20xx年个人年终总结及计划

一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，严格要求自己，较好的履行一名内训师的职责。在工作上取得了一定的认可，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下。,

1 带着努力工作和虚心学习的心态20xx年4月23日来到贵公司，在努力的工作中一心想提高团队凝聚力及战斗力。每当提升一点全员销售业务水平会感到非常的有成就感，在这样的过程中自己也增长了很多的知识。当然在这个过程中也吸取了不少教训及经验。经历是我们每一个人都要去体会的，而我个人觉得经历是一种人生的阅历，经历也是人生的收获。它可以无形的在提高自己的能力，让自己的经历转换成正能量释放给每一个积极向上的人。

2 来到贵公司定要给公司创造价值!在这七八个月里担任内训师也同时兼销售，到20xx年底培训了47场培训。其中有：销售流程。接待流程。车展快速逼单技巧。话术应对。竞品对比。产品知识。模拟演练等等。。。每一场的培训都是不一样的感觉，都会有不一样的成就感，也磨练了自己的培训能力。当然在这个过程中少不了领导对我工作的支持和帮助。很感谢有这样的一个平台让我去带领大家提高销售能力。然而培训的同时也不能忘记销售，到今年销售49台车，销量不是很理想，在销售这方面我存在精力不足导致销量不理想。在20xx年将培训课程精确安排，既要培训的出效果，也要将销售工作妥当安排。做到培训销售完美兼并。

3 学习是我们每一个人都要去努力的方向，提高自己的能力不算提高，提高团队的能力才叫真真正正的提高！在20xx年计划培训120场培训。贴合销售实际情况做出细致的每一场培训，努力将培训深入到每一位销售顾问，把培训细节做到实处，把培训技巧内容结合实际，完美运用到工作中。实现在平淡的工作带来激情积极向上的团队!

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20xx年销售计划： 培训计划： 完成销售：120台 完成培训：120场 完成保险：180000万

完成装潢：120000万

完成分期：36台

完成上户：45台

20xx年12月31日

 

第二篇：行政中心20xx年终总结及20xx计划

行政中心20xx年工作总结及20xx年工作计划

一、20xx年行政中心工作总结

20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，根据公司经营方针和组织架构，行政中心紧紧围绕管理、招聘、后勤等工作重点，注重发挥行政中心承上启下、协调各部门及各子公司的作用，取得一定成效，现将20xx年工作情况汇报如下：

1、人力资源管理工作

（1）人员招聘

根据各部门人员需求状况，依据公司发展战略目标，行政中心协助各部门完成人员招聘工作，主要采取网络招聘和不定期现场招聘的方式方式展开此工作，，主要招聘网站包括国际人才网、南方人才网、前程无忧、智联招聘、佛山人才网等，采取现场招聘形式包括每周六广州精典大厦的大型人才交流会等。值得一提的是，从11月份开始，为使人才的招聘达到更优效果，使用人部门使用新人匹配度提高，采取了分部门和分子公司各自在网上搜索简历的方法，大大提高了工作效率。

（2）人员培训

20xx年度行政中心不定期组织各项培训，与各部门共同举办了“财务知识培训”、“知识与智慧的区别”、“领导者与管理者的区别”、“服从、执行力与责任感的培训”、“不抱怨的运动培训”等取得一定效果。

（3）规章制度制定和修改完善方面

20xx年度先后修订和完善了《积极进取新员工与不思进取的新员工评选制度》、《忌才之物与肓人之星的评选制度》、《优秀管理者与不作为管理者的评选制度》、《工衣的管理制度》、《每周的早会管理制度》等，部分制度配合编制了相应的评选办法与表格，明确执行和实施运行使用，在执行过程中取得良好效果，使行政文件逐渐走向规范化。

2、行政后勤工作

行政后勤工作处理井然有序，在安全、住宿、膳食等方面未出现重大事情，

狠抓员工礼仪行为规范、办公环境和办公秩序的监督工作。

3、网络建设

网络中心负责发布集团公司信息的工作，更新活动信息。

二、20xx年工作中存在的主要问题

尽管行政中心在20xx年工作中取得一定成效，但不可否认存在很多问题，主要表现在：

1、行政中心工作事情琐碎，每项工作我们都主观希望能够完成最好，但由于能力有限，不能把每件事情尽善尽美；

2、对各部门及各子公司有些工作了解不够深入，对存在问题不能真实全面掌握，从而对领导决策起到的参谋助手作用发挥不够；

3、对制度的落实力度不够，对某些细小问题检查不到位，存在重制度建设，轻制度落实的现象；

4、网站管理不到位，对新闻的更新不够及时，不能起到良好的沟通协调作用；

5、对公司各项业务学习监督力度不够，使出不了真正培训效果。

三、20xx年行政中心工作计划

根据20xx年度行政中心工作情况及存在的不足，结合目前集团公司发展状况和今后趋势，行政中心20xx年拟从以下几个方面开展工作：

1、人力资源方面

（1）人员招聘

①在现有招聘方式网络和现场招聘的基础上，依据公司发展和随着各部门对人力需求的提高，行政中心拟拓宽招聘途径，针对公司现阶段发展的房地产和保健酒行业，开辟专业性强的招聘网站。

②及时更新招聘职位和需求信息，分析现有招聘网站如前程无忧、南方人才网、佛山人才网、国际人才网、智联招聘等的优劣所在，判别这些网站与公司招聘需求发展的匹配度，对于利用率低、效果不好的网站及时暂停，减少不必要的支出。 ③在面试环节中，尝试规范面试流程，在初试环节要针对不同的岗位安排好不同的面试负责人。

④配合各部门和各事业部招聘人才，着重点在商住地产的招商团队和朝朝向上酒业的人才。

（2）人员培训

①现阶段主要是内训，但主导培训者由于知识水平不完善会导致培训成果转化率低，故外聘也是培训的一个新渠道。

②为了达到预期培训效果，对培训加入考核制度，计划定期举行培训考察，嘉奖努力上进的员工，实现奖罚分明。对现阶段包装事业部业务团队专业知识和凝聚力不强的局面，进行培训需求分析，有针对性做出一套培训方案；关注财务方面的知识更新，及时给财务中心提供信息分享。

（3）规章制度完善和监督执行

①20xx年实施了《忌才之物与肓人之星的评选制度》、《优秀管理者与不作为管理者的评选制度》、《积极进取新员工与不思进取的新员工评选制度》三个评比方案，经过几个月的执行取得一定效果，但由于监督和执行力度存在偏差，对执行之后的后期跟进力度较差，使效果辐射范围较小，在今年的计划中，提高执行力度也是一个工作重点。

②《员工手册》更新过于缓慢，不能很好的体现公司的发展进程，计划年后收假回来要着手做好此项工作。

③现阶段“我的表现”评比指标过于笼统化，计划在今后的使用过程中按照实际情况稍作调整，根据岗位重新设定指标及权重，使考评更加规范化。

④配合各职能部门和各事业部推行可行性方案，使管理制度更加完善。

（4）人员考勤

①现阶段考勤都是人工操作，会存在资料更新不及时或者不准确的弊端，随着公司发展方向的扩大以及人员配备的不断完善，今后可考虑往OA系统方向发展，即可保证准确性又可提高时效性。

②作好员工日常工作信息采集，为考勤系统的完善提供可靠依据。

（5）福利计划

公司福利方面的制度一直比较人性化，今年继续发扬优良传统，予以员工关心和帮助，让员工在归属感和稳定感，

2、行政后勤工作

（1）计划20xx年成立保安部和工程后勤部，每月对集团及下属各子公司、园区作消防设施进行检查，每月两次的安全性检查（总部、嘉湖），每月对总部和各

园区的用电用水安全，作检查，更换。

（2）现嘉湖、仁化、梧州工业园都是出租形式，做好物业管理这项工作。

（3）配合拟成立的保安部和工程后勤部，设立专门的保安负责人管理员工宿舍，及时更新员工入住信息，避免信息不对称。

三、网络建设

今年拟完成新门户网站的建设，并设立专职人员管理对外门户网站，及时更新网站信息，使网络真正成为公司对外交流的平台。

以上就是行政中心20xx年度总结及20xx年工作计划。在新的一年里，行政中心将围绕集团公司工作，调整工作状态，克服缺点、改进管理方法，大胆探索行政中心工作新思路、新方法，使行政中心工作再上一个新台阶，为公司健康快速发展奉献行政中心的一份力量。