这个课程是讲解如何以顾客为中心的，也就是营销课程的核心课程之一。这门课程主要学习了影响盈利能力的因素之一还包括顾客忠诚度。在学习这门课程之前，我所理解的影响公司盈利能力的因素主要体现在成本控制和产品的核心竞争力上，未完全认识到客户忠诚度的影响。这是这门课程最大的收获之一。理解了这一点，很多相关的战略制定和营销方式都应随着这个理论进行调整。比如在众多的客户群中，如何定位自己的细分领域客户，如何确定关键性客户，如何提高客户的忠诚度，如何提高客户的满意度等等，只有这样才能够达到以客户为中心的效果，也即提高了公司的盈利能力。

通过本门课程的学习，我了解到变革管理的重要性。现代市场竞争非常激烈，保持竞争力的唯一方式是以积极的态度看待变革，积极的含义即为用开放的思想和创新的意识对待即将到来的变革和已经出现的变革。在这个过程中，必然会出现一些阻碍变革的意识形态和行为，这也就要求管理者能够制定出行之有效的应对步骤，同时，还有推进变革管理中的具体方案。这一点对于公司领导层是非常重要的，也是很值得我们深思和学习的。

演讲技巧这门课是我一直想系统学习的，因为我深知公众演讲的重要性，但自己的技巧方面一直有待提高，所以这门课程非常有实用价值。在这门课程的学习过程中，我学习到了演讲过程中的一些关键因素，包括在上台演讲之前，应该做的一项工作是了解自己的听众，同时，要学会归纳演讲的主体内容，还要列出提纲，由于演讲的核心其实是沟通，因此与台下观众的互动也是至关重要的，要完成一次反响好，同时还能够达到预期演讲目的的演讲是建立在充分理解演讲稿的基础上的。这些重要的点都是我之前没有注意到的，希望通过本门课程的学习，能够在今后的演讲过程中得到提高。

在本门课程中，我了解到了如何通过充分的学习和市场调研来寻找市场机会。这一点对于营销来讲是至关重要的，在学习本门课程之前，未充分意识到市场调研以及获取一定量的的营销洞察的重要性程度，这其实对营销在一个公司战略制定过程是异常关键的。这其中主要包括两个部分，一个是收集信息，一个是预测需求。在收集信息部分，通过本门课程主要学习了现代营销信息系统的构成以及获取内部报告和营销情报的重要性，同时，明确了分析市场的需求并预测客户行为时，应主要分析宏观环境，包括时尚、趋势、人口因素、消费者心理、收入分配状况及社会文化和自然环境等。这对公司整理营销策略和主要政策的制定是有一定借鉴价值的。

 

第二篇：羽毛球学习心得1000字

羽毛球学习心得

时光飞逝，转眼间一学期丰富多彩的体育生活已经结束了。这学期我选择了“羽毛球”这项相互进行击球对抗的球类体育运动项目，尽管我是一个初学者，以前从未打过羽毛球，但凭我对这项运动的热爱以及在老师的谆谆教导下，我渐渐的入了门。

羽毛球是一项综合性、系统性的运动，它不仅依赖于我们发球时的力度，对球感的把握和方向感的灵敏，更依赖于我们身体整体素质的提高和耐力的持久。通过在体育课上的学习，我了解到了羽毛球对身体素质的要求很高，需要良好的身体协调性，一瞬间快速做出反应的判断力。另外，羽毛球还是一项很累的运动，需要良好的耐力和爆发力，还要有敏锐的智慧去判断球的来路。因此想打好羽毛球并不是件容易的事，最基本的是要在课堂上学习好羽毛球的基本要领。这样可以让我们在打球的同时找到更多的乐趣，感觉不到疲劳和乏味。 通过一个学期的学习使自己改掉了在练习羽毛球中不少错误的动作,也锻炼了身体,丰富了课余生活,在羽毛球课上是老师您针对接发球的步法和动作教了能让我们快速掌握打羽毛球的要领，然而，在平时的练习中您还针对个别同学在打法上存在的问题进行悉心地指导，让我们有错就改，规范自己的动作，在技术上每节课都待有提高。我原本是一个不太喜欢运动的学生，过去都是以一种应付的态度对待以往的体育课。但是，在我回首这些练球的每一堂课时，我都能感受到这项运动魅力所在---使人始终保持着朝气蓬勃的精神状态，为我的大学生活增添了不少的乐趣。总之，羽毛球课是我们忙碌的学习生

活中的一个很好的调剂与放松，有助于培养我充满自信，不畏困难，积极进取的精神！

这学期羽毛球的学习已经告一段落了，“心态决定一切”，这句话虽然比较绝对，但也说明了心理状态的影响作用。在体育期末考试来临之际考试我非常紧张，生怕自己打不好，可就这样的心态导致了我一次一次的发挥失常。在与老师的交谈中，我知道了自己缺乏自信，好好地反省了一下自己打不好的问题原因所在，克服弱点，发挥优势，自觉的调控杂念和消极情绪，坚持平时练习时一贯的专注和以一颗平常心去对待考试，也许这样我才能发挥好，打出自己真正的水平！ 通过与羽毛球的接触，使我自己感觉到明显的进步。我印象最深的就是，一次老师发现我发球的方法不对，发球时总是发得过低或过远，并且方向总是倾斜。就让我按发球的动作一次又一次的对着在墙面上击球，刚开始不知道老师的用意，可练习过之后才发现，站立的步法，手臂的用力方向等都对发球有重要影响。与从前不规范的动作相比，它确实能使我的发球水平有所提高。自己的发球动作比以前规范了，因此，从各个方面都使我感觉到上羽毛球课不仅受益匪浅，还能够在这个课堂上学到理论知以及能够锻炼了我的身体。