京九工商所20xx年度工作总结

一年来,我所在分局党组的正确领导下，在京九办事处党委、政府的关心支持下，全面实践科学发展观，深入贯彻落实党的十七大精神，以“制度化、规范化、程序化、法治化”建设为重点，不断解放思想，加强队伍建设，改革监管方式，强化监管手段，切实履行职责，为经济发展和社会和谐做出了新的努力，作出了新的贡献。现将20xx年工作情况总结如下：

一、主要工作成绩及经验

工商行政管理部门是维护市场经济秩序的主力军，其首要职责是加强市场监管，维护以法制为基础的公平、诚信、有序的市场经济秩序，营造良好的市场环境。今年以来，我所认真按照市局、分局及办事处党委、政府的部署和要求，结合辖区实际，狠抓重点业务工作，扎扎实实推进市场监管工作的开展。

（一）拓展职能，拓宽渠道，服务地方经济发展有了新作为

1、把好市场准入，提供优质服务，畅通准入通道。在登记注册方面实行所里分片受理，所长审核，分局打照的工作模式，推行人性化的服务新举措，积极为各类新办个体户简化登记手续，缩短办照时间，打造优质文明服务。在注册登记工作中，我所首先把好市场主体准入关，坚持为办事群众提供公正、公平、公开、高质量、常态化的服务，做到“资料齐全当场办、资料不齐区别办、紧急项目加班办、特殊项目灵活办”。在全市文明创建活动中，积极与当地政府联系，为京九农贸市场53户个体户现场办理了营业执照，现场受 1

理，现场发照，解决了农贸市场内经营户多年来一直持续无照经营的情况。与此同时，我所还就经营户出租屋出具经营场所证明难的问题，与办事处进行协调，取得了明显成效。截至11月16日，从优从快办理个体工商户开业登记316户、变更登记23户、注销登记4户。目前，我所辖区实有个体工商户505户，其中，食品经营户61户，危险化学品经营户11户，汽车用品及汽车配件经营户64户，消防器材经营户4户。其次把好市场主体年检验照关。严格按照《个体工商户条例》对个体户年检的规定开展年检工作，对关系人民群众身体健康、生命安全的行业，重点进行经营资格的前置审查，同时开展上门指导、催检，督促个体户及时进行年度验照。截至11月16日，共计有466户个体户参加了年度验照，年检率90%。

2、积极开展商标、合同、广告监管工作。按照市局《关于开展商标监管服务突击月》的要求，我所加强商标监管服务，推进实施商标战略，落实商标工作“四项制度”，积极开展商标帮扶工作，在我所的帮扶下，今年辖区内共计新增注册商标8件。按照分局《开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动实施方案》通知的要求，我所深入开展此次专项行动，加强对合同的监管、审查、备案，同时，依据《安徽省合同监督条例》和《合同违法行为监督处理办法》，对违反备案规定和合同格式条款行为进行查处，今年共计合同备案7个，查处合同违法案件2起。按照分局《户外广告专项整治工作方案》的通知要求，我所认真履行户外广告监管职责，切实加强户外广告管理，着力改善开发区的广告市场环境，提升开发区形象和文化品味，指导广告经营单位办 2

理户外广告登记，严肃查处未经登记擅自发布户外广告的行为，以及广告内容违法《广告法》及相关法规的问题，今年我所开展了户外广告专项整治，共计督促办理户外广告登记证23户，办理广告案件3起。

3、积极营造公平竞争环境，进一步完善无照经营综合治理机制。今年以来，对于辖区内的以下几种重点整治对象 ：（一）区所属城区街道所有固定经营场所的无证无照经营户和乡（镇）等不同区域的无证无照经营户；（二）区内各类企业、商场和超市、居民区及校园周边为整治重点区域；

（三）涉及人民群众生命财产安全和公共安全的餐饮、仓储（冷库）物流、歌舞娱乐、网吧、烟花爆竹等行业为重点整治行业。对以上三种重点行业，我所集中人员，周密部署，统筹安排，严格依法办事，并认真执行上级有关优化环境的规定，把握好政策界限，对已生产经营三个月以上，仍未取得营业执照的固定经营场所，要加强宣传教育，凡符合法定登记条件的，责令限期办理营业执照；对于那些无视法律法规，经教育、警告仍不改正的无照经营者或在限期内不办理营业执照的，坚决依法查处或取缔；对下岗职工从事经营活动的，经教育改正的，免于处罚。今年以来，共检查各类经营主体 300余户，发现无照经营 260余户，下发责令改正通知书260余份，依法取缔10余户，查处无照经营案件2起，罚款2万元。对于其他的无照经营户建立台账，并及时汇总上报分局抄告相关单位。其中，拆迁区无照经营户120户，涉及前置许可经营户134户。

4、开展安全生产及烟花爆竹“打非”专项行动，确保辖区内无重大安全生产事故。我所开展了宣传工作，对非法生产 3

行为的危害性进行剖析，教育群众认清是非，提高防范意识，积极主动配合“打非“工作。其次，以排查非法生产经营烟花爆竹为重点，对辖区所有经营户及企业进行一次拉网式排查，凡发现非法行为，情节轻微的当场监督整改到位，如发现重大情况，及时向分局汇报。我所共计开展专项检查10次，出动执法车辆35台次，检查烟花爆竹经营1户，证照齐全，经营户为个体户，姓名为孙彦刚，注册号为341206600022715，经营范围及方式为许可经营项目：烟花类[B、C、D]、爆竹类零售。辖区内没有非法经营烟花爆竹、非法生产窝点及家庭作坊、非法存储烟花爆竹半成品的行为，也没有发生重大安全生产事故。

5、积极查处违法违章行为，切实加大执法办案力度。截至11月16日，立案查处各类经济违法案件9件，罚没金额20万元。其中无照经营案件４宗，广告违法案件３件，食品案件3件，产品质量案件２７件，合同案件２件。在办案中，严格执行市局执法办案相关规定，在案件调查终结报告、行政处罚决定审批表及案管系统中体现适用裁量情况，制定相对一致、相对适当的行政处罚，启用说理式文书。做到了以事实为依据，以法律为准绳，案件事实清楚、证据充分有效、定性准确、适用法律正确、处罚恰当、程序合法、手续完备、财物处理符合规定，法律文书规范完备。

（二）突出重点，狠抓关键，整顿和规范市场秩序实现新突破

1、加强食品安全监管，保障了人民群众安全消费。依法履行市场监管职能，积极开展各项专项整治工作。加强食品快速检测和食品抽样检测，提高食品监管的科学技术水 4

平，根据消费者申诉举报和市场发现的问题，有针对性的开展食品抽样检测。今年以来，我所按照市局和分局的要求，共计开展食品快速监测抽样85组，其中包括粽子、白酒、红酒、月饼、饼干、火腿肠、方便面、果冻、油炸食品、膨化食品等市场上常见的食品。经市局食品快速检测室检测全部合格。今年按照市局食品科下发的抽检通知，我所共计对流通领域的食品抽检60组，其中两组不合格。根据消费者举报，我所对商厦中新超市的散装粉丝进行了个案抽检，经检测结论为不合格。以上三组不合格食品均已立案调查，共计罚没款6000元。在日常食品安全监管工作中，我所主要是通过工商所与商场、超市的工作互动,积极建立由党委政府支持,工商部门积极监管,社区积极配合,经营户加强自律,群众广泛参与的食品安全网络。采取积极引导抓自查、属地监管抓巡查、突出重点专项查、强化落实抓督查的工作方式，对辖区所有企业、作坊、经营业户进行一次摸底，做到了企业数量、证照情况、产品流向等“三清楚”。对食品经营户实行“一户一帐一档”管理制度，进一步规范食品经营主体的经营行为。指导督促食品经营户建立和落实商品质量查验等制度，建立落实进货台帐和索证索票制度。督促业户落实各项质量管理制度，并做好巡查笔录，及时录入监管档案。每片区责任人做一份食品经营户台账，对其食品进销货等情况进行跟踪检查。

2开展消费教育活动，强化消费维权保护力度。今年在汽车南站与开发区政府及相关职能部门联合开展了声势较大的纪念3?15国际消费者权益日活动，提高了消费者的维权意识。在充分发挥举报申诉及消费维权职能作用的同时， 5

积极将消费维权的网络延伸到社区及市场，充分发挥社会、群众力量参与消费维权工作，确保消费纠纷最近、最快、最方便、最有效解决。今年以来，我所共处理各类投诉30件，协调解决纠纷10件，为消费者挽回经济损失5325元。

2、引导企业自主管理，积极发挥个私协会作用。在市场监管工作中我所做到讲求工作方法，创新工作模式，经常组织个私协会理事等召开座谈会，多方征求意见。同时，组织工作人员深入会员单位调研，寻求服务个私协会发展，提高工作效能的良策。以发展壮大个私协会为依托，帮助解决个私企业发展中的制约性问题，激励个体私营企业扩展总量，提高质量，扩大规模，以优质服务诉求行政效能。通过企业间的互相监督及相互帮助，我所注册登记及案件办理工作均有了很大进步。

（三）强化教育，提升素质，组织和队伍建设呈现新面貌

一是扎实抓好政治理论学习。加强支部组织生活及理论学习制度，坚持自学与集中学习相结合、定期召开民主生活会等方法，丰富培训内容，采取启发教育、案例教学、双向交流等方式，使领导干部真正把科学发展观学深学透、入脑入心。先后组织所干部职工学习了十七大报告、十七届五中全会精神，集中组织学习了科学发展观等专项政治理论学习活动，取得了较好的效果。二是抓好业务学习，我所按照分局统一要求和部署，按月开展业务学习，每名公务员都按照要求做好了学习笔记。三是扎实抓好党风廉政教育。切实健全责任机制、规范约束机制、内外监督机制和奖惩激励机制。使每一个岗位、每一位执法人员都能在制度的规范和约束之 6

下行使自己的职权。积极组织所执法人员参加分局廉政教育课及相关廉政教育活动。四是扎实开展“保持党的纯洁性”主题教育活动，全所人员共同学习了《开发区分局保持党的纯洁性，迎接党的十八大教育活动实施方案》、张亚奇局长《在全市工商系统“保持党的纯洁性，迎接党的十八大主题教育实践活动”动员大会上的讲话》、胡锦涛同志《在庆祝中国共 产 党成立90周年大会上的讲话》和《在中纪委七次全会上的讲话》、张宝顺同志《在省纪委九届二次全会上的讲话》、宋卫平同志《在市纪委三届四次全体会议上的讲话》、《中国共 产 党章程》、李玲局长《加强党性修养、弘扬优良作风、促进科学发展》党课、张亚奇局长《在市工商局建党91周年庆祝表彰大会暨保持党的纯洁性主题党课报告会上的讲话》、《廉政准则》、胡锦涛同志《在省部级主要领导干部专题研讨班上的重要讲话》。在学习的同时，全所人员对以下几个方面的问题开展了集体讨论：（1）为什么要入党？（2）关于党的干部应该干什么？（3）关于我为阜阳发展贡献什么？在学习完胡锦涛同志《在省部级主要领导干部专题研讨班上的重要讲话》后，全所人员都写出了心得体会，在活动开展过程中，全所人员都写了保持党的纯洁性六查六看自查报告和整改措施，各阶段学习小结和总结。

二、存在的问题和20xx年工作计划

20xx年我所各项工作虽然取得了一定成绩，但仍然存在一些问题。主要表现在：一是基础性工作不够扎实,工作的激情不够高涨，满足于一般成绩，缺乏自我加压精神；二是工作的创新意识不强烈，善于思考、谋求特色和亮点的招数不多；三是工作忽热忽冷，缺少始终如一，常抓不懈的力度， 7

这些问题和不足都需要我们在今后的工作中加以克服和改进。四是虽然案件的罚没款额较去年同期有所增长，但查办大要案、典型案件较少，传销、商业贿赂等类型案件有待进一步突破。五是执法创新能力有待进一步增强。表现在创新意识不够，不善于总结、推广工作特色和亮点。这些问题，我所将在今后的工作中不断改进，切实加以解决。

二〇一二年十一月二十日

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第二篇：嘉川工商所20xx年工作总结

20xx年,我所在局党组的正确领导下，在嘉川镇党委、政府的关心支持下，全面实践科学发展观，以“制度化、规范化、程序化、法治化”建设为重点，加强队伍建设，改革监管方式，强化监管手段，切实履行职责，出色地完成了年初既定的工作任务，为地方经济发展和社会和谐做出了新的努力和贡献。

全年工作回顾

一.以队伍建设为抓手, 提升干部综合素质

（一）加强制度建设：以制度管事, 以制度管人，进一步强化廉洁自律制度、财务管理制度、工作纪律制度,监管执法、消费维权等业务工作制度。

（二）强化责任意识：20xx年，我所成功地落实和实施了《工作职责岗位认领制度》，按照内外勤事务、重点行业监管、网格化监管三种模式，实行个人牵头，集体协作的原则进行合理分工，责任到人，增强了工作责任心，提高了工作积极性。

（三）增强团队意识：坚持“以人为本、团队协作”的管理理念，加强干部职工的集体意识，增强团队凝聚力：

一是给工作积极肯干的同志充分提供足够的工作平台，充分发挥业务骨干的带头作用，带动所内其他同志“比”、“学”、“赶”、“帮”、“超”，在所内大力倡导“有为者有位,吃苦者吃香”的理念，干部队伍形象有了新的改观；二是开展了“市局集中军训心得”交流，鼓舞了所内士气。三是对思想进步积极向党组织靠拢的同志进行了培养和考察，发展预备党员一名。

（四）改进了工作方法：根据所内人员配置和执法监管现状，我所落实了“周一集中巡查制”，向社会展示工商工作风采，增强集体荣誉感的同时，加强了各项业务的开展。

在食品监管的过程中,针对嘉川工商所辖区监管范围广、监管对象多、监管行业杂的情况，根据所内巡查人员建议，在辖区内的流通领域食品行业试行《经营户动态监督管理卡》。

为了向社会展示工商行政管理基层工作风采；对平时的监管履职情况做出系统、综合的记录，便于上一级工商部门理直观、全面地掌握基层工作态，做出宏观指导，嘉川工商所利用互联网优势，创建并开通了基层业务工作网站《嘉川红盾信息网》，目前正向网监部门备案。

（四）加强廉政教育和各种学习。

一是根据党风廉政和政风行风建设的工作要求,今年以来加大了对干部的廉政教育和工作纪律教育,逢会必讲, 从小事抓起, 细节抓起，从个案抓起。

二是通过定期开展思想政治学习和法律法规及业务知识的学习,培养干部全心全意为人民服务的奉献精神，不断充实执法人员的业务知识和法律知识，让每个人熟悉、熟练工商业务系统的操作和法律法规的运用。

二、积极支持和促进市场主体健康快速发展

(一)立足登记职能，积极为辖区经济发展服务

坚持“依法、规范、廉洁、高效”开展注册登记许可工作，截止11月x日，我所辖区共有各类经济主体1160户，其中内资企业158户。新增各类经营主体161户，变更83户，注销79户。办理食品流通许可证18户。

（二）深入开展个体验照和企业年检工作。

我所依照县局关于个体验照和企业年检工作的相关文件精神，在辖区内开展了验照和年检的宣传工作，为确保20xx年度企业年检工作顺利完成，我所克服人手少、户数多等不利因素, 积极寻求业务科室指导工商所工作，积极发挥个私协会的“四自”作用协助工商所开展工作。拟定了验照、年检工作计划及工作流程,统一布置、调度、指挥、落实。辖区个体工商户验照972户，验照率95%以上，企业年检136户，应检数151（名存实亡等企业16户），年检率90％。

（三）全面落实工商优惠政策，积极促进就业再就业。

认贯彻落实支持高校毕业生创业促就业、下岗失业人员再就业、失地农民再就业的优惠政策，建立了服务重大项目、农民工返乡创业和灾后重建三个“绿色通道”，切实为辖区企业、个体户提供便捷、高效、优质服务。为优惠对象提供法律法规咨询100余次。

（四）无照整治工作取得新的突破

截止11月x日，我所已摸查无照经营户110余户,查处无照经营户6户，引导办照80余户，因前置许可问题责令改正25户。

三、以全省十项重点工作为抓手，提升监管执法效能，维护公平竞争的市场秩序。

（一）食品安全监管。

嘉川辖区流通领域食品经营户共计283户，我所主要从以下几个方面开展食品安全工作：

一是落实责任，通过与政府和其他部门联动，食品安全行业专管员负总责，网格管理员协助

配合的方式，加大监管力度。

二是加大了学校及校园周边环境整治，检查各类超市、食杂店，认真组织开展流通环节食品安全检查各类经营户1130户次，收缴不合格食品10公斤，规范了20户食品经营者的经营行为。

三是通过局所联动和所内日常监管立案查处了一批食品经营违法行为，对销售过期食品、串改生产日期、超范围从事经营、不亮证照、不按规定建立食品台账等26户经营者进行了教育和处罚，处罚没款9000余元。

四是与政府、食药局召开联席会议，对辖区以餐饮为主的经营户及校园内的小卖部、食堂进行了检查，20xx年x月份，与食药局联合执法3次，检查经营户80余户，对25户无证无照的餐饮行业进行教育和法规宣传，并送达责令改正通知书。

五是落实节日市场整治, 重点检查与人民群众身体健康和生命安全密切相关的各类食品,尤其是肉类食品、粮油、奶粉、豆制品、活禽类、水产品等重要商品；加大对索证、索票和进货台帐的检查力度, 严格检查各类食品的有效期,确保老百姓节日期间的消费安全。

（二）重点行业市场监管

20xx年，我所加强了对建材、农资、报废汽车回收、机动车维修、集贸市场、砂石开采销售、成品油、网吧、医药卫生等重点行业的日常监管，对各类行业经营主体进行了日常检查与专项整治相结合的监管模式，检查各类经营户280户次，查处违法行为，保护合法经营。

20xx年，我所对4户经营不合格钢材的经营户进行了立案查处，处罚款7万余元，进一步整顿和规范了建材市场的经营秩序；配合市局对农资行业进行了产品质量定向监测，送检样品5个，目前正对4个不合格样品进行立案查处；对辖区内报废汽车回收及车辆维修和运输市场进行了监管，查处非法回改报废汽车案1件；查处无照从事成品油经营案1件；查处黑网吧4户；查处超范围从事医药经营案4件。

通过加大对以上重点行业的日常监管和对违法行为的查处，保护了合法经营者的合法权益，进一步维护了地方经济秩序。

（三）消费维权工作

一是对建立的“一会两站”的工作情况深入了解，针对存在的问题加大了工作指导力度，重新对一会两站的联系点进行了确定，上半年，在县局的指导下，在各镇村便民服务点设立一会两站6个，将消费投诉融入到社会大调解之中。

二是认真做好消费者申诉举报的受理工作，为广大消费者提供优质高效的维权服务。我所共受理消费者投诉5件，结案5件， 结案率为100%，为消费者挽回经济损失6000余元。

三是利用“3.15”国际消费者权益保护经纪念日活动，当场开展“消费与安全”为主题的法律法规咨询宣传、识假辩假、现场受理投诉等活动。动员广大消费者积极参与对商品和服务

的社会监督，引导消费者合理消费、合法维权。活动现场共发放有关宣传资料300余份，接受咨询100余人次。

（四）商标战略及助企工作稳步开展

20xx年,我所工作人员共走访服务企业68户，为企业答疑解惑152次，为企业送达商标建议书4份。辖区“守合同、重信用”企业2户。

（五）竞争执法办案质量和水平有了一定提升

一是大力开展竞争执法工作，切实维护辖区市场经济秩序。

今年以来，我所积极主动寻找案源，严谨细致从严查处违法违章行为，切实加大执法办案力度。在办案中，严格执行市局执法办案相关规定，全年，我所以局名义立案查处违法行为18件(其中产品质量案8件、无照经营5件，超范围经营案4件，食品安全案1件)结案16件;以所名义处罚1件;当场处罚案件28件,共计罚没款18万元。

二是加强行政指导、约见工作

对辖区内有8户存在违法行为的企业及个体工商户进行了行政约见，指导其合法经营。

三是所内干部职工对竞争执法办案工作有了新的认识，通过所内组织的理论学习和工作实践，所内同志对强化责任意识、增强执法威权、塑立良好形象、构建和谐工商等执法理念有了进一步的认识。

（六）大力开展城乡环境综合治理

1.与当地政府相关分管领导取得联系，对市场设置和区域划分情况再次进行指定和确认。

2.与市场业主一道，对入住的经营户进行宣传教育，做到座商归市，行商归市。

3.安排专人每天与政府相关部门工作联系，就当地城乡环境综合治理事宜进行处理。

在清洁城乡行动中我所共取缔无照经营6户，规范亮照经营30户，整治占到经营12处，增建消费投诉点6处。

存在问题及年终工作安排

今年以来，我所的各项工作虽然取得了一定成绩，但也存在一定困难、问题和不足，既有主观原因，也有客观原因，主要表现在：

1. 监管执法环境有待改善，工商所现有人手偏少，监管辖区宽、任务重，执法人员疲于奔命都难以完全达到要求，很多工作不能更深入地开展；

2.信息报道及各项总结上报不及时，信息反馈相对滞后；

3.对市场巡查、行政执法的资料收集、归档等工作有待进一步提高；

4.工作中责任意识和风险意识有待进一步加强。

在今后的工作中，我们将进一步做好以下几方面工作：

（一）通过做好企业年检、个体验照的准备工作和督促工作；加强对无照经营、逾期未年检等违法行为的规范和查处工作。

（二）积极主动联合相关部门，进一步加大对经营主体开展日常监管力度，对各以食品安全为等涉安行业为重点，逐户进行规范和法制宣传。

（三）随时完成县局及当地党委政府交办的各项工作。

嘉川工商所

二Ｏ20xx年x月x日

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