小组成员：刑凯玲 031420302

王丹 031420410 高璐 031420304 王磊 031420210 一．访谈前的设计和准备

1、寻找并联系访谈对象

事先打电话预约，进行自我介绍并采访说明意图。对采访的具体形式，原因和所需要的时间进行说明，最后确定访谈的日期、时间和地点。

2.确定访谈时间和访谈地点

3.搜集访谈对象的相关资料

4.拟定访谈提纲

二．大学生职业生涯人物访谈记录

（1）访谈时间：20xx年11月2日

访谈方式：电话采访

被访谈人：陈阳

被采访人介绍：村官 ， 准备报考公务员

访谈目的：为了进一步了解公务员，明确自己的职业生涯规划与方向，更好的融入大学生活，有计划，有目标的过好每一天。同时，也为进入社会和以后的发展奠定基础。

访谈内容：

问题1：你是出于什么原因考虑选择公务员的？

因为公务员在中国具有较高地位，并且待遇可观，无太大压力，相对稳定。

问题2：你目前为了考公务员做了哪些准备工作？

1.购买公务员教辅书籍，认真复习；2.平常关心国内外实时政治，学习党中央最新政策文件

问题3：你对公务员这样一个职位有着怎样的定义？

公务员是政府基层办事人员，他们代表的是政府的形象，所以他们更要注重自己的一言一行，要时刻在人民群众面前树立良好的形象。

问题4：很多人说做公务员存在着“前途”和“钱途”的矛盾，那你内心有没有这种矛盾呢？如果有，你将如何抉择？

有矛盾。首先要认清一个事实，公务员的工资待遇肯定不能和企业高层相比，抱着发财的愿望来当公务员是不太现实的；公务员作为人民的公仆，他们的中心职责是为广大人民群众服务，不能计较个人得失；人的成功不是看获得的工资报酬多少而是看能否实现自身价值，在公务员的岗位上，只要兢兢业业、勤勤恳恳，就能获得提升，进而实现自己的人生目标

（2）：访谈时间：20xx年11月2日 职业生涯人物访谈报告

访谈方式：电话采访

被访谈人：不愿透露姓名

被采访人介绍：某政法机关职员

访谈目的：为了进一步了解公务员，明确自己的职业生涯规划与方向，更好的融入大学生活，有计划，有目标的过好每一天。同时，也为进入社会和以后的发展奠定基础。

采访内容：

问题一：你当初是出于什么原因考虑而选择当公务员的？

公务员工资稳定，失业几率小，福利好。

问题二：通过这几年的公务员工作经历，你觉得你收获了什么？

我懂得了如何与人相处，如何为人民服务

问题三：在你所在的单位，采用什么样的方式进行绩效考核？

平时考核和定期考核

问题四：很多人都羡慕公务员的工作，你是如何对待他人的目光的？

公务员主要是为人民服务的，近几年铁饭碗制度被打破，公务员也需要不断提升自己。

问题五：你具体是从事哪方面的工作的？

具体从事政法方面的工作。

问题六：你觉得你的薪酬待遇如何？

我觉得虽然基本工资不高，但福利保障完善，稳定可靠

（3） 访谈时间：20xx年11月2日

访谈方式：电话采访

被访谈人：史培生

被采访人介绍：退休公务员，当兵13年后分配

采访内容：

问题一：人们一直热衷于考公务员，你对这种现象有何看法？

公务员是国家机关的工作人员，认为是“铁饭碗”，名气好听，各方面有保障。

问题二：这几年“公务员热”逐渐消退，你觉得是什么原因导致这种现象的？ 从目前来看，公务员与企事业单位的差距在逐步缩小，而且公务员工作压力大，责任大。

问题三：公务员退休之后的待遇如何？

退休后的公务员侍遇并不是很高，如果一般工作人员的侍遇不如事业单位有职称的，因为公务员的退休金不与职称挂钩，只与级別和职务挂钩，所以职越高工资越高。

问题四：你觉得中国的公务员制度有何不足或是值得改进的地方？

首先是工资待遇问题，希望有更多激励政策，再来是发展，多一些晋升机会。

三．大学生职业生涯访谈总结

1. 掌握好专业知识 。

系统的学习专业知识，并且提高对所学知识的灵活运用能力，对于每一个大学生来说都是很重要的。专业知识也同样是未来工作的基础。

2. 德才兼备，做到全面发展。

被访人在交谈中都表现出了良好的素质和广泛的知识面，不仅工作方面创出一番优异的成绩，为人处事也值得我们学习，是为真正的德才兼备，值得每一个大学生学习。

3. 追求真理，善于创新。

企业需要的是创新性人才，要能够灵活变通，同时，也需要不断追求真理用于探索，这样才算是一个真正的职人，才能培养出职守。这样的精神不仅是企业所需要的，对个人的成长之路也有重大意义。

4. 养成勤奋严谨求实的工作作风。

即便是大学中的学生工作也要认真对待，那是我们步入社会进入工作岗位的基础。要摆正心态。

5. 学会和别人相处

采访别人也是一个和别人开始相处的过程，第一印象往往很重要。在同别人相处的过程中，我们也能发现自己身上的不足，学会如何做人，做事。

 

第二篇：1职业生涯人物访谈报告

职业生涯人物访谈报告

访谈人：陈颖 学号:0204110110 班级：殡仪A1101

关于我 ： 我的职业人格之MBTI：

ESTJ型（ 外向 感觉 思考 判断 ）—— 事务料理家

您脚踏实地，注重现实，讲求实效；擅长进行客观的逻辑分析，有主见，批判性强；对自己认为无用的东西不感兴趣，但在必要时，也可以用上这些东西；喜欢做决策，处事果断而自信，很有魄力；做事勤奋，让人信赖。

但也可能有以下问题：把自己的意见强加于人，听不进他人的意见；对细节很挑剔，对于那些不严格遵守程序的人感到不耐烦；过于客观理智，对人不够体谅，忽视人的情感、需求和对别人的造成的影响；经常看不到简单又直接的行动会产生的更广泛影响。

我的职业兴趣是艺术型和社会型，职业人格之卡特尔16PF是稳定性、影响性、活泼性等方面表现得比较突出，而在想象性、独立性、聪慧性等方面则表现为低分，应尽量避免从事需要对此三项性格特征有严格要求的职业。职业价值观您的职业价值观倾向为：帮助·贡献型型。您在审美·艺术型、报酬·财富型两种类型的价值观倾向也比较明显。职业能力之人际交往能力您的得分：78，您的人际交往能力较强。

性格比较开朗，和陌生人打交道不会让您觉得不愉快；

您与周围的人相处的很好，也有比较多的朋友和自己的圈子；

您丝毫不把人际交往看作自己的负担，也较少在人际交往方面存在困挠

创造能力您的得分：57，您的创造性尚可。

您的思维发散性不强，大部分时候会受到现有模式的制约，考虑问题遵循常规；

有时也能够站在独特的角度看问题，偶尔能产生一些新的思想，发现或者创造一些新的事物。 适应能力您的得分：44，表明您的适应能力很强。

在各种陌生、复杂、紧急或危险的情况发生时，能照常或超常发挥自己的原有能力，具有摆脱困境的力量；

自如地应对各种突发情况，独立性强，能够提出自己的观点且不易被周围的人或环境所改变； 乐于结交新朋友，可以和周围的人迅速地打成一片

谈判能力您的分值：141，表明您的谈判能力较强。

可以比较好地组织语言，表达自己的观点，能够比较顺利地完成一次谈判，但不一定能在谈判中占据优势的地位，为自己或团队争取到额外的权益。

说服对方的意愿不是十分强烈，或者您在对方提出意想不到的问题、或是态势发生突然变化时会感到比较棘手。但是，一般性的问题您还是可以解决地不错。

您的心理素质尚可，但在困难或者巨大的压力下会表现得紧不够从容。

超市是一个每天会迎接各种各样的人的职业，其中的工作也是环环相扣的，是一个团队的工作，每天都是十分忙碌的，今天我调查的是其中的收银团队，这是一个常见的普通工作，但是我觉得这是一个了不起的工作尽管它不是收入高待遇好的工作但是也需要从业人员有各方面的才能今天我们一起走进这个行业收银员。

访谈职业：某超市收银系统

（一）

被访谈人物：收银员白燕

访谈时间：20xx年x月x日

访谈方式:电话访谈

以下是访谈内容：

1.你认为做这份工作该具有怎样的性格品格？

答：性格上要脾气好吧，然后要耐心细心和诚信。

2．平时工作要做些什么呢？

答：就是日常的收银还有归还备用金去收银库兑换零钱···。

3．你的工资和你的工作内容成正比吗？

答：工作内容倒是差不多，但是有时别人的不理解会伤害到内心？

4．对于一些无理的客人怎么处理呢。

答：大家也许不会经常遇到，但是忙碌的时候经常发生，一般我们会稳住情绪

然后报告资深然后由她们处理然后我们继续收银不能影响其他消费者。

5.你的薪水每个月多少呢？

答：恩~交了保险这些大约也才一千几百块，如果收银速度快有相应的100左右的补贴。

6. 你觉得这个工作最好和最糟糕的是什么？

答：工作环境比较舒适固定，然后上班时间是倒班，然后不需要太多技术糟糕的是别人的不理解不细心则会找错钱收到假钱什么的，主要还是一些无理的顾客吧。

7.遇到一些内心的不愉快怎么进行调节呢？

答：和朋友一起聊天啊，和同事一起谈论一下缓解一下情绪吧。

8.对于一个即将进入该领域的人，你愿意提出特别建议吗？

答：他要做好心理准备吧，做这个其实不是很容易的要站很久并且有时别人的不理解和 自己在收银工作中承担的奉献。必要的就是细心耐心这些良好的心态和解压能力不能好高骛远必须诚信踏实吧。所以一份看似普通的工作也是不普通的。

9.在工作中你学习到了一些什么呢？

答：变得胆子更大更细心了，学会了忍耐和宽容，还有我们是一个团队。

10.你觉得你的工作具有哪些挑战性？

答：每天处理好与顾客的矛盾，完善自己从而完善自己的服务。

（二）

被访谈人物：超市资深吴霞

访谈时间：20xx年x月x日

访谈方式：电话访谈

以下是访谈内容：

1. 你每天从事的工作有哪些？

答：帮助收银员到金库兑换零钱，忙碌和人手不够时顶机（去收银），收银机的简单修理，处理顾客和矛盾使他们不影响收银员工作，关门打出对账明细表便于收银员下班对账。

2．公司对刚进入该领域的员工提供哪种的培训？

答：都是从普通的收银员提上来的，简单的说就是老收银员吧，一开始肯定要训练对假钞的辨认，对收银的礼仪和操作收银机等方面的培训。和清楚自己每天要做什么。

3.为什么会有人离开这个工作岗位？

答：多数还是受不了顾客的不理解吧。而且忙的时候也会出错赔钱吧，然后有些顾客会无理取闹，做我们这个工作的女多男少吧多数还是受不了的，男的就更受不了那些气了。

4.你的工资大约是多少呢和你的工作内容成正比吗？

答：交了那些保险什么的三千左右吧，工作其实还没有那么辛苦，就是要心理承受能力和自我解压能力好才行啊。

5.从这个工作中你学习到了那些东西呢？

答：团队精神是不可少的，然后对自己工作的细心耐心，自己的心态平衡，为人处事的能力。

6.在工作中遇到的棘手问题和处理方式。

答：我们的工作就是和顾客打交道，都是一些价格，退货等一些事情就算有时候并不是我们的错他们也会说一些难听的话，所以我们首先要控制自己的情绪，态度要好，将大事化小，尽量满足顾客对的要求，做出合理的解释。

7.这个行业有发展的前景吗？

答：当然，大家都是从基层做起慢慢升上去的，想人事部的，生鲜处长和我们助理和主管都会收银的，大家都是慢慢积累升上去的。

8.什么时候会体现你们好的一方面呢？

答：举个列吧，比如忙碌人手不够时，我们必须准时交替收银员吃饭，我们资深，助理，主管，人事部等这些大家都回来帮忙，这个时候就展现出我们团队意识了吧。

9. 在行业内，先从什么样的工作岗位做起，能学到最多？

答：我觉得还是收银员吧，那是非常重要的，很多好的性格都是在当收银员时锻炼出来的，还有一些必不可少的细心耐心也是那个时候锻炼的，所以最后从收银员做起吧。

10.从这个职位上你想获得些什么？

答：当然收入是不可少的，然后得到自己为人处事的锻炼能力，好的各方面的技能品质的提高，能升迁当然是最好的。在同事中建立友谊，就这样吧。

（三）

被访谈人物：超市助理宋莉

访谈时间：20xx年x月x日

1． 您的工作具体每天是做些什么？

答：安排收银线上每天的作业，接洽收银部与银行的核对包括工资发放等。做好支援因为多数情况我们比较忙，处理一些收银员，资深，防损解决不了的事等吧。

2．目前还缺乏的必须改进的能力有哪些？怎么改善他们？

答：大家都已经做的很好了，要说的话还是有，像处事不是太冷静，处理顾客纠纷时有时也会控制不好自己的情绪，还有细心的程度，这个还是要自己经验的积累，然后呢互相学习交流逐渐提高自己。

3.对于一个即将进入该领域的人，你愿意提出特别建议吗？

答：首先要考虑好自己是否真的具备了诚信，虚心学习，细心耐心，和具有团队精神等但是

也不是想我总结的那么简单，可以在实习那5天中考虑自己适合这份工作否。

4.你的工资是多少和你的工作量成正比吗？

答：工作大约是5000这样子，然后工作量比较繁重但是这是公司对于我的肯定吧。我觉得很充实自己，学会了很多所以不会觉得累。

5. 男女工作者在这份工作上机会均等吗？

答：当然是的，这个工作需要脾气好的人，和相对温和的个性吧，所以大部分是女生，但并不表示男女的机会不是平等的，只要大家适合这份工作就都是好的。

6. 这个行业的人们，对于他们所从事的工作有什么满意与不满意之处？

答：大家一般还是抱怨与顾客纠纷中受到的不理解。还有处理中的那些麻烦，满意的就是工作的固定性吧，环境好点。

7. 从事这份工作实现了您的人生价值吗？家庭对您现在的工作满意吗？

答：恩·不能说完全实现吧，但是我属于社会型吧，还是比较热爱你这份工作的，家庭蛮支持我的工作的。

8. 在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持什么样的能力?

答：我之前所说的耐心细心诚信，为人处事的能力，虚心学习，和工作中的必备技能，是必不可少的重要的是要日复一日一如既往的做好这些，然后获得在各方面提升。

9. 个人的主要成就是什么？最成功的是什么？

答：在工作中学习到的各方面性格能力为人处事等吧，做好了自己的工作并得到了升迁的在现在的岗位上继续学习积累着经验吧。

10. 你的组织中，怎样能够把在同样一个岗位上好的员工和不好的员工区分？

答：会仔细观察内个员工日常的工作而不是一些只想表现的员工，主要还是通过平时细心地观察和大家的口碑，然后来判断好与不好的员工，有好的辨识人才能力也是我必须要有的能力之一。

访谈结束

访谈人：殡仪A1101 陈颖

总结：

通过了解这个很普通的行业却有大家看不到的艰辛与不被理解，相信很多行业都是如此，之所以选择这样一个行业访谈是因为我觉得大学生不应该好高骛远吧，所以我选择关注这些普通的行业，我自己是一个社会型和艺术型的，我觉得对于社会型的我来说这都是我所必须学的方面包括为人处事，耐心细心，虚心学习等方面，当然对于所以的大学生都是适用的，当进入工作中也必须清楚自己的位置，规划自己的职业生涯，不管你是什么行业，然后脚踏实地一步一个脚印的学习积累各方面的经验能力技术，做好自己再想其他的，要有好的团队合作意识，也就表示得有好的交际能力，语言表达能力等。所以要完善自我也是有很长的一条路要走。并且要学会合理的缓解自己的压力释放自己内心的情绪。同时也要学会尊重他人，理解他人，不能看不起一些很普通的工作，应为那也是我们生活中不可或缺的，所以大学生应该在大学生活中就该开始学习各方面的技能能力品质使自己能够有基础的踏入社会，不至于一无是处。