试用期个人总结

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20xx年5月，大学刚刚毕业的我通过全省法检系统公务员录用考试被招录到XXX工作。一年来，在领导的培养和关心下，在同志们的支持和帮助下，我在思想上和工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年的工作的情况，现将我本年度的思想、工作情况总结如下：

一、认真学习，努力提高业务水平

时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。一是认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、 “三个代表”及“科学发展观”重要思想。努力提高自己的理论水平，用正确的理论来指导自己的工作实践；二是认真学习党的十七大精神，并积极要求加入党组织，在思想上、组织上和党保持高度一致；三是努力学习与民行检察工作相关的各种法律知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作；四是积极参加单位组织的各种政治学习活动，并认真学习上级下发的各类文件，不断用新的理论更新自己的知识库，坚持每天读书、看报，了解国内外形势。通过一系列学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了很大的提高。

二、脚踏实地，努力工作

民行处是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

一是熟悉本职业务，进入角色。由于刚进入检察院工作，课堂上所学知识和实际工作有很大差别，为了使自己不受这些因素的干扰，我认真学习了《民事诉讼法》、《行政诉讼法》、《人民检察院民事行政抗诉案件办案规则》、《XXX检察机关办理民事行政申诉案件工作细则》、《侵权责任法》等法律，学习领会了全国第二次、全省第七次民行检察工作会议精神，把自己的工作职责明朗化。工作之余，虚心向有经验的老同志们请教，主动与同志们交流、及时沟通、探讨和解决工作中遇到的各种问题，积累经验。

二是在接待申诉人的工作中，坚持按照工作要求，热情接待申诉人、认真听取申诉人反映的问题、提出的要求。同时，对申诉人要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好申诉人的息诉罢访工作，让申诉人相信检察院、相信司法的公正。

三是在宣传、信息工作方面。我通过学习，增强了宣传、信息工作的责任感，充分认识宣传、信息工作的重要作用和为领导决策提供服务的必要性，围绕民行处的工作重点，确保宣传的及时性和有效性，加强信息报送的计划性和前瞻

性，充分为民行检察监督服务。同时，在领导及其他同志的帮助指导下，我不断提高撰写信息、总结等材料的质量，对每一篇文章，从标题到文字表述都要进行认真推敲，力争完美。

四是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握民行工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握民行工作的实际情况，为更好的开展民行工作打下好的基础。

三、端正作风，摆正位置

自20xx年5月参加工作起，我就以“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动和“警民亲”活动为契机，深入学习检察机关办案必须严格执行的“六条规定”和廉洁从检“十项纪律”。在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好各项工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好。在工作中能认真遵守职业纪律和工作纪律，做到秉公执法、文明执法。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。真正做到了政治立场坚定，忠于法律、忠于检察事业，自觉践行检察干警执法为民的宗旨。

四、缺点和不足

一年来，我在领导和同事的指导、帮助下，取得一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

1、政治理论知识不扎实，政治理论素养还有待提高；

2、和单位的领导和同志们的思想和工作业务交流不够，有待加深。

3、自己的整体素质和业务学习还有待进一步加强。 在今后的工作和学习中，我要更进一步严格要求自己，虚心向老同志们学习，努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的检察官。

以上是我参加工作一年来的基本情况小结，不妥之处，恳请领导批评指正。

 

第二篇：我的试用期个人总结

个人工作总结

20xx.09个人试用期工作总结

试用期工作中可能表现不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

以下是本人工作中总结的思想及建议，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，知识和技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护公司与客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，吸引更多的老客户和铁粉丝，以及对公司找产品时性能的情报收集，验证产品的质量情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足客户的使用要求。

二、善于沟通交流，强于协助协调

售前售后服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力和处理事情的方法技巧，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任以至对企业形象的损害。在日常的工作中做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传，更重要的是贴心为客户着想。

三、精于专业技能，勤于真实体验

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。对于淘宝上规则与其他的规则需要更深入的了解和熟悉流程。作为一个全局引导者需要关心每一个步骤工作概况和细节，要在行施方案中勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的工作质量和水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任，也更进一步提高了公司品牌在客户群的广度。

四、技术知识水平与实际操作熟练

可能自己有点内向，听到许多同事的建议，我也会更加的改善与同事之间的沟通。在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。然而也需要对公司整体的工作流程作比较详细的了解，为可以在找产品的同时可以落实到每一个环节，考虑到每个环节会遇到的问题，然而做出相应较为妥当的解决方案。为其让售前售后服务的工作中，有好的方法技巧与判断力使工作顺利圆满完成。