“千校万师”二级培训培讲义
卡罗中学:石崇学
20xx年11月3——11月9日我荣幸地参加了贵州省“千校万师”未成年人思想道德建设骨干教师培训工程(第108期)培训班学习,通过学习,使我深刻地体会到未成年人思想道德建设是一项立体化的系统工程,其具有复杂性、艰巨性和长期性。我校要想完成这个使命,需要建设一支充满激情、志存高远、乐于奉献、业务精良的高素质的德育师资队伍,这支队伍应当具备以下修炼:
一、胸怀理想,充满激情,富有诗意
心有多大,舞台就有多宽。
任何一个教师要想取得较高的成就,首先,必须有较高的理想追求。只有对自己的职业追求有明确目标的人,才能不断增强自我意识和使命感。
教育是一项伟大的事业,其本身具有复杂性、丰富性、技术性和艺术性,它要求教师富有更高的灵性和悟性。教育是一首诗,可以看做是一首悠闲浪漫的田园诗;也可以看做是一首豪迈奔放的古典诗;还可以看做是一首温婉缠绵的抒情诗。有的人读懂了这首诗,享用了一辈子,有的人一辈子都没有读懂这首诗。读诗需要激情,写诗更需要激情。
教授说得好:“一个理想的教师,他应该是个天生不安分的会做梦的教师。”
所以,一个优秀的教师要永远伴随着自己五彩斑斓的梦想。
二、充满自信自强,不断挑战自我
自信使人自强,只有自信,才能使一个人的潜能、才华发挥到极致。培养人就要培养他的自信,摧毁人就要毁灭他的自信。如果我们老师就应该百倍地去珍视这种自信,不因一时的挫折而丧失自信。所以,作为教师,我们必须拥有自信,不仅如此,我们还想尽办法让我们的学生也要自信才行。对于缺乏自信的学生,我们要有帮助他们树立自信的心态和行动。
三、善于合作,具有人格魅力
竞争基础上的合作,合作基础上的竞争,是现代社会的显著特征。对于一个智慧型的教师,他必定懂得“人”字结构的意义,一“撇”是自己,一“捺”是他人。只有相互“支撑”,“人”才能稳稳当当地站立起来。心存有那种“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”的想法和作法的人,无疑给自己套上痛苦的枷锁,同时也封堵你走向成功的道路。所以,我校的教师要学会合作,实现资源共享。
合作是多方面的。教师间需要合作;师生间需要合作;教师与校长间需要合作;教师与家长间需要合作;教师与社会间需要合作。要想成功,就必须得处理好这些关系。
生活中,确有不少的教师素质很好,但是缺乏合作精神,与同事斤斤计较,与学校讨价还价,与学生说长论短,最后使自己落入“一枝独秀”孤芳自赏,最终归于平庸。
四、非常尊重同事和领导,非常善于调动各方面因素
许多优秀教师,其成功的经验表明,他们几乎能够做到非常尊重他的同事和领导,非常善于调动各方面因素,无不具有“换位、尊重、互惠”三个要素。
一是换位。古人说过:“已所勿欲,勿施与人”。作为教师就要多站在对方的角度去思考问题,要多了解对方需要什么,怎样满足对方的需要,而不是只顾自己,无视他人。因为许多难以解决的矛盾都可以通过“换位”得到解决。
二是尊重。尊重别人等于尊重自己。尊重是一个人的非常重要的心理需要,而且还是较高层次的需要,是人生存、生理等需要得到满足之后产生的。自尊心是人的心灵里最敏感的角落。一旦挫伤一个人的自尊心,他会以十倍的疯狂,百倍的力量来与你对抗。
三是互惠。人与人之间交往、关系的平衡,很重要的一点就要取决于心理的平衡,每个人在工作中都要付出——这是成本投入,每个人在工作中也都在收获——这是收获利润。成本投入与收获利润是成正相关的。交往的过程实际是利益平衡的过程,任何计较眼前得失的人,表面上是得到一些,实际上得一时之利,而失去长远利益。我觉得一个教师如果真正做到了以上三点,我相信他一定会得到教师群体的尊重,得到校长的尊重,得到学生的尊重,得到家长的尊重,得到
社会的尊重,得到家人及朋友的尊重。
五、充满爱心,大爱无痕
“没有爱,便没有教育”。爱教育,是教育力量的源泉,是教育成功的基础。爱教育应该包含两层意思:一是教师要热爱教师这个职业;二是教师要爱我们的教育对象----学生。我校存在个别怨天载道的教师,常把气发给同事和学生。其实,那样只能降低自己的威信和人格魅力。
教师职业是我们事业赖以生存和发展的根基。在现实生活中,我们不难发现,很多教师年复一年日复一日地工作,但是他从来没有从教育的过程中,找到属于自己的那份激情、乐趣、幸福感。本来从事教师这个职业在物质上就很清贫,再加上自己又没有点燃起工作的热情,从而导致自己在精神上也贫乏。有的教师自走上讲台的那一天起就无精打采的,一辈子下来都是在身心疲惫中消磨生命,难怪有的教师显现出“未老先衰”的模样,人一旦在精神上处于荒芜状态,无异于灵魂乃至整个生命的窒息。那是多么的可怕!摆正心态,定好位子。教师这个职业可能永远达不到职业排行榜的前列。但在我看来,一个优秀的教师,把所从事的职业当作事业来经营的教师,一定会在自己的内心深处把教师职业排在所有职业的最前列的!所以,我要说,走进教师行列,是我们人生最精彩的、最理性的选择!热爱教师职业,是我们一生幸福源泉之所在,其实,我们每一位老师都应该是一位精神富翁!
六、追求卓越、富有创新精神
一个教师不在于他教了多少年书,而在于他用“心”教了多少年书。一些人,教一年书,然后重复五年乃至十年一辈子;一些人,实实在在做一年,做了五年,其教育成果是大不一样的。教书这个行当是拒绝论资排辈的,一些人三、五年可能就成熟、成功了。而一些人可能一辈子都没有成熟、成功。
一个优秀的教师,他(她)应该是不断探索、不断创新的人。意思就是说,他(她)必须对自己有规划,有日积月累,有大胆尝试,有自我反思,然后形成自己的风格。
七、勤于学习,不断自我充电
“业精于勤荒于嬉。”联合国教科文组织提出的21世纪教育的四大支柱是:学会认知,学会做事,学会共同生活,学会成为你自己。作为教师,要能在新的历史条件下胜任自己的工作,就需要不断成长和发展。特别是优秀教师更应该做到“六个学会”:学会等待、学会分享、学会宽容、学会选择、学会合作、学会创新。只有当我们的教师具备了这些素质,教育才会拥有美好的未来。
学会等待。意味着教师能够用发展的眼光看待学生,意味着能够用从容的心态对待自己所做的工作,不急于求成,不心浮气躁,不指望一次活动,一次谈话,就能收到立竿见影的效果。
学会宽容,就是努力使自己变得胸襟开阔、气度恢宏;就是心智不那么闭锁;头脑不那么固执;思想不那么僵化;眼界不那么狭隘;就是尽可能地尊重多样性、珍视个性;尽可能从多种角度看待事物;尽可能习惯“一个世界、多种声音”。多元化的社会,多彩的世界,应该容得下形形色色的个体存在!关注人类命运,具有强烈的社会责任感
教育不光是给孩子们知识,更重要的是培养学生一种积极的生活状态,以积极的生存心境,积极的人生态度对待生活。教育本身就是生活。苏霍姆林斯基说过:“孩子在离开学校的时候,带去的不仅是分数,更重要的是带着他对未来社会的理想的追求。”从这个意义上来说,我们的教育是为了未来的教育,是着眼于孩子一辈子的教育。现在我们所从事的工作,所做的一切都是在为孩子未来做准备。
所以,作为这个时代知识分子代言人的教师,就不能像旧知识分子那样“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”,而应该走出书香校园,把眼光移向窗外的世界,关注社会的发展,关注人类未来的命运。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”未成年人思想道德建设工作是一项立体化的工程,涉及到方方面面,作为教师的我能力非常有限,但我的职业决定了我必须做到“守土有责”因此,没有理由不去加强自身的修炼。
让我们共勉,共同开创美好的未来!
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第一章
第一节:一.采购的地位P2
一般来说,采购是商品流通的起点,没有采购,商品流通过程的运行就不能启动,商品销售尤其是商品从生产领域向消费领域的转移也就不能实现。因此,采购在社会再生产和商品流通过程中处于关键环节,可以说,他是社会再生产和商品流通运行的“启动器”。
从企业生产经营活动的微观角度考察,采购也处于关键地位和环节。主要表现在 一下几个方面:
(1) 采购是企业生产经营活动的先决条件;
(2) 采购是贯穿企业生产经营全过程的因素;
(3) 采购是企业生产经营的活动渠道和供应链管理的关键;
(4) 采购是企业成本控制的重要环节;
(5) 采购是产品更新换代的媒介。
二.采购的类型P3-6
1.按采购对象划分
(1)有形物品采购:机器设备采购、原材料采购、零部件采购、MRO采购
(2)无形服务采购:技术采购、服务采购、工程发包
2.按采购主体划分
个人采购、企业采购、团体采购、政府采购
3.按采购技术划分
(1)传统采购
(2)现代采购:定量订货法采购、定期订货法采购、MRP采购、JIT采购、供应链采购、电子商务采购
三.采购的方式P6-9
采购方式是采购主体获取资源或物品、工程、服务的途径、形式与方法。主要有以下几种方式:
1.现货采购、远期合同采购和期货采购
(1) 现货采购的适用范围包括:
1)企业生产和经营临时需要的物资;
2)企业新产品开发或研制所需要的物资;
3)设备维护、保养、修理和更新改造所需要的物资;
4)企业生产所需要的通用件、标准件、易损件、普通原材料及辅料、工具、
夹具、低值易耗品等。
(2)远期合同采购的适用范围包括:
1)企业生产和经营长期需要的物资,以主料和关键件为主;
2)科技开发与产品开发进入稳定成长期后的物资;
3)国家战略采购、大宗农副产品收购、国防需要的物资等。
(3)期货采购分为金融期货和商品期货,所讲的是商品期货的采购
1
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2. 集中采购与分散采购
(1)集中采购适用的商品对象是:
1)大宗或批量物品,价值高或总价高的物品;
2)关键零部件、原材料或其他战略资源,保密程度高、产权约束多的物品,
3)易出问题或已出问题的物品,
4)最好是定期采购的物品,以免影响决策者的正常工作
(2)分散采购适用的商品对象:
1)小批量、单件、价值低、总支出在产品经营费用中所占比重小的物品;
2)分散采购优于集中采购的物品;
3)市场资源有保证,易于送达,支付较少物流费的物品;
4)分散后,各基层有这方面采购与检测能力的物品.
3.直接采购与间接采购
(1)直接采购适用条件包括:
1)需方的采购量足够大,供方能够接受;
2)在没有制度限制及各种特权影响的情况下实施;
3)需方自身有相应的采购、储运渠道、机构与设施等;
4)直接采购费用低于间接采购费用。
(2)间接采购的适用条件包括:
1)当地或较近的区域有能够承担采购任务的流通企业或中介组织;
2)直接采购的费用和时间大于间接采购的费用和时间
4.招标采购
(1)招标采购的适用条件包括:
1)有完善的招标法律保障及道德和信誉保证,并已形成有效的监督机制;
2)有良好的经济环境,有足够的供货渠道和能力;
3)有社会认同的技术规范和标准作为依据,并有检测度量方法;
4)有具备良好的专业技术及业务能力的招投标、评标机构队伍以及评标专家库;
5)有足够公开的环境和媒体传播。
5.网上采购
具有以下优点:
(1) 减少了交易环节、搜寻成本和管理费用,利于降低交易成本;
(2) “无纸化交易”的快捷和便利,利于提高工作效率
第二节
1. 采购作业流程的三个阶段P9
购买决策阶段、购买阶段、购后反思阶段
2.采购作业流程P10
一项完整的采购作业大体上都要经历以下过程:
(1)决定购买;
(2)编制采购计划;
(3)选择供应商;
(4)与供应商签订采购合同;
(5)履行合同;
(6)检查合同履行情况和进行经济效益评价
3.采购作业流程的变革P11
2
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(1)电子化协同采购流程
由于供应链管理概念的提出,基于信息技术的协同采购理念正在成为现代企业采购流程的核心,也成为基于供应链环境下的电子采购流程。主要突出以下两点:1)采购计划协同
2)采购订单的执行协同
(2)准时采购流程
准时采购流程也称为JIT的订单 驱动采购流程,是指供应商在需要的时间里,按照需要的地点,以可靠的质量,向需方(制造商)提供需要的物料的过程。
4.采购作业流程控制与管理的关键点P11-12
采购作业流程的控制是采购管理的核心,其目的是提高采购效率,尽可能地降低采购成本。因此,应该对采购流程中几个环节把握“控制点”:
(1) 编制采购计划;
(2) 正确选择供应商;
(3) 严格采购订单的管理;
(4) 采购业务的确认和付款;
第三节
1. 采购管理的内容和模式P15-16
一个完整的采购管理过程基本上包含八大内容:
(1) 采购管理组织;
(2) 需求分析;
(3) 资源市场分析;
(4) 制定采购计划;
(5) 采购计划实施;
(6) 采购评价与分析;
(7) 采购监控;
(8) 采购基础工作
第二章
第一节
1.商品分类的概念P17
根据一定的目的,选择恰当的标志,将任何一个商品集合总体逐级进行划分的过程,即商品分类。商品分类,一般将商品集合总体划分为大类、品类、品种或大类、中类、小类、品种等范围逐次缩小、特征更趋一致的局部集合体。
2.商品分类的意义P18
商品分类既是商品学的重要研究内容,也是商品经营管理的一种手段。随着科学技术的进步和商品生产与交换的不断发展,商品种类日趋增多,商品分类的意义越来越大。
(1) 商品分类为国民经济各部门各企业实施各项管理活动奠定了科学基
础;
(2) 商品分类是实现现代化管理的前提;
(3) 商品科学分类有利于推行标准化活动;
(4) 商品科学分类有利于开展商品研究;
(5) 商品的科学分类便于消费者和用户选购商品。
3.商品分类的基本方法P19
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两种基本方法:线分类法(也称层级分类法)和面分类法。
第二节
1.商品标准的概念P26
标准是对重复性食物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定的形式发布,作为共同遵守的准则和依据。
按性质分为技术标准、生产组织标准和经济管理标准三大类。
2.商品标准的种类P26
(1)按标准的约束性不同,分强制性标准 和推荐性标准;
(2)按标准的表达形式不同,分文件标准 和实物标准
第六节
1.批发市场的功能P44
批发市场作为发达商品经济中较高层次的市场形态和流通组织,在社会经济运行中承担着重要的经济职能。具体如下:
(1) 媒介功能;
(2) 综合服务功能;
(3) 管理功能;
(4) 价格形成和发现功能。
第八节
1.商品流通政策P50
商品流通政策是指一个国家或政府为了现某种经济和社会目标,根据经济发展的要求和依据政府的基本经济政策而制定的国家社会流通活动的行为准则。 商品流通正常的内容主要包括商品流通组织政策、商品流通技术政策、商品流通布局政策、商品流通投融资政策、商品流通对外开放政策。
第三章
第一节
1.物流概念P54
物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2.物流构成要素P56
物流活动的构成要素一般包括运输、配送、仓储保管、装卸搬运、包装、流通加工和物流信息处理。
第二节
1.物流系统规划P60-61
物流系统规划的内容一般包括以下几点:
(1) 客户服务目标;
(2) 物流网络;
4
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(3) 物流节点的内部布局;
(4) 仓储系统;
(5) 运输管理;
(6) 物流信息系统。
第三节
1.配送功能要素P67
配送的功能要素要素包括:集货、分拣、配货、配装、送货等。
2.配送中心P67-68 共同配送P69
配送中心就是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货,以实现销售或供应的现代化流通设施。一般有以下9种类型:
(1) 专业配送中心
(2) 柔性配送中心
(3) 供应配送中心
(4) 销售配送中心
(5) 城市配送中心
(6) 区域配送中心
(7) 储存型配送中心
(8) 流通型配送中心
(9) 加工配送中心
第四节
1. 第三方物流管理概念和特征P70
概念:按照《国家标准物流术语》,是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
一般具备以下特征:
1)第三方物流是独立于供方、需方的物流运作形式,属于专业化的物流活
动。
2)第三方物流是合同导向式的服务,根据合同条款规定的要求,提供多功
能、全方位的物流服务。
3)第三方物流是个性化的服务。
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4)第三方物流建立在电子信息技术基础之上。
5)第三方物流企业与客户企业之间是联盟关系。
第五节
1. 企业物流概念P72
在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统统称为企业物流。
2.合理组织生产物流的基本要求P74
1)物流过程的连续性;
2)物流过程的平行性;
3)物流过程的节奏性;
4)物流过程的比例性;
5)物流过程的适应性。
3.企业生产物流控制的内容
1)进度控制;
2)在制品管理;
3)偏差的测定和处理
第六节
1.库存管理的目的P77
在保障供应的前提下,减少不良库存、提高资金利用效率、实现库存成本最低,是库存管理的总体目标。
1)减少不良库存
2)确定适当的库存结构
2. 库存量的控制方法P78
3. 降低库存的措施P79
4. 综合物流信息系统功能P81-82
第四章
第一节
1.市场营销核心概念P84
企业通过创造和引导需要和欲望,并且通过与其他个人和组织交换产品来满足需要和欲望,以实现企业经济目标和社会目标的一切活动。 6
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市场营销实际上是基于一系列核心之上的,即需要、欲望和需求,产品(商品、服务和创意),效果和价值,交换和交易,关系和网络,市场、市场营销和市场营销者等。
2. 市场营销组合与功能P85
现代市场营销的经济功能分为宏观功能和微观功能两方面:
(1) 市场营销的宏观功能
(2) 市场营销的微观功能
3. 现代市场营销观念P85-89
第二节
1.影响市场的基本因素P89-92
根据企业营销活动受制于营销环境的紧密程度来划分,营销环境可以分为两大类,即微观环境和宏观环境。
(1)营销微观环境的基本影响因素
1)企业高层管理部门
2)供应商
3)营销中间商
4)顾客
5)竞争者
6)公众
(2)营销宏观环境的基本影响因素
1)人口因素
2)经济环境
3)自然环境
4)技术环境
5)政治与法律环境
6)社会和文化环境
2.消费者市场与生产者市场P92-93
(1)消费者市场分析
消费者市场一般具有如下特点:需求弹性大、需求结构可变性强、实现方式呈现7
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多样性、具有强烈的可诱导性、具有明显的关联性和需求呈渐进性发展。
(2)生产者市场分析
生产者市场具有如下特点:购买者数目较少、购买数量较大、供求双方关系融洽和密切、购买者的地理位置较为集中、需求的派生性、需求缺乏弹性、需求的波动性、购买专业性强、影响购买决策的人员众多等。
第三节
1.营销组合P93
2.产品组合P95
3.定价策略P97-98
(1)影响定价的因素P97
1)定价目标
2)产品成本
3)市场需求
4)竞争者的产品和价格
(2)定价方法P98
企业制定价格一般经过六个步骤:选择定价目标、测定需求的价格弹性、估算成本、分析竞争对手的产品与价格、选择恰当的定价方法、选定最后价格。 企业定价大致有三个导向:即成本导向、需求导向和竞争导向
第四节
1.营销广告的作用P103-104
第五节
1.营销队伍的设计与管理P107-108
2.市场营销组织设立的原则P109
(1)以顾客为中心,为顾客服务的原则;
(2)统一领导,分级管理的原则;
(3)合理分工,紧密协作的原则;
(4)有效性原则
3.营销控制的分类及过程P110-111
(1)市场营销活动的控制分为战术控制与战略控制
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(2)市场营销的控制过程可分为六个过程:
1)确定控制对象
2)设置控制目标
3)设立测定标准
4)比较实绩和标准
5)分析偏差原因
6)改进措施
4.营销控制方法P111
四种不同类型:年度计划控制、赢利性控制、效率控制和战略控制,前三种控制类型属于战术控制
第五章
第二节
1.客户关系管理的概述和目标P117-118
2.客户关系管理的内容P118
(1)客户信息管理;
(2)联系人管理;
(3)时间管理
(4)潜在客户管理
(5)销售管理
(6)电话销售
(7)客户服务
(8)呼叫中心
(9)电子商务
3.客户关系管理的基本模式P119
4.客户关系管理的实施P119-120
客户关系管理的实施可以分为九个步骤:
(1) 项目准备
(2) 项目启动
(3) 对现有的政策和业务流程进行分析
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(4) 对现有的业务流程进行重新设计
(5) 对新的业务流程进行测试
(6) 业务流程的二次设计与开发
(7) 验证二次开发业务流程的可行性
(8) 实现新旧系统之间的顺利转换
(9) 新系统运行的调整和监测
第三节
1.商务谈判的内涵和特征P121
商务谈判是指经济活动的主体为了从事商务交往等以经济利益为目的的经济活动,而同交易伙伴或交易对手进行的协商活动。具有以下特征:
(1)
(2)
(3) 商务谈判以经济利益为最终追求目标 价格谈判是商务谈判的核心 商务谈判追求高效率
2.商务谈判的原则P122-123
(1)诚信原则
(2)平等互利原则
(3)知己知彼原则
(4)时效原则
(5)合法原则
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