XX财产保险股份有限公XX支公司

20xx年度反洗钱工作总结

根据中国人民银行制定的《中国人民银行反洗钱调查实施细则》、《中华人民共和国反洗钱法》的要求，我司在过去的一年里通过采取一系列行之有效的举措，扎实有效开展反洗钱工作，取得了较好的成效。现将20xx年反洗钱工作总结如下：

一、精心构建完善领导组织体系

我公司为了做好反洗钱工作，成立了以机构负责人XX为组长，中支办公室、财务室、风控部负责人、理赔内勤及各县级公司负责人为成员的反洗钱工作领导小组，确定了职能部门具体负责反洗钱工作，构建了一个较为完善的反洗钱组织体系。根据工作要求，结合我公司的实际情况，我公司制定了反洗钱内控制度，为更好地完成反洗钱工作提供了依据。

二、加强学习，提高对反洗钱工作的认识

为增强对反洗钱工作的认识，我们首先从自身做起，加强了对反洗钱知识的学习。一是深刻领悟反洗钱工作的重要性。提高管理人员的觉悟，为在开展反洗钱工作中起到带头作用做好准备。二是强化各部门人员反洗钱方面知识的培训。为确保切实履行好这项重要职责，我们采取了一系列有力的措施，扎实开展反洗钱专业队伍的建设工作。本年度中支公司共举行反洗钱培训5次，参加5人次。主要学习了《中国人民银行反洗钱调查实施细则》、《中华人民共和国反洗钱法》、《反洗钱管理规定》、《大额交易和可疑交易报告管理办法》、《客户洗钱风险划分标准及管理办法》等。

三、注重宣传，提高广大群众对反洗钱工作的理解

20xx年5月28日，我司在XX市华联超市门口设置了宣传台，向过往的群众宣传反洗钱的必要性及重要性，宣传数量达200人次。

为了引起前来我司办理业务的客户对反洗钱工作的重视，20xx年10月“XX保险反洗钱宣传月”，XX中支在职场外布置了反洗钱宣传横幅“反洗钱，我们共同的责任”，以及在业务前台张贴了“打击洗钱，人人有责”的宣传海报，直观地向我司客户宣传了反洗钱工作。

20xx年11月12日，我公司在XX中支职场外德宝大厦附近发放反洗钱宣传

册，宣传数量达200人次。

四、严格执行客户身份识别制度和客户身份资料和交易记录保存制度

客户来办理保险业务时都能严格执行客户身份识别制度，交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的，都进行客户身份识别，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件。

五、严格执行大额和可疑支付交易的报告制度

当客户在承保、退保和领取赔款时严格执行大额和可疑支付交易的报告制度，今年以来，我中支在承保、退保和领取赔款都没有20万元以上的交易和可疑支付交易。

六、反洗钱内部审计和自查工作。

由于各种原因，反洗钱内部审计和自评工作长期以来一直是支公司反洗钱工作的弱项。

在新的一年里，XX中心支公司将狠抓工作质量，进一步扎扎实实做好各项基础工作，健全各项反洗钱规章制度，完善优化各项反洗钱工作流程，真正使XX财险XX中支公司的反洗钱工作跃上一个新的台阶。

XX财险XX中支公司

二〇一三年一月五日

 

第二篇：保险股份有限公司人事部工作总结

保险股份有限公司人事部工作总结 -总结

[] 20xx年6月20号，对我来说是个重要的一天，。我在这一天来到了省天安保险股份有限人事部。在何的带领下来到了客户关系部，正式成为了这个部门中发一员。飞逝，眨眼之间就到了20xx年的年底。在这中我忙忙碌碌中充实的过去了。个人在保险这个事业中也取的一点点的成绩！刚入公司的时候，正好碰上了国家颁布了一个新的强制性的险种《交强险》。通过《交强险》这个绝好的契机，我快速的掌握了一定的保险常识和相关的流程。我迅速从一个不懂保险的新人成为了一个能在部门各项工作中圆满完成工作任务的标准员工。在一个这么好的部门当中，有这的关怀，有着同事个关心和。我相信我会加倍努力更快的为的保险人。在这半年中对我个人而言确实发生了很多事情。不管是在个人上面还是在工作方面，都是影响很深刻的一年！的20xx年！仔细了一下，这半年来的工作.具体做了如下几件事情：1、不定期的协助新车单证员扬俊波整理新车客户保单工作，《》()。2、在9月份和熊伟进行了客户回访整理记录的工作。整理了XX年3至6月份一个的信息，及领导布置的相关工作。3、每天拨打10个前一个工作日出险客户电话回访的工作，并按95505的要求做好相关信息发记录。直到十月份把这项工作移交给了另一个同事。4、在9月中旬至10月中旬期间，将近一个月的时间内。曾被临时调到呼叫中心工作，主要负责接听客户发咨询电话并解答客户提出的疑问。5、协助熊伟对去年在我司投保新车客户进行了按月份的细分。并筛选出了大客户和优质客户。6、11月份的时候，对已清分出来的去年的新车客户，逐个拨打拜访电话，并询问是否有意在我司续保。告知无出险事故的客户是我司的优质客户。经过这半年充实的工作中，我积累丰富的工作。在我个人性格和工作学习方面有明显的和长足的进步，对自己的内向的性格也是一种很好的历练。我更应该积极向外一点，才能更好的从事保险这行事业！虽然我取得了一定的进步，但是我还有很不足的地方。一是：我是一位保险界的新人，不懂不明白的地方太多。离保险工作的高标准高要求还存在很大的差距，有待于今后在工作积极的改善！二是：自己的服务意思不太好，老是被动的去服务一些客户。今后一定做好服务工作的同时努力提高自己的服务意识，让客户真正的感受到天安的企业文化和！三是：我的性格不是很外向，胆子不够大不符合时代的需要。也受到了领导的几次心教育，我深刻明白到了这一点。我要在变化之中求发展，唯有不断的进步才能为分公司做出自己应他贡献！ 〔保险股份有限公司人事部工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】