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① 我们‖打〈败〉了敌人。

　　②我们‖〔把敌人〕打〈败〉了。

 

经济管理学院毕业实习报告

                      

               姓    名      冯 春 丽        

专    业   工商企业管理       

班    级     2—0734      

指导教师       刑     娜                 

辅 导 员     张     雷        

实习单位

公司名称：          四川省遂宁市船山区国家税务局                            

通讯地址：          遂宁市船山区国家税务局                             

企业性质：     政府机关             法人代表：              

业务范围：              国税  税收                          

联系电话：         2226068      网    址：                   

其    他：                                          

公司教练：      莫文              

指导方式及指导内容：首先，熟悉办公室业务分工、人事关系、工作内容、工作要求、以及注意事项。然后，以工作各项内容为基础开展学习。一、处理机要文件以及机要公文的分类。 二、会议管理组织各项会议。三、信息的编写包括文字信息和图片信息。四、档案的管理。 五、12366税务咨询服务热线接受解答纳税人的咨询提问。最后，接手处理紧急事件重要事件。如：接受上级领导接待重要来宾。接受以及处理纳税人以及其他人的投诉。

毕 业 实 习 报 告

专业： 工商企业管理                 学号 ：      2z073434        姓名：冯春丽

要求：3500字~5000字。

实习报告：（目的、目标、收获、问题、心得、意见、建议）

我的毕业实践报告

实习期间，我增长了见识，拓展了视野。通过工作实践，我更深层次掌握了本专业以及专业之外的知识和技能操作，积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下：

一、所在实习单位及实习目的：

在遂宁市船山区国家税务局办公室，主要负责办公室文秘工作。实习目的：提高办公自动化的实际操作能力，巩固文秘专业知识，丰富实践工作经验和社会经验，把所学知识运用于实际工作。

二、实习主要内容：

机要公文的处理分类、组织会议；编写信息；档案管理；接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。比较注重办公自动化的运用和操作。另外，还接受纳税人对税务问题的咨询以及纳税人对违规行为的投诉举报。

实习之前我到省局接受了为期一周的国税系统12366的培训，通过这次学习我对于税务知识的了解从模糊到清晰，能够解答大部分纳税人所咨询的问题。

1、机要公文的分类是机关沟通信息和更好实现管理目标的基本活动手段，是文秘工作者最为经常的本职任务，也是秘书人员必有的基本能力之一。

 学习完毕后第一天上班就进入主题，我开始处理文件，强化了我对公文的分类能力在单位里，主要有一些会议、事项性通知、通报、会议纪要等常用公文。在这段过程中，我通过对公文的整理分类和阅读发现，公文的语言都是进行反复推敲、修改，力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。机要室的学习使我能够更熟练地运用公文语言，相信对我公文写作能力的提高也会有所帮助。

2、会议管理。实习阶段我参与的主要会议工作是按照领导的安排，在召开各项视频会议以及每一阶段的局务会议中，认真做好各项准备工作，做到了合理安排会场、及时通知与会人员、做好会议记录。也认真学习了领导对重要会议下达会议纪要，使得会议精神和要领能及时传达到各个部门。同时，对下发到各个部门的文件进行打印和校对，确保各项工作准确高效进行。

3、信息的编写。在单位实习期间我参与了税收宣传月信息专栏的采编和信息专报工作。信息工作是秘书履行职能任务的普遍手段。秘书辅助领导、处理事务等都是在获取、处理和运用信息。我通过学习、与部门同事融洽沟通等有效途径，掌握了信息的编写能力。信息工作要讲求效率，我虚心向资深的员工学习如何鉴别和取用有价值的信息，以提高运用职能信息的能力。

4、档案的管理。在档案室学习的过程中。我发现档案不再被视为静态实物，而是动态的虚拟概念；不是人类社会的被动产物，而是人或组织社会活动的积极体现；档案不是产生于稳定的、垂直的体系当中，而是产生于现代网络系统中动态的平衡体制。档案工作也更多的体现为协同合作的工作方式。

5、办公自动化的操作。现今，办公自动化是办公室人员必备的素质。我比较注意自己在自动化方面的锻炼。目前，我能够熟练操作计算机，用以传递信息、检索资料、编辑文稿等。通过实践操作，我发现简单的运用word 、excel、 outlook、 internet及office等办公软件，已不能满足办公自动化的要求。OA等内部办公系统的运用，使我们的工作效率得到有效的提高。

6、税收宣传月系列活动。税收宣传活动第一阶段，我跟随领导和同事首先到乡镇街道进行税收宣传。在宣传活动中单位请到民间艺术表演人员表演了包括快板儿、舞蹈等一系列节目。再通过散发税收宣传单进一步达到了税收宣传的目的。

第二阶段，我跟随领导和同事在市区商业街上门走访，宣传税收。领导检查了商铺的账本等税收相关资料，直接教授税收知识于商铺营业员。

第三阶段，单位策划了以税收促进发展，发展推动民生为主题的男子篮球邀请赛。国地税球队和企业球队都派上了优秀球员圆满的完成了比赛达到了税收宣传的目的。

在税收宣传月，我学习了税收知识，了解了税收的作用。在活动中我接触了摄影以及球赛策划方面的内容。学习到的东西非常之多。

    7、12366税务咨询服务热线。12366时国家与国际接轨所设立的一个纳税服务电话咨询项目，纳税人通过拨打12366以咨询国家税收政策以及税收问题。12366还有接受纳税人投诉的职能。在接听纳税人咨询电话的同时我也学习了相关国家税收政策，很好的掌握了税收相关业务知识。

 三、实习期间对本职位工作的认识

1、要具备必要的基础知识、专业知识和其它知识，当一名合格的秘书

  现代秘书应该是“通用—专用”型人才，其工作的综合性要求秘书人员兼备各方面的能力和知识。秘书除了要具备语言文字表达、信息处理、会务接待等这些基本素质外，还要对工作所涉及到的经济、政治、历史等各领域有所了解。

2、讲究工作的艺术性，优化秘书群体

   秘书人员要明确自己的位置，忠于职守，善于合作，懂得工作的方法，理顺与领导、同事及群众的关系，做好“三服务”。对领导要尊重爱戴、尽职尽责，对同事也要互相支持配合、团结友爱。只有团结群体才能提高工作效率。同时，秘书群体的每个成员都应该不断提高自己的修养和能力，更新自己的知识，使群体在不断实践、不断学习的过程中不断优化。

3、秘书工作的思想修养和工作作风

一名合格的秘书必须有良好的思想修养和工作作风，要对党对人民负责，密切联系群众。要谦虚谨慎、实事求是，工作要踏实细致、敏捷干练，要有创新精神。

四、实习体会

通过此次社会实践，我学到了很多课本上学不到的实践经验。现归纳如下：

第一，耐心。办公人员需要批复大量文件，简单重复的工作是主题。浮躁缺乏耐心是无法做好工作的。由于办公室所处的是一个特殊的场所，工作环境狭小，呆久了难免感到疲倦。然而即使这样还是必须有充分的耐心，否则工作是无法完成的。

第二，细心。在接听会议通知的时候一定要听清楚，没有挺清楚了一定要问清楚，问清楚后还要记录清楚，再给局领导通知的时候更要解释清楚。这一过程就要求我们办公室工作人员一定要在多方面在细节上下功夫，做到绝对细心。

第三，待人接物从容不迫。这次社会实践让我见了世面，开始改掉见人退缩的毛病，逐步学会大方的对待每一个人，搞好和同事领导的关系。这是我走向社会的第一步，也是最基本的要求。

第四，熟悉了办公环境和工作过程。这是我参加此次社会实践的目的，也已经基本达到。有条不紊的完成各项份内工作任务，积极主动的要求其他工作并顺利完成，这是我尝试接触实际工作的一个成功的开端。

第五，对新事物的学习和接受。例如打印复印文件材料和接受传真等等是我以前没有操作过的，此次实践活动给了我一个很好的实际操作机会，我已经可以熟练使用这些设备。

第六，责任感的培养。办公室同事对我的信任使我赢得了一次代表单位办公室参加会议的机会，我十分珍视这次实际工作的机会，在会议上认真听取发言人的报告，作了详细的记录，并在会后将会议精神和内容完整的传达给科室人员。通过那次会议经历，我着实体会到了责任重大的感觉，并将认真负责地对待今后学习生活中的每一件事。

经历了这次社会实践活动，我欣喜地发现自己得到了双重收获：业务技巧上的日趋完善以及心灵的成熟蜕变。这次社会实践使我把所学的书本理论应用到实践中去，可以更加熟悉就业市场、了解社会现实、加强自身竞争意识，同时也发现了自己知识结构上的欠缺。这只是一个初步的尝试，但对于我来说却是一笔很大的财富，激励和鼓舞我以后应当怎样更成熟的面对实际工作。通过这次实践引发我不断地思考一些实际问题：该怎样完成所需的知识积累以及明确今后的努力方向。

     通过实习，我对文秘工作有了更深层了解。一个月的实习让我学会了很多知识。在强化了本专业知识和技能的同时，增加了社会实践。作为新时期的秘书人员，要不断提高专业知识和技能，注意各方面能力和素养的培养。认真学习、贯彻党和国家的各项方针政策，了解和掌握领导工作部署，强化表达、办事、应变、社交和办公自动化的操作技能。努力提高自身素质，成为一名合格的文秘人员。

     毕业实习这段经历让我受益匪浅。我在实践中了解社会，把平日所学知识很好地运用在工作实践中，锻炼了自己，也为今后的工作打下了坚实的基础。同时，感谢给我提供实习岗位的船山区国税局；感谢所有在实习过程中给过我帮助的领导和同事。

五、意见和建议

     在这次实习中我想要对自己提一些意见和建议。首先我来做一个自我肯定和否定。自认为是一个比较有耐心的人，而且平时学习和工作时就很在乎细节，总是希望把每件事情做到最好，条理性也还不错，这些对我的工作都是很有帮助的，但同时我也发现了自己不少的失误和不足之处，比如做事情不够主动，特别是前面一段时间表现很明显，总是要等别人告诉我该做什么了才行动，这说明自己对工作不够熟悉，很被动。再如有时候还是会忘记一些事情，这样就可能导致时间的延误，这说明自己的工作责任心有待加强。接下来我对自己的学习提一个要求，我希望在短时间内能够把自己的语言水平锻炼到出口成章的程度。专业税收业务能力得到更好的提高。巩固在校期间没有学扎实的知识，如会计，应用文写作等这些在我接下来工作中需要用到的知识和技能。

报告人：冯春丽

报告时间：2010.5.3

指导老师签名：                            年   月   日­

辅导员签名：                              年   月   日

 

第二篇：实习报告范文+模板

实习报告

临近毕业，如今的我正面临着实习的最佳时机，也正面临着毕业之前最后一次与社会接触的最佳提升自我的机会。自20xx年末至今，能够有幸在-----------实习，在这里我享受着每天的茁壮成长，接受着每天各方面知识的充实。下面是我的实习报告。

实习时间：20xx年末至今 实习公司：--------------

实习内容及收获：在------------实习期间，我做的工作虽然与自己的专业不相关，但我却觉得这是自己提升自我的很好的机会，也是自我综合能力提升的最佳契机，在这里，我每天负责整理公司潜在客户的市场调查文档整理，参与了多次由公司领导主持的会议，同时在项目经理的领导下多次完成项目计划的可行性分析报告，在这些工作中，虽然很多次都做得不好，但在这些过程中间我能够感受到自己每一次综合实力的提升，比如说，一次项目经理让我做一个产品介绍的PPT，这在公司很多工作人员眼里是极其微小简单的一件事，但由于平时在校期间，我很少使用PPT，所以不够熟练，因此产品介绍的PPT我做的很差，同事说我的PPT做的根本就不像一个PPT，因此项目经理对我进行了细致的指点，同事们也给了我很多建议，在他们的指点之下，我的PPT重新做了3遍之后终于得到了他们的认可。在参与公司会议的过程中，我虽然没有发言权，但却能够从中学到很多，比如在参加公司会议的过程中，座位安排的内在规则与奥秘，并且如何做好会议记录，更重要的是在会议参与的过程中间能够聆听公司高层领导的教导，聆听他们新睿的理念，聆听那些所谓的课本上学习不到的东西。

在实习期间，我更多的时间是在做项目经理安排给我的工作，在这里，我学会了团队合作，所谓的一个项目就是分割成很多模块，给项目的每一个人细分到每一个细分的模块，于是在很多人看来无法完成的项目工作就这样被瓜分完成了，这就是团队的力量，这是宏观的收获。在撰写市场分析以及可行性分析报告的过程中，我第一次知道了市场是每家公司的内在血脉，是每个公司成长的营养，也正是市场经济的茁壮成长推动着一家又一家公司的成长诞生，正是公司的成长离不开市场这块养料，因此市场的选取便显得尤为重要，市场分析便是其核心模块，由于公司的目标客户群体都是中高档客户，因此在进行市场分析的过程其实就是一个与中高档客户打交道的过程，也是一个向他们了解学习交流的过程，在进行市场分析的过程中能够去做这样的工作着实让我受益匪浅，学习收获很多，成长很多。在为期一个多月的实习中，我做的事情简单轻微，但正是这些简单轻微的工作让我收获很多。

实习感想：在-----------实习的过程中间，我能够和来自不同学校不同专业的同事一起工作学习，一起快乐成长，在和他们的相处过程中间我感觉很快乐，从他们身上我学到了很多。在公司的日常运营中虽然我担当者不起眼的角色，但在这中间我了解到了公司的日常运作流程，公司的运作制度。同时我明白了英语对于21世纪人才成长的重要性，但这也成为了我的切肤之痛，英语成了我的一大软肋，也是未来我要恶补的东西，在实习过程中间，我发现了工作于课堂的脱节，也就是说课堂上学的东西与工作没有太大的关联，真正关联的也许就是老师

说的那些做人的道理，做事的方法。我每天都越来越觉得，即使是已经工作了，真正的成长才是刚刚开始，工作的过程，是人大半辈子积累学习的过程，而这些过程往往是需要一个人不断摸索积累，这些过程是任何大学都无法教会的东西，因为这些东西在于自己的造化积累。 实习生：------- ------年---月----日