祝楼一中20xx年度工作总结

一年来，我校深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“为实现中华民族伟大复兴梦和孩子们的人生梦想而努力”的办学目标，在新区教育办公室、 乡中心校的关怀指导下，依靠全体教师的共同努力、群策群力，学校教育教学工作取得了较好的效果，先后荣获“20xx年平原新区“学校发展性评定先进单位”、“新区安全管理先进单位”、“教学成绩综合评定先进单位”、“新乡市初中教学先进单位”等荣誉称号。 成绩来之不易，总结很有必要。现将我校年度工作作如下总结。

一、实施目标管理，促进和谐发展

1．紧紧围绕年度工作计划，加强校务管理，发展目标清晰，争创“农村名校”，各组织部门团结协作，紧密配合，增强凝聚力和战斗力。

2．建立健全学校的各项规章制度，坚持依法治校，用制度管人，按制度办事,加强教师职业道德建设，充分调动广大教师的工作积极性、主动性和创造性。

3． 认真贯彻上级教育部门相关文件精神，将教师的工作成绩、业务考核与绩效工资相挂钩。

二、加强队伍建设，提升教师素养

1．加强班子队伍建设

（1）要求班子成员抓教育教学，即身正廉洁得人心，增长才干服人心，干出事业聚人心，排忧解难暖人心，努力把学校办成以人为本的学校、与时俱进的学校、人民满意的学校。

（2）勤于学习，做学习型管理者。认真学习并理性地实践新的教育理念，掌握科学的管理方法，提升领导能力。

（3）善于协调，做服务型管理者。做到全方位管理、全天候服务、全过程教育、全身心投入。

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（4）勇于负责，做实干型管理者。下真功夫、细功夫、苦功夫，求真务实埋头干，以身作则带头干。

2．抓好教师队伍建设

强化师德师风建设，因地制宜地开展了一系列活动：组织开展了“与下岗职工比待遇、与英模人物比贡献、与人民教师的要求比差距”的三比教育活动；开展了“事业家庭兼顾型教师”评选活动；党员教师签订了廉政承诺书，积极参加创先争优活动；学校领导大会小会始终注意引导教师做到五个学会，即：学会换位、学会宽容、学会欣赏、学会关爱、学会合作。

3．关注青年教师成长

高度重视骨干教师的培养，对事业心强、勤于钻研业务、有培养前途的青年教师多压担子，比如对祝杰伟老师，安排他教七八年级跨课头两个班的语文课，同时担一个班的班主任和油印工作，在学校老师面前树立了扎实肯干的形象，起到了示范带头作用。

4．鼓励教师继续教育

鼓励教师参加继续教育、各类培训、各类学习，扎扎实实推进教育教学工作。教师参加继续教育率达90%

三、加强德育管理，注重德育实效

1．深化寄宿生管理制度，为寄宿生的快乐生活、健康成长，提供良好的环境，创设良好的氛围。注重寄宿生良好习惯培养，做到寝室墙面、地面洁净，物品放置规范有序，整齐划一；以中小学生守则和中小学生日常行为规范为准则，强化对学生个人卫生、礼仪习惯的检查考评。

2．注重学生的养成教育。 利用校会、班会、 黑板报和宣传窗，各种学校活动对学生进行正能量的引导， 使其养成良好的习惯。为自己健康成长提供无尽的源动力，为将来成为国家有用人才提供保障。

3任考核量化细则》，及时布置和落实政教线工作，总结经验，找出差距，合理安排下步工作 2

计划。为了提高班主任管理能力，每月组织班主任工作交流会，通过学习总结，从而不断提高班主任的管理水平。一年来各班主任能本着对学生负责、对家长负责、对学校负责、对社会负责的工作责任感和事业心开展工作。

4．抓家校联系。充分利用“家长会”、校讯通和“致家长一封信”等形式，真正做到家校联系及时，信息反馈畅通。 向他们提供学生在校的表现、引导他们科学教育孩子。

5．重视后进生的转化工作。针对不同年级后进生的不同特点，因材施教。引导他们认识不足，逐步改进，争取做一个对社会有用的人。

四、加强教学管理，打造高效课堂

1.真抓教法探索。借鉴杜郎口教学模式的经验，变填鸭式教学为导演式教学，成为学生自主学习的引导者，成为学生综合能力的培养者，成为学生学习方法的指导者。以学生为本，把时间还给学生，把学法教给学生，把舞台搭给学生，把自信留给学生。

2．注重课前备课。 本着体现新课程方案中的理念---以学生发展为本，以生活为核心，认真组织备课。包括备教材、备学生、备习题、备教法。灵活运用多种教学、学习方式，主动研 认真设计每个教学环节，突出“学生的主动性”，突出学生的亲身体验和实践，保证有效地完成每节课的目标。

3．真抓课堂管理。本年度注重教学的过程性管理，加大了随堂听课力度，在听课过程中，观察教师对新课程的执行力度、各环节的设计和课堂的效果。

4．真抓作业管理。要求老师对学生作业全收全改，划分等级，有学生纠错。提倡有教师指导性和激励性语言，培养学生的学习兴趣。

5．真抓教研组管理。完善教研组管理制度，健全正常高效的学习制度，保证教研组的学习时间，以知晓新课程标准和考试大纲为内容，进行学习和研究，持之以恒地抓好教研组建设。

五、关注课题研究，提高教学水平

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课题研究注重过程。一年来，我校教师 进行市级课题立项五例 区级课题立项两例。并根据课题方案的分工，有计划，分层次开展课题研究工作。

六、加强后勤管理，发挥服务保障功能

1.后勤工作人员树立了服务师生、服务教学、服务学校发展的思想，降本增效，开源节流，确保学校中心工作的顺利展开。

2.加强财物管理，执行采购验收、领物审批制度；严肃财务纪律，适度从紧开支，确保学校各项工作正常运行。

3加强食堂管理，为学生提供营养、卫生、可口、廉价的饭菜。

4．继续抓好学校安全隐患的排查和整改工作。为学生健康成长真正起到了保驾护航的作用。

5．加大校园硬件设施建设力度。在上级支持下微机室和班班通工程已安排到位。 一年来，我们团结一心，克服困难，艰苦奋斗，保稳定，求质量，促发展，较好地完成了学校期初制订的年度目标任务。成绩属于过去，未来任重道远。在今后的工作中，我们将继续以自己的智慧和勤奋编织出更加美丽的花环，去装点祝楼乡教育事业灿烂的明天！

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第二篇：世纪城14年准确年度总结

世纪城销售中心20xx年度工作总结

20xx年对我们地产销售而言，是充满挑战及压力的一年。房市在市场行情不景气的影响下，加之各竞品楼盘的恶性竞争与社会上谣传世纪城的低价销售，对本楼盘的销售更是不可避免的受到很大的冲击，尽管楼市风云变化，但在公司决策层正确销售策略的指导下，经过集团全体同仁的共同努力，在20xx年也取得了一定的业绩，在此，要感谢集团各部门同仁对世纪城工作的大力支持与配合，世纪城销售中心对公司各部门给予的支持与协助都深表感激。转眼又是一年，为做好下阶段的营销工作，为累积经验，改进不足，针对20xx年营销工作特作如下总结：

一、营销策划工作概述

策划工作主要包括对市场调研、预测、目标客户把握分析以及制定阶段性目标和相应的工作计划并严格执行，充分挖掘市场潜力，发现潜在客户，针对性制定有效的营销策略，控制销售成本，扩大宣传，提升品牌形象，实现项目价值及利益最大化，具体工作如下：

——主体团队的管理的完善及团队协作能力的提升；

——市场调研跟踪，市场动态的把握及预判，做出及时销售策略调整； ——对项目销售节奏的把控以及广告投放的执行工作；

——针对客户提升的一系列渠道工作以及暖场活动。

二、营销策划工作总结

——时间轴

9、10号楼团购销售 1

主要是围绕9-12号楼销售工作，以及13号楼蓄客工作开展，为14、15号楼做铺垫；

三、渠道及推广工作总结 ——渠道工作

渠道主要是针对性推广项目，深入挖掘客户包括： 1、超市派发购物袋； 2、团购单位拜访；

3、县城、各大车站及主要广场派单宣传以及竞品拦截；

4、乡镇巡展，大范围宣传项目及时销售信息，树立项目形象及口碑传播。

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——广告分布

——推广节点及内容

4月份推广主题：带13万方花园的好房子

10月份推广主题：买好房选飞洋，看飞洋今天的房子

11月份推广主题：首付3.6万，辽宁小学西部新区分校，9、10号楼售罄，13号楼预约登记 ——关于活动

售楼处开放 暖场活动 节日主题活动

形象宣传

促销活动

巡展 渠道派单、拦截

活动

分为三类

售配3 销

合

首付分期、阶段性折扣系列销售政策

形象宣传——在保证活动执行的前提下，保证活动质量，起到一定的宣传效果； 促销活动——在一定时间短针对进行巡展、派单、拜访及拦截工作，通过线下铺排销售信息并挖掘客户；

销售配合——根据市场情况及客户购买分析制定相应策略，促进销售。

四、暖场活动总结

1、8月8日世纪城销售中心正式开放，举办“维多利亚比基尼魅惑之夜”大型活动。

——活动筹备分工明确，各项工作按计划落实到位，活动前一天晚上相关工作人员进行沟通及合理分工，有效保证活动当天的顺利开展。

——活动期间，各项活动组织安排有序，按照计划有条不紊的开展，到场客户积极参与现场活动，对项目关注度有显著提升，充分实现本次目的。

——本次活动辐射周边乡镇及县城，仍以朱衣镇群体为主，当天新客户登记32组，有效客户30组，（围挡6组，外卖场8组，朋友介绍6组，DM单10组），老客户回访8组，新客户办卡5张，认购3套，礼品发放860份，在前期渠道及户外推广下，有效客户虽未达到预期效果，但现场人气高涨，营造出活动氛围，项目整体形象塑造及活动影响力得到广泛传播。

2、世纪城项目在9月6日于售楼中心开展中秋月饼DIY活动。

——活动效果：本次活动共邀约50组客户，登记客户3组，老客户回访6组。

——活动总结：现场活动氛围体现，不足在于细节把控不够到位：第一在客户提前到场，活动暂未开始时，对客户引导不够，时间过长容易导致客户抵触情绪，流失客户。第二活动中，未提前对机器产量及时间做出预估，客户未分组，场面较为混乱，导致分物不均，后期临时补货。

3、9月13日以“创意无限diy，飞洋好礼送不停”为主题，开展暖场活动，吸引新客户。

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——活动效果： 活动签到74组，有效到访5组。

——活动总结：早上准备工作完成时间比计划推迟半个小时，主持人到场较晚，由于天气等原因，客户到访较低，现场未形成气氛，较散，但针对到访客户，同样按照活动流程进行活动，下午参加活动客户相对较多，同时活动公司提早现场做准备，保证活动有序进行。

五、本年度客户情况分析

——来访、来电情况分析

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——认购、签约情况分析

●截止12月25日，共认购51套，共签约50套。

——客户知晓途径分析

●自售房部开放以来，工地围栏、DM单、朋友介绍成为客户知晓的主要途径，自全民营销以来，带客数据一直占为主力了。

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——客户年龄情况分析

●以上数据显示，我们客户年龄为25-45的人群

——客户居住区域分析

●来访客户中县城的居多，其次是乡镇。目前乡镇看房者在持续增多。

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——需求户型分析

●来访客户中，三房需求偏多，其次是两房。

——购房目的分析

●现阶段客户主要是首置刚需。

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六、本年度销售情况统计分析

20xx年8月-12月销售情况统计

20xx年8月-12月销售回款统计

1）银行按揭放款占较大比例。目前银行放款还比较及时。

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飞洋·世纪城销售折扣执行情况表

飞洋·世纪城未售房源情况表

1）目前74.56户型单价偏高，很多客户对户型的使用功能要求很高，更希望面积小同时能有小三房的使用功能，重视功能性需求。

2）9#、10#楼为火电厂团购房，目前只是签订了草签的购房合同68户，正

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式合同与房款首付款计划在20xx年1月份进行。

飞洋·世纪城未回款统计

1）9#、10#楼目前签订了68户草签合同，还未签订正式的《商品房买卖合同》，房款暂时未缴纳。这68户中，只有一户是一次性付款，其他均为公积金贷款。此表9#、10#楼未回款数据是首付款房款。

2）11#12楼的7户商贷已办未放款的，计划1月份银行能放款。

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飞洋·世纪城20xx年8月-11月代理佣金结算情况表

飞洋·世纪城20xx年8月-12月权籍报件计件提成情况表

七、营销工作小结

1、世纪城销售中心于8月8日正式对外开放，主要销售11、12号楼两幢楼，此次可售房源为122套，截止12月25日，共销售了51套。 2、积极主动全力配合世纪城观摩会的活动。

3、完成了火电厂9号、10号楼的第一批选房、合同草签，此次共草签了68户。 4、加强销售中心制度的落实与贯彻，坚持每周、月例会，加强团队的凝聚力与执行力。

5、不定时的与团队成员沟通，发现问题，及时解决问题的态度做好管理工作。

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6、按时完成工作计划与总结、统计各类报表及案场营销费用，审核结算代理佣金及权籍报件计件提成等。

7、做好9至13号楼的销售及准备工作，为14号、15号楼的销售做好铺垫。

8、加强代理公司对置业顾问的专业全面培训的督导与监督；

9、保障案场设施设备的正常运行。

八、保持优点、改进不足

1世纪城整个团队的协作精神强，工作能相互协调到位，虽然偶有分歧，但仍然以团队大局为重；

2、销售人员基本都是新人，在专业上、逼定上、自信上、留客上、准确率上还存在一定的差距，学习氛围不强。建议与要求代理公司在20xx年加大对置业顾问的专业培训，如置业形像、楼盘项目分析、销售逼定、户型分解与销售热情等；

3、团队着装混乱，未统一，主要原因是工作服装未及时到位。冬装工作服到位后，将全面改变着装混乱现象；

4、加强团队精神建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。

九、工作问题及建议

主要问题：

1、项目负面信息影响较大，导致宣传力度有一定影响，产品销售难度增加；

2、渠道针对性不足，渠道宣传力度不足，同时欠缺针对性，导致事倍功半，有效客户量不够理想；

3、项目未能树立良好的口碑及形象，不论老业主、有效客户，项目口碑未得到极大认可，购房者置业信心不足；

4、推广节奏混乱，推广滞后，针对性较弱，投放信息量较大，缺乏冲击力；

5、置业顾问专业能力还欠缺，逼定成交有待提高。

解决途径：

1、树立项目及新产品形象，体现新产品价值，提升客户的订可度； 13

2、渠道在重要节点线下大面积推广，同时分析客户群体分布，重点挖掘，脱离单一形式的派单等方式；

3、制定完整销售节奏，严格执行，有序推售，避免广告信息混乱；

4、增强市场动态跟踪，即时了解，及时应对；

5、加大对置业顾问的专业培训，用绩效刺激置业顾问的销售热情。

十、经验收获与心得

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉业务，才能适应自己的工作岗位；

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持良好的工作状态；

3、只有坚持原则，落实制度，才能更好地履行岗位职责，带好团队；

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把工作做的更好。

以上是我对20xx年的工作总结，虽然营销中心在公司领导及各部门的大力支持下我们的销售任务并不理想，我们也知道，我们的工作中还存在不足，在以后的工作中，我会更努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，为公司发展奉献自身全部的能量，用效益回报公司，实现自身的人生价值。

世纪城销售中心

张红云

二0一四年十二月二十五日

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