供应链是将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链模式

供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制

供应链管理七个概念：以顾客为中心；专注于核心业务将非核心业务外包；企业机密合作；进行流程设计执行修正和不断改进；利用信息系统优化供应链运作；缩短产品完成\进货的时间；减少各环节成本 供应链管理的目的：提升客户满意度；降低成本；企业整体流程优化 库存的双重影响：积极：缓冲作用；制造与购买中的经济性；生产连续运作的媒介；服务水平。消极：占用资金；库存系统运行费用；机会成本；掩盖管理问题

功能型产品：满足基本需求；需求稳定且可以预测；较长的生命周期；较低的边际利润（ECR效率型消费者反应供应链）

创新型产品：高度多样性；需求不可预测较短的生命周期；较高的边际利润（QR快速反应供应链）

推动式供应链：供应链中，企业根据历史数据预测，来制定生产计划，对市场需求的反应速度慢。卖方市场下多见推动式供应链

拉动式供应链：运作流程是从响应客户订单开始，在执行计划时，需求是确定已知的，以客户为中心，关注客户需求的变化。关键：企业柔性和交付产品的响应速度。条件1快速的信息传递机制2能够通过各种途径缩短提前期

推-拉式供应链：延迟差异思想，差异前采用推动方式运作，即按照预测进行生产和运送；差异后采用拉动方式运作，即根据实际需求做出反应，差异区分处为推-拉界限

采购管理是为保障企业物资供应而对企业采购活动进行有效的计划、组织、协调和控制

采购的主要任务：1提供不间断的物料供应，保持企业正常运转；2产生利润杠杆，节约成本3发现或发展有竞争力的供应商4在条件允许的时候，将所采购的物料标准化5以最低的总成本获得所需物资6提高公司的竞争地位

正常交易模式：1避免任何形式的承诺2企业具有较高的讨价还价能力3管理费用和交易成本很高4花费更多的钱在谈判和处理订单上 伙伴关系模式：1亲密的伙伴关系2共享信息3充分信任，相互依赖

供应商分类管理：供应商的ABC分类，基于供应商贡献程度基于增值作用和竞争实力分类

供应商的ABC分类：根据采购金额的大小将供应商分成普通型、核心型和优先型

普通型：为数众多，交易次数较少、金额较小的供应商

核心型：交易金额较大，经常合作的供应商

优先型：只要遇到所购买产品属于该供应商提供范围时，优先考虑此供应商

增值率

竞争力 基于供应商贡献程度分类：一级供应商、二级供应商

外包的价值

外包的风险：失去关键技术或核心能力；公司商业机密外泄；失去对

外包方的控制

外包主要类型

按照地域分布特点划分：境内外包（强调价值增值），离岸外包（强调成本节省）

按照业务性质划分：生产外包，服务外包（指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给外部服务提供商来完成的经济活动） 服务外包：信息技术外包（ITO)、业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）

配送管理是对配送活动进行的计划、组织、协调与控制，其目的是以最低的配送成本达到用户所满意的服务水平。（目的：提高配送效率，客户满意度，经济效益）

定时配送：配送时间固定，便于计划

定量配送：每次配送数量固定，便于进行备货工作，容易造成库存积压或缺货

即时配送：完全按用户提出的送货时间和送货数量，随时进行配送的组织方式，可以帮企业减少库存。实现零库存。灵活性很强，对组织能力和应变能力要求高

战略子系统判别准则：1作为最重要的属性，对客户感知具有很高影响2需要较高的、专业化的设计与制造技能以及专业化设备3所涉及的技术是不断变化的，在这方面有很大可能可以获得技术领先优势

供应链协调是指供应链中所有成员企业的决策行为都是为了实现系统全局目标的最优化

供应链失调：如果供应链中的每个成员企业只追求各自目标的最优化而未考虑对整个供应链的影响，就会导致失调，从而使供应链总利润低于协调时可以达到的水平

牛鞭效应：当供应链中各成员企业只根据来自其相邻下游需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差

牛鞭效应分析：1就生产商、批发商和零售商而言，距离终端越远，对市场需求的把握度越弱，由此引起的库存波动也越大，与实际需求量的偏差也越大2信息不畅通，供应链各环节相互分割，仅从自身利益着眼，要么订单奇大，要么订单骤减，这样剧烈的动荡，势必使整个系统处于非良性运转中，严重者将使整个供应链系统陷于瘫痪状态 牛鞭效应危害：预测不准确；生产与运输作业不均衡；大量缺货；过度库存；产品供应能力下降；成本过高，利润下滑

供应链失调主要因素：激励因素；信息传递因素；运营因素；定价因素；信任因素

南方公司案例计算（运输方案的选择）

 

第二篇：供应链管理实训总结

供应链管理实训报告

班 级：

姓 名：

学 号：

实训时间：

回头看我们实训的一周

供应链就是围绕核心企业，通过信息流，物流，资金流，从采购原材料开始，

到制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品最终送到消费者手中的将供

应商，制造商，分销商，零售商直至最终客户连成一个整体的功能网链。

从供应链的实际运行情况来看，一个供应链系统至少有一个企业处于核心地

位。它可以是制造型企业，也可以是零售企业。本次实训中普遍比较强势的为制

造型企业。核心企业是整个供应链的信息流，资金流和物流的调度和协调中心。

其它企业在核心企业的需求信息的驱动下参与供应链的职能分工与合作。通过资

金流，物流和服务流实现整个供应链的不断增值。

在老师的带领下，我们分好了小组。随后在组内有又需要分成三部分：制造

商、渠道商、终端商。我和一个女子一起选择了制造商。后来他们告诉我们制造

商最难做，这句话还真是给了我们很多压力。因为是一个团队，有点担心我们出

错对团队的影响，但后来证明我们的担心有点多余。

第一年开始后，我们三家企业都是在走一步算一步。虽然也有计划但都没有

笼统，并且在后来的运行过程中出现了很多的问题。

这次我们和刚开始做ERP一样，对规则不是很熟悉，摸着石头过河。第一

年第一季开始研发P2，后来购买了两条生产线生产P2，拿着ERP的经验使劲生

产。第二年由于广告费用的投放失误，销量极不乐观，导致了产品的巨大堆积，

仓储费用居高不下。当初为了研发产品，购买生产线，以及一些其他，我们借了

很多款。到年末的时候看着应还贷款，不得不感叹：鸭梨！心中无限忐忑啊！俗

话说：一条路走到黑。所以我们仍然坚定不移的向前走，相信我们有挽转的机会。

整个第二年我们过得相当艰辛，资金断链还借上了高利贷。同时还对一条生产线

隔季度停产。好死赖活的我们终于把第二年熬过了。

通过两年的经营，我们慢慢熟络了整个供应链链的规则，所以第三年信心倍

增。我们三家企业都相信第三年我们将会扭转乾坤。在第三年里我们开始了P3

生产，不得不说P3的成本真高，为此我们曾一度想要放弃P3的生产，但后来

经过核算，发现还是有很大的盈利空间，我们最终决定生产，用两条线。相对说

来，第三年要比第二年好过一点，因为，供应链的权益比ERP要人性很多，就

算我们第二年那么惨败，最终的权益也能让我们带足够的款，支撑企业的运营。第三年初，由于第二年度的教训，我们三家企业毅然决定在广告费上多下功夫，但，我们忽略了其他小组也和我们有一样的想法。所以我们再一次输在了广告线上。但略好的是，我们不是最后拿单，如果第三年我们仍然是最后拿单的话，不敢想象我们组会不会熬过第三年。经过第三的折腾，步入了第四年，第四年里，相对前一年资金更充裕，所以我们组是在一种完全放松的状态下经营。由于我们要翻身，所以我们终于能在广告上面大展手脚了，我们三家企业分别投放了84M、65M、125M的广告费，终于，终于成了第二个或第一个拿单的小组。这一年终端商用所有的门店销售，卖到最大量。但显然制造商和渠道商还有很大的库存，这都是由于前两年的广告费失误，导致的库存。

在实训的过程中出现了一些问题，有一些是计算机的问题，有些是我们操作的问题，现在想来，那些操作上出现的问题，也并不是真的是操作错误，而是因为我们不了解实际中的工作流程，不了解各个部门的业务操作才 造成的各种错误，虽然我们拥有了操作的详细步骤和数据资料，一样会遇到这样那样的各种问题，可见我们真正缺乏的是实际操作的经验和能力。经过这样的错误，虽然耽搁了些许时间，但是也让我们更加深刻的体会到供应链的流程，并不像我们想像的那样是简单的事情。四年走过，有很多感慨。对于这次供应链管理实训，我作出以下总结：

? 首先，不应该全盘把ERP的经验搬过来，应该学习中国将马克思主义中国化，

ERP的经验是很好的，但如果一味的套在供应链管理上就可能问题连连。 ? 其次，无论任何事，任何游戏或者竞赛，在开始之前都应该熟悉规则，做到

心知肚明，知道这一步也要知道下一步。

? 然后，全面分析需求和供应。在企业还不强势的情况下以销定产是个不错的

选择。实训中我们制造上分析供给，终端商分析需求，有力配合。

? 第四，一个团队想要取得成功，最重要的因素之一就是合作，高兴的是我们

组合作的还是不错，虽然我们的合作没有换来最终的胜利，但整个过程中的配合、沟通让我们感觉到轻松愉快。

? 第五，三家企业应该保持统一步调，同步前进才是真的前进了。如果在三家

企业中，出现一个企业跑得非常快，一个企业掉队很远，这种内分泌失调现象，那么这个小组也不会进步哪里去。

? 第六，实现功能最佳。包括采购效率、生产效率、运输效率、销售效益等等。 ? 第七，每个企业的广告投放都异常重要，特别是终端商和制造商。所以在投

放广告的时候要有绝对预见性的眼光。

? 第八，制造商必然强势，这点各组都有感觉。

? 第九，用深邃的眼光，洞悉市场变动，牢牢抓住每一个小变动，灵活应对市

场变动。

? 最后，过程中应及时总结及时 作出改正。不断“自我批评”才能不断提高。

通过这次的学习使我们系统的了解了供应链管理的内容，拓展了我们的专业知识，使我们进一步了解了企业的业务流程，以及各个部门的不同的工作内容。相信这会对我们以后的工作和学习提供有力的帮助。

最后，特别感谢花姐的辛勤教导和不厌其烦的解释我们重复出现的问题。