乔家湾小学“精细化管理”自查报告

根据蒲县教科局的精细化管理理念和标准，我校认真做好各项工作，落实管理责任，认真自查自纠，勇于改正不足，一条条、一点点地根据评比细则进行了自查，现汇报如下：

一、实施精细管理,学校办学水平明显提高。

1、先进的办学理念，确立科学的发展目标。

我们已经认识到实施精细化管理可以丰富师生们的校园生活、陶冶情操，所以学校将以“质量兴校为主线，依法治校、以德立校、强化管理，出特色、创名校，全面推进素质教育”的学校奋斗目标和“人格健全、学业合格、全面发展、突出特长”为培养目标。把“尊重”与“爱心”贯穿于学校工作的方方面面，渗透到全体师生的日常工作和学习中；继续深化课改，加强学习型校园建设；加大校本教研的力度，让课题研究的成果在课堂中发挥作用，向课堂教学要质量；不断加强班子、党员和教师三支队伍建设，努力创办人民满意的学校教育的发展目标。

学校全面贯彻党的教育方针，积极应对教育发展趋势，立足学校自身实际，民主决策、科学管理，以教科研为主导，合理利用教学资源，走可持续发展道路，注重教育的实效性的办学理念。

校训：学会学习、学会做人、学会自强； 校风：读书明理、成才报恩； 教风：严谨文明、敬业爱生； 学风：团结奋进、求实创新

这些先进理念、目标的确立，引领学校走上规范化、制度化、科学化、精细化的发展之路。

2、完备管理制度，保障学校工作规范有序。

学校规章制度是“学校存与立之大本”，是“师生共同的约言”。我校充分认识规章制度对学校管理的重要意义，也深刻感受到运用规章制度管理学校、经营学校的显著效益。因此，我们重视学校制度建

设和制度运用。提出“有规可依，有章必究”的管理思路，加强特色 班级建设（由各班自主制定班级公约，班务公约、班级读书管理制度，小组评分晋级实施办法等），将学生日常管理制度喷绘张贴到教室，寄宿生管理规定张贴到每个寄宿生宿舍，这些规范的管理形式，完善的制度，有效保证学校各项工作的正常开展。

3、健全管理体系，确保各项工作落到实处。

学校工作中心是师生，核心是育人，关键在管理，重点是落实，没有计划的工作是盲目的，没有落实的计划是无用的，没有落实的机制是无效的。成立团少队，年级、班级中队、小队等学生管理组织。成立教研组，加强学校内的交流研讨和教研活动管理。开展家校联系活动，建立家长学校，形成学校教育与家庭教育的有机对接。学校要“分工合作，齐抓共管，相对分工，绝对合作”的管理体系，形成学校决策层到管理层再到执行层的“金字塔式”管理结构。我校实行“三包”管理模式即：“校级领导包年级、中层领导包班级、任课教师包学生”。校长全面抓，包年级领导负责抓，班主任重点抓，值周人员具体抓，科任教师协同抓，卫生路队监督员和红领巾监督岗配合抓的六级层叠式管理网络体系。完备的管理体系的建立，为学校精细化管理提供了强大的人力保障，形成事事有人管，人人有事做，层层有任

务，时时抓落实的高效管理格局，并取得的了较好的成绩

4、学生管理方面

学校实行封闭式管理，学生上下学实行值周教师护送。完善了各 种检查制度，包括值周员检查、学生会检查、后勤管理人员对住校生的检查。

抓好后进生和贫困生的工作，对后进生，以班主任的常规教育、任课教师承包为主，结合任课教师的课堂教学活动，采取说服、柔性化的教育方式，摈弃一些简单粗暴的做法，严控辍学率。对贫困生，加大了捐资助学活动。

各种计划表册要符合学校实际，具有可操作性，各项工作明确确定活动时间、地点、主题和直接负责人。尽量做到制定一条落实一条，保证各项工作有条不紊地开展。对于这块，利用常规教育教学工作督查的机会，面向全体教师搞了一次专人讲解指导活动。建立档案管理制度，档案资料有纸质档案和电子档案两种，有专人负责。尤其是加强了学生学籍信息库建设，按照《蒲县义务教育阶段学生学籍管理办法》的规定，每学期及时建立新生学籍纸质档案和电子档案，并及时办理转入、转出学生的学籍变更手续。学籍档案齐全、真实，有专人管理。严肃学生档案管理、毕业证书办理等各项纪律制度。

二、德育和校园文化建设紧密结合

全面进行校风、教风、学风建设。立足学校实际，不断强化校园文化和环境建设；各项制度制定规范，健全，合理；教育教学管理人文化，制度化；关心教师，关爱学生，关注生命。在教学上充分发挥

师、生二大主体的潜能，立足学生非智力因素的培养和教师实现自身价值动机的激活，聚焦课堂教学，改进课堂教学，转变师生教与学行为，加强教研组和备课组建设，使之成为教研、科研、师训的主阵地，加强德育队伍建设，加强班级建设，增强德育工作实效，创建“和谐校园”、“人文校园”。

学校都能保持校园卫生整洁干净，无卫生死角。学校校园文化建设丰富多彩，有特色的文化墙、名人名言挂图和贴近师生实际的各类温馨提示语，教室布置文化氛围浓厚。中心学校的橱窗栏展示了师生书画作品和大型活动记录图片。各学校的安全文化建设也开展了起来，有安全文化内容的标语、提示语、橱窗栏和学生习作展示。

各校校园文化的硬件设施建设较好，规章制度和名人名言镜框、各类标语、喷绘、橱窗、校园绿化等。我们重视校园文化的内涵建设，使校园文化成为凝聚学校人心、展示学校形象、激发师生工作和学习热情的精神要素。努力建立和谐的教师与教师、教师与学生关系。对学生进行感恩教育，通过开主题班会、办专栏、报告会、争做感恩的具体事例等多种方式，让学生形成感恩家长、感恩老师、感恩社会的思想和行为习惯。根据学生的年龄特点和身心发展规律，分层次、有针对性地开展内容丰富、形式活泼的德育活动。加强学生良好的语言、行为礼仪养成。教育学生学会做人、学会学习、学会做事、学会健体、学会共处。

三、加强教育教学管理

我校认真落实《蒲县中小学教学常规》，认真落实课程标准，建

立了完善的常规检查制度，规范教学行为，优化课堂教学，改进教学方法，提高教学效率。校长对教师的教学常规每月检查一次，每次的检查结果都记入教师的量化积分中。教师的课堂教学理念新颖，体现了新课程思想。对教师的备、教、批、辅及课外活动实行定期检查与抽查的方法，加大了督导力度，彻底减轻学生的课业负担，学生课上能完成的作业，不再留课外作业。学校图书资料比较齐全，为了提高教师的业务水平，为教师定了5种刊物，更新教师的教育理念和教育思想，让他们始终站在教育的前沿，为充实教师的头脑，为教学提供方便，订了各种参考资料，让老师们学习，扩大教师的知识视野。 学校能充分利用现有教学资源，积极开展实验教学工作；建全档案，表册、喷绘上墙的规章制度等，各种仪器和实验用品按类摆放；开出率较高。教室设有图书角，与校图书室建立互动流通借阅关系。

四、学生文体和综合实践活动丰富多彩

改变传统的教育方式，注重学生实践能力、创新能力的培养，抓好素质教育的切入点。 把音、体、美、劳技课放在与数理化等科目同等重要的位置上来抓。坚持学生每天锻炼一小时，每年春季举行一次田径运动会。利用“六·一国际儿童节”、国庆节等重大节日举行师生大合唱或歌咏比赛。紧扣“多彩青春，和谐校园”为主题，内容丰富，形式新颖，有腰鼓队、健美操、扇子舞、师生大合唱等节目，还有摄影和书画作品展、校园歌手大赛等活动，充分展示了学校素质教育的丰硕成果。开设校本课和综合实践课，中心学校的校本教材《弟子规》已经应用，学生综合实践活动丰富多彩。 配设了劳技课，开

展科技创新小制作活动。有小制作成果：剪纸、绘画作品、刺绣、鞋垫等等。来积极营造人人想发明、人人想创新的校园文化氛围。

五、后勤管理

总务处规范和细化后勤管理的各项规章制度。本着勤俭节约的原则，加强对水、电、办公用品的管理和学校物品采购、发放、保管等环节的管理，专人负责采购，专人负责保管，专人负责发放；所需物品的添置实行“申报、审批、采购、再审批”的流程，避免了堆积与流失。每学期开学初，对全校的水、暖、电、门窗、桌凳、床架等进行细化“蛋奶工程”和“营养餐”的管理，完善“蛋奶工程”和“营养餐”管理。“蛋奶工程”和“营养餐”完全按照上级部门的指导意见实施。保管员、灶管理员和班主任的签字落实手续到位，保证学生吃到新鲜质量合格的食品，避免造成浪费和食品安全问题。师生两灶分离，单独核算。学生灶蛋奶和蔬菜米面不混藏一室。学生灶具备“四单”,即采买单、入库单、出库单和周菜单,账目一月一公布,每周第一天把本周的伙食安排向学生展示。实行校务公开、阳光财务、“联签会审”制度。

六、安全工作警钟长鸣

学校与各部门、各班主任、各学科教师签订了《安全责任书》； 与学生、家长签订了《纪律安全承诺书》。进而形成了主要领导抓督促，分管领导具体抓，其他成员抓落实，学生家长、社会力量配合抓的良好局面。

开学初、放假前学校都要集中对学生进行交通安全教育，播放“道

路交通安全知识讲座”音频、交通安全教育光盘和电视片。以具体的事例、直观的影像使学生受到教育。下发《致家长一封信》，协同家长一起做好学生的交通安全教育工作。定期举行安全应急演练。

学校对安全工作高度重视。学校改建了门卫室，重要部室换了防盗门，配全了灭火器。进一步落实安全管理责任，学校安全机构健全，安全工作计划、应急预案详实，并能层层签订安全责任书，学校都对校舍、体育设施、用电设施、实验设备以及食堂、校园周边环境进行定期的安全隐患排查，并落实相关人员责任，及时排除安全隐患，并全面检查维修，排除安全隐患。每学期，进行一次食品安全大检查。做好记录。

学校精细化管理涉及到经费保障、人员素质、以及社会提供的教育环境，这些因素影响着精细化管理的进展和水平。我们在努力，但仍然有许多不足之处，望得到领导们的指导意见。

乔家湾小学

20xx年8月14日

 

第二篇：收费站“精细化管理与创新落实年”活动自查报告

牡丹收费站“精细化管理与创新·落实年”

活动自查报告

根据股份公司和菏泽分公司《“菏泽分公司精细化管理与创新〃落实年”活动实施方案》文件要求，我站积极响应上级号召，针对目前活动开展情况，就管理中存在的问题认真回顾，进行了自查自纠，并提出下一步如何抓好精细化管理与创新年工作，提升站务管理工作水平，进行了全面部署。现将自查结果报告如下：

一、我站精细化管理活动开展情况。

我站严格按照“精细化管理与创新年活动”的实施方案和内容，开展各项活动，制订了《牡丹站“精细化管理与创新·落实年”活动实施方案》，召开了动员会议，学习了上级部门的相关文件，讨论制定了我站活动方案，做了动员并提出工作要求，并将制度上报分公司活动办公室；根据活动内容、与绩效考核挂钩，关于精细化管理等管理方面存在的问题，提出了多条建议，制订了精细化管理自查报告和实施方案；我站“精细化管理与创新·落实年”活动经过了动员部署阶段、查找问题与方案制定阶段、活动实施阶段，通过 1

活动，完善了规章制度、规范了业务流程和服务标准、树立了精细化管理理念，突出抓好了服务与生产过程中的细节，在各方面取得了成效。

二、强化全过程监控，推动执行力建设情况。

1、态度方面。工作态度真诚化，对于难以量化的收费工作，我站也想方设法加以量化、系列化。在对职工的服务态度上进行了真诚化教育，真诚对待过往司机，以服务赢得司机朋友的尊重。但也暴露出政治业务学习气氛不浓厚，尤其是员工自学能力差，不主动，对业务不能精益求精，工作中不求甚解；且有些员工对自身定位不准确，思想认识不够深刻，工作作风转变较慢。

2、理念方面。文明服务较以前有了很大进步，但理念认识不到位，当班期间仍有个别员工文明举止不够规范，微笑服务不标准，且一些特殊业务的处理速度较慢。

3、行为方面。先后制订了《牡丹站绩效考核办法》、《牡丹站卫生考核标准》、《牡丹站收费现场6S管理标准》等一系列规章制度并严格了精细标准，力求管理实效。推行半军事化管理，进一步规范了收费人员行为细节；但个别员工行动慢认为这种这种活动与收费无关。

4、管理、责任等方面。管理工作严格化，建立健全科学的管理制度，使各项工作有章可循，便于进行精细化管理。制度的落实，强化执行力度，对上级领导和站领导查出的问 2

题，依据各自的工作职责，给予相关责任人相应的处罚，制度面前，人人平等。自开展精细化管理活动以来，我站按照“工作要创新、管理要精细、决策要理性、方法要激励、资源要节约”的理念，在完善规章制度的基础上，强化了督查机制，严格责任追究制度，建立督查工作方案。对违反制度的班组，除追究直接责任人外，还对当班班长、稽查人员、值班人员追究连带责任，做到事事有人管。问题主要表现在卫生方面，站内卫生比较从前有较大进步，但仍差强人意，与先进单位相比还存在着一定的差距。

三、整改措施

结合我站日常工作管理情况，在抓好收费站自身建设的基础上，加强管理层人员的责任感，进一步提高员工的工作积极性，使员工在政治思想、业务技能上更实际、更客观、更完美的发挥自身作用。

1、加强组织领导，健全管理制度

为确保“精细化管理与创新年”活动长效机制的开展，我站成立了由副站长任组长，管理员任副组长，稽查小组成员为成员的活动小组。在小组的统一带领指导下，团结协作，并按各自的岗位职责做好份内工作。同时结合实际，制定了活动实施方案及一些针对性、可操作性强的规章制度，加强“五化管理”：区域划分责任化、日常稽查全面化、考核制度严明化、奖优罚劣公开化、档案建立规范化；把员工的思 3

想、意志、行为统一到规范之中，并做到按章行事，以达到人抓制度，制度管人的目的。

2、规范员工行为，提高员工素质，强化员工基本技能 站领导组织每天下夜班人员调看录像，根据文明服务评比标准要求员工，针对存在的问题指出并改进，员工每天都对照标准，开展行为养成训练。针对收费站员工年轻、思想活跃、上进心强的特点，鼓励员工自学成才，劝诫员工珍惜青春年华，珍惜收费站良好的工作、学习环境，勤奋学习，不断充实自己，扩大知识面，不断提高自身的综合素质。

3、加强站稽查工作，开展每月自查自评活动

在收费管理中，以分公司对收费站考核标准为指导，针对组织领导、安全、站务，文明服务，机电设备等考核项目逐条逐项开展自查，对做得好的地方继续保持并不断完善，对做得不好的地方及时做出整改。对员工则以收费员绩效考核管理办法为标准，从岗位纪律、岗位形象、岗位规范、岗位技能等方面进行考核。并从本站工作实际出发，细化、量化考核内容，同时进一步加强站内稽查，监督各项管理制度落实情况，充分发挥各项管理制度的效能。

4、加强安全管理工作

做好安全管理工作是其他工作顺利进行的前提，我站认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，做好防火、放盗及用电安全工作。积极配合分公司提出的“安全生产月”活动， 4

成立了安全领导小组，建立安全生产责任制和安全检查制度，制定了各类事件预警方案，通过一系列活动反复向员工宣传安全知识及安全工作的重要性，进一步提高员工的安全文化素质。在日常工作生活中，要求值班外勤人员除保护好自身安全的同时，也要加强站区防范工作，让闲杂人员远离收费站区，不准闲杂车辆进入院内；交接班途中监控录像跟踪；夜间站区内防范，有值班人员不定时巡查。在安全检查上，做到一天一小检，一月一大检。

5、文明收费的具体措施

1、坚持每日例行内务、前岗检查，上班人员要做到班前有要求，班后有讲评，上下班列队规范交岗，挂牌上岗，公示监督卡，以“内强素质，外树形象”为服务宗旨，进一步规范收费人员的微笑服务标准、手势标准、唱收唱付及普通话的标准。对驾乘违规人员做到有理有节的处理，敢于开拓创新，勇于自我加压，以“仪表形象好、文明用语好，服务态度好，收费刷卡快，处理问题快”的标准严格要求自己，保证优质服务，树立文明窗口形象。

2、开展“真情服务”，对收费员的衣着容貌、行为举止以及发卡收费的一言一行等严格要求，做到“请”字在先和“三声”：主动招呼声，唱收唱付声，耐心解释声；“三无”：无顶撞、无责难、无推诿；提倡委屈服务。

六、针对站区环境差，我站制定出收费站卫生考核标准， 5

进一步细化责任区，将责任落实到人，落实到每一处，并与绩效挂钩。

四、今后打算

第一、提高员工素质是关键：要加强员工的社会主义精神文明建设，使员工树立正确的理想和奋斗目标，才能发挥和调动员工的主观能动性，积极地、创造性的开展工作。

第二、考核要全面到位：对工作中的各方面都要有考核，对哪怕是轻微违规行为都要有相应管理处理，拿制度来约束人。在体现以人为本的管理理念前提下，培养员工良好的工作作风和认真的工作态度。

第三、奖惩要分明：将考核结果与绩效工资挂钩，每月收费人员的绩效工资根据个人本月工作实绩来确定，把月量化考核结果与评选先进团员等结合起来，充分调动员工的工作积极性，做到干与不干不一样，干好干坏不一样。

第四、落实规章制度要到位：必须严格按照规章制度办事，全体员工都要认真遵守规章制度，做到一视同仁，不因人而异。

第五、经常检查督促：我们从事的收费工作因其特殊性，工作内容相对比较专一化，一个人在同一岗位工作时间太久就会产生一些比较懒散的工作观念。为此，收费站以每日稽查为主要内容，稽查小组定时或不定时的深入到收费前岗进行检查和督促，并和一线的收费工作人员一起查找工作中存 6

在的不足和问题，在日常工作中把精细化管理理念与各项规章制度相结合，确保收费工作的正常运行。

二〇一一年三月二十二日

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