VBSE跨专业企业运营仿真综合实训

实训报告

姓名：涂秋莲

学号：

班级：

所属公司：北京小精灵童车制造有限公司

所属部门：销售部

公司职务：营销部经理

部门其他成员姓名：

个人邮箱：

指导老师：张丽

上课时间： 20## — 2015  学年第一  学期   第 15-16  周

VBSE跨专业企业运营仿真综合实训报告

四年来学了很多理论的知识，但是这几天来的实训课才让我真正的感觉到知识的运用。实训课带给我的已经不仅仅只是一门能够学到很多知识的课程，同时也是一次让我留下大学里美好记忆的课程。让时间停下脚步，回头看看的话，两周来的经历真的让我受益颇多。

我在VBSE实训中，所在的企业是北京小精灵童车制造公司，而我当时应聘的是营销部经理这个职位，因为大学四年里除了学习财务的有关知识外，最感兴趣的便是市场营销。这四年来兼职最多的也是营销的相关工作，但是并没有系统的了解过营销部门的相关工作，那时本着去试试的心情应聘了营销部经理的职务。但实训中才发现身为一个部门的经理，应该具有优秀的管理能力和分析能力。同时在与供应商客户签订合同时，还应具有较强的谈判能力。但由于不是本专业所学，这些能力还是需要在实践中慢慢加强。选择这个职位也是想让自己除了对财务专业的知识外，还可以学到更多关于其他的知识，拓展自己对其他知识的界面，同时提升自我的综合素质，让自己一步步开始做到最好。也为自己以后在求职过程中可以有更多的选择。

经过这两周的虚拟商业社会环境VBSE的实训，让我了解到制造企业的含义，了解了企业与企业间的联系，企业与客户，供应商之间的联系，企业与银行，服务公司，行政部门的联系，以及企业内部各部门之间的合作与联系。在北京小精灵童车制造有限公司实训的期间，基本上完成了公司的既定目标，在工作进行的同时，我接触到各类不同的任务，与其它部门相互协助，有时候在完工过程中，总是会突如其来的出现一个让人不知所措的问题，让整个部门的运作陷入慌乱之中，无从下手，但是，为了能够更好的完成营销部的工作，实现双赢，就必须在实践过程中不断总结问题，发现问题，更好的提高工作的完成率。在这两周的工作中我总是不断地在发现问题、解决问题中度过：刚进公司第一天，公司就进行了动员大会，竞选CEO组建团队，对每个部门的岗位进行招聘，选择合适的战略伙伴，开始我们的运营之路。分配完毕后，各部门又进行了期初建账。

而对我来说印象比较深刻的有以下几个业务：

一是部门借入备用金业务。作为部门经理要对销售专员填写的借款单进行审核。刚开始是以为只要金额和用途填写清楚就可以了，于是在我看到借款单时就大笔一挥写下了自己的名字。结果招到了指导老师的一顿臭骂，老师批评说借款单要填写规范才能通过。主要应该注意以下要点：金额要大小写要填写规范、金额要顶格写、借款部门要填写清楚、借款用途要明确、等等。在这次借款业务中还了解到了该业务的流程是先由销售专员填写借款单据，然后由我营销部经理审核签字，接着拿到财务部经理处审核签字，最后找出纳领回借款。注意此笔业务不需要总经理的签字。在这笔业务中我学会了单据的填写以及对金额填写的规范性有了重新的认识，感觉又复习了一遍以前的知识。

二是审核销售专员填写的销售发货明细。虽然此笔业务是销售专员填写的，但是在审核前，身为经理也应该先明确填写的相关要点。这笔业务的填写主要是根据之前的订单填写的，主要要留意下金额和数量等情况，同时要知道含税价和不含税价是怎么回事。在审核时比对老师给的规范性来审核，无误后告诉了销售专员陈玲。这时感觉自己很棒，感觉工作是挺轻松和顺利的，但是并不是所有业务都如此。

三是回收货款。在收回货款过程，对取得支票发生了一些问题，以前只懂得取支票，但并不明白其中会有那么多繁琐的过程，比如对印章的加盖时的清晰度，对大小写要求的各种规范程度等，很多都是需要注意的细节的，一不小心就弄错了。因为客户那边的更改跑了好几趟，还好最后顺利的解决了。还好有销售专员一起跑该笔业务，在这里也深刻地感受到了身为同部门，同事间要互相协助，同事间的友谊才能更长久。

四是与客户签订购销合同业务。在签订购销合同时，合同的规范书写，填制也是有很多要求，比如：一笔业务完成了，签订时，合同都要一式两份，还要注意甲、乙双方的名称要写公司全称必须和印章上的一致，在盖章时还应当使用公司的合同专用章，且为了确保合同的真实性，同时还要加盖公司各自的公章，并且所有的印章都不能重叠在一起。而当时的新任务就是关于购销合同的签订业务，以前都只是看合同，并没有真的要自己来填写，关于这些主要的细节内容填写很多都只是模棱两可的，深怕一个不小心就填错了，给公司造成影响，然后东奔西跑和别人讨论，在确认之后才小心翼翼的填写，在填写完毕后，先给部门经理审核确认签字，再拿给总经理确认签字并盖章，一切准备就绪后，再有部门经理与供应商进行签字盖章，并将合同带回公司存档。在这笔业务中我是和销售专员一起完成的，但是由于我的粗心，尽管自己之前千万遍的告诫自己不能填错，但是还是写错了一个字，因为合同不允许涂改，导致了合同作废，又重新拟定了一份。在这件小事中，我深刻地体会到什么是“蝴蝶效应”，即使一件很小的事，都有可能直接影响全局。

五是营销策划方案的编写。我身为营销部经理，这个重任自然和我深深的联系在了一起。而我，也毫不犹豫的担任这个工作的领导人。这个方案从老师布置的那天开始我就在撰写大纲了。刚开始时，我规规矩矩地按照百度上的格式来撰写。后来CEO过来过来看了一下，表示那样并不好，他说90后的我们应该要有创新精神。听到他的话，我和他商量将公司的童车目标人群定位90后，他还提出了推出新产品的方案，最后确定为高景观童车。所以后面的方案都围绕这款童车来写。最后在做好PPT后，感觉很开心，虽然我们PPT做的很花，没有进入老师的法眼，但是在这当中我们有了创新精神，这是一次质的飞越。

以上便是我印象比较深刻的业务，下面我谈谈其他方面的感受：

一、关于小测。刚上班时，老师就进行了各个岗位的小测，因为太粗心的缘故，做的很是不理想，但是，也因为这样，让我吸取了教训，凡事都要三思而行，不能太急于求成。因为身为经理，就更应该做好表率。

二、关于开会。在这次实训中，CEO是有组织各经理进行开会的，主要是汇报情况，由于我们都是第一次，大家都不知道怎么开口，后来在总经理的引导下大家畅所欲言，各种情况和建议都有提了一些。而我也在这次会议中深刻的体会到了公司开会的重要性，以前总是以为那些个高层整天没事干，就只会开会，现在却懂得了开会可以看清公司的很多问题，也能够找到一些对应的措施。

三、关于公司的文化建设。我们公司从最初服务宗旨到后面logo图的设计。每个人都加入了自己的想法，我们公司是小精灵童车制造有限公司，当初我到这个公司应聘时想到的就是“山的那边，海的那头，有一只蓝精灵”的歌曲，以为大家都会这样想，但是最后却定位“给你屁屁般的呵护”这么搞笑的版面，这也充分了显示了我们这一组90后创意十足的思维。我在这当中学到了创新和创异，我觉得自己太保守了，应该多多向他们学习。在这当中我也明白了，很多东西要集思广益，才能做得更好。一个团队里需要各式各样的人才，才能使公司走的更远。

在两个星期的企业模拟仿真运营实训期间，我按时上班，认真对工作负责，让自己来动手实际操作将理论和实践相结合在一起，让我们经营一家公司，并完成与之相关的一系列决策，让我们能够更好的和自己的团队伙伴沟通，通过沟通传递彼此间良好配合默契，让自己在此过程中更好的认识企业经营管理活动过程和处理主要业务流程之间的相互关系，以及团队间的合作精神。虽然，在营销方案展示中没有获得名次，但是至少我们团队参与了，并且从中学到了在团队间应该有的默契，同心协力想拿第一的感觉，通过这次学习，我明白了，一个企业的运营不单单只是靠一个部门来运行的，它是企业每个部门的环环相扣组合而成的，紧密相连的，任何一个环节没做好都会影响公司的发展利益，假如我们没有这次的实训经历，我们就不会懂得在处理业务时有很多的不规范，在决策时，又需要自身怎样的素质，在合作之间要有怎样的默契以及沟通，这些都是需要经历了才能知道原来没发现的东西，而这些东西并不是不存在，只是隐藏在了某个角落需要我们去挖掘去发现。而每个人自身所拥有的潜力都很无限，都在每一次的实践中、锻炼中表现出来，为的也只是让自己明白更多的经验为以后的道路奠定基础。

 

第二篇：VBSE跨专业企业运营仿真综合实训报告

VBSE跨专业企业运营仿真综合实训

实训报告

姓名：董文财

学号：2011420101655

班级：财务管理（6班）

所属公司：北京爱贝尔童车制造有限公司

所属部门：营销部

公司职务：营销部经理

部门其他成员姓名：高平

个人邮箱：1050132448

指导老师：张丽

上课时间： 20 14  — 20 15 学年第  一   学期   第 15-16 周

VBSE跨专业企业运营仿真综合实训报告

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首先，我来说明下我选择营销部经理这个职位的的理由，理由有三：一、首先我抱着一点点偷懒的情绪，我想当然的选择了营销部经理这个岗位；二，它不像CEO、财务部经理等职位那样注明度高，需要做的事情多，而且能够让我体验下当经理的感觉，也是一种历练，三、我放弃了我所学的财务管理专业的相关的工作，和自己相对了解的会计类的工作，进而想尝试一下营销部这样一个企业营运的重要部门。这个后来才知道，这是一份需要有大能力的人才能够胜任的工作。接下来，我来介绍下营销部经理这个岗位的职责：

一、            期初建账

1、  老师给我们发放企业上月度的相关账目数据和表格，我们根据数据建立新的目。

营销部经理仔细阅读账目和表格，需要填制销售发货明细表，填表的时候需要注意时间，销售发货明细表有发货时间和收款时间。

2、  除了需要填制的表格外，老师给我的资料还有其他很多的数据，营销部经理

要仔细观看，将一些重要的数据自行记录下来，以便于接下来工作，也许后面的工作有需要资料上的数据，所以经理在非常仔细的观看资料。

3、     审核借款单

1、      销售专员填制借款单。由销售专员去出纳那里领取借款单，然后填写借款单。

2、      营销部经理审核借款单。营销部经理审核由销售专员提交上来的借款单，确认无误后在借款单上签字再交还给销售专员。

3、      财务部经理审核借款单。销售专员将经理审核后的借款单交给财务部经理审核，财务部经理确认无误后在借款单上签字，再交还给销售专员。

4、      销售专员拿着审核后的借款单去出纳处领取现金，然后销售专员将于出纳处领取的现金上交给营销部经理。

5、      出纳将从销售专员处领取的借款单移交到成本会计处，成本会计员根据借款单填制记账凭证，填制完后再根据记账凭证填制明细账和现金日记帐。

审核借款单应注意的要点：

1、   经理审核借款单时应仔细查看，看借款单上的金额是否正确。

2、   金额数字大写书写是不是规范，有没有定格写，金额小写是不是顶着人命币符号写。

4、  审核合同会签单

1、   销售专员填制购销合同书。销售专员再经理处领取空白的购销合同书，根据老师发的资料填制购销合同书。

2、   财务部经理盖章。销售专员确认合同书填写无误后，将合同书交到财务部经理处，财务部经理审核确认无误后，在合同书上盖上合同专用章。

3、   客户在合同书上盖章。销售专员将盖有公司合同专用章的合同书交给客户，客户确认合同上信息无误后在合同书盖章。

4、   填制合同会签单。销售专员在行政助理处领取空白的合同会签单，根据合同书填写合同会签单。

5、   销售部经理审核合同会签单。经理审核销售专员上交的合同会签单，确认信息无误后，在合同会签单上签上自己的意见并且签字。

6、   销售专员将经理审核后合同会签单交给行政助理，由行政助理保管。

审核合同会签单应注意的要点：

1、  看合同书上的公司的名称是否是公司的全称。

2、  看合同书上的填写的数量和金额是否正确。

3、  合同书上的盖的章是不是正确，章所盖的地方是否正确。

4、  查看合同书上盖的章是否齐全。

以上就是我对营销部经理这个岗位的职责和我个人对它的了解。在整个VBSE的实训中我学到了很多。简单的将就是一下几点：第一点、对于营销这一整个部门有了很清晰直观的了解，它的人事组成、部门规范、部门职责等等。第二点、在于另一方面的认知的改变，不管是对于销售部经理一级其他的岗位，还是对于企业与企业间的联系，企业与客户，供应商之间的联系，企业与银行、行政部门的联系，以及企业各部门之间的合作与联系的认知，都有了很大的改观。第三点、自己的抗压能力得到提高，初次实习，对于营销部经理这个位置还是很陌生的，刚开始进行任务的时候，对于漫天的数据都是一头雾水，自己也十分焦急急躁，然而经过努力解决掉问题之后，回头看，其 实那些问题不过尔尔，看看指导书，读一读 ppt，都能够迅速有效地解决。 第四点：团队的合作，以及沟通能力。整个公司是一个整体，公司运营离不开和各部门 的通力合作。拿仓储部门来讲，需要和财务部门，采购部门，人力部门，车间都要建立起良 好合作的关系，团队的每一步都是大家参与的，高度密切的，息息相关的，不允许有任何一 个部门出现差错，因为试错成本极高，部门不允许，公司更不允许。最后，如果让我重新选择，我会选择财务部门，毕竟我是财务管理专业的一员，而且在 实习中我体味到了财务部门对于专业知识的依赖性以及在企业招聘时的不可或缺性， 这必然 是一个很好的锻炼机会。所以，还是对于没能选择财务部门，还是有点惋惜，希望下次再有 机会能够历练一下。也许还会选择 CEO，一方面，这个职位光环依旧；另一方面，虽然实训 任务不多，但是演讲、ppt 展示、协调员工等等也是一种非常有意义的锻炼。

通过的10天实训，也让我自己发现了自己的不足之处。首先就是自己的耐心不足，刚做任务的时候，因为自己很多都不会，做着做着就会有想要放弃的念头，这是自己需要改正的。还有就是自己的专业知识也不够深，比如就是在审核借款单的时候，借款单上的书写格式和大小写金额的格式都是错误，自己也没有看出来，这是一个很基本的常识，自己都没能够发现。我的心也不够细，在审核合同会签单的时候，销售专员将发货时间和收款日期写错了，我也没能发现。最后，经过这次的企业实训，不仅让我发现了自己的不足之处，也让我学习到了很多，感觉这次的实训还是非常有意义的。