单县黄岗中心卫生院 “十 二 五”和20xx年工作

总结

20xx年是“十二五”收官之年，五年来，我院以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的办院宗旨，抓住机遇，科学谋划，求真务实，加快发展，取得了良好的社会效益和经济效益。十二五期间，年均门诊人次11余万人，年均住院人次2800余人，20xx年医院收入1600万元，比十一五末增加了700万元。现就十二五和20xx年工作总结如下:

一、引深行业作风建设，扎实开展“三好一满意”活动。

医院的行风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。行风正，服务就好，效益才大。五年来，我们把加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓：

1.定期组织学习有关行风建设制度和上级指示精神，制定了黄岗中心卫生院医德医风建设工作计划和实施方案，完善监督检查机制，做好群众满意度调查，搞好行风评议工作；

2.坚持对职工进行职业道德教育，加强为人民服务思想理念的培养，从根本上纠正不良风气，使职工自觉执行“十不淮”和“八项规定”等；

3.完善医德医风档案，并按照医德医风评分标准和医务人员执业行为规范进行年度考核，进一步规范诊疗行为，推进合理治疗、合理检查，推行临床路径；

4.改善服务态度，优化服务流程，加强医患沟通，构建和谐医患关系，坚决打击在药品购销活动和医疗服务中“收红包、拿回扣”“开单提成”等违规现象，坚决制止“吃、拿、卡、要”，坚决纠正“门难进、脸难看、事难办”的不 1

良风气；

5.扎实推进国家基本药物制度，落实利民惠民政策，合理用药，控制医药费用不合理上涨，切实减轻群众医药费用负担。6、积极开展乡村文明行活动，在集市人员密集处或下乡定期或不定期地进行义诊；

二、扎实做好公共卫生服务均等化。

我们把全面完成好国家基本、重大公共卫生服务项目，尤其是卫生应急、疾病防控和妇幼卫生工作作为重大职责。

一是加强卫生应急能力建设：继续搞好突发公共卫生事件的预防与控制，健全应急工作机制，完善工作程序，加大培训演练力度，做到有备无患，忙而不乱；

二是做好重大疾病防控：①有效控制突发急性传染病的发生蔓延，加大流感、手足口病、甲型hn1甲型hn7甲型hn9禽流感等重点传染病的防控力度；②继续做好国家免疫规划常规免疫和消除麻疹工作，加强疫苗管理，落实表、簿、帐、卡、册的管理，保持无脊灰状态；③搞好老年人保健工作，提高糖尿病、高血压、脑卒中等慢性病的知晓率和控制率，健全重型精神疾病患者管理，目前，已为老年人建档5292人，糖尿病患者管理961人，高血压患者管理4989人，重性精神病患者239人，大大提高了患者对疾病的防治能力；

三是.加强妇幼保健工作：①根据妇幼保健建设标准，完善相关设施；②加强爱婴医院管理工作，努力减少新生儿出生缺陷；3做好妇女病普查、宫颈癌筛查等工作，落实农村孕妇叶酸增补；现在宫颈癌筛查900余人每年，叶酸增补达孕产妇的95%以上。

四是落实健康教育工程，累计发放宣传资料二十余种，针对不同的群体，每年进行12次以上的健康知识讲座，每年进行9次以上的健康咨询，在医院观 2

察室、妇幼宣教室播放音像，全方位、多方面进行健康宣传，极大提高了群众对一些疾病的知晓率，增强了群众对疾病的防治能力。

五是加强国医堂建设，我院现有中药饮片400余种，中成药180余种，能够通过针灸、刮痧、拨罐、艾灸、推拿、牵引等中医适宜技术，能为来院就诊群众治疗常见病、多发病，就诊患者络绎不绝。

三、加大医疗质量管理，增强综合服务能力。

五年来，我们一直把改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，引深“医疗质量万里行”活动，加大医师定期考核力度，不断改进服务水平，优化服务环境，规范服务行为，确确实实提高群众满意度。

1.落实便民、利民措施，通过不挂号、简化入、出院服务流程、推行“先诊疗，后付费”等服务，积极探索，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，不断促进医疗服务水平的提高；

2.强化“三基三严”知识的培训和考核，严格执行医疗护理规范；严格执行无菌操作技术，严格抗菌素临床使用原则，减少院内感染，强化医疗安全意识，杜绝医疗事故发生；

3.加强对医疗文书的管理，提高医疗文书书写质量，各科要对医疗文书质量进行考评，并将考评结果与评优、奖金、评职称挂钩；

4.强化有关制度的执行，严格执行首诊负责制，三级医师查房制，病例讨论及术前讨论制度，抗生素使用原则等,强化责任感，杜绝责任事故的发生；

5.实行医疗事故差错追究制度，对相关责任人要予以批评教育、罚款，严重者要予以降级聘用或解聘；

6.全面推行院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求，增强院务公开意识，探索实行单病种医疗费用公开，推动内部民主管理决策。

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7.改善就医环境，病房内冬有暖气夏有空调室有电视，努力使就医群众温馨、舒适。

四、强化安全意识，加强安全管理工作。

完善安全生产组织管理和工作制度，完善医疗安全防范方案，落实安全生产人防、物防、技防措施，保证措施落实到位，实行责任制和责任追究制，形成安全生产长效机制：

1.建立完善安全生产管理领导组，规范安全生产管理程序和操作程序；

2.确保消防设施齐全，使用有效，消防通道畅通，消防标识醒目；

3. 按规范购置仪器设备，加强对放射源、危险化学品、压力容器、电力设施、电器设备的安全管理，加强全员安全意识的教育培训，加强应急处置和逃生演练；

4.加强安全保卫工作，配齐治安监控设施，维护正常的医疗秩序，保障医患双方的合法权益。

五、加强了继续教育注重人才培养提高整体素质。

1.每年有计划进行人才培训，至少要委派2-4人外出进修学习，选拨基础扎实、技术性强，有专长、且有上进心的同志重点培养为学科带头人；

2. 开展全员性卫生法律、法规培训和考核；开展岗位练兵和技能竞赛；定期组织进行“三基”知识、“医院感染”等知识的考核；

3.按要求对乡村医生进行继续教育和培训工作，做到有教案、课程、签到、考核，努力形成一支结构合理、技术过硬、素质较高的基层卫生技术人才队伍； 总之，十二五期间，我院始终坚持发展才是硬道理理念，科学谋篇，统筹规划，不断提升服务能力，20xx年被山东省中医药管理局命名为山东省中医药特色乡镇卫生院，20xx年被菏泽市卫生局评为十佳乡镇卫生院。雄关漫道真如铁，而 4

今迈步从头越。我们丰收着充满喜悦的十二五，展望十三五，我们豪情千里，雄心万丈，在今后的工作中，我们仍会一如既往，脚踏实地把各项工作做得如火如荼，让领导放心，使群众满意，打造单县卫生工作中的亮点。

单县黄岗中心卫生院

20xx年11月26日

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第二篇：xx中心卫生院20xx年“三统一”工作总结

20xx年药品“三统一”工作总结

20xx年，在县医改办、县卫生局、县药监局的正确领导下，我院将深化医药卫生体制改革作为破解群众看病难、看病贵问题的有力抓手，认真贯彻落实国家基本药物制度，加强领导、强化措施、狠抓落实，扎实推进药品“三统一”工作，保障人民群众基本用药，有效解决群众“看病难、看病贵”问题，较好完成了上级交给的工作任务。现将我院药品“三统一”工作开展情况简要汇报如下：

一、提高认识，加强领导

首先我院加强领导，夯实责任。成立了以院长任组长、副院长任副组长，xx xx及辖区内各村卫生室负责人等为成员的药品“三统一”工作领导小组，下设办公室于 xx中心卫生院，由专人处理日常工作。由院长亲自抓，做到了思想认识到位，组织落实到位，监督检查到位。

第二，通过组织培训学习，使全体医务人员认识到，实施基本药物“三统一”， 是我国深化医药卫生体制改革的重要组成部分，是一项民生工程。它将改变基层医疗机构原有的以药养医机制，切断医药之间的利益链条，从源头上治理医药购销上的不正之风，坚持基层医疗机构的公益性，从而解决群众“看病贵”的问题。

二、周密组织、宣传培训

首先我院加大宣传力度，营造良好的舆论氛围。建立有效的宣传机制，加大对医务人员和人民群众的宣传引导。一是在卫生院、村卫生室均在醒目位置公示基本药物价目表；二是制作条幅数10幅（电子屏），印发宣传单1000余份，制作板报4期，开展咨询和宣传活动4次，组织医务人员“三统一”知识问答考试2次52人次参加，全面宣传药品“三统一”政策；三是医院职工利用自身优势，结合实际情况，向群众进行常见病、多发病、传染病的知识宣 - 1 -

传，同时宣传讲解药品“三统一”工作的政策；四是借助“连心攀亲”这一平台，向帮扶群众进行了深入的宣传，使党和政府的惠民政策深入人心，家喻户晓。通过我们的不懈努力，使社会各界更大程度的了解、接受、并支持国家基本药物制度，促进基本药物的优先、合理使用，确保国家基本药物制度在我镇稳步推进。

第二是加强医务人员的业务学习，确保国家基本药物制度顺利实施。辖区医务工作者高度重视国家基本药物制度学习的重要性和必要性，我院相关人员参加了县级国家基本药物制度培训班。今年在我院对全体职工及村医进行了培训，以集中领学方式认真学习了《国家基本药物处方集》和《国家基本药物临床应用指南》，先后召开培训会议共计14次，累计培训300人次，并形成每月例会学习制度，使广大医务工作者熟练掌握国家基本药物制度的相关知识，提高医务工作者优先、合理的选用国家基本药物的业务水平，从而提高了整体医疗服务量，确保人民群众健康。

三、实施 “三统一”，规范合理用药

我院医疗卫生服务辐射xx个村约xx万人口。卫生院辖村卫生室xx所，为了有效解决群众“看病难、看病贵”问题，切实推进国家基本药物制度顺利实施，我们按照上级的安排部署，协调联动，全力推进药品“三统一”工作。

一是我院及各村卫生室与配送企业xx集团xx公司签订药品统一配送合同书。二是协调确定我片区基层医疗卫生机构所采购的基本药物及时配送到位；三是加强了全院职工及片区村医的临床基本药物知识培训，转变了过去医务人员用药习惯；四是组织片区村医研究制定了严禁自制措施，确保了基本药物制度在村卫生室落到实处。

我院自20xx年11月9日起施行国家基本药物制度，目录药品 - 2 -

计划率、申购率、使用率逐步达到95%以上，实行乡村一体化管理。20xx年全年，我院共有西药品种 91 种 、品规 182种，中成药品种46种、品规92种，我院共购进基本药物xxxxxxx元，村卫生室xx万余元，基本满足片区广大群众的基本用药需求。基本药物制度实施后，我院及村卫生室严格实行了药品零差率销售，严格执行了国家药品“三统一”政策，并与之有效衔接，及时下发补偿经费，提高村医使用“三统一”药品的积极性。实施国家药制度和药品“三统一”政策以来，药品降价幅度达到33%，门急诊均次药费下降17.80%，住院病人日均费下降21.80% ，未接到群众投诉、申诉和举报。我院和各村卫生室药品库存于20xx年3月底清零；采购、使用国家基本药物的品种和金额分别占所有药品品种和金额的95%及100%，切实将党和政府的这一惠民政策落到了实处，解决了山区群众“看病贵”的问题。

四、工作中存在问题与困难

1、配送企业对“三统一”药品配送率较低，部分药品不能及时配送到位，配送时间有时较长，48小时配送及时率为零。

2、新型合作医疗机构不能按时报销核销资金，中心卫生院、村卫生室不能确保30天回款。

3、大部分村卫生室购置药品品种及数量较少，有待提高，以方便山区人民群众当地就医需求。

4、药品价格、门急诊均次药费、住院病人日均费、全年药品使用金额，以及门急诊人次、住院人次，均为下降趋势，急待我们在今后工作中探索和发现有效的改进措施，以扼制一边倒的现象。

五、几点建议

1、加强药品配送企业监督，确保中标药品100%采购、储存、配送。

2、加大对村卫生室的监管以及处罚力度，镇中心卫生院要对 - 3 -

村卫生室做好督导工作。

3、加大宣传经费投入力度，采取群众喜闻乐见宣传培训形式，扩大宣传覆盖面，让基层各医疗机构、广大人民群众和相关部门切实参与到药品“三统一”工作中来，共同将这项惠民工程做好做实，让人民群众真正得到实惠。

六、20xx年工作计划重点

1、加强督办协调工作力度，抓好各项工作的落实。积极做好汇报请示工作，解决好工作中的难点重点问题。加强卫生院自查和整改、各村卫生室督查督办，以确保“三统一”工作全面落实。

2、加强基本药物质量监管。继续做好“三统一”药品全覆盖抽验工作，认真做好药品不良反应监测工作，确保“三统一”药品质量安全。

3、健全药品“三统一”工作长效监管机制，确保药品“三统一”工作有序推进。

4、加大宣传工作的力度。采取多种形式，加强对实施基本药物制度和药品“三统一”工作的宣传力度，自觉接受群众监督，营造良好的社会舆论氛围。

xx中心卫生院 二0一二年一月五日 - 4 -