城南社区网格化服务管理工作情况汇报

城南社区党支部、居委会

20xx年12月4日

城南社区位于汀江以南，与县城隔汀江相望，汀江从社区西、北、南三面绕流而过，使之如同靴子状的半岛。

城南社区平均海拔181米，耕地面积793亩。城南社区现有7个自然村，14个村民小组，常住居民有863户，共计2723人。其中60岁以上老人346人，80岁以上老人69人，100岁以上老人1人。

流动人口共计600人，其中流入人口379人，流出人口221人。 为进一步推进社区网格化服务管理规范化建设工作，提升社区管理科学化水平和社区居民的幸福指数，在镇党委、政府的统一部署下，城南开展了社区网格化服务管理工作，现将工作情况汇报如下：

一、主要做法

1、科学划分网格，配强网格队伍。根据《关于网格化服务管理示范社区建设指导意见》（龙综治【2013】20号）和《关于开展社区网格化服务管理体系建设的实施方案》（城综治（2013）01）文件精神，单元网格一般按300-500户划分，居民宅、工厂、楼宇、学校、道路等所有基本要素全部划入。按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的总体原则进行划分网格。单元网格划分使网格化管理对居民的服务覆盖到户，没有盲区。在空间的划分上，管理范围的相对缩小和固定，大大减少了工作的流动性和盲目性，改变了游击式、运动式管理，实现了由粗放管理到精细服务的转变。城南社区一共划分7个单元网格。并按照“一格多员、一员多能、 1

一岗多责”的要求，由社区支部书记、主任分别担任社区AB角网格长。同时配备了网格管理员7名，网格协管员20名，社区网格专职工作者1名，并根据实际情况，对网格管理员进行了电脑配备和工作手机配备。

2、明确工作职责，建立服务平台。在网格化服务管理中，我社区始终“坚持网格督导员是关联责任人，网格长是第一责任人，网格管理员是直接责任人，网格协管员是协助网格管理员开展工作的辅助力量”这一原则，明确各岗位的工作职责，真正做到了人在格中走，事在网上办。网格管理员在日常工作中养成了常记日记的习惯，并注重信息的日常收集积累和上报，使基层组织可以动态掌握、全面了解到每户乃至每个居民个体的实际情况，提高了管理服务的精细化、动态化水平。

每个单元网格建立集服务对象多方面信息于一体的基础信息台帐，把相对分散、孤立的就业、医疗、教育、遵纪守法情况等个体信息进行汇总整理，由网格专职管理员录入数据至智慧社区平台基础数据中，并对智慧社区平台数据进行及时的维护和更新。同时建立了社区QQ群，并开通了社区门户网站中的沟通平台，使居民能及时的与我们社区工作人员进行沟通。

3、加强网格宣传，服务社区居民。网格化工作不仅体现在对智慧社区平台的运用，更是运用了社区门户网站对社区工作进行了宣传。让居民知道我们做了什么，我们怎么做的。让居民参与到我们的工作中来，对我们的工作提出自己的意见或者建议，真正了解居民的动态，了解居民的需求，提高我们的工作效率，解决居民的问题。

社区网格化服务管理工作开展以来，网格员的积极工作得到了 2

社区群众的普遍认可。每个网格管理员都对自己网格内的重点人群、刑事解教人员、社区矫正人员进行走访，对其思想上的动态进行及时了解，对其生活上的困难也给予帮助。今年以来，社区内治安稳定，无被县以上挂牌整治、发现倒查的突出治安问题、治安乱点活犯罪窝点，社区稳定，未发生“五个防止”事件。

二、存在问题

网格化工作经过几个月的努力，框架已建立，各项工作制度已建成，现阶段工作正在平稳开展中。但是，工作中仍存在有许多问题：

1、责任意识不强，工作缺乏热情。网格化管理是一项耗时耗力的工作，管理人员需要有强烈的责任心。在工作推进中发现，社区对网格化管理的意义认识不够，工作责任心不够强，对待工作存在消极应付的心态，工作上只求过得去，不求过得硬，宁可听从上级安排，不愿主动作为，往往被动应付，导致网格化管理的各项措施未得到有效落实。

2、工作任务繁重，人员配备较少。由于南门大桥改建须进行土地征迁，社区工作人员身兼数职的情况下，大量时间用于征地工作，而网格化管理工作是一项全新的工作，信息采集工作量大，花时花力。

3、宣传力度不够，信息采集不易。许多外来流动人口，还有外来常住人口和社区交流的比较少，对于网格工作并不了解，由于宣传不到位，外来常住人口普遍存在戒备心理，造成门难进，信息难采集，单靠社区网格管理员很难完成。

4、硬件设施不齐，工作环境较差。因社区地处南门大桥征迁红线图内，但又未接到通知告知何时征迁，导致社区许多硬件设备 3

无法申请购买安装，社区办公室至今无打印机投影仪一类设备。由于南门大桥改建，现社区办公室环境艰苦，工作人员基本在一个充满尘土的办公环境下工作。

5、经费投入不足，管理素质不够。网格化管理是建立在规范化管理的基础上，不仅需要硬件设施，还需要大量人力、经费投入。社区网格管理员不能每人配备一台电脑和工作手机，而我社区都是村改居，社区干部不是全脱产，工资不高、待遇不全，网格管理员大部分精力都放在自己事业和完成上级下达的任务上，开展社区服务的时间和精力得不到足够保障。

三、下步打算

针对以上问题，社区将积极通过相应的途径，克服困难，解决问题，并继续完善各项数据，坚持将 “服务与管理并重”，“寓管理于服务、以服务促管理”的理念贯穿网格化服务管理体系建设完善的过程中，将各项管理融入到社区网格化服务中，把服务送到群众身边，使社区群众从中得到更多的便利和实惠，让群众生活的更加幸福，更加满意。

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第二篇：刘庄社区网格员个人工作汇报

丹阳办事处刘庄社区网格员工作汇报

20xx.5.5

我叫 ，现年岁， 文化，是刘庄社区第 网格网格管理员。20xx年末，经过选拨及培训我正式走上了社区网格管理员的工作岗位。转眼间来到社居委工作已近半年多的时间了，在社区领导及同事们的帮助下，自己在各个方面都得到了锻炼和提高。通过半年多的工作，我获益良多，现将工作汇报如下：

一、我的主要工作情况：

（一）抓好计划生育信息采集

对自己网格辖区内的基本情况进行了解。最初在社区干部的带领下了解自己网格的位置及初步位置。根据社区网格资料，对于辖区内楼栋户数，人数有了初步的了解。根据网格管理办公室的要求，对居民挨家挨户的进行走访，进行小区、楼栋、门牌（户）信息核对，逐家逐户逐人登记计划生育育龄妇女管理信息。对所采集的所有信息及时录入电脑，逐步充实完善信息管理平台。在居民对网格管理员有初步了解的同时，留下自己的联系方式，方便居民有事情的时候进行联系。每月查访，及时变更完善管理信息。

根据摸底排查情况，我管理的网格内共有住户 户，共居住 人，育龄妇女 人。

（二）做好计划生育常规工作

1、抓好日常管理。对新上环的育龄妇女，及时上门了解术后的一些反应；对新生育的育龄妇女，了解生育后的一些情况，交代一些产

后知识，送上避孕药具等；对使用药具的一月一次送药具，其他育龄妇女定期通知她们健康查体。对流动人员做到同宣传、同管理、同服务。另外，在办事处计生办工作人员的指导下，做好各类报表的填报，对日常工作中发现的问题及时做好记录，该上报的立即上报。

2、加强对流动人口管理。对沿街门面进行流动人口登记，且协助计生办工作人员进行流动人口登记。对于18-49岁育龄妇女户口未在开发区的，收集流动人口婚育证，进行验证。未办理的代#b@2件或开流动人口婚育证明的督办通知书。

3、把握基本计划生育政策。了解信息采集卡的登记流程，对于新生儿的五证的收集，新生儿上户口的程序，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集卡的登记及相关计生信息的收集，且宣传办事处免费妇检、免费上环等计生惠民政策。大力宣传计划生育利益导向政策，宣传优生优育，宣传计划生育基本国策。

4、注重与居民沟通交流。平时我主要以入户走访，拉呱谈心等方式与她们沟通，这样可以加强与住户的情感沟通，在交流的过程中，很自然的可以把计划生育政策知识传达给她们，她们也容易接受，同时还可以听取她们对计划生育工作的意见和建议。对未放环节育的、还想生二胎的、想生男孩的、新搬入的重点家庭和困难特殊家庭，就多次上门与他们沟通交流，力所能及的帮助他们解决一些生育、生活中所遇到的问题。其中有一户，育龄妇女叫王玉兰，是农村户口，对象帮人做铝合金门窗，一胎是女孩，二十九岁，在我家访时发现她怀

孕了，我及时跟进让她去人流，一开始，她和家人都极力反对，有时还怒目向相，经我反复讲计划生育政策，违法生育的后果，终于说服她做了流产，避免了一例计划外生育，也减少了她家的支出。最近，我帮她办理了二胎准生证，全家人，对我感激的不得了。像这样的例子还有，我就不多说了。

（三）在完成好计划生育工作的同时，协同做好城市管理，劳动保障，民政服务，综合治理等方面的工作，力争实现网格化管理的综合化和全覆盖，为和谐社区建设贡献力量。

二、对社区网管员工作的认识和体会

社区网管员的工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。网格管理员进入社区工作有一定的优势，也有一定劣势。优势是我们有一定文化水平可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，仍需努力学习，向社区居委会的前辈们虚心请教，要充分发挥自己的优势，为创建和谐社区贡献出自己的一份力量。

作为网管员工作是比较辛苦的，日常工作比较单调，有时还会被误解，但是，现在我已经适应了网管员的工作，也认识到了这项工作的价值，我将继续努力工作，加强学习，为社区居民服务好，为社区和谐进步做出贡献。

谢谢！