质量监督报告
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质量监督工作报告
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质量监督工作报告
首先感谢邮政局领导的信任,很荣辛能够成为一名邮政社会监督员,我将倍感珍惜,认真履行好自己的职责和义务。
近年来,我市邮政事业得到了很大发展,硬件设施更加现代化,服务质量更加规范化,为我市的经济建设做出了重要贡献,老百姓对邮政的满意度越来越高,邮政形象在群众的心目中也越来越好。现在缺报少刊的现象基本上没有了,邮件投递效率也逐步在提高。从被动服务到主动服务,从主动服务到上门服务。这些都说明了我们邮政部门追求“服务无止境”,永远把服务放在第一位,把老百姓的需求放在第一位。无时不刻不在尽职尽责地做事,都在想方设法的办实事,这些都值得我们学习和肯定。
那么作为邮政社会监督员,要想做一名合格的、称职的监督员,切实履行好自己的职责和义务,这就要求我们必须去认真学习邮政法规,深入了解邮政业务知识,逐步提高自身的监督能力和水平。平时要多关注邮政部门的发展,特别是要经常到邮政服务场所,监督邮政人员的服务和工作情况,对发现的问题及时反映并提出合理化的建议。
有两点建议:第一,邮政投递人员变化比较频繁,给管理带来了一些难度,不利于服务质量的提高,这就需要邮政部门的领导加大对他们的关心和关爱,用感情留人,用待遇留人。第二,市委二楼机要室的营业时间最近进行了调整,只安排在每日上午,这对市直大部分单位影响较大。因为从目前的情况来看,绝大多数单位到市委交换文件都安排在下午进行,再加上市委很多急件特别是会议通知都是要求在下午去取,这样在时间上就发生了冲突,如果两者兼顾,造成了大量人力和物力的浪费,建议请邮政局综合考虑,将市委二楼机要室营业时间维持不变,或者调整到每日下午。
最后,再次感谢邮政局给我们提供了一次相互学习、互相交流的机会,我相信经过我们共同的努力,荆门的邮政事业一定能够上升到一个新的台阶。
谢谢大家!
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