工行柜员年终工作总结

工行柜员年终工作总结

工行柜员年终>工作总结

当一个人离开了校园和家,他就得学会成长;当一个人成长到一定程度就成了“成年人”,他就得独自一个人面对生活,就像现在的我们??

--前言

如果说20xx年是我工作的准备,那么20xx年就是我真正工作的开始。因为这年的1月1日,我正式以工行柜员的身份被分到了**县**镇,结束了我为期近一年的“临时”工作。

刚刚开始柜台服务工作的我就像一个发现玩具的孩子,渴望并充满了好奇。于是我带着热情去工作,努力的学习业务,参加各种考试和比赛,并坚信着成功的契机就是发现众人都忽略的地方也可以收获财富!因此处处留心,先后提出优化建议近二十条,发表网讯和电子刊物三十余篇。

20xx年是硕果累累的一年,这一年在行里的大力支持下,我先后获得安徽省优秀共青团员称号,六安分行职业道德>征文一等奖,六安分行青年拓展训练征文一等奖,六安分行贵金属知识竞赛团体三等奖,安徽省首届贵金属知识竞赛个人演讲三等奖等荣誉。并且在自己的努力下成功的通过了银行从业人员资格考试,顺利的完成了金融专业自考本科的所有必考科目。

但是没有人能免于困难和>挫折,我们都得面对自身和外在的种种与挑战,以及找寻走出困厄的>勇气!

因为刚刚从事柜台服务工作,不论服务方面、业务方面或是与老前辈们的相处方面我都还只是个“菜鸟”,有很多不懂的地方,会做错事情,会说错话,给大家添了很多的麻烦。其实这些我都知道,心里也明白,也在试图慢慢的改变自己。真的很感谢那些在20xx年里呵护我、关怀我、忍让我、提醒我的同事、前辈、领导们。新的一年里,我一定会表现出一个新的自己,我相信时间终会证明一切。

在银行工作,多多少少会有任务,这方面我完成的不是很好。或许是因为我太小、经验太嫩了吧,身处异乡,我并没有能够即时的将自己融入到新的环境之中,建立起自己的客户群。过分依赖父母和原有客户群使得这一年里,我只为行里拦到存款几百万,办卡也只有六百多张,跟行里对我下达的任务差距很大。新的一年中,我必将在这方面做出努力和成绩。

人不能没有崇高的理想,但目标不可能一蹴而就,那就让我们把未来的目标分解成若干小目标吧!每一个小目标并不意味着鼠目寸光。相反,它会让我们奋斗的更加清晰,更有利于我们脚踏实地。每突破一个小目标,我们人生的理想就会越来越近。

20xx年,我的目标其实也就八个字--百尺竿头,更进一步!

学习上,我要拿下金融本科,尝试攻克基金从业资格证、国内金融理财师(AFP)和中级经济师。活动上,我要更加的努力,为行里和个人争取更多的荣誉。工作上,竭尽所能努力完成行里下达的任务。生活上,努力做到独立自主!

**支行 詹**

20xx年1月15日 《工行柜员年终工作总结》

 

第二篇:20xx年中国工商银行江苏分行柜员笔试题(柜员类)含答案

20xx年中国工商银行江苏分行柜员笔试题(柜员类)含答案

一、不定向选择题(共60题)

1、自19xx年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工商信贷和储蓄业务

职能转交至:(C) A 中国银行 B 交通银行 C 工商银行 D 建设银行

2、下面哪些是属于中国人民银行的职责范围:( ABCDE)

A、发布与履行其职责相关的命令和规章

B、发行人民币,管理人民币流通 C、监督管理黄金市场

D、负责金融业的统计、调查、分析和预测E、从事有关的国际金融活动

3、下列属于银监会的监管理念的是:( ABDE )

A、管风险 B、提高透明度 C、管机构 D、管法人E、管内控

4、银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(B ) A(对) B(错)

银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态:1、审慎有效监管,保护存款人和消费者利

益;2、增进市场信心;3、通过宣传教育工作和相关信息批露,增进公众对现代金融了解;4、努力减少

金融犯罪

5、下列属于市场准入的有:( ABD )

A、机构准入 B、业务准入 C、法人准入 D、高级管理人员准入 E、技术准入

6、下列属于中国银行业协会的会员单位的有:( ABCEF )

A、政策性银行 B、商业银行 C、中国邮政储蓄银行 D、农村资金互助社 E、中央国债登记结算有限责任公司 F、资产管理公司

G、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社(不包括村镇银行与农村资金互助社);准单位包括

各省银行业协会

7、中国银行业协会的执行机构是会员大会(B ) A(对) B(错)

中国银行业协会的最高权力机构为会员大会,会员大会的执行机构是理事会,对会员大会负责

8、下列属于银行金融机构的是:(ABEF)非银行金融机构包括:金融资产管理公司、信托公司、企

业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司

A、中国进出口银行 B、村镇银行 C、资产管理公司

D、汽车金融公司 E、交通银行 F、农村信用联合社 H、金融租赁公司

9、国家开发银行所承担的任务是:(B)

A、农业政策性贷款 B、国家重点建设项目融资 C、支持进出口贸易 D、支持国家开发项目融资

10、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(A) A(对) B(错)

11、按照“一行一策”原则,推进政策性银行改革,首先应该先推进(A)改革

A、国家开发银行 B、中国进出口银行 C、中国农业发展银行 D、中国银行

12、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(B)

A、工商银行 B、农业银行 C、中国银行 D、建设银行 E、交通银行

13、下面哪家大型商业银行既在上海交易所上市,又在香港联合交易所上市

A、工商银行 B、农业银行 C、中国银行 D、建设银行(只在香港联合交易所上市) E、交通银行

14、新中国第一家全国性的股份制银行是:(A)

A、交通银行 B、招商银行 C、恒丰银行 D、中信银行

15、城市商业银行是在原城市信用社的基础上组建并发展的(A) A(对) B(错)

16、19xx年,我国第一家城市信用社在(D)成立。

A、广东——广州B、江苏——淮安C、山东——青岛D、河南——驻马店

17、城市商业银行呈现出的新的发展趋势是:(ABD)

A、引进战略投资者 B、跨区域经营 C、体制创新 D、联合重组 E、扩大业务规模

18、村镇银行和农村资金互助社是(D)年批准设立的

A、2004 B、2005 C、2006 D、2007

19、20xx年11月29日,全国第一家农村股份制商业银行在(C)正式成立

A、江苏扬州市农村商业银行B、广东潮州市农村商业银行C、张家港市农村商业银行D、甘肃张掖市农村商业银行

20、农村资金互助社可以向非社员吸收存款,但不可以发放贷款及办理其他金融业务。(B) A(对) B(错) 农村资金互助社不可以向非社员吸收存款、发放贷款及办理其他金融业务、不得以该社资产为其他单位或个人提供担保

21、中国邮政储蓄银行的市场定位是,充分依托和发挥网络优势,完善城乡金融服务功能,以(E)和

(C)业务为主,为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务,与其他商业银行形成互补关系,支持社会主义新农村建设。 A、存款 B、贷款 C、中间 D、结算 E、零售 F、咨询

22、我国批准设立的第一家外资银行代表处是:(B)

A、东亚银行 B、日本输出入银行 C、花旗银行 D、汇丰银行

23、下列属于外资银行营业性机构的有:(ABD)

A、外商独资银行B、中外合资银行C、外国银行代表处D、外国银行分行

24、外商独资银行、中外合资银行及外国银行分行都可以经营部分或全部人民币业务和外汇业务。

(B) A(对) B(错)

外国银行分行可以经营部分或全部外汇业务以及除中国境内公民以外客户的人民币业务

25、我国的金融资产管理公司有:(ABDF)

A、信达资产管理公司 B、华融资产管理公司 C、华夏资产管理公司

D、长城资产管理公司 E、中华资产管理公司 F、东方资产管理公司

6、我国的信托业已经先后经过(B)次大规模的清理整顿。 A、4 B、5 C、6 D、7

27、19xx年,新中国第一家信托投资公司是:(C)

A、上海国际信托投资公司 B、广州国际信托投资公司 C、中国国际信托投资公司 D、中华国际信托投资公司

28、企业集团财务公司的服务对象仅限于企业集团成员,但可以向社会吸收存款以及向非成员单位提供服务。(B) A(对) B(错)

服务对象限于企业集团成员,不允许从集团外吸收存款,为非成员单位提供服务

29、下面属于非银行业金融机构的有:(ABCDEG)

A、金融资产管理公司B、汽车金融公司C、企业集团财务公司D、金融租赁公司E、信托公司F、保险公司G、货币经纪公司

30、宏观经济状况包括以下哪几个方面?(ABC)

A、经济发展水平 B、经济发展状况 C、经济发展前景 D、经济发展速度E、宏观经济环境

31、宏观经济发展的总体目标一般包括:(ABDE)

A、经济增长 B、物价稳定 C、国际收支 D、充分就业 E、国际收支平衡 F、提高货币供应量

32、下面哪组宏观经济发展目标所对应的衡量指标是错误的?(A)

A、经济增长——国民生产总值(应为国内生产总值) B、充分就业——失业率

C、物价稳定——通货膨胀 D、国际收支平衡——国际收支

33、GDP增长率是反映一国整体经济状况的主要指标。(B) A(对) B(错)

GDP是衡量一国整体经济状况的主要指标,其增长率是反映一定时期经济发展水平变化程度的动态指标

34、我国统计部门公布的失业率为:(C)

A、国民失业率 B、公民失业率 C、城镇登记失业率 D、城乡失业率

35、一般来说,衡量通货膨胀的常用指标:(ABD)

A、消费者物价指数 B、生产者物价指数 C、国内生产总值 D、国内生产总值物价平减指数 E、居民生活消费指数

36、在衡量通货膨胀时,生产者物价指数使用得最多、最普遍。(B ) A、(对) B、(错) 消费者物价指数

37、下列属于国际收支中经常项目的有:(CDE)

A、直接投资 B、企业信贷 C、劳务收支 D、汇款

E、贸易收支 F、政府借款经常项目:贸易、劳务(运输、旅游)、单方面转移(汇款、捐赠);资本项目:直接投资、政府和银行的借款及企业信贷

38、在国际收支的衡量指标中,贸易收支(即进出口额)是其最主要的部分。(A) A(对) B、(错)

39、经济周期的四个阶段是指:(C)

A、繁荣—衰退—萧条—崩溃 B、繁荣—萧条—衰退—崩溃

C、繁荣—衰退—萧条—复苏 D、繁荣—萧条—衰退—复苏

40、下列属于经济结构的是:(ABCDEFGJ)

A、产业 B、产品 C、分配 D、所有制 E、城乡 F、消费 G、技术 H、生产结构 I、体制结构 J、地区

41、经济结构会直接影响社会经济主体对商业银行服务的需求,从而在一定程度上决定商业银行的经营特征。(A ) A(对) B(错)

42、下列属于第二产业的行业有:(ABF)

A、建筑业 B、电力、燃气及水的生产和供应业、采矿业 C、房地产业 D、邮政业 E、国际组织 F、制造业

43、我国商业银行中间业务在银行业务中占比较低的原因有:(ABC)

A、第一、二产业的粗放式增长 B、第三产业在国民经济中占比重较低

C、银行服务的需求由于各种因素而受到的限制 D、银行中间业务的创新观念不强,产品开发程度低 E、银行人员的从业素质较差

44、在我国,推动整个经济增长的主要力量是:(C) A、生产 B、消费 C、投资 D、供给

45、下列属于金融市场功能的有:(ABCDF)

A、资源配置功能 B、定价功能 C、风险分散和风险管理功能

D、经济调节功能 E、市场引导功能F 、货币资金融通功能

46、金融市场最主要、最基本的功能是:(A)

A、货币资金融通功能 B、资源配置功能 C、经济调节功能 D、定价功能

47、下列哪些属于资本市场的特点(C )

A、偿还期短、流动性强、风险小 B、偿还期短、流动性小、风险高

C、偿还期长、流动性小、风险高 D、偿还期长、流动性强、风险小

48、我国的货币市场主要包括:(ABC)

A、银行间债券回购市场 B、票据市场 C、银行间同业拆借市场 D、外汇市场 E、交易所市场

49、按具体的交易工具类型划分,金融市场可分为:(ABCEFG)

A、债券市场 B、股票市场 C、外汇市场 D、交易所市场 E、黄金市场 F、保险市场 G、票据市场 H、期货市场

50、金融市场分为现货市场与期货市场是按(C)来划分的 A、交易的阶段 B、交易场所 C、交割时间 D、期限

51、场内交易市场又称柜台市场(B ) A(对) B(错)

有形市场。场外交易市场又称柜台市场或无形市场

52、19xx年底,上海证券交易所和深圳证券交易所先后成立,标志着我国(B)市场正式形成。

A、债券 B、股票 C、黄金 D、保险

53、目前,我国已经初步形成了以债券和股票等证券产品为主体,场外市场交易所市场并存的资本市场(A ) A(对) B(错)

54、下列属于我国的商品期货市场的是:(ABCD) A、大连B、郑州C、上海D、中国金融

55、资本市场是银行流动性管理,尤其是实现盈利性和流动性之间平衡的基础(B ) A(对) B(错)

56、下列属于金融市场发展对商业银行的挑战的是:(ABCDF)

A、对银行资产和负债的价值影响会不断加大B、银行风险管理难度会加大

C、会放大银行的风险事件D、会减少银行的资本来源以及优质客户的流失

E、会造成银行体制结构的崩溃F、不利于银行的长期发展

57、下列属于短期金融工具的是:(ADE)

A、商业票据 B、股票 C、企业债券 D、回购协议 E、银行承兑汇票

58、下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是:(AC)

A、企业债券B、商业票据C、股票D、可转让大额存单E、回购协议

59、可转让大额存单既属于间接融资工具又属于短期金融工具(A ) A(对) B(错)

可转让大额存单与银行承兑汇票既属于间接融资工具又属于短期金融工具

60、按投资者所拥有的权利划分,金融工具可分为:(ABD) A、债权工具 B、股权工具 C、衍生金融工具 D、混合工具

二、判断题(共10题)

请判断以下各小题的对错,正确的用T表示,错误的用F表示。

1、中国人民银行有权对金融机构以及其他单位执行有关黄金管理规定的行为进行检查监督无权对个人的该类行为进行检查监督。()

2、单位银行账户之间当日累计人民币100万元以上的转账属于大额交易。() 3、按照我国反洗钱法律法规的有关规定,只要是大额交易,都应当报告。()

4、人民法院因审理案件,需要向银行查询企业的存款资料时,查询人必须出示“协助查询存款通知书”。()

5、在依法冻结单位存款时,如遇被冻结单位银行账户的存款不足冻结金额时,应当在六个月的冻结期内,冻结该单位可以冻结的存款,直至达到需要的冻结金额。()

6、若银行发现客户存单的存款日期有误,其他内容均正确合理,那么银行可以自行修改存款日期。()

7、张某自己制作货币并出售的行为,不管所获金额大小,都是违法行为。()

8、某企业发现所在地区公众有大量闲钱,因此自行开设了一个民间钱庄,吸收公众的存款并付给一定利息。这是违法行为。()

9、银行工作人员利用职务上的便利,在外地出差时,用公款为10余名亲属提供交通和住宿达4周之久,不属于犯罪行为。()

10、在金融犯罪中,若行为人出售、运输假币后又使用的,应当以出售、运输假币罪和使用假币罪数罪并罚。()

参考答案:1F 2F

3F 4T 5T 6F 7T 8T 9F 10T

三、能力检测题(共10题)

一、根据下表,完成1-5题。

三次产业增加结构变化分析表

20xx年中国工商银行江苏分行柜员笔试题柜员类含答案

20xx年中国工商银行江苏分行柜员笔试题柜员类含答案

20xx年中国工商银行江苏分行柜员笔试题柜员类含答案

注:“六五”时期(19xx年—19xx年)、“七五”时期(19xx年—19xx年)、“八五”时期(19xx年—19xx年)、“九五”时期(19xx年—20xx年) 1.我国20xx年的GDP约为19xx年的:

A.32.5倍 B. 26.5倍 C.22.5倍 D.18.5倍

2.已知20xx年我国的GDP为89404亿元,那么我国19xx年—19xx年四年的GDP总量约为: A.302761亿元 B.328974亿元 . C.298716亿元 D.281479亿元

3.下图的阴影部分最能体现19xx年我国第一产业的产值占当年GDP比重的是:

4.如果在制作上表时,我国的人口数量是以当年年末的人口总数为标准的,那么19xx年底,我国的人口数约为:

A.10.78亿 B.9.56亿 C.8.06亿 D.7.98亿 5、下面的描述中不正确的是:

A.与19xx年相比,20xx年我国第三产业占GDP的比重上升了9.9个百分点

B.从“六五”时期到“九五”时期,我国第一产业占GDP的比重在总体上呈下降趋势 C.与19xx年相比,20xx年我国的第三产业已取代了第二产业成为三大产业中产值最高的产业 D.“七五”时期,我国共完成的GDP总量约为72550亿元

二、根据下列文字资料,完成6—10题。

改革开放以来,我国民营经济始终处于高速发展状态。截止20xx年底,我国民营企业已达202.85万户,比上年同期增加26.68万户,其中城镇民营企业达129.12万户,增长19.64%;农村民营企业73.73万户,增长8.01%。20xx年底,民营企业的从业人员为2713.86万人,比上年同期增加307.87万人,增长12.77%,其中投资者人数460.83万人,增加65.49万人,增长16.56%,雇工人数2253.03万人,增加241.88万人,增长12.03%。注册资本18212.24亿元,比上年同期增加.4904.55亿元,增长36.86%。

20xx年,新开业民营企业达52.94万户,比上年同期增加8.12万户,增长18.12 %;从业人员622.47万人,比上年同期增加71.63万人,增长13%,其中投资者人数118.56万人,增长10.66%,雇工人数503.91万人,增长13.57%;注册资金4796.90亿元,比上年同期增加1338.82亿元,增长38.72%。

从各省份看,民营企业户数最多的是江苏省22.55万户,其次是广东省21.1万户,浙江省20.88万户,上海市17.64万户,山东省14.47万户,北京市12.41万户,以上6省市共有109.05万户,占民营企业总户数的53.76%。从地区分布情况看,东部地区共有民营企业138.79万户,占民营企业总户数的68.42%,比上年减少0.04个百分点;

中部地区民营企业36.02万户,占民营企业总户数的17.76%,比上年减少0.38个百分点;西部地区民营企业28.05万户,占民营企业总户数的13.83%,比上年增加0.42个百分点。

20xx年,中国民营企业共创产值12816.99亿元,比上年同期增加1577.21亿元,增长14.69%;实现销售总额11484.24亿元,比上年增加1600.18亿元,增长16.19 Z;社会消费品零售额6245亿元,比上年增加431.52亿元,增长7.42%。从资本占用、从业人数和产出总量等方面来看,私营个体经济在国民经济中的份额大体在10—20%之间,已经成为国民经济中一个不可忽视的重要组成部分。

6.20xx年底,我国民营企业的总户数约比20xx年底增长了:

A.15.14% B.13.15% C.18.97% D. 20.16%

7.20xx年开业的民营企业吸收的雇工人数约为:

A.443.7万人 B.492.6万人 C.503.9万人 D.522.4万人

8.20xx年底,我国民营企业户数超过20万户的省份有:

A.2个 B.3个 C.4个 D.5个

9.已知19xx年中国民营企业的平均注册资本为9万元,则可知截止20xx年底,中国民营企业的平均注册资本约为19xx年的:

A.5倍 B.10倍 C.15倍 D.20倍

10.根据上述资料,下列说法不正确的是:

A.20xx年底,我国民营企业的投资者人数约为:395.34万人

B.广东、浙江两省的民营企业户数已超过全国民营企业总数的五分之一

C.20xx年底东部地区的民营企业户数与20xx年底相比略有下降

D.20xx年,我国民营企业实现的销售总额不足10000亿元

参考答案:1. B 2. A

10. C

四、英语能力检测

Mr. Chen living next door to us has a habit of drinking. The best present to him, of course, is wine, Now his eldest son brought him a bottle of Mao Tai. He was glad and stared at it for some time, then wrote “105” on the corner of the trademark with a pencil, meaning he had already drunk 105 bottles of the famous wine. Two days later a stranger came. He offered to pay 5 yuan for the empty Mao Tai bottle. Mr. Chen was pleased and sold it. Several weeks later, his second son brought him another bottle of Mao Tai. While examining and enjoying it, he was suddenly terrified—he found “105”—the very mark on it.

1. The story is mainly about _______.

A. two sons of Mr. Chen’s B. wine, the best present

C. the secret of “105” D. an empty bottle worth 5 yuan

2. The story tells that the stranger was a man who _______.

A. took back empties B. produced famous wine

C. promoted (促进) the sale of Mao Tai D. knew how to meet people’s needs

3. Mr. Chen sold his empty Mao Tai bottle because ________.

A. he had already numbered it “105”

B. he knew his second son would bring him another

C. the price offered was high enough

D. he hoped the bottle could be used again

4. When examining and enjoying the wine sent by his second son, Mr. Chen was terrified because he found _______.

A. the wine was mixed with water B. he should have marked it “106”

C. the wine had exceeded (超出) the time limit D. his second son had been cheated

5. According to the story, who do you say learned a lesson?

A. The stranger B. Mr. Chen C. His neighbour D. Mr. Chen’s eldest son

参考答案:1.C 2.A 3.C 4.D 5.B 3. C 4. B 5. C 6. A 7. A 8. B 9. B

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