收银主管\领班工作流程

1、注意仪容仪表，更换工服，佩戴好工牌。

2、查看工作交接本。

3、清点备用金。

4、每日组织收银员开班前会，例会内容：前一天的检查情况，规章制度的学习、临时性通知。

5、每日巡查各楼层收银员收银工作（包括收银台卫生、仪容仪表、优质服务、工作流程等）。将检查情况记入工作日志。

6、每日查看收银台银行卡POS机、收银POS机是否正常，如有异常及时通知信息部或银行卡部进行维修。

7、每日监督收银员的收银系统录入情况，如出现串户或多录少录，由该收银员打报告说明原因，并签字确认，方可做调帐处理，如属其它原因，长收短赔，并对收银员差错进行记录。

8、每日对收银员办理退货的[销售凭证]进行检查，核对签字手续。

10、每周2次检查收银员补短款情况。

11、每月2次抽查收银员备用金，并做好记录。

12、负责每日营业额收取。

13、负责每日收银中心的卫生。

14、负责检查收银中心门是否锁好。

15、做好交接记录

 

第二篇：收银部主管工作流程

收银部主管工作流程

收银部工作流程

1、提前上岗，严格对自己的仪容仪表进行自检，微笑上岗保持优良的精神面貌。

2、做好交接班准备工作，翻阅《交接班》本，到财务部领取当班的备用金及票据。

3、准时带领本部门员工出班前例会，记录例会内容，督促本部门员工落实例会内容。

4、分配好当日各岗位工作，对对客服务中的要求进行详细解说，对本岗位的技能业务进行抽查，强化。

5、在营运过程中对各个款台的工作进行巡检，发现问题及时处理，并做好与收银有关的对客解释工作。

6、根据现场上客情况合理安排工作，与现场各主管的协调沟通。

7、结班前与营运主管、保安员，为各个款台作结班结帐，并在营运主管及保安员的陪同下完成投币工作，确保投币工作的准确性，安全性及投币流程的完整统一性。

8、准时参加晚间的营运现场主管级晚例会。做好与各部门的沟通工作。

9、结班后必须处理好当班工作中所涉及的各种票据及单据的审核。

10、准时带领本部门员工参加晚例会。