20xx年度公司综合部工作总结

及20xx年度工作计划

第一章 20xx年度工作总结-人事工作

一、公司现有人员配置情况 1、公司各部门人员分布情况

公司名称 点金企业 金天伟地 万卓建工 博焱投资 合计

在职总人数 15 2 3 17 37

管理层 工程部 设计部 综合部 财务部 内控部 业务部 1 1 2 4

1 1

1 1

1 7 8

1 3 4

3 3

2 2

财务服务工商服宜宾分公

部 5 5

务部 6 6

司 3

3

2、公司员工月度变化情况

月份 当月原有人数 当月新增 当月离职 离职率

1月 5 1 0 0

2月 6 1 0 0

3月 7 2 0

4月 9 4 0 0

5月 13 1 0 0

6月 14 2 0 0

7月 16 8 0 0

8月 24 7 1 3.22%

9月 10月 11月 12月 30 6 0 0

36 2 0 0

38 0 1 2.63%

二、招聘与配置 1、招聘情况：

自20xx年7月19日开通前程无忧网络招聘平台以来，共发布20个招聘职位，到目前为止收到简历2147份,通知面试人数90人，复试24人，录用5人 2、各岗位简历情况如下：

资金工商财务

月份 市场市场行政

投资业务服务部经

岗营销营销经理位 7月

专员 总监 助理

顾问 部副部门理助

经理 经理 理

104

1

69

30

设计师

教师 专员 专员 室内

家庭法律人事

主办会银行

出纳 会计 计（宜交单

宾）

员

工商投

外勤 经

1

8月 9月 10月 11月 12月 小计

0 0

16 6 7 29

267 62 82 411

4 7 10 15 36

1 8 6 15

20 6 2 28

25 25 13 63

24 20 44

6 5 10 2 23

19 11 26 4 60

168 155 178 31

98 98 59

53 108 123

1

66 19 154

23 7 60

2

8

303 410 462 4

3、招聘分析

3.1招聘渠道分析及简历的数量

公司招聘岗位涵盖中高层管理岗位、一般管理职位及基层员工，20xx年7月-11月，共收到2147份简历，从收到的简历来看，网络招聘平台人才储备量比较广，且来源丰富。从简历投递来看，会计、出纳、行政、人事岗位比例较大，营销类岗位收的简历数较少。 3.2招聘渠道分析

目前网络招聘及员工举荐是公司主要的招聘渠道，由于几个子公司共享招聘平台，限数20个的职位发布数远不够用，导致在11月份已用完半年的职位发布数。

3.3 存在问题

1、招聘职位描述不够清晰，导致简历投递匹配度不高 2、人事专员对招聘岗位职责认识较浅，简历初筛比较笼统

3、未及时关注简历投递情况，未及时通知面试，导致部分合适人员流失 4、开展的招聘渠道太少，应及时拓宽

三、社保、公积金

1、各公司社保及公积金费用（详见附件） 2、社保缴纳相关问题

8月份发现社保及公积金存在未缴漏缴的情况，从9月份起全面补交社保及公积金，并已在年度前将各月费用补交完毕。根据社保局的调整社平工资相关规定（养老基数由原来1896元调整为2156元，其它三险由原来1700元调整为1911元）社保缴费从20xx年1月份起按新标准执行，新标准执行后公司缴纳部分每月多支出89.45元/人。

四、薪酬体系及福利 1、薪酬标准及福利制度

根据20xx年度本行业相关职位的薪酬水平以及公司的具体情况，人力资源部在收集全体员工意见后，于9月份拟定了薪酬福利体系。明确薪酬结构、等级划分、档级标准，丰富、规范福利的发放及执行标准。

2、执行情况

从9月份起，全员工资参照新的薪酬等级及福利发放，目前执状况良好，意见及分歧较少。

五、绩效管理

1、绩效考核机制的设立

结合各部门的工作情况，设立了绩效考核的大体框架，明确奖罚结合的绩效体系，目前处于试运用阶段，具体的细则还待进一步完善。

2、存在的问题分析

（1）由于公司业务行业跨度大，绩效体系还需要个别针对，量体裁衣。

（2）公司大部分部门属于新成立，人员分工及岗位职责不明确，绩效体系针对性欠缺

六、人事日常管理、员工管理和劳动合同管理

（1）考勤管理

（2）培训组织及安排

（3）员工入职转正手续办理

（4）劳动合同、人事资料整理及保管（9月份对在职员工的劳动合同全面审查，续签新签劳动25份。）

第二章 20xx年度工作总结-行政工作

1、拟定管理制度体系

根据公司自身情况，拟定考勤管理制度、员工解雇管理规定、印章管理办法、培训管理制度等。

2、规范用印及用资质资料程序

3、集团公司及各子公司LOGO的设计及定稿

4、员工活动的组织及策划

20xx年一共组织五次员工活动，形式多样包括员工聚餐、球类比赛、集体旅游等员工反响比较好，参与积极性较高。

5、整治办公秩序及上班环境

第三章 20xx年度工作计划-人事

20xx年公司业务全面拓展，人员需求加大，招聘及培训工作是20xx年的重中之重，同时完善薪酬福利体系，强化绩效考核机制是做好现有人事管理工作的重要环节，针对这一特点，公司20xx年人力资源工作计划从以下几个方面开展。

一、积极推进公司人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，

形成较为规范的人事管理。

1、梳理公司现行人力资源管理制度中的相关内容； 2、修改和补充人力资源管理相关制度内容；

3、建立形成基于《人事管理制度》和《劳动管理制度》的公司《员工手册》。 二、招聘与配置

1、根据公司业绩目标，20xx年人员招聘计划如下：

公司/部门 1月 2月 资金业务部 万卓业务部 工商代理 内控部 综合部 财务部 合计

1 1

0 1 1 2

3 月 1 1 1 3

4 月 2 1 1 4

5 月 2 1 3

6 月 2 1 3

7 月 1 1

8 月 0 1 1

9 月 1 1 1 2

10月 11月 12月 小计 2 1 3

2 2

1 1

15 7 2 2 26

计划20xx年公司新增人员26名，其中中层管理3名，业务员20名，一般岗位3人。 2、

综合部人员招置计划

（1）结合20xx年人事工作重点，配置招聘培训专员一岗

（2）搬迁新办公室后，增加前台工作人员

（3）保洁人员用工形式视具体情况而定

3、积极做好现有招聘渠道，拓宽新的招聘渠道。

1）维护现有网络招聘渠道，针对存在的问题，从以下几点改进： a.招聘信息的及时更新；

b.根据招聘岗位的人才招聘时机特点，适时调整和加大招聘宣传力度； c.及时关注简历投递记录，把握黄金48小时；

D.深入了解岗位任职要求，抓住要点做好简历初筛

2）由于招聘人员中，一线业务员占多数，针对这一特性，大力发展人才市场及中介招聘渠道。

A.与当地人才市场合作，专业较强的实行对口推荐

B.对一线销售岗，采用中介服务或现场招聘方式展开

C.保持与当地猎头公司的联系，猎取并储备高端管理人员。

4、完成公司各部门各职位的工作分析，制定精细化的岗位职责书，建立各岗位胜任力模型

5、形成标准面试题库，引过人才测评试体系，为人才招募提供科学依据。

6、建立人才储备库。

三、薪酬福利

1、完善各业务部门薪酬福利结构

协助各业务部门完成提成方案，合理订制业务销售岗的薪酬结构

2、做好20xx年度员工福利工作

1）及时、准确做好各种节日福利工作；

2）及时、准确做好各项福利审核报销；

3）及时、准确做好员工五险一金的交缴工作；

3、完善员工福利体系，加强非货币化福利的推动和执行

4、贯彻执行现有薪酬等级，细节之处稍加变动。

四、绩效管理

1、全面推行及实施绩效管理体系，全面调动员工积极性

2、针对行业特征，拟定合理的绩效考核制度

3、细化绩效内容，做到绩效到岗，量化工作内容

4、及时与各部门做好绩效考核沟通，尤其是新员工试用期的考核、正式员工的绩效考核。

五、培训与开发

随着公司业务量的扩大，公司员工数量的增加，对员工素质有新的要求，20xx年培训工作是人事部的重点工作，特别是新员工入职培训及中高层管理能力的提升是重中之重。

20xx年培训工作计划如下（详见附件）：

1）新员工入职培训

a.以集中授课及见面会的形式开展，原则上一季度安排一次，具体根据员工入职的时间结点安排

B.具体内容以讲解公司管理制度及相关流程为主,穿插业务专业知识及流程讲解。

C.邀请各管理层参加，以破冰小游戏的形式消除陌生感，帮助尽快融入团队。

2）中高管理层培训

a.致力于提升管理层团队建设的能力，沟通的能力及高效管理的能力

B.以公开课及小培训的形式开展，集中在3、4月份及10月份

3）基层员工培训

A.鼓励基层员工为提升的专业知识、服务技能并获取证书的各类技能证书培训

B.结合员工职业发展规划，安排相匹配的企业集中授课或公开课

C.为了提升员工全体素质，组织以自我管理为主的外聘讲师内训课

d.增强员工对企业的认同，提高凝聚力，组织一次户外拓展培训，时间初定为5.6月份

七、人事日常管理

为确保员工合理流动，加强公司内部人力资源管理，提升公司人员素质与能力，做好人事日常管理各项工作。

1、补充、完善培训管理制度。

2、完善人员入职离职转正流程，规避劳动风险。

1）做好入职离职转正的面谈工作

2）加强劳动合同签定及管理，防范于未然

3、完善人事档案管理

4、社保及公积金方面

1）及时关注国家、地方有关政策的调整，及时调整公司相关政策。

第四章 20xx年度工作计划-行政

一、完善管理制度体系

1）拟定固定资产及办公用品管理制度

2）优化考勤管理制度

3）编制制度管理体系手册及员工手册

二、建立礼品及办公用品的管理体系，出入库规范，帐物清晰

三、全面实施会议管理，公司例会做好会议纪要并存档

四、组织多样化的企业活动，加强员工企业归属感

二、结语

行政人事工作任重道远。在新的一年，要把各环节日常具体工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，从而推动战略目标的实现！

 

第二篇：20xx年度公司工作总结

20xx年度工作总结

一年以来，╳╳公司紧紧围绕╳╳发展目标和重点，认真落实╳╳机关（或者上级领导）有关工作指示，不断完善业务环境建设，优化业务服务，取得了一定的工作业绩。现将全年工作情况做如下汇报。

一、工作制度不断健全

根据工作需要，结合公司发展实际，在╳╳机关（或者上级领导）帮助下不断优化工作环境、健全工作制度。

1、是在企业组织方面，先后确定了《╳╳公司内部组织架构》、全员签订了《劳动合同（包括保密条款）》、《人事管理制度》、《公司公章、法人章管理制度》；

2、是在工作纪律方面，先后制订了《公司工作制度》、《值班工作制度》、《办公区卫生清洁制度》、《客服部岗位制度》；

3、是在仪表形象方面，先后实施了《QQ群、微慱信息发布模板》、《QQ群常用专业语》等文明、规范用语、《工作服管理制度》；

4、是在工作规范方面，先后出台了《档案管理制度》；

5、是在风险管理方面，先后实行了《贷前调查报告》的规定、《关于房产抵押借款额度内部操作规范》、《业务违约处理工作流程》；

6、是在员工激励方面，先后实施了《绩效考核办法》和每月业务竞赛活动；

7、是在财务统计方面，先后执行了《财务现金管理制度》、《薪酬制度》、《办公用品采购制度》、《出租车及公交车费用报销制度》、《私车公用管理制度》。

二、新产品研发创新

公司牢固树立产业创新发展思路，努力推动╳╳产品做大做强。一是研发╳╳业务。在注重引导，强化服务，有效监管的前提下，在╳╳方面开辟了╳╳业务，有效提升了整个行业的业务竞争能力。二是开拓╳╳业务，成功研发出新的╳╳产品，使该项业务水平领先于同行，建立了公司的特色服务。

三、服务水平不断提升

一是╳╳业务办理速度加快。在╳╳机关（或者上级领导）的帮助下，公司的业务办理速度从最初的╳天缩短到现在的╳天，大大节省了客户的时间。二是╳╳业务服务水平优化。

20xx年，在公司全体员工共同努力下，取得了不小成绩。但是企业自身仍然存在一些不容忽视的问题，如业务总量规模过小，企业持续亏损，对╳╳业务处置工作还未形成规范、畅通的流程。在20xx年，全体员工将振奋精神，在╳╳╳╳等有关部门指导、帮助、支持下，兢兢业业工作，做守法、敬业、规范的╳╳企业，发挥我们的聪明与才智，服务社会。

╳╳公司

20xx年x月x日