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销售技巧和话术的五大总结

要想成为一名出色的推销员，掌握一些推销技巧是必不可少的，那么，有效实用的推销技巧有哪些?下文就介绍了推销高手们总结的五大推销技巧，可供参考!

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推销技巧一：厉兵秣马

兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。

每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!

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推销技巧二：关注细节

现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。

热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

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推销技巧三：借力打力

销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

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推销技巧四：见好就收

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销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

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推销技巧五：送君一程

销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!

 

第二篇：将客户反对意见堵住的销售技巧和话术

为什么不让客户将反对意见说出口？有的童鞋会问：在施展销售技巧和话术中，客户讲得越多不是越好吗？

谋之刃告诉你，不是这样的。首先是因为如果客户提出过多的反对意见，会形成他的一种 反对的态度或者是氛围，一旦这样想扭转这种态度就很难了。第二点更重要，如果客户将反对意见说出口，业务员要说服他是很难的，因为这不仅仅是道路上的对 错，更关乎面子的问题，业务员想让客户承认他错了，让他跌份，那还不把生意给砸了？而没有说出口的意见则很容易让客户改变。

在销售中，可以未雨绸缪运用销售技巧和话术将客户的反对意见杀死在腹中。

比如，明智客户会以“没有钱”为借口进行推脱之前，业务员可以使用销售技巧和话术这 么说：“王太太，您的车子非常高档，你用包包也是路易威登的，这说明您和老公都很能干，家境殷实，真是羡慕您啊。”再比如，业务员说：“王经理，您的公司 豪华气派，办公设施都是高档产品，一看就是知道您经营有方，大有财力啊。”

这样说，客户不仅高兴，一会也不好意思哭穷了。如果此时不把客户哭穷的反对意见堵住，等客户说出我没有钱、买不起之类的话，业务员就很麻烦了，你如果再说上面那些话来反驳客户说自己没钱，就会让客户觉得业务员在指责他撒谎，很可能恼羞成怒。

使用将客户反对意见堵住的销售技巧和话术也要注意下面几点。

首先这个反对意见要是客户必定提出的，如果客户根本没有这方面的反对意见，业务员贸然乱说，反倒勾出客户的一大堆反对意见，则是弄巧成拙。

其次，这个销售技巧和话术所针对的是客户的一些虚假的借口，而如果客户真是没有钱，你就是再想堵住他的嘴也没有用。

第三，在使用堵住客户反对意见的销售技巧和话术的时候，尽量使用赞美的语言，而不能使用讽刺挖苦的语言去堵住客户的嘴。比如，业务员对客户说：“王太太，我的有些客户开高档车，拎着路易威登，还一个劲哭穷，说自己没钱，真是好笑。”那王太太肯定会抽你的。

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