辽宁鸿业装饰装修有限公司——
沈阳雷明雅阁房产
室内装饰装修策划方案
营销策划
营销的话3-4班
0720300411
童明星
雷明雅阁项目总面积达40万m2,一期建筑规模近10万m2,由六栋高层建筑及十四栋多层建筑组成。小区建筑北高南低,多层与小高层建筑错落分布,提供以60 m2—135 m2之间的丰富户型空间。园区内高达42%绿化率、 近8000平方米生态主题公园。
雷明雅阁,依托沈北生态走廊第一站优势地脉,充分考虑自然人居的利好因素,用“依水造林”方式精建细筑,为业主呈现一幅惟美画卷的生活样板。
辽宁大学、辽宁广告职业学院、沈阳航空工业学院、沈阳工程学院、辽宁经济干部管理学院、沈阳师范大学等高校林立周边,吸引着越来越多的高端人群入住沈北。在未来,它将成为沈城北第一文化集居中心。
同时地铁的开通预示着这片土地交通及经济将会飞速发展。
157、236、141、338、255、326等公交线路提供便捷出行的同时与建设中地铁二号线形成立体交叉式交通网络,构成沈北与母城经济的无缝互通,无限攀升区域价值。仅需10分钟路程便可到达周边所有成熟配套,政务、商务、购物、教育等生活半径信手拈来,让生活、休闲、工作真正“三位一体”,充分享受现代化社区的便捷与舒适。
雷明地产,除了针对住宅基本功能的需求开发出适合宜居的产品之外,从产品规划再到景观规划,一切本着打破原有居住模式的闭塞格局,例如采用业主专属礼仪大堂、多人群体休憩空间、半圆围合坐椅等配套设施,均围绕和谐邻里社区这一概念而精建细筑,用心建设一座集生态宜居与交流空间相融合的大型和谐邻里社区。
园林风格:北美
园林景观:小区建筑北高南低,多层与小高层错落分布,近8000平方米生态主题公园,连绵起伏的各类植被配以丰富休闲空间,错落有序的“立体绿化”与园区内网状交通巧妙形成生态景观
针对雷鸣雅阁人口年龄差异的初步调查, 我们初步将雷鸣雅阁业主大致分为四个年龄阶段,其中主要以36岁-45岁阶段为主要入住人群。此年龄段的人群为中年人群,大多已经具备了购买住房的能力,同时购买成熟度也是其他人群所不具备的。大多数的人都看中的是其广阔的房展前景。等待房产升值。
其次46岁以上的人群为次要入住人群,他们大多是迟暮之年,厌倦了城市的繁乱。喜欢清静,而雷鸣雅阁正好符合了他们对环境的要求。
再次26岁-35岁。在这个年龄段的人群中,多数都为事业刚刚起步,生活蒸蒸日上的阶段。对住房的性价比要求很高,价格是他们选房的首要标准。
最后0岁-25岁的人群,由于这个人群本身并不具有购买能力,所以业主所占比率较低。我们在此不做详细分析。如图:
通过公关手法,与雷明雅阁物业取得联系。并经过谈判的方式与物业建立一个良好的合作氛围。
召开业主见面会,在经过物业同意的前提下,在小区内部张贴通知,恳请业主在百忙之中参加见面会,同时派专门人员在小区内部派发传单以及针对有兴趣的用户进行一下简单的讲解。
*这步的成功首先需要的是物业的积极配合,所以我们需要采取一个双赢的办法来取得物业的同意与支持。列如:采用激励的方式刺激物业主动推广我们的见面会,并且租用他们的会议地点。
*其次是激发业主的热情,采用现场抽奖的方式来激发业主参与热情。
*派遣公司业务经理对“辽宁鸿业装饰装修有限公司”进行一下简单的介绍,宣传公司实力,企业文化,同时对公司成品进行展示,
*派遣我公司的资深设计师及建筑方面的精英参与本次见面会,并且就业主感兴趣的话题进行讲座。
*在会场设立一个业主与设计师交流平台,让业主面对面的与我们的设计师进行零距离的交流。将他们的想法传达给设计师。达到双向互动的效果。如果业主有兴趣的话可以进一步详细了解。
*如果现场环境允许的情况下,我们可以在宣传之余穿插一些文艺活动。既可以调动现场情绪,也可以吸引其他业主。
*在现场设立一个现场签单平台,如果广大业主现场签单可以享受优惠活动。
具体实施方法:
一、 在确定活动的日期的提前一周内,向每个业主发送信息,发送时间是在晚上8点(信息内容:辽宁鸿业装饰装修有限公司提醒您,明天多云,温度-10~0度。西南风三到四级。不适合晨练,天冷加衣注意流感)。
二、电话营销的注意事项:
1、在打电话之前一定要清楚自己打这个电话的目的,也就是要目地明确。
2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
3、要非常清楚你的电话是打给谁。
4、在一分钟之内把自己和用意介绍清楚。
5、做好电话登记工作,跟进更重要。
二、 对电话营销的培训
1、普通话培训,没有口语化,达到普通话标准水平。
2、对企业基本概况介绍。
3、企业业务相关报价介绍。
4、熟知对本次活动流程。
5、对沈阳公交线路的了解。
三、 对突发情况解决能力的培训。
人员安排:
活动物品筹备:
1、印刷宣传手册。
2、红色拱门
3、会场人员服装准备
4、380套座椅。(350套必备、30应急)
5、四个花篮。
6、8套嘉宾桌椅,以及姓名指示牌。两套麦克风与音响。
7、红色条幅,红色幕布(约5m*3m)
8、图钉若干,胶布若干,绳子若干。
9、 抽奖箱一个
10、矿泉水一箱(哇哈哈)
11、粘贴字
会场布置:
1、对会场卫生简单打扫,布置演讲台幕布,张贴粘贴字。
2、嘉宾桌椅摆放,并摆放矿泉水。
3、摆放四个花篮。
4、音响与麦克风根据现场情况而定。
5、摆放洁净座椅350套。
6、安放拱门并贴粘贴字。
7、总体调试。(音响以及麦克风是否工作正常,拱门工作是否正常。座椅是否有损坏。)
8、规划停车位。疏导交通。
1、 见面会具体时间安排
入场时间—1:30——2:00(入场并发送公司印有抽奖凭证编码的宣传手册,且用户需要将自己姓名,联系电话等信息填写在回执抽奖单上面,并且将回执单放入抽奖箱之中。以作为抽奖证明。在手册的抽奖回执单上一定要注明业主需将真实资料填写,抽奖时需要保持电话畅通,则抽奖结果有效)
会议开始:2:15——2:30主持人宣布业主见面会正式开始,简要的介绍公司参加见面会的主要负责人。并对业主到来表示感谢。
2:30——3:00由主持人介绍公司领导负责人上前讲话。(介绍公司背景,宣传公司文化,展示公司产品。)
3:00——3:10文艺节目表演环节,表演人员由公司内部员工组成(缓解现场枯燥,活跃现场气氛。)
3:10——3:30由公司资深设计师进行专题讲座。(针对沈阳现存装修装饰问题,以及社会之中关于装修得热点话题进行讲解。目的要调动起业主的好奇心与积极性)
3:30——4:00由公司资深设计师与现场业主进行互动,解答业主提出关于房子装修装饰的问题,并给与解决的方法。(针对于现场提问热情冷淡问题,公司应采取“抛砖引玉”的方式,唤起业主积极性。)
4:00——4:30业主与设计师面对面交流的环节。(将公司以前的成功案例展示给业主,对业主产生的疑问给与详细的解答,对有兴趣的业主劝说其签单)
4:30——4:50进行抽奖环节。(主持人通过,请上公司领导人进行抽奖活动。并由主持人当众拨打中奖人电话号码,中奖人需说出本人姓名。请中奖人上台讲话。)
4:50主持人宣布本次见面会结束,业主有序离场。
5:00——5:30见面会卫生打扫
2、 对客户信息进行分类汇总并存档。
将在见面会上有兴趣的业主个人信息,抽奖箱里面的回执单进行整理,同时存入电脑。进行信息管理,便于日后电话和短信营销等工作顺利的展开。
房产交易会是一个十分有利于我公司,宣传业务的环境。在交易会中,大多参观者都为短时或近期对购房报有意向或兴趣的人群。同时他们对装饰装修得兴趣也不可能嗤之以鼻。所以我们可以再房交会派遣本公司业务员进行公司传单以及宣传环保袋的派送。
*传单的内容要包括公司基本信息,业务项目,产品展示,人员力量等信息。同时也要通过图片地图的形式,将公司及周边的详细地址打印出来。
*制作环保方便袋,在房交会期间会有许许多多的房产信息宣传单而方便袋则大大方便了参观者对诸多宣传单的存放,起到整齐划一的作用。同时将公司基本业务及联系电话等信息印于环保袋上。
具体实施方法:
1、据调查沈阳市政府定于20##年12月5日至12月10日,在沈阳科学宫会展中心举办“中国-沈阳2009冬季房地产展示交易会”。
2、公司派遣10人组成公关业务小组在房交会9点开始时进入会场,并且以个人为单位迅速散布于房交会现场,同时发送公司环保袋和公司宣传单。(如有发现房交会现场购房者,公司业务员立即采用跟踪式营销,并向其介绍我公司的基本信息,对有兴趣的业主索要电话赠予名片)
3、 在每天的工作日结束半小时前回到公司举行每日总结会。直至房交会结束。
房产中介处于一个十分微妙的位置,它有效的将房产信息综合在一起,为业主提供可以选择的住房。这其中中介的主要业务就是出卖或出租二手房产,随着沈阳二手房产的蓬勃发展,消费者对二手房产的要求越加的迫切,二手房产的也有着本身的制约条件,由于年久失修,以及业主过于频繁的更换,导致房体的内部环境欠佳。公司可以通过与房产中介合作的手段,采用激励提成等方式,鼓励中介方面主动向购买房产者提供公司的信息,以达到宣传目的。
具体实施方法:
1、 首先通过调查沈阳各房产中介机构将其信息规划。我们调查处目前市场上主要房产中介有:阿凡提、芒果、21不不动产三家。
2、 公司派遣专门业务员以小组形式对沈城以上三家房产中介机构进行以区为单位的走访。人员分配如表格所示:
3、 早上9:00从公司出发,晚上4:00-4:30之间返回公司。
4、 4:45准时召开每日总结会议(各小组由组长对对本小组一天行程及工作情况进行汇报)
5、 此次活动周期为一个月。通过长久与房产中介建立良好关系,相信可以获得理想的效果。
电话:
首先把收集来的客户信息按照对方的关注度划分为三个等级(一级客户,二级客户,三级客户)
一级客户:通过公司举行的活动积极向我公司询问的客户
二级客户:有装修的意向,但不确定选用哪家装修公司
三级客户:已经购房,但没有立即装修的意向
电话营销的注意事项:
1、 在打电话之前一定要清楚自己打这个电话的目的,也就是要目地明确。
2、 语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
3、 要非常清楚你的电话是打给谁。
4、 在一分钟之内把自己和用意介绍清楚。
5、 做好电话登记工作,跟进更重要。
短信:
1、借助中国传统节日,以短信祝福的形式。发送给辽宁省内手机用户,并在短信内容中加入公司的基本业务。(中华民族向往美好生活,喜欢吉祥祝福,通过这种方式可以很融洽的既达到了问候受众,又起到了宣传企业文化的作用。)
2、把短信本身作为电子优惠卷,手机用户凭借短信可以起到装修打折的作用。如删除短信则失去打折的机会。(这是一种间接刺激消费者的办法,迫使有兴趣的潜在顾客可以长期保留我们的信息)
电话短信营销频次示意表
通过以上的营销推广活动,公司已经收集了足够的信息。公司应派专职业务员及装饰设计师,对有装饰装修意向的业主进行面对面的上门拜访。通过单独而有效的交流,了解不同业主对装饰的想法与要求。业务员可以宣传公司理念文化。既能够提高公司知名度,又能准确的掌握不同业主对住房装饰的要求与想法。同时设计师可以对业主装修提出的问题做出有效的解答方案。给客户一个热情亲切的感觉。
具体实施方法:
入户访问必须严格遵循公司《员工入户访问规定》
1、业务员需要与业主进行协商,利用业主空闲时间。确定访问日期及时间。
2、入户访问人员配置为:精英业务员+资深设计师=入户访问组。
3、入户访问组需穿着带有公司LOGO的统一服饰。业务员携带用品:公司宣传资料,装饰装修协议书,等基本办公用具。设计师携带用品:笔记本电脑,公司成品效果图,及基本测量工具。
4、入户访问组应按时到达业主所在地。
(1) 业务员进行简单介绍(宣传公司基本信息,及文化理念。)
(2) 设计师认真听取业主对本身房子布局装修的主观要求。
(3) 设计师根据业主要求进行设计改良,并且提出自己独到的看法与见解。
5、在和谐圆满的情况下,通过业务员公关博得业主满意与信任。最后达到现场签单的效果
通过对以上整体营销推广方案,利用业主招待会、房产中介合作法、房产交易会,收集客户信息并对其处理与分类,通过电话和短信方式进行营销,最后利用入户访问法达到本次营销目的,不仅能够拉近与客户的距离还可以塑造公司在业主中的形象与地位,打造了企业品牌。
嘉禾伟业装饰工程公司品牌营销策划方案
序 言
“凡事预则立,不预则废”,四川省嘉禾伟业装饰工程公司在成立伊始即实施品牌战略,进行企业品牌塑造、整合营销策划与推广执行,以期策略制胜,在最短时间内打开并占领夹江高端装饰市场,同步创立嘉禾伟业装饰品牌,逐步做强做大。嘉禾伟业装饰公司在未来竞争中必须关注的七个核心概念:诚信、公正、品质、品味、环保、个性和未来,描绘出“设计生活,装饰未来”的胸怀和追求。
基于四大竞争核心概念,以及目前夹江装饰市场的竞争格局和发展趋势,我们制订出嘉禾伟业装饰公司的竞争性经营策略:“诚信为本,策划先行,设计超越,服务至胜”,达到“以诚信赢得口碑,以直销模式求得快速发展”的目的,即一方面借助各种渠道、各种媒体,对嘉禾伟业装饰公司进行创意宣传,另一方面通过特色经营模式巧妙推进,全方位提高嘉禾伟业装饰公司的知名度、可信度、美誉度,直至顾客对嘉禾伟业装饰公司的忠诚度,奇正联动,使嘉禾伟业装饰公司业绩与品牌形象同步提升。
目 录
一、策划目标
二、夹江装饰业分析
(一)夹江装饰装修业现状及原因简析
(二)夹江装饰装修市场的竞争情况
(三)夹江装饰市场的消费情况
(四)夹江装饰业的前景
(五)夹江装饰市场总结
(六)针对夹江装饰市场,嘉禾伟业装饰公司的对策
三、主要竞争对手及其经营策略
(一)竞争对手及其经营策略
(二)竞争对手经营策略总结
(三)针对夹江装饰市场竞争对手经营策略,嘉禾伟业装饰公司的对策
四、嘉禾伟业装饰公司的市场机会分析
1、优势
2、劣势
3、机会
4、威胁
五、“嘉禾伟业装饰公司”品牌营销推广策略
1、市场定位
2、经营战略定位
3、嘉禾伟业理念
4、营销策略
嘉禾伟业VIP会员俱乐部
一,策划目标
1、短期目标:
1)树立嘉禾伟业装饰公司的良好企业形象;
2)制定个性且科学可行的经营管理模式,使嘉禾伟业装饰公司从一开业就高效有序运作,赢在起跑线上,跻身夹江市高端装饰市场;
3)通过各种媒体及其他宣传渠道,迅速树立并提高公司在装饰市场中的知名度和美誉度,逐步扩大市场份额,更快地创造可观的经济效益。
2、长期目标:
1)倾力打造“嘉禾伟业装饰公司”营销模式,将“嘉禾伟业装饰公司”打造成夹江乃至四川省一流的装饰品牌。
2)实现嘉禾伟业装饰公司的可持续发展,逐步做强、做大。
二、夹江装饰市场分析
(一)夹江装饰装修业现状及原因简析
1、夹江装饰装修业的现状:
夹江是属于四川省乐山市的一个县城,距离省会成都大约2个小时车程。主城人口大约10万,属于三级市场。基于夹江的工业比较发达,富裕阶层人数比较多。最近几年房地产蓬勃发展,买房的越来越多,装修房屋的市场需求旺盛,所以大大小小的装修公司,如雨后春笋般地出现。据统计大概有10多家装修公司。
虽然夹江装饰装修业的市场空间很大,但是装修游击队很多,真正的专业专注的装饰公司却没有。更多的是广告公司兼做装修,或者是业主自己设计自己买材料装修。本地的装饰公司设计能力差,设计理念落后,工艺较差,经营模式落后,管理薄弱,缺乏品牌经营意识。加上信息流通较慢,整个装修市场落后于一线城市5―8年的差距。做中低端市场的公司多,高端市场被外地大城市的装饰公司占领。
(二)夹江装饰市场的消费情况
1、高档小区楼盘的业主装修解决方案
据局部抽样调查显示,目前夹江大多高档小区楼盘的业主买了房后通常有三种解决方案:
第一,找本地的装饰公司进行设计施工;
第二,通过一定渠道直接联系成都甚至外地的设计师提供设计方案;
第三,业主自己设计,找装修游击队施工。
然而,业主自己设计一般会照搬他人或书上的一些设计方案,生搬硬套。找本地的装饰公司会因为他们的设计能力和设计意识不够,同样装得不伦不类。而找成都甚至外地的设计师,一方面无疑会增加成本,另一方面还无法避免设计与施工脱节的问题。显然,这都不是解决问题的最终办法。
2、造 成高档住宅设计服务市场发展滞后的原因
在这种情况下,其实成都市内优秀的设计人才绝非少数,造成高档住宅设计服务市场发展滞后的原因主要有三个方面:
首先,夹江业主的消费心理还不成熟,对本地设计师缺乏信任,认为只要是成都的设计师水平就一定高,其实本地设计师更熟悉本地的文化传统、审美习惯和生活方式,其服务也更具贴近性;
其次,夹江迄今为止的确还没有一家真正专业的品牌装饰公司,能够引导装饰潮流,成为业界的标杆。目前市场上装饰公司对高端市场的重视程度不高,在业务开拓上力度不够。
3、消费者选谁来装修?
据调查,大多数的被访者给出的答案是“找朋友帮忙”,当然,主要指的是自己认识,或朋友介绍的装修队,而不熟悉的装修队则因风险系数大,自然不易获得消费者的青睐。另一组数据却令人吃惊:目前一半以上的家装市场被非正规队伍所占据,而品牌装修公司仅获得接很小的份额,并且是外地的公司。调查中,有相当多的被访者选择一切亲历亲
为。装饰材料和施工完全交给装饰公司做的还和少。
(三)夹江装饰业的前景
夹江做为乐山市经济强县,经济发展很快,城市建设也蒸蒸日上。一大批房地产项目纷纷上马,各个新楼盘相续售馨。随着收入的增加和信息的流通,现今夹江的住房装修档次在逐渐提高,并且对新房装修舍得花钱,设计追求逐渐向主流城市靠齐。所以夹江的装修市场潜力巨大。
(四)夹江装饰市场总结
1、虽然夹江装饰装修业的市场空间很大,行业法规却相对滞后,部分企业为追求暴利,缺乏企业自律和诚信;
2、装饰公司的技术含量较低,设计理念创新不够,不能形成强有力的技术壁垒,
许多中小型装修公司,处于举步维艰的地步;
3、不少装饰装修企业缺乏品牌经营意识,企业的宣传方式非常原始,没有明显的核心竞争力,没有得到消费者的认可;
4、不少高档小区楼盘的业主买了房后通常找成都的专业设计机构设计, 而普通业主的消费心理大都还不成熟,对本地设计师缺乏信任,认为只要是外地的设计师水平就一定高;
5、社会中产阶层日益扩大,高档装修市场需求水涨船高。而目前夹江市场上家装公司对高端市场的重视程度还不够,在业务开拓上力度也不够;
6、一半以上的家装市场被非正规队伍所占据,而装饰装修公司仅获得很少的份额,另有近30%的被访者选择一切亲历亲为。
7、在选择家装公司时,对公开资料多、价格透明度高的公司特别是一线城市的品牌公司往往信赖有加;
(五)针对夹江装饰市场,嘉禾伟业装饰公司的对策
根据对夹江装饰市场的分析,我们认为,“嘉禾伟业装饰公司”如果有意识地去做到以下几点,就将在最短时间内打开并占领夹江高端装饰市场,同步创立嘉禾伟业装饰公司品牌,才能逐步做强做大:
■做到自律和诚信;
■加强设计能力;
■提升品牌建设意识,打造企业核心竞争力;
■注重关联企业间资源的整合;
■不遗余力地向目标受众灌输自己作为省会城市的主流专业设计机构的信息;
■把经营目标锁定高端家装市场;
■尽可能多地公开有关资料,并增加价格透明度,并全心全意的做好服务。
(六)针对夹江装饰市场竞争对手经营现状,嘉禾伟业装饰公司的对策
“嘉禾伟业装饰公司”至少要有意识地去做到以下几点,才能不落后于对手,并逐步做强做大,立于不败之地:
■对客户做到“做装修=做朋友”;
■让消费者明明白白消费;
■进行准确的市场定位;
■注重关联企业间资源的整合;
■向连锁经营方向发展。
五、嘉禾伟业装饰公司装饰市场机会分析
1、优势:
1)新起点、新机遇:品牌初创,虽然在资源上没有优势,但却可以将其作为一个全新的品牌进行培育,只要定位精准、市场细分明确、推广策略到位、进行规
范化市场运作,对将来的持续性发展,大有裨益;
2)地利占尽,先机在握;
3)行业经营逐步规范;
4)秉承了一线城市先进的设计理念;
5)具有高度敬业、技术精湛、经验丰富的职业经理人和技术人才。
6)大多数竞争对手的品牌意识不强,经营模式落后……
2、劣势:
1)公司初创,规模不大,暂时缺乏竞争力;
2)家装市场相对混乱,嘉禾伟业装饰公司进入市场前期,知名度低,消费者无从选择;
3)公司营销模式处于摸索阶段,还不够个性化,有待在市场中完善;
4)公司的团队刚刚组建,有待磨合,领导力和营销力都有待提高……
3、机会:
1)本地房地产业的迅速发展,为装饰业的发展提供强大推力;
2)社会中产阶层日益扩大,高档装修市场需求水涨船高,对设计的要求也逐渐提高。
3)夹江做为一个发展中的城市,家装市场潜力大,加之目前夹江装饰市场存在诸多不完善因素,此时如果合理介入,将会有很大的市场空间;
4)目前夹江还没有形成一家独大的领航公司……
4、威胁:
1)有鉴于目前相对比较混乱的家装公司格局,如“嘉禾伟业装饰公司”不抓紧时间塑造形象推广品牌,抢得市场先机,就很难争取到理想的市场份额;
2)许多企业在夹江经营了若干年,已有一定的资源积累和综合竞争实力;
3)嘉禾伟业装饰公司在引起对手关注后如果没有后劲去运作市场,极容易被对手群起攻之,竞争将变得异常激烈。
六、“嘉禾伟业装饰公司”品牌营销推广策略
品牌营销的核心策略,是必须寻找差异,创造差异,并采用差异化策略,为消费者提供新的利益点,开辟新的生存和发展空间,寻找一个竞争对手尚未涉足或涉足不深的市场空间,通过努力成为这个市场中的唯一品牌或领导品牌,并凭借唯一性迅速成长起来,直到成为权威,建立稳定的消费者品牌忠诚度,从而达到对销售的稳定及品牌的稳定。基于此,我们对“嘉禾伟业装饰公司”品牌拟定如下营销策略:
1、市场定位
“嘉禾伟业装饰公司”的目标市场定位为:
□走高端家装市场(装修费用10万元以上)及公装市场(重点做瓷砖展厅)的
特色装饰公司;
□品牌性情定位:“诚信”、“公正”、“品位”;
□形象诉求定位:“设计生活,装饰未来”,与品牌性情定位相一致;
□目标消费群定位:大型瓷砖企业,企业老板,高收入群体;
□产品支撑点定位:“品质”、“环保”、“品位”、“个性”、“未来”;
□企业形象定位:省内一线城市优秀专业装饰机构本地代言人;室内空间魔术师;
□广告诉求点定位:突出核心价值。
2、经营战略定位
(1)、诚信为本,策略先行,模式制胜;
(2)、走高端路线,做高端市场,做豪宅装修;
彻底激活公司的六大资产(包括公司实体、公司服务、公司客户、公司员工、公司供应商及公司组织等),走全员营销之路。
3、整合营销传播
整合营销是指目的、过程、目标、行动的统一性和一致性。在不受任何单一目标的约束和管制下,与现在的潜在顾客、现有顾客、员工、投资人、媒体、政府、社区、供应商、竞争者,在所有关系利益人与公司的接触点进行一致性的互动对话,在每一个接触点传播品牌的一致性的讯息,互动性越高、越一致,品牌的形
象就越鲜明,关系利益人对品牌的忠诚度就会越高。关系利益人在与企业的充分同步互动中获得了想要的体验,或者是对潜在欲望的满足,与品牌产生亲和力,占据关系利益人的脑域空间,获得顾客的忠诚,聚集强大的品牌资产。整合营销中与重叠交集的关系利益方互动图示:
4、嘉禾伟业装饰公司理念
Δ企业文化
嘉禾伟业装饰公司企业文化体现出创始人的价值观,是在创始人创立伊始即规划、并将在嘉禾伟业装饰公司的运作中着力培育和建构的价值体系。服务于嘉禾伟业装饰公司的核心价值观。
服务贯穿于嘉禾伟业装饰公司的各个层面,设计服务、施工服务、售后服务,要求嘉禾伟业装饰公司要本着诚信诚挚、公正透明、尽心尽责的原则,倾力为客户建设时尚、环保、舒适、科学、未来的生活空间。
嘉禾伟业装饰公司的企业文化构成
Δ、经营理念:
①. 嘉禾伟业装饰公司宗旨:创造至美生活空间;
②. 嘉禾伟业装饰公司精神:诚信服务,品质创新;
③.经营理念:诚信为本,品质为根,服务为先,追求卓越,创新无限
④.服务理念:客户就是上帝,装饰尽心尽力,服务全心全意;
⑤.品质理念:规范决定细节,细节决定品质,品质决定品牌;
⑥.品牌理念:品牌是客户说出来的,品牌就是口碑;
⑦.竞争理念:策略先行,赢在起点;
⑧.定位:一线城市优秀专业装饰机构内地代言人、空间装饰魔术师;
⑨.愿景:做夹江最大的装饰公司,做成都最有品味的装饰公司。
B、营销推广语:
设计生活,装饰未来
1、营销策略
1)核心策略:
装修行业,之所以受到如此的关注,主要是因为装修与人们的生活息息相关,直接影响人们的生活、工作及经营。因为一旦装修,所投入的资金较大,既费时又费力,一般很少轻易再次更换装修。有的消费者为购买房子和装修房子,几乎花去了一生的积蓄。有的企业为了经营,耗费了大量的资金进行装修,因此,不能不谨慎地选择装修公司。根据“诚信、公正、品质、品味、环保、智能和未来”七大核心概念,嘉禾伟业装饰公司要在未来竞争中胜出,应从如下几方面着手:
嘉禾伟业装饰公司,应更多地换位思考为消费者着想,恪守诚信、公正的原则,树立长远发展的理念,不能有赚一把就收,打一枪换一个地方的想法。
在消费者越来越理性的今天,口碑传播已成为最有效、最直接的传播方式。有的装修公司很容易接到工程,甚至是顾客盈门,络绎不绝;而有的却是门前冷落,徘徊在生存的边缘,就是因为它们的理念不同、口碑好坏的缘故。建议嘉禾伟业装饰公司在设置材料展示间的同时,开诚布公告知材料价格、性能、特点,并将装修、验房相关知识编制成册,树立为客户着想的诚信形象,让消费者明明白白消费,明明白白装修;
嘉禾伟业装饰公司应有自己的品质、品位定位,包括:
1、设计是最有特点的:
要么古典的风格,透着雍容华贵、气度不凡;要么现代时尚,透着简洁、明快,张扬个性;要么是民族的,透着古朴自然、富丽堂皇具有深的文化底蕴;要么是国外的风格,透着异域的风情和气息。总之,某某的设计要给消费者以明显的个性,或含蓄,或张扬,或质朴,或华贵,不能平平庸庸,要让人眼前一亮,那样才能征服消费者;
2、做工是最精细的:
装修很重要的环节,就是做工。人们评价装修工程的好与不好,最直观地就是通过做工的细节表现出来。一线城市的装修队伍之所以受欢迎,与他们的做工有很大关系:在墙壁打孔,线路布置,基础的制作,基板的裁剪和结合,面料的粘结和对缝以及最后刷染都有讲究。面料的对缝要准确细小,油柒程序要合理,时间要准确,成品要光滑明亮。
3、服务是最好的:
所谓服务,就是装修前的设计、预算,要让消费者心里清晰。装修中的选料,程序安排,工艺制作要多与消费者沟通,将消费者的想法和需要融入制作过程中。
装修后,要对存在的问题及时、合理地予以解决。
4、嘉禾伟业装饰公司使用的所有材料,一定要做到“绿色环保”,绝对不能使用假冒伪劣有害材料;
5、鉴于装修投入的资金较大,既费时又费力,客户一般很少轻易再次更换装修,所以嘉禾伟业装饰公司的装饰设计一定要走在时代的前面,尽可能地为客户提供智能性与未来型的家装。这样也更容易获得客户的认可和好感,让消费者在不知不觉中,对嘉禾伟业装饰公司产生信赖,通过他们的口碑,让嘉禾伟业装饰公司的理念、质量、服务以及信誉传播出去。
(1)、嘉禾伟业装饰公司应为自己的企业设计一套较好的VI系统。
一个易于记忆、传播和有亲和力的名字,有利于自己的形象传播并区别于其它企业;
嘉禾伟业装饰公司应制定一套系统、创新的传播策略。
将自己的理念、特点、实力通过媒体和广告等方式传播出去,赢得消费者的信赖;
嘉禾伟业装饰公司应建立一套系统、科学的客户档案系统。
了解客户的想法和需求,把握他们的心理动态,才能准确制定市场策略,占据市场的制高点。
综上所述,企业的竞争,归根到底是品牌的竞争。品牌战略,是企业的必由之路。只有树立了较强的品牌意识,多从消费者的利益考虑,恪守诚信的原则,重视设计和服务创新,把握消费者的心理和市场动态,才能制定出一系列差异化的营销策略,才能赢得消费者的信赖。那样,企业才能健康、稳固地发展。
6,业务拓展主要策略:推拉结合,软硬兼施
1)推:组织训练一支强有力的营销队伍,直接向消费者推广。并以此为基础发展更多的忠诚客户,让客户的口碑去影响另一批人。
2)拉:通过媒体、公关和促销等手段将资讯传达给目标受众,刺激其采取行动。
3)软:通过资源组合进行消费引导和拉动。如人气指数监测、个性化与亲情化服务、标准化互动等。
4)硬:品牌画册、CIS手册、POP、会刊、指南等资源,对消费者构成视觉和理念等方面的冲击。
5)与战略客户结盟
把好房地产销售的出口,及时获取业务资讯,有效抓住业务的源头,如房地产开发商、房地产销售代理企业、房地产全程策划企业、各种高档会所等,整合各种可用资源,制订周密的多赢的游戏规则,吸引更多人的参与。
(1)通过各种传播推广手段传递信息给目标受众
你的服务再好,你通过什么途径、在什么时候、以什么方式来告诉你的目标受众呢?我们认为,顾客是最好的广告,口碑传播是最有说服力的。另外,适度的媒体传播是锦上添花。
(2)提供全面体验的机会给所有目标受众
客户永远就在我们身边,他们游离不定的目光正在寻找他们信赖的产品和品牌。如果能够让顾客体验作品或服务、确认价值、产生信赖,他们就会自动贴近产品或服务,并形成消费忠诚度;
(3)通过个性化、亲情化服务等方式促成购买
顾客需要的是感觉,买的是好处。我们要能够创造顾客的情绪价值,让他们每次消费体验的同时产生具有多重附加值的服务功能与享受,给他们提供一个出了公司、家庭之外的“第三空间”。比如在签约前给客户量身定做个性化设计方案;在设计中注入顾客的精神诉求,让客户享受到无上的尊贵;适时举办一些公关联谊活动……这些,才是客户想要的。
4)价格与品牌
品牌建设从品质做起。成就一个品牌要先重品质,再求品位,然后塑造品格。要先做好样板工程,然后不断复制扩张,才能逐步赢得消费者的认可。在没有确认价值之前免谈价格。嘉禾伟业装饰公司先要做好一流设计、一流工程、一流管理、一流质量,同时提供相对有竞争力的中档价格,自然会在竞争中立于不败之地。
5)服务推广
在各项竞争因素都趋于同质化的市场中,服务是产生差异化的关键因素。如果品质是公司的生命,那么服务就是公司腾飞的翅膀。有好服务就有好口碑,有好口碑就有大市场,有大市场才有大发展。主要内容有VIP会员制推广、媒体推广等。
6)传播手段组合:
这里所讲的传播手段可以无限宽广,除了广告、推广、公关及事件营销以外,事实上办公环境营造、材料样板间展示、样板房展、会员联谊活动等,只要能协助达成营销及传播目标的方法,都是整合营销传播中的有力手段。一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内,另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。
明阳天下会议服务公司明阳天下会议公司年会策划方案范本为展现公司日新月异蓬勃发展的良好风貌增进友谊增强凝聚力公司决定举办以此来答谢各…
年会策划书活动目的增强员工的凝聚力提升公司的竞争力对20xx年工作进行总结对获得的业绩进行分析制定新一年度工作总体规划明确新年度工…
明阳天下会议服务公司明阳天下会议公司年会策划方案范本为展现公司日新月异蓬勃发展的良好风貌增进友谊增强凝聚力公司决定举办以此来答谢各…
公司年会活动策划书范文企业年会可以加深员工对企业的感情增进员工之间的沟通和交流增强员工之间的团队协作意识创造企业内积极向上的工作氛…
20xx年公司年会策划方案范本案例一本次年会的意义不管前面有多少艰难险阻我们人总是以百折不饶的精神积极面对七年的坎坷七年的磨练只为…
居泰隆实体家居315品质鉴定促销会策划书前言315国际消费者权益日是每位商家都会利用来以质量价格诚信等为噱头做品牌及活动促销的特殊…
装饰公司创业计划书年7月620xx日项目简介1随着人们生活水平的不断提高人们对居室要求已不仅仅局限于居住更要求美观舒适特别是搬入新…
XX装饰公司创业计划书企划书目录一执行总结二市场分析三公司战略四公司运营五市场营销六投资与财务分析七风险分析一执行总结11公司公司…
装饰公司创业计划书目录一执行总结二市场分析三公司战略四公司运营五市场营销六投资与财务分析七风险分析一执行总结11公司公司名称某某装…
开装修公司的投资分析一投资情况分析注册30万公司1万元左右营业面积120160平方米租写字楼租押金租金按50元平大约6千房租设备全…
推广策划草案家装1策划目标短期目标通过媒体宣传口碑相传企业形象设计推广家具展览会等方式迅速树立并提高本公司在装饰行业中的知名度和美…