两名女大学生的淘宝之旅

——淘宝开店流程与心得体会（原创）

第一章 开店流程——准备工作

1、申请支付宝实名认证

登陆淘宝，点击上方“我的淘宝”，在页面中间“欢迎您XXX，小二在此恭候多时了！”下面点击“想卖宝贝先进行支付宝认证，请点击这里”，进入认证页面，也可以登录您的支付宝账户，在“我的支付宝”首页，请点击“未认证”的提示，点击后进入认证流程，详情请看： /university/tbu/sell/auth_step1_01.html

如果通过了淘宝支付宝实名认证，那么恭喜你，你可以开店了，只需要发布十个宝贝并保持上线状态就淘宝将赠送你一个免费的店铺。

心得：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难，然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟！！~@^_^@~

2、安装阿里旺旺

在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有很多卖家功能集成在里面，非常的实用。当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷，阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。请注意，淘宝网官方是不承认QQ聊天记录的。所以阿里旺旺是无可替代的。 下载地址：/?TBG=40953.85045.6

3、开店考试

依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” ，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。淘宝开店必须通过淘宝开店考试，

这个是淘宝网对新卖家启用的新规则：

考试的主要内容是《淘宝规则》，考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！

心得：考试不计时间，内容也可以边考边看，非常简单，大家不要被上面的一堆文字吓倒~小英没有看完就直接去考了，哈哈~非常幸运，90分过了。不过考完后还是要花时间去看的，不然以后在开店过程中，可能会因为违规而被处罚哦！！这时才来后悔就迟了哦！

⊙﹏⊙‖∣°

第一章 开店流程——销售入门

1、进货

经过几天的时间来考虑卖什么、上哪进货，你就可以开始着手做了，淘宝大学里有不少关于货源的精华贴，如果不明白，可以翻一翻哟，经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的。 如果您没有实体店或非常好的货源，建议您卖一些价格不太高的时尚小玩意，或者有特色的DD，淘宝上的买家，多数是在校生与年轻的上班族，年纪多在15至35之间，找好商品的定位与受众，您就可以开始参观淘宝内同类的铺铺了，多研究高级店，看看他们的宝贝、销售情况、特色，最好是做到知已知彼，宝贝最好是人无我有哦!

心得：女生天生就爱买衣服,所以我们也选择了女装来做.不过事实上，在淘宝，女装竞争是非常大的,亲们要是也想做女装最好要考清楚。去过虎门拿货，发现不是个好的选择，没有

经验的我们，感觉像是被那些漂亮的店员姐姐吓到了~（喜欢看美女的男同学可以去虎门女装批发市场走走，一定会有收获哦！！\(≥3≤)/

2、拍照

宝贝进回来了，该为宝贝拍一张漂漂的照片了，尽量把宝贝拍得美美的，但前提是不失真实，处理得太多的照片容易失真，有可能会给将来交易带来麻烦！

照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明您的店名（这个时候还没有开店，但是应该要想好店名了），等开店了以后，还应该打上您的店址，这是为了防止有人盗用您的宝贝图哟，如果打上了，还有人盗用您的图片，那么您就该偷笑了，因为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢 ！

心得：拍照的事情是让我们最烦恼的，在没有好的设备和技术的条件下，我们花了不少时间在这~把专业知识都用上了，发现还是不怎么满意，下面的小图是我们拍的，都是在学校拍的哦！

第一章 开店流程——发布与管理

1、发布与管理

发布10件不同的宝贝（并保持出售中的状态），就可以免费开店了。发布商品的步骤是：依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” - “我要卖”。淘宝网认为有10件以上出售中的商品才有开店的资格, 发布的商品10件也不到只能算个人闲置物品交易, 因此发布商品不足10件是无法申请开店的。具体操作如下：

淘宝助理是一款免费客户端工具软件，它可以使不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝。淘宝助理它也是上传和管理宝贝的一个店铺管理工具。 下载地址：/

第一章 开店流程——成交后

1、发货

有订单的时候，可以拨打快递公司的电话，让他们上门收货。而且，可以和他们协商，告诉他们，你是做网店的，刚开始量是少点，但是慢慢会做大的，这样运费方面会比较便宜点。还有就是，发货后，就要上淘宝网后台，点击发货----自己联系物流----在对应的快递公司旁边空格地方输入刚才快递的快递单号。操作如下：

心得：我们店里有现货，也有代理厂家的，现货就自己拿去快递公司发货，代理的就到厂家那里下单，发他们直接发给客户。

2、评价与提现

如果没有什么特殊情况，我们通常都会给客户好评。

操作如下： /university/tbu/sell/get_step1_01.html

第二章 小店的成长——店名

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? 上满10件宝贝，终于可以开店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一时间没想好也可以先起一个，想到了酷酷的店名再改过来。 店名跟会员名一样，也要起一个诱人的，能吸引人们注意的哟，最好能看到店名，就让

人明白你的店铺是卖什么的 。

? 为什么要叫“银树服饰”？ Y(^_^)Y

我没有取特别让人 容易记住的名字，而“银树”是从小英爸妈名字中各取一字而成。小英今天之所以能够站在在这里，要感谢爸妈的养育之恩。而首次创业，小英希望能用此店名来表达心中的谢意。

第二章 小店的成长——店面装修

? 小英和翠妹一起做的店招，本来是动态的，不过只截了个图，算是学以致用了！是咱们

喜欢的风格，要是大家都喜欢当然是最好不过的了！以后，我们也希望能够设计一些大家都喜欢的作品！现在就开始积累经验吧！a (￣３￣

)a

? 但是装修店面实在花太多时间了，我们干脆买了一个模板，还是打折的时候买的，花了

15元！这是现在用的模板！

第二章 小店的成长——宣传

? 酒香也怕巷子深，怎么办捏？ X﹏X

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? 发贴：各家有各家的宣传方式，小英有在学校论坛发贴，效果一般～ 微博：有朋友通过微博来了解小店和购买小店的衣服～效果还不错！有木有！ ~@^_^@~

? 宣传的方法有太多了！这只是九牛一毛……

? 搜索引擎 ：网海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的产品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90%以上的信息，是通过搜索引擎查找的哟，所以，在各大引擎登陆你的网店，让更多的人搜索到你吧 ！

利用更多的其它网络 ：有MM跟我说，她的产品在一些论坛的销量也很好呢，如果你喜欢泡论坛，可以为自己做一个酷酷的论坛头像跟签名档，将链接指向自己的店铺，这些都是提升你的店铺爆光率的好方法哟 ！

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第三章 我们的汗与泪

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在刚开店的那段日子，通宵到两三点，已成习惯…… 开网店真不是一件容易的事，其中的滋味真的是要经历过才知道……一路上我们互勉互励！我们相信，希望在明天！

 

第二篇：淘宝开店详细流程

Customer、 Commitment、 Convenience、 Communication

淘宝开店流程

一、关于淘宝

淘宝网（）的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。

淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于20xx年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

截至20xx年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；20xx年一季度，淘宝网交易额突破188亿；20xx年全年成交额突破433亿。

根据20xx年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。

淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”（金庸）

在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。

目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。20xx年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会，帮助更多的网民在淘宝上就业，甚至创业。截至20xx年，淘宝已经为社会提供超过20万的直接就业岗位。

注：在开店之前，我们强烈建议各位会员将淘宝帮助中心里的内容好好学习一遍地址，样大家就对淘宝的整体，买卖流程，买卖帮助，买卖须知有一个初步的认识和印象。

淘宝帮助中心地址：/support/help.htm

二、如何开店

第一步：注册淘宝会员

第二步：申请支付宝实名认证

第三步：宝贝（商品）发布及开店

第四步：下载淘宝助理及下载珠海四尺服装有限公司数据包

详情可以登录www.cccc.hk

第一步：注册淘宝会员

（1）

（2）

（3）

（4） 登录淘宝网，点击页面顶部“免费注册”； 进入注册页面，填写会员名和密码； 输入一个您常用的电子邮件地址，用于激活您的会员名； 将校验码添入右侧的输入框中；

Customer、 Commitment、 Convenience、 Communication

（5）

（6）

（7）

（8） 仔细阅读淘宝网服务协议，同意条款后点击提交 ； 此时，淘宝将发送一封确认信到刚才您所填写的电子邮箱中； 请登录该邮箱，完成您的淘宝会员注册。 牢记你的用户名和密码。这个就相当于你实体店的钥匙。

注册过程动画演示>> /edu/signtaobao.swf

第二步：申请支付宝实名认证

要开店必须要通过淘宝的支付宝实名认证，就是让你的支付宝和店铺和你的身份挂钩，让你的店铺和支付宝有名有份。

一，注册支付宝账号

在你注册淘宝会员时淘宝会自动送你一个支付宝账号，注册淘宝成功的页面右下角，系统会提供您一个绑定的支付宝账户，账户名即您注册淘宝时的邮箱地址（见下图）：

你也可以自己绑定一个自己的邮箱作为支付宝账号，见下图：

二，申请支付宝实名认证 在左边管理支付宝账号对绑定的支付宝账号进行操作。

登陆淘宝，点击上方“我的淘宝”，在页面中间“欢迎您XXX，小二在此恭候多时了！”下面点击“想卖宝贝先进行支付宝认证，请点击这里”，进入认证页面，也可以登录您的支付宝账户，在“我的支付宝”首页，请点击“未认证”的提示，点击后进入认证流程，详情请看：

个人认证流程（图解）

如果通过了淘宝支付宝实名认证，那么恭喜你，你可以开店了，只需要发布十个宝贝并保持上线状态就淘宝将赠送你一个免费的店铺。

Customer、 Commitment、 Convenience、 Communication

注意：在选择认证方式时一般选择“通过其他方式来进行实名认证”，一般不选择“通过支付宝卡通认证”

“通过其他方式进行实名认证”的方法是：你在淘宝实名认证的地方上输入一个以你的名字开户的银行账号，包括工商，农业，建设，招商，交通等银行。淘宝会在两天之内给你的银行账号汇入一笔钱，大概在0.1元左右，在你的银行账户里查到这一笔钱是多少？比如是0.08元，你再回到淘宝实名认证的位置输入0.08元。如果金额正确就通过了实名认证了。

第三步：宝贝（商品）发布及开店

淘宝规定通过支付宝实名认证的会员必须要发布十件商品并保持在线销售的状态就可以免费的一个店铺。

如何上架宝贝

登陆淘宝，点击上方“我的淘宝”，然后点击上方的“我要卖”，然后点击“一口价发布”，发布商品具体问题解决方法请见：/support/36.htm

淘宝提供两种方法上传商品，第二种就是使用淘宝助理上传。见下步。

第四步：下载淘宝助理和公司数据包

淘宝助理是一款功能强大的客户端工具软件，您可以使用它编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝，并提供了方便的管理页面

一、下载淘宝助理。/support/help-327.htm（下载地址）

淘宝助理是一个批量修改、上传商品的工具，开店必备。相关淘宝助理的使用使用问题可以在下面这个链接里找到答案：/support/help_browser.htm

二、下载公司产品数据包。

可以直接在珠海四尺服装有限公司下载产品数据包。使用数据包的好处是你可以在短时间内上传成千上百的商品到你的店铺，并且你可以对你的商品名称，地点，类别，价格，邮费等等属性进行批量编辑。

第五步：下载和使用淘宝旺旺

一，什么叫旺旺

旺旺是一个类似于QQ的在线聊天工具，90%的顾客都会通过旺旺联系你，所以一定要保持旺旺随时在线 下载地址：/wangwang/index.php，

旺旺使用常见问题：/support/219.htm

注：在开店之前我们强烈各位新会员一定要去看下淘宝社区里“诚信防骗居“里的网络防骗知识。里面有很多血淋淋的被骗经历和防骗的知识，所以务必请各位新会员一定要去认真学习以免后患。

地址：/forum-170/list_forum-.htm

如果你详细了解了上面的内容，那么可以去淘宝上去开店赚钱了！！

一、开店之前：

Customer、 Commitment、 Convenience、 Communication

A．注册

会员名：名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你；怎样才算是特色，这就见仁见智了，比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字，偶们都是中国人，虽然不乏英语好的，但是我相信大多数淘宝的买家跟小知一样（如果这一点小知说错了，请大家海函），英语不甚了了，一串字母对于我来说，跟一串没有意义的数字一样，见了N次也未必能记住。

列举几个比较有特色的名字：

我很帅（偶的一个同行，名字真让人惊艳，让偶在第一眼就记住了他，有事没事儿就会到他店里去踩脚印） 婷婷靓靓店（这位MM的名字跟店铺名是一样的，有点像疲劳轰炸，不过我确实让偶很容易地就记住了她哟）

密码：这个就不多说了，大家要注意安全，密码最好是英文＋数字＋符号的无序组合，而且最好是16位的

成为支付宝会员：支付宝=致富宝，这可是个好东东，会给你的网上交易带来种种便利，而且还是免费的，免费万岁，注册的时候，要勾选(成为支付宝会员)哟。

B．申请认证

申请认证：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难：），还需要的是拍半身照和左手拿着身份证的半身照，然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟：)

淘宝大学：等待认证是个不长不短的时间，这段时间该用来做什么呢？该是做市场调研与学习的时候啦，开店之前初，需要学习的东西可不少，淘宝大学是个好地方，您需要考虑的，除了货源，还有价格、运送、售后等问题，而这些问题，在淘宝大学都能够找到答案，多吸取一些前辈的经验是不错的。