1 实习基本情况
说明:
于20##年2月15日至20##年3月10日在广州市百丝服饰有限公司实习。该公司于1998年成立,是一间集企划、设计、营销、管理为一体的现代化服装公司。凭着对服装的热爱和灵感,以及自身不懈的努力,塑造了一种清新、休闲、简洁、高雅的时尚白领女装风格。公司拥有一流的开发部、设计部、陈列部,汇聚业内服装设计精英共同组建优秀团队策划产品开发设计。并高薪聘请国内、外资深营销专家作为公司长期顾问,参与百丝品牌形象策划,市场推广。
实习的主要工作是陈列助理,工作的主要内容是协助陈列师做好服装卖场及橱窗的陈列设计,提升品牌形象,吸引顾客,提高销售额。根据当季本品牌的服装流行趋势来完成最新的橱窗陈列,陈列手册。在卖场与公司销售人员以及消费者交流,做好卖场货品的陈列以及安全维护工作,节假日橱窗的陈列展示,对卖场导购和促销人员进行陈列相关知识的基础培训(包括品牌历史、价格定位、服装搭配、流行趋势等)。
2 实习内容以及遇到的问题分析和解决方法
实习的主要内容:
(1)销售终端陈列准则
我工作的销售终端位于广州市天河区正佳广场二楼,是公司的形象店。对于公司有着特别重要的意义,所以对于店铺陈列的要求很高。根据具体的工作细节,我总结了部分销售终端的陈列准则,如下:
①、商品的多样化陈列
服装正挂、侧挂、叠放相结合;服装、配件品相结合; 陈列面形成深浅有序、错落有致的效果;合理布置叠放的商品,产生以色块和立体图案来分割整个陈列面的效果。
②、商品搭配陈列的准则
搭配上装陈列时一般是3件,下装为2件;保持简洁、自然的风格,切勿累赘、臃肿;尽量使搭配展示的每一件服装都得到充分、直接的展示,以便使消费者进行选择。
③、叠装陈列规范
同季、同类、同系列产品陈列与统一区域单元;拆去包装,薄装每叠4件,厚装每叠3件;每叠服装间距设定在10-13cm 左右;下装经折叠后应展示尾袋、腰部、跨位等部位的工艺细节和特征;每叠服装需基线平直,肩位、襟位、褶位等整齐。
④、正面挂装陈列规范
正列式挂装色彩渐变从外向内,从前向后,由浅至深;挂装水平方向向色调渐变应依据顾客流向视角,自外场向内场,由浅至深;避免滞销货品单一的挂件展示,可适当配以陪衬品以形成趣味和卖点联想,并显示出搭配格调;同类、同系列货品应首先计划挂件在同一展示区域内。男女服饰群应明确界定并分列挂示;过季品挂件应选择独立区域单元进行挂列;服装排列时应从前至后,尺寸应从小至大。
⑤、横向挂装陈列规范
每款服饰应同时连续相邻2—3件;挂件应保持整洁,无折痕,并清除所有别针。纽扣、拉链、腰带等应全部就位;顾客自入口处步入店堂内,从主流向视角观察到的衣架钩缺口朝向一律向内或向左。同一挂件和挂钩上每一挂装间距3cm;同一展示区域内,不得同时使用不同种类的上装衣架或下装衣架;同款下装不得同时正面夹挂和侧面夹挂;同款下装不得同时全幅展开和半幅展开夹挂。展示区应保持平直、均衡;横向挂装陈列时需考虑与其他陈列展示方式的配合使用,如正面挂或叠装等,以避免造成视觉压力;侧列挂装区域就近位置,应摆放全高或半身模特展示侧列挂装中由代表性的款式或其组合。
⑥、配件的陈列规范
选用固定的整块面积强面进行展示,可安排在收银台旁边,以方便顾客连带购买;同一款式或同一系列的商品应在一起展示,重复陈列可以产生强烈的视觉冲击;陈列于服装区,完善产品的组合陈列与空间规划,可用于模特的搭配陈列;注意配件品的系列与服装的系列要相搭配。
图2-1陈列设计图1
(2)店铺日常工作
①、店铺陈列的保持和更新
变更产品原先的展示方式,局部或全部互换位置;每2—3周重新设定正常货品陈列格局、搭配方案及橱窗展示;每三天更换一次模特支架及挂装区服饰组合搭配效果;季末缺货时段,可将场中展出货品尽可能全幅展开挂列,并多元化组合搭配,避免不必要的空挡。同时形成色块冲击和饱满视感,加深消费者视觉形象;若缺货或短色,可找不同款式但同系列且颜色相近的货品垫底。
图2-2陈列设计图2
②、店面人员的陈列培训管理和沟通
定期对服装店铺的营业员进行基本的陈列知识、服装搭配方法、道具摆放方式的培训,这样有助于对于店铺的陈列管理。对畅销、次销商品,以及搭配销售的情况,适当陈列调整,有利于陈列展示的进步,更能增加销售,达到陈列的最终目的。
图2-3 2013BC春夏陈列图片
(3)橱窗的设计及制作
在我的实习过程中,正好面临2013春夏装的上市,形象店内橱窗的更新必不可少。通过对新一季的服装的了解和研究,总共设计了三个橱窗方案,最终确立了一个最优方案,并去建材市场购买材料制作橱窗。
新一季的服装共有三个系列,具体是以颜色区分。由于这一季春夏服装颜色都比较鲜艳,为了营造出一种清凉、自然的感觉,最优方案的橱窗设计中,以一个七彩的高密度KT板为背景,大小不一的塑料蝴蝶模型为设计元素,贴服于橱窗的各个部分,鞋架、包架以及模特出样遵循“三角形原则”和“色彩的流动原则”。
图2-4 2013BC橱窗陈列——方案1
图2-5 2013BC橱窗陈列——方案2
遇到的问题及解决方法:
在实习中,公司的陈列手册有明确的单仓货品陈列的具体图示指导,但在实际店铺中,货品的品类、数量受到很多限制,如公司配发货品不及时、货品售罄等。这种情况经常发生,如何让各级销售终端应对这种情况是一个不小的难题。
在巡店的过程中发现很多终端店铺里陈列混乱、货品搭配不恰当等问题,都给人一种烦躁的感觉,这样下去不仅对销售有影响,同时对公司品牌文化也是一种打击。
解决方法:
通过对各个店铺的观察和总结,以及对陈列手册的研究,我建议各终端店铺按照陈列手册的基本要求,对单仓货品陈列的执行力加强。同类、同色系的服装放在一起,对于出现的缺失货品的情况,可以拿黑、白两个无彩色系出2-3个(两件)进行补充间隔。效果虽然不是特别完美,但对于多家销售终端这种解决办法已经是可以的。
图2-6陈列色彩设计
图2-7陈列色彩设计
3 实习感想
大多数顾客到店铺购买服装不仅仅是被吸引或者喜欢就购买的,还涉及到服装的性价比、服装的关联性和服装的主题性等。准确的说,服饰陈列是视觉营销的一个重要组成部分。在卖场中的服饰陈列,我们要站在顾客的角度去对服装进行灵活调整,要按照顾客的购物习惯或者产品的特点进行排列和分类,使卖场呈现一种井然有序的美感。
实习让我走出课堂,走向社会。当前,我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的,其往往具有不明显的特征,这需要我们不断在实践中获取经验,才能解决各种问题。作为当代中国的大学生,应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大学期间应该多与社会接触,多了解自己所处的环境,多了解你将会面对的种种问题,对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。
实习是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车,实现了从理论到实践再到理论的飞跃,增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力,为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础。
社会实习的时间虽然不是很长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。将近两个月的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的了解,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来工作打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼自己,让自己在今后的学习生活中更加努力,端正自己的设计思想,明确设计方向,在不断完善中寻求进步和发展。
服装与纺织学院
实习单位: 东港市顺成服装有限公司
专 业: 服装设计与工程
班 级: B0801
学生姓名: 纪超
学 号: 0711080107
指导老师: 王宝环
20012年 04月 11日
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