工作总结农村信用社二00五年度工作规划

>>>教育资讯网 农村信用社二 00 五年度工作规划 2005 年是信用社改革的关键一年,是各项新政策的落实年,是充满机遇与挑战的一年。为 顺应改革潮流,争取在改革期间我社能有更大的发展,我们确定 2005 年的工作思路是:在上 级社办的领导下,一手抓改革与管理,一手抓支农与服务。坚持“内强素质,外树形象,严 格管理,稳健经营”的指导思想,牢固树立“存款立社,效益兴社,依法治社”和“存款讲 成本,贷款讲质量,经营讲效益”的经营思想,紧紧围绕效益这一主线,抓住一个机遇(农 村信用社改革) ,突出一个主题(加快发展) ,强化四项管理(人本管理、绩效管理、贷后管 理、财务管理) ,把工作重点转向加强管理求效益,提高信贷质量防风险,支持“三农”促发 展上来,努力实现以下经营目标: 1、全年新增存款 万元; 2、全年增扩股金 万元; 3、全年贷款净投放 万元; “三农”贷款占新增各项贷款比例达到 %以上; 4、不良贷款绝对额下降 万元; 5、实现贷款利息收入 万元,年终盈亏轧差后盈余 万元。 6、综合费用率控制在 29.5%以内. 要完成上述目标任务必须抓好以下七项工作: 一、倾尽全力,支持“三农” ,把搞活农村经济作为加快信用社发展的加速器 1、支农工作突出两个重点。 (1)优先保证农业特色产业和粮食生产的信贷资金需求。在继续扶持原有的专业户、重点村 扩大规模,壮大基地,优化结构的同时,信用社主任要联系一个村,每个客户经理包抓 10 个重点户,重点予以扶持,力求抓点带面,典型引路。对重点村进行贷户资格审查时要考虑 到“三个能够” ,即:扶持的重点村能够带动周围群众的积极性,迅速形成基地规模;能够有 效解决产品销售问题;能够促进信用社不良贷款的清收盘活以及利息的顺利收回。在贷前调 查时要做到“三不考虑” ,即:集体旧贷未落实的村不考虑;两委会班子不团结的村不考虑; 村风不正的不考虑。在发放贷款时坚决做到“三个不贷” ,即:陈欠赖债户不贷;不讲信用、 不务正业不贷;没有偿还能力不贷。确保贷款放得准,收得回,有效益。 (2)紧跟市场,强 化营销。随着农村市场的变化,信用社的服务对象、服务方式也要随着转变,在立足“三农” 的基础上要面向社会化服务。放宽服务对象。由过去单纯向农民发放贷款,转变为以农民为 主,兼顾城镇下岗职工、国家公务员、城乡经济联合体、个体和民营经济组织、国有和集体 所有制企业。强化贷款营销。完善对信用代办员的管理和考核体系,有效发挥其农户联络员 的沟通作用。放宽贷款范围。由

过去单一向农民发放以农为主的农业贷款,转变为在保证农 业资金的需要下,向社会消费领域渗透,主要是支持城乡居民购、建商品住房和商业用房; 支持城乡居民教育投入;支持城乡居民购置生产加工设备和运输工具;支持城镇职工再就业 工程;支持扶贫开发项目工程。转变经营观念。由过去单一支持农民的小额生产费用贷款的 小农经济观念,向现代大农业生产观念转变,支持农业要与推进工业化进程相结合,要大力 发展农产品加工业,延长产业链,将千家万户的小农经济与千变万化的大市场连接起来。增 加农产品附加值,培育龙头企业,带动农民致富,增加农民收入。 2、推行农户小额信贷注意四个问题。 要把农户小额信用贷款作为信贷投放工作的主要方式进行推广。要求是行动要积极,步伐要 稳妥,影响范围要扩大,实际效果要突出。在实施过程中, (1)加强宣传引导。要抓点带面, 紧紧依靠村委会,利用有线广播,召开群众会等形式,大力宣传信用社的信贷政策和农户小 额信用贷款的优越性,教育贷户增强信用观念,使诚实守信达成共识,进一步促进信用社的 业务工作。 (2)加快农户经济档案建立与完善工作。要安排人员认真详细考察农户的家庭财 产、信用状况,翔实填写各类表格,建立经济档案。在建档过程中,不能闭门造车,粗匡冒 估;不能推给代办员;更不能建少报多,自欺欺人,为今后贷款规范化管理奠定坚实的基础。 (3)不断完善信贷授信制度。在对去年信用户对照标准,严格年审,经过审查,重新确定贷 款授信额度(一年一确定) ,规范“升级”管理,逐步扩大信用户规模与质量。 (4)积极开展 创建信用村镇工作。认真落实贷款优惠政策,确保信用组、信用村、信用乡镇成熟一个,评 定一个。 3、改进支农服务做好三件事。 (1)合理安排资金。要及时匡算资金大帐,进一步加大资金组织和贷款回收力度,一方面要 确保存贷占比逐步下降,一方面必须保证信用户贷款和农业结构调整项目性贷款资金需求。 (2)提高办事效率。客户申请贷款,信用社要及时调查,3 天之内明确给予支持和不支持的 意见和理由,在 5 天之内上报联社,提交联社贷审会研究;对于调查不认真,审查不仔细, 审批不及时的贷款,将按照规定程序以及时限要求追究相关人员及部门的责任。 (3)改进工 作作风。农村是信用社施展才干的大舞台,为三农提供优质的金融服务是我们应尽的职责。 我们要全面推行公开办贷。要把贷款条件、程序、利率定期向社员公开;贷款计划、发放额 度、收回情况按季向群众张榜公布

,接受农民群众和社会监督。 只有服务到位,信用社与广 大农民的感情才能加深,服务三农的宗旨才不会丢,农村金融主力军的地位才不会变,联系 农民最好的金融纽带才不会断。 二、优质服务,落实责任,把大力组织资金,提升市场份额作为加快发展的桥头堡 1、 “盯”住存款不放松。 长期以来,存款是“立社之本、兴社之源”这一道理,全体员工已有了足够的认识,分析我 县信用社资金组织形势,多年来处于劣势的主要原因是,由于金融资源有限、同业竞争激烈、 汇路不畅以及尚未形成自己的品牌优势等因素,致使信用社资金组织的难度越来越大,甚至 成为制约信用社快速发展的瓶颈因素。一方面制约我县信用社发展的这一瓶颈,又不能在短 期内得以解决;另一方面信用社要稳定,要发展,要效益,必须有充足的资金和稳定的环境。 因此,我们要把筹资工作做为化解金融风险、促进信用社长足发展的一项重要工作来抓,并 切实抓出成效。 2、 “扩”充总量不停步。 (1)强化宣传,营造良好的筹资氛围。利用多样性宣传手段,宣传储蓄存款保险制度的逐步 建立更有利于保护储户利益的政策,建立并巩固与客户长期稳定的合作关系,扩大信用社的 影响力。 (2)适时公关,扩大客户群。通过信息的收集、整理,了解和掌握重点客户情况, 发展和巩固黄金客户群体,使我们在激烈的存款市场竞争中占据主动。对此,个别员工在工 作开展过程中方法单一、宣传解释不到位,导致储户反感和不安,影响了此项工作的开展和 作用的有效发挥。今后,要做到信息收集由直接查询向侧面了解转变,上门服务由被动应付 向主动营销转变,发展客户由放任自流向目标规划转变,促进筹资业务更好发展。 (3)落实 责任,从严考核。要加强对存款工作的任务分配及考核管理工作,层层分解到每个时段,实 行工效挂钩,落实激励机制。按季考核评比,并设立季度名次奖、竞赛专项奖,最大限度的 发挥员工的筹资积极性。 (4)加强调研,及时解决突出问题。一定要把组织资金提高到防范 风险的高度来认识,树立“自筹资金出效益,自求平衡出效益,比例管理出效益”的经营思 想,要摒弃坐、等、靠、要的观念,克服畏难情绪,发动全员,人人参战,搞预约,谋大宗, 确保存款工作年内有大的改观。 五要全面推行优质服务,擦亮信合服务品牌。每位职工应该 时刻牢记: “你的一言一行都在描绘着信用社的形象,你就是信用社的形象代言人”“优良的 , 服务是最具说服力的形象宣传, 今天的服务就是明天的市场” 要把这一道理努力变

成每位员 。 工的自觉行动,以优质的服务稳住老客户,发展新客户,不断扩大吸储空间。把保证服务质 量作为头等大事来抓,认真落实《营业厅优质服务规范标准和考核办法》 ;坚持领导包大户, 职工跑百户,定期上门服务;坚持储蓄网点优先、自营业务优先、黄金客户优先、守信户优 先的“四优先”原则,及时投放零辅币和新币,最大程度满足客户零币、新币兑换需求;真 正做到接待顾客“有礼、有节、有度” ,处理业务“规范、快速、准确” ,服务环境“清新、 整洁、舒适” ,让顾客感到“和谐、友爱、温馨” ;严禁出现压单压票、效率低下、刁难客户 等现象。特别是节日期间一定要安排足够的值班人员,保证正常营业,方便群众存、取款。 今后,凡属于客户因服务态度、服务质量问题向信用社投诉,一经核实,坚决追究有关人员 责任。要靠转变作风“赢”存款、走出柜台“引”客户、抓住机遇“攻”大户,为今后进一 步拓展业务打下良好的基础。 三、提高质量,扩大规模,把加强信贷管理,防范金融风险作为加快发展的重头戏 1、牢固树立资产质量是信用社生命的意识。 近年来,我们一直把清非控险作为一项最根本性的工作来抓,但是,不良贷款反映不实,前 清后增的问题尚未根除。究其原因, 一是贷款约期不合理。二是放贷有盲目性。贷前调查不 认真,把关守口不严格。三是执行制度不到位。冒名、人情等违规违纪贷款时有发生。四是 到户清收不及时。贷款质量是我们经营的一杆秤,一把标尺,一面镜子。不良贷款居高不下 已严重危及到信用社的生存和发展。因此,全体员工必须把提高信贷资产质量,化解金融风 险工作提高到一项战略高度去认识,牢固树立风险防范意识、忧患意识。在平时工作中,一 要坚持制度;二要管住自己;三要常抓不懈。以负责的态度,实干的精神,扎扎实实打好清 非降险这一硬仗,使我社尽快形成高质量、高效益、低风险的良好格局。 2、规范新增贷款管理,主动进行控险,以质的提高带动量的增长。 一是严格贷款方式,优化贷款结构。以抵押担保、联户联保和小额信用贷款方式为主,全力 增加质押贷款。信贷员发放每一笔贷款时,都要查看农户资信档案,详细进行登记。同时要 把好“三关” ,即调查关,用途要明确,做到一个“清”字;审批关,限额不能超标,做到一 个“实”字;发放关,手续要齐全,做到一个“准”字。对于不严格坚持程序的贷款,必须 限期收回,并纳入责任人台帐进行处罚,责任人是社主任的加倍。二是严格存贷比例管理。 要加大筹资和贷款的

回收力度,合理贷款规模。三是规范质押贷款管理。落实质押贷款优惠 利率;贷款质押物必须是辖内信用社的储蓄存单;质押贷款必须达到“零风险” ,不能形成逾 期,不准出现扣收不足,更不允许随意抽、换质押物的现象发生。今后凡质押贷款造成损失 的由责任人全额赔偿。四是建立健全贷后管理制度,有效发挥信贷员的管理作用。进一步明 确贷后管理各岗位的职责,规范贷后检查、风险予警、风险防范和档案管理。不断提高信贷 员的管理水平,不断加强贷款的监控和管理工作。五是有效运用利率浮动政策,规范利率管 理。 3、盘活不良贷款,全力控制贷款风险。 一是对辖内不良贷款情况要摸清底子,分析不良贷款成因,分类排队,多管齐下,利用“一 户一法,一笔一策,一户多方”的策略和经济、行政、法律等行之有效的手段,抓大清小, 对症下药,分类而治,增强工作的针对性和有效性。二是认真落实清收不良贷款目标责任制, 狠抓不良贷款清收。要及时将清收任务和责任落实到相关岗位和责任人,实行工效挂钩,责 任清收,严格考核,兑现奖惩。要尽快改变以往淡季养精蓄锐,旺季背水一战的做法,坚持 淡季旺抓,旺季狠抓,常抓不懈的工作方法,加强对清收不良贷款工作的领导。组织好信贷 人员,宜合则合,宜分则分。对所有贷户逐户齐过,一户不漏,每季最少上门催收两次以上。 并及时发送催款通知单,收取回执,延长贷款法律时效,充分、有效地发挥收贷小分队的合 力攻坚作用,迅速打开缺口,为顺利推进盘活工作营造良好的氛围。同时对个别赖债户、欠 款大户要加大依法治贷的决心,建立以“宣传开路、司法为主、政府配合、员工参与”四位 一体的依法收贷机制,采取行政和法律的手段,依法强制收回。三是积极谨慎地开展以物抵 贷活动,以物抵贷资产要坚持“严格控制、合法取得、妥善保管、易于变现、有效处置”的 管理原则,保管、处置、变现工作必须规范,防止出现债务落空、偿债物流失的问题发生。 四是积极搞好企业和乡村组贷款的清收工作。近年来,对这些贷款清收工作比较滞后,有的 甚至不闻不问,采取放弃的态度,无形中也助长了此类贷款逃废债务的恶习。今年,要把这 些贷款的盘活清收作为一项重点工作来抓,由主任具体负责,按照清、落、补的原则,逐笔 进行落实,积极保全资产,确保年内贷款盘活工作有较大的进展。五是完善贷款的法律要素。 对法律要素不全的贷款,在坚持集体研究,上报联社备案的原则下,可以置换借据,但必须 以收回现金为前提,以最少收回 5%

-10%的本金,并结清全部利息为标准。在实际操作中, 要务实求真,不能空收空放,虚降非贷;要规范新、旧借据的保管,明确放贷责任,把政策 用足、用活、用准。六是以“门前清”为突破口,推动清收盘活工作。对于员工承贷、担保、 介绍贷款要重新核查,并尽快督促责任人制定归还计划,付诸实施。 四、加强管理,严控成本,把搞好增收节支,提高经营效益作为加快发展的支撑点 1、狠抓财务收入,努力扩大收入来源。 一是要加大收息力度。要始终将收息工作作为各项工作的重中之重,切实抓早、抓紧、抓实。 对收息任务要落实到人,量化到月,实行“绩效挂钩” ,严格考核,奖惩兑现,提高信贷人员 对收息工作的责任感。同时,要转变收息方法,扭转过去年初不收、年中少收、年末突击收 的错误作法,牢固树立天天收息的意识,争取做到每笔贷款按月收息不留尾巴,按季结息不 拖欠,实行以月保季、季季攻坚的策略,促进收息率的提高。二是要扩大收入来源。鼓励有 条件的社在巩固、发展主营业务的同时,充分利用信用社点多面广的特点,积极开办代收、 代付、代理保险等中间业务,努力开展多种经营,寻找新的利润增长点。 2、规范费用支出,尽力降低经营成本。 要切实按照“以收定支、量力而行”的原则,严格执行联社制定的费用管理相关规定,严把 费用支出关。继续实行费用额、费用率双线考核责任制。要做到一个“俭”字,树立经济核 算意识,坚持勤俭办社宗旨,能不花的钱坚决不花;要突出一个“严”字,坚持一支笔审批 制度,实行公用费用核定标准使用,个人费用包干使用,大额费用集体审批,使费用开支合 理、合法、合规,减少不合理费用开支;对于费用报批的程序,开支的标准一定要严格,坚 决杜绝化整为零等违规开支现象发生。建立费用开支审批登记薄,做到开支公开化。杜绝盲 目攀比、滥发钱物等现象,严禁用公款大吃大喝,一经发现, 对相关人员从严从重处罚并追究领导责任。力争今年费用额较上年有所下降。 3、向压缩非生息资金、低盈利资金要效益。 要抓好资金调度工作,把多余的现金及时上解,压缩资金闲置时间,增加转存款利息收入。 要准确匡算头寸,按照联社要求合理留置库存限额,增加收益。同时,对应收款项科目挂帐 资金要严格按照联社规定执行,严禁一切与业务无关资金挂帐。 4、强化经营目标管理。 目标任务明确以后,抓好以责任制为核心的落实是关键。必须把工作任务按照层次管理的原 则,一次分解量化,责任到人;同时要结合本地实际,制定严格的奖罚办

 

第二篇:20xx年工作总结及新年度工作规划2

继续深化基础管理,拓宽销售渠道,为实现公司的稳步发展而努力奋斗!

----20xx年工作总结及新年度工作规划

尊敬的张教授、各位领导、各位同仁:

你们好!今天是传统的喜庆之日—元霄节,我们在这里浓重集会,回顾过去,总结成绩,找出差距;展旺未来,明确目标,制定措施。愿公司在新的一年里,事业顺利,生意兴隆,美梦成真。下面我代表公司领导将20xx年所做的工作和新年度的工作规划向大家作简要陈述,望各位明鉴。我讲的题目是:

继续深化基础管理,拓宽销售渠道,为实现公司的稳步发展而努力奋斗!

我们怀着无比喜悦的心情,满载20xx年丰硕的成果,和对未来充满无限的期待和向往,跨入了新的一年——20xx年。20xx年,是学习提高的一年,我们全面开展员工培训,规范学习制度,把思想教育放在首位,更新观念,与时俱进,员工队伍不断成熟。我们夯实基础管理,从规范员工上班行为入手,完善制度,狠抓落实,使工作秩序和工作作风得到改善,产品质量、生产效率大幅提高。20xx年,是不平凡的一年,我们克服了市场极度疲软和失去大客户-威龙的重重压力,励精图治,广泛开拓销售渠道,深层挖掘客户资源,实现了与20xx年同等的销售收入。我们认真对待政府对食品添加剂行业越来越严格的质量安全把关,全面构建公司组织体系,高度授权,加强全过程的质量管控,保证了产品质量,顺利通过了一次又一次的政府部门检查。20xx年,是最难忘的一年,夏季,我们战高温,用汗水诠释酷暑;冬天,我们抗严寒,用热情温暖寒冬。我们完成生产量812吨,超额实现了年产800吨的年度目标,同比增加129吨。全年入库产量703吨,同比增加51吨。发出商品683吨,同比增加31吨。全年实现销售2200万元。这些都是我们全体员工共同努力的结果。在此我谨代表公司向全体员工表示衷心的感谢!并致以最亲切的问候!同时,还要借此机会向你们的家属及亲朋好友表示最诚挚的感谢!是他们的大力支持和帮助,让你们长期安心于自己的工作。

一)回顾20xx年走过的历程,我们主要做了如下几方面的工作。

一、坚持学习,提高员工队伍素质

(1)我们坚持以思想教育为主,不断武装、更新员工思想观念。并将员工培训学习工作规范化、长期化、制度化。我们先后组织学习了余四维教授的《赢在执行》、金正昆教授的《现代礼仪》、艾莫老师的《做最有价值的员工》,胡斌老师的《这样才叫职来化》。为检验学习效果,我们安排有考试和写学习心得,并对考试成绩优异,学习心得优秀的员工及时给予奖励,极大地鼓舞了全体员工的学习热情。通过学习,使全体员工、特别是管理人员从中受益匪浅。使员工之间的沟通更加顺畅,协作更加主动,极大地改善了员工工作态度和工作作风。

加强专业知识和岗位技能的培训。为促进员工顺利成长,我们在进行专业知识培

训的同时,开展了岗位练兵,以做到学以致用,增强实际操作技能。主要有生产部组织员工对原料的认识,对产品的识别、对工艺和操作的理解和训练,使许多员工很快掌握了实际操作本领,工作中独挡一面。技术部及时组织的对产品的品评和鉴别,包括对新业务人员的培训,也收到了很好的效果。

(2)良好的用人机制得以形成。我们本着内不避亲,外不避贤的选人方式,和既注重个人工作能力,更注重个人思想品德的用人原则,结合实际,面向社会广泛招聘人员。去年七月份,有的员工因适应不了我们的生产环境,相继离职,使八月分的生产人员一度降到最低,致使生产面临困难,为了尽快寻找到员工,多少次我们顶着烈日,穿梭于人才市场,面试前来应聘的人员。多少个旁晚,我们走村串巷,张贴招聘广告。远至黄村,近至大臧村、黎园村、皮各庄村,都留下了我们的脚印。是我们的勤劳和坚持,让我们很快找到合适的员工,满足了生产的需要。20xx年,我们共招聘新员工22人。技术管理人员10人,生产人员10人,销售业务员2人。公司现有员工58人,其中大中专以上人员30人,占54.5%。

一个富于专业知识,又具发展潜质的生机勃勃的慧康团队正在茁壮成长。

二、加强销售市场的监管力度,及时把握市场方向,推动销售稳步增长。

(1)加强了对销售的引导、辅导和监督作用。20xx年,为增加市场部对销售的服务和监管理力度,抽调总经办邵范娜、行政部经理邹刚兼职市场部工作,每月用大部份时间下到市场去调查、了解情况,及时反馈市场信息,协助各片区加强客户的维护和开拓工作,收到了很好的效果。

(2)成功组织了各季度的销售会议,收集意见,排忧解难,鼓舞士气。同时大家共聚一堂,各抒己见,共商销售大计。让人高兴的是:每一次销售会议结束后,都会产生一大批的订单,这怎么能不说是一次次成功的会议,收获的会议呢?!

(3)各片区主管、各销售业务员在公司的正确的引导下,围绕公司总体销售目标和自己的销售计划,积极、主动地开发新客户,用心维护老客户,用勤劳的双脚跑片祖国的东西南北,用真情沟通了遍布全国的销售网络。是全体销售人员的共同努力,全年完成销售2200万,虽没有达到我们预定的目标,但面临极度疲软的销售市场,面对失去威龙大客户的严峻挑战,以及众多中小企业萎缩、倒闭的情况下,仍然保持了与20xx年相同的销售业绩,不能不说是创造了一个奇迹。

(4)销售服务热情,订单交期有保障。销售办在邹莉的带领下,洪娟和王婵—两位刚毕业的大学生,十分注重与各片区主管、业务员的沟通,及时接收市场信息,反馈订单生产情况。对内加强与生产部、技术部和质量部的沟通与协调,紧跟订单生产进度,保证每一单都能按时发出。一年来,96%以上的订单都能如期发出。这是一个年轻且富于激情的团队,她们工作积极主动,情绪高昂,整天满面阳光,彰显青春与活力,是各部门学习的楷模。

三、全面构建质量保证体系,强化质量管理职能,使质量管理逐步走上正轨。

(1)20xx年我们将质监部从技术部门脱离出来,成立了品管部,形成独立的职能部门,并高度授予其质量监管职权;配备了3名专职检验人员和部门负责人,提高了监管的能力和力度,使质量检验,由原来的部分抽检,发展到对全部批产品实施全面抽查检验,切实把好产品的出厂关。由此,搭建了质量管理保证体系,从原料进厂检验(包括验证齐全)、半成品检验、成品检验三道检验关。

(2)加强生产过程中的质量监管力度,细化制度和操作程序,规范操作行为。车间建立健全了原料的领用、称量、投料的双人复核制度。去年八月以来,我们对反应车间的胶体磨及生产过程的消毒,拌粉车间的生产消毒工作,加工纯粉、辐照产品等进行了许多成功而有价值的实验和探索,包括消毒的程序、时间、采用何种消毒水等,最大限度地保证了产品质量。

作为质监部负责人,邵范玲同志,她还兼职技术部的产品提取研发工作,工作细心,勤劳,处处以身示范,用实际行动来感染和影响身边的人员。使质量管理工作稳定有序的持续进行。她还负责公司产品品评小组的工作,以保证公司研发的产品能及时得到确认和应用推广。去年她还研发了牛肉辣椒酱、辣子鸡丁酱、豆豉等三种调味酱,深受人们的好评。在她的带领下,质监部——又一个年轻的部室,很快成长为公司学习的又一面旗帜。20xx年2月初到年底质检部共完成:原材料进货检验报告:1300批次;微生物的检测1230批次;盐分的检测641批次;水分的检测466批次;本年度出具的检测报告2012份。去年八、九、十连续三个月我们创造了无质量事故月。

四、生产组织能力得到加强,生产效率大幅提高,产品质量得到保障。

我们规范了生产记录、产品配方称量、投料记录的格式;规范完善细化了操作程序;包括反应车间不同品种、不同时间段的投料,都要分开领用,分开称量、分开审核、分开存放。拌粉车间将多锅配料生产的品种按一锅一个托盘地分开称量、分开存放。同时加强操作技能的培训,从熟悉操作规程入手,加强工艺配方的理解,从而加强从原料的认识,到对产品颜色、性状、香气、香味的认识。全面开放的培训,使员工的实际操作能力迅速增强。七月底,有二名生产骨干及几名熟练工人一同离职,我们照例正常生产,而且后期招聘和培养的员工、在思想素质、操作技能、奉献意识等方面对比原来更上一层。这一点从越来越高的生产效率、产品质量都是一个很好的说明。

设备维修保养工作对比原来有了重大突破,从人员上讲,维修的力量得以加强;从能力上讲,维修的水平有了显著提高。9月我们对2吨反应釜进行改装试用,获得成功。对胶体磨机进行了周期性的拆卸维修,对生产的正常运行起到了重要作用。

生产管理人员的模范作用显著。生产经理何响民,长期扎在生产一线,生产组织、设备维修、机台操作,样样都干,有很强的动手能力和解决问题的能力。车间主管吕芳,工作大胆,主动,有吃苦精神,工作从来不分分内分外,有很强的奉献精神,自

己身怀有孕,却长期穿梭于各车间、各部室之间。反应班长王翠娥,工作勤奋,敢管,有很强的组织能力,自己文化水平不高,却肯学,能吃苦,对工艺的理解一丝不苟,对操作程序的执行从不含糊。任何事情,总是自己先学会,再教会别人。对同事,团结友爱,关爱有嘉,每遇加班,都有她,每次下班,总是让别人先走,自己最后才离开。混合车间班长的尹作兵,平时细心观察设备运行情况,发现问题,及时动手修理。干部带了头,员工也紧跟,原料仓管文磊,仓库整理的有条不紊,每遇车间加班有人请假,就主动加入加班的行列;成品仓管李达,身兼多职,从不叫累,一般不是大批量发货,从不叫人帮忙,自己和葛师付搞定。还有寇金英、刘泽锋、琴爱丽、卢佳伟、梁秀秀、曹会勇、林书香等一大批骨干力量,工作吃苦耐劳,踏踏实实地工作在自己的岗位上。正是有这些优秀的员工,才使我们的产品质量稳定,生产效率不断提高。

五、技术部产品研发和推广应用卓有成效。

20xx年技术部增加了几名新的员工,缺少人员带领,但大家自觉学习,刻苦钻研,主动走向市场,捕捉市场信息,在产品推广应用方面迈出了可喜的步伐。技术部副经理,邹彩仙,也是身兼多职,其中的艰辛,只有她自己清楚,工作任劳任怨,从不叫累。采购工作,是最不受到人们重视的地方,却是有许多的难处,其一是采购渠道的寻找;其次是武汉新厂建设需要大量资金,为保证公司有更多的流动资金,她多少次与供应商苦口婆心,磨破嘴皮,以便能取得供应商的理解,适当延长付款周期。全年采购生鲜:1137万元,原辅料、香辛料、包装材料:834万元。技术上对新员工也是手把手地教育,技术管理也是尽心尽力。魏工总是长期默默无闻地沉湎于自己的调香研究。席作蛟,技术功底好,时时走在前面,认真完成领导交待的任务。杨红丹,苏兆丽,二位时间不长,却十分热爱自己的工作,刻苦学习,勤于研究,自主开发产品的能力不断提高。20xx年技术部共研发新产品110个,成功推广29个,实现销售39.4吨,创产值137.8万,占全年销售的6.3%。

六、加强了成本管理工作。

我们在四季度生产动员大会上强调了要注重节约,强化成本意识。加强对办事处库存、大中客户的产品库存跟踪,对内强加强对半成品、成品的库存管理,去年,原料仓库、成品仓库的入库、出库,登账、记账,盘存、报表得到了规范,原料仓库、成品仓库已形成日报、周报和月报,每月进行一次全面盘存统计。同时加强对退货的管理,建立台账,及时进行盘点和质量监测,合理掺用。对比以往,减少了许多浪费。公司内部通过加强质量管理,减少、杜绝了许多质量事故,减少浪费,节省了成本。

七、企业文化建设开始向深层次发展。

良好的学习制度、企业的凝聚力和向心力不断加强。为规范员工行为,提高员个人素养,我们制定和完善《员工培训学习管理制度》、《员工上班管理制度》、《现场质

量检查考核制度》、生产部班长、主管、经理的《工作绩效考核制度》。这些制度的建立和执行,逐步培养和打造了我们认真、严谨的工作作风和高尚的思想品德。

加强网站建设,做好公司形象宣传。去年六月以来,我们越来越清楚地认识到办好公司网站的重要性。所以我们聘请专业人员设计,指定专人负责维护。现在,网站内容丰富,面貌焕然一新,大大提升了公司形象。总经办、行政部还负责组织成立了内部宣传小组,坚持办好每周一期的黑板报和每月一期的公司简讯,现在无论是黑板报、还是公司简讯,都紧紧围绕公司的中心工作,和工作中涌现出来的好人好事,撰写稿件,及时加强宣传。特别是公司简讯,内容越来越丰富,图文并茂,格式规范,对提升公司品牌形象起到了重要作用。

工作中管理人员的先锋模范作用和员工积极参与,无私奉献的精神不断增强。这一点不仅是在生产线上的员工,还是在部室的员工的表现都能得到证明。出现问题干部总是抡在前面;任务紧,生产、质监、销售总是主动安排加班。每一次下雪后的道路清扫,都是员工主动参与。由于管理人员率先垂范,员工也争先恐后。劳动纪律、工作责任、乐于奉献的精神、以及团结、协作的团队精神,都得到了增强。

我们在闲暇时候、工作之余,还组织丰富多彩的员工娱乐活动。在紧张的工作背后,营造团结、和谐的员工生活。我们组织了游览埝坛公园、长城居庸关等旅游活动,还成功组织了20xx年的元旦文艺汇演等活动。这次文艺活动邵范娜同志夜以继日,付出了不少辛劳。其一是整个活动组织得力,各部门主管带头,员工积极参与;其二是节目内容丰富,表演多姿多彩。如质监部自编自演的三句半,内容生动,结合实际,表演富于乐趣,让人回味无穷。销售部、技术部表演的舞蹈,舞姿优美,令人陶醉。这次活动不仅体现了员工对文艺活动的无限热爱和积极参与意识,也使我们发现许多具有很高文艺素养和娱乐细胞的人才。同时,也证明了我们既能营造团结、紧张的工作氛围,也能组织生动活泼、富于青春活力的文化娱乐生活。

总之,20xx年我们取得了一定的成绩,这将成为我们前进的动力。展望未来,我们任重道远。我们要清楚地认识到:我们所做过的一切,都只是刚刚开始,还要形成习惯,形成我们的特点,形成我们的企业文化。我们部室的工作作风还要进一步改善,服务基层的观念有待加强,我们的制度和工作程序还要进一步完善,我们财务管理的队伍还有待补充。我们的企业还要发展,我们的事业要永续。面对新的一年,新的曙光,新的目标,新的要求,我们倍感责任重大。为此,我们要确定新年度的目标、制定新年度的措施,开始我们新年度的奋斗历程。

二)

一、新年度的工作目标:生产量:1000吨,增加187吨,增长23%;

入库产量:880吨,增加177吨,增长25%;

销售产量:850吨,增加167吨,增长25%;

销售产值:2800万元,增加600万,增长27%。

二、20xx年要做的主要工作有:

1、上新三板的配套工作。

2、与大城美味源食品有限公司的合作联盟;

3、武汉现代化工厂的建设。设备选型、安装投产等。

为完成我们的年度目标,我们要结合企业发展的形势和要求,在12年的基础上,进一步深化基础管理,强化基础管理,规范管理制度和工作程序,提高企业整体管理水平。主要做好如下几方面的工作:

1、坚持良好的学习制度,加强员工队伍建设,注重员工素质和新生力量的培养。 (a)优秀的员工队伍就是要有高尚的思想品德,极强的团队协作精神。所以培养优秀的员工队伍,学习是首要的。我们要坚持思想教育,不断更新观念,让积极的、进步的正能量永远占领我们的思想阵地,从而指导我们的行动。要坚持专业知识和工作技能的培养,过硬的本领才是最好工作质量的基本保证。

(b)要进一步完善、规范学习制度和考核制度,丰富学习的内容和形式,增强学习的效果。从而培养严谨的工作作风和高尚的道德情操,让每员工的一言一行都彰显慧康企业文化。

(c)优化人员结构,提高员工队伍整体素质。要大力培养骨干力量,大量启用新人,不局一格选人用人。通过学习建立良好的用人选拔机制,坚持用人所长,任人为贤的原则,把合适的人放到合适的岗位上,尽力做到人尽其才,才尽其用,给每一个有志之士提供广阔的发展平台和生存空间。同时,就每一个岗位来讲,一定是“能者上,庸者下”,促进公平竞争,以保持我们不断追求上进、追求完美的进取精神。

2、要大力开拓销售市场,提高销售产值,注重把握市场方向和客户质量。

(1)调整营销政策,增强销售激励机制。今年公司已撤销大片区,保留原有小片区,直属公司销售办管理。让服务更便捷,沟通更顺畅。同时,合理调整提成比例和奖励政策,增强激励机制。

(2)增强对销售市场的服务、引导、辅导和督促工作,强化服务意识。由经验丰富的李长权同志出任市场部总监,原行政部经理邹刚、业务员瘳耀武等同志充实市场部,完善市场部的职能,还将配备有实际经验的应用工程师,进一步增强市场部的服务意识和辅导能力。

(3)加强业务人员的培训,丰富专业知识、和营销知识,提高营销水平。制定销售从员培训计划和目标,有计划地对销售人员进行培训,不断提升他们的业务技能。

(4)加强公司产品的品牌建设,营造企业品牌形象,增强市场信誉。品牌,在本质上代表着卖者交付买者的产品特征、利益和服务的惯性承诺,最佳品牌就是质量的保证。同时,品牌还代表着一种文化,奔驰汽车代表法国文化的高度组织、效率和质量;可口可乐、雪碧则承载着美国文化中乐观奔放、积极向上、勇于面对困难的精神内涵与

价值观;海尔家电则孕育着中国儒家文化的真诚到永远。慧康品牌则要彰显科技、创新、诚信,崇尚天然、绿色、健康的文化理念。所以,我们要组织新产品的开发和科技项目申报工作;申请产品专利;加强公司新三板挂牌工作的组织与宣传。进一步提升公司的市场形象,打造慧康品牌。

(5)优化产品结构,优化客户群体。要对我们的产品进行全面过滤,对每次订单量低于100KG,年销售量低于1000KG的产品,且没有市场前景的产品要坚决下掉,停止生产,全力发展和推销有市场潜力的主导产品。其次是要对客户进行全面公正的评价,对没有发展潜力、信誉度差的客户,要尽快停止供货,以降低公司的经营风险。

(6)提高公司形象和产品宣传的质量。要主动参加全国大型食品香精香料的展销会,及同行业所组织的活动,加强公司产品和公司形象的宣传。新的一年,要聘用专业兼职人员负责网站的设计和装璜,指定专人维护,要把公司网站作为对外宣传公司形象的窗口,同时也要把网站办成对外销售产品的电子商务平台,加强产品的宣传与销售,创造经济效益,20xx年要力争实现30-50万元的网络销售。

3、加强质量管理,注重产品质量的预防和控制,提升质量管理水平。

加强QS、ISO9000等质量文件和制度的学习,结合公司不断发展的实际,全面修改和完善内部管理制度,完善质量保证体系。要把质量指标分解到相应的部门,同时全面落实部门责任,推行部门月度考核制度,提高工作质量,以保障产品质量。要完善产品的检验制度。要完善产品的检测项目如产品的颜色、性状、香气、香味等,确定其相应的质量标准,以更全面地加强产品质量的把关。要更深入更全面地加强生产现场的质量检查与把关,加强产品质量的预防和督促工作,提升质量管理的层次。

4、加强生产管理,注重生产的组织与协调。

(a)要加强安全生产管理。要进行全员安全教育和消防培训,特别要加强新员工的岗前培训,强化安全意识,落实安全责任。让员工时刻牢记:安全才是最大的经济效益。(b)要继续加强骨干力量的培养,各部门、各车间要有2-3个成熟的后备力量,每个岗位至少要有1-2个熟练操作手。除了培养他们的操作技能外,还要培养他们的组织能力和协调动力。(c)要加强对安全操作规程、原料领用双人复核制度、产品生产工艺、各工序清洁消毒程序等、以及生产质量管理制度的学习和训练,统一操作手法,规范操作行为。同时这些制度在生产过程中的执行、检查与落实工作。(d)要继续加强部门之间的沟通与协调工作,公司全体人员要树立“对内全体为生产服务”的思想。互相理解,真诚协作。共同按时、按质、按量地完成前方市场传回的一张张销售订单。

5、加强技术管理,注重产品的研发、推广和应用。

(a)要引进有经验的应用工程师,充实技术部的研发和应用实力,加强产品的推

广应用。(b)要加强技术人员的培养、引导和指导工作,要提供更加广阔的发展空间,增加走向生产、走向市场的学习机会,锻炼他们的实际本领。(c)要按照公司的产品发展方向,大力开发适用于肉制品、膨化食品的复合调味料(复合膏和复合粉),并加强产品的推广应用;结合美味源的产品特色,开发更多如蔬菜粉、果粉之类的终端产品,向酒店、宾馆等餐饮行业渗透。总结过去一年的经验,我们还要加强产品的底香、体香和头香的研发和改进,提高产品品质。(d)公司将提升对产品研发、推广应用的奖励分值,增强激励意识,提高产品研发、推广应用的成功率和销售产值。我们要改变产品研发的重心始终偏于仿制的状态,而是要从模仿中总经验,从市场找到产品发展方向,开发具有慧康特色的产品。(e)完善必要的实验设施,如微型膨化机和搅拌机、低温微波粉碎机等。改善实验条件,提高实验的准确率和工作效率。

6、完善财务核算体系,注重费用和成本管理。

党的十八大后,中央领导大力提倡厉行节约,反对铺张浪费,我们也不能例外。我们的公司正在发展建设中,需要大量资金,为了企业的持续、稳定发展,我们也要培养艰苦朴素、勤俭办厂的优良作风。所以,我们要建立健全以财务为主导的生产统计和财务成本核算体系,加强产品成本、各项费用的核算和控制,创造最大利润空间。(a)配备人员,至少配备1名出纳和1名会计,完善财务核算队伍;(b)规范操作程序,完善操作系统。进一步规范采购申报、入库、付款程序;规范原料领用、退库手续;规范半成品领用登记手续;规范成品入库、出库登记及记账手续;规范销售客服的订单跟踪程序及下单、发出、退货的登记手续。要加强生产过程中各环节数量的统计、分析与监控。(c)建立健全产品的成本核算制度,真实地反映产品的制造成本,和公司的经营状况,为公司的经营决策提供有效的依据。(d)要在公司范围内大力开展增产节约活动。前方人员要节省开支,合理利用手中经费,压缩各项费用。为此我们将对费用报销、客人招待、资产管理等制度进行完善。后方人员则要做好节能降耗,增产节约工作,并确定指标,纳入考核。今年计划产量1000吨,比去年增加200吨,但各项费不能增加太多,预计今年销售费用640万,比去年增加40万,管理费用146万,比去年增加2万,制造费用243万,比去年减少11万,综合增加31万元。(e)在有条件的情况下,将完善公司的ERP管理软件,建立数据控制中心,全面加强公司各项数据的输入、统计、整理、报表和存档管理工作,将对加强公司财务核算、提高工作效率具有极其重要的意义。

7、加强企业文化建设,注重引导和宣传工作。

(a)加强公司网站建设,作为对外宣传公司形象的窗口和产品销售的电子平台。要让公司网站既收获社会效益,同时也收获经济效益。(b)继续办好公司黑板报、简讯,加强公司好人好事、新产品、及公司中心工作的宣传,树立良好的企业形象。(c)开展多种形式的职工文艺、体育活动,包括组织员工游园、旅游等,丰富员工文化生活,

陶冶员工的道德情操。

总之,依据公司发展需要,我们要不断完善我们的基础管理制度,注重制度的执行与落实,加强实施与检查。合理调整工资结构,并逐步推行部门主管及部门全体人员的绩效考核制度。调动全体员工的工作热情,激发全员的聪明才智。

借此机会,我们还要提醒二点:其一是要防止“蜻蛙效应”。我们的管理干部、骨干力量,要能承受更多的考验,既能接受表扬,接受荣誉,也要能接受批评,承受打击。否则,我们就会在荣誉和光环的包围中妖折。其二是要防止“蝴蝶效应”。为坚持良好的用人政策,我们的员工队伍中难免会有一些沾亲带故的情形。不要一个人受到批评和打击,就波及到其他所有人员,影响公司形象。希望这些人要正确面对现实,端正态度,胸怀要开阔,要有全局观念,要劝解和教育自己身边的人。我们要团结,不要分裂,要团队,不要团伙,要消除家族和宗派思想,共同建设团结、健康、和谐、智慧的慧康乐园。

我们决心采绿色为料,全员献策,提取世间健康美味;以群山为锦,江河托墨,描绘慧康宏伟蓝图。我们愿做一匹骏马,引领大家永远奔驰在行业的最前列。让我们团结一致,同心协力,为实现新年度的工作目标而共同奋斗!

最后祝各位元霄快乐!

谢谢大家!

20xx年2月24日(农历正月十五元霄节)

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