第二篇：顶岗实习日记、周记

姓名：王军

班级：报关与国际货运代理

学号：14

辅导员：张俊千

校外兼职实习指导老师：冯永杰

校内实习指导老师：孙卫平

实习单位：青岛胜者教育咨询有限公司

实习部门：营销部

实习岗位：销售顾问

顶岗实习日记

20xx年 2 月 28 日

今天是我第一天来公司上班，怀着忐忑的心情开始了我的工作之旅，今天遇到了很多新面孔，是我当时面试为曾谋面的同事，这里的机会是我偶然的机会通过面试来此工作的，当时只是知道是一家企业管理培训公司，具体怎么干全是新鲜事物。上午9点我们开始简单介绍一下与今天的培训，从公司简介与个人介绍开始，一切都是新的，初出校门的我面对一个新的环境与新的挑战更有压力也更有动力，在相互认识与听课中开始了我的实习之旅。与人沟通确实也是一门艺术，销售起点很低，但真正能做好确实要下一番功夫，干一行精一行！

20xx年 3 月 1 日

我们的任务是背诵企业文化与相关企业知识，只有充分了解了自己的公司才能更好的工作，因为我们公司是去年才来到青岛所以是一家新上市的公司，在培训行业中也是一匹黑马，目前定位是行业前十名，吸引我的主要是公司的制度，为员工打造军事化管理的工作，家庭化的生活，用爱心做事，用感恩的心做人，一个人真正的懂得了家的文化就会被充分吸引，公私分明，一切以制度为准则，领导与员工一视同仁，这也是现在很多公司欠缺的环节，对与错都以制度为准则，从制度中不断约束自己的言行举止。

20xx年 3 月 2 日

员工的培训在我们公司是很注重的，因为我们的目标是让每个员工都具备成为老板的能力，为员工提供一个良好的学习环境同时也是一种投资，为的是后期收取更多的回报，学习是一个投资，不能当成消费，每天在培训中不断改正自己身上的缺点，从演讲的细节开始一点点改正，如何适应公众演讲做到口齿清晰，语言流利没有口误等等。这里对于我的语言表达能力提升是一个质的飞跃，我个人认为现在社会如果没有良好的表达能力将是寸步难行，首先面试关都不可能通过，更不用说去征服客户，改习惯是困难的，但决心坚定没有不可能。

20xx年 3 月 3日

每天的讨论与交流也在课程中不断体现，我们是要打造属于我们的团队，每天都会有新伙伴的加入，早来一天就多学一些东西，毕竟占据时间的优势，后来者肯定吸收的没有前者好，进入一个行业我认为就要早入手，团队文化在我们的内部达到很好体现，一个人的能力再优秀也不能跟一个优秀的团队相提并论，成功是属于合作的，成功企业都是有他们成功的团队，每个人都有个人不同的特点，我也从同事的身上学到了很多东西，表现力我也不断的调动与激发，因为要具有主动出击的精神才能更快的成长。

20xx年 3 月 4日

工作的目的是为了什么，相信这是每个人心中的一个问题，别的不能保证，但可以证明我们的热情时刻高涨，每个人都是很开心的工作，自发向上的工作，工作不是为公司而工作，是为了自己有一个更好的生活而奋斗，都要设立一个年度目标，为了目标制定出详细的工作安排对于开展工作是很有帮助的，首先制定出计划，再根据变化去调整自己的计划，做事有条理，以结果为导向是我们工作的原则，没有结果的工作就是空谈，学会了不能只听领导安排什么工作就只做什么，没有成果谁也不会认可，只有认同了才是有效的。

20xx年 3 月 5日

工作迎来了第一个休息日，我是一个喜欢总结的人，毕竟工作不同于学校学习，想进步就要不断的提升自己的能力，社

会是一个快鱼吃慢鱼的时代，当你没进步的时候就会被社会淘汰，在这里的几天让我对自己的规划有了新的认识，同时也开始转型，毕竟社会与学校要具备不同的素质与心态能力，彻底将自己清空，才能吸取更多有用的东西，学生心态在社会中只会拖住后腿，同事都是很优秀的人，我从别人身上发现了自己没有的特质，第一次有了自发向上学习的冲动，可能也是环境造人。

20xx年 3 月6日

休息是为了更好的工作，一周不能时刻保持高效的工作，身体的休息与放松对于工作是很关键的，工作全力以赴，休息就充分放松，劳逸结合是一个会工作的人士应具备的特质，如果颠倒只能说还没有真正融入社会，自由懒散的态度对于任何工作都是有害无利的，所以只有休息时才能真正的体会到工作是如何向上的。有东西收获就不枉我的选择与时间的投入，从思维上转变也是慢慢成功的前提，改变自己才能将能量更好的发挥，真正的将时间充分利用起来，什么时间做什么事，合理规划自己的时间。

20xx年 3 月7日

工作一周今天我们又来了一批新伙伴，作为他们的先驱者我们的义务与责任也很大，竞争也将在此更加激烈的展开，我们崇尚PK文化，团队之间的竞争有助于互相进步，奖惩分明，要对自己的结果负责，每天都要时刻提醒自己不能松懈，也没时间松懈，如果松懈就是对自己的亵渎，是出卖自己的肉体与灵魂，人不是行尸走肉，既然有精神那么就应该不折不扣的发挥自己的光和热，失败者是要受罚的，队长要接受双倍的惩罚，为了自己的团队不受罚我们每个人都全力以赴，商场如战场，战场你可以投降，但商场中失败只能饿死。

20xx年 3 月8日

今天是妇女节，我们公司为每位女员工奉上一支玫瑰，也首先了解了妇女节的来由，公司为员工提供了良好的工作环境与情绪，是我们公司值得取经的地方，每个同事都像家人一样相处，工作中可能会遇到不顺，因为顺境在社会中是不多见的，道路的坎坷不是停止不前的理由，不能给自己任何理由，找到了太多的理由就会放任自己，放任了自己就是对自己的不负责

任，一个对自己都不负责任的人是不会对他人，对社会负责，环环相扣，当困惑时候想想自己的目标又充满斗志，一个激励的方向对于开展工作是很有促进作用。

20xx年 3 月9日

我们看了我们的课程模式突围，从中我感悟很多，充分了解了优秀企业家是如何优秀的，思维模式的不同决定了结果的差异化，作为一个企业家具备什么思维模式，在营销中应该具备什么思维模式，以客户的需求为中心，不要急功近利，营销是一门入门容易的工作，但真正可以做好做精的人寥寥无几，这也是为什么只有几个人可以成功，成功都是有原因的，我们就要利用一切可以利用的资源来为自己所用，所用为众生，众生才能为我所用，公司的理念对于人生也是很有帮助的，毕竟我们是为企业量身打造战略规划的，对企业有用的东西，对于我这个即将毕业的大学生也会很有帮助，时间是积累沉淀的过程，我要将自己像弹簧一样坚韧与厚实，既有韧性和延展性，也具有百折不挠的精神，生活只要心态端正就一切不是问题！

姓名：王军

班级：报关与国际货运代理09级2班

学号：14

辅导员：张俊千

校外兼职实习指导老师：冯永杰

校内实习指导老师：孙卫平

实习单位：青岛胜者教育咨询有限公司

实习部门：营销部

实习岗位：销售顾问

顶岗实习周记

20xx年2 月28日—3月6日

万事开头难，我抱着试一试的态度踏上了实习之旅，因为对于我们的行业还是不太了解，但是我是一个敢于挑战的人，平庸的生活不能满足我，既然都是工作选择大于努力，我们通过学习也明白了人最可悲的是全心全意做了一件不该做的事，很多次都是在选择上的决策失误使自己一次次越走越迷茫，到底是能力不够还是没有机遇，自己并不比别人差，但是没有取得相同的结果，努力没有尽力，同时没有做好规划。我们在工作前首先制定一个目标与计划，不然不知道今天是为了什么努力，因为做销售是低薪高提，所以想要过上什么样的生活全决定于个人的付出与努力，可多可少，关键是敢不敢承诺。公司要求我们每人制定出自己的目标，为了目标做出相应的承诺，为了目标而奋斗，当你困惑时，想想自己的承诺又会信心满满，我们作为山东的总部，去年的业绩是公司第一名，今年我们制定了一个3000万的目标，似乎对于我这种新人来说是遥不可及，完不成就步行至上海再走回来，这是我们的总裁对我们讲的承诺文化，只有把自己逼上绝路才能发挥出惊人的爆发力，企业文化的植入与学习也在平时有条不紊的进行，一天又是新的一天，总要保持早晨一样的状态，高昂的斗志是我们工作的源动力，不断喊激励话语从积极性上调动，我感觉我的精神比以前好了，改掉了一些懒散的习惯，看来约束也是很有用的。

20xx年3 月7日—3月13日

这周迎来了妇女节，我们这些同事也有新的伙伴加入，所以借着这个机会我们每个女同事都收到一束玫瑰，礼物虽然不重，但是可以看出公司对员工还是关心的，打造家的文化是我们的一项特色，也是我们以后要向客户展示的东西，新人的到来我们作为老人也有自己的责任，团队展示给济南的战友们，向他们展示我们青岛总部的能力，机密锣鼓的准备，大家在开早会时都全力以赴，毕竟第一次集体活动，而且还有总部的经理来授课，这个机会很不易，新伙伴们的压力也比较大，因为他们的准备时间已经迫在眉睫，我们又加入了动作，都不想失误，毕竟代表一个总部的形象，如期我们到达酒店展示，结果还不错，受到了大家的认可，我们几天的努力也收到回报。团队文化使我们对自己的力量可以一处使，我作为小队长压力也很大，总结归纳小组意见发言，同时也是代表青岛公司的队长，与济南的同仁们PK是我们公司的文化，虽然没说失败者的惩罚，但是队长双倍可想而知我的压力。最终我们是以第三名的成绩结束了比赛，第四名队长60个俯卧撑，队员30个，但是通过这个活动更加坚定了失败者的心，你失败一次可以，但是不要再次失败，承诺文化就是不折不扣的执行，一视同仁，没有完成就要接受惩罚，想要彻底改变自己这里很适合。

20xx年3 月14日—3月20日

来了半个月了，我们开始打电话了，心态是打电话的第一要素，没有一个好的心态只能被顾客折磨至崩溃，开始深呼吸一下拨通了第一个电话，我们前期都准备好了拒绝的话术，顾客的拒绝我们都准备得当,当电话在接通途中我想组织自己的语言如何能打动顾客。电话通了简单介绍完了自己的信息，顾客一句没时间直接挂断我的电话，一上午我打了53个电话，最长一个51秒，一般属于直接挂断，但是因为提前做好了准备所以我没什么太多抱怨与情绪的变化，每个人都差不多的遭遇，因为刚开始电话质量也不是太好，各种错号与空号，或者是各种不给机会的挂断，我们也在不断的总结经验与如何改进电话技巧，我们大家每天总结今天的意向客户与各种问题，相互交流与记录他人的优点，运用于自己的电话会务中，可以少走了不少弯路，因为我们是一个循序渐进的过程，所以从电话开始一步步向下一个步骤迈进，我每天被各种拒绝，电话被挂断都已经习惯的毫无感觉，因为顾客当你打完电话一会就忘了你，你什么都不是，不要自作多情，何必为了一个电话生一肚

子闷气，到最后受气的只能是自己，我们倡导快乐的工作，前期都是我们成功路上的垫脚石。

20xx年3 月21日—3月27日

上个周电话营销使我有了一定的积累与经验，这周开始打电话更加从容与淡定，我们是邀约沙龙，抱着一颗帮助他人的心去服务客户。也许是我的话术能力提高了，现在意向客户一般保持在5-6人出现一个，这种人可以用短信开始追踪培养，一步步向着我们的目的进军。当你被拒绝13次，成交才开始，所以不用怕决绝，相信被决绝的次数多了，离成功的次数就进了，1000次的拒绝，必定迎来第1001次的成功，一周4条短信的追踪客户使我们每个人都对工作的态度很好，相互鼓励与分享，哪怕是苦楚也吐诉，毕竟有时候真的是搞得很尴尬，没有一个舒缓的过程。永远记住，客户每天我们这类电话可能接到30-40个，所以不管客户的态度如何，原因不在于我们，只是我们可能运气不好正好触发了导火索，被顾客骂的情况偶尔在我们中也会遇到，我们从来都是好言相对，但是碰上不讲理的也要迎头猛击，您连一个面对业务员的勇气都没有怎么做老板呢？您身为一个老板连起码的素质都没有吗？电话因为无法见面所以我也没有任何的顾虑，将自己该说的说完，顾客的态度如何我也无法控制，是好是坏都是结局，只能看我的沟通与客户的需求程度。反正我感觉一天天都是进步的，起码越来越自然，没有什么可以畏惧的。

20xx年3 月28日—4月3日

这个星期对于我的意义重大，因为我们第一次集体组织去泰安做服务，我们的总裁亲自来泰安做我们可能的推广课，我们有兴去服务泰安的企业家，可以从他们身上学到企业家的素质与经验，对于人生的进步是一个很好的平台，服务也要认真负责，因为我们公司通过相关课程被老板认可的案例不少，功夫做在平时，关键时刻一定会有回报的。为企业家们展现一个富有活力的团队，使他们深思自己的公司为什么死气沉沉，一个有活力的团队对于工作是有高效的作用，好的团队能带来好的收益，企业就是为了利润而生，老板不是以利润为出发点就是犯罪，领导者的无能就是对追随者最大的犯罪，所以领导人既要自发学习，同时打造好自己的团队也很关键与企业家交换名片也许他们其中会有人成为我的客户，结成朋友也是我们这些社会阅历较浅的年轻人一个很好的机会，毕竟企业家都是在

实战中不断总结与成长起来的，是经得起时代考验的，我们可以学到他们几十年的成功经验对于我来说是很宝贵的，学会复制别人的成功是取得成功的最快途径。