跟班学习总结

XX乡镇党政办 XXX

根据组织安排，我于11月7日至30日到区委办进行了为期三周半的跟班学习，对于在乡镇党政办公室工作刚满一年的我来说，这是一个难得的机会，因此我倍加珍惜，不敢稍有懈怠，惟愿能在有限的时间里学有所获，并能将所学所想用于改进基层办公室工作，提高工作水平和效率。下面我谈一谈自己学习所感。

一、三个科室

学习期间，我先后在信息科、文书科和秘书科跟班，这三个科室工作相互配合，各有侧重，也形成了各自的工作特点。

信息科，“社情民意直通车”。信息科的工作正如信息写作一样，要求“主题集中、立意新颖、层次清晰、表述准确、报送及时”。“主题集中”是指信息科要集中精力为领导了解情况、实施决策提供渠道和依据；“立意新颖”是指信息工作要求有敏锐的洞察力，能从各类文字材料中发掘出亮点，提炼出信息；“层次清晰”是指信息科在开展工作时要思路清晰，将各种信息传达到真正需要它的地方；“表述准确”是指信息科在开展调研和编写信息时要确保真实性和准确性；“报送及时”是指信息工作十分注重时效，尤其是紧急信息的报送，必须在第一时间让领导知晓。

文书科，“公文处理高速路”。正如科室服务品牌所言，文书科起到的是“高速路”的作用，快速、高效、规范、直达是文书科的工作

特点。面对纷至沓来的文件资料，如何更准确更快速的送给各位领导是或者各个部门，是文书传达工作面对的难题，区委办文书科对此建立了一整套规范、缜密、严格、实用的工作程序，并将精细化管理融入其中，针对各类文件和资料认真分析，找出特点和共性，并形成相应的传达流程。当我看到一堆杂乱的文件资料被XX科长按照主题、类别、级别、文号、密级乃至份数井井有条的登记、贴签、签批、编号，然后放进不同颜色的文件夹，又按照紧急程度、重要程度乃至纸张大小规范有序放在不同领导办公桌的不同位臵时，我感觉自己像是在欣赏一场世界级水准的艺术表演。

秘书科，“办公室的办公室”。秘书科作为区委办里起综合协调作用的科室，同时也是最直接为区委提供服务的科室，具有服务性强、协调性强、领悟性强等特点。服务性强体现在秘书科直接为区委的重要工作和活动提供服务，如召开区四届人代会时，秘书科在会议议程出来的当天就为各位区委领导编制了“温馨提示卡”，将会议期间各位领导各项活动的时间、地点及注意事项详细的列出，真正让领导感受到了秘书科提示的“温馨”，这种无微不至的服务精神非常值得我们乡镇党政办学习；协调性强体现在秘书科要负责整个区委办日常运转的协调及各种会议的会务工作；领悟性强体现在秘书科要负责区委及领导们月、旬、周工作的协调和安排，只有对全局有准确的把握，并且准确领悟到领导的意图才能将此项工作做好。可以说，秘书科的工作要求是对办公室人员的最基本要求，但是也是最高、最难的要求。

二、三种方法

跟班期间，我主要通过看、听、问三种方法开展学习。

一看，先看文件资料，公文处理是办公室工作的基本内容，工作以来我参与了不少公文的起草和修改工作，但往往是领导事先提出了具体要求或者已有类似文件，我只需按图索骥即可，并未潜下心来对各种公文的格式和要求做专门的研究，在跟班学习期间，文书科XXX科长和信息科XX科长为我提供了这个机会和平台，通过对上百件公文和信息的比较和琢磨，我总结出了各类公文写作时固有的一些格式和技巧，如在写会议纪要时，“会议指出”和“会议强调”，前者主要是说明围绕中心议题提出的工作要求，后者主要是说明在开展工作中应当注意或注重的问题；又如在写报灾信息时，除了要写明灾情的基本情况外，还应写名灾情发生后采取的各项措施，包括险情排查、灾后重建、舆论引导、社会稳定等。

再看为人处事，区委办的同志们是办公室系统的精英，自然存在着很多优点值得我学习，以前因为工作事务繁杂，虽然与区委办联系颇多，但多是电话或者网络沟通，没有亲密接触的机会，此次在区委办跟班，让我得以一识庐山真面目：亲切、干练、细致、周密、勤奋、团结等等，给我留下深刻印象的方面太多。学习期间，我镇XX村村委书记XXX到区委办办事，受到了区委办领导们的热情接待，他们为XXX倒茶、递烟、安排中餐，如同多年的老朋友一样跟他聊天，详细询问村里的情况，了解插旗村发展遇到的问题，并为办好XX村的事情上下奔走，直到XXX书记办完事情满意离开。作为区委办的领导，

能这样热情真诚的对待一个村级干部，正全面体现了区委办作为区委第一窗口的良好形象，而同为在办公室工作的我，需要提高和学习的还太多太多。

二听，听经验总结。在区委办学习期间，各位领导对于基层跟班的同志都是毫无保留、倾囊相授，他们知道我们学习时间不长，而自己工作又忙，交流的机会不多，所以抓住一切机会为我们讲解自己工作中的经验总结。XX科长长期负责秘书科工作，对于办文办会颇有心得，但长期的文字写作导致他腰椎不便，伏案久了就会腰背酸痛，不得不稍作运动再继续工作，即便如此，他常常在难得的休息时间跟我讲一些办文办会的经验总结，如公文发文“四看”“八不发”、办会要求“无缝对接零差错”等等，对于此类经验之谈，我在心存感激之余一一记下。更多的时候，区委办的同事之间会对某个文件或者某件事情进行讨论，而这个时候正是我学习的机会，从他们的讨论中，我能学到解决问题的思路和方法，以及采取这种方法的原因。

三问，问疑难困惑。在实际工作中，我经常遇到一些问题，不但百思不得其解，而且百问不得其理，究其原因，往往是因为我和被询问者面对这样的问题比较少，都没有对此事做深入的研究，比如“中共宜昌市夷陵区分乡镇委文件”的通知和“中共宜昌市夷陵区分乡镇委文件（通知）”、，又如“夷分镇办文”和“夷分镇办发”的通知类下行文，在什么情况下用哪一种等问题，而在区委办这些疑问都能迎刃而解。文书科XXX科长简简单单几句话，就让我分清楚了这些文件的适用情况：红头不同，字号不同，后面加括弧，对应“文”字号，

不加，则对应“发”字号；涉及到职务调整、领导小组等人事类的下行文通知，适用“文”字号，否则适用“发”字号。这些总结，都是建立在长期从事文书处理工作的基础上的，而这些经验，是我这样的初入门者尤为缺乏的，得之不易，当倍加珍惜。

三、三点打算

此次跟班学习，是我继公务员初任培训后又一次全面、系统的学习过程，而且此次学习更加实在、实用，跟班期间的所看所听所问，都让我受益颇深，并将受益终身，学习之余，我对自己今后的工作有三点打算。

一是更加刻苦的学习。学习是提高能力、增强素质之源，是做好各项工作的基本保证，但年轻人最容易忽视的也是学习。在区委办跟班以来，我强烈的意识到自身存在的差距，增强了学习的紧迫感和责任感。在“十二五”开局之年，我镇提出了“坚持一个立足、推进两镇建设、突出三个重点、着力四个打造”的工作思路，这是一个创新，更是一种突破，我们作为党政办工作人员，作为直接为领导提供服务的参谋和助手，就必须要加强学习，适应发展的需要，做到学以增智，学以致用，更好的为服务领导决策，服务XXX发展做出贡献。

二是更加精细的工作。精，就是精明、精到、精致，基本前提是一切工作要做到精心；细，就是细心、细致、细研，基本要求是关注细节。党政办的工作千头万绪，环节多、程序多、要求严、时间紧，这就需要我们必须一丝不苟的去处理每一件事，把精细作为一种境

界、一种追求、一种工作态度，真正把事情做深、做细、做透。精细是要求，规范是根本，我们还要建立更加严谨的办文、办事程序，将这种精细化的工作态度形成制度和机制，也只有这样，才能长期的把精细化的工作坚持下去，真正提升党政办的工作质量，将党政办这块“营盘”变成“铁打的”。

三是加强自身修养。在党政办工作，“权力不大责任大，待遇不高要求高”，尤其是我这样刚进入行政系统一年时间的年轻公务员，面对责任和待遇，就更要摆正心态，端正态度，努力提高自身政治修养和文化修养，而任何一个人的政治素质、思想认识和道德水平的提高，都不是凭空得来的，而是在长期的实践中不断进行累计才能实现，区委办的领导们身居要害部位，却能体现出良好的道德和政治素养，也绝非一日之功，因此，我必须从现在做起，在工作中积累，在积累中成长，不断增强自身修养。

四、三点建议

总结区委办学习的经验，结合分乡党政办的实际工作情况，我几经思考，提出三点建议，以期能提高基层党政办今后工作的效率，仅供领导参考。

1.编排符合乡镇实际的《办公室业务工作规范》。在区委办学习期间，我认真学习了几本关于办公室业务培训的书籍，其中有一本由区委办自己编排的《XXXXX办公室业务工作规范》，全面而且规范的记录了各个科室的工作流程和制度等，里面有很多流程都值得乡镇党

政办去学习，但也存在不符合乡镇实情的内容，如果能通过调研，对该书进一步精简，使其更符合乡镇实际，并印发至各乡镇，就能为基层的党政办工作人员提供一套全区统一标准的、规范的工作制度，大幅提升办事效率和质量。

2.建立村干部助理到镇党政办跟班学习机制。作为乡镇党政办工作人员，除了要向“上面”沟通报告外，也要对“下面”指导协调，在开展工作时，我们常常苦恼于各村上报的材料，或者安排的任务完成的差强人意，究其根本，是村干部素质的参差不齐，以及对工作要求的不了解。既然如此，我们也可以建立抽调村干部助理到镇党政办跟班学习的机制，让每个村干部助理都能对镇党政办的日常工作有更加直观的了解，对办公室工作的各项业务也有全面的学习。通过跟班学习，他们一方面能实实在在学到实用的知识，另一方面也能熟悉办事流程和机关干部，方便回村后开展工作。同时，学习的过程也是一个相互沟通了解的过程，镇党政办的同志们也能从干部助理身上了解基层情况，收集各类信息，改进工作方法，乃至为领导的决策提供服务。

3. 营造更宽松的跟班学习环境。对于新进公务员来说，他们缺乏行政工作的经验，对整个行政系统的运作没有直观的认识，如果这个时候把他们放到一个规范、高效、务实的环境中（如镇党政办工作人员到区委办）进行培养学习，对于他们之后的成长和工作的开展必将起到积极的作用，这也是区委办建立跟班学习制度的初衷，而就我个人学习的经验来说，这种培养越早，先入为主的作用越明显，起到

的效果就越好。因此我建议营造更宽松的跟班学习环境，对于新进人员，乡镇党政办可以尽量克服人手不够的困难，尽早的放出去学习。

在区委办跟班学习的三周半里，我学到了知识，开阔了视野，看到了差距，更重要的是端正了工作的态度，学习到了开展工作的方法。俗话说，“师傅领进门，修行在个人”，今后的工作中，我将继续学习，努力工作，让这次跟班学习成为我人生中的另一个起点。

最后，谨对三周半来对我提供指导和帮助的各位领导表示衷心的感谢！

XX镇党政综合办公室 XXX

20xx年12月7日

 

第二篇：区委办公室文秘科总结

区委办公室文秘科总结

20xx年工作总结及20xx年工作打算

20xx年工作总结

今年以来，在区委办公室*主任及各位副主任的正确领导下，综合调研科全体同志坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕区委、区委办中心工作，高质量、高效益完成办文、办会以及有关工作，认真完成领导交办事项，有力地保障了全区党政机关政令畅通、高效运转。

一、办文质量有了新提高

一年来，文秘科紧紧围绕区委区政府和区委办公室的重大决策和工作部署，特别是围绕***、**、****等工作，紧贴领导思路，紧跟形势需要，切实抓好公文制发工作，严把公文质量关、效率关，较好地完成了区委、区委办文件的起草、审核把关、校对印制任务，积极参与领导讲话稿、汇报材料、参观考察材料等的起草印制工作，认真审核有关会议的交流发言材料，积极开展调查研究，为发挥区委的领导职能和区委办公室的综合协调、服务领导的中枢作用作出了积极贡献。全年，及时、准确、规范办理各类正式文件328件（**委发98件、**委报（包括**委函）59件、**委办87件、会议通知70件、会议纪要14件），

其中，**科独立起草各类文件100余件。另外，完成《决策参考》5期，编辑《内部通报》20期，起草了领导讲话稿和汇报材料20余篇，起草会议主持辞30余件，审核了有关单位在投资软环境会议、政法工作会议等的交流发言材料，参与了有关区（市）县来**参观考察材料的起草制发等工作。

二、科室负责及协办的各项工作取得新成绩

一是积极协助做好区委办公室党支部工作。协助抓好了为期半年的保持共 产 党员先进性教育活动，认真组织学习，收缴党费，办理组织关系，报送党建信息及相关材料等，全面加强了党支部的思想、组织、作风建设，确保了党建工作的深入开展。二是积极配合抓好目标管理工作。认真做好办公室多项工作计划、总结材料起草及年底自查迎检工作，先后完成并按时上报了治理投资软环境目标工作、基层民主政治建设工作、预防职务犯罪工作、统战工作、依法治区工作、党政一把手抓第一生产力工作等近10项工作的总结和自查材料。三是全面完成人才库建设工作。完成了区委办公室人才信息资料的收集、整理、上报工作。四是积极协助常委办工作。协助做好常委会上会材料的收集、准备工作。五是认真完成其他各项工作。积极参与区委、区委办召开的各种全区性会议的准备及服务工作，认真做好了修志、规范化服务型机关建设等各项工作。

三、内部自身建设上了新台阶

一是注重学习，努力提高自身素质。一年来，科室人员坚持“在学习中工作，在工作中学习”的原则，认真学习中央省市的新政策、新理论，认真学习《机关公文处理条例》和《国家行政机关公文处理办法》和有关法律法规，特别是科室人员经常相互沟通学习方法、互换学习资料，知识领域不断拓宽，科室人员的政治理论水平、思想观念、业务素质和工作能力不断提高。二是注重团结，思想建设得到加强。始终注意加强对科室同志的思想教育，注重提高科室同志思想觉悟，提倡高调做事，低调做人，讲团结、讲纪律、讲实干、讲贡献，勤奋敬业。注重搞好科室内部和各科室之间的团结协作，与同事之间真诚相待，互相帮助、互相学习、互相促进、互相关心、互相理解、互相支持、互相配合。三是高度重视保密安全、科室内勤等工作。作为保密的要害科室，**科始终把防止泄密、确保安全作为重要大事来抓，及时将涉密的文件交回文件管理科，科室所有的废纸都由机要保密局处理，做到了全年无泄密事件发生。同时，按照每周一三五打扫办公室的要求，认真搞好办公室卫生，有效确保了办公室长期清洁美观，树立了良好的科室形象；按照“关灯、关电脑、关门”的“三关”要求，时刻注意防火防盗，确保了全年没有意外事件发生。 回顾一年来的工作，在肯定成绩的同时， 我们也清醒

地看到综合调研科工作还存在着一些亟待解决的问题，主要表现在以下几方面：一是**科承担职能外工作偏多，主要精力均用在了常规性工作上，被动服务多，主动服务少，常常感到“走不出去”，对于把握全区经济社会发展现状的第一手材料不够，因而显得工作创新不够。二是文件办理流程有待进一步规范化、制度化。三是科室工作人员的业务水平有待进一步提高。四是调查研究和综合协调工作有待进一步加强，当好参谋、助手的水平和能力还有待进一步提高。

20xx年工作打算

在新的一年里，**科将谦虚谨慎、戒骄戒躁，切实增强责任感和紧迫感，不断提高执行力和创新力，进一步提高工作标准、创新工作方法、加大工作力度，尽职尽责履行好各项职能。

一、总体思路

按照“精心办文，悉心办会，细心办事”的要求，在积极辅助政务、高效承办事务、努力搞好服务上下功夫，兢兢业业，勤奋工作，努力做到政治上“强”，业务上“精”，作风上“实”，为领导、部门提供了良好周到的服务。

二、主要工作目标和方向

一是科室整体素质得到提高。进一步加强科室人员的

科学文化知识、业务知识的学习，不断提高科室人员的理论水平、政策水平、业务水平、协调水平和文字水平。二是科室工作标准得到大幅提升。进一步解放思想，提高工作标准，创造性地开展工作，确保“办文零毛病、办事零差错”，真正做到“领导满意、部门满意”。三是正确处理好主动与被动、大与小、急与缓、刚与柔的“四种”关系。即：正确处理主动与被动的关系，力争变被动为主动，在了解情况、办文办会、工作落实等工作上争取主动；正确处理大与小的关系，始终坚持小局服从大局，在工作中坚持把小事当大事；正确处理急与缓的关系，正确区分工作的轻重缓急，做到急事高质量快办，决不拖延办事时间；正确处理好刚与柔的关系，常事按程序办，急事特事特办。

二、工作重点

（一）规范流程提高办文效率，创新方法提高办文质量

一是“严把三关”。严把入口关，防止文件“乱流”；严把运行关，制止文件“倒流”；严把发文关，抓好文件“节流”。

二是创新管理。完善公文起草报批制度、公文校核制度、退文制度、催办制度等工作制度，制作办文、发文流程图和文件制发责任卡、文件签发流程跟踪表等，使公文处理的每个环节都有章可循。

三是创新措施。第一，延伸办文工作内容，将领导的有关批示和办理情况整理汇总，打印成册，及时反馈，便于区委领导和办公室主任掌握情况。第二，革新公文处理手段，结合开展规范化服务型机关建设，努力探索公文网上办理工作，先行在镇（街）和20个部门探索网上发文，逐步取消纸质文件，通过公文网上运行，使行政管理科从过去的收发、打印、装订文件等事务性工作中解脱出来，集中更多精力从事政务服务，提高工作效率和服务档次。第三，抓好公文培训指导工作。举办1期全区性的公文写作培训班，规范部门、镇（街道）公文办理工作，提高全区公文运转的整体水平。第四，外出学习先进的办文及综合调研究工作经验，特别是争取到市委办公厅学习办文流程、经验，通过学习先进、借鉴经验来提高科室的办文、办事水平。

（二）拓宽政务服务和智力服务的领域和半径

一是积极参与各种材料的起草工作。提前介入以区委、区委办名义上报、平行或下发公文的起草工作，主动参与部分书记讲话稿、副书记讲话稿、办公室领导讲话稿以及各种汇报材料的起草工作。二是认真做好科室承担的办公室党支部工作、修志工作等各项工作。

（三）牵头做好规服型办公室建设相关工作<B< DIV> 按照区委规范化服务型机关建设领导小组的统一安排，积

极承担区委办公室规范化服务型机关建设任务，积极协助其他科室做好制度完善、流程再造、形象提升等相关工作，着力打造规范化服务型示范机关。

（四）协助配合兄弟科室完成临时性、应急性工作任务

区委办公室处于全区政务运转的中枢，各种临时性、应急性工作较多。这就需要科室之间加强沟通、积极协调配合。为此，**科在做好本质工作的同时，将积极协助其他科室工作，共同推动办公室各项工作全面完成。同时，按时保质地完成领导交办的其他各项工作。

*********科

20xx年1*月*日