磁县中医院

医疗惠民工作总结

一年来，我院在贯彻落实“医疗惠民工程”工作中，认真组织全体干部、职工学习各级政府制定的有关文件精神，把“医疗惠民工程”工作当成大事来抓，把解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为工作的着力点，坚持纠、建、管并举，加强教育，健全制度，强化监督，进一步加大预防和惩处工作力度，求真务实，真抓实干，确保这项工作落到了实处。为解决群众“看病难、看病贵”问题、和谐医患关系，推动我院医疗建设和健康发展起到重大作用。

落实“医疗惠民工程”，减轻患者医疗费用。

1、落实四项惠民措施。一、扶贫病房：在内科、外科、妇产科、精神科建立四个扶贫病房，共设12张床位，制定的扶贫病房医护人员手则，扶贫病房入住程序，救助对象，减免项目及比例，救助对象转诊制度等，为城镇，农村五保护、低保人员提供了就诊方便。二实行了单病种限价制。我院有八个单病种实行限价制：

（1）急性单纯性阑尾炎，7天痊愈，1200元。（2）鞘膜积液，7天痊愈，1200元；（3）单则甲状腺腺瘤，7天痊愈，1500元；（4）腹股沟疝气修补术，7天痊愈，1200元；（5）正常分娩，1-3天出院，600元；（6）剖腹产，5-7天出院，2300元；（7）宫外孕，5-7天痊愈，2300元；（8）子宫肌瘤，5-7天痊愈，2300元。（8）子宫肌瘤，5-7天痊愈，2300元。严格加强制度管理，超出限价部分由医护人员“埋单”。三是实行大处方签字制。对来我院门诊就医

患者，门诊医师在医疗服务中处方，单诊次每张处方药品价格不超过200元，如确需超出200元的，必须经患者签字，并说明理由，患难认可，否则由处方医师负担超出费用的50%，门诊处方用药量实行限量，每张处方一般不超过7日用量，急诊处方不得超过3日用量。门诊处方用药品种实行限度，每张处方开具同一系列药物从低价位用起，不得重复选用同类药物。四是严格实行违规收费查实分项全免制度。凡多收床位费的，免去全部床位费；多收检查费的，免去全部检查费；多收诊查费的，免去全部诊查费；多收检验费的,免去全部检验费;多收手术费的，免去全部手术费；多收护理费的，免去全部护理费；多收药费的，免去全部药费。

2、认真落实八方面惠民措施。（1）医院 开设120急救站24小时值班，对急、危、重病人开设绿色通道，先抢救治疗，后办住院手续。（2）在内科、外科开设有两个“一日病房”为困难患者提供了输液方便，我院手术室是新建房屋、设有二间手术间，手术病人多时，可两台同时手术或连台手术，缩短了病人术前等待时间。（3）在门诊大厅设立义务导医，咨询服务台，解决患者就医咨询，帮助行动不便的患者取药、交费和办理出院、住院手续。（4）为方便就医患者，在门诊大厅设有候诊椅、轮椅、担架、开水保温桶及一次性水杯，针线包、花镜、纸、笔等。（5）在病区设有钱、线、衣扣、纸、笔信封等，为住院患者提供方便。（6）在门诊收费、中药取药、西药取药窗口均设有“老年人优先“标志，交费、取药，排队时间均不超过8分钟。（7）对65岁以上老年人就诊，检查、交费、取药，一律实行优先，需要住院的优先安排床位。（8）医院为改善医疗环境对病

房全部进行整修、安装有暖气、电扇、空调、重点科室配有电视，在住院楼一楼设有便民灶间，为住院患者提供了优雅便利的环境。

3、 加强收费管理。严格按照《河北省医疗服务项目规范及服务价格》执行，健全医疗服务价格信息管理。针对医疗收费、用药、医疗质量、医疗纠纷等问题，积极开展巡查活动。每月不定时进行一次加强收费行为的监督检查。重点加强对ICU病房、手术科室等重点岗位、重点环节的收费管理。对违规问题进行严重处理，06年4月份，我们在内科查处一名护士因多收住院患者急诊费，不按规程操作，受到离岗反思一年零一个月的处罚，退还患者在此以前的医疗费298.40元,实行免费医疗.并大会通报,以此教育大家,促进大家自觉遵守收费制度,规范服务收费行为,杜绝自立项目收费.分解项目收费、重复收费、超标准收费等乱收费行为。强化医生在医疗服务中合理用药、合理检查、因病放治，切实维护广大患者利益。

4、 认真落实患者在本地区或同级以上医疗单位就诊的检查、检验报告互认制度，防止不必要的重复检查，给病人造成不必要的经济负担，切实解决群众“看病难、看病贵”，问题。

20xx年7月

 

第二篇：安保惠民工作总结

安保惠民工程工作总结

为落实xx政办发[20xx]34号文件《关于在全区开展“纠风惠民工程”实施方案》要求，切实维护广大人民群众合法权益，结合我局工作实际，认真部署，围绕以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度等为主要内容，强化教育，完善制度，加强监督，现将活动情况总结如下：

一、加强领导、健全组织、确保惠民活动的有序开展。 专门成立了由卫生局党委书记、局长xxx任组长、监察局、审计局、财政局相关领导任副组长、局职能科室负责人为成员的“安康惠民工程”活动领导小组，结合我局实际制定印发了《关于在全区卫生系统开展“安康惠民工程”活动实施方案》。于9月x日、10月x日召集监察局、审计局、财政局相关领导参加的协调会，研究制定实施方案和联合检查相关事项，同期召开了各医疗机构负责人参加的活动动员大会，进行了全面部署和动员发动，切实将此项活动工作落到实处。

二、措施到位、工作落实。各医疗单位把握重点，加强制度建设，完善监督机制，不断规范新农合基金运行机制，同时规范风险基金管理，实现封闭运行和合理有效使用。 健全新农合基金运行机制，规范定点医疗机构服务行为，防范定点医院乱检查、乱收费、大处方等行为。同时健全责任追究制，严肃查处截留、转移、挪用、挤占新农合基金或弄虚作假套取新农合基金行为

三、以人为本，为民服务。各医疗机构强化了医疗质量和服务意识，规范临床诊疗行为，控制不合理医疗费用；开展处方点评工作，加大门诊处方点评力度和不合理用药监管力度。

四、建立健全责任追究制，加大治理力度。各医疗单位重视抓好典型教育，认真吸取教训。严肃查处截留、转移、挪用、挤占新农合基金等行为，确保了基金的安全、及时到位。

五、存在的问题及群众意见。

联合检查情况表明，我区“安保惠民”工程工作，扔存在着需要重视和着力解决的问题。

一是认识不足。个别医疗机构未能采取切实措施加强惠民工作，工作不到位，区医院个别医务人员对开展“安保惠民”工程的要求不清楚。

二是政策宣传不到位。农合办及xx区医院对农合报销政策宣传不够细致，以致个别参合农民不完全了解门诊慢病具体药品目录及报销比例。

三是目录外药品使用无明显减少，xx区医院次均住院费用略高于全区平均水平。xx卫生院目录外药品使用与去年基本持平。

四是农合住院患者宣教工作需要提高。xx区xx医院在此次检查中发现一名患者未随身携带身份证，无法证明与农合证是同一人。另有一名患者无故请假离院。

六、整改要求

（一）提高认识，坚持不懈地抓好“安保惠民”工程建设。各医疗单位要进一步提高思想认识，领导干部要强化责任意识，扎扎实实地开展工作，要做到领导重视，措施得力，工作到位。

（二）强化制度建设，内强素质。要进一步建立健全新农合基金运行机制，加强公开公示，接受监督。

（三）规范定点医疗机构服务行为，采取措施防范定点医院乱检查、乱收费。切实保障人民群众的利益。

（四）全面提高医疗服务质量。控制不合理医疗费用，开展处方点评工作，继续巩固分级使用管理制度和用量动态监测制度，促进抗菌药物的合理应用。

今后我局的工作重点将在持续进行惠民工程的基础上，进一步扩大惠民范围，加大对内和对外的宣传力度，把惠民工程工作做深做细，推进“安保惠民工程”方便患者就医。

xx区卫生局 20xx年x月x日