一定要实事求是，务必让施工人员对自己的作业环境、安全注意事项清清楚楚。安全保护装置要齐全可靠、符合要求。作业人员要身体良好，情绪饱满。
十一、作业中，安全防护“三宝”利用率、“四口”防护使用率要达到期100%；安全保护装置验收合格率要达到100%；用电保护器安装率达到100%。作业中无违反安全纪律现象，无违章指挥现象，无违反技术操作程序现象；无作业人员资质与作业内容不符等现象。
十二、作业后，要及时清理现场，无用的材料、物资要及时清理出作业现场。料具、设备要归还原位，电箱要上锁，材要堆放整齐，场地要处理干净。
十三、根据季节变化特点，要有重点地做好安全教育管理工作。初春、秋后，天气忽热忽冷，早晚温差较大，要重点关心员工的饮食起居、防风防寒工作。进入雨季，重点做
好防水、防雷、防暑、防病工作。过了寒露，天冷干燥，一是加强防火工作，二是加强高空作业安全监督工作，三是做好防寒保温工作。
十四、今年要加强施工现场安全监督检查工作的力度。公司、各工程处要成立由第一责任人为首、相关业务人员为成员、组成的安全检查小组。周检查、半月检查、月检查、季度检查必须做到有计划、有准备、有整改措施、有总结、有处理。项目组检查每10~15天一次；公司检查每月一次；突击性检查、专业性检查都要有计划。
十五、安全检查的重点内容放在：落实岗位责任制情况；安全生产过程管理记录；施工现场的安全防护；作业人员的自我保护；安全帽、安全带的佩戴情况；塔吊、物料提升机的安全装置；临边作业的安全防护；安全网、特别是平网是否和作业面同步；脚手架的拉结杆、扫地杆、立杆基础是否符合要求；大头柱的质量、支撑是否符合规范；施工用电是否和组织设计一致；消防器材是否齐全；气瓶等危险物料的安全保护措施是否符合要求；宿舍用电、食堂卫生是否符合安全要求。
十六、公司每周召开一交安全生产现场会，对各个工地的安全生产进行讲评，讲评纪要作为公司年底安全生产评
比、兑现合同的依据。
十七、公司安全管理科要及时发现典型，认真总结各工程处的好做法、好经验，及时在全公司进行推广。对一些不安全行为和安全隐患，要及时通报，以教育全体施工人员。
十八、公司要求各工地所有管理人员、施工人员，都必须积极、主动配合开发公司现场管理人员、监理公司监理的监督检查，认真按照《安全隐患问题整改通知单》要求，抓紧整改。对整改不好的、整改不及时的施工单位，公司要严格处罚，同时在全公司通报。
十九、各工程处要认真做好内业资料管理，建立完整的安全资料档案。
辽宁鹤城集团兴隆分公司
20xx年3月21日
辽宁鹤城集团兴隆分公司工程 处
二0一二年安全生产汇报
在20xx年，辽宁鹤城集团兴隆分公司工程七处面临着
工程量大、工程结构复杂、工程款不到位、资金周转严重困难的外部环境，克服重重困难，顶着各种压力，严格按照集团公司各项管理制度和操作规程，较好地完成了二0一二年安全生产计划任务，实现了工程主体封顶的进度目标，实现了工程质量都在合格以内、重要项目实现优良的目标，实现了基础施工阶段合格率100％、结构主体施工合格率98％等质量管理目标。
实现了安全生产无重伤、死亡事故，无重大设备、消防、食物中毒事故，轻伤事故为零的伤亡控制目标。
实现了安全管理目标考核合格率100％、责任制落实率100％、岗前安全教育培训率100％、隐患整改率100％等施工安全管理目标。
实现了现场管理合格率98％、料具管理合格率100％、环境保护管理合格率100％、生活设施管理合格率98％、消防保护合格率100％的文明施工目标。
分析工程七处二0一二年的工作，他们的主要做法如下：
一、管理组织不走形式，不落俗套。各项管理制度和操作规程完备。
（一）组织机构健全，分工明确。项目经理薛代伦，技术员李松为，施工员岳喜珍、田庆贤，质检员杨庆民，安全
员杨庆新都是责任心强，工作经验丰富的老员工。
（二）管理网络清晰，责任明确，衔接合理。在确定见岗位后，从项目经理到每个管理人员，都制定了和自己岗位相应的岗位责任制。经理上对分公司下对员工，上下级相互负责；岗位之间、左邻右舍互相负责，用协议、合同的形式把各种责、权、利关系编织成一张管理纲络。
（三）、责任制度健全，操作规程完备。各个岗位都有岗位责任制度和操作规程，其特点：一是岗位责任制具体全面，有针对性；二是班前技术交底和各岗位操作规程内容吻合；三是项目组和各专业班组签定了安全生产承包协议书；四是要求员工和班组签订安全责任合同。
二、前期工作准备充分
（一）各种专业施工方案齐全充分。如施工组织设计、临时用电方案、脚手架搭建和拆除方案、塔吊安装和拆除方案等。项目组有全年安全生产计划，技术有管理监督计划，
安全有管理监督检查计划，财务、材料、项目组、专业班组都有各自全年计划指标和各个时期落实措施
（二）项目组建立了以项目经理为组长、以各专业组长和材料供应人员为成员的应急救援管理机构，并有严密的应急救援方案和落实措施。各工种、各个作业阶段都有明确的
危险源控制点和控制措施。
（三）安全教育方式多样。项目组除了对员工进行三级教育及考核，还采取情景育人的办法，收到较好的效果。如把安全管理内容编成顺口溜，写在黑板报上，员工说一说，笑一笑就能记住；宣传标语上写“安全是回家最近的路，平安是全家最大的福”“风来了，雨来了，媳妇的电话要来了，不问金钱会问啥，安全第一心里话”等，以情动人，宣传教育效果比较好。
三、安全生产检查严密
（一）七处今年成立了以项目经理为组长、相关业务人员为成员的安全生产检查小组。周检查、半月检查、月检查、季度检查有计划、有准备、有整改措施、有总结、有处理。检查的重点内容放在：落实岗位责任制情况；安全生产过程管理记录；施工现场的安全防护；作业人员的自我保护；安全帽、安全带的佩戴情况；塔吊、物料提升机的安全装置；
临边作业的安全防护；安全网、特别是平网是否和作业面同步；脚手架的拉结杆、扫地杆、立杆基础是否符合要求；大头柱的质量、支撑是否符合规范；施工用电是否和组织设计一致；消防器材是否齐全；气瓶等危险物料的安全保护措施是否符合要求；宿舍用电、食堂卫生是否符合安全要求。
（二）施工现场一天一检查，每天开工交要讲评先一天的生产进度、质量情况、安全管理和文明施工情况。
（三）及时传达公司每周安全生产讲评文件和监理会议要点，要求员工向学习先进，整改自己的不足。
四、各项保障工作准备得比较充分，施工机械、机具完好率百分之百，安全网、安全帽等安全防护、保护设施齐全， 建筑材料供应及时，员工食宿条件充分。
五、特种设备出厂合格证、入场检测手续齐全；特种作业人员上岗证件齐全。
一年来他们的体会是：
一、以情聚众，以理服人，言必有信不空谈。让所有员工养成下班是亲友，上班只能是战友的情理关系和良好习惯。一是管理人员以身作则，注意管理方法，尊重员工人格，不打人，不骂人。二是以教育为主，关心生活，培养主人翁精神，提高工作员工为企业尽力尽心的主动性。三是关系到
大家的事，不自做主张，民主讨论，达到共识，减少失误。四是管理人员想好了再说，说了必做；五是施工人员等交待清了再做，做了就不能出错。工作中管和被管是一对矛盾，免不了发生一些口角，施工员田庆贤责任心强，性子急，有时上班时和员工吵嘴，下班后又拿着烟、端着茶急，向员工
道谦，但第二天该说的还要说。员工理解他，吵吵闹闹，不是因为个人恩怨，是为了工作。
二、坚持原则，规范施工，事有定时物有序，当做必做 不放过。一年来，他们照前期计划的工期施工，周周有计划、有总结，天天有交待，牢牢地把工期控制在计划以内。施工现场材料、机械必须放在原原计划的位置，以保证文明施工 需要。工长每天比大家起得早，要看一看准备工作好了没有；工长每天比大家睡得晚，要看一看该关的关了没有；该放的是不是放在规定位置。当天要做的事情必须做好。
三、细处着手，严格质量关。工地上安排了两个质量员，杨庆民重点负责主体定位，特别是柱轴线的竖向传递、主钢筋的定位、砼浇筑前各点的标高；杨庆新重点负责模板的几何尺寸、模具的截面尺寸、轴线定位、支撑的稳定性和牢固性。实际上，大家的心思都在砼质量上，钢筋焊接完工后，管理人员都上去看一看，看有没有夹渣咬肉的现象，有没有
偏心不同轴的现象；钢筋焊接绑完后，钢筋的位置、形状、数量、弯钩朝向是是否符合要求；该加密的地方加密了没有，箍筋、双排筋的间距有没有保障，有没有不该跳扣、漏绑的现象；模板支完了，要看一看尺寸是否准确、接缝是否严密、表面平不平、标高够不够；立柱的数量、间距、拉结合格与
否，支架的刚度、强度和稳定性好不好。拆模板后，都急着去看一看劳动成果怎么样，表面有没有蜂窝麻面现象，棱角方正与否，线条平直不，截面尺寸够不够，出梁板的主筋位移否。一年来他们从细节抓紧起，质量检查中一路顺利过关，受到有关部门的表扬。油田开发公司常务付总经理何勃在馨悦施工现场转游时，转到七号楼二层，他眼前一亮，楼板平 整像一张光亮无缝的板，剪力墙像一个个竖起来的大理石，阴阳角方正，墙、柱线条平直，整个楼层几乎找不到一处蜂窝麻面现象。他连忙通知公司工程部，要求他们组织全公司所以工地的管理人员上馨悦七号楼参观学习。鼓励了七处员工，推动了公司工程质量管理。
辽宁鹤城集团兴隆分公司七处在二0一二年的安全生产工作成绩是突出的，多次检查中受到表扬。二0一三年他们决心认真总结经验和不足，特别是在加强资料的整理和管理上加大力度，让安全生产工作再上一个台阶。
二0一二年工作总结
二0一二年，我们面临着工程量大、工程结构复杂、工程款不到位、资金周转严重困难的外部环境，在公司内部，特别是馨悦工程七处管理力量较弱、技术骨干不力、作业人员较少而且素质较差的条件下，全体员工团结在以杨总为核
心的公司领导周围，克服重重困难，顶着各种压力，超岗位范围工作，超负荷工作，较好地完成了二0一二年生产任务，实现了工程主体封顶的进度目标，实现了安全生产伤亡事故为零的目标，实现了工程质量都在合格以内，重要项目实现优良的目标。水榭春城18＃楼被树为样板工程，馨悦七号楼主体工程在十一幢楼的检查评比中综合成绩排在第三名。
总结二0一二年工作，我们的主要做法如下：
一、按照想好了再说，准备好了再干的原则，今年的前期准备工作做得比较细。
（一）二0一二年安全生产计划比较周密、细致。公司有全年安全生产计划，技术有管理监督计划，安全有管理监督检查计划，财务、材料、项目组、专业班组都有各自全年计划指标和各个时期落实措施。
（二）各项准备工作做得比较充分，一是岗位责任制具
体全面；二是安全教育从宣传内容到组织落实比较实际；三是和各工程处签定了安全生产合同，公司内部签定了三级安全管理合同书； 四是各工程处和各专业班组签定了安全生产承包协议书； 五是各工程处都签定了不拖欠工资承诺书。
（三）各项保障工作准备得比较充分，施工机械、机具完好率百分之百，安全网、安全帽等安全防护、保护设施齐
全，建筑材料供应及时，员工食宿条件充分。
二、全年施工过程都在受控之中
（一）理顺了管理组织。二0一二年我们坚持在“以情聚众，以理施工”的原则，在管理上管理上实行了“把事想透，把人管住，理顺组织，规范施工”十六字方针，一不走形式，二不落俗套，在确定见岗位后，从总经理到每个管理人员，都制定了和自己岗位相应的岗位责任制。总经理上对国家下对项目负责人，上下级相互负责；岗位之间、左邻右舍互相负责，用协议、合同的形式把各种责、权、利关系编织成一张管理纲络。
（二）改进了管理方法，提高了管理力度。一是要求管理人员提高自身素质，尊重员工人格，不打人，不骂人。二是以教育为主，关心生活，培养主人翁精神，提高工作员工为企业尽力尽心的主动性。三是关系到大家的事，不自做主
张，民主讨论，达到共识，减少失误。
三、检查把关比较严格。
（一）今年各工程处内部“三检”工作比较认真，模板几何尺寸不达标、钢筋绑扎不合格不准打砼。
（二）公司一周一检查，用书面形式对工程进度、质量管理、安全生产、文明施工等情况进行严肃认真的讲评。
四、在完成全年任务的同时，锻练了队伍，提高了员工素质。
（一）水榭春城项目和馨悦项目相比较，水榭春城项目施工质量优于馨悦项目施工质量；但在安全管理和文明施工管理中，馨悦小区管理优于水榭春城。
（二）两个项目组的各专业班组相比较，两个项目组的木工班作业质量都比较好。主要原因，一是木工技术能达到作业要求，二是得益于杨庆民、杨庆新、田庆贤三位管理人员的严格要求和监督。
二是管工班的工作没让公司领导操心，杨国庆大智若愚，言语虽少，但能压住槎，班里工作有条不紊，工作无大错，让人放心，应该表扬。
三是电工班虽然工作无大错，楼内电线安装质量较好，但临时用电线路较凌乱，员工行为较散乱，不戴安全帽的现
象较多。
四是钢筋班半成品加工几何尺寸无大错，但在钢筋管理和绑扎作业中，相对比较差。应该提出批评警告。
五是在砼施工质量上，水榭春城相对好于馨悦七号楼。这与两个项目组领导责任感和管理方法有直接关系。
今年的工作能取得这样的成绩，我们的骨干力量发挥了
突出作用。
一是在人手紧张的情况下，薛代伦、田庆贤暨当指挥员，又当施工员；二是杨玉柱一心想着企业管理，组织管理水平较高，干什么成什么；三是水榭春城工程质量好，岳喜珍、杨庆民、杨庆新组织严密、要求严格，管理成绩突出；四生产资料、后勤生活保障及时，刘学勇功劳最大；五是管工队伍稳定，作业质量好，杨国庆组织施工、技术指导有方；六是杨邦军、杨庆雨、 小二工作不分份内份外，任劳任怨，应该表扬。七是杨西贵等一些老员工责任心都比较强。
五、存在问题
（一）由于建筑市场变化莫测，楼房卖不出去，开发商没钱，建筑公司干了活却拿不到钱，公司为了给员工开工资，只好高息借贷。今年，我们要吸取教训。
（二）公司在经营算账上投入精力较多，在工程施工管
理上相对投入精力不够，这样，对提高企业管理水平不利，对提高企业经营效益不利，对争取未来市场份额不利。到手的钱应该管好，怎么样从管理中多挣钱更不能放松。。
（三）企业内哄、内耗现象让人担心。管理人员之间互不服气，相互拆台，等着看笑活； 员工不顺心，想办法拆管理人员的台，等着看管理人员出丑。个人之间的内哄、内
耗，最终伤害的是企业的利益，应该引起公司领导重视。
（四）企业凝聚力有待于加强。到别的工地上检查，人家的员工笑脸相迎，口口声声为“我们的公司”护短； 来到我们的工地上，不管是监理还是甲方代表，作业人员理都不理，一问三不知，要么就是“老板让这么干的，与我无关”。
（五）尽管公司领导任人唯贤，办事公平公正，但公司的凝聚力还有待于加强，从管理人员到普通员工工作主动性不够，猪油点灯，拨一下，亮一下，只打自己的小算盘，很少想到公司整体利益。这与部分管理人员的本身素质和管理方法有一定关系，一是自身修养不够还好大喜功，爱戴高帽，有点成绩，功劳全往自已身上揽；工作失误，全部推给别人。身边的人都有离心离德情绪，不愿意配合他的工作，甚至借机拆台，给公司造成损失。
二是有的管理人员只凭一股热情和勤劳，没有管理经
验，思想无计划，安排不不周到，工作方法简单，员工不服气，干活忽弄，让公司利益受损。
三是有个别管理人员自视清高，瞧不起体力劳动者，管理人员和作业人员相互埋怨，合作不力，出了问题互相推诿。
四是有些管理人员在工作上不好好协作，相互推诿，卡尺等寸，份外工作多干一点都不行。
五是不务正业的管理员较多，表面上见什么都干，忙忙活活不闲着，为老板节省开支，但该干的大事没干好，工作中只有安排无检查，员工工作时间不干活坐在一起吸烟、说闲话，当领导的不闻不问，却忙着开着铲车、汽车到处跑，这叫丢了西瓜，捡粒籽蔴，本末倒置，不务正业。应该提出批评与警告。
六是有些专业管理人员，以身作则不够，对手下作业人员要求不严，不在加工质量和作业质量上下功夫，把精力化在忽弄监督检查人员，在蒙混过关上做文章。
（六）、安全管理只急在公司领导上层，从基层管理人员到作业人员普遍重视不够。
一是安全生产记录实际上都是假的，但有些管理人员连假资料都不愿意做，不会也不愿意学。
二是水榭春城的安全管理不是一般差，而是很差，一年
中，没有几个管理人员戴着安全帽。而且还若无其事地对公司领导说是因为甲方对安全没要求。规范化、标准化的原则上那儿去了？如果工地上没有甲方的人，难道我们就更肆无忌惮了吗？应该提出严厉批评。
三是今年水榭春城项目组都发生了一起坠落事故，给公司造成一定损失。馨悦发生的坠落虽然有警无险，但性质是
一样的。掉下去的两个都是脑子不清的半傻子，但责任应该是管理人员管理意识不强，监督检查不力造成的。应该提出警告。
（七）企业管理的待于加强。一是工作主动性不高，员工眼中没活，是最大的浪费。监理会上我们挨骂最多。买房的人问“七＃楼在那里？”，一位甲方工程师说“你看那个楼站着不干活的人多，就是七号楼”。
二是材料浪费现象较严重，模板有新的就不用旧的，工具有好的就不修坏的，机械、设备、钢管、材料等资产管理有待于加强。
七、明年工作设想
（一）今年公司的工作重点是新开的兴隆新城小区六幢楼，约四万多平米。同时还有水榭春城项和馨悦小区项目的后期安装工程和装饰工程。今年公司的任务虽然不算重，但
我们面临的市场形势很严峻。建筑市场僧多粥少，工程价格不会高；全市性的楼房卖不出去，资金周转困难肯定会很大；劳务价格问题、建筑配料价格问题。
（二）面对新形势，我们必须改变我们的思路。在今年，尽管建筑市场僧多粥少，我们也不能有活就干，一定要在资金来源、甲方信誉等方面考查清楚后，再决定干与不干。
一是必须精打细算，尽管活儿不好找，但必须坚持预算
先行，算好了我们再干。
二是要靠质量赢得市场信誉，靠管理赢得效益，质量是
管出来的。
三是管工程实际上是管人，人的积极性、主动性上来了，
工程质量才会好，文明施工才会成为人的自觉行动。
四是怎样调动人的主动性，关健在管理人员的管理素质
上，在管理人员的管理方法上。大河有水小河满，大河无水
不上河干，公司利益和每个员工的利益紧紧绑在一起。我们
的管理人员务必明白这个道理。
（三）我们必须认真总结经验，发扬成绩，纠正失误。
一是管理人员要加强自身建设，观念、思路要跟上形势，
眼界要开阔，思想要解放，要站得高，看得远，想得全，谋
得透。
二是要坚持原则，注意工作方法，要想大事，想管理上
的事，学习杨玉柱，想好了、想周到了再开口，说出去的话
必须让人服气。
三是从关心员工入手，以身作则，要求下属做到的，自
已首先做好，充分调动员工的主动性，增强企业的凝聚力。
四是要尽快提高我们管理人员的素质。重新进学校是不
可能的了，你就在工作中学，工地上那么多优秀的管理人员，人家做得那么好，你为什么不能照他的样子做？养成的坏习惯必须改，这不仅是为了公司，也是为了你自己的前途。田庆贤工长前几年的作法，上级不满意，员工有意见。今年年初，我对他说了，你已工干了好几年了，看也应该看会了。你再这么固执地走下去，一是下去当工人，二是你上别处去，别处也不会欢迎你的。衡量管理人员的标准不是你干活多少，而是你把大家的积极性调动起来没有？你安排工作、指挥作业是不是恰到好处？你的任务主要是动脑子。怎么让干活的人服你，你以为你喊身几声，别人就会心服？人情之间的事情看似简单，你必须把它复杂化，不懂的事儿先去请教人，薛代伦的主意那么多，你为什么不学一学，工地上优秀的同行多的是，人家能做好，你也学一学呀，把人家的长处学到手就成了你的财富；在工作方法上，你跟杨玉柱那么长
时间，他怎么做的，你为什么不学着干？要人高高兴兴的按你的要求干事，必须先尊重人、关心人。从今年后期他的情况看，我的那些话还是起作用了。人是要变的，不变你就难以适应工作需要和生活环境。
（四）今年我们要加大管理力度，我们的制度已经够全的了，根据新的形势要求再改一改，今年的重点是抓落实，
特别是施工过程的控制必须要严，责任严明，工序交接严格，出了问题一定和本人的工资挂勾，不能像往年那样认个错，低头过几天就算完。
要根据员工的具体情况，分别采取不同的管理方法。一是对既勤快又聪明的员工，大胆使用，相信他能把一个钱能变成两个钱；二是对勤快但不太聪明的人，必须加强监督管理力度，防止出事故；三是对聪明不勤快的人，往往是有管理能力的人，可用做监督检查和管理人员； 四是对既不勤快又不聪明的人，一旦证实，立即开除。
（五）全员都要重视安全工作。我们提心吊胆地过了几年，总算没出大事故，这是我们最大的效益。明年也许是我们最困难的一年，我们更要夹紧尾巴做人、做事，时时、处处、事事都要以安全为重点。安全事故必须和有关人的经济利益相挂勾。因为你的不负责任让公司受损失，惩罚你的过
失行为，合理合情。这些道理不光是说给你听，在开工前都要写进劳务合同里。你干了活，公司少给你钱肯定不行；公司按照合同应该给你的钱都给了，但你没有按合同要求去干活，没有尽到应尽的责任，甚至因你的不尽心给公司造成重大损失，你该不该受到应有的处罚？
辽 宁 鹤 城 集 团 兴 隆 分 公 司
二0一二年工作总结
二0一二年，我们面临着工程量大、工程结构复杂、工程款不到位、资金周转严重困难的外部环境，在公司内部，特别是馨悦工程七处管理力量较弱、技术骨干不力、作业人员较少而且素质较差的条件下，全体员工团结在以杨总为核心的公司领导周围，克服重重困难，顶着各种压力，超岗位范围工作，超负荷工作，较好地完成了二0一二年生产任务，实现了工程主体封顶的进度目标，实现了安全生产伤亡事故为零的目标，实现了工程质量都在合格以内，重要项目实现优良的目标。水榭春城18＃楼被树为样板工程，馨悦七号楼主体工程在十一幢楼的检查评比中综合成绩排在第三名。
总结二0一二年工作，我们的主要做法如下：
二、按照想好了再说，准备好了再干的原则，今年的前期准备工作做得比较细。
（一）二0一二年安全生产计划比较周密、细致。公司有全年安全生产计划，技术有管理监督计划，安全有管理监督检查计划，财务、材料、项目组、专业班组都有各自全年计划指标和各个时期落实措施。
（二）各项准备工作做得比较充分，一是岗位责任制具
体全面；二是安全教育从宣传内容到组织落实比较实际；三是和各工程处签定了安全生产合同，公司内部签定了三级安全管理合同书； 四是各工程处和各专业班组签定了安全生产承包协议书； 五是各工程处都签定了不拖欠工资承诺书。
（三）各项保障工作准备得比较充分，施工机械、机具完好率百分之百，安全网、安全帽等安全防护、保护设施齐全，建筑材料供应及时，员工食宿条件充分。
二、全年施工过程都在受控之中
（一）理顺了管理组织。二0一二年我们坚持在“以情聚众，以理施工”的原则，在管理上管理上实行了“把事想透，把人管住，理顺组织，规范施工”十六字方针，一不走形式，二不落俗套，在确定见岗位后，从总经理到每个管理人员，都制定了和自己岗位相应的岗位责任制。总经理上对国家下对项目负责人，上下级相互负责；岗位之间、左邻右舍互相负责，用协议、合同的形式把各种责、权、利关系编织成一张管理纲络。
（二）改进了管理方法，提高了管理力度。一是要求管理人员提高自身素质，尊重员工人格，不打人，不骂人。二是以教育为主，关心生活，培养主人翁精神，提高工作员工
为企业尽力尽心的主动性。三是关系到大家的事，不自做主
张，民主讨论，达到共识，减少失误。
三、检查把关比较严格。
（一）今年各工程处内部“三检”工作比较认真，模板几何尺寸不达标、钢筋绑扎不合格不准打砼。
（二）公司一周一检查，用书面形式对工程进度、质量管理、安全生产、文明施工等情况进行严肃认真的讲评。
四、在完成全年任务的同时，锻练了队伍，提高了员工素质。
（一）水榭春城项目和馨悦项目相比较，水榭春城项目施工质量优于馨悦项目施工质量；但在安全管理和文明施工管理中，馨悦小区管理优于水榭春城。
（二）两个项目组的各专业班组相比较，两个项目组的木工班作业质量都比较好。主要原因，一是木工技术能达到作业要求，二是得益于杨庆民、杨庆新、田庆贤三位管理人员的严格要求和监督。
二是管工班的工作没让公司领导操心，杨国庆大智若愚，言语虽少，但能压住槎，班里工作有条不紊，工作无大错，让人放心，应该表扬。
三是电工班虽然工作无大错，楼内电线安装质量较好，
但临时用电线路较凌乱，员工行为较散乱，不戴安全帽的现
象较多。
四是钢筋班半成品加工几何尺寸无大错，但在钢筋管理和绑扎作业中，相对比较差。应该提出批评警告。
五是在砼施工质量上，水榭春城相对好于馨悦七号楼。这与两个项目组领导责任感和管理方法有直接关系。
今年的工作能取得这样的成绩，我们的骨干力量发挥了突出作用。
一是在人手紧张的情况下，薛代伦、田庆贤暨当指挥员，又当施工员；二是杨玉柱一心想着企业管理，组织管理水平较高，干什么成什么；三是水榭春城工程质量好，岳喜珍、杨庆民、杨庆新组织严密、要求严格，管理成绩突出；四生产资料、后勤生活保障及时，刘学勇功劳最大；五是管工队伍稳定，作业质量好，杨国庆组织施工、技术指导有方；六是杨邦军、杨庆雨、 小二工作不分份内份外，任劳任怨，应该表扬。七是杨西贵等一些老员工责任心都比较强。
五、存在问题
（一）由于建筑市场变化莫测，楼房卖不出去，开发商没钱，建筑公司干了活却拿不到钱，公司为了给员工开工资，只好高息借贷。今年，我们要吸取教训。
（二）公司在经营算账上投入精力较多，在工程施工管
理上相对投入精力不够，这样，对提高企业管理水平不利，对提高企业经营效益不利，对争取未来市场份额不利。到手的钱应该管好，怎么样从管理中多挣钱更不能放松。。
（三）企业内哄、内耗现象让人担心。管理人员之间互不服气，相互拆台，等着看笑活； 员工不顺心，想办法拆管理人员的台，等着看管理人员出丑。个人之间的内哄、内耗，最终伤害的是企业的利益，应该引起公司领导重视。
（四）企业凝聚力有待于加强。到别的工地上检查，人家的员工笑脸相迎，口口声声为“我们的公司”护短； 来到我们的工地上，不管是监理还是甲方代表，作业人员理都不理，一问三不知，要么就是“老板让这么干的，与我无关”。
（五）尽管公司领导任人唯贤，办事公平公正，但公司的凝聚力还有待于加强，从管理人员到普通员工工作主动性不够，猪油点灯，拨一下，亮一下，只打自己的小算盘，很少想到公司整体利益。这与部分管理人员的本身素质和管理方法有一定关系，一是自身修养不够还好大喜功，爱戴高帽，有点成绩，功劳全往自已身上揽；工作失误，全部推给别人。身边的人都有离心离德情绪，不愿意配合他的工作，甚至借机拆台，给公司造成损失。
二是有的管理人员只凭一股热情和勤劳，没有管理经
验，思想无计划，安排不不周到，工作方法简单，员工不服气，干活忽弄，让公司利益受损。
三是有个别管理人员自视清高，瞧不起体力劳动者，管理人员和作业人员相互埋怨，合作不力，出了问题互相推诿。
四是有些管理人员在工作上不好好协作，相互推诿，卡尺等寸，份外工作多干一点都不行。
五是不务正业的管理员较多，表面上见什么都干，忙忙活活不闲着，为老板节省开支，但该干的大事没干好，工作中只有安排无检查，员工工作时间不干活坐在一起吸烟、说闲话，当领导的不闻不问，却忙着开着铲车、汽车到处跑，这叫丢了西瓜，捡粒籽蔴，本末倒置，不务正业。应该提出批评与警告。
六是有些专业管理人员，以身作则不够，对手下作业人员要求不严，不在加工质量和作业质量上下功夫，把精力化在忽弄监督检查人员，在蒙混过关上做文章。
（六）、安全管理只急在公司领导上层，从基层管理人员到作业人员普遍重视不够。
一是安全生产记录实际上都是假的，但有些管理人员连假资料都不愿意做，不会也不愿意学。
二是水榭春城的安全管理不是一般差，而是很差，一年
中，没有几个管理人员戴着安全帽。而且还若无其事地对公司领导说是因为甲方对安全没要求。规范化、标准化的原则上那儿去了？如果工地上没有甲方的人，难道我们就更肆无忌惮了吗？应该提出严厉批评。
三是今年水榭春城项目组都发生了一起坠落事故，给公司造成一定损失。馨悦发生的坠落虽然有警无险，但性质是一样的。掉下去的两个都是脑子不清的半傻子，但责任应该是管理人员管理意识不强，监督检查不力造成的。应该提出警告。
（七）企业管理的待于加强。一是工作主动性不高，员工眼中没活，是最大的浪费。监理会上我们挨骂最多。买房的人问“七＃楼在那里？”，一位甲方工程师说“你看那个楼站着不干活的人多，就是七号楼”。
二是材料浪费现象较严重，模板有新的就不用旧的，工具有好的就不修坏的，机械、设备、钢管、材料等资产管理有待于加强。
七、明年工作设想
（一）今年公司的工作重点是新开的兴隆新城小区六幢楼，约四万多平米。同时还有水榭春城项和馨悦小区项目的
后期安装工程和装饰工程。今年公司的任务虽然不算重，但
我们面临的市场形势很严峻。建筑市场僧多粥少，工程价格不会高；全市性的楼房卖不出去，资金周转困难肯定会很大；劳务价格问题、建筑配料价格问题。
（二）面对新形势，我们必须改变我们的思路。在今年，尽管建筑市场僧多粥少，我们也不能有活就干，一定要在资金来源、甲方信誉等方面考查清楚后，再决定干与不干。
一是必须精打细算，尽管活儿不好找，但必须坚持预算先行，算好了我们再干。
二是要靠质量赢得市场信誉，靠管理赢得效益，质量是管出来的。
三是管工程实际上是管人，人的积极性、主动性上来了，工程质量才会好，文明施工才会成为人的自觉行动。
四是怎样调动人的主动性，关健在管理人员的管理素质上，在管理人员的管理方法上。大河有水小河满，大河无水不上河干，公司利益和每个员工的利益紧紧绑在一起。我们的管理人员务必明白这个道理。
（三）我们必须认真总结经验，发扬成绩，纠正失误。 一是管理人员要加强自身建设，观念、思路要跟上形势，眼界要开阔，思想要解放，要站得高，看得远，想得全，谋
得透。
二是要坚持原则，注意工作方法，要想大事，想管理上
的事，学习杨玉柱，想好了、想周到了再开口，说出去的话
必须让人服气。
三是从关心员工入手，以身作则，要求下属做到的，自
已首先做好，充分调动员工的主动性，增强企业的凝聚力。
四是要尽快提高我们管理人员的素质。重新进学校是不
可能的了，你就在工作中学，工地上那么多优秀的管理人员，
人家做得那么好，你为什么不能照他的样子做？养成的坏习
惯必须改，这不仅是为了公司，也是为了你自己的前途。田
庆贤工长前几年的作法，上级不满意，员工有意见。今年年
初，我对他说了，你已工干了好几年了，看也应该看会了。
你再这么固执地走下去，一是下去当工人，二是你上别处去，
别处也不会欢迎你的。衡量管理人员的标准不是你干活多
少，而是你把大家的积极性调动起来没有？你安排工作、指
挥作业是不是恰到好处？你的任务主要是动脑子。怎么让干
活的人服你，你以为你喊身几声，别人就会心服？人情之间
的事情看似简单，你必须把它复杂化，不懂的事儿先去请教
人，薛代伦的主意那么多，你为什么不学一学，工地上优秀
的同行多的是，人家能做好，你也学一学呀，把人家的长处
学到手就成了你的财富；在工作方法上，你跟杨玉柱那么长
时间，他怎么做的，你为什么不学着干？要人高高兴兴的按你的要求干事，必须先尊重人、关心人。从今年后期他的情况看，我的那些话还是起作用了。人是要变的，不变你就难以适应工作需要和生活环境。
（四）今年我们要加大管理力度，我们的制度已经够全的了，根据新的形势要求再改一改，今年的重点是抓落实，特别是施工过程的控制必须要严，责任严明，工序交接严格，出了问题一定和本人的工资挂勾，不能像往年那样认个错，低头过几天就算完。
要根据员工的具体情况，分别采取不同的管理方法。一是对既勤快又聪明的员工，大胆使用，相信他能把一个钱能变成两个钱；二是对勤快但不太聪明的人，必须加强监督管理力度，防止出事故；三是对聪明不勤快的人，往往是有管理能力的人，可用做监督检查和管理人员； 四是对既不勤快又不聪明的人，一旦证实，立即开除。
（五）全员都要重视安全工作。我们提心吊胆地过了几年，总算没出大事故，这是我们最大的效益。明年也许是我们最困难的一年，我们更要夹紧尾巴做人、做事，时时、处处、事事都要以安全为重点。安全事故必须和有关人的经济
利益相挂勾。因为你的不负责任让公司受损失，惩罚你的过
失行为，合理合情。这些道理不光是说给你听，在开工前都要写进劳务合同里。你干了活，公司少给你钱肯定不行；公司按照合同应该给你的钱都给了，但你没有按合同要求去干活，没有尽到应尽的责任，甚至因你的不尽心给公司造成重大损失，你该不该受到应有的处罚？
辽 宁 鹤 城 集 团 兴 隆 分 公 司
二0一二年企业管理工作汇报
二0一二年，兴隆分公司面临着工程量大、工程结构复杂、工程款不到位、资金周转严重困难的外部环境，尽可能地让全公司的人力、物力、财力、技术几方面形成最佳配置，人尽其才、物尽其用，造成最大的合力，创造最好的效果；全体员工团结在以杨庆国总经理为核心的公司领导周围，克服重重困难，顶着各种压力，超岗位范围工作，超负荷工作，较好地完成了二0一二年生产任务，所有单位工程都实现了主体封顶的进度目标，实现了安全生产伤亡事故为零的目标，实现了工程质量都在合格以内，重要项目达到优良的目标。在馨悦小区十一幢楼的年底检查评比中兴隆分公司十号楼综合成绩排在第一名，七号楼综合成绩排在第三名。
回顾二0 一二年的工作，我们的主要做法如下：
一、管理组织齐全，管理人员到位，各项管理制度和操作规程完备。
（一）组织机构健全，分工明确。公司成立了以杨庆国为总指挥、付总经理刘召青为付总指挥、李松为为技术负责
人、刘丽霞为财务负责人、王开轩为安全负责人、各项目组经理为成员的馨悦工程项目指挥部。公司还成立了安全管理 领导小组、质量管理领导小组、应急救援领导小组等规范化管理机构。
（二）各种岗位责任制度具体全面；在确定见岗位后，从总经理到每个管理人员，都制定了和自己岗位相应的岗位责任制。施工人员都有国家规范标准的岗位操作规程。
（三）管理网络清晰，责任明确，衔接合理。总经理上对国家下对项目负责人，各项目经理上对总经理、下对各班组，上下级相互负责；岗位之间、左邻右舍互相负责；公司用安全生产承包协议、劳动合同等形式把各种责、权、利关系编织成一张管理纲络。
二、按照想好了再说，准备好了再干的原则，今年的前期准备工作做得比较细。
（一）二0一二年安全生产计划比较周密、细致。公司有全年安全生产计划，技术有管理监督计划，安全有管理监 督检查计划，财务、材料、项目组、专业班组都有各自全年计划指标。并对如何履行承包合同，如何把工程进度、机械运行、物资供应、劳动用工、财务保证、技术组织等计划落到实处，都有具体的落实措施
（二）各项专项方案全面、具体、安全、可行。如施工组织设计、塔吊安装、拆卸方案、脚手架安装、拆卸方案、 临时用电方案、模板安装和支护方案、消防设施安装方案、应急救援方案等，应有尽有各种方案预测了施工中的风险和可能发生的变化，提出相应措施，提高应变能力，做好应变准备，减少风险损失。在有关管理部门的检查中，各工地的专项方案都是一次性通过检查。
（三）以理服人，以法组织施工。我们把处理好总分包之间、各专业和各工种之间的关系当做一件大事，在前期准备工作时就用完善承包合同中的办法确定下来。总公司做好施工部署，安排好综合进度计划，制定团结协作措施。分包单位必须树立“一盘棋”的思想，尊重和服从总公司的管理。各专业、各工种之间必须加强施工中的协调，安排好工序搭接。
（四）规范基层组织和员工行为的措施具体。一是安全教育从宣传内容到组织落实比较实际；二是班前技术交底和当天落实情况都有记录；三是公司和各工程处签定了安全生产合同，公司和员工签定了三级安全管理合同书；四是各工程处和各专业班组签定了安全生产承包协议书； 五是各工程处都签定了不拖欠工资承诺书。
（五）各项保障工作准备得比较充分，施工机械、机具完好率百分之百，安全网、安全帽等安全防护、保护设施齐全，建筑材料供应及时，员工食宿条件充分。
三、全年施工过程都在受控之中
（一）、以情聚众，民主管理，言必有信不空谈。一是 管理人员必须以身作则，想好了再说，说了必做；要注意工 作方法，尊重员工人格。一年中，总经理杨庆国都在指挥部 办公室上班，他经常深入工地、食堂，解决生产问题，安排员工生活。二是发扬民生，特别是关系到大家的事，不自做主张，通过民主讨论，达到了共识，减少了失误，培养了员工主人翁精神。三是把规范员工行为当做一件大事，让所有员工养成下班可以讲亲友，上班只能是战友的情理关系，工作中不能由着自已的好恶办事，要等管理人员交待清了再做，做了就不能出错。
（二）、坚持原则，规范施工，事有定时物有序，当做 必做不放过。一年来，各工地按照前期计划的工期施工，每周有计划，每天有安排，牢牢地把工期控制在预定计划之内。加强对施工现场的平面管理，施工现场材料、机械、设备必须放置在总平面图规定的位置；对人流、物流等施工要素进行及时而周密的综合平衡和协调。工长每天比大家起得早，
要看一看准备工作好了没有；工长每天比大家睡得晚，要看一看该关的关了没有；该放的是不是放在规定位置。当天要做的事情必须做好，合理利用现场空间，保证良好的施工秩序和施工条件。
（三）、从细处着手，严格把握工程质量关。质量是企业的生命，丝毫不能放松。工程七处主体大楼连带着一个人防车库，工程量较大，我们就安排了一个专职质检员和一个 兼职质检员。杨庆民重点负责主体定位，特别是柱轴线的竖向传递、主钢筋的定位、砼浇筑前各点的标高；杨庆新重点 负责模板的几何尺寸、模具的截面尺寸、轴线定位、支撑的 稳定性和牢固性。实际上，质量是所有管理人员都关心的头等大事，钢筋焊接完工后，大家都上去看一看，看有没有夹渣咬肉的现象，有没有偏心不同轴的现象；钢筋焊接绑完后，钢筋的位置、形状、数量、弯钩朝向是否符合要求；该加密的地方加密了没有，箍筋、双排筋的间距有没有保障，有没有不该跳扣、漏绑的现象；模板支完了，要看一看尺寸是否准确、接缝是否严密、表面平不平、标高够不够；立柱的数量、间距、拉结合格与否，支架的刚度、强度和稳定性好不好。拆模板后，砼表面有没有蜂窝麻面，阴阳角方正与否，线条平直不，截面尺寸够不够，出梁板的主筋移位了没有。
大家都急着想知道砼成型的状况，因为，那是大家辛苦了好几天，是各个工种集体劳动的结精。
一年来我们从细节抓紧起，质量检查中一路顺利过关，多次检查中，都受到有关部门的表扬。油田房地产开发公司常务付总经理何勃在馨悦工地检查，当他转到七号楼二层时，眼前一亮，抬头看砼顶板像一片片明亮镜子，剪力墙像一蹲蹲立立正正、光洁晶荧的大理石，阴阳角方正，梁、板 墙、柱棱角一条线，横平竖直。整个楼层几乎找不到一处蜂窝麻面地方。他顺手掏出手机，亲自安排房产公司所有工地 的管理人员到馨悦工地七号楼参观学习。
（四）突出了安全教育和检查。为了提高员工自我保护 意识，把安全规范和标准变成自觉习惯，公司除了认真抓紧 员工进行三级教育及考核，还采取用亲情感动人的安全教育方法，收到了较好的效果。对如把安全管理内容编成顺口溜，写在黑板报上，员工在说说笑笑中就能记住内容；宣传标语上写“安全是回家最近的路，平安是全家最大的福”“风来了，雨来了，媳妇的电话要来了，不问金钱会问啥，安全第一心里话”等，以情动人，能增强员工的自我保护意识。
一年来，我们把安全检查工作当做重要大事，抓得比较紧。周检查、半月检查、月检查、季度检查都有计划、有准
备、有整改措施、有总结、有处理记录。检查的重点内容放在：落实岗位责任制情况；安全生产过程管理记录；施工现场的安全防护；作业人员的自我保护；安全帽、安全带的佩戴情况；塔吊、物料提升机的安全装置；临边作业的安全防护；安全网、特别是平网是否和作业面同步；脚手架的拉结杆、扫地杆、立杆基础是否符合要求；大头柱的质量、支撑是否符合规范；施工用电是否和组织设计一致；消防器材是 否齐全；气瓶等危险物料的安全保护措施是否符合要求；宿舍用电、食堂卫生是否符合安全要求。
公司每周开一次安全生产例会，出一期简报对全公司各 工地的生产进度、施工质量、安全管理工作、文明生产情况 做一次较为详细的讲评，并提出下周的整改意见和要求。
二0一二年，在辽宁鹤城建设集团有限责任总公司的领导下，兴隆分公司坚持“把事想透，把人管住，理顺组织、规范施工”的原则，重抓安全，细抓质量，前期准备较充足，施工控制较严密，实现了所有分项工程质量都在合格以内、重要工程项目实现优良的目标，实现了基础施工阶段合格率100％、结构主体施工合格率98％等质量管理目标。
公司管辖工地都实现了安全生产无重伤、死亡事故，无重大设备、消防、食物中毒事故，轻伤事故为零的伤亡控制
目标。
所有工地安全管理目标考核合格率100％、责任制落实率100％、岗前安全教育培训率100％、隐患整改率100％等施工安全管理目标。
实现了现场管理合格率98％、环境保护管理合格率100％、生活设施管理合格率98％、消防保护合格率100％的文明施工目标。
二0一二年底，兴隆分公司召开了总结大会，认真总结了全年经验和不足，决心在新的一年里重点加强企业规范化、标准管理，让兴隆分公司的管理工作再上一个台阶。
辽宁鹤城建设集团有限
责任总公司兴隆分公司
二0一三年五月十六日
二0一二年工作总结
二0一二年，我们面临着工程量大、工程结构复杂、工程款不到位、资金周转严重困难的外部环境，在公司内部，特别是馨悦工程七处管理力量较弱、技术骨干不力、作业人员较少而且素质较差的条件下，全体员工团结在以杨总为核心的公司领导周围，克服重重困难，顶着各种压力，超岗位范围工作，超负荷工作，较好地完成了二0一二年生产任务，实现了工程主体封顶的进度目标，实现了安全生产伤亡事故为零的目标，实现了工程质量都在合格以内，重要项目实现优良的目标。水榭春城18＃楼被树为样板工程，馨悦七号楼主体工程在十一幢楼的检查评比中综合成绩排在第三名。
总结二0一二年工作，我们的主要做法如下：
三、按照想好了再说，准备好了再干的原则，今年的前期准备工作做得比较细。
（一）二0一二年安全生产计划比较周密、细致。公司有全年安全生产计划，技术有管理监督计划，安全有管理监督检查计划，财务、材料、项目组、专业班组都有各自全年计划指标和各个时期落实措施。
（二）各项准备工作做得比较充分，一是岗位责任制具
体全面；二是安全教育从宣传内容到组织落实比较实际；三是和各工程处签定了安全生产合同，公司内部签定了三级安全管理合同书； 四是各工程处和各专业班组签定了安全生产承包协议书； 五是各工程处都签定了不拖欠工资承诺书。
（三）各项保障工作准备得比较充分，施工机械、机具完好率百分之百，安全网、安全帽等安全防护、保护设施齐全，建筑材料供应及时，员工食宿条件充分。
二、全年施工过程都在受控之中
（一）理顺了管理组织。二0一二年我们坚持在“以情聚众，以理施工”的原则，在管理上管理上实行了“把事想透，把人管住，理顺组织，规范施工”十六字方针，一不走形式，二不落俗套，在确定见岗位后，从总经理到每个管理人员，都制定了和自己岗位相应的岗位责任制。总经理上对国家下对项目负责人，上下级相互负责；岗位之间、左邻右舍互相负责，用协议、合同的形式把各种责、权、利关系编织成一张管理纲络。
（二）改进了管理方法，提高了管理力度。一是要求管理人员提高自身素质，尊重员工人格，不打人，不骂人。二是以教育为主，关心生活，培养主人翁精神，提高工作员工为企业尽力尽心的主动性。三是关系到大家的事，不自做主
张，民主讨论，达到共识，减少失误。
三、检查把关比较严格。
（一）今年各工程处内部“三检”工作比较认真，模板几何尺寸不达标、钢筋绑扎不合格不准打砼。
（二）公司一周一检查，用书面形式对工程进度、质量管理、安全生产、文明施工等情况进行严肃认真的讲评。
四、在完成全年任务的同时，锻练了队伍，提高了员工素质。
（一）水榭春城项目和馨悦项目相比较，水榭春城项目施工质量优于馨悦项目施工质量；但在安全管理和文明施工管理中，馨悦小区管理优于水榭春城。
（二）两个项目组的各专业班组相比较，两个项目组的木工班作业质量都比较好。主要原因，一是木工技术能达到作业要求，二是得益于杨庆民、杨庆新、田庆贤三位管理人员的严格要求和监督。
二是管工班的工作没让公司领导操心，杨国庆大智若愚，言语虽少，但能压住槎，班里工作有条不紊，工作无大错，让人放心，应该表扬。
三是电工班虽然工作无大错，楼内电线安装质量较好，但临时用电线路较凌乱，员工行为较散乱，不戴安全帽的现
象较多。
四是钢筋班半成品加工几何尺寸无大错，但在钢筋管理和绑扎作业中，相对比较差。应该提出批评警告。
五是在砼施工质量上，水榭春城相对好于馨悦七号楼。这与两个项目组领导责任感和管理方法有直接关系。
今年的工作能取得这样的成绩，我们的骨干力量发挥了突出作用。
一是在人手紧张的情况下，薛代伦、田庆贤暨当指挥员，又当施工员；二是杨玉柱一心想着企业管理，组织管理水平较高，干什么成什么；三是水榭春城工程质量好，岳喜珍、杨庆民、杨庆新组织严密、要求严格，管理成绩突出；四生产资料、后勤生活保障及时，刘学勇功劳最大；五是管工队伍稳定，作业质量好，杨国庆组织施工、技术指导有方；六是杨邦军、杨庆雨、 小二工作不分份内份外，任劳任怨，应该表扬。七是杨西贵等一些老员工责任心都比较强。
五、存在问题
（一）由于建筑市场变化莫测，楼房卖不出去，开发商没钱，建筑公司干了活却拿不到钱，公司为了给员工开工资，只好高息借贷。今年，我们要吸取教训。
（二）公司在经营算账上投入精力较多，在工程施工管
理上相对投入精力不够，这样，对提高企业管理水平不利，对提高企业经营效益不利，对争取未来市场份额不利。到手的钱应该管好，怎么样从管理中多挣钱更不能放松。。
（三）企业内哄、内耗现象让人担心。管理人员之间互不服气，相互拆台，等着看笑活； 员工不顺心，想办法拆管理人员的台，等着看管理人员出丑。个人之间的内哄、内耗，最终伤害的是企业的利益，应该引起公司领导重视。
（四）企业凝聚力有待于加强。到别的工地上检查，人家的员工笑脸相迎，口口声声为“我们的公司”护短； 来到我们的工地上，不管是监理还是甲方代表，作业人员理都不理，一问三不知，要么就是“老板让这么干的，与我无关”。
（五）尽管公司领导任人唯贤，办事公平公正，但公司的凝聚力还有待于加强，从管理人员到普通员工工作主动性不够，猪油点灯，拨一下，亮一下，只打自己的小算盘，很少想到公司整体利益。这与部分管理人员的本身素质和管理方法有一定关系，一是自身修养不够还好大喜功，爱戴高帽，有点成绩，功劳全往自已身上揽；工作失误，全部推给别人。身边的人都有离心离德情绪，不愿意配合他的工作，甚至借机拆台，给公司造成损失。
二是有的管理人员只凭一股热情和勤劳，没有管理经
验，思想无计划，安排不不周到，工作方法简单，员工不服气，干活忽弄，让公司利益受损。
三是有个别管理人员自视清高，瞧不起体力劳动者，管理人员和作业人员相互埋怨，合作不力，出了问题互相推诿。
四是有些管理人员在工作上不好好协作，相互推诿，卡尺等寸，份外工作多干一点都不行。
五是不务正业的管理员较多，表面上见什么都干，忙忙活活不闲着，为老板节省开支，但该干的大事没干好，工作中只有安排无检查，员工工作时间不干活坐在一起吸烟、说闲话，当领导的不闻不问，却忙着开着铲车、汽车到处跑，这叫丢了西瓜，捡粒籽蔴，本末倒置，不务正业。应该提出批评与警告。
六是有些专业管理人员，以身作则不够，对手下作业人员要求不严，不在加工质量和作业质量上下功夫，把精力化在忽弄监督检查人员，在蒙混过关上做文章。
（六）、安全管理只急在公司领导上层，从基层管理人员到作业人员普遍重视不够。
一是安全生产记录实际上都是假的，但有些管理人员连假资料都不愿意做，不会也不愿意学。
二是水榭春城的安全管理不是一般差，而是很差，一年
中，没有几个管理人员戴着安全帽。而且还若无其事地对公司领导说是因为甲方对安全没要求。规范化、标准化的原则上那儿去了？如果工地上没有甲方的人，难道我们就更肆无忌惮了吗？应该提出严厉批评。
三是今年水榭春城项目组都发生了一起坠落事故，给公司造成一定损失。馨悦发生的坠落虽然有警无险，但性质是一样的。掉下去的两个都是脑子不清的半傻子，但责任应该是管理人员管理意识不强，监督检查不力造成的。应该提出警告。
（七）企业管理的待于加强。一是工作主动性不高，员工眼中没活，是最大的浪费。监理会上我们挨骂最多。买房的人问“七＃楼在那里？”，一位甲方工程师说“你看那个楼站着不干活的人多，就是七号楼”。
二是材料浪费现象较严重，模板有新的就不用旧的，工具有好的就不修坏的，机械、设备、钢管、材料等资产管理有待于加强。
七、明年工作设想
（一）今年公司的工作重点是新开的兴隆新城小区六幢楼，约四万多平米。同时还有水榭春城项和馨悦小区项目的后期安装工程和装饰工程。今年公司的任务虽然不算重，但
我们面临的市场形势很严峻。建筑市场僧多粥少，工程价格不会高；全市性的楼房卖不出去，资金周转困难肯定会很大；劳务价格问题、建筑配料价格问题。
（二）面对新形势，我们必须改变我们的思路。在今年，尽管建筑市场僧多粥少，我们也不能有活就干，一定要在资金来源、甲方信誉等方面考查清楚后，再决定干与不干。
一是必须精打细算，尽管活儿不好找，但必须坚持预算先行，算好了我们再干。
二是要靠质量赢得市场信誉，靠管理赢得效益，质量是管出来的。
三是管工程实际上是管人，人的积极性、主动性上来了，工程质量才会好，文明施工才会成为人的自觉行动。
四是怎样调动人的主动性，关健在管理人员的管理素质上，在管理人员的管理方法上。大河有水小河满，大河无水不上河干，公司利益和每个员工的利益紧紧绑在一起。我们的管理人员务必明白这个道理。
（三）我们必须认真总结经验，发扬成绩，纠正失误。 一是管理人员要加强自身建设，观念、思路要跟上形势，眼界要开阔，思想要解放，要站得高，看得远，想得全，谋得透。
二是要坚持原则，注意工作方法，要想大事，想管理上
的事，学习杨玉柱，想好了、想周到了再开口，说出去的话
必须让人服气。
三是从关心员工入手，以身作则，要求下属做到的，自
已首先做好，充分调动员工的主动性，增强企业的凝聚力。
四是要尽快提高我们管理人员的素质。重新进学校是不
可能的了，你就在工作中学，工地上那么多优秀的管理人员，
人家做得那么好，你为什么不能照他的样子做？养成的坏习
惯必须改，这不仅是为了公司，也是为了你自己的前途。田
庆贤工长前几年的作法，上级不满意，员工有意见。今年年
初，我对他说了，你已工干了好几年了，看也应该看会了。
你再这么固执地走下去，一是下去当工人，二是你上别处去，
别处也不会欢迎你的。衡量管理人员的标准不是你干活多
少，而是你把大家的积极性调动起来没有？你安排工作、指
挥作业是不是恰到好处？你的任务主要是动脑子。怎么让干
活的人服你，你以为你喊身几声，别人就会心服？人情之间
的事情看似简单，你必须把它复杂化，不懂的事儿先去请教
人，薛代伦的主意那么多，你为什么不学一学，工地上优秀
的同行多的是，人家能做好，你也学一学呀，把人家的长处
学到手就成了你的财富；在工作方法上，你跟杨玉柱那么长
时间，他怎么做的，你为什么不学着干？要人高高兴兴的按你的要求干事，必须先尊重人、关心人。从今年后期他的情况看，我的那些话还是起作用了。人是要变的，不变你就难以适应工作需要和生活环境。
（四）今年我们要加大管理力度，我们的制度已经够全的了，根据新的形势要求再改一改，今年的重点是抓落实，特别是施工过程的控制必须要严，责任严明，工序交接严格，出了问题一定和本人的工资挂勾，不能像往年那样认个错，低头过几天就算完。
要根据员工的具体情况，分别采取不同的管理方法。一是对既勤快又聪明的员工，大胆使用，相信他能把一个钱能变成两个钱；二是对勤快但不太聪明的人，必须加强监督管理力度，防止出事故；三是对聪明不勤快的人，往往是有管理能力的人，可用做监督检查和管理人员； 四是对既不勤快又不聪明的人，一旦证实，立即开除。
（五）全员都要重视安全工作。我们提心吊胆地过了几年，总算没出大事故，这是我们最大的效益。明年也许是我们最困难的一年，我们更要夹紧尾巴做人、做事，时时、处处、事事都要以安全为重点。安全事故必须和有关人的经济利益相挂勾。因为你的不负责任让公司受损失，惩罚你的过
失行为，合理合情。这些道理不光是说给你听，在开工前都要写进劳务合同里。你干了活，公司少给你钱肯定不行；公司按照合同应该给你的钱都给了，但你没有按合同要求去干活，没有尽到应尽的责任，甚至因你的不尽心给公司造成重大损失，你该不该受到应有的处罚？
辽 宁 鹤 城 集 团 兴 隆 分 公 司
二 0 一 三 年 工 作 总 结
（ 杨
庆 国 ）
二0一三年，辽宁鹤城集团兴隆分公司外部面临着建筑产品呆滞、工程款长期不到位；内部管理工地多、战线长、人手少、资金周转严重困难；加上建筑市场不规范，建设行业由开发商任意摆布，建筑企业为生存，不得不在各种荷刻、微薄的条件下，在艰难的有限空间中挣扎。
一年来，全体员工团结在公司周围，人尽其才，物尽其用，超岗位范围工作，超负荷作业，克服重重困难，实现了人力、物力、财力、技术的合理配置，较好地完成了二0一三年安全生产计划。实现了所有分项工程质量都达到合格、重要项目达到优良的目标，实现了基础阶段施工合格率、结构主体施工合格率100％等质量管理目标。
公司直接经营管理的工地都实现了安全生产无重伤和死亡事故、无重大设备和消防及食物中毒事故、轻伤事故为零的安全控制目标。
公司分包管理的工地出现一次坠楼死亡一人事故。
公司直接经营管理的工地责任制落实率100％、岗前安全教育培训率100％、现场管理合格率98％、环境保护管理合格率100％、生活设施管理合格率98％、消防保护合格率100％的文明施工目标。
全年的各项工作总结如下：
一、较好地完成了二0一三年的计划任务
(一)公司经营施工工程
1、馨悦小区7＃楼和人防主体砌筑工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、地面工程、电气和采暖工程。
2、水榭春城16＃楼主体砌筑工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、地面工程、电气和给排水工程、采暖工程；15＃楼部分钢筋砼主体工程、主体砌筑工程、楼地面工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、电气和给排水工程、采暖工程，以及楼东面、北面两层商网裙楼钢筋砼主体工程。
3、兴隆新城17＃楼、18＃楼地基和基础工程、钢筋砼主体工程、主体砌筑工程、楼地面工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、给排水工程、采暖工程、室外小配套工程。
4、蓝色康桥K区16＃楼钢筋砼主体工程、主体砌筑工程；22＃商网、24＃楼商网地基和基础工程、钢筋砼主体工 程；A15＃别墅、A16＃别墅、A7＃别墅、A6＃别墅地基和
基础工程、钢筋砼主体工程。
（二）分包经营、公司管理的工程
1、炫特区A座、B座及五层裙楼的主体砌筑工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、楼地面工程、电气和给排水安装工程、采暖工程、室外小配套工程。
2、兴隆新城20＃楼、21＃楼、22＃楼、23＃楼、28＃楼、29＃楼、30＃楼、31＃楼地基和基础工程、钢筋砼主体工程、主体砌筑工程、部分楼地面工程、外墙头、保温工程、内外墙抹灰工程（29＃楼南外墙颗粒保温做完一层后天气降温，因怕冻停工）。
3、蓝色康桥A区27＃楼、28＃楼、32＃楼、33＃楼地基和基础工程、钢筋砼主体工程、主体砌筑工程、楼地面工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、给排水工程、采暖工程、室外小配套工程。
4、馨悦小区2＃楼、3＃楼、4＃楼、5＃楼、6＃楼、9 ＃楼、10＃楼和人防、11＃楼主体砌筑工程、内外墙装饰工程、楼地面工程、电气和给排水工程、采暖工程。
二、工程质量情况
1、严格把住了入场材料复试关。进场的钢筋、水泥不仅有合格证，也有复试报告，质量都达到了国家质量标准和
设计要求。砌块强度都是经过复试的，砌块的几何尺寸进场时都要经过检查，管理上比较规范。砂浆的强度等级符合设计要求，拉结筋的长度、数量、锚固、间距、位置总体上都达到合格标准。
2、隐蔽工程检查监督严格。钢筋焊接完工后，钢筋绑完扎后，模板支完后，拆完模板后，技术员、质检员都要认真检查，看钢筋焊接有没有夹渣咬肉的现象，有没有偏心不同轴的现象；看钢筋的位置、形状、数量、弯钩朝向是否符合要求；该加密的地方加密了没有，箍筋、双排筋的间距有没有保障，看钢筋绑扎有没有跳扣、漏绑的现象。隐蔽工程质量合格后，方允许进行下道工作。
3、严把模具关，确保砼成型质量。模板工程完后，技术员、质检员都要检查模板的几何尺寸是否准确、接缝是否严密、表面平不平、标高够不够；立柱的数量、间距、拉结合格与否，支架的刚度、强度和稳定性好不好。
4、把住了砼强度关。为保证砼强度，今年我们改变了事后检查为事中控制的做法，把砼振捣工作当做保证砼强度的一件大事，加强了施工过程中的管理和监督，浇筑砼时，技术员和监理就站在旁边，对振捣棒使用方法、快插慢拔、振点间距严格进行指导监督，防止砼出现过振或漏振的问
题，从而保证了砼的强度质量。兴隆新城工地两次质量检查中，我们都得了第一名。
5、由于有的管理人员经验不足，检查不细，放松了管理，馨悦人防工程地面标高搞错，造成返工；蓝色康桥K区16＃楼几道梁位置不对，也造成返工。
三、安全管理情况
1、今年的安全管理工作突出了安全教育，让安全规范和标准成为工人的自觉习惯。一是新入场员工都认真做了三级安全教育答卷。安全教育从宣传内容到组织落实比较实在。二是班前技术交底通易懂，有针对性，当天落实情况都有记录；三是公司和各工程处签定了安全生产合同，公司和员工签定了三级安全管理合同书；四是各工程处和各专业班组签定了安全生产承包协议书。
2、安全检查工作抓得比较紧。一年来，周检查、半月检查、月检查、季度检查都有计划、有准备、有整改措施、有总结、有处理记录。检查的重点内容放在：落实岗位责任 制情况；安全生产过程管理记录；施工现场的安全防护；作 业人员的自我保护；安全帽、安全带的佩戴情况；塔吊、物料提升机的安全装置；临边作业的安全防护；安全网、特别 是平网是否和作业面同步；脚手架的拉结杆、扫地杆、立杆
基础是否符合要求；大头柱的质量、支撑是否符合规范；施工用电是否和组织设计一致；消防器材是否齐全；气瓶等危险物料的安全保护措施是否符合要求；宿舍用电、食堂卫生是否符合安全要求。
3、公司通过每周出一期简报的形式，对全公司各工地的生产进度、施工质量、安全管理工作、文明生产情况做一次较为详细的讲评，并提出下周的整改意见和要求。特别强调的是，对本周检查出来的各种隐患及整改结果，作为下周检查的重点项目。
4、今年公司直接经营的工地没有发生任何安全事故，但公司管理的蓝色康桥A区工地发生了一起重大安全事故。九月三十日凌晨三点，A区32＃楼四单元十层电梯井掉下来一个工人，当场身亡。
这起事故，勘察报告中定性为个人行为失误。因为，一是现场勘察中，经过对电梯井的安全防护设施进行检查，没有发现任何安全隐患；二是因为区安全局对32＃楼要进行验收检查，在出事的先一天，开发公司现场代表张磊、32＃楼监理老关，两个人一起从一层走到十八层，对32＃楼的电梯门安全防护进行了全面检查，也没发现任何不安全的问题；三是对证我们公司每周下发的生产简报，对安全管理工作要
求严格、内容全面，特别是强调了安装电梯前，拆了电梯井内一层软、一层硬防坠落设施后，必须在电梯门洞安装规范的防护栅栏和挡板，不经管理人员同意，任何人不得拆除。
这么看来，管理各方似乎都没责任，结论只能是：作为施工的个人，擅自拆除不影响他工作的电梯门洞防护栅栏，昏头昏脑掉下电梯井底，属于个人行为失误。
这起事故虽然有明显的突发性和偶然性，可是，是谁让他们在半夜三更里活？是谁为了赶进度，让工人不分昼夜拼命干？现场管理人员和监理为什么无作为？分包单位老板的安全管理意识淡薄，公司的制度和要求没有引起他们的重视，主体完工后，就把得力的工长调往新工地，换来了一个自负不听话、不干实事、责任心不强的工长，不及时进行安全生产教育，工人的自我保护意识较差，出事的当时，工长和安全员都不在现场，工地上处于无人监管状态。作为监理，平日里护着施工队，谁说施工队不好就像说他的工作不好一样。这些恐怕就是事故的隐性原因。
这次事故给我们的教训：一是思想上要重视管理工作，不能以包代管，因为活儿包出去了，责任包不出去，出了问题政府只问总承包公司。冯会臣今年出的两起事故，一条重要的原因就是以包代管。第一次两幢小楼包给了一个包工
头，着火后的二十万罚款，承包人有能力承担，不然就得冯会臣自己掏钱；第二次死了人，承包人是四个农民工，不但没有能力为他承担损失，反而让他赔了八十万。如果冯会臣没有赔偿能力的话，这个灾难就落到了我们公司的头上。
第二个教训是分包前要认真对分包单位进行审查，一是审查老板的为人和信誉；二是审查他的施工组织力量；三是审查他的责任能力，出了事能担当得起。
四、文明施工情况
1、以情聚众，民主管理。这既是我们管理分包单位的底线，也是公司内部管理的基本原则。靠这条底线，公司和分包单位相互信任，互相尊重，和睦相处；在公司内部，一是管理人员必须以身作则，想好了再说，说了必做；要注意工作方法，尊重员工人格。二是发扬民生，特别是关系到大家的事，不自做主张，通过民主讨论，达到共识，减少了失误。三是把规范员工行为当做一件大事，工作中必须按照制度办事，自己的习惯必须服从施工规范要求，作业中不能靠经验和习惯办事，要等管理人员交待清了再做，做了就不能出错。
2、以理服人，照章施工。我们把处理好公司和分包单位之间、各专业和各工种之间的关系当做一件大事，在前期
准备工作时，就用完善承包合同的办法把责、权、利确定下来。总公司做好施工部署，安排好综合进度计划，制定团结协作措施。分包单位必须树立“一盘棋”的思想，尊重和服从总公司的管理和检查。直属工地的管理人员、施工人员也是照章办事，各负其责，各尽其力。
3、人有制度，事有计划，物有规范，协作有序。一年来，各工地按照前期计划的工期施工，每周有计划，每天有安排，把工期较好地控制在预定计划之内。施工现场秩序较好，材料物料、机械设备放置规范；人的行为文明，物的状态规范，人流、物流等施工要素的衔接都是经过前期计划好了的，施工过程的平衡和协调也比较好。
五、几点经验
1、二0一三年安全生产计划比较周密、细致。公司有全年安全生产计划，技术、安全、财务、材料、项目组、专业班组都有各自全年计划，并对如何履行承包合同，如何把工程进度、机械运行、物资供应、劳动用工、财务保证、技术组织等计划落到实处，都有具体的落实措施。
2、各项专项方案全面、具体、安全、可行。如施工组织设计、塔吊安装、拆卸方案、脚手架安装、拆卸方案、临时用电方案、模板安装和支护方案、消防设施安装方案、应
急救援方案等。应有尽有各种的方案，预测了施工中的风险和可能发生的变化，提出了相应措施，提高了应变能力，做好了应变准备，减少了风险损失。在有关管理部门的检查中，各工地的专项方案都是一次性通过检查。
3、各种岗位责任制度具体全面；在确定见岗位后，从公司经理到每个管理人员，都制定了和自己岗位内容相应的岗位责任制。公司经理上对总公司、下对项目负责人，各项目经理上对公司经理、下对各班组，上下级相互负责；岗位之间、左邻右舍互相负责；公司用安全生产承包协议、劳动合同等形式把各种责、权、利关系编织成一张管理纲络，管理网络清晰，衔接合理。
4、吃透图纸，规范施工，交待明确，检查到位。按照这“十六字方针”，从每个施工细节抓起，今年的质量管理工作总体上是比较好的。兴隆新城17＃楼、18＃楼工期很紧，往往工期紧，就容易忽视质量。为了不躭误工期，保证工程质量，公司把几个得力骨干都派上工地，杨庆民重点负责主体定位，特别是柱轴线的竖向传递、主钢筋的定位、砼浇筑前各点的标高；杨庆新重点负责模板的几何尺寸、模具的截面尺寸、轴线定位、支撑的稳定性和牢固性。所有管理人员心中都有一条底线：质量是企业的生命，是管理人员的头等
大事。钢筋焊接、绑扎完后，大家都上去看一看；模板支完后，拆完后，也都上去看一看。在开发公司组织的两次综合检查中，第一次因受宿舍的卫生影响得了第二名，第二次我们得了第一名。
5、检查监督工作抓得比较紧。一年来，公司周周都有检查，每次检查都有简报，对每个工地工程进度、质量管理、安全管理、文明施工情况，按规范和标准进行较详细的讲评，并针对检查结果、结合施工计划，对下周的安全生产及时交待，提出要求。和其它总承包公司相比，检查严，检查细，是我们公司多年来的的长项。就是靠着这个长项，我们管理着所有挂靠的分包单位。谁做的好，有简报，谁做了不好，也有简报，这个简报记录是公开的，要报给开发公司，要报给监理公司，还要发给公司所属工地，让大家看，你想要面子，你就好好听活，按规范施工。兴隆新城生产会上，主任批评其它两个总承包公司说：鹤城公司靠每周一张简报能控制住几个工地，你们两公司应该负起责任，有所作为。开发公司工程部张迎春主任在总承包公司负责人会上，要求大汉公司、天鸿公司、还有其它安装公司向我们学习。
六、比较突出的工地和个人
二0一三年，我们能取得比较好的成绩，是全体员工齐
心协力的结果，特别是与我们管理人员的操心操劳分不开。水榭春城项目经理杨玉柱的为人、办事，是我们大家有目共睹的，是我们管理人员学习的好榜样。我们要学他的什么呢？我看首先是责任心，他办事要么不做，要做就必须做好，答应人的事情他就会尽力尽心去做，不受任何情绪干扰。有人说他心细，心细是什么呢，就是他的心里老有事，老是琢 磨工作上的事，想好了，想透了，想细了才去说，才去做，他说的话让大家服，他做的事很少有差错；二是学习他的工作方法。他的工作方法可以用四个字概括，就是“外圆内方”。外圆是什么？就是吸引人、团结人的方法，就是取得外部、内部各方理解和支持好心、好话，就是一个管理人员必须具有的协调能力；内方是什么？就是规章制度，就是工作质量标准，就是工作数量标准，就是管人的标准，就是要人做好人、办好事必须遵循的行为规矩，把方当成圆，就是把狗当成了猫，谁都可以歁负。好话我可以对你说，好事我可以给 你办，但是该干的话儿，你必须干好、干够数量。第三要学 他的业务能力，这是一个管理人员以正压邪的本钱之一。
薛代伦身兼三个工地的项目经理。我们第一要学他顾全大局、委曲求全的精神，公司有困难时，叫他干啥就干啥，从不推诿。为公司的事，多少年来，他代公司领导受了多少
埋怨、数落、委屈和批评；二是学他善于做外部协调的能力和方法，大事不惧，软緾硬磨等时间，一直要到把问题解决了的韧劲；三是学习他肯动脑子、遇事反映快、善于应对的机灵劲。
学习工长岳喜珍，第一要学他事业心强，他把公司的事当做自己的事，为了工作不怕得罪人；第二要学他的责任心 强，对每项工作任务，自己先做到自己心中有数，管理到位，发现问题，吆喝几声，员工不敢不听；第三要学他的协调能力。以前大家都说性格不好，爱骂人，还打过人，近几年他变了，学会联系人了，甲方代表，监理都很喜欢他，蔡总监几次在大会上表扬他，让各工地的工长向他学习。
学习杨庆民，第一要学他心中有数，不到关头不开口的作风，也是一种修养和思想方法；二是学习他的钻研技术的能力和责任心，他对图纸研究得比较透，能及时发现问题，几次在生产会上提出的问题，甲方、监理都没想到；兴隆新 城工程质量无大错，与他的工作有直接关系；三是学习他的 工作方法，对外关系处理比较好，监理、甲方都很喜欢；对内工人还能听他的。
学习杨庆新，第一要学习他善于钻研业务，每到一个工地，都能很快吃透图纸；第二要学习他的工作方法，主动干
好工作，多少年没受领导批评，很受属下欢迎；第三学习他善于团结同志，今年蓝色康桥K区工地七个小工程同时开，时间紧，人员少，他和杨子印团结一致，在薛经理领导下，短短四个月，完成了所有钢筋砼工程，完成了22＃六层楼的砌体工程。
还有我们的任劳任怨、一心一意的好管家刘学勇，有以 公司为家的田庆贤、杨西贵，有钻研业务的王国良、杨子银，有竞竞业业的老黄牛杨帮军、杨国庆、杨庆雨、解培公，有让我们值得骄傲的敬业模范尹义会等。他们都是我们学习的好榜样。
今年，我们还有个先进集体，就是兴隆新城项目组。他们的经验，第一是分工明确，管理人员各尽其责，作业人员人尽其力；第二是相互沟通及时，团结协作好，发现问题，不扯皮，不推委，主动承担责任，及时整改隐患；第三，管理人员能大胆要求，敢于管理，多次受到总监表扬。
七、存在主要问题
一年来，我们的工作也出现了不少失误。
1、今年公司多灾多难，开发商卖不出房，我们的工程款到不了位，公司没有能力按时发工资，让大家受委屈。作为公司的领导，我也经过很痛苦的反思。我们公司初到辽宁
的时候，是计划经济时期，只要一只眼睛盯着公家，按指令办事就行了；到我来这儿的时候，已经是计划经济向市场经济转型的时候，光盯着公家不行了，一方面要盯着市场找活，一方面要盯着内部管理，那一方面盯不住就要赔。到后来，市场的那一方由公有制性质变成了私有性质的开发商，国家不做计划了，开发商的行为没有规矩了，到处都是“草头王”， 到处都有不敢得罪的“爷”，建筑行业乱了，原来的两只眼不够用了，盯不住了，需要三只眼，甚至四只眼。一只眼盯住内部管理，最大限度地调动员工的积极性；一只眼盯着市场变化，策划创新，站稳市场；第三只眼要盯着国家的政策，地区的经济发展走向，吃着今天想明天，超前想问题，以便不失时机地抓住各种稍纵即逝的机遇，发展市场。
做为一个老板，不知不觉把主要精力转向有关信息的收集和加工上。上饭店常常不是为了吃，而是想从行家那儿打听市场信息，想从行家那儿学习斗智斗勇的经验，想在酒桌上结交有用的人，想让哥兄弟为自己的支支招，想用别人的长处弥补自己的短处，让自己更圆满。常言说，众人拾柴火焰高，各行各业都成立了自己的行会，行会就是为了给自己的企业支招。建筑行业没有行会组织，酒桌上论英雄就是一次行会。
但也判断失误的时候，比如，水榭春城的工程，让杜振江、冯会臣、小钟，这些能干老板都陷进去了。内部管理没顾上，原有的市场没抓牢，信息判断失误上了贼船，三只眼一只也没盯住。这也是建筑行业今年多灾多难的一个原因。
今年，我也要改善思路，集思广益，一是向大家公认的好老板学习，向孙德钢学习，向冯会臣学习；二是在公司内部也要“众人拾柴火焰高”， 大家的长处充分发挥作用，加强民主管理。希望大家也来帮帮我。
2、在内部管理上，有的工地管理工作不细，不扎实，任务一下达，也不认真进行技术交底，由着干活的人干成什么样算什么样，做错了，再返工，也不深究。
3、有的工地责任不明确，27根柱25根不合格，互相推诿责任，管理人员推给木工班，木工班再推给技术员，技术员说因为没有质检员，没有在场的质检员成了责任人，找推来推去，不了了之。
4、有的工地一道工序完了不检查，不交待，钢筋绑完了也不看，模板支好了也不测标高，甚至多打了钢筋砼梁， 拆了模后才发现错了，昏头昏脑，一天到晚心里想得什么，只有他自己知道。
5、有的管理人员当领导没个领导样，以身作则差，对
下不严格要求，甚至护短，出了问题这个不对，那个不行，功劳全是他的，错误全是别人的，领导责任谁来负？
6、有的管理人员竞竞业业，但不出成果，甚至犯错，什么原因？低头拉车不看路，把车拉到沟里去了，轴线位移了，标高弄错了，成型的砼要砸了，他可能还认为自己比别人出的力多，流的汗多，感到委屈。领导上还委你重任，出 了些不该出的差错，有没有想到你辜负了领导的信任？应该 好好反省，不能过于自信，要虚心向有经验的同志学习。
7、有的管理人员不和水平高的人比，专和不如他的人比，会上表扬好的经验，他不去学，觉得还有不如他的，在锉子里面耍大个儿，结果越比越矮，锉子也排到他前头去了， 他还在那儿找垫背的。一辈子长不大，走不到人前头。
8、管理能力差，工作方法简单。一是怕得罪人，干脆不管，由着员工想咋干就咋干；二是不怕得罪人，想怎么说就怎么说，不管错对，员工心中不服，消积怠工；三是婆婆 嘴，说多了，说皮了，也没人听了。
八、明年的工作
（一）明年的工作量
水榭春城、馨悦、炫特的工程今年已交工。目前已明确 明年要干的工程有：
1、直接经营的有：兴隆新城隔年工程17＃楼、18＃楼的收尾工程；兴隆新城今年因动迁未盖的3＃楼、4＃楼、10 ＃楼和11＃楼；蓝色康桥K区26＃楼、22＃商网、24＃商网和A15、A16 、A6、A7四幢别墅的收尾工程。
2、公司分包管理的工程：兴隆新城隔年工程20＃楼、21＃楼、22＃楼、23＃楼、28＃楼、29＃楼、30＃楼、31＃ 楼的收尾工程。蓝色康桥A区隔年工程27＃楼、28＃楼、 32＃楼、33＃楼的收尾工程。
蓝色康桥K区明年新建的有些工程可能还需要我们去管理。
（二）明年的工作思路
1、加强学习教育，提高员工思想和技术两个素质，向 产品质量要效益。
2、加强管理力量，争取扩大建筑市场管理份额，向市场要效益。
3、提高企业内部管理水平，学孙德钢，向管理要效益； 学习冯会臣，加快工程进度，向时间要效益。
4、加强成本核算和资产经营水平，向节能挖潜要效益。
（三）明年的计划和措施
1、拓宽市场份额，向管理要效益。这些年的磨合锻练，我们已经有了比较成熟的管理经验，基本上得到两个管理开发公司和有关监理公司的认可。如果我们顺着这条路子，加
大管理份额，会取得一定效益的。明年要做的工作：
1）加强攻关力度，完善管理方法，让开发公司的领导放心，让开发公司的管理人员相信，让有关监理理解，让他们都能认为：鹤城公司的管理能力比别的公司强，鹤城公司的管理方法比别的公司好，从而支持我们的管理工作，帮我 们拓宽管理市场份额。
2）从关心、帮助出发，做分包单位的“娘家”，使分包单位在得到温暖和帮助的同时，愿意接受公司的管理、检查和监督，自觉按照国家规范、标准和开发公司的要求，搞好 施工作业和各种管理工作。
3）加强和总公司的沟通，把揽活的艰难、攻关的费用、有责无权的现实、政府管理部门的责难、支应检查的难度和费用等，如实讲给他们，让他们及时了解建筑市场的行情，理解建筑企业的困难，放宽政策，支持我们工作，给我们一个较为宽松的经营管理环境。
4）当好政府管理部门、开发公司管理部门和分包单位之间的桥梁，协调处理好质量管理、安全管理、劳资纠纷等 管理工作。
2、向降低成本、节减开支要效益。明年准备逐步改变经营方法，坚持算了再干，减少干了再算的作法。包揽工程
要预算，在企业内部管理上，也要加大内部支出预算力度，企业核算对照预算定额，把工期、材料费用、人工费用、设备折旧费用严格控制在额定的指标内。
间接费用除去管理部门的额定指标外，也要做好预算，招待、攻关、罚款等各项必须开支，也要估计额度，确定指 标，做好简接费用支出计划。
3、加强思想教育，向员工素质和能力要效益。我们这些人出来的时候，都是农村的楞头小伙，和在家里时比，经过这些年的磨练，我们的素质和能力都有很大的进步和提 高，但是我们的工作性质和环境条件，确定了我们还必须改变思维方法、加强学习、提高社会适应能力，让自己本事更大一些，思想更成熟一些。
建筑行业，决定了我们这些人常年不出工地，早起晚归，过着两头看星星的日子。好不容易回家几天，攒了一年的家务事等待我们去处理。我们忙于应付事务，没有时间、没有心思、没有条件和外界沟通，不少人的思想方法还局限在、停留在原来的行为习惯上，表现在工作上、表现在处理各种 问题上，就是想不到，想不全，特别是缺少预见性，想问题、干工作像猪油点灯，拨一下亮一下，老处于被动状态。
怎样做个成熟的市场竞争强者？老辈人说，“谁都喜欢
你，你就成熟了”。这话说得很有道理。谁都喜欢你，谁都有可能给你提供一条生存和发展的路。
明年，公司想办法，争取首先达到让我们的管理人员谁都喜欢。而要达到这个目标，必须具备一定的能力，而这个能力一靠教育引导，二是改变思维方式，处处留心结学问， 在生存竞争中主动学习对手的长处，来弥补自己的短处，一生二，二生三，三生无穷，长期坚持，养成习惯，你身上都 成了大家喜欢的长处，你就成熟了，成为具备统观公司内外环境、及时和公司在思想上保持一致的能力；具备适应外部 环境、协调内部员工的组织能力，具有激情和理智、具备号召和鼓动员工的能力，具备有恒心和耐心、胜不骄和败不馁的能力，具备业务知识、公关知识、规范标准知识、自我形象知识，懂得经营要领、竞争规则，精于算计，上下理解， 左右贯通，在管理上达到轻车熟路的能力。这样的管理人员谁都会喜欢，你就成熟了。
俗话说，和气生财，只要你时时面带笑容，就一定能成功；要学薛代伦，不管对方怎样无礼，不能生气，不能退却， 勇气和耐力会成全你；心情低落，坏运会乘机而来，就像站在斜坡上，会让你一直往下坡滑；喜欢抱怨，因一点挫折就停止不前的人，是不会发财的；遇到打击时面不改色、心不
跳，你的修养会给你带来好运；走下坡路时，不要让人知道，否则不但任何人都不会给你机会，还有可能让坏人钻空子。总之，做人必须要有韧性，而这些素质要靠我们去磨练。
4、发扬成绩，推广经验，向管理方法要效益。今年我们干了那么多工作，大家都很辛苦，特别是前边提到的几个管理人员，每个人都有自己的长处，杨玉柱比较全面一些。他的经验除了上面说的工作方法好，关健在于他的责任心，还有熟练的业务水平。我有时想，我们管理人员的工作成绩都能像杨玉柱那样好，我们的员工干的活都能像尹义会做的馒头那样好，我们公司的管理工作水平那个公司也赶不上。
除我们公司内部的能人外，其它工地上也有高人，除了 当老板的孙德钢、冯会臣，管理人员中也不少，冯会臣手下的工长刘永铸，四个单元的楼一个月干了九层；王庆福这个老板能力不行，但他手下的技术员徐建军，一个人管了三幢十八层，还有一个六层；孙涛在兴隆新城工地上的张久平，也是一个人管了四幢楼，而且管得不不错。不在我们公司管理范围内的还有很多高手。他们这些人怎么干的？经验在那里？值得我们去探索，去学习。
工地是不花钱的学校，在干活的过程中，互相学习，取 长补短，最后都能达到业务能力强、技术水平高、责任心强、
工作方法好的管理人员，公司的经营效益也会随之提高了。
5、加强技术管理，提高业务水平，向减少管理失误要效益。今年的工地多，工程量大，人员分散，一个工地上就 那么两个人，薛代伦身兼三个工地的项目经理，比往年的工作难做，难为大家了。
但是，和其它工地相比，我们的管理人员数量上不是最 少的，赵守伟工地上今年两个十八层，管理人员就技术员一 个人；刘召青三个工地、五个楼还有一个地下人防，实际上就耍了老戴一个人；王庆福工地上四幢楼，管理人员也是徐建军一个人。我们每个工地起码有一个工长和技术员，对外协调的事有薛代伦来回跑，不用其它人操心，所以，出了几起事，原因不在因为人少。
其次，从出事的现象上看，标高错了，造成返工；木工支错了模板，造成返工，原因在那里？不是人手不够，是责任心不强，是技术不熟练，是检查不到位。我知道，有的人可能是心情不好，心情不好，你可以说，你既然答应了我，我按说好了的没少给你一分钱，你把活儿给我干成那个样、管成那个样，这公平吗？公司如果不行了，大河无水小河干，你领不到工资，心里好受吗？
我们公司的技术力量较弱，特别是经验不足，需要加强。
要加强技术力量，就需要学习。怎么学习，在游泳中学游泳，在工作中学经验，施工现场就有老师，一是老同志，不明白的地方可以请教吗；二是手里拿着规范和标准的监理；三是我们有资料，不清楚的地方可以查吗。关健的问题是有没有责任心，有没有虚心好学的心劲。说别人不行，自己又干不好，老是自以为是的人，他永远长不大；建筑市场越来越难混，要求越来越高，你如果不学习，不及时适应各种变化，还是农民工的那一套，你就要落伍了。
明年把加强技术学习和监督要当做一件大事。
6、选好作业员工，提高施工质量，缩短施工时间。我们的人手是少，但我们工地上的人都是人尽其力了吗?咱们听听甲方和监理的看法，去年，在馨悦小区，看房的人弄不 明白七号楼的位置，甲方的一位工程师说，你看那个楼站着不干活的人多，那就是七号楼。今年，在蓝色康桥K区南大门，我和看大门的薛师傅聊天，我说今年工地多，人太少，大家都很累。老薛回敬了我一句：累个屁，人少？人少还成排站在那儿晒太阳。
且不说人家说的对不对，也许，他不知道我们管理人员的安排。但是我想，我们的工人每天拿多少工资，应该干多 少活，作为管理人员是不是心中有数。一个是质量的标准，
一个是量的标准，总工程量除去单位量的总和，加上天灾、 人祸躭误的时间，剩下的应该就是工期，在农村包工队干活就得这样算，不算好，一天的活两三天才干完，包工头就得赔钱，包工队就得散伙。如果我们的管理人员都成为包工头， 是不是都会这么算？现在为什么不算？
原因很简单，一是经济责任未落实；二是责任心不强； 三是怕得罪人，说是说了，没人听，生一场气，不了了之； 四是只有交待，没有检查，反正我说了，干多干少、干好干 坏是你的事，干不完明天再接着干。再这么下去公司就得完蛋，大家就得散伙。
明年怎么办？一是要把经济责任和岗位联系起来，造成的损失，不仅要查作业人员的责任，也要查领导者的责任。 开发公司几年前就这样，工程没管好，除了罚施工队，他们也受罚了，多的五千，少的两千。二是员工进场，要选择，不能核桃枣子一齐收，要考核他们过去干的活，一是好不好，二是快不快。像K区22＃楼那样的木工，不听话，干了27根柱子25根不合格，坚决不能用。三是技术人员必须交待清楚，清楚不清楚，要看记录。
7、要在员工中培养敬业精神。我请教过管理比较好、效益比较好的两个分包单位领导，孙德钢靠管理出效益，冯
会臣靠干活速度出效益。我问他们的秘诀在那里，两个人回答内容几乎都是一样的：员工的敬业精神。我原来理解不怕 辛苦，埋头苦干就是敬业。他们说勤劳辛苦和敬业是两个概念，他们认为的敬业是一个人能力和精神的投入，是一个人 对职业的喜爱、尊敬和负责任的一致性。敬业的员工不仅把工作当饭碗，还时时把自己看做是公司这个大家庭的一员，渴望自己的劳动有成就，为公司的长远发展和自己的成长进步尽到了自己的力量。能力和精神缺少一方面，都谈不上是敬业。管理人员身居其位，却没有鼓动员工的能力，就没敬业的能力。
冯会臣、孙德钢两个老板的主要工作就是鼓动骨干力量，培养管理人员的敬业精神。冯会臣说在A 区时，他没 催，没有问，两个小子带着一帮人四个单元的楼一个月干了九层，他当时都有些害怕。正是这帮小子为公司拼命干的精神，开发公司才把急活、大活都给了冯会臣。
孙德钢也是如此说的，他说他的工长、他的技术员、他的管理人员都很敬业，对自己要求的高，对工人要求比他还严格，管理能力、责任心比他强。
我们小的时候，有一首歌，叫《众手浇开幸福花》，歌词说：“公社是棵长青藤，社员都是藤上的瓜，瓜儿连着藤，
藤儿牵着瓜，藤儿越肥瓜越壮，藤儿越壮瓜越甜。”如果把公司比作藤，我们的员工就是藤上的瓜。我想，我们的员工 如果明白藤和瓜的关系，有了敬业精神，干工作就会像给自 家干活一样，安排的活儿干完了，就不会都坐在那儿晒太阳， 他会像杨帮军、杨庆雨那样，放下这个就拿起那个，自己找活儿干。
我理解了冯会臣、孙德钢所说敬业精神的力量。人们常说的“力从心出”，心和力协调了，干着自己想干的事，废寝忘食，都会乐不知疲；相反，干着自己不愿意干的事，一会儿就疲劳了。
我们就先从他们的敬业精神学起，怎么学习，明年咱们坐下来要好好琢磨琢磨。
8、加大检查力度。一是检查人的主观行为是否与客观事实相符？是不是为效益主动的、创造性的进行工作？二是强调规章制度的作用，对规章制度有非议你可以说，你既不说，又不做，混日子，泡工时，那可不行；三是赏罚严明，要让员工怕因违规受罚而让人瞧不起。
明年我们要重点加强项目组内部的检查监督，其实这样的经验，我们已经有了，杨玉柱每周开完监理例会回来，都要及时召开骨干会，传达会议要求，对照自己的工作，查找
各种隐患和不足，作为下周安排工作的一项内容。明年，我们要完善和推广这些经验。
明年，不仅项目组内部要加强检查监督，每个管理人员、 各个专业班组长，都要把检查监督当作自己的一项主要工作，光有交待没有检查，出了事，首先要查领导没有管理好、没有检查好的责任。
总之，要加强检查监督力度，要看紧。雇来的临时工是个啥？都是为了多赚钱、快赚钱，能忽弄就忽弄，你看住了， 他就忽弄不成了。不要等到活干完了再去检查。
9、要注意工作方法。人都是相互利用的，方法对，他 会高高兴兴地去干活；方法不对，工资不少拿，他会消积怠工，磨时间，混工时。在兴隆新城工地上，王庆福的管理人 员少，我给王庆福出主意，让他把监理利用起来。监理听见后生气了，扭头就走，意思是自己让人利用了，那不成了苯蛋了吗？。到了K区工地，于监理在旁边指责我们的质量如何如何不好，我对薛代伦说，于监理是老基建科长，是专家，有啥不懂就请教于监理。老于很高兴，开会时又替我们说好话。这说明什么？说一句活，都有方法，同样是一个意思，注意说话方法，人家听了高兴就可能帮你；说话随便，不注意方法，让人家生气了，可能会找机会报复你。工作方法的
重要性更不用说了。
管理人员的工作主要是管理，而不是实干。毛主席当年教育干部说过这么一段话：“作为一个领导者，最重要的是做好两件事：出主意，用好人。出主意要出神入化，用干部要炉火纯青。而要达到这两点，领导都首先要增强自身素质，能用众人之力，则无敌于天下；能用众人之智，则无畏于圣人。”所以，我们的管理人员：一是要尽量把别人能完成的事情，分派给别人干，不要事事亲力亲为，应该有大度的气 魄，大器的手笔，出好主意，让属下去干，然后你去检查，表扬留给他们，责任揽过来，既调动了手下的积极性，又提高了自己的威信；二是你所分派的工作，自己必须先熟悉，熟悉业务，通观全局，抓住枢纽，别开蹊径，融会贯通，你才能有主意给别人讲，才不会让别人忽弄；三是你必须利用剩余的时间去做更重要的工作，而不是钻在人堆里没事找事，让干活的人烦；四是你要努力培植骨干，使得你在困难时能得到他们的帮助；五是评价一个人、一项工作，说话不能太武断，必须经过调查研究后再做结论；六是要把上级的表扬、外界的美誉，完全让给同伙去享受，宁可奖誉过头，不可吝啬奖誉；对领导的批评、外界的指责，要主动承担，不能推诿。
注意工作方法，还包括对外的协调、协作方法。要向杨玉柱学习。一个共同目标，就是想方设法为我们营造一个宽松环境，让外部因素都为我们服务，都为我们所利用。
总之，公司的兴衰关系着大家的利益，我们只有提高素质、讲究方法、团结协作，齐心协力，才能创造出公司和自己光辉灿烂的明天。
辽 宁 鹤 城 集 团 兴 隆 分 公 司
二 0 一 三 年 工 作 总 结
（ 杨 庆 国 ）
二0一三年，辽宁鹤城集团兴隆分公司外部面临着建筑产品呆滞、工程款长期不到位；内部管理工地多、战线长、人手少、资金周转严重困难；加上建筑市场不规范，建设行业由开发商任意摆布，建筑企业为生存，不得不在各种荷刻、微薄的条件下，在艰难的有限空间中挣扎。
一年来，全体员工团结在公司周围，人尽其才，物尽其用，超岗位范围工作，超负荷作业，克服重重困难，实现了人力、物力、财力、技术的合理配置，较好地完成了二0一三年安全生产计划。实现了所有分项工程质量都达到合格、重要项目达到优良的目标，实现了基础阶段施工合格率、结构主体施工合格率100％等质量管理目标。
公司直接经营管理的工地都实现了安全生产无重伤和死亡事故、无重大设备和消防及食物中毒事故、轻伤事故为零的安全控制目标。
公司直接经营管理的工地责任制落实率100％、岗前安
全教育培训率100％、现场管理合格率98％、环境保护管理合格率100％、生活设施管理合格率98％、消防保护合格率100％的文明施工目标。
全年的各项工作总结如下：
一、较好地完成了二0一三年的计划任务
(一)公司经营施工工程
1、馨悦小区7＃楼和人防主体砌筑工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、地面工程、电气和采暖工程。
2、水榭春城16＃楼主体砌筑工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、地面工程、电气和给排水工程、采暖工程；15＃楼部分钢筋砼主体工程、主体砌筑工程、楼地面工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、电气和给排水工程、采暖工程，以及楼东面、北面两层商网裙楼钢筋砼主体工程。
3、兴隆新城17＃楼、18＃楼地基和基础工程、钢筋砼主体工程、主体砌筑工程、楼地面工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、给排水工程、采暖工程、室外小配套工程。
4、蓝色康桥K区16＃楼钢筋砼主体工程、主体砌筑工程；22＃商网、24＃楼商网地基和基础工程、钢筋砼主体工 程；A15＃别墅、A16＃别墅、A7＃别墅、A6＃别墅地基和 基础工程、钢筋砼主体工程。
（二）分包经营、公司管理的工程
1、炫特区A座、B座及五层裙楼的主体砌筑工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、楼地面工程、电气和给排水安装工程、采暖工程、室外小配套工程。
2、兴隆新城20＃楼、21＃楼、22＃楼、23＃楼、28＃楼、29＃楼、30＃楼、31＃楼地基和基础工程、钢筋砼主体工程、主体砌筑工程、部分楼地面工程、外墙头、保温工程、内外墙抹灰工程（29＃楼南外墙颗粒保温做完一层后天气降温，因怕冻停工）。
3、蓝色康桥A区27＃楼、28＃楼、32＃楼、33＃楼地基和基础工程、钢筋砼主体工程、主体砌筑工程、楼地面工程、外墙保温工程、内外墙抹灰工程、给排水工程、采暖工程、室外小配套工程。
4、馨悦小区2＃楼、3＃楼、4＃楼、5＃楼、6＃楼、9 ＃楼、10＃楼和人防、11＃楼主体砌筑工程、内外墙装饰工程、楼地面工程、电气和给排水工程、采暖工程。
二、工程质量情况
1、严格把住了入场材料复试关。进场的钢筋、水泥不仅有合格证，也有复试报告，质量都达到了国家质量标准和 设计要求。砌块强度都是经过复试的，砌块的几何尺寸进场
时都要经过检查，管理上比较规范。砂浆的强度等级符合设计要求，拉结筋的长度、数量、锚固、间距、位置总体上都达到合格标准。
2、隐蔽工程检查监督严格。钢筋焊接完工后，钢筋绑完扎后，模板支完后，拆完模板后，技术员、质检员都要认真检查，看钢筋焊接有没有夹渣咬肉的现象，有没有偏心不同轴的现象；看钢筋的位置、形状、数量、弯钩朝向是否符合要求；该加密的地方加密了没有，箍筋、双排筋的间距有没有保障，看钢筋绑扎有没有跳扣、漏绑的现象。隐蔽工程质量合格后，方允许进行下道工作。
3、严把模具关，确保砼成型质量。模板工程完后，技术员、质检员都要检查模板的几何尺寸是否准确、接缝是否严密、表面平不平、标高够不够；立柱的数量、间距、拉结合格与否，支架的刚度、强度和稳定性好不好。
4、把住了砼强度关。为保证砼强度，今年我们改变了事后检查为事中控制的做法，把砼振捣工作当做保证砼强度的一件大事，加强了施工过程中的管理和监督，浇筑砼时，技术员和监理就站在旁边，对振捣棒使用方法、快插慢拔、振点间距严格进行指导监督，防止砼出现过振或漏振的问 题，从而保证了砼的强度质量。兴隆新城工地两次质量检查
中，我们都得了第一名。
5、由于有的管理人员经验不足，检查不细，放松了管理，馨悦人防工程地面标高搞错，造成返工；蓝色康桥K区16＃楼几道梁位置不对，也造成返工。
三、安全管理情况
1、今年的安全管理工作突出了安全教育，让安全规范和标准成为工人的自觉习惯。一是新入场员工都认真做了三级安全教育答卷。安全教育从宣传内容到组织落实比较实在。二是班前技术交底通易懂，有针对性，当天落实情况都有记录；三是公司和各工程处签定了安全生产合同，公司和员工签定了三级安全管理合同书；四是各工程处和各专业班组签定了安全生产承包协议书。
2、安全检查工作抓得比较紧。一年来，周检查、半月检查、月检查、季度检查都有计划、有准备、有整改措施、有总结、有处理记录。检查的重点内容放在：落实岗位责任 制情况；安全生产过程管理记录；施工现场的安全防护；作 业人员的自我保护；安全帽、安全带的佩戴情况；塔吊、物料提升机的安全装置；临边作业的安全防护；安全网、特别 是平网是否和作业面同步；脚手架的拉结杆、扫地杆、立杆 基础是否符合要求；大头柱的质量、支撑是否符合规范；施
工用电是否和组织设计一致；消防器材是否齐全；气瓶等危险物料的安全保护措施是否符合要求；宿舍用电、食堂卫生是否符合安全要求。
3、公司通过每周出一期简报的形式，对全公司各工地的生产进度、施工质量、安全管理工作、文明生产情况做一次较为详细的讲评，并提出下周的整改意见和要求。特别强调的是，对本周检查出来的各种隐患及整改结果，作为下周检查的重点项目。
四、文明施工情况
1、以情聚众，民主管理。这既是我们管理分包单位的底线，也是公司内部管理的基本原则。靠这条底线，公司和分包单位相互信任，互相尊重，和睦相处；在公司内部，一是管理人员必须以身作则，想好了再说，说了必做；要注意工作方法，尊重员工人格。二是发扬民生，特别是关系到大家的事，不自做主张，通过民主讨论，达到共识，减少了失误。三是把规范员工行为当做一件大事，工作中必须按照制度办事，自己的习惯必须服从施工规范要求，作业中不能靠经验和习惯办事，要等管理人员交待清了再做，做了就不能出错。
2、以理服人，照章施工。我们把处理好公司和分包单
位之间、各专业和各工种之间的关系当做一件大事，在前期 准备工作时，就用完善承包合同的办法把责、权、利确定下来。总公司做好施工部署，安排好综合进度计划，制定团结协作措施。分包单位必须树立“一盘棋”的思想，尊重和服从总公司的管理和检查。直属工地的管理人员、施工人员也是照章办事，各负其责，各尽其力。
3、人有制度，事有计划，物有规范，协作有序。一年来，各工地按照前期计划的工期施工，每周有计划，每天有安排，把工期较好地控制在预定计划之内。施工现场秩序较好，材料物料、机械设备放置规范；人的行为文明，物的状态规范，人流、物流等施工要素的衔接都是经过前期计划好了的，施工过程的平衡和协调也比较好。
五、几点经验
1、二0一三年安全生产计划比较周密、细致。公司有全年安全生产计划，技术、安全、财务、材料、项目组、专业班组都有各自全年计划，并对如何履行承包合同，如何把工程进度、机械运行、物资供应、劳动用工、财务保证、技术组织等计划落到实处，都有具体的落实措施。
2、各项专项方案全面、具体、安全、可行。如施工组织设计、塔吊安装、拆卸方案、脚手架安装、拆卸方案、临
时用电方案、模板安装和支护方案、消防设施安装方案、应 急救援方案等。应有尽有各种的方案，预测了施工中的风险和可能发生的变化，提出了相应措施，提高了应变能力，做好了应变准备，减少了风险损失。在有关管理部门的检查中，各工地的专项方案都是一次性通过检查。
3、各种岗位责任制度具体全面；在确定见岗位后，从公司经理到每个管理人员，都制定了和自己岗位内容相应的岗位责任制。公司经理上对总公司、下对项目负责人，各项目经理上对公司经理、下对各班组，上下级相互负责；岗位之间、左邻右舍互相负责；公司用安全生产承包协议、劳动合同等形式把各种责、权、利关系编织成一张管理纲络，管理网络清晰，衔接合理。
4、吃透图纸，规范施工，交待明确，检查到位。按照这“十六字方针”，从每个施工细节抓起，今年的质量管理工作总体上是比较好的。兴隆新城17＃楼、18＃楼工期很紧，往往工期紧，就容易忽视质量。为了不躭误工期，保证工程质量，公司把几个得力骨干都派上工地，杨庆民重点负责主体定位，特别是柱轴线的竖向传递、主钢筋的定位、砼浇筑前各点的标高；杨庆新重点负责模板的几何尺寸、模具的截面尺寸、轴线定位、支撑的稳定性和牢固性。所有管理人员
心中都有一条底线：质量是企业的生命，是管理人员的头等 大事。钢筋焊接、绑扎完后，大家都上去看一看；模板支完后，拆完后，也都上去看一看。在开发公司组织的两次综合检查中，第一次因受宿舍的卫生影响得了第二名，第二次我们得了第一名。
5、检查监督工作抓得比较紧。一年来，公司周周都有检查，每次检查都有简报，对每个工地工程进度、质量管理、安全管理、文明施工情况，按规范和标准进行较详细的讲评，并针对检查结果、结合施工计划，对下周的安全生产及时交待，提出要求。和其它总承包公司相比，检查严，检查细，是我们公司多年来的的长项。就是靠着这个长项，我们管理着所有挂靠的分包单位。谁做的好，有简报，谁做了不好，也有简报，这个简报记录是公开的，要报给开发公司，要报给监理公司，还要发给公司所属工地，让大家看，你想要面子，你就好好听活，按规范施工。兴隆新城生产会上，主任批评其它两个总承包公司说：鹤城公司靠每周一张简报能控制住几个工地，你们两公司应该负起责任，有所作为。开发公司工程部张迎春主任在总承包公司负责人会上，要求大汉公司、天鸿公司、还有其它安装公司向我们学习。
六、比较突出的工地和个人
二0一三年，我们能取得比较好的成绩，是全体员工齐 心协力的结果，特别是与我们管理人员的操心操劳分不开。水榭春城项目经理杨玉柱的为人、办事，是我们大家有目共睹的，是我们管理人员学习的好榜样。我们要学他的什么呢？我看首先是责任心，他办事要么不做，要做就必须做好，答应人的事情他就会尽力尽心去做，不受任何情绪干扰。有人说他心细，心细是什么呢，就是他的心里老有事，老是琢 磨工作上的事，想好了，想透了，想细了才去说，才去做，他说的话让大家服，他做的事很少有差错；二是学习他的工作方法。他的工作方法可以用四个字概括，就是“外圆内方”。外圆是什么？就是吸引人、团结人的方法，就是取得外部、内部各方理解和支持好心、好话，就是一个管理人员必须具有的协调能力；内方是什么？就是规章制度，就是工作质量标准，就是工作数量标准，就是管人的标准，就是要人做好人、办好事必须遵循的行为规矩，把方当成圆，就是把狗当成了猫，谁都可以歁负。好话我可以对你说，好事我可以给 你办，但是该干的话儿，你必须干好、干够数量。第三要学 他的业务能力，这是一个管理人员以正压邪的本钱之一。
薛代伦身兼三个工地的项目经理。我们第一要学他顾全大局、委曲求全的精神，公司有困难时，叫他干啥就干啥，
从不推诿。为公司的事，多少年来，他代公司领导受了多少 埋怨、数落、委屈和批评；二是学他善于做外部协调的能力和方法，大事不惧，软緾硬磨等时间，一直要到把问题解决了的韧劲；三是学习他肯动脑子、遇事反映快、善于应对的机灵劲。
学习工长岳喜珍，第一要学他事业心强，他把公司的事当做自己的事，为了工作不怕得罪人；第二要学他的责任心 强，对每项工作任务，自己先做到自己心中有数，管理到位，发现问题，吆喝几声，员工不敢不听；第三要学他的协调能力。以前大家都说性格不好，爱骂人，还打过人，近几年他变了，学会联系人了，甲方代表，监理都很喜欢他，蔡总监几次在大会上表扬他，让各工地的工长向他学习。
学习杨庆民，第一要学他心中有数，不到关头不开口的作风，也是一种修养和思想方法；二是学习他的钻研技术的能力和责任心，他对图纸研究得比较透，能及时发现问题，几次在生产会上提出的问题，甲方、监理都没想到；兴隆新 城工程质量无大错，与他的工作有直接关系；三是学习他的 工作方法，对外关系处理比较好，监理、甲方都很喜欢；对内工人还能听他的。
学习杨庆新，第一要学习他善于钻研业务，每到一个工
地，都能很快吃透图纸；第二要学习他的工作方法，主动干 好工作，多少年没受领导批评，很受属下欢迎；第三学习他善于团结同志，今年蓝色康桥K区工地七个小工程同时开，时间紧，人员少，他和杨子印团结一致，在薛经理领导下，短短四个月，完成了所有钢筋砼工程，完成了22＃六层楼的砌体工程。
还有我们的任劳任怨、一心一意的好管家刘学勇，有以 公司为家的田庆贤、杨西贵，有钻研业务的王国良、杨子银，有竞竞业业的老黄牛杨帮军、杨国庆、杨庆雨、解培公，有让我们值得骄傲的敬业模范尹义会等。他们都是我们学习的好榜样。
今年，我们还有个先进集体，就是兴隆新城项目组。他们的经验，第一是分工明确，管理人员各尽其责，作业人员人尽其力；第二是相互沟通及时，团结协作好，发现问题，不扯皮，不推委，主动承担责任，及时整改隐患；第三，管理人员能大胆要求，敢于管理，多次受到总监表扬。
七、存在主要问题
一年来，我们的工作也出现了不少失误。
1、今年公司多灾多难，开发商卖不出房，我们的工程款到不了位，公司没有能力按时发工资，让大家受委屈。作
为公司的领导，我也经过很痛苦的反思。今年，我也要改善思路，集思广益，一是向大家公认的好老板学习，向孙德钢学习，向冯会臣学习；二是在公司内部也要“众人拾柴火焰高”，让大家的长处充分发挥作用，加强民主管理。希望大家也来帮帮我。
2、在内部管理上，有的工地管理工作不细，不扎实，任务一下达，也不认真进行技术交底，由着干活的人干成什么样算什么样，做错了，再返工，也不深究。
3、有的工地责任不明确，27根柱25根不合格，互相推诿责任，管理人员推给木工班，木工班再推给技术员，技术员说因为没有质检员，没有在场的质检员成了责任人，找推来推去，不了了之。
4、有的工地一道工序完了不检查，不交待，钢筋绑完了也不看，模板支好了也不测标高，甚至多打了钢筋砼梁， 拆了模后才发现错了，昏头昏脑，一天到晚心里想得什么，只有他自己知道。
5、有的管理人员当领导没个领导样，以身作则差，对 下不严格要求，甚至护短，出了问题这个不对，那个不行，功劳全是他的，错误全是别人的，领导责任谁来负？
6、有的管理人员竞竞业业，但不出成果，甚至犯错，
什么原因？低头拉车不看路，把车拉到沟里去了，轴线位移了，标高弄错了，成型的砼要砸了，他可能还认为自己比别人出的力多，流的汗多，感到委屈。领导上还委你重任，出 了些不该出的差错，有没有想到你辜负了领导的信任？应该 好好反省，不能过于自信，要虚心向有经验的同志学习。
7、有的管理人员不和水平高的人比，专和不如他的人比，会上表扬好的经验，他不去学，觉得还有不如他的，在锉子里面耍大个儿，结果越比越矮，锉子也排到他前头去了， 他还在那儿找垫背的。一辈子长不大，走不到人前头。
8、管理能力差，工作方法简单。一是怕得罪人，干脆不管，由着员工想咋干就咋干；二是不怕得罪人，想怎么说就怎么说，不管错对，员工心中不服，消积怠工；三是婆婆 嘴，说多了，说皮了，也没人听了。
八、明年的工作
（一）明年的工作量
水榭春城、馨悦、炫特的工程今年已交工。目前已明确 明年要干的工程有：
1、直接经营的有：兴隆新城隔年工程17＃楼、18＃楼的收尾工程；兴隆新城今年因动迁未盖的3＃楼、4＃楼、10 ＃楼和11＃楼；蓝色康桥K区26＃楼、22＃商网、24＃商
网和A15、A16 、A6、A7四幢别墅的收尾工程。
2、公司分包管理的工程：兴隆新城隔年工程20＃楼、21＃楼、22＃楼、23＃楼、28＃楼、29＃楼、30＃楼、31＃ 楼的收尾工程。蓝色康桥A区隔年工程27＃楼、28＃楼、 32＃楼、33＃楼的收尾工程。
蓝色康桥K区明年新建的有些工程可能还需要我们去管理。
（二）明年的工作思路
1、加强学习教育，提高员工思想和技术两个素质，向 产品质量要效益。
2、加强管理力量，争取扩大建筑市场管理份额，向市场要效益。
3、提高企业内部管理水平，学孙德钢，向管理要效益； 学习冯会臣，加快工程进度，向时间要效益。
4、加强成本核算和资产经营水平，向节能挖潜要效益。
5、加强财务管理，要和总公司同步，必须做到合法经营。
（三）明年的计划和措施
1、拓宽市场份额，向管理要效益。这些年的磨合锻练，我们已经有了比较成熟的管理经验，基本上得到两个管理开
发公司和有关监理公司的认可。如果我们顺着这条路子，加大管理份额，会取得一定效益的。明年要做的工作：
1）加强攻关力度，完善管理方法，让开发公司的领导放心，让开发公司的管理人员相信，让有关监理理解，让他们都能认为：鹤城公司的管理能力比别的公司强，鹤城公司的管理方法比别的公司好，从而支持我们的管理工作，帮我 们拓宽管理市场份额。
2）从关心、帮助出发，做分包单位的“娘家”，使分包单位在得到温暖和帮助的同时，愿意接受公司的管理、检查和监督，自觉按照国家规范、标准和开发公司的要求，搞好 施工作业和各种管理工作。
3）加强和总公司的沟通，把揽活的艰难、攻关的费用、有责无权的现实、政府管理部门的责难、支应检查的难度和费用等，如实讲给他们，让他们及时了解建筑市场的行情，理解建筑企业的困难，放宽政策，支持我们工作，给我们一个较为宽松的经营管理环境。
4）当好政府管理部门、开发公司管理部门和分包单位之间的桥梁，协调处理好质量管理、安全管理、劳资纠纷等 管理工作。
5）财务部门积极主动和总公司沟通，有必要时可以让
总公司财务管理人员协助分公司财务人员做好财务管理工作，财务要和总公司同步。
2、向降低成本、节减开支要效益。明年准备逐步改变经营方法，坚持算了再干，减少干了再算的作法。包揽工程要预算，在企业内部管理上，也要加大内部支出预算力度，企业核算对照预算定额，把工期、材料费用、人工费用、设备折旧费用严格控制在额定的指标内。
间接费用除去管理部门的额定指标外，也要做好预算，招待、攻关、罚款等各项必须开支，也要估计额度，确定指 标，做好简接费用支出计划。
3、加强思想教育，向员工素质和能力要效益。我们这些人出来的时候，都是农村的楞头小伙，和在家里时比，经过这些年的磨练，我们的素质和能力都有很大的进步和提 高，但是我们的工作性质和环境条件，确定了我们还必须改变思维方法、加强学习、提高社会适应能力，让自己本事更大一些，思想更成熟一些。
建筑行业，决定了我们这些人常年不出工地，早起晚归，过着两头看星星的日子。好不容易回家几天，攒了一年的家务事等待我们去处理。我们忙于应付事务，没有时间、没有心思、没有条件和外界沟通，不少人的思想方法还局限在、
停留在原来的行为习惯上，表现在工作上、表现在处理各种 问题上，就是想不到，想不全，特别是缺少预见性，想问题、干工作像猪油点灯，拨一下亮一下，老处于被动状态。
怎样做个成熟的市场竞争强者？老辈人说，“谁都喜欢你，你就成熟了”。这话说得很有道理。谁都喜欢你，谁都有可能给你提供一条生存和发展的路。
明年，公司想办法，争取首先达到让我们的管理人员谁都喜欢。而要达到这个目标，必须具备一定的能力，而这个能力一靠教育引导，二是改变思维方式，处处留心结学问， 在生存竞争中主动学习对手的长处，来弥补自己的短处，一生二，二生三，三生无穷，长期坚持，养成习惯，你身上都 成了大家喜欢的长处，你就成熟了，成为具备统观公司内外环境、及时和公司在思想上保持一致的能力；具备适应外部 环境、协调内部员工的组织能力，具有激情和理智、具备号召和鼓动员工的能力，具备有恒心和耐心、胜不骄和败不馁的能力，具备业务知识、公关知识、规范标准知识、自我形象知识，懂得经营要领、竞争规则，精于算计，上下理解， 左右贯通，在管理上达到轻车熟路的能力。这样的管理人员谁都会喜欢，你就成熟了。
俗话说，和气生财，只要你时时面带笑容，就一定能成
功；要学薛代伦，不管对方怎样无礼，不能生气，不能退却， 勇气和耐力会成全你；心情低落，坏运会乘机而来，就像站在斜坡上，会让你一直往下坡滑；喜欢抱怨，因一点挫折就停止不前的人，是不会发财的；遇到打击时面不改色、心不跳，你的修养会给你带来好运；走下坡路时，不要让人知道，否则不但任何人都不会给你机会，还有可能让坏人钻空子。总之，做人必须要有韧性，而这些素质要靠我们去磨练。
4、发扬成绩，推广经验，向管理方法要效益。
今年我们干了那么多工作，大家都很辛苦，特别是前边提到的几个管理人员，每个人都有自己的长处，杨玉柱比较全面一些。他的经验除了上面说的工作方法好，关健在于他 的责任心，还有熟练的业务水平。我有时想，我们管理人员的工作成绩都能像杨玉柱那样好，我们的员工干的活都能像尹义会做的馒头那样好，我们公司的管理工作水平那个公司也赶不上。
除我们公司内部的能人外，其它工地上也有高人，除了 当老板的孙德钢、冯会臣，管理人员中也不少，冯会臣手下的工长刘永铸，四个单元的楼一个月干了九层；王庆福这个老板能力不行，但他手下的技术员徐建军，一个人管了三幢十八层，还有一个六层；孙涛在兴隆新城工地上的张久平，
也是一个人管了四幢楼，而且管得不不错。不在我们公司管理范围内的还有很多高手。他们这些人怎么干的？经验在那里？值得我们去探索，去学习。
工地是不花钱的学校，在干活的过程中，互相学习，取 长补短，最后都能达到业务能力强、技术水平高、责任心强、 工作方法好的管理人员，公司的经营效益也会随之提高了。
5、加强技术管理，提高业务水平，向减少管理失误要效益。今年的工地多，工程量大，人员分散，一个工地上就 那么两个人，薛代伦身兼三个工地的项目经理，比往年的工作难做，难为大家了。
但是，和其它工地相比，我们的管理人员数量上不是最 少的，赵守伟工地上今年两个十八层，管理人员就技术员一 个人；刘召青三个工地、五个楼还有一个地下人防，实际上就耍了老戴一个人；王庆福工地上四幢楼，管理人员也是徐建军一个人。我们每个工地起码有一个工长和技术员，对外协调的事有薛代伦来回跑，不用其它人操心，所以，出了几起事，原因不在因为人少。
其次，从出事的现象上看，标高错了，造成返工；木工支错了模板，造成返工，原因在那里？不是人手不够，是责任心不强，是技术不熟练，是检查不到位。我知道，有的人
可能是心情不好，心情不好，你可以说，你既然答应了我，我按说好了的没少给你一分钱，你把活儿给我干成那个样、管成那个样，这公平吗？公司如果不行了，大河无水小河干，你领不到工资，心里好受吗？
我们公司的技术力量较弱，需要加强。
要加强技术力量，就需要学习。怎么学习，现场就有老 师，一是老同志，不明白的地方可以请教吗；二是规范和标准，不清楚的地方可以看资料吗。关健要看你有没有虚心好 学的心劲。说别人不行，自己又干不好，老是自以为是的人，他永远长不大；建筑市场越来越难混，要求越来越高，你如果不学习，不及时适应各种变化，还是农民工的那一套，你 就要落伍了。
明年把加强技术学习和监督要当做一件大事。
6、选好作业员工，提高施工质量，缩短施工时间。我们的人手是少，但我们工地上的人都是人尽其力了吗?咱们听听甲方和监理的看法，去年，在馨悦小区，看房的人弄不 明白七号楼的位置，甲方的一位工程师说，你看那个楼站着不干活的人多，那就是七号楼。今年，在蓝色康桥K区南大门，我和看大门的薛师傅聊天，我说今年工地多，人太少，大家都很累。老薛回敬了我一句：累个屁，人少？人少还成
排站在那儿晒太阳。
且不说人家说的对不对，也许，他不知道我们管理人员的安排。但是我想，我们的工人每天拿多少工资，应该干多 少活，作为管理人员是不是心中有数。一个是质量的标准， 一个是量的标准，总工程量除去单位量的总和，加上天灾、 人祸躭误的时间，剩下的应该就是工期，在农村包工队干活就得这样算，不算好，一天的活两三天才干完，包工头就得赔钱，包工队就得散伙。如果我们的管理人员都成为包工头， 是不是都会这么算？现在为什么不算？
原因很简单，一是经济责任未落实；二是责任心不强； 三是怕得罪人，说是说了，没人听，生一场气，不了了之； 四是只有交待，没有检查，反正我说了，干多干少、干好干 坏是你的事，干不完明天再接着干。再这么下去公司就得完蛋，大家就得散伙。
明年怎么办？一是要把经济责任和岗位联系起来，造成的损失，不仅要查作业人员的责任，也要查领导者的责任。 开发公司几年前就这样，工程没管好，除了罚施工队，他们也受罚了，多的五千，少的两千。二是员工进场，要选择，不能核桃枣子一齐收，要考核他们过去干的活，一是好不好，二是快不快。像K区22＃楼那样的木工，不听话，
干了27根柱子25根不合格，坚决不能用。三是技术人员必须交待清楚，清楚不清楚，要看记录。
7、要在员工中培养敬业精神。我请教过管理比较好、效益比较好的两个分包单位领导，孙德钢靠管理出效益，冯 会臣靠干活速度出效益。我问他们的秘诀在那里，两个人回答内容几乎都是一样的：员工的敬业精神。我原来理解不怕 辛苦，埋头苦干就是敬业。他们说勤劳辛苦和敬业是两个概念，他们认为的敬业是一个人能力和精神的投入，是一个人 对职业的喜爱、尊敬和负责任的一致性。敬业的员工不仅把工作当饭碗，还时时把自己看做是公司这个大家庭的一员，渴望自己的劳动有成就，为公司的长远发展和自己的成长进步尽到了自己的力量。能力和精神缺少一方面，都谈不上是敬业。管理人员身居其位，却没有鼓动员工的能力，就没敬业的能力。
冯会臣、孙德钢两个老板的主要工作就是鼓动骨干力量，培养管理人员的敬业精神。冯会臣说在A 区时，他没 催，没有问，两个小子带着一帮人四个单元的楼一个月干了九层，他当时都有些害怕。正是这帮小子为公司拼命干的精神，开发公司才把急活、大活都给了冯会臣。
孙德钢也是如此说的，他说他的工长、他的技术员、他
的管理人员都很敬业，对自己要求的高，对工人要求比他还严格，管理能力、责任心比他强。
我们小的时候，有一首歌，叫《众手浇开幸福花》，歌词说：“公社是棵长青藤，社员都是藤上的瓜，瓜儿连着藤， 藤儿牵着瓜，藤儿越肥瓜越壮，藤儿越壮瓜越甜。”如果把公司比作藤，我们的员工就是藤上的瓜。我想，我们的员工 如果明白藤和瓜的关系，有了敬业精神，干工作就会像给自 家干活一样，安排的活儿干完了，就不会都坐在那儿晒太阳， 他会像杨帮军、杨庆雨那样，放下这个就拿起那个，自己找活儿干。
我理解了冯会臣、孙德钢所说敬业精神的力量。学习他们学什么？先从学习他们的敬业精神开始。怎么学习，明年咱们坐下来要好好琢磨琢磨。
8、加大检查力度。明年我们要重点加强项目组内部的 检查监督，其实这样的经验，我们已经有了，杨玉柱每周开完监理例会回来，都要及时召开骨干会，传达会议要求，对 照自己的工作，查找各种隐患和不足，作为下周安排工作的一项内容。明年，我们要完善和推广这些经验。
明年，不仅项目组内部要加强检查监督，每个管理人员、 各个专业班组长，都要把检查监督当作自己的一项主要工
作，光有交待没有检查，出了事，首先要查领导没有管理好、没有检查好的责任。
总之，要加强检查监督力度，要看紧。雇来的临时工是个啥？都是为了多赚钱、快赚钱，能忽弄就忽弄，你看住了， 他就忽弄不成了。不要等到活干完了再去检查。
9、要注意工作方法。人都是相互利用的，方法对，他 会高高兴兴地去干活；方法不对，工资不少拿，他会消积怠工，磨时间，混工时。在兴隆新城工地上，王庆福的管理人 员少，我给王庆福出主意，让他把监理利用起来。监理听见后生气了，扭头就走，意思是自己让人利用了，那不成了苯蛋了吗？。到了K区工地，于监理在旁边指责我们的质量如何如何不好，我对薛代伦说，于监理是老基建科长，是专家，有啥不懂就请教于监理。老于很高兴，开会时又替我们说好话。这说明什么？说一句活，都有方法，同样是一个意思，注意说话方法，人家听了高兴就可能帮你；说话随便，不注意方法，让人家生气了，可能会找机会报复你。工作方法的重要性更不用说了。
管理人员的工作主要是管理，而不是实干，一是出主意，二是用人；出主意要出神入化，用人要炉火纯青。而要达到这两点，就要提高自身素质，“能用众人之力，则无敌于天
下；能用众人之智，则无畏于圣人”。所以，今后我们的管理人员：一是要尽量把别人能完成的事情，分派给别人干，不要事事亲力亲为，应该有大度的气魄，大器的手笔，出好主意，让属下去干，然后你去检查，表扬留给他们，责任揽过来，既调动了手下的积极性，又提高了自己的威信；二是你所分派的工作，自己必须先熟悉，熟悉业务，通观全局，抓住枢纽，别开蹊径，融会贯通，你才能有主意讲给别人听，才不会让别人忽弄；三是你必须利用剩余的时间去做更重要的工作，而不是钻在人堆里没事找事，让干活让人烦；四是你要努力培植骨干，使得你在困难时能得到他们的帮助；五是评价一个人、一项工作，说话不能太武断，必须经过调查研究后再做结论；六是要把上级的表扬、外界的美誉，完全让给同伙去享受，宁可奖誉过头，不可吝啬奖誉；对领导的批评、外界的指责，要主动承担，不能推诿。
注意工作方法，还包括对外的协调、协作方法。要向杨玉柱学习。一个共同目标，就是想方设法为我们营造一个宽松环境，让外部因素都为我们服务，都为我们所利用。
总之，公司的兴衰关系着大家的利益，我们只有提高素质、讲究方法、团结协作，齐心协力，才能创造出公司和自己光辉灿烂的明天。
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