移动公司暑期实习报告(自己写的)

 

第二篇:移动暑期实习报告

暑假社会实践报告

学院:通达学院

专业:市场营销 姓名:李筱雨 学号:10004708

正德厚生,臻于至善

-移动暑期实践报告

10004708 李筱雨

责任,一个凝结着厚重的字眼;人生,一个充满责任的旅程;价值,一个人生追求的目标;卓越,一个价值展现的囊括。似乎是周而复始,但其中却孕育着必然。人,只有承担起自己的责任,实现自我在社会中的价值,才能展现人的意义。责任是一种承诺,在他身上承载着一个不渝的使命,只有忠实地履行这个使命,才意味着责任的实现。正德厚生,臻于至善。 ——题记

今年暑假来移动公司暑期实践是我第一次真正走进社会体验工作。

以前听到大人们说读书是多么幸福的一件事情而工作是多么辛苦的时候我都会嗤之以鼻,觉得那是他们小的时候没有读太多书的缘故。但是当我在移动上了第一天班,也体验了盱眙的朝出晚归坐公交车的日子的时候,我才发现其实读书真的一点都不辛苦。原来赚钱真的不容易。

第一天来移动公司,就感觉到了移动公司的氛围很好,虽然去的地方不多,但是却深刻感受到移动工作的环境之好。

也是在那一天看到“正德厚生,臻于至善”的,这几个大字就一直让我记忆深刻。 正德厚生臻于至善。

从真正开始工作才发现,工作不仅仅是累也很烦的。虽然只是很简单的让我们去打打电话,但是每天通过电话对着这么多人,然后讲几乎很一样的话语,然后保持着几乎同一个动作:坐着对着电话机讲电话。

以前以为打电话很容易,大家应该都差不多啊,问问题么回答一下,都会很友善;但是打了才知道,林子大了什么鸟都有,世界大了什么人都存在的。

对着电话机,不能看到对方的表情,只能够去猜测他在用怎样的心态跟我说话,揣摩着人家的心思。

在家习惯了想说什么说什么想生气就生气,忽然要自己低声下气地去讲话,去赔笑脸??原来社会有这么多无奈。用户就是我们的上帝,我们为他们服务。

想到自己对着别人可以很客气的说话,会说您好会说生活愉快,即使对方音调高一些即使对方说什么让人听到了会难过的话,我们在这边也只能很温柔地说话,只能在心里闷闷生气闷闷骂。跟同事发发牢骚。但是当碰到一些很善良的客户的时候会很开心,听到他们说谢谢的时候,虽然这句话很简单,他们说这句话的语气也很奇怪,但是真的可以让我很开心。 可是自己跟家里的人打电话或者说话的时候,却似乎从来不顾及家人的感受。想着自己总跟妈妈大呼小叫的??其实轻声细语,会给人很大的喜悦。

记得自己以前打10086的时候,都只是给他们评个满意而很少会评非常满意。但是我现在会给他们每次都评非常满意了。自己深入到这份工作的时候就会体会到其中的辛苦了。 就象很久以前,在街上碰到发传单的人都会推脱点连拿都不愿意;但是后来看到一篇文章是一个发过传单的人写的,他说,发传单很辛苦,被太阳那么晒还必须把传单发完不能丢掉还只能拿一点点钱,所以希望有人发传单给你就请接过,如果愿意就说声谢谢,那样会很温暖。

然后从那个时候开始我会接受传单并且对他们说谢谢。而且我自己也在移动公司也体验了发传单的艰辛,我想说发传单真的很不容易。

虽然只有短短二十天,但是我却在打电话的时候很习惯用您,有时也很想说祝您生活愉快。以前觉得他们说祝您生活愉快的时候觉得是工作需要;但是自己做的时候,才体会到,不管之前那个客户是否无理在最后祝他生活愉快的时候都是很真心的希望他愉快的。如果那个客户比较友善那么就更加真心了,除了真心还有满脸的笑意。

其实工作中的喜悦仅仅那么简单。只因为客户一句话或者亲切的语气。

礼貌不失真诚地对待身边的人吧!带给别人快乐的同时自己也很快乐的。沟通,从心开始,不是么?!

也许会羡慕别人暑假可以在家玩可是自己却要逼迫自己早起早睡,可是认识到自己比别人早一步积累了工作的经验的时候也就很平衡了。在移动学习的这么几十天,很短,从移动的基层做起,也让我明白其实很多事情我们都要让自己一步一个脚印地走。

在移动看着好多人都业绩很高,有时候其实很没信心的。但是想想自己也尽力了,那么也就没什么了的。努力地加油!要有上进心啊,不管学习还是工作。

我们积累的经验都是无价之宝,都是钱买不来的。我们善待生活善待他人的心,也是别人无可比拟的。为自己的生活为自己的工作加油。

我记得以前看到过一句话,是说,不要为了工作而工作,而是要快乐地工作!你每天得过且过地也是在过日子,而每天让自己拥有一份好心情去工作的时候也是在过日子啊。

我写不了那些华丽的词语来赞美移动,但是我选择用我最真的心与最真实的语言去表达这份感情。也许这份心得可以说很失败,在那么多心得中也许默默无闻,但是我却觉得这是我写的最好的一份心得。因为我是怀着十二万分的喜悦与感情去写的。我会记得这人生第一份工作!很感谢我们的班长们,很感谢在移动认识的朋友们,也很感谢中国移动盱眙公司。

祝您(们)生活愉快,再见!

2011.8.26.

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