B2C电子商务实验报告(1700字)

来源:m.fanwen118.com时间:2021.7.14

【实验目的及要求】

目的:1.了解B2C交易含义、流程。

2.各角色掌握自己角色的操作流程。

3.掌握B2C交易 中,后台的详细处理过程,通过实验了解及掌握B2C网上交易流程 要求:在本次实验中,我们以一个小组的配合为主要实验方式,组成独立商圈,进行交易, 完成指定任务,并提交实验报告。

【实验原理】通过电子商务模拟软件真实模拟网上交易流程

【实验环境】(使用的软件)博星卓越电子商务教学软件

实验内容:

【实验方案设计】

以现有软件为基础,每个小组由8-9个学生组成,分别扮演商城用户、销售部、财务部、物 流部、商城管理员、采购部等角色,完成B2C的正常消费、正常采购、缺货采购、预警采购流程。

【实验过程】(实验步骤、记录、数据、分析)

操作步骤如下:1.查看并受理订单;

2.成财务单,流程转交财务部;

3.如果是缺货订单就生成采购单,转到采购部

记录如下:

2014-05-05 19:43:32.0 查看新订单详细内容 完成 查看新订单细节

2014-05-05 20:03:39.0 设置新订单为缺货订单 完成 设置新订单为缺货订单

2014-05-05 19:43:49.0 设置新订单为付款未确认订单 完成 设置新订单为付款未确认订单 2014-05-05 20:03:46.0 查看缺货订单详细内容 完成 查看缺货订单详细内容

2014-05-05 20:03:55.0 生成缺货商品采购单 完成 生成缺货商品采购单

2014-05-05 19:44:10.0 查看付款未确认订单详细信息 完成 查看付款未确认订单详细信息 2014-05-05 19:44:21.0 生成财务单 完成 生成财务单

2014-05-05 20:10:33.0 欲作废订单设置 完成 查看所有(不包括已交易完成和已作废的)订单

2014-05-05 20:19:39.0 查看商城用户详细信息 完成 查看向商城发出订单的商城用户详细信息

2014-05-05 20:10:36.0 查看欲作废订单的详细信息

2014-05-05 20:12:26.0 生成作废订单 完成 生成作废订单

2014-05-05 19:49:34.0 查看付款已确认订单详细信息 完成 查看付款已确认订单详细信息 2014-05-05 19:49:38.0 生成储运单 完成 生成储运单

2014-05-05 19:55:12.0 查看已完成交易订单 完成 查看已完成交易订单

2014-05-05 20:14:32.0 查看已作废订单信息 完成 查看已作废订单信息

2014-05-05 20:14:41.0 修改已作废订单的作废原因 完成 修改已作废订单的作废原因 2014-05-05 20:11:45.0 查看退货记录 完成 通过点击查看按钮,查看详细的退货记录 2014-05-05 19:59:40.0 查看退货申请单 完成 通过点击查看按钮,决定是否受理申请单 2014-05-05 20:02:13.0 不同意退货 完成 填写不同意退货理由,点击不同意通货按钮,将该单状态置为不同意退货

2014-05-05 20:00:56.0 同意退货 完成 填写同意退货理由,点击同意退货按钮,将该单置为同意退货状

【结论】(结果)

1. 了解了B2C实验中销售部的功能和任务

2. 掌握了电子商务B2C系统的交易流程

3. 掌握了电子商务B2C实验中角色的配合

4、完成所有任务

【小结】

B2C电子商务模拟实验通过模拟真实的B2C交易,使我们详细了解了B2C交易流程。通过销售部的实验活动,我切实感觉到,销售部是整个电子商务过程中至关重要的一个环节,同时也是最有趣和具有挑战性的一项工作,它管理者电商企业的销售工作,是电商企业直接的利润来源,事关企业的长远发展。同时,在这一过程中,我觉得每一个部门都是环环相扣的,部门之间相互配合是十分重要的,只有相互配合,相互帮助,才能做得更好。总之,这次试验我学到很多,也为自己以后从事相关工作积累了不少经验!


第二篇:B2B B2C C2C 电子商务实验报告 4300字

湖南理工学院 经济与管理学院

电子商务

姓名:廖其 序号:2号 学号:14101501944 班级:10级国贸班 学院:经济与管理学院

实验一C2C

一、 实验概述

1、 实验目的

(1)理解电子商务中C2C电子商务的基本流程。

(2)理解电子商务的信息流、资金流、物质流以及网上交易的安全性。

(3)了解C2C电子商务中各角色的功能。

(4)掌握C2C电子商务的基本操作。

2、实验要求

(1)浏览电子商务教学实验系统 CTOC 子系统;

(2)了解电子商务教学实验系统 CTOC 子系统中各个角色的功能 ;

(3)商城用户注册,登陆。

(4)商城用户分别发布一个一口价商品,一个拍卖商品;

(5)商城用户到前台页面竞拍别人发布商品;

(6)商城用户浏览自己的各种信息;

(7) 管理员添加商品类别,审核商城用户提交的各种信息;

3、实验环境

服务器操作系统为MS Windows NT Server 4.0 以上版本,用户操作系统为 Windows 98 以上,Internet Explorer 6.0 以上浏览器,数据库服务器为 SQL Server 2000 以上版本,WWW服务器为Internet

Information Server 6.0 以上版本

二、实验内容

1、实验方案设计

本次实验分为两个角色:C2C管理员、C2C会员。我扮演的角色名称是C2C会员

2、实验步骤

(1)在操作界面点击“行业分类管理”,点击中左下方的增加按钮,输入行业分类的名称,点击提交按钮;

(2)点击“行业分类的名称”,输入更新的行业名称,点选图左下方“更新”的复选框,再点击提交按钮;

(3)在操作界面点击“公告管理”,可以发布新的商城公告以及更新商城公告,点击图中的发布新公告按钮,输入公告主题、公告内容,点击发布按钮,弹出一个“发布成功”的提示框;

(4)点击“公告主题”,在图的左下方点选“删除”复选框,再点击提交按钮,并确定;在操作界面点击“商城基本信息管理”,点击添加新商城信息按钮,添加新商城信息;

(5)然后输入商城的详细信息,点击提交按钮,弹出“上传商城 LOGO”的提示框,在下一次进入商城基本信息管理时,就能更改商城信息;

(6)在操作界面点击“用户信息反馈管理”,点击查看按钮,查看所有用户的反馈信息,在左下方点选“通过”或者“删除”复选框,再点击确定按钮,即可以完成通过和删除用户反馈信息。

2、 记录数据

B2BB2CC2C电子商务实验报告

B2BB2CC2C电子商务实验报告

三.、实验结果及分析

在这次试验中,我完成了会员作为消费者及商铺的角色实践任务,主要模拟了电子商务C2C交易过程,将C2C交易环境中相关要素灵活体现,是我们直观体验了电子商务环境角色里的变化,认识C2C会员在电子商务中的职能。

四、小结

通过这次试验,我对C2C流程有了更全面的了解,固然以前也有网上购物经历,但也只是简单的下单,付款,收货,而这次试验,也让我对网上开店或是网上购物有了更好的理解,希望将来能更加好的见这些知识运用在现实的C2C交易上。

实验二B2B

一、 实验概述

1、 实验目的

(1) 熟悉掌握电子商务B2B的流程及概念

(2) 学会会员信息、会员注册、产品发布、电子合同等相关栏目

(3) 熟练操作订单处理、商品维护、库存管理、订单查询、价格管理、货单管理、销售额统计、应收款查询

2、 实验要求

(1) 浏览电子商务教学实验系统 BTOB 子系统;

(2)了解电子商务教学实验系统 BTOB子系统中各个角色的功能 ;

(3)掌握电子商务 BTOB 系统中商品交易流程。

3、实验环境

服务器操作系统为MS Windows NT Server 4.0 以上版本,用户操作系统为 Windows 98 以上,Internet Explorer 6.0 以上浏览器,数据库服务器为 SQL Server 2000 以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 6.0 以上版本

二、实验内容

1、实验方案设计

本次实验分为三个角色:B2B商城管理员、B2B 货场B2B、 企业用户。我扮演的角色名称是B2B 货场、B2B商城管理员。

3、 实验步骤

(1)货场

1)用学生对应的货场角色登陆,点击上课,首先进行用户, 点击注册,填写注册信息,点击”提交”,继续注册虚拟银行帐号,点击注册,选择相应银行,填写详细信息。

2)注册成功后,返回到登陆界面,进行登陆,输入用户名和密码,进入货场管理,点击”新订单”,对订单进行处理操作,点击”确定”后,显示货场的库存信息,选中”生成正常订单”,点击”确定”,弹出如下窗口, 点击”确定”,此订单已被受理。

3)当企业用户购买的商品数量大于货场存货数量是,将生成缺货订单, 点击”确定”,缺货订单已被受理。

4)点击”正常订单”,显示正常订单列表,点击”确认”,

弹出对话框,点击确认。点击”已付款订单”,对企业

用户已经付款的订单进行操作,点击”确认”,订单被

处理完毕。

5) 点击”缺货订单管理”,显示缺货订单列表点击”

确认”,显示如下信息选中”向供应商发送缺货信息”,

点击”确定”,弹出对话框,点击”确定”,此缺货订

单已被受理。 点击”货场信息”,对货场的基本信息进

行维护。点击”库存商品”,对库存数量进行查看。

记录数据

B2BB2CC2C电子商务实验报告

B2BB2CC2C电子商务实验报告

(2)管理员

1)用学生对应的 Btob 商城管理员角色登陆,点击上课,进入 Btob 商城 管理员界面。Btob 商城管理员的功能。

2)点击”行业分类”,添加新的行业类别,点击”增加”,输入要增加的行业类别名称,再点击”提交”,此时,新的行业类别已被添加成功,返回管理界面,序号为16 ,名为电脑的行业类别已经被显示,当需要对行业类别进行更新、删除操作,直接点击行业类别名称。

3)点击”公告管理”,发布商城公告,点击”发布新公告”,添加

公告详细信息,点击”发布”,新的公告已被成功发布。

4)点击”基本信息”添加新的商城信息,点击”添加新商城信息”输入商城信息详细内容,点击”提交”上传商城 LOGO,选择要上传的图片后,点击”上传商城 LOGO”如图 4-5-45,此时,图片上传成功。返回后,图片已被显示在商城信息中。

5)点击”供求管理”,对商城用户发出的供求信息进行处理,点击产品的主题,选择”通过”,点击”确定”。 数据记录

B2BB2CC2C电子商务实验报告

B2BB2CC2C电子商务实验报告

三.、实验结果及分析

在本次试验中,我对B2B活动中货场和管理员的基本活动情况有了一定的了解,包括一些基本的小流程和操作,对于B2B的理解更近一步,可以自主的在商城上进行商务贸易,了解到公司的网上交易的基本步骤。

四、小结

在本次实验中, 我了解并熟悉软件的使用,利用软件与同组成员共同协作完成B2B模拟实验,并通过实验掌握和理解所扮演角色的操作流程、负责内容以及同组其他成员所扮演角色相互之间的配合过程.通过此次实验,我成功的完成了作为B2B货场和管理员的各项基本要求,也对其有了一定的理解,希望在以后的电子商务中可以运用自如。

实验三B2C

一、 实验概述

1、 实验目的

(1)了解B2C实验中各个角色的功能和任务

(2)掌握电子商务B2C系统的交易流程

(3)掌握电子商务B2C实验中角色的配合

(4)构建B2C交易流程,分析B2C交易中服务增值的环节

2、实验要求

(1)了解B2C实验中七个角色:商场用户,商场管理,采购部,销售部,财务部,储运部,物流业务的功能和实验任务

(2)分角色完成B2C交易实验流程,记录交易流程

(3) 组通过流程的讨论全面认识B2C电子商务交易流程,绘制完整的交易流程图,

(4)分析比较实验环境下的B2C电子商务流程与真实的B2C流程的差异,提出在各个环节中需要改善的流程和服务。

3、实验环境

博星卓越电子商务教学试验系统

二、实验内容

1、实验方案设计

本次实验分为两个角色:B2C商城管理员、B2C商城用户、B2C财务部、B2C销售部、B2C采购部、B2C仓储部、B2C物流部。我扮演的角色名称是B2C财务部、B2C商城用户。

2、实验步骤

(1) 点击注册用户信息,填写好用户的基本信息,点击提交,注册好之后登录商城;

(2) 在登陆进商城后,进行注册银行账户,在操作界面的上方点击“银行账户”按钮,点击注册按钮,并选择与课程对应的B2C银行,输入用户的详细信息,点击注册按钮,弹出“注册成功”提示框,并等待管理员对该用户进行激活。

(3) 用户被激活以后,在登陆界面输入用户名、密码进行登陆;在操作界面首页,点击要购买的商品,在购物车里可以查看到购买的商品的名称、规格、数量、单价、小计、订购时间、合计,在数量栏里输入要购买的数量,再点击修改按钮;

(4) 删除要买的商品,在商品后面点击删除按钮;继续购物则点击继续购买按钮,返回到购物前台,点击清空购物车按钮则清空了购物车,购买购物车里的商品,点击收银台付账按钮,点击“手动支付模式”,点选“支付方式”和“运货方式”后,点击确认支付按钮,输入“银行密码”再点击确认转账按钮,弹出“支付成功”提示框,即成功购买;

(5) 点击“自动支付模式”,选“支付方式”和“运货方式”后,点击确认支付按钮,弹出“支付成功”提示框,即成功购买;在操作界面的上方点击“订单查询”按钮,对“处理细查看,在“交易完成定单中”会出现“退货”按钮,点击退货按钮,即退货成功;

(6) 在页面搜索中输入简单货物名称则完成简单查询;

(7) 在页面搜索中输入商品的一级分类,在输入二级分类,在输入商品的具体名称即完成高级查询;

(8) 点击页面的左侧供应商资料查看,即完成供应商资料查看;

(9) 在登录页面查看新闻公告,即完成新闻公告的查看中定单、交

易完成定单、处理中退货单、完成退货单”进行详。

操作记录

B2BB2CC2C电子商务实验报告

三.、实验结果及分析

B2C是电子商务中的一种重要的模式,是企业通过internet为消费者

提供一个新型的购物环境,个人消费者通过网络在网上购物。

四、小结

在本次实验中, 我了解并熟悉软件的使用,利用软件与同组成员共

同协作完成B2C模拟实验,并通过实验掌握和理解所扮演角色的操作

流程、负责内容以及同组其他成员所扮演角色相互之间的配合过程.

通过此次实验,我成功的完成了作为B2C商城用户的各项基本要求,也

对其有了一定的理解,希望在以后的电子商务中可以运用自如。

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