20xx年度城管办办工作总结

20xx年度城管办工作总结

一年来,在办事处党工委的正确领导下,城管办发挥合力,众志成诚,圆懑完成各项工作任务,在环境综合整治,东西合作会议的召开,省级卫生城市的年检和省级文明城市的验收工作中,一直走在全区前列,多次受到市、区领导的表扬与肯定。并在省级各项创建工作中被市、区订为必检单位,受到了省各检查小组的肯定,为我办赢得了荣誉,现将一年来工作总结如下:

一、 党委重视 要求严格

西园辖区人口稠密,市、区机关单位鳞次栉比,家属院、居民小区较多,居民集中,辖区内学校、幼儿园较多,所以对辖区环境要求较高,西园街办事处党工委对城市管理和“四城联创”工作例来十分重视,坚持“有第一必争,有红旗必扛”的工作理念,使西园街办事处的城市管理及其它各项工作一直走在全区及全市的前列,在进入20xx年以来,办事处党工委结合形势以科学发展观,构建和谐社会为目标,要求城市管理办公室进一步改进工作方式方法,严格工作纪律,要求城管工作人员要服从命令听指挥,不该说的话不说,不该办的事不办,在执法工作时要公平公正,不循私情,同时城管工作要向民居民生倾斜,在切实完成各项工作任务的同时,重点解决群众关注的热点难点问题,在工作中要与辖区群众和谐共建,齐抓共管,以达 到长效管理出长效,共同管理为大家的目的。办事处党工委清楚的认

识到城管工作的艰巨与困难,为了帮助城管办有效的开展工作,办事处党工委在资金投入和工作环境上提供积极帮助,作好城管办的强大后盾,极大的调动了同志们的工作热情。

二、加强学习 提高思想觉悟

1、做好执法工作,首先思想做风要过硬,城管办根据办事处党工委要求,深入学习科学发展观,特别要求每个城管队员,通过学习发现问题,通过学习解决问题,并要求城管办的同志们在日常工作中体现学习效果,在学习中每个城管队员认真听讲,认真作好笔记、心得,通过思想学习城管办转变了工作作风,实践科学发展观活动落到实处。

2、随着社会法制化进程的完善,城市管理工作面临的形势也越来越严峻,为做好城市管理工作,西园城管办通过学习城市管理方面的法律法规,要求城市管理人员能够做到知法、懂法、能够熟练的运用法律来完善执法,同时通过思想教育要求城市管理人员改变以往工作方法、方式、待人和善、执法公平通过执法方式的改变以改变城管工作形象树立政府威信,城管办领导还要求城管办每个同志通过学习善于发现所包道路存在的问题,要有独立解决问题的能力。

三、积极工作 认真完成各项工作任务

1、道路日常管理与维护

我办共管理道路11条,大小商户1000余户,20xx年以来,城

管办做好城市管理着重从长效管理入手,通过抓长效管理把辖区环境卫生保持在一个较高的水平,为做好长效管理城管办制定了各项管理制度,有“城管队员道路管理”责任制“清洁员管理责任制”还制定了“道路管理办法”“道路检查标准”和“道路检查评比制度”定期不定期对道路环境进行卫生检查,对道路管理好的进行表扬,对道路管理差的进行批评,并查出原因,在做好建全规章制度的同时,城管办还注重向辖区沿街商户和群众做好宣传工作争取他们对环境卫生工作的支持与配合。城管工作先后下发“门前三包告知书”和“致辖区商户和居民的一封信”同各商户签订目标责任书,使责任落实到人、到户。通过深入宣传,使城市环境卫生管理的有关规定家喻户晓,深入人心,为城管执法创造一个和谐的执法环境。为做好清洁工作,城管办从清洁员入手,由于我辖区清洁员工资低,工作量大在短期内无法改变,城管办着重从人文关怀,夏天为每位清洁员配上杯子,发放人丹,为清洁员解暑降温,冬天为每位清洁员发放手套、雨衣,为清洁员保暖,中秋节和春节召集清洁员开茶话会,倾听他们的心声和工作中的问题,并向清洁员发放慰问品,极大的温暖了清洁员的心,提高了他们的工作积极性。为做好道路管理工作城管办还以点带面,将人流量大,商户多的西园街、育红巷定为重点治理街,在醒目的位置制作两个警示牌,提醒商户和群众,不能店外经营,不能乱停乱放不 能沿街叫卖等通过西园街育红巷的治理总结出经验,推广到对其它街

道的治理工作中去,使我辖区的道路治理工作上一个新的台阶。20xx年中,城管办共清理垃圾死角10余处,清理各种垃圾30余车,拆除违章建筑2处,不符合规定动作的广告牌30余个,收缴小广告600余份。处理违章商贩300余家,并在我辖区各入口设立宣传牌8块,使群众在进入西园辖区时能感受到我辖区与其它辖区的不同,由于我办环境卫生工作到位,在区“四城联创”办公室组织的多次检查中,被多次评为第一名,获得上级奖励与表彰。

2、顺利完成卫生费的收取工作

20xx年,对于我辖区卫生费的收取工作难度较大。(一)是因为今年市、区各项检查较多。(二)是因群众对市场存在有无必要争论较大。(三)是因我市开始征收的垃圾处理费,对我办的卫生费的征收带来冲击等。面对挑战,城管办集思广议,积极寻找费源。首先,突击收取辖区内卫生费,对辖区商户集中的道路进行突击征收,尽量将卫生费的收取进度向前赶。二、利用检查空隙对菜场进行征收和管理。三、对辖区内违章商户加大处罚力度,增加计划外收入,通过城管办同志们的努力截止目前城管办已完成办事处下达的卫生费收取任务。

3、在迎接东西合作会议的召开和省级文明城的年检及省级文明城市创建工作的验收工作中成绩突出。

20xx年,是我市“四城联创”工作较为繁忙的一年,首先是迎

接东西合作会的召开,然后是省级卫生城市的年检和省级文明城市创建工作的验收,为做好上述工作城管办首先从环境治理入手按照办事处党委的要求,结合城管办对道路的长效管理机制,逐条道路的进行治理,从小广告的清除,到对违章商贩的治理,从路边垃圾的清理到,道路卫生的维护,城管办严格按照上级部门和办事处党工委及领导的要求,进行工作,在市、区组织的各项预检中获得了好评。多次被评为全区第一名,同时办事处还要求城管办在注重硬件建设的同时不能放松软件建设,为做好各项迎检工作,城管办抽调精兵强将,把三年来城管办负责的各项工作进行整理,从“四城联创”到“爱国卫生”从“道路治理”到“精神文明”,从机关到社区,各项档案在半月之内进行了归类整理。为做好各项迎检工作,城管办同志加班加点,任劳任怨,不叫苦不叫累,经过同志们的辛勤努力,西园街办事处被市、区政府定为全市不多的必检单位,这是对我办迎检工作的充分认识与肯定。

四、针对突发事反应迅速 处理得当

1、对各项流行疫情的应急工作

进入20xx年,我国流行病疫情较为严重,从小儿手足口病,到小儿脑膜炎和近期甲型H1N1流感的暴发,为切实做好各项流行疾病的防控工作,城管办首先从宣传发动入手,协同各社区卫生专干,在 辖区发放张贴宣传单(画)向群众传授疾病预防知识,同时对辖区内

疾病流行情况进行密切监控,建立畅通的联系网络,随时发现疾情随时上报形成了一整套行之有效的联防联控机制。

2、对群众关心的焦点难点问题进行及时处理

20xx年随着我市市长热线的开通,针对城市管理的各种问题,逐渐成为市民群众关注的重点,因为我辖区内居民小区家属院较多,人口稠密所以城市管理与建设相关的矛盾问题越来越显突出。20xx年6月群众反应丹凤路菜场对周边居民的生活起居和出行带来影响,7月因我单位一退休干部捡废品与周围邻居发生纠纷,11月我辖区一居民楼因雨雪天气,加之年久失修,楼顶檐掉落等等问题给我辖区信访稳定工作带来隐患,为彻底排除这些隐患,城管办本着以人为本构建和谐家园的原则,认真解决上述问题。首先,坚绝取缔了丹凤路菜场仅此一项,每年给我办带来近3万的损失,然后对因我单位退休职工捡废品而发生的邻里纠纷,城管办一边帮助其把捡来的垃圾进行处理,一边联系其子女,向周边领导道歉,得到了周围群众的谅解。第三对年久失修的楼房进行了仔细调查,但因其原单位已经破产,办事处又几经周折,查出楼房现今房产单位,并将调查结果向楼房所有权单位进行了通报,使使问题得到了解决。通过城管办的不懈努力,将一个个因城市管理和建设所引发的信访隐患解决在荫芽状态,为我辖区的信访稳定工作做出了自己应有的贡献!

3、上级部门安排的其它工作

20xx年是我区旧城改造关键的一年,直接关系到我区招商引资项目能否顺利完成,加之对周边规划区域乱搭乱建的治理工作,为此区城管大队要求各乡办要无条件的服从上级指挥,一切从全区大局出发随叫随到。为认真配合好上级的各项工作,城管办根据办事处党工委的要求,要人给人,要钱给钱,服从命令听指挥,同时根据西园城市管理多年来的经验向上级领导出主意想办法,截止09年底,城管办共参加市、区组织的各项不大不小任务百余次,投入资金万余元,参加人员300余人次,因西园城管队员工作出色,多次受到上级领导的表扬与好评。

五、在09年工作中存在的问题

(一)思想松懈,对自身要求不高工作积极性不足,日常管理存在漏洞。

20xx年,我办城市管理工作虽然取得了一些成绩,但一些问题也不可否认景观路不景观,长效管理,不常效,检查与不检查不一样,上班与下班不一样,这些问题存在的原因除因思想松懈,对自身要求不高这一因素外,还因为个别同志责任心不强,不愿下路进行日常管理,而其它同志就纷纷效访,导致道路上卫生差,摊贩多。有些同志认为自己是工人身份,没有上进的必要,还认为在关键时刻冲的上,平常放松一下没关系所以一些同志就放松了对自己的要求,上下班不 按时,工作时间偷偷打牌,闲聊或者上街闲逛,办私事,这些都是对

自己和单位不负责任的现象。

(二)费源萎缩,等靠要思想严重,对说情风抵制力不强,有费源流失现象。

进入20xx年,随着垃圾处理费的征收,我办卫生费的征收被逐渐取消,加之因“四城联创”工作的需要,我办取缔了丹凤路早市,给城管办卫生费的征收工作带来难度,虽然城管办提前征收完成了09年的收费任务,但对于09年的收费工作带来不小的难度,于是一些同志便产生了“不收更好,反正也没地方收,办事处也会想办法的”等消极思想。同时,因我办地理位置居中,市直、区直单位较多,有些同志自身要求不严格,对说情风抵制力不强,导致一些收费,罚款不到位,有费源流失现象,据合计20xx年流失的费款罚款在两千元以上,这都给下一年度的工作带来了隐患。

针对以上问题,城管办首先要加强思想教育,从头脑中更正我们工作的目的和目标,然后加强纪律要求,完善各项规章制度,坚决杜绝一些不好现象的发生,并通过各种激励措施来调动同志们的工作积极性。其次,加强罚款力度,并完善处罚程序和流程,对说情风进行坚决抵制,以堵塞费源流失漏洞。

以上是城管办20xx年工作总结,请领导批评指正。

西园城市管理办公室

20xx年12月2日

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