XX20xx年度个人先进申报材料

XX，女，汉族，现任职XX营业部交易柜员。自20xx年12月到XX营业部参加工作以来，在领导的关心、支持和同事们的无私帮助、团结合作下，我在平凡地岗位上勇于创新，坚守“工作无小事”的信念，立足岗位、努力工作，在思想和工作上有了很大的进步，也得到了领导和同事们的认可。以下是对我20xx年工作的回顾，以此来激励和鞭策我在今后的工作中，继续不断地自我提高，取得更好的成绩

一、热爱学习，不断追求进步，

（一）政治觉悟上不断追求进步

认真学习对马列主义、毛泽东思想及邓小平理论等无产阶级先进思想的科学理论，并努力向党靠拢，以一名共 产 党员的标准要求自己，积极参加公司组织的各种学习活动，通过学习不断丰富和完善自我，提高自身的业务水平，树立了正确的世界观、人生观、价值观。认真做好每一项工作，尽自己所能帮助同事们遇到的问题，当他们来柜台咨询时，懂的我就及时为他们解答，不懂的我会请教领导和其他资历较深的业务员，或者求助公司的经纪业务群找到答案，为他们解答。

（二）业务水平上热忱负责，不断提高

柜员的工作需要细心和耐心，更不能缺少的是具备较高的业务技能和工作水平，这样才能做到让每一个进入中投的客户满

意，让每一处中投营业部的专业形象深入人心。虽然我从事证券行业的时间不长，但是我本着刻苦钻研、认真踏实的态度阅读各种业务学习资料，并将认真学习后的理论知识运用到实践中去，取得了来访客户的一致好评。在摸索的过程中，紧张过也彷徨过，可这恰恰又为今后更加科学规范地工作提供了宝贵的财富，也为中投的每一个客户提供满意的服务打下了坚实的基础。

通常看来，柜员的常规工作，无非就是审核资料、开户、整理文本、扫描档案等等。其实只有真正从事过交易运行部的工作才知道其中的辛苦和不易，从每天早晨的指定交易开始，到接待客户、办理开户业务、复核完善及整理业务资料、扫描、入档，忙得连一口水都顾不得喝，胳膊累得抬不起来，但我始终坚持保质保量地按时完成每项工作。

记得在刚开业的时候，正逢炎热的夏天，由于市场部和银行渠道的成功合作，每天有大量的客户前来开户，有时甚至一天达到一、两百户，营业厅里人头攒动，客户都排队急等着开户，我每天从上班坐在自己椅子上的那一刻起直到系统关闭，双手不停地挥舞，照相、提示密码、签字、盖章，中午吃饭都是送的外卖十分钟解决，一天下来感觉就快中暑了，但我一直坚持不厌其烦向客户解释各种问题，始终告诉自己保持微笑。从中投信阳营业部的开业到20xx年12月31日，我们共开立了4000多个账户，接待客户量约4500人次，其中有近3000户是经我办理的，这意味着有近3000名客户是由我经办而成为中投的客户，对此我感

到十分激动和荣幸，付出的汗水也使我获得了营业部领导和同事们的一致肯定!期间，根据领导安排，除日常工作外，我还兼任客户身份核查和档案管理员的工作，锲而不舍、虚心学习，很快熟悉了本职工作及各种操作流程。对于身边同事在工作中遇到的困难和问题，我总是会耐心地给予帮助和解答，因为团结互助、共同进步是我们中投的理念，更是我们良好的企业形象之所在。

二、坚定信念，保证合规

作为公司对合规工作要求最严格的交易柜员，严格执行公司的各项规章制度。始终坚持“合规第一”的工作信念，以高质量、高标准、高效率的工作来要求自己，做好工作中的每一个细节，坚持原则，牢牢树立“XX”的理念，为营业部的长远发展尽职负责，也为公司的企业形象贡献自己的力量。

三、团结协作，推进营业部发展

领导常教导我们“营业部的一草一木都如同我们自家的财产，要好好爱护”，更不用说营业部最宝贵的财富—人才，即我各位可爱的同事们，“团结就是力量”我深知这一道理。作为一名柜员，是营业部的第一线，基本所有的工作都需要我们的配合，而营业部由于编制有限，交易部只有三名员工，这就需要更多付出一些，比如为了配合市场部的工作，我就自愿每周末值班，有时中午为了接待客户就牺牲掉就餐时间，同事们无论何时问我一些业务上的问题，我都仔细地给予解答，现在很荣幸我们的电话号码应该是营业部使用率最高的了，基本每个同事或客户都记录

的有了，除此之外，我积极参与其他部门组织的活动，日积月累，我们与市场部及其他部门建立了良好的关系，同时也为客户提供了便利，留下了良好的印象，为营业部的繁荣发展贡献自己的力量。

四、爱岗敬业，勇于创新

在社会分工日趋合理保障体系逐步完善的今天，一个岗位，一份职业已不仅仅是人们赖以生存和发展的基础，更应该是对于人生的一种追求和信仰。其实，早在春秋战国时期，儒家思想杰出的代表人物孔子就用“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”的简短语言对关于爱岗敬业做过很好的解读。所以在我们的职业生涯中，首先要享受工作本身所给予我们的快乐，享受其中，并不断学习钻研，精益求精，学会创新才会为企业和社会作出贡献。

有一次发高烧，连烧两天，正逢开户高峰期，我告诉自己，营业部现在正需要我，如果我请假了，可能就会降低柜台的开户效率，客户就可能因为等待的时间延长而对营业部产生抱怨和不满情绪，于是我坚决地选择了忍受病痛，忍住泪水，坚强的出现在自己的岗位上，只是中午去打个小针，下午继续开户，晚上再到医院挂吊针，就这样坚持着把一周的高峰期抵过去了，我不后悔，因为我爱我们的营业部，我爱自己的岗位，能为维护它的利益付出微薄的力量，我为此感到自豪和幸福。

日常工作中，常为了方便客办理业务户放弃休息和就餐时间。从收发一个邮件、领取一份文本、分发一些资料，到怎样贴

文本可以方便复核点，怎么盖章可以便捷迅速点，怎么分工可以让开户的速度提高点，怎么存放档案既合规又便于查询，我都会仔细琢磨，认真领会，拿出一个最佳的工作方案，力求做到让客户满意，让公司放心。作为一名“XX人”我珍惜公司给我提供的良好平台，更热爱自己的岗位，以自己的努力诠释着一名“中投人”的工作热情和职业信仰。

回顾20xx年，在领导的关怀和同事们的帮助下，我完成了营业部交给我的各项任务，除了喜悦和激动，也品尝到了汗水和奋斗带给我的快乐。我深知，自己的工作还存在一些不足，在今后，我会继续努力，不断进取，虚心学习，以高标准的业务质量和工作效率左右自己，以科学的工作方法、严谨的工作态度、积极地工作热情，为提高营业部和公司的发展献上自己的一份努力。

 

第二篇：食堂先进事迹材料20xx。11。11

食堂先进事迹材料

某某食堂在供餐工作中，克服副食品价格高涨的压力，合理搭配膳食、注重安全卫生、提高服务质量，努力做到价格不涨、质量不降，数量不减、服务不降，让职工吃的放心吃的满意。

合理搭配膳食。把食堂工作重点放在改善菜品结构上，每个月发放《菜品问卷调查表》征求职工意见，根据职工的反映，合理做好菜品搭配，在菜肴品种上追求花色品种的多样化；在菜肴质量上追求色、香、味、形的完美结合。派人参加厨师和面点师培训班，提高业务本领和操作技能，做到粗粮细做、细粮精做。经常组织开展主、副食制作技术比武活动，组织供餐人员学习有关科学配餐、膳食营养知识，按照科学配餐方法操作，炒菜注意禁忌食物搭配，注重营养搭配，提高供餐质量。根据气候变化及时调整食谱，做到少制作、勤制作，既减少浪费又保证质量。循环供应各类特色食品，每周菜谱基本不重样。增设特色菜品窗口，提供小炒，为患病职工提供病号饭。

注重安全卫生。在做好膳食供应的基础上，认真做好燃气、灶具和炊事工具的日常巡查点检，加大消防检查力度，保证供餐的安全可靠。严格执行食品进货验收和台账记录制度，认真检查供应的蔬菜、食品质量和生产日期，不合格食品坚决不准进入食堂。严格执行门禁制度，做好餐具消毒，坚持食品留样，对剩、坏变质食材及时进行销毁，并认真填写记录。将卫生划分出责任区，责任具体到人头地块，做好灭蚊蝇防鼠害等工作，工作区域卫生日清日结，做到窗明几净，工作区、用餐区分开，桌椅井然有序，库房及工作间各种生熟食品、原辅材料、刀具、厨具分类存放，所有工作人员着装统一规范，给人一种整洁有序、轻松明快的感觉。

提高服务质量。加强食堂员工的职业道德教育，帮助他

们端正工作态度，改进工作作风，树立全心全意为职工服务的思想，做到文明用语、挂牌上岗、着装统一，有问必答，有求必应。合理安排在岗人员工作时间，根据季节延长就餐时间，检修时派专人值班热饭热菜，第一时间送到检修现场，让大家都能够及时吃上热饭热菜。结合集中用餐人数多时间短的情况，要求售饭人员速度快、效率高，保证保质保量按时供应，不让职工排长队。定期邀请职工代表到食堂进行座谈参观，听取对供餐服务的意见和建议，及时整改不足和差距，拉近服务与被服务者之间的距离，提升职工满意率。 当前，正值企业进入“十二五”大发展的关键阶段，某某食堂全体员工坚定为生产一线提供满意的供餐和服务的理念，精心工作、热情服务，保证让职工吃上放心饭、卫生饭、安全饭，为企业生产经营顺行提供良好的后勤服务保障。