实验报告

电子商务B2B实验

****： 201021****

班级： **

学号： *****

B2B交易实验报告

B2B电子商务是企业与企业之间经过Internet进行的商务活动。该模块提供了企业相互之间的交易服务平台，学生们通过对B2B交易平台的操作，可以熟悉并了解B2B电子商务主要的业务流程及B2B电子商务的后台管理活动。

1.1B2B交易平台

电子交易平台是供应商、采购商交易的场所，供应商和采购商首先要在电子交易平台上注册，才能进行B2B交易。供应商在交易平台发布商品，采购商在交易平台采购商品同时可以申请特约商户，这样采购商能获得更好的价格。

1.1.1流程说明

学生可以通过注册不同身份，担任采购商或者供应商的角色。采购商在前台购买商品，订单就会出现在相应的供应商的订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商商确认，经过二次确认的订单就可以生成销售单。同时，销售单生成后，供应商派物流商把把货物送到采购商；采购商可以在适当的情况下，结清货款。

生成订货单

生成询价单

1.1.2会员注册

为了电子商务交易的安全性，每个角色（供应商或采购商）在进行操作前都要先申请CA数字证书。本实验室软件为方便操作，在企业用户注册时，自动完成证书申请；学生只需要在注册完成后，根据系统发到电子信箱中的证书编号和下载密码将CA证书下载到本地，便可以在登录供应商（采购商）时候成功地通过身份验证。

会员注册流程如下：

客户点击B2B首页，选择“会员注册”登录电子交易平台会员注册页面。

1.客户填写注册资料，并提交申请。

2.系统自动审核资料，同意注册。

3.注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往电子信箱。

下载CA证书：

1.进入会员注册，点击证书下载。

2.输入CA证书编号和下载密码，完成下载。

1.1.3购物车

购物车是提供购物支持，允许购物者来查看、更改、删除当前所购买的商品，同时生成订货单/询价单。

1.通过页面浏览查看价格，选择合适的商品，

2.进入产品采购区，点击您所需要购买的商品，购买的商品放入购物车；

3.进入“购物车”，此时您有四种选择，“生成订货单”、“生成询价单”、“重新计价”、“删除”。

生成订货单：

1.确定所要采购的商品，点击“生成订货单”；

2.进入订货单页面，选择您的支付方式和交货日期，点击“确定”，生成“订货单”；

生成询价单：

1.确定所要询价的商品，点击“生成询价单”；

2.进入询价单页面，填写询价内容，点击“生成询价单”。

重新计价：填写单据里的“购买数量”，点击“重新计价”完成计价过程。

删除：选择您要删除的单据点击“删除”，单据删除完成。

1.1.4申请签约商户

所谓签约商户是采购商与供应商签订了长期销售合约的一种合作伙伴身份。签约商户用于电子交易平台的订单交易方式。

采购商申请成为供应商的签约商户后，供应商将会根据采购商的业务量，给予采购商比较优惠的价格。签约商户的管理包括签约商户申请和签约商户的资料维护。采购商为了能获得更好的折扣率和更长的付款期限，可以向供应商申请为签约商户，供应商根据以往的付款历史记录，给出相应的折扣和信誉额度。

申请签约商户流程：

1．学生以采购商身份登录，在首页中进入产品采购区：采购商想与哪个供应商签约，就选择相应的供应商的产品，进入该产品采购区。

点击“申请成为签约商户”按钮，系统进入签订协议页面，采购商选择同意；

2．系统提示“您的申请材料已经提交成功，请等待供方审批”；

3．供应商进入后台管理/客户管理，选择需要签约的采购商，点击“客户明细”。供应商为采购商选择信誉等级和信誉额度，点击“确定”完成签约过程；

4．当采购商与供应商签约成功后，采购商可以享受供应商给的会员价格。

信誉额度：是指在规定的时间内如果付清所有的款项，信誉额度越大，付款时间就可以推后。例如，信誉额度为3，那付款时间就可以推迟3天。

1.2供应商后台管理

学生以供应商身份登录,点击”后台管理”,在后台管理界面可以进行订单处理、订单查询、产品目录、库存查询、发货处理、调拨处理、网上洽谈、电子合同、应付应收查询、客户管理和我的资料操作。

1.2.1订单处理

供应商在此处理采购商的购买订单。对“待受理”的订单进行受理，对经过采购商“二次确认”的订单，通过生成配送单的方式，交给物流商进行配送处理。

订单处理过程如下：

供应商点击“订单处理”模块，选择“待受理”的订单，供应商点击“订单明细”，对采购商下的订单进行“订单受理”；

1.订单受理后，订单状态变为“待二次确认”，等待采购商二次确认；

2.经过采购商二次确认后的订购单，单据状态变为“销售处理”，订购单变成销售单；

3.供应商点击该销售单明细，生成配送单，向物流商请求配送。

待受理：采购商从购物车发出订单，等待供应商处理的订单。

销售处理：经过采购商二次确认的可以进行配送处理的订单。

订单撤销：采购单无效，供应商点击“订单撤销”，订单作废。

查询信誉记录：供应商在进行订单处理的同时，可以对该采购商过去的信誉情况进行查询，如果该采购商提前付款，他的信誉记录就＋1；如果他逾期付款，他的信誉记录－1。

1.2.2产品目录

点击供应商/后台管理/产品目录；在这个模块中供应商新增产品目录信息和修改商品信息，并把商品发布到电子交易平台上，及时更新，供采购商查询和选购。

该模块包括3个子模块：

产品资料：选择要修改的产品，点击“产品资料”按钮，对已经发布的商品进行修改。

新增产品：在网站上发布新的商品信息，填写商品信息，上传图片，点击保存，完成商品添加。

撤销产品：删除已经发布的产品信息。

1.2.3价格管理

价格管理的信誉价格指的是采购商在一定的采购数量范围内，获得的比市场价格更加优惠的价格。信誉价格定义就是要供应商设定自己的信誉价格待遇以及相应等级的要求。供应商只需要定义每个信誉等级的信誉价格和商品最少购买量。采购商的信誉等级在供应商的客户管理中设置。

价格管理过程如下

点击供应商/后台管理/价格管理；在这个模块中供应商设置商品信誉价格。

1.点击设置信誉价格，进入商品信誉价格设置页面。选择信誉级别、填写商品的信誉价格及最小购买数量点击保存。

(注意：设置信誉价格时所列出的商品信息时未经设置该信誉等级价格的商品信息。已设置了信誉价格的商品信息只能在信誉价格管理页面中显示。点击保存时只保存当前页的信誉价格设置信息。)

2.点击管理信誉价格，进入商品信誉价格管理页面。选择信誉级别、修改商品的信誉价格及最小购买数量点击保存。

1.2.4库存查询

点击后台管理/库存查询，可以根据配送商、存储仓库、商品类别、商品编号、商品名称查询现有产品在各个仓库的库存数量。

1.2.5发货处理

将供应商已有商品发送给物流商，以添加物流商的现有库存；处理流程如下：

1．进入“发货处理”模块，点击“新建发货单”；

2．进入新建发货单页面后，点击“选择发货商品”，

在选择发货商品页面中，把需要选择的商品勾上后，点击“确认选择”；

3．系统确认后返回“新建发货单”页面，填写发货数量，选择收货方和收货仓库，点击“确定”，完成发货；

提示：这时候单据状态为“未入库”，供应商要等物流商确认入库后，才完成发货处理流程；

1.2.6调拨处理

调拨处理：仓库之间可以通过商品调拨来实现商品的转移。

调拨流程如下：

1.供应商进入后台管理，点击“调拨处理”，进入“调拨单列表”页面；

2.点击“新建调拨单”按钮，进入“选择库存商品”页面；

3.点击选择配送商，再点击选择调出仓库，系统列出调出仓库的商品，点击选择需要调拨的库存商品后，点击“生成调拨单”

4.填入调拨数量，选择调入仓库，点击“确定”，完成调拨；

提示：这时候单据状态为“待处理”，供应商要等待物流商对该调拨单进行入库处理后，调拨单的状态就会变为“调拨完成”完成调拨过程。

1.2.7网上洽谈

供应商在该模块与采购商进行网上洽谈。供应商进入首页\供应商\供应商身份验证\供应商后台管理\网上洽谈，其操作同采购商网上洽谈。

1.2.8电子合同

供应商在该模块与采购商签订网上合同。其操作同采购商电子合同。

1.2.9应付应收查询

应收应付帐记录了商家之间的资金流动情况。一般来说，生成订单的同时就生成应收应付记录。同时在本模块可以进行应付款项目的结算工作。

供应商点击后台管理/应收应付查询；

应收款查询：

供应商的应收帐在销售订单生成的同时建立应收款。

1．点击应收应付查询，选择应收款一览；

2．选择需要查看的采购商，点击应收款明细，可以查看该采购商应收款。

应付款查询

供应商的应付款在物流商受理配送单时被建立。

1．点击应收应付查询，选择应付款一览；

2．选择要查看的物流商，点击应付款明细，查看应付款的情况；

3．选择相应的配送单，点击配送单明细，查看配送单。

配送单结算：

1.先进行应付款查询，查询需要付款的配送单。

2.根据配送单明细记录的款项，去电子银行转帐

3.在应付款明细中选择已经转帐的配送单，点击“配送单明细”，进入“配送单明细”；

4.进入该配送单，发送结算信息，完成配送单结算。

1.2.10客户管理

供应商的客户管理对象是采购商和物流商。

采购商客户管理：点击供应商后台管理/客户管理，选择供应商页面，

1．签约商户管理：采购商前台申请签约后，供应商在客户管理中对采购商的折扣和信誉额度进行修改，也可以对该采购商的客户资料进行查询。

物流商客户管理：主要是物流商的资料查询。点击供应商后台管理/客户管理，选择物流商页面，就可以查询物流商客户。

1.2.11图片流程如下

1.2.12实验心得：

通过这次B2B实验，了解到B2B电子商务是企业与企业之间经过Internet进行的商务活动。该模块提供了企业相互之间的交易服务平台，我们通过对B2B交易平台的操作，可以熟悉并了解B2B电子商务主要的业务流程及B2B电子商务的后台管理活动。

电子交易平台是供应商、采购商交易的场所，供应商和采购商首先要在电子交易平台上注册，才能进行B2B交易。供应商在交易平台发布商品，采购商在交易平台采购商品同时可以申请特约商户，这样采购商能获得更好的价格。这次实验做得很成功，希望以后能更好的完成。

 

第二篇：B2B电子商务实验报告

实验三 B2B实验

【实验前准备阶段】

1. 实验老师提前完成班级的注册，并进入管理员模式进行激活。

2. 提前一周时间让学生在相应的实验班级完成用户名、银行和物流的注册，用户名注册一律采用英文，学号采用小组编码形式（同一小组采用一个组号，例如“1”），并及时激活。

【实验目的】

1. 了解B2B实验中各个角色的功能和任务

2. 掌握电子商务B2B系统的交易流程

3. 掌握电子商务B2B实验中角色的配合

4. 构建B2B交易流程，分析B2B交易中服务增值的环节

【实验要求】

1. 了解B2B实验中三个角色：企业用户、货场、管理员的功能和实验任务

2. 分角色完成B2B交易实验流程，记录交易流程

3. 小组通过流程的讨论全面认识B2B电子商务交易流程，绘制完整的交易流程图，

4. 分析比较实验环境下的B2B电子商务流程与真实的B2B流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。

【实验内容】

第一阶段：认知实验

1. 点击“日志查看”，选择课程名称，熟悉被分配角色的主要任务和功能

2. 管理员作为实验环节的组长，协调和管理组内的配合和活动

3. 回忆课堂学过的知识，联系实验一完成的网上订购实验，初步构建B2B实验的流程

4. 点击“上课中，请点击进入”，完成第一轮B2B实验。

第二阶段：流程分析阶段

1.在完成第一轮实验的基础上，由经理负责组织流程和任务的讨论，重点完成以下任务：

1）B2B实验中各部门之间通过哪些流程联系在一起？

2）为了完成企业的订单，各部门需要做哪些配合工作？

3）各部门如何应付企业的非常规订单？

4）认识企业各部门之间紧密合作的重要性。

2.在对流程全面认识的基础上，更换角色，进行第二轮实验，注意以下事项：

1）企业用户尽可能制造非常规订单（如：大批量订购，退货申请）

2）企业进行采购时尽可能减少库存

【试验帮助】

1.B2B实验中各角色之间的关系如下：

2.使用中的常见问题指导：

1）所有使用的字母或数字必须在“半角”环境下输入系统才能接受，否则系统会出错；

2）所有填写的文字必须按照系统制订进行填写，注意“％”等系统设定，否则容易出错；

3）用户在增加商品信息后，必须通过管理员审核才能发布，否则用户看不到发布的信息；

4）货场应该及时对库存产品进行预警，防止缺货现象的产生；

5）企业用户退货只能在企业处理订单之后，在“交易完成订单”中进行，否则无效；

6）如果在B2B实验中使用银行转账业务，应该由试验老师进入银行模式进行批准才能生效。

【考核方式】

实验完成后，由小组提交一份完整的实验报告，报告内容包括流程分析，分角色职能分析，总结和启示三个方面。

实验成绩综合考勤、软件打分、小组讨论和实验报告四个方面确定。

【实验报告】

一、流程分析

A.B2B管理员初始化商城信息 审批供求信息。货场申请企业银行并进行信息注册，商城用户添加产品、分配库存、发布供求信息；

B.货场注册（信息注册，企业银行申请）

C.商城用户（产品添加、库存分配、供求信息发布、）

商城用户1（供货方）发送将相应的合同发送给商城用户2并由其签收合同

商城用户2（购货方）登录商城、浏览信息、选择要购买的商品确定订购数量并等待签收合同

1、正常流程：

商城用户2（登录、浏览、购买、等待签收合同）——商城用户1(在EDI中根据订单号 开、发送合同）——商城用户2（签收合同）——货场（处理新订单,催款）——商城用户2（付款）——商城用户1 (在EDI中根据订单开发票）——货场（发货）——商城用户2(查看发票回执 并收货）

2、缺货流程：

商城用户2（登录、浏览、购买、等待签收合同）——商城用户1(在EDI中根据订单号 开、发送合同)——商城用户2（签收合同）——货场（生成缺货订单）——商城用户1（处理缺货订单）——货场（新订单处理，生成正常订单，催款）——商城用户2（付款）——商城用户1 (在EDI中根据订单开发票）——货场（发货）——商城用户2(查看发票回执 并收货）

二、分角色职能分析

企业用户角色功能:产品管理、产品分配、增加货场库存、供求信息管理、维护企业信息、财务收支记录、提示付款订单、交易完成订单、缺货订单、会员注册及登陆、查询和采购商品、虚拟银行注册及登陆、注销登陆。

货场角色功能:新订单管理、正常订单管理 、缺货订单管理、已付款订单管理、处理问题订单、维护货场信息、查看货场所有库存商品、财务收支记录、虚拟银行注册及登陆。

总结来说，货场主要负责企业商品的分散化仓储、配送功能和订单接收处理。

B2B实验中管理员的职能包括行业分类管理、公告、商城基本信息管理、供求消息管理、用户信息反馈管理和商城收入日志管理。整个职能体现了整个流程的完整性，起到对商城的维护管理功能。

三、总结和启示

这次实验课本次实验主要模拟了电子商务B2B交易过程，使我们直观体验了电子商务环境里角色的变化，认识企业用户、货场、管理员等不同角色在电子商务交易中的职能。

该实验不仅模拟了电子商务B2B交易过程，还模拟了商城交易的工作流程。这样使我们不仅掌握了电子商务B2B交易过程，还掌握了网上交易的具体操作，同时也熟悉了整个商城的管理。B2B主要是针对企业内部以及企业与上下游厂商之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业之间交易，在和合作伙伴进行交易时一定要协调好相互之间的工作关系。这次试验使我们对电子商务有了更深的认识，发现其潜在优势给人们带来了很多便利。