博物馆的功能与讲解员的素质

摘 要：论述了博物馆能协助观众实现提升自我的需要、博物馆的形式、发展具有特色的博物馆、全面加强博物馆讲解员的接待宣传工作。

关键词：博物馆；恐龙；功能；讲解员；素质随着改革开放的深入，社会主义市场，经济的实施与推进，我国博物馆面临着前所未有的考验和挑战。在新的社会形势下，如何建设一支专业的讲解队伍，从而充分发挥博物馆的社会教育职能，是每一个博物馆工作者必须要思考和解决的问题。

1 博物馆能协助观众实现提升自我的需要

随着人们物质生活水平的提高，对精神领域的需求也越来越高，对知识的渴望是完善精神领域的重要方面。正如马斯洛的五层次需求理论所揭示，自我实现是人的最高层次需求。博物馆作为传播精神文明的载体，虽然它未能直接达成人们实现自我的需求，但却能协助人们实现自我，成为人们完善自我的重要场所之一。

1.1观众参观博物馆存在“生理需求”的满足。其实走进博物馆是每一个观众都不同程度希望得到生理上的满足，尤其是文化素养底或低龄好动的儿童的观众群体，这种满足表现为获得感官上的愉悦。因此博物馆的陈展形式要采用生光电等多种手段的表现，避免静态而予以互动形式的出现，如此才能带给观众视听触摸全方位感官的满足。这也是博物馆吸引观众的基础支点，纵观世界注明的博物馆，如美国的大都会艺术博物馆、发过的罗浮宫、大英自然历史博物馆等等都是籍展品的多、奇、美，令观众留恋忘返，难以释怀。因此“生理需求”正如马斯洛所解析，它是人的最基本最低限度的需求，它也同样适用于博物馆与它的观众，试想如果一个博物馆的死气沉沉的，连观众的眼球也吸引不了，又谈何其他功能呢？

1.2观众参观博物馆有着“安全的需求”。观众参观博物馆本身的目的不会是到博物馆需求某种安全，但当观众的参观行为发生时，其潜意识中则会产生安全的需求。一方面表现为关注博物馆的整体参观环境，是否喧闹拥挤而影响参观行为，设想如果一博物馆的参观环境如同集市般杂闹无序，观众就不能把注意力投向于展品，更谈不上与展品的对话了，另一方面则表现为展品展项的对话是否安全可靠，特别是动手参与的展项。于此，博物馆工作者应在博物馆整体环境的设置时充分考虑观众的流量等因素，为观众提供一舒适安全的参观环境，集体每一项展品展项的布置也要遵循安全的原则。只有在安全有保障的前提下，才能实现博物馆的教育服务功能的发挥。因此“安全需求”可以说是每一个走进博物馆的观众都所需要的最基本的需求，也是实现博物馆教育功能的前提和基础。

1.3观众参观博物馆时有着“社交需求”。观众参观博物馆时，希望从中获得与人交往的能力及与人交往的快乐。博物馆作为一个传播文化的公共场所，已逐渐成为人们生活中的一部分，同时为人们之间的交往提供了重要平台。博物馆中最具“社交需求”的观众主要有两个群体，即年幼的和年长的。现在多数小孩为独生子女，往往以自我为中心，缺乏与人合作的能力。而博物馆特别是自然科学类博物馆无形中为他们提供了一个人与人交往的环境。博物馆的教育人员有责任站在教育的高度协助孩子们达成交往的需求，根据孩子的心理特点及博物馆中特有的交往环境，通过多种教育策略来完成。

2 博物馆的形式

在实践中，总会摸索出一些行之有效的宣传形式

2.1编写博物馆的历史与简介，出版一些介绍博物馆展品和藏品的书籍。这些资料不但能知道观众参观，还能帮助关注讴歌更深刻理解展览目的与内涵，使得观众对博物馆文化有了更加清晰地认识。

2.2利用广播、电视、报纸、网站等覆盖面较广泛的媒体。增加对博物馆的介绍，吸引观众注意，提高社会知名度，这样可以起到良好的宣传效果。

2.3制作具有博物馆特点的工艺品、纪念币和画册等。这些物品一方面可以直接出售获取一定的经济利益，更重要的是有助于提高博物馆的社会知名度，直接达到了宣传效果。

2.4与学校、部队及其工作单位、工艺团体组成联合的教育基地。既有助于普及和学习文化只是又能对博物馆起到宣传作用。

2.5积极与旅游部门取得联系，使博物馆成为文化旅游的景点之一。这样使旅游者既深刻了解到所旅游城市的历史与文化，又在更大的范围内对博物馆进行了宣传。

3 发展具有特色的博物馆

历史文化遗产是人类的公共资源，它们是独一无二的历史文化载体，具有时代性、不可再生性和不可替代性，博物馆就是人类文化不断进步的产物，它源于人类对自己的文化、历史和生存环境与物证的钟爱和收藏，并经历了漫长的发展和完善过程。而形成了具有特色的博物馆文化，同时也决定了博物馆事业的特殊优势。如伊春市小兴安岭博物馆，位于伊春区水上公园西侧，总面积4500平方米。设有现代科技恐龙展厅、恐龙化石骨架展厅、历史文物和林区文化展厅，是一处以展示恐龙化石为主，集生物景观和历史文化展出于一体的综合性博物馆。馆内展出的恐龙化石骨架七架，大多是生活在白垩纪到侏罗纪晚期恐龙留存的化石骨架，最大的一具恐龙化石骨架是出土于四川省川县的马门溪龙骨架，长22米，高9米，仅颈椎骨就有19块，尾长有4米多，十分引人注目。出土于伊春市嘉荫县龙骨山的两具平头鸭嘴龙化石骨架也陈列在这里。这些化石骨架历经千万年的风化，依然十分完整地保存着，具有极高的生物科考价值。

3.1全面加强博物馆讲解员的接待宣传工作

作为博物馆讲解员，首要的是提高自身素质，既要充满爱心，自觉奉献，也要具有较强的专业知识和掌握多种讲解服务的技能。尤其要适应社会发展的需求，增加外语讲解，以扩大对宣传的力度。

现在，外语讲解已成为制约纪念馆、博物馆讲解工作深入发展的瓶颈，面对日益增多的海外观众需求用他们的母语或熟悉的语言，讲解他们不熟悉的历史与知识。虽然。有时导游可以起到翻译的作用，但由于他们对有些知识与专业不了解，翻译的结果如隔靴搔痒，使参观的外宾不明就里，缺乏特色和吸引力，直接影响到陈列展览的效果。因此，增加外语讲解水平是十分重要的。

3.2博物馆将机缘要以馆内陈列为依托，根据不同的观众讲解。面对不同参观群体，开展有针对性的讲解工作是十分重要的，有些新落成的纪念馆、博物馆迎来了第一批客人，新颖的粘连，以及滔滔不绝、神采飞扬的讲解，像磁石般地吸引着观众一个展厅接着一个展厅地向前推进。基于这个指导思想，讲解员要针对观众的不同年龄、职业、文化程度。做好篇幅繁简不一、内容深浅不同的讲解工作。

3.3以人为本，增加面向社会弱势群体的人性化讲解服务项目。博物馆是社会文化教育机构，承担着对从幼儿园、儿童到老年人，从一般群众到残疾人等所有观

众的职责。博物馆具有对社会公众教育职能，具有生动形象的教育服务形式，同时也是最具亲和力的服务场所。残疾人是享有特殊服务的群体，博物馆须做好残疾人的服务工作，体现了整个社会对残疾人的关爱、爱护，也标志着一个社会文明发展的程度。

结束语

博物馆的发展和壮大需要一支专业的讲解队伍。随着我国国民文化水平素质的普遍提高，越来越多的人选择走入博物馆进行学习和娱乐，这就要求讲解人员在具备深厚专业知识的同时，还要运用灵活多变的讲解需求。除此以外，讲解人员还要不断更新知识结构，掌握最新的科技信息并向观众宣传新的信息及研究成果，做好博物馆与观众之间的沟通工作，从而提高博物馆的服务水平，吸引更多的观众，在做很高普及教育的同时使博物馆事业不断发展与壮大。

 

第二篇：博物馆里的小讲解员

～西蜜酶报每

博狮馆里鸱ll＼谱鼹员

“这件比较破旧的墨绿色服装．是宋代的女性上装，距令已有800到1000年了。我们怎么知道它是一件女性服装呢'”20xx年2月13日中午，13岁的李爽在新疆丝绸之路博物馆综合历史馆内，微笑着问簇拥着她的30余位参观者。“因为这件衣服是右边开纫的。”听到谜底，大家恍然大悟地“哦”了一声。

李爽是乌鲁木齐市29中初一的学生，现在是新疆丝绸之路博物馆综合历史馆的义务讲解员，“上班”已经有一周时间了。她的“同事”——读初二的帕孜莱提则是民族民俗馆民族长廊里的义务讲解员。现在还在学习培训阶段的五年级学生娜迪乐向往地看着帕孜莱提说：“我再练两次，就可以跟她一样正式讲解了。”据博物馆讲解员刘蓉介绍，假期到丝绸之路博物馆参观的学生非常多。讲解期间，她发现一些孩子的历史知识丰富，并且喜欢讲解，于是挑选了几个孩子进行培训。除了春节那几天，这些小讲解员每天都从城市各处坐十几站公交车，准时来到博物馆接受培训，并为游客义务讲解。经过挑选，馆里目前正式“上岗”的小讲解员有三个，正在培训的也有三个。刘蓉说：“小学生们特别爱听他们讲解，一些大人也听得津津有味。而且每天都有很多学生要报名参加讲解员培训，我们只好请他们下一批再来。”新疆大学社会心理学教授蔡浩说：“学生利用空余时间参加有意叉的社会实践活动．对巩固书本上的知识，提高自身能力，都有很大的帮助。家长、校方、社会应该多方协助，创造更多的实践机会，让弦子们的假期过得更有意义。”

(摘自《鸟鲁木齐晚报》20xx年2月15日)

(小蜜蜂辑)