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某交警大队20xx年度“大走访”开门评警活动工作总结

自20xx年初全国、全省公安机关召开深入开展“大走访”开门评警活动电视电话会议召开后，开发区交警大队按照上级方案要求，结合“春运”等宣传活动，组织民警深入开展扎实有效的“大走访”开门评警活动取得阶段性效果。

加强调度、落实工作

1月10日大队召开会议，认真学习全国、全省会议精神，专题研究“大走访”开门评警活动，会议对活动进行了进一步的部署动员，并结合“年终行风评议”、“民警下基层作风上水平”活动部署了大走访活动。1月20日市局下发《关于印发<全市公安机关深入开展”大走访”开门评警活动实施方案>的通知》，大队结合分局《20xx年深化开展和谐警民关系建设实施方案》要求，于1月24日下发《深入开展“大走访”开门评警活动实施方案》，成立工作领导小组并召开会议进行工作部署。走访中，大队将工委管委及所属机关部门、大型企事业单位、街道办事处、村居，辖区内各级人大代表、政协委员等纳入重点走访范围，总结了撰写了《交警大队道路交通安全工作汇报》、《交警大队征求意见表》等资料，上门走访，虚心听取意见，开门评警、争取到了社会各界的理解与支持。

主动走访、征求意见

结合大走访活动，大队积极组织开展“开门评警”活动。一是深入企业单位学校征求意见。结合大走访和“春运”管理工作，大队

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组织民警上门，通过组织座谈、发放宣传资料和名信片等形式，征求意见、宣传道路交通安全。1月11日在教育局三楼会议室，召开全区中小学校、幼儿园共计65名安全负责人会议，向各个学校负责人发放《致中小学生及家长冬季的一封信》23000份，征求了对交通管理工作的意见。2月2日上午组织辖区公交公司、兴顺液化气公司、邮政局、联通网络通信公司等12个单位主要领导及安管负责人，在大队四楼会议室召开了警民恳谈会，分管领导通报我区安全形势，讨论交流交管工作，征求单位意见24条。

二是深入村居搞宣传。组织民警深入到社区，通过与村“两委”班子座谈、发放宣传资料等形式，广泛宣传活动的意见，征求群众意见、宣传道路交通安全的重要性。先后开展了“民警下基层、作风上水平”走访活动，累计走访金东社区居民1640户，发放宣传挂历和资料1500余份，征求意见或建议13条。1月25日上午，大队在西区召开了有大季家、八角、古现三个办事处领导参加的重点单位座谈会，会议的主要议题是紧紧围绕如何开展好20xx年的工作，征求各单位的意见与建议。

三是面向人大政协代表征求意见。大队领导节前联系走访了区内的人大代表、政协委员，汇报工作、倾听意见，代表支队完成了20家行风评议重点单位的走访任务。大队每名领导重点帮扶了1家企业，在政策法规、内部管理等方面，给予支持帮助。

主动回访，开门评警

一是积极开展回访事故当事人活动。由肇事处理科负责，深入

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到道路交通事故尚未处结完毕的当事人家中，一方面征求交通事故当事人对交警部门工作的意见和建议，向他们宣传交通安全法律法规，帮助他们解决一些实际困难。另一方面，对目前对交通事故处理不满意有上访苗头、多次到上访、交通肇事逃逸案件未侦破、交通事故损害赔偿未到位等交通事故当事人进行排查摸底，逐案逐人建立台帐，为有针对性地开展矛盾调处工作打下基础。

二是开展电话回访活动。为全面提升群众的满意度，大队组织专人进行了电话回访活动，组织人员提取了6000余名办事群众的联系方式进行电话回访。共回访当事人3600余人，群众反馈满意率达到99.33%。集中对20xx年110接处警回访不满意的60起案件进行回访，争取到了群众理解与支持；日常接警中，实行动态回访制度，对群众反映不满意的，当日进行二次回访，最大限度消除误解，促进执法规范。

三是加强网站建设，采取“请进来、走出去”的方式进行民意调查，针对版面设置、服务栏目等方面征求社会各界人士意见，增设了群众关心的“非现场执法设备公示”、“本地驾驶员综合查询”、“报废车辆查询”、“机动车表格下载”等栏目，提供办事指南，公布驾驶员及车辆审检提醒信息，每月向社会通报交通动态。设立“群众咨询”栏目，警务公开、开门评警，接受群众投诉、咨询和意见等324条，实现了有效沟通。

强化督导，力求实效

为确保“大走访”和“开门评警”活动取得实效，大队开展了

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专项督察活动，不定期的检查活动开展情况。自2月14日开始，结合大走访开门评警活动，组织全体民警自下而上开展了为期两周的“立足本职创满意”大讨论活动。2月21日、22日，大队组织各业务部门的全体民警进行了座谈交流、人人发言，大队主要领导和分管领导参加进行了指导。2月23日下午，大队组织班子扩大会议集中交流，分局王政委与会，大队领导全部参加，各部门负责人在总结部门讨论情况的基础上，认真查找了所在部门在开门评警、创满意活动中存在的主要问题，深刻分析了原因，结合本职岗位要求制定了明确措施。

积极开展了警营开放日和警民互动活动，2月25日上午，大队在实验二小进行交通安全讲座后，组织实验二小20名学生代表参观交警大队交通管理指挥中心，实现观摩了民警现场执勤，活动中民警一一讲解交通安全知识。3月28日上午,大队民警带着宣传资料走进区金东小学、第8小学、第五小学、第四小学，在校园明显位置悬挂“3.28全国中小学生安全教育日”条幅，活动中，制作悬挂条幅4条，摆放看板12块，发放宣传材料1500份，教育师生3000余人。

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