公司信息化调研报告范例20xx0913

xx有限公司

 

调研报告

(内部参考版)

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创建日期: 20##-12-10

确认日期: 20##-12-10

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致谢

本次对xx公司管理信息系统的调研活动,得到了xx领导与员工的大力支持和配合。

特别感谢冯上明部长对项目的组织、联络及招待工作。

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调研记录

目录

1天津xx有限公司客户概况... - 5 -

客户简介(援引自天津xx官方介绍)... - 5 -

客户的生产经营特点... - 6 -

客户信息化背景... - 6 -

2 IT基础建设现状... - 7 -

2.1网络建设... - 7 -

2.2操作系统... - 7 -

2.3IT人员力量... - 7 -

3信息化需求分析... - 7 -

客户对现有系统状况的态度及改进愿望... - 7 -

初步确认需求——实施信息化后的价值诉求... - 7 -

4 业务需求可转化信息化需求的分析:... - 7 -

4.1财务管理... - 7 -

4.2物料管理... - 7 -

4.3计划管理... - 8 -

4.4生产管理... - 8 -

4.5采购管理... - 8 -

4.6研发管理... - 8 -

4.7销售管理... - 8 -

4.8项目施工管理... - 9 -

5 潜在竞争对手分析:... - 9 -

6项目后续动作的建议:... - 9 -

1天津xx有限公司客户概况

客户简介(援引自天津xx官方介绍)

天津xx技有限公司成立于20##年初,是由实力雄厚的中国船舶重工集团公司第七零七所投资控股,以原5个核心民品研究室业务为基础组建的有限责任公司,注册在天津市北辰科技园区,注册资本5500万元.天津xx技有限公司是集研发、生产和销售工业自动化生产线和陆华牌系列点焊机及汽车焊装线为主,并在信息化领域多元发展的高新技术企业,是天津市工业生产自动化及装备工程中心,是天津市重大高新技术产业化项目实施基地。公司拥有400多名员工,来自国内著名高等院校的自动控制、计算机、精密机械、无线电、化工等专业,营销网络遍及全国,产品多次荣获省部级以上科技进步奖,曾出口远销瑞典、埃及、土耳其、俄罗斯、乌拉圭、乌克兰、伊朗、越南和巴基斯坦等国。公司系列产品已通过ISO9001质量体系认证和3C安全认证.面向21世纪,xx将采用国际上最先进的技术,本着负责任和持续创新的精神,锐意进取,勇于开拓,通过为广大用户提供产品和服务,为加速国民经济的发展,推动中国工业自动化及信息化建设做出卓有成效的贡献。

xx的前身——七〇七研究所自二十世纪八十年代实施“军转民”战略以来,以雄厚的技术实力、严格的军工产品质量保证能力先后开发出LUHUA牌电阻焊机系列产品、涂装自动化生产线及设备、装配及检测自动化生产线、信息技术产品、油田数字测井设备及环保系列产品。其中电阻焊机系列产品生产能力现已达到年产几千套的规模,产品覆盖全国200余家汽车整车制造厂及配件厂,有产品远销海外。其中LUHUA牌焊机获得“质量信得过产品”、“全国知名品牌”等若干荣誉称号。公司现有30余项科研成果中,有20余项获国家及省部级科技进步奖。公司已成为国内主要电阻焊机专业生产厂。公司以“顾客第一,质量第一”作为宗旨,以技术优势和产品质量逐步扩大市场。公司重视人才,重视技术创新,重视现代企业管理方式的运用。公司自1997年建立 ISO 9001:1994 质量管理体系认证起,至今保持通过ISO9001:2000 质量管理体系认证。悬挂式点焊机取得欧洲CE认证。电阻焊机系列产品全部取得CCC强制性产品认证。

去年销售收入2.9亿元人民币。

客户的生产经营特点

xx是一种面向订单生产的涂装生产线、电焊机生产线生产厂商。其生产经营活动是由一个个项目组成的,包含项目组织、生产制造和现场施工。强调以销售为龙头、合理组织生产和施工、财务核算与监督。生产经营管理具有以下一些特点:

l  组织架构扁平,总经理负责制。下设综合部(去年成立生产办)、财务部、市场部(人员分开对应两个产品)、技术开发部(主要研发涂装)、工程中心(主要研发焊机)、制造部、品质部、器材部(采购)。

l  产品专业性强,市场定位于工业级用户。销售以项目形式出现且销售周期长。项目总体周期包含设计、制造、施工、服务等环节。

l  项目组织比较松散,设计、制造、施工分由相关部门牵头,计划基本出自生产办,但对总体项目的控制力不强,去年有数次项目拖期现象。

l  生产模式:涂装线生产基本上都是项目制,焊机还有些定型产品,与非定型产品比例近1:1。均需设计立项、评审、下达采购文件和任务书、编织工艺等流程,才能进行生产。基本属于面向设计的生产模式。

l  质量体系为ISO9001、ISO14000,且有更加专业性的认证。

l  客户和供应商数量多,物料数千种、尚无物料代码。物料控制需改进——库存数量准确度、采购的计划性和现场采购的控制。

l  成本核算将核算对象均设为半成品。各半成品组合成项目,附带施工成本,总体核算。成本控制的重点和方向不仅是制造环节,还有施工环节。

l  核心技术、客户关系、总体项目管理将构成企业的核心竞争力。

客户信息化背景

xx迈出企业信息化的起点较低,现仅应用财务软件含总账、报表模块;设计使用一些CAD软件,曾经实施过EDM软件,未成功后放弃。

2 IT基础建设现状

2.1网络建设

建有比较完善内部局域网。

2.2操作系统

客户端情况: windows xp,服务器端:Windows 20## Server。  

2.3IT人员力量

公司内部设有专业从事企业信息化人员,但仅为网管级。

3信息化需求分析

客户对现有系统状况的态度及改进愿望

有强烈的信息化意愿,但对需求表达不清楚。对我们引导的内容也不是完全认可。

初步确认需求——实施信息化后的价值诉求

    主要是联系人——冯部长表达:一期实施ERP的供应链、生产和财务等系统。一起价值目标:天津的生产基地达成信息化,保证项目交付中的制造交付(含设计)可控、库存情况清晰、计划明确、可行及指导生产等。设计可参照前期EDM的功能界定,将CAD中设计的的图纸、BOM、工艺传递到ERP系统中,但对团队开发的核心功能项目管理积极性不高。

4 业务需求可转化信息化需求的分析:

通过对客户业务部门的访谈,汇集针对一期最为迫切的、可通过信息化手段给予解决的管理需求:

4.1财务管理

l  现有总账、报表使用用友的系统,

l  加强成本核算,按项目归结(制造、销售、安装、运输),考核的需要。

工作重点:挖掘对手弱点、转变财务人员现有成本核算的观念。

4.2物料管理

l  无物料号管理,物料管理的基础工作就很薄弱。

l  仓库票据管理、出入控制、数量准确均得不到有效保证。

工作重点:客户已认识到此问题,只需充分展示我们系统此方面价值。

4.3计划管理

l  现在客户的计划水平很低,仅为日程的安排,缺乏资源优化、供需平衡的概念。

l  计划弱影响到库存高、交付无保证(最为突出现在客户提及的订单互相挤占资源、齐套性差等问题)、客户满意度低。

工作重点:从MRP2的理念入手,强化计划的概念、方法。

4.4生产管理

l  领用、投放物料有据可依。

l  目前需求生产管理要求部门级即可。

工作重点:客户对于生产管理没有明确的要求,笼统说有计划、控制物料就可。

4.5采购管理

l  采购计划不明确。但申请有审批。总体感觉客户采购管理是受访部门中最好的。

l  有许多预警和报表的需求。

工作重点:客户已认识到此问题,只需充分展示我们系统此方面价值。

4.6研发管理

l  无项目管理,过程监控不足。

l  制图量大、数据转换难,形成设计和制造间的数据孤岛。

工作重点:使其摆脱EDM实施失败的阴影,深化IPD的理念,首先让冯部长转变研发信息化的理念不仅仅是CAD和图纸。

4.7销售管理

l  获取项目和订单的过程不透明。

l  堵塞客户流失、项目泄密的漏洞;全面掌握市场信息。

工作重点:客户未明显意识到此危机,需充分展示我们系统此方面价值和突出“温水煮青蛙”的危害。

4.8项目施工管理

l  项目节点。

l  项目资源的联动控制。

工作重点:明确客户管理的精细度,参考“玻石”项目,审视是否可复制使用。

5 潜在竞争对手分析:

现在使用用友财务系统,客户明确表示不仅考虑我们一家,用友后期也极有可能介入。

6项目后续动作的建议:

约谈高层、明确需求。

讲解方案、介绍产品。

给客户提供的一期方案建议为两个可选方案:

A、供应链+财务+成本+生产的标准模块

B、供应链+财务+成本+生产的标准模块+项目管理开发内容。

                                               天津软件软件公司

 

第二篇:信息化调研报告

企业信息化是实现国民经济和社会信息化战略的重要基础,是信息化带动工业化的重要手段。如何推进企业信息化,使企业信息化与整个国民经济社会的信息化相衔接,最近,我们听取了有关部门的情况介绍,并实地走访了祐康食品集团有限公司、杭州汽轮动力集团有限公司、XX华瑞化纤信息有限公司等企业,对这个问题做了专题调研。

企业信息化已取得一定进展

企业产品设计、生产流程信息化取得了较大突破。从20世纪80年代开始,我省企业就逐步在产品设计、生产流程和生产工艺方面推广应用计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)、产品数据管理(PDM)、计算机集成制造系统(CI

MS)等,以此来提高产品技术含量,缩短生产周期,优化产品结构。如杭州汽轮动力集团先后从德国、日本等9个国家进口了52台(套)先进的大型数控、大型电子计算机等关键设备,采用CAD和CAM技术组织生产,目前,已发展到应用计算机集成制造技术(CIMS)来控制整个生产流程。宁波海天机械有限公司通过实施CAD/CAE/CAM/CAPP信息一体化技术,使新产品开发的技术准备和制造周期明显缩短,产品开发周期从三个月缩短到两个月,新产品设计效率提高35%以上,设计质量明显提高。从全省范围看,九五期间,我省被列为全国推广应用CAD示范省和推广应用CIMS示范省,应用信息技术的经济效益同样十分明显,如以被列入国家CIMS应用示范的23家企业为例,整个示范工程共投入资金1亿元,其中国家拨款750万元,省配套650万元,实施CIMS工程后,23家企业共新增产值26.2亿元,利税4.5亿元,生产率普遍提高30-60%,生产周期缩短20-40%,库存资金压缩3-10%。同样,全省在推广应用CAD之后,目前机械、轻纺、电力、建筑等行业中的CAD涵盖面达70%以上,有的达到100%。

企业管理信息化取得了阶段性成果。实施企业管理信息化,全面建立和应用信息系统,能使企业的整个价值链得到全面的改善和提高,核心能力得到极大增强。改革开放以来,随着信息技术在企业的应用,我省企业管理信息化经历了从会计电算化(80年代中期-19xx年)到财务业务一体化阶段(1995-19xx年),再从财务管理软件或制造资源计划(MRPII)转向企业资源计划(ERP)阶段(19xx年至今)。目前,我省部分优势企业正在把推行企业管理信息化作为赢得竞争优势的重要举措。如杉杉集团投入2500万元,华立集团、波导公司各投入1000多万元用于ERP项目建设,目前发展势头良好。华东制药、景兴集团、东方通信、祐康集团等企业也正在探索和实践ERP项目。XX景兴纸业集团实施ERP系统后,解决了企业管理的核心问题,实现了企业管理规范化、信息集成化、决策科学化,使库存资金占用大大减少,实施前库存资金占用达3000万元,实施后库存资金占用降低了30%左右,光原料库存这一项就从原来1000万降到了600万,资金占用大约降低了40%;企业原有应收款八、九千万,其中呆帐有5000万之巨,系统在销售的重要环节设置控制点后,呆帐发生率降低了30%;企业生产计划均衡率提高了40-60%,突击性生产现象明显降低,加班时间缩减50%左右;另外,项目实施后,景兴集团生产流程更科学,压缩生产提前期30-50%,对客户需求的响应速度大大加快。

企业电子商务正在起步。首先,从总体上看,已有相当比例的企业开始涉足电子商务。据省统计局企业调查队20xx年4月对我省流通企业电子商务专项调查结果显示,在被调查的200家企业中,有36%的企业通过中介网络开展信息交流,34%的企业已建立网页,24%的企业建立了网站。通过上述渠道开展电子商务的企业有43家,占被调查企业的22%,其中有88%的企业选择了BtoB(企业对企业)的模式。电子商务年成交额达1.96亿人民币。其次,企业对发展电子商务的资金投入也有较大增加,如杭州卷烟厂投入2500万元实施电子商务;巨

化集团公司在"十五"规划中,计划为信息化建设投资2500万元,以实现电子商务销售收入占销售总额50%以上的目标等。第三,企业对电子商务进行了积极的探索和尝试。余姚市中国塑料城于19xx年开通了中国塑料信息网,开创了中国无形市场和有形市场结合的先河。祐康集团对自身业务和市场进行重组,建立了祐康电子商务20xx年,祐康的电子商务营业收入达4000多万元,20xx年元旦春节期间实现销售近1500万元,其中冷食销售比往年增加了30%,真正体现了电子商务的营销优势。目前,该集团被评为杭州市电子商务试点单位,电子商务项目也已被列为20xx年度国家技术创新重点项目,20xx年被评为省信息化示范企业。

虽然我省的企业信息化建设取得了显著进展,但也存在着不少亟待解决的问题,如信息基础设施不完善,标准体系、法规体系及电子支付体系建设滞后,信息资源开发利用不够,资金、人才缺乏,等等。这些问题的存在,阻碍着企业信息化的进一步发展。

推进企业信息化的建议

企业信息化本身是一个复杂的社会系统工程。企业信息化的进程及成效并不是企业自身所能掌握的,它需要营造良好的宏观环境。调查表明,制约企业信息化尤其是电子商务发展的主要因素不是技术问题,而是社会环境与制度安排。技术可以跨越,制度无法跨越。我们认为,政府推进企业信息化,使企业信息化与整个经济社会的信息化相衔接,一定要创造良好的发展环境,把社会环境与制度建设作为工作的着眼点和切入点。

发挥政府的领导和协调作用。一是加强政府有关部门间的相互协调,着重解决企业信息化工作中存在的共性问题,建立推进企业信息化的工作体系,制定有关优惠政策,争取在"十五"期间把这项工作大大推进一步。二是大力引导企业开展信息化工作。要通过各种方式"唤醒"企业的信息化意识,引导企业经营者增强信息化紧迫感、责任感。三是从示范工程入手带动企业信息化。推进企业信息化要坚持典型引路的方法,同时要特别重视产业链的整体信息化建设。

完善政策法规及标准化体系。信息技术及信息产业的发展带来了一系列在法律法规及标准体系上迫切需要解决的新问题。政府应尽快制定包括电子商务安全交易、知识产权和隐私权保护、网络管理和数据保护等方面的法规政策,修改现有法规中与信息时代不相适应的部分,尽快同国际法接轨。同时要对照WTO有关协议,建立统一、权威、规范的技术标准体系,促进企业信息化的健康发展。

加快信息基础设施建设。这是国民经济和社会信息化的支撑和保障。要以网络建设为重点,加快宽带信息网络建设,逐步建立一个与国际国内互联并覆盖全省的宽带化、个性化、智能化的信息网络,形成以公用网为主干、与专用网互联互通的信息高速公路。有计划地建设多形式的宽带接入网,加强光纤化建设,积极引导电信网、有线电视网、计算机网实现"三网融合"。同时完善网络服务,提高我省信息网络的可靠性和运行速度,降低企业信息化建设的成本。要大力培育和发展信息技术及产业,鼓励和支持软件企业的发展,使其能更好地服务于企业信息化。

创造发展电子商务的市场环境。高级的企业信息化是建立在基于互联网的电子商务之上的。电子商务的发展受到两个层面因素的制约,其一是信息技术的推广应用和企业内部信息化基础和水平;其二是市场环境和制度安排。而后者的制约更加明显。一般商务难以适应的市场环境,电子商务更难适应。为此,要推动电子商务的发展,必须建立完善的电子货币支

付体系,健全物流配送系统;从技术和法律两个层面,提高网上交易安全性;改善上网条件,提升上网速度,降低收费标准,扩大消费者群体;严厉打击各种扰乱市场经济秩序的违法活动,为企业和消费者创造一个公平、公开、公正且相互信任的市场环境。

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