石桥街道20xx年老龄工作总结和20xx年工作思路

我街道认真贯彻落实党的十七届四中全会精神，在认真学习科学发展观的同时，积极统领街道老龄工作，并以提高老年人的生活品质为出发点，以健全、完善社会保障制度为基础，以推进、规范居家养 老服务工作为核心，积极落实措施，扎实推进各项工作，全面提升老龄工作整体水平。以下简要回顾20xx年度工作：

一、提高认识，加强领导

我街道现有常住人口26000人，其中老年人口3127人，占总人口的12.02%，有百岁老人1人，90-99岁老人有23人，80岁以上高龄老人418人。

街道老龄工作以科学发展观为统领，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，认真贯彻落实党的十七大精神。在区委、区政府的领导下，在下城区老龄工办的具体指导下，坚持“党政主导、社会参与、全民关怀”的老龄工作方针，以“使老年人享受幸福养老”为工作目标，以关爱“五类”老人及纯老年家庭为重点，开辟为老服务新基地，完善为老服务网络，拓展为老服务项目，加强老龄工作队伍建设，大力扶持老年协会，全面提高老年人的满意度，切实把党和政府对老年人的关怀、各级政府对老龄工作的具体要求落实到实处。

二、加强宣传，落实责任

一是街道、社区健全了老龄工作网络机构，成立了居家养老服务站，组建了青少年志愿者服务、医疗保健志愿服务、义工援助服务、爱心帮贫助困志愿者服务等。

二是分别利用社区墙报、板报、专栏、宣传标语，大力宣传党和政府关爱老年人的方针、政策、举措；宣传人口老龄化的发展趋势及综合治理老龄问题的紧迫性、责任感，弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德。

三是利用公民道德宣传月活动，以科学发展理论为主题，开展老年人的学习讨论，并结合健康知识讲座，义务为老年人检查身体，使90%的老年人都能积极主动地参加社区组织的老年人活动。

三、以人为本，扎扎实实开展敬老、爱老、助老活动

1、做好春节、老人节期间走访慰问、庆祝活动。一是做好慰问金、慰问品发放工作。为街道百岁老人、三无老人、困难老人以及敬老院老人发放慰问金、慰问品。二是开展上门走访慰问。街道主要领导上门走访慰问全街道22位90岁以上高龄老人，全社区也分别组织了上门走访慰问活动。三是开展节日庆祝活动。街道举办了以“人间重晚情、欢声庆重阳”为主题的“重阳节”庆祝联欢活动。

2、做好20xx年春季、秋季老年电大招生工作，参加电大学习的学员576人，老人学习的比率达18.21%。

3、扎实做好居家养老工作，为有需求在老人发放居家养老服务家政服务费、居家养老住院护理费，对一些特困老人，帮助落实最低生活保障，全街道共有20位老人纳入低保和困难家庭，有4位三无老人进敬老院进行集中供养,3名区老龄基金会助养老人。今年1-12月份发放居家养老服务家政服务费1.5万元,享受居家养老住院护理费6人, 发放经费3.23万元。

4、做好高龄、长寿老人补贴、老年卡申报、发放工作。今年发放高龄老人补贴人员22人，共计金额15000元，为293位老人申报、办理了老年卡。

5、管理好街道敬老院工作，敬老院设有老年床位55张，现收养老人46人，其中收养“三无”老人9人，加强员工为老服务意识上，

今年重新修改了员工考核办法及操作内容，加大对敬老院消防安全、食品卫生管理，全年没有一起事故发生。

6、做好20xx年街道“五类老人”及入住敬老院老人高温慰问工作，发放慰问费1.77万元。

7、做好四个撤村建居社区征地农转非享受人员的生活补贴工作。今年根据调市政府157号文件精神，调整了征地农转非享受人员的生活补贴，并审核、审报、发放征地农转非人员1502人，共计费用308.71万元。

8、加强老年文化、体育工作，丰富老年人精神文化生活。选拔、组织社区老人参加了下城区第二十届“东新杯”老年人棋类比赛，景荣社区老年太极拳队代表下城区参加了杭州市第七届老年人运动会，并取得了优胜奖和道德风范奖。

9、老年食堂工作得到进一步完善，20xx年，街道根据有关文件精神，建立了老年食堂，20xx年，在原有的基础上，今年永丰、景荣社区新建了老年食堂，使辖区的老人都能吃上可口的饭菜，现在每天都有固定老人用餐，得到老人的一致称赞。

10、组建了社区志愿者服务中心，参加献爱心志愿者服务队伍人员达200余人，建立了结队帮扶助老队伍，形成了高龄、独居、残疾老人帮扶网络体系，定期不定期的上门开展服务活动，帮助社区有需求的老人打扫卫生、代缴水电费、订牛奶，帮助老人洗被和理发。 20xx年，我街道在开展敬老、爱老、关爱老年人的工作中取得

了一些成绩，今后，我们将努力工作，力争把老龄工作开展得更好，让辖区老人都能过上幸福安康的晚年。

20xx年工作思路：

1、老年食堂工作得到进一步完善。根据相关文件精神，今年天堂园社区新增一个老年食堂，使辖区的老人都能吃上可口的饭菜。

2、加强社区老龄干部的业务指导工作，对老龄干部进行业务培训。

3、开展石桥地区老年人文化、体育健身系列活动，组织社区老年人参加登山、唱歌等比赛。

4、做好帮扶解困工作，做好下城区居家养老“五金”老人服务工作。

5、做好第24个老人节期间的各项走访慰问、各社区老年人才艺、书画展示等活动。

6、做好70周岁以上高龄老人优待政策的落实和优待证发放工作。

7、加大“老年法”宣传力度，切实解决老人在法律维权中的实际问题。

石桥街道贯彻落实居家养老金晖工程工作汇报

根据下民政[2008]16号区文件精神，全面落实居家养老“五金”工程，截止20xx年底，全街道享受居家养老金晖工程人数为53人（其中：市、区两级救助圈困难家庭老人19人、企退6人、优扶4人、残疾1人、四级救助圈以外的五类老人23人。备注：企退和残疾老人名单由劳动局和残联提供。）具体实施情况如下：

金灵通项目：根据文件精神，为每户老年人安装求助呼叫器，提供免费救助呼叫服务，目前安装落实情况如下：已经安装的家庭共有40户。

金筷子项目：要求每个街道至少建立一家老年食堂。街道现有老年食堂三个，分别是在永清路8号景安社区内老年食堂，面积100平方米，永丰社区老年食堂，面积100多平方米，景荣社区老年食堂。于20xx年12月底全部正式开张。

金港湾项目：目前街道已建敬老院一个，面积1600平方米。设有标准间25间，床位55张，集中护理室一间，可供8位卧床老人得以温馨的护理，现有47位老人入住敬老院。

金保健项目：下城区卫生局根据街道上报“五金”老人名单,要求石桥街道社区卫生服务中心落实这项工作.目前街道社区卫生服务中心已为每位老人配有一名家庭责任医生,并签订了保健合同,建立健康档案,为每位老人留下保健医生电话,以方便老人联系.

金管家项目：永丰、天堂园、杨家、景安、景荣助老员已配备。现助老员工作到位，做到每天上门探望。

石桥街道颐寿院20xx年工作总结

石桥街道颐寿院成立于20xx年，占地面积3500余平方米，建筑面积1600平方米，总投资350多万元，现有工作人员5名，护理员9名。本院是经下城区民政局批准的社会福利事业单位，以收养石桥地区孤寡老人为主，并吸收社会自费寄养老人，具有生活、医疗、康复、文化娱乐等多功能项目，目前也是下城区各街道中档次较高、具有较浓生活气息的老人公寓。院内环境优美，清雅幽静、绿化率达40%以上。现设有标准房25间，床位50

余张，房间内设有彩电、空调，呼叫系统，壁框及单独卫生间。并为老人开设了健身场，阅览室、餐厅、开水房、上下楼层有浴室，在一楼大厅休息室，为老人安装了一台3匹柜式空调。截止目前为止，收养社会老人45名，“三无对象”9名，其中：本街道四名，东新街道三名、文晖街道一名，潮鸣街道一名。20xx年又新建扩充一间集中护理室，可供8位卧床老人得以温馨的护理。

创办以来，我院被浙江省民政局评为省级先进敬老院，得到了上级部门的好评。我院的服务宗旨是：本着“老人至上，服务第一”这一宗旨，全心全意为老年人服务，根椐入住老人的身体状况，不同年龄，不同需求和爱好开展各项生活护理工作，用爱心、细心、耐心、孝心去关爱、呵护每一位老人。以下是我院一年工作总结。

一、以制度治院，硬件、软件一起抓

首先我们从狠抓软件服务着手，修订各项规章制度，并且加强检查、落实、考核。同时每月不少于一次的思想教育及业务培训。 使全体员工不断增强敬老爱老的意识，提高为老年人服务的自觉性，提高服务质量和护理水平。院领导每天实行行政查房制度，发现问题及时解决，并能及时了解老人的思想、生活与家庭状况，帮助生活上困难。同时我们不断完善硬件设施建设，在集中护理室、大厅安装了大容量的空调柜机，在每个楼层上新建了二个浴室，并对食堂的设施进行了改建，为方便老人晒衣、晒

被，今年我们在每个老人房间安装了晒衣架，并添加了残疾老人上下扶手，总之，只要老人需要，我们就想方设法给予办好，一切为老人着想。我院还制定“处置突发事件预案”，在消防安全、老人突发人身安全，老人走失等安全隐患上防止事件的发生，如消防安全上，在规定期限内更换灭火器溶液，每季检查一次消火栓，对全体员工进行消防知识演练，并落实楼道消防专职人员，由于一系列制度健全，至今未发生一起消防，人力事故。

二、规范管理，积极调动全体员工的工作热情

我院在老年休养院的管理模式上，一直是延用家庭管理模式，也就是一位护理员，二十四小时固定管理几位老人，没有休息时间，为解决员工的操作模式，在街道办事处及民政科的具体指导下，从今年起，全体护理员实行三班倒作业。根据制定的工作流程的交接班，确保每班工作时间在八个小时内，二十四小时有护理员作业，每天安排一名护理员休息，午间专人值班，其它护理员跟班休息，经过反复摸索，目前运转情况良好，特别是一些特护人员，在晚间需大小便，只要按一下床边的呼叫系统，护理员就在第一时间来到老人身边，帮助老人解决困难，如101室徐大伯，213室周大妈半夜突发急病，按一下床边的呼叫系统，护理人员马上赶到，及时处理老人的病情。实践表明，改变传统的管理模式后，既减轻了护理员工作，又起到了很好的效果，积极调动了全体员工的工作热情。

三、改善伙食、抓好老人生活

民以食为天，为老年人提供科学、营养、可口的饭菜同样是办好敬老院的一个主要部分。来我院入住的老人收入都有限，每月仅280元的伙食费要办好老人的伙食实非易事，在街道领导的关心下，我院着重抓伙食，并多次征求老人的意见，从加强内部管理入手，建立一整套的采购、验收、监督制度，从食品采购开始，各个环节把关，既要食品新鲜、营养搭配，又要品种多样价廉物美，尽量满足老人的口味，并且做好病号饭。

四、合理使用员工，按劳动合同法签订员工的劳动合同 维护员工的合法权益，关心员工的生活，增加员工的收入，更好地调动员工的积极性，一直是街道领导关心的事，我们在处理员工的合法权益上，既要严格要求他们努力工作，又要保证他们的合理收入，所有护理员在我院除免费住宿、就餐外，都能及时得到他们的合理报酬，并且每月给予补贴，遇固定节假日加班，按有关财务制度发放加班工资，年终给予一定的福利和奖金。今年，与适龄内员工全部签订养老保险劳动合同。

五、开展丰富多彩的各项文体活动，丰富老人的生活

为丰富老人的精神文化生活，我院经常联系和组织相关单位来我院为老人演出。一年来，半山消防中队、求知小学、杭州新青年歌舞团、杭州佳宝幼儿园等单位先后来我院为老年人文艺演出，春节、重阳节为老人们送礼品、吃年夜饭等活动，一些老人的子女非常感谢说：平时我们没有想到的，你们都替我们想到了、做到了，比我们这些亲生子女还孝顺。老人们也非常开心地说：

“让我们这些老人在有生之年还能享受这样的生活乐趣，真是福气啊！”

随着养老机构的不断完善，我们的工作将不断提高。我们将坚持不懈地为老人提供更多、更优质的服务，以解决家庭、子女、老人的后顾之忧，我们将在街道党工委，办事处的领导和支持下，拓宽工作思路，进一步强化基础工作，在创特色上做文章，力争取得更好的成绩。

杭州市石桥街道颐寿院

2010．11．25．