工商所工作总结

工商所工作总结

20xx年,**工商所在分局的正确领导下,在**镇党委、镇政府的关心支持下,全面实践科学发展观,紧紧围绕?‘五个务求’,做到‘五个提升’?的工作目标,以科学的市场监管为重点,以安全的消费环境为基础,以规范的队伍建设为保障,稳步实现工商职能转型升级,更好地服务加快经济发展方式转变,为地方经济发展和社会和谐做出了新的努力和贡献。

一、主要业务数据

登记注册:辖区现有各类经济主体2758户,同比增长0.16%。其中内资企业134户,私营企业506户,外资企业46户,个体工商户2072户。全所共年检内资、私营企业541户、外资企业40户。

执法办案:立案查处各类经济违法案件59宗,结案55宗,其中无照经营案件31宗,商标侵权案件8宗,出租屋主倒查案件2宗、合同违法案件1宗,销售过期食品案6宗、其他案件7宗。罚没金额32.44万元。与去年同期相比,立案数增加43%,结案数增加25%,罚没入库持平。

无照整治:整治无照经营122户,其中立案查处无照经营31宗,发出无照整治责令58份、引导办照39户、取缔14户,发告知11户。

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食品安全:发放食品流通许可证393份,办理变更3户,注销34户。抽检各类食品978批次。查处食品案件17宗,查处制售假冒啤酒窝点1个、制售假冒?红牛?维生素功能饮料窝点1个。

消费维权:设立红盾服务维权工作站5个,受理各类举报投诉41宗 12315中心消费者申(投)诉举报案件7件信访投诉5件,分局线索处理20件,转办区长专线案件9宗,办结率 100%。

二、主要工作重点

(一)以“三打两建”为平台,保障市场竞争公平建设 自市局、分局?三打两建?工作会议召开之后,**工商所组织全所干部职工深入学习、深刻领会上级会议精神,并精心组织,迅速行动。"三打两建"工作开展以来,**工商所共出动686人次,检查各类场所、经营业户2420户,截至20xx年11月13日,共立案查处三打案件46宗(其中无照经营案25宗、出租屋主倒查案件2宗、商标侵权案7宗、食品案17宗)结案37宗,入库32万元。查扣假冒?adidas?标识旅行袋、?KIPLING?标识旅行袋、

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??标识皮箱、假冒?金龙鱼?食用油、过期食品等一批;取缔宰杀死鸭窝点1个、潲水油加工窝点1个、制售假冒啤酒窝点1个、制售假冒?红牛?维生素功能饮料窝点1个,重大污染的无照炼油厂2间、铝灰加工厂4间。并按分局统一部署以及根据辖区 - 2 -

实际情况自行开展了一系列专项行动:①联合整治污染企业专项行动;②出租屋清无联合整治专项行动、联合整治无照小作坊及废品回收点专项行动;③黑网吧清查行动;④肉品流通领域专项整治行动;⑤清查不合格童装和婴幼儿服装专项行动;⑥清查学校周边商业网点专项行动等行动;⑦以及清查不合格农资、不合格建材、汽配、皮具产品行动等。为促进市场竞争公平建设奠定了基础。

(二)以“三打两建”为平台,助推服务经济健康发展 一是打造窗口服务新形象。我所登记注册窗口工作人员时刻以?微笑多一点、说话甜一点、行动快一点、效率高一点?的实际行动,全力打造优质服务的文明窗口形象,在具体事情做到?资料齐全当场办、资料不齐的酌情办?,始终坚持微笑迎客、耐心讲解,让业户高兴而来,满意而走。

二是树立主动服务新理念。在年检验照期间,我所利用门口的公示栏、消费维权工作站等场所及时发布年检验照公告;利用日常巡查走访、电话通知等及时通知业户前来办理年检验照;抽调业务精、责任心强的同志,到距离偏远的地方或行动不便的经营者上门办理年检验照。受到了群众的一致好评。

(二)以“三打两建”为平台,确保网格化监管到位 一是及时明确岗位和职责要求。我所始终按照人员一轮岗,及时调整岗位、片区责任人,并明确定巡查重点及时发 - 3 -

现事故隐患、定巡查对象清楚帮扶困难业户、定巡查监管轨迹增强巡查主动性、定巡查责任确保日常巡查不留死角。增强段管员的工作责任心,提高网格化监管水平。二是无照整治工作取得新的突破。⑴采取边摸查边整治的步骤,稳步推进清无工作。对无照经营户进行了一一登记,对能引导办照的,及时引导办照;对需前臵审批的,及时跟踪督促;对不能办照的,能当场关停的,当场关停,不能当场关停的,及时做好书面汇报。⑵积极向镇政府多请示多汇报,争取镇政府大力支持。扎实做好辖区无照经营现状及成因的调研工作,拟定无照经营专项整治工作方案,积极向分局、镇政府汇报工作思路,取得镇政府对我所查无工作的支持。今年以来,我所与镇政府相关职能部门,联合行动二十余次,增强了我所打击各类经济违法行动的执法力度。做到了对市场主体准入行为、交易行为、竞争行为的全方位、全过程的监督管理,为合法经营创造了公平的竞争环境。

(三)以“三打两建”为平台,食品安全监管上新台阶 食品安全是民生之本,我所始终坚持以保障流通环节食品安全为目标,强化监管执法规范日常管理。由于我辖区远离区中心城区,以往业务大多对食品安全重视不够,致使辖区食品台账及索证索票等制度落实明显滞后。面对实际,我所在辖区监管责任制基础上,设立了食品监管组,加强对有证市场的监管服务及食品安全监管工作。通过日常巡查必查 - 4 -

食品台帐,食品台帐辅导员定期检查食品台帐,对经常不落实的业户采取不定时检查,经常上门指导等措施,用行动感化业户。现在我辖区食品市场经营秩序发生了可喜的变化,辖区大型超市、农贸市场开办者的食品安全工作责任心变强了,食品经营户台账登记、索证索票变得自觉了,辖区内所有有证市场及周边食品经营户台账90%以上达到了规范要求。

(四)以“三打两建”为平台,消费维权赢得了新赞誉 我所经常开展消费维权与监督服务的教育,让每一位执法人员意识到群众利益无小事,要妥善处理消费申诉举报,努力改善消费环境,做到有诉必接,有接必办,做到件件有结果,事事有回音。

(五)以“三打两建”为平台,积极开展创先争优活动 我所党支部牢牢把握?三打两建?工作主线,始终坚持?以人为本,创先争优?的管理理念,不断增强支部的凝聚力、战斗力;不断提升干部队伍总体素质。在?三打两建?工作中,我所党支部处处体现?五好?、?五带头?工作要求,坚持以?三打两建?为平台、以?创先争优?动力、以党纪教育为基础,不断增强干部党员遵纪守法的自觉性和立足本职干工作的积极性,确保了干部队伍的平安。

(六)以“三打两建”为平台,积极做好创文、创卫复检工作

一是引导市场开办者做好市场保洁工作。二是加强市场 - 5 -

及城区的巡查力度。三是全员动员,全员行动,为创文、创卫复检工作做好了具体工作的安排。

三、存在的主要问题

(一)无照经营虽然得到了遏制,但个别行业的无照经营行为,由于前臵审批的限制,如辖区的煤场、小餐饮店等,多次函告相关职能部门,但仍未得到有效处理。

(二)农村食品经营户建立台帐的自觉性和积极性不高,食品台帐工作开展难度大。

(三)办公设备(如电脑、彩色打印机)老化,使得办公效率低下。

四、明年工作计划

(一)巩固?三打?成果,推进?两建?建设。深入巩固?三打?成效,积极引导经营者诚信经营、公平竞争,推动社会信用体系建设和市场监管体系建设,建立公平、诚信的市场竞争长效机制,努力营造良好的社会环境。

(二)继续深化网格化监管机制。全面构建段管员与辖区业户和群众直接联系沟通平台,完善岗位责任机制、量化考核机制,实行目标管理,以考评促落实。

(三)继续加大食品安全监管力度。一是强化段管员与食品台账辅导员检查责任意识,深入清查食品安全隐患,切实营造食品放心工程。二是加强与镇相关部门的协调,切实抓好各类场所等有形市场的规范管理,做到市场监管长抓不 - 6 -

懈。

(四)继续加大查处无照经营力度。一是联合镇政府整规办及相关部门对辖区内的经营户反复进行全面清理检查,坚决取缔不符合条件的经营户,从源头上维护好市场经营秩序。

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第二篇:百良工商所20xx年工作总结

百良工商所20xx年工作总结

20xx年,百良所在县工商局、镇党委政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实县局工作部署,坚持以科学发展观统领工作全局,以深入整顿规范市场秩序为重任,上下团结,齐心协力,认真落实年初签订的各项工作目标责任书,按期推进完成好上级下达的各项工作任务。现将我所全年工作情况汇报如下:

一、加强干部管理,打造一流工商队伍

百良工商所在工作中把抓素质、带队伍作为全所工作中的重中之重,把精神文明建设工作始终贯穿于工商行政管理工作的全过程,坚持了“四到位”:一是组织领导到位。为了加强全所工作的顺利完成,我所在县局的大力支持下,强化组织领导,率先垂范,真抓实干,带领大家知难而上,规范了行业用语,形成了一级带一级,一级对一级负责的工作格局;二是思想认识到位,全所把整顿规范市场秩序的思想定位在抓班子、带队伍,提高整体素质上;定位在如何发挥工商行政管理职能和如何提高办事效率上,接待群众办事不推、不靠、不扯皮,做到了急事急办、特事特办;定位在服务地方经济发展上,积极为经营户提供信息咨询和法律法规咨询服务;定位在文明执法,展示工商形象上;三是落实措施到位。全所实行责任到人,目标到组的工作机制,以目标责任促工作的落实;四是检查监督到位。为更好的贯彻落实 1

年初与县局签订的各项工作目标责任书,我所坚持每天记工作日志,每周自查自评,做到以检查促工作,以考核促成效的局面。

二、强化学习,提高业务素质

我所始终把干部职工的学习、培训、提高作为开展各项工作的基础,毫不放松,坚持不懈地抓好、做实。一是以身作则发挥示范带头作用,所领导坚持做好“五带头”,即学习上当标兵、工作上挑重担、执法上当勇士、廉政上作表率、团结上当模范,用自己过硬的作风带动全所干部做好各项工作。二是坚持不懈地抓人员素质的培训。坚持每周一的政治业务学习制度,提高干部职工的素质,积极参加全国工商系统行政学院干部在线培训和县局组织的“法律法规考试”活动。三是毫不放松地抓好作风建设,塑造工商所新形象。全所以工商形象建设为重点,把“作风优良、服务优质、环境优美、群众满意”作为奋斗目标,不断强化服务意识,严格落实四项制度,推行现场查办、现场办公等一系列的便民措施。四是坚持不懈地开展政策法规的学习。

三、狠抓重点工作,完成好各项指标

(一)以服务经济平稳较快发展为已任,切实提高服务科学发展的能力。

1、认真实施“一审一核”制,服务地方经济发展。我所进一步简化办事程序,提升服务水平,降低了市场准入门 2

槛,放宽了登记条件,拓宽了创业空间,促进了辖区个私经济的持续、健康、稳定发展。20xx年,全所新登记注册个体工商户45户;办理食品流通许可证登记47户,新发展私营企业1户;发展农民专业合作社2户。鼓励引导个体工商户做大做强,不断提高市场竞争力,全力支持具有一定规模的个体工商户“转型升级”登记注册为企业,拓展其生存和发展空间。

2、积极开展个体工商户验照工作,认真把好市场主体资格。根据县局《关于做好二0一0年度个体工商户验照工作的通知》要求,我所结合实际情况,因地制宜,精心组织,有效地提高个体工商户验照及年检的知晓率,为顺利开展验照、年检工作奠定了良好的基础。同时,坚持创新、服务的观念,采取窗口集中验照和实地验照两种方法,对有特殊困难和偏远地区的个体工商户,提供上门验照服务。我所在验照工作中实行重点分类监管与市场巡查工作相结合,对重点监管对象进行重点审查,确保监管效果;同时,通过实地调查与档案相对照,进一步完善个体工商户档案有关数据。20xx年,办理个体工商户验照192户,验照率达100%,实地调查、走访各类企业7户,圆满完成了个体工商户验照、企业年检任务。

3、全面完成经济指标。会员费收取了12000元,。收取红盾信息入网费1000元。

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4、服务好商标战略实施,积极开展“一所一标”活动。使我辖区注册的商标进入良性循环。

(二)以抓好流通环节食品安全为重点,切实加强市场监管和行政执法,营造良好市场秩序。

1、突出监管重点,深入开展专项整治。20xx年,按照县局的安排部署,我所开展了节日市场及两会期间食品安全专项整治、烟花爆竹安全生产大检查、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动、食品调味料和食品添加剂专项行动、流通环节乳制品清理、禁塑等一系列专项整治行动,重点突出了对猪肉、蔬菜、水产品、食用油、粮食、禽蛋、乳制品、酒类等与人民群众生活密切相关的食品的检查,以城乡结合部特别是农村地区为重点区域,以超市、食品批发经营户、集贸市场为重点对象,严厉打击制售假冒伪劣食品等违法行为,维护市场秩序,切实规范经营行为。全年累计出动执法人员190余人次,车辆80余台次,检查各类经营户510余户次,集贸市场3个,利用食品快速检测设备抽检乳制品24户次,检查发现过期食品160余袋,进行了下架、没收处理,并对52户乳制品经营户进行了食品流通许可证、营业执照变更登记。

2、加大执法力度,营造公平有序的市场环境。充分发挥对辖区市场主体行业分布、地域分布、经营动态较为了解的优势作用,加大案件查处力度,在坚持全员办案的同时,紧 4

抓社会热点,找准切入口,主动出击,全面推行执法办案上台阶,严厉打击各类经济违法违章行为。20xx年,全所共查处各类违法案件24件,其中,一般程序处罚案件4件,简易程序20件,万元案件2起。罚没款金额27500元,行政执法工作得到进一步加强。

3、继续完善食品安全监管制度。今年,对辖区内58户食品经营户进一步检查完善索证索票制度和进销货台帐制度及推行“一票通”,重新签定了食品安全责任书,从制度上保证了食品监管工作的顺利开展;继续推进“农村食品安全示范店”创建工作。严格创建标准,向县局报审食品安全示范店3个。

4、今年以来,我所加强对农资市场的监管,加强农资案件查处力度,加强了农资市场的规范化管理。在“红盾护农”前期工作中,通过深入农村、深入农民、深入田间地头了解农民农资购买、使用情况,并积极引导农民合理购买合格农资,识别假劣农资,通过合法渠道保护自身合法权益,确保了农民春耕生产安全。二是为了让农民能够及时买到放心“种子、农药、化肥”等农业生产资料,会同农业等相关部门,对辖区农资经营户进行了拉网式的检查,对经营户经营的农资产品生产日期、保质期、包装、标识、生产许可证号、执行标准和经营资格进行了详细检查。检查中,共查处过期农药3个品种20瓶。通过检查,为春播所需农资产品 5

提供了有力的质量保证,维护了广大农民的合法权益,同时,进一步加强农资经营户管理,与辖区内12户农资经营户签定了农资质量保证书。有效地净化了百良农资市场。

(四)以维护好消费环境为重点,积极维权、促进消费。 充分发挥12315网络作用,及时解答消费咨询,依法受理消费者申诉举报,今年1月份,对辖区10个消费者举报站进行了走访,按照便民、高效原则,对辖区各12315投诉站点位置、负责人等内容在醒目位置进行了公示;利用“3.15”消费者权益日,发放各类宣传材料150余份,接受消费咨询80余人次,20xx年,百良工商所共受理各类消费投诉5件,成功调解4件,为消费者挽回经济损失4800余元。

(五)以“五好工商所”创建为重点,进一步加强工商所规范化建设水平。

一是进一步加强了基层班子的建设,着力培养知识化、专业化管理人才,推行工作业绩、管理能力综合考核制度。二是努力造就一支政治坚定、作风过硬、纪律严格、业务精湛的干部队伍,继续开展好全所干部职工的业务知识、法律、法规、技能培训,创造人人接受培训教育、人人皆可成才的条件。三是继续完善各项规章制度,对所内现有的各项制度重新进行清理、完善和补充,用制度促规范,充分调动了所内干部职工工作积极性。四是在县局的大力支持下,尽力改善所内工作、学习和生活环境,在艰苦的条件下,尽可能的 6

改善办公、居住环境。10月份把所里的办公室及同志卧室进行了防潮处理。做到卫生常打扫,环境整洁。

四、早安排、早部署、制定有力措施,确保宣传报道工作顺利开展。今年,我所进一步加强信息报道工作,全年共发政务信息15篇。被省工商局采用2则,市工商局采用 2 则,渭南报、华商报及工商周刊宣传报道见报1篇,县政府网站采用2篇。

五、抓好党风廉政建设工作,为落实各项工作任务,服务经济社会发展提供有力保证。

(一)、加强政治理论学习教育,认真贯彻落实反腐倡廉的原则及工作目标。首先,组织干部职工认真学习县工商局局长在工商系统党风廉政建设工作会议上的讲话和党委政府关于加强反腐倡廉建设的一系列会议精神,通过抓学习使干部职工切实做到反腐倡廉常抓不懈,拒腐防变警钟长鸣。其次,完善制度建设,增强反腐倡廉教育的整体合力。工商所与县局签订了《20xx年党风廉政建设责任书》,所长与所员之间签订了《党风廉政建设责任书》,把任务分解到所内每个成员,真正做到党风廉政人人知晓,人人有责。

(二)、结合实际、抓好各项工作的落实。

1、继续深化廉政文化建设。紧紧围绕党风廉政建设和反腐败工作的本质要求,把廉政文化建设作为工商所文化建设的重要组成部分,以培育廉洁价值理念为根本,以廉政制 7

度和规范为支撑,进一步丰富内容、创新形式、增强实施,积极开展各种形式的廉政文化建设活动,在全所努力营造以廉为荣、以贪为耻的良好氛围。

2、深入开展“大走访”活动。从8月份开始我所按照市、县局的工作安排部署,从发挥工商职能作用、积极服务地方经济发展、全面提升工商部门形象的高度出发,在百良辖区深入开展大走访活动,拉近工商部门与经营户之间的距离,促进各项工作顺利进行。一是通过发放两封信和法律法规宣传资料,组织经营户填写《走访调查表》,实地进行走访察看,倾听群众呼声,了解群众需求,广泛征求人大代表及经营户对工商部门的意见和建议;二是公开承诺为前来办事群众一次性说清楚,不让群众多跑冤枉路,做群众满意的贴心人。三是通过悬挂意见箱,张贴承诺书,发布消费警示和公开投诉举报电话等形式,营造良好的舆论氛围。四是帮助企业和经营户解决实际困难,在消费维权、注册登记、商标富农、政策倾向方面为其提供优质高效服务,推动大走访活动深入开展。

3、认真开展“人民满意基层单位”评选工作。按照百良镇纪委开展“人民满意基层单位”评选工作实施方案的统一部署,我所结合自身工作实际,及时召开动员会议,深刻领会“人民满意基层单位”评选工作的必要性和重要性,明确职责,从日常行为、监管职能、执法理念、工作作风、维 8

权服务等多方面入手,认真开展自查自纠,通过查纠,找出自身存在的问题,并扎实提出整改意见,严格贯彻落实,我所今年被县纪委推荐为市级“人民满意基层单位”。使所内行业作风、工作作风得到进一步加强,全所人员牢固树立全心全意为人民服务的思想。

20xx年,在县局的正确领导、关心支持下,百良工商所全所干部职工团结协作、勤奋工作、共同努力,取得了一定的工作成绩。但是,针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战,针对基层工商工作面临的严峻形式,我们的工作与要求还相差甚远,还有很多工作不到位,但我们深信,在县局的正确领导下,通过全所干部职工的共同努力,我们将继续深入学习实践科学发展观,掌握有关法律法规知识,积极探索监管新思路,实现自身有思想,监管有思路,办案有思考的目标,继续做好各项工作,力争开创基层工商工作新局面。

百良工商所

二〇一一年十一月十日

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