服装店长工作总结

服装店长工作总结 -总结

[] 作为一名服装店的店长我深感到的重大,多年来的,让我明白了这样一个:对于一个效益好的零售店来说,一是要有一个的者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。 用心去,用心去与顾客,你就可以做好。 具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的工作,好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。 3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物,为公司创作更多的业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作,《》()。 首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次,积极主动的为顾务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的和礼貌的用语,使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的、上下级之间的工作

协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。 现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的将我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理年的工作思,重点要在以下几个方面狠下功夫: 1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的力度,全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚,岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最的团队。

〔服装店长工作总结〕随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

 

第二篇:楼区长工作总结

工作总结

长安社区楼区长 黄秀钦

20xx年已经远去,面对20xx年的工作,新的各项工作给我带来的是挑战和无限机遇,在进行20xx年年终个人工作总结时,也发现很多不足之处,也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。回想起一年以前,领导将这负重担压在我身上,我很感谢领导的信任,一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下。爱岗守业,配合各项工作,在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和泪水并存,也是我看到了自己的不足。

一、个人工作回顾

1. 管理服务

第一,做到了当日事情尽最大努力当日完成,不给居民和领导留麻烦,留不高兴,坚持监管小区、楼里以及周边环境卫生干净,有问题及时反应。

第二,在日常工作中,我们楼长靠真诚赢得信任;用热情打动居民,主动服务换来谢谢;用微笑换到尊敬。楼管组尽量在工作中创造和谐,在和谐中推动工作,人与自然要和谐,人与人要和谐,我们与居民更要和谐。

第三,在其位,谋其事,尽其责,自觉接受三个监督:

①、接受小区领导监督 ②、接受小区居民监督 ③、自省自捡(友邻单位)。

第四,要摆好一种姿态,就是要以诚相待,礼貌待人,尊重居民,理解居民。 第五,搞好两种沟通:用行动去沟通,时时处处起表帅带头作用,用说教去沟通,做好居民们的各项思想工作。

第六,做好三个服务;做好日常服务、主动上门服务 、及时突发特殊服务,营造安全有序,和谐温馨的小区生活环境:

第七,三是注重三个发挥,发挥居委会的作用;发挥楼长工作特质,虽然环境艰苦,但任劳任怨,工作认真,发现问题及时交流;发挥广大同学,经常沟通聊天,征询意见。

2. 文明用语、热情服务

为居民服务是楼长的职责,楼长工作虽然没有惊天动地的大事,只是日常生活中的小事,琐碎之事,但对居民多一份关心,居民就多一份温暖,帮助居民从平凡小事做起。

在日常工作中对待居民始终使用文明用语,“你好”、“请”、“谢谢”、“不客气”、“打搅了”等。 认识到,没有“张秉贵卖糖”的工作劲头,做不了楼长,没有“一团火”的精神,做不好楼长工作。

用正确的舆论去引导居民,及时关注居民思想动向,把握居民需求以及诉求,做好上级和居民之间的桥梁。

二、20xx年工作目标

一是进一步提高责任意识,努力做好户楼长各项工作;二是勤字当头,以身作则,做出特色;三是密切关注和调处邻里、家庭矛盾纠纷,及时上报治安防范薄弱环节、人口等有关信息,便于有关部门及时改进工作,做好基层维稳工作。

总之,楼长在工作中的责任心,来源于对居民们深深地关爱,爱的越深,责任心就越强。做楼长一天就要用心思考,用心做事,用心讲理。

20xx.1.17

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