阿里操作心得(4000字)

来源:m.fanwen118.com时间:2021.5.20

阿里操作心得

—如何完善,优化产品信息?

一. 公司网站,

公司门面的象征,只有建立了门面,才能开张做生意,同时一个好的门面相对来说会吸引更多的消费人群。达到一种宣传的效果

—如何建立公司门面?

首先,公司信息要完善,这是建立门面的基石,包括以下几点:

1)个性方案:选公司主打产品图片,PHOTOSHOP 抠图,选公司网站基色调,如:有人喜欢暗色调,有人亮色调等,总之根据自己设计思路去选择与产品搭配的色调,如下图,选了灰色调。把主打产品图片放上去,然后加上广告语(突出质量,服务等都可以)如:’Welcome to Our Site “ or others

阿里操作心得

2)公司介绍:突出公司的名称,地理位置,规模,面积大小,公司成立年限,公司核心产品等,让客户直观的对公司有所了解。

3)公司LOGO(设计与自己公司名称相符的LOGO,中英文),公司形象图片(包括工厂整体外观图片,车间操作图片等)

4)产品分组

根据产品的不同种类,属性,型号等逐一的进行分组。

二,产品上架

门面建好,然后就是把销售的产品上架,这是销售的第二步。

—如何上架产品?

1. 产品图片

产品图片直接的反映产品的外观,所以清晰,美观的产品图片,是获得好的宣传的重要前提。

—如何获取好的产品图片?

1) 拍摄,每一个外贸人员必须备有一部数码相机。(可以多参考一些拍摄技巧方面的

书籍)

选光线好的位置,选择好的角度,进行拍照,可以多拍几张备用,选取最佳图片。有条件的可以自己搭建一个建议摄影棚(白纸,灯光)

2) 处理图片,每个业务员应该懂得如何运用PHOTOSHOP.(可以多参考一些

PHOTOSHOP方面的书籍)

处理图片包括抠图,换背景,调光以及对产品上的一些瑕疵进行处理,处理图片达到图片美观的效果,这样对客户来说更有吸引力

对于工厂类型的产品,比较单一,如何解决?

A.对产品进行不同角度的拍摄,取不同角度的图片,设置不同关键词即可。这样扩大客户搜索的范围

B.对产品采用排列组合的拍摄(适用于一些体积比较小的产品)。设置不同关键词

C,采用PHOTOSHOP增加场景的方法,获取不同图片,设置不同关键词等等 具体根据自己灵活变通。关键在于设置不同产品关键词

2.产品信息完善

产品信息,是客户对了解你们产品的基础,产品信息包括:

A .产品类目:根据自己产品,选择相应准确的产品类目(很重要,因为有时客户是根据类目来搜索的,而并非关键词,因为每个客户的搜索习惯不一样,所以我们必须考虑大部分客户的搜索习惯,而达成一致)

B. 产品属性(根据自己产品,尽可能地准确完善地填写)

C. 自定义属性(根据产品的材料,颜色等进行填写.此栏的填写多与少不影响排名)

D做到产品名称,产品关键词。产品简要描述,产品详细描述,产品类目五匹配原则,即出现核心关键词,这样才能被客户搜索到。如关键词MP3.即五项中必须出现MP3这个核心关键词。这样客户才能搜索到

E.产品简要描述,尽可能突出公司的一些用途。功能等特点。

F. 产品详细描述; 做到文字,图片,表格结合,图文并茂,这样更能让客户对产品了解。

G.交易条件,供货能力。其他信息(对产品选择相应的产品组)等尽可能的完善。

产品信息提交后能达到90%以上完善。即产品信息完善这块做的比较到位。

产品信息(完善)→排名(上升)→曝光量(增加)→点击量(增加)→询盘(增多)→订单(增多)

产品信息完善后,排名提高了,询盘也有了,接下来如何获得订单?

1. 养成每天记录询盘的习惯(包括客户的名字,公司民称,公司地址,邮箱等有用的信息

记录下来)以便做跟踪或查询需要,这些客户信息都是一笔财富。

2. 筛选询盘,从客户发来询盘信息,对询盘质量进行评定,选取优质询盘进行针对性的回

复。

—如何让客户回盘?

A.写邮件的时候,正文第一句话,尽量写到收到客户何时在什么网址上看到产品后发出的询盘表示感谢,以便客户回忆,同时也可以增加产品的曝光量。如:Many thanks for your inquiry dated Feb,15th ,2011about ***via the alibaba website:

B.抓住重点,尽可能根据客户邮件中提到的问题,一一解答,顺序可以不一致,但是要做到能回答客户全部的问题,这样让客户觉得你尊重,很认真地回复他的邮件。相应地付出,必然得到相应的回报,客户也会认真回复你的。如:

As you referred in your letter :

1) Q: What’s the MOQ?

A: The MOQ is 500pcs (如报价单内有此点,可以说,Pls refer to the quotation in the attachment )

2) Q:____________________

A:____________________

.3)…..

清楚的列出客户问题并回答

C.发报价单

—如何做好一份的报价单?

1.抬头公司的名称。地址,电话,联系人。邮箱(可以做到让客户长期保留此报价单,联系我们)

2.产品的图片,功能,包装,价格,付款方式,最小订购量,发货期,报价有限期等等。

D.为了吸引客户,可以在邮件正文突出自己是生厂商(针对工厂),能提供的一些优势:可以贴牌生产,有好的售后服务等。

E.可以未雨绸缪,达到了解客户心理,在客户未提出要求的情况下,可以主动给客户发一些相应的参数,这样更让客户觉得有参考价值,自然回复率也得到提升

F.邮件结尾,写上公司名称,详细地址,所有的联系方式,(YAHOO,SKYPEE,MSN等所有沟通方式写上,因为每个客户用的沟通工具不一样,我们尽量配合每个国家客户使用不同沟通工具的习惯去申请各种沟通工具)以便客户对公司信息进行记录,联系

—如何掌握发邮件技巧,让自己的邮件能在众多邮件前列?

什么时候回邮件是最佳时间?看到询盘马上回复?

首先,可以对照阿里上国家查询或则下载“世界时间对照表-国际城市时间对着表’到桌面

然后,查看客户国家与中国的时差

接着,对准客户即将要上班的时间,在客户上班前半小时之内开始发邮件(邮件可以提前拟好,在FOXMAIL里面设置一个邮件提示,到时间会提醒发送)

这样客户就能在早上上班打开邮件,看见我们邮件(要知道,客户不会只发询盘给我们一家公司,必定很多竞争对手,所以客户收到的回盘很多,一般前几封邮件会相对看的比较认真,相应回复率也得到提高)

—如果这些都做到了,客户还是没及时回复邮件怎么办?

1. 不是客户所想要找的产品

2. 客户没有及时查看邮件(如度假)

3. 客户可能没有收到邮件(邮件问题,或则邮件之间不兼容问题)

4. 客户还在对所有的报价进行对比中

5. 报价离客户目标价太远(一般这是主要原因)等等,这些原因都导致客户不回盘 —针对这样的情况,我们如何处理?

1. 对于没任何回盘的客户,一般以三天为一个周期,给客户发跟踪信

2. 对于回复的客户,如:”thank u for your quickly reply ,I will check and come back to

you later,这样回复的客户不少,这种情况一般客户在对比阶段,

对以上情况,可以在自己的FOXMAIL里面设置下永久性跟踪信,如:

HI,

How are u ?I have no any further info from your last touched. do you remember my company or me ?pls check our my alibaba website: pls let me know your idea .

Best regards

Albee

公司详细信息

联系方式

3. 对于回复且想进一步了解的客户,说明此客户比较有诚意,我们应该认真对待。认真

回复客户的问题

4. 对于要求寄样品的客户,存在以下几点:

A, 如果是价值不高的产品,可以给客户免费寄样品,只有测试了样品,才有订单

B, 如果是高价值产品,又怕有骗样的可能,每个客户都免费寄样品会造成损失。可

以说,“公司规定,对于寄样品这块,一律收取样品费,等有订单下来,我们退还

样品费或免费提供一件赠品“有诚意合作的客户自然不在乎这些费用,乐意接受。

3.通过询盘对客户的公司进行查询,看其公司的规模及性质。如用Google .Google Earth等

4 . 养成周期性汇报的习惯

对回盘客户的一些意见和要求,进行汇总,根据这些意见将自己产品不断的提升,改进,同时也能更加了解产品的市场取向(对于刚出口的产品而言)

5,对于客户进行分类,如寄过样品的,快下单的,等回复的等进行分类,定期进行跟踪,对于寄样品的客户记下客户信息及寄样时间,然后不断跟踪,从客户来反映产品的情况。

6.Trademanager 最好保证24小时在线。在线及时沟通,效果会更好

7.多观察一些自己产品关键词的排名情况,和同行进行对比,多学习同行中做的比较好的,

8.多听阿里的一些线下和线上培训,毕竟一些外贸前辈们总结下的心得,及时消化,钻研,转化成自己的财富

9,每周关心自己的数据管家,对于不足的地方,加以改进。

10,每周查看热门关键词,对产品关键词进行定期修改。每个 国家的客户使用的关键词都不 一样,多了解不同国家的搜索习惯,多设置不同关键词范围。

11.对自己产品很熟悉,多了解同行的一些情况(名称,关键词,信息优化等)达到知己知彼,百战不殆。

总之,要用心,细心,恒心。多学习前辈经验,吸收同行的精华,不断地思考,钻研。询盘自然就多起来,订单也相应增多。


第二篇:如何做好阿里各项操作 1500字

另外给大家分享四点心得,供大家参考:网销宝推广

1、日消耗在30-50元,一线的热门词在早上不要上主搜,出到高于起拍价即可,可以考虑在下午1点-2点后再上主搜排名;其余二线热门词上午保持4--9或者5--10的排名,下午根据消耗情况可以自定

2、日消耗在50元以上的,一线的热门词在早上可以上主搜,但是排名在6-11或者7-12名即可;其余二线热门词上午保持2--7或者3--8的排名,下午根据消耗情况可以自定

3、从搜索习惯上来说,暴光率最高的为1-3名的位置,而点击及询盘量相对较多的则为5、6名左右,当然,前提是您的网站信息很优质并且有东西可以给客户看。所以,如果您的公司推广的费用非常有限的,建议您可以斟酌自己的产品排名情况;

4、建议着重推广二线的热搜词,这类词相对更加精准,且成本也可控制。打个比方,一线关键词为“控制柜”,那么所谓的二线热搜词就为“控制柜柜体”,即为前者的细分类目!

那么,通过关键词锁定了高意愿的客户,客户进到店里后,怎么样才能转化为真正的询盘率和订单率呢?作为一个生意人,即使再多的点击,没人询盘,没人订单,不是竹篮打水一场空吗?

那么现在就教你怎么样练,乾坤大挪移---把每个点击都转化成订单!

如何做好阿里各项操作

关键,这就是消耗的关键词所对应的信息问题了---客户到店里,能不能跟询盘和下订单,就在于您的信息是否是客户想要的。

网上的客户,

第一:看不到我们产品的整个形状;

第二:摸不到我们产品的质量;

第三:看不到公司的真实存在性;

他们最终考虑要不要买,关键就在您传递给他们的信息里。

所以信息描述相当重要,一个客户已经被您的关键词锁定在您店里了,能不能成交就看您的“业务员”说辞好不好了,也就是信息描述能不能满足您的客户的需求了。

相信大家都知道信息的重要的了吧,那怎么样的信息才能吸引您的客户呢?客户在购买产品时,最最关注那个方面,那您就必须花最大的心思去把所有客户想要的信息,放到信息描述里去。

您想想,除了信息里需要您填全的所有属性外,什么才是客户最最关心的东西。换位思考,设身处地地想想,如果您是您的客户,您会想看到什么内容,你才会心甘情愿地询价,然后把钱淘出来?

如何做好阿里各项操作

以上几点,

第一,体现咱们公司专业;

第二,体现咱们公司有实力;

第三,体现我们公司真实存在;

现在网上的客户最最缺少的是什么,对,就是信任感,和安全感,如果您把他们担忧的都解决了,他们不会来询盘,和下单都难.您说呢? 最后,告诉你一个优化信息的小秘诀:先不需要对全部的信息去优化,做任何事情,都有要优先级---而是针对网销宝能上首页的信息去优化起来(比如你消耗前几位的5个关键词,去阿里首页搜索这个关键词,找到的那条信息,然后去管理供应信息里去找到这条信息,点修改。

优化能上首页的信息,对咱公司来说,省时省力,事半功倍,有时间再去优化其他,当然效果更加好)

明白很多同学平时都很忙,但咱们选择做网上推广了 那么还是可以针对性的找几条优势的信息去优化,既然花钱了 那么就得用到实处,赞成吗!

把独家接单内功,传给您了,您接收到了吗?

如何做好阿里各项操作

那么大家知道订单从何而来了吗?

对于有心人来说,每一个都不能放过,关键词,信息,点击都会牢牢抓住,细节决定成败,这里的老大,都是相当有高度的,相信都非常清楚做好这几点的真正作用。

对了 大家生意经有在用吗?

回:生意经对曝光很有好处的

不过需要采纳吧

现在生意经改版了,以前是通过就可以被搜到的

答:恩啊 生意经 这个是属于软文营销 值得使用的!效果还挺不错的

看大家都很活跃 可以去那边多多的逛逛 会有收获的

回:生意经跟百度知道 大家有时间就多去回答一些专业知识类的问题 人家会感激你的解答 潜在客户也就露出来。

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