20xx年电信装维服务五级模拟试题6

20xx年电信装维服务模拟考试题

部门: 姓名: 联系电话:

一、填空题

1.中国电信的客户服务宗旨是____________________。

2.IPTV中文名称是_____________________________,是一种利用宽带有线网向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的技术。

3.装移机业务关键流程包括______________、现场察堪、______________质量测试、

____________、竣工回单六个关键环节。

4.布放钉固式明线时,所布放线缆应横平坚直,钢钉间距__________CM。

5. 客户服务五不准:一是不规范着装不许上岗、二是_________________________、

三是_____________________、 四是不清洁彻底不准竣工、五是不礼貌致谢不准告辞。

6..用于测试网络连通的命令是________________;用于查看本机IP地址的命令是__________。

7.无线网络中,SSID中文名为__________________,也称为_______________。

8. 家庭网关PON状态灯熄灭表示_______________。

9. 家庭网关支持路由工作模式、_______________、桥接路由混合工作模式。

10. 德阳宽带测速网站的IP地址___________________________

11. 四川电信网上营业厅的网址是________________________________

12. 5.E8-B终端配置里,TR069连接默认的VPI/VCI分别是_________、_________;用来上网的VPI/VCI分别是__________、_________;E8-C(FTTH)终端配置里,电话、IPTV的VLAN分别是__________、___________。

13. 各型号的ADSL Modem后面都有一个“Reset”孔,其功能是_____________________ 。

二.选择题

1. 宽带测试达标标准是测试结果 大于 用户申请带宽理论的80%以上带宽。( )

A.正确 B.错误

1 / 5

2.FTTH过路盒的安装位置。主要是在住户进户口处以及水平、垂直管的交叉处设置。

A.正确 B.错误

3. 要接入Internet,计算机必须安装有( )协议。

A.NETBIOS B.IPX/SPX C.PPPoE D.TCP/IP

4.IPTV施工时,设备开机出现如下提示:华为机顶盒提示36%或85% 网络未连接!

中兴机顶盒提示1305或1302错误,此类故障现象为网络接入类故障,一般情况下应进行

以下操作( )

A.检查机顶盒设臵的网络认证账号是否与工单一致,密码是否正确

B.检查BIMS网络认证账号与工单信息是否一致,账号状态是否正常

C.检查机顶盒获取的IP地址是否为182网段的IPTV业务地址,业务认证账号是否与其他

机顶盒绑定。

D.可请综调利用相关平台配合结合DHCP 认证日志、局端接入设备端口MAC学习情况等进一步判断 处理。

5.采用线槽方式敷设蝶形引入光缆,在内侧直角转弯处使用( )。

A.阴角 B.阳角 C.弯角 D.线槽软管

6.宽、窄带,以及依附于宽窄带网络为基础的业务(如宽带星天地、IPTV、固网支付、体

彩、福彩等)障碍修复时限

A:钻金用户城市≤6小时,农村≤20小时 B:银卡用户城市≤9小时,农村≤24小时

C:普通用户城市≤24小时 D: 普通政企用户(单位办公宽带)比照银卡时限处

7.IPTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。( )

A.正确 B.错误

8.e8-B终端提供4个LAN口,LAN2口专门留给iTV使用,不能用来普通上网 ( ) 2 / 5

A.正确 B.错误

9.敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合:敷设过程中不应小于(),固定后不应小于()。

A.30mm,15mm B.30mm,30mm C.15mm,15mm D.15mm,30mm

10.采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度( )米。

A.1000 B.100 C.200 D.500

11.以下哪些项是“ADSL MODEM同步,无法拨号上网”故障的可能原因。(

A.电话线路故障 B.网线未接好 C.网卡故障 D.拨号软件问题

12.电脑显示无线网络已连接,但无法正常拨号,有哪些原因会造成该现象?( )

A.连接的无线信号不正确 B.无线网卡没能正常获取IP地址

C.e8终端中的上网PVC未绑定无线SSID D.宽带猫不同步

13.ONU注册异常,可能的原因有( )。

A.ONU至分光器光纤异常 B.分光器端口异常

C.分光器到OLT主干光纤异常 D.上联OLT PON口与实际不符

E.ONU的LOID输入有误

14.E8-C光猫的业务数据配置中,语音配置中的“宽带电话基本配置”中需要( )

A.启用主SIP代理 B-启用SIP注册

C-填写用户号码和密码 D.禁用SIP代理

15.ADSL和iTV单独使用时均正常,但不能同时使用,可能原因是( )。

A.ADSL Modem和机顶盒问题 B.机顶盒帐号配置格式不正确

C.用户欠费 D.线路故障

16. ADSL业务实际的线路速率受( )因素影响。

A:线路长度 B:线径 C:干扰 D:布线情况

17.机被病毒感染以后可能会有以下的哪些症状:( )

A:经常死机

B:系统无法启动

3 / 5

C:文件打不开

D:影响计算机上网

三.判断题

1.操作系统为XP的电脑,在“无线网络连接”中点击“刷新网络列表”选项可对区域中的所有无线网络重新过搜索( )

2.WINDOS XP在启动里面输入“MSCONFIG”可以查看本机IP地址( )

3.IE浏览器不停的弹出窗口是因为计算机IE浏览器破坏。( )

4. 处理带风险性的故障,应向客户解释存在的风险及后果,尽量做好应急防范或数据备份措施,在征得客户同意后开始实施操作。( )

5.穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣,衬衫下摆要扎在西裤内,衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹,穿着夹克衫要上拉链,禁止敞怀或将长裤卷起,不得戴墨镜面对客户。( )

6.针对客户提出的非施工、维护有关的敏感性问题,如资费、价格等,应禁止回答。( )

7. 对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应与客户协商安排适当时间进行检验,直至客户满意。( )

8.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装,着装注意整洁,纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前。( )

9.在Windows XP系统中,如果本地连接出现“本地连接受限或者无连接”提示,就不能使用ADSL正常拨号上网

10、积极树立“用户至上、用心服务”的企业服务理念,要有为事业、为企业真诚奉献、吃苦耐劳的高度敬业精神,要具备真心诚意为客户着想,全心全意为客户服务的服务意识,要明确客户对我们服务的满意度是检验我们工作成功与否的第一标准。( )

四.简答题:

1. 结合自己工作岗位,谈谈如何提高工作、提高用户服务感知?

2. 目前作为包区或支撑装维工作人员,要提高装维服务指标,你该如何做?

3. 如何减少业务故障发生率,降低重复故障;特别是FTTH/ITV装维中,你有何建议? 4 / 5

第二部分

实操题:

1.无线e8-B、E8-C、LAN猫(华为、中兴)设置

2.IPTV华为、中兴(电视机)接入调测开通。

3. 电脑常见故障、网线、电话线、语音分离器故障排查。

4.光皮线的制作、分纤箱中光皮线的标识装维工作。

5.装维规范服务支撑流程的熟悉。

5 / 5

 

第二篇:中国电信装维服务题库

一.

填空题:

1.20xx年装维精品窗口装维服务考核时限:VIP用户宽带、IPTV修复时限(24小时),普通城镇客户宽带、IPTV修复时限(24小时),普通农村客户宽带、IPTV修复时限(48小时);VIP用户宽带、IPTV装移机(48小时),普通城镇客户宽带、IPTV装移机(48小时),普通农村客户宽带、IPTV(72小时)。

2.施工调度系统中装维回单可通过(WAP回单)、(语音回单)、(WEB界面回单)三种方式进行回单操作。语音预约可通过(语音平台预约)、(WAP外拨)、(WEB界面外拨)三种方式进行预约。

3.宽带障碍发生率是指(宽带障碍发生量)与(宽带用户总数)的比值,其限定指标为(≤5%)。

4.5项服务承诺内48小时内装机指:具备有线宽带资源区域48小时装通自(CRM受理时间)至(施工调度竣工回单时间),不具备有线宽带资源区域(15天)装通(包括采用无线宽带替代装通),不可抗力除外。装移机超时。按(2元/天)为基本标准赔付

5.iTV 是中国电信在战略转型中推出的新一代(交互式宽带视频服务),其互动、时尚、自由的电视上网娱乐让人们领略到全新的生活方式

6.在带宽条件具备的情况下,(ADSL)、(LAN)以及(EPON)用户均可安装iTV。

7.在开通ADSL业务之前应当首先测试用户电缆的性能指标,包括(近端串扰)、(远端串扰)等。根据实际测试数据选择性能较好用于传输ADSL业务。开通ADSL业务的用户电缆近端串扰值小于(负40dB)为合格,远端串扰值小于(负50dB)为合格,另为避免串扰尽量避免在同一条用户电缆中集中过多的ADSL用户。

8.PON网络采用光纤传输,覆盖半径(20KM),承载更高的带宽,达(1.25G)或(2.5G),(分光特性)节省光纤资源。

9.EPON是基于(以太网方式)的无源光网络,EPON在传送过程中不处进原有以太网帧结构。

10.EPON下行为(广播方式),所有的ONU都能收到相同的数据,但是通过 LL ID来区分不同的业务的数据,ONU 通过过滤来接收属于自己的数据。

11.EPON的上行是通过TDMA(时分复用)的方式传输数据,每个ONU收到数据

报文后都还会收到OLT发给它的grant消息,每个ONU按OLT告知的时间点发送OLT指定的报文数量,这样所有的ONU就可以按照一定的秩序发送自己的数据了,不会在上行光路上(冲突)了。

12.EPON协议栈分为:(物理层)、(链路层)、(IP层)、(传输层)、(应用层)。

1、IPTV,基于宽带网络,以( IP )为传送技术,以交互式音视频服务为主体的崭新业务集合体,向TV、PC、移动终端等多种用户提供丰富多彩的多媒体业务。

13、中国电信IPTV所使用的视频编码格式为( H.264 )

14、电子影票PPV的英文全称为:( Pay Per View )

15、目前国内 ( 上海文广 )( 央视国际 )( 南方传媒 ) 等三家拥有IPTV全国许可证。

16、EPG中文全称为( 电子节目菜单 )

17、机顶盒英文简写为( STB )

18、湖南电信IPTV 目前内容提供商为( CRI/北京国际广播电台 )

19、机顶盒进入设置界面所需要的密码为 ( 6321 )、

20.为满足大客户单位将联网范围进一步延伸到乡镇一级分支机构的需求,我公司推出了(“极速通”)专网业务。该业务以(地市)为单位,每个地市新建华为ESR8825BRAS作为(“极速通”)专网专用接入服务器,将各区、县、乡的接入DSLAM设备通过N*2MIMA接口连接到汇聚DSLAM进行汇聚,汇聚DSLAM通过ATM上行口连至专用BAS,组建采用(ADSL接入)的专用网络,利用8825的VPLS技术为大客户提供采用ADSL接入的专线组网服务

21.在家庭网络中,有线和无线不是一个矛盾体,(WLAN)仍然可以作为以太网的延伸和补充而存在。在必要时,(AP)可以连接任何一个信息点,实现有线网络的空间拓展。

22.ITV业务安装中,机顶盒采用(有线连接方式)和(无线连接方式),进行机顶盒的设置时:一般用户机顶盒按照有线(PPPOE方式)设置;光纤及固定IP地址用户按照有线(固定IP方式)设置。

23.在网络层上实现多个网络互联的设备是( 路由器 )。

24.在双绞线组网方式中,(集线器 )是以太网的中心连接设备。

25.在计算机网络ISO/OSI开放系统互联七层参考模型中,( 表示 )层主要用于处理两

个通信系统间信息交换的表示方式。它包括数据格式变换、数据加密与解密、数据压缩与恢复等功能

26.万维网(WWW,World Wide Web)信息服务以超文本和( 超媒体 )作为信息的组织形式。

27.WWW浏览器的工作基础是解释执行用( HTML )语言书写的文件。

28.施工调度系统WEB界面登陆地址为:(界面登陆地址为(http://202.103.124.15:8082/wap),

29.WAP平台服务器搭建在电信内部网络中,必须通过(CDMA 1X)和(3G)网络才能够连接到平台。其他的无线网络,例如 GPRS,GMS都无法访问。

30.全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号(11831457)进行语音平台操作。进入外呼及录音 :可通过语音电话外呼用户,或是工单监控人员在监控箱及综合查询,点击(外拨)同时呼叫用户及外线人员,通话过程将被录音;

二. 单项选择:

1..中国电信无线宽带3G网络最高速率能达到多少?( B)

A.1.8Mb/S

B.3.1 Mb/S

C.153kb/s

D.54Mb/s

2.原2G用户使用3G业务需 ,下列哪个说法是正确的? (D)

A.更换SIM 卡和号码

B.更换号码,不用更换SIM 卡

C.更换SIM 卡,不用更换号码

D.只需更换成3G手机

3、IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写( C )

A、直播

B、点播

C、时移电视

D、nPVR

4、下面可视频通讯的机顶盒型号为( D )

A、B600

B、B700

C、B600V2

D、B605

5、湖南认证服务器地址为:( B )

A、http://124.232.131.132:8080/iptvepg/

B、http://124.232.131.132:8080/iptvepg/platform/index.jsp

C、http://124.232.131.136:8080/iptvepg/platform/index.jsp

D、http://124.232.131.132:8080/iptvepg/platform

7、VLAN的划分不包括以下哪种方法? (D )

A、基于端口

B、基于MAC地址

C、基于协议

D、基于物理位置

8、EPON的下行速率目前可达到(B)

A、1Gb/s

B、10Gb/s

C、20Gb/s

D、100Gb/s

9.乡镇普通固话用户申报故障修复时限为:(C )

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

10. 乡镇普通固话用户装移机时限为:(C)

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

11.城镇普通固话用户装移机时限为:( C )

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

12.中国电信的经营理念是:( A )

A.追求企业价值与客户价值共同成长

B.追求企业价值最大化

C.以客户为中心、以效益为目标

D.帮助客户成长、提升客户价值

13.中国电信的企业使命是:( C )

A.做世界级综合信息服务提供商

B.共享新世界的信息文明

C.让客户尽情享受信息生活

D.做信息时代栋梁

14.中国电信的战略目标:( B )

A.成为世界一流通信企业

B.做世界级综合信息服务提供商

C.做世界级综合信息服务内容商

D.做世界级电信网络运营商

15.中国电信的企业形象口号是:( C )

A.沟通从心开始

B.真诚到永远

C.世界触手可及

D. 创无限通信世界

16.连接局域网中的计算机与传输介质的网络连接设备是( A )。

A. 网卡

B. 集线器

C. 交换机

D. 路由器

17.IEEE 802标准中,规定了LAN参考模型的体系结构的是( A )。

A. 802.1A

B. 802.2

C.802.1 B

D.802.3

18.在网络层提供协议转换,在不同网络之间存贮转发分组的网络设备是

(D )。

A. 网桥

B. 网关

C. 集线器

D. 路由器

19.负责电子邮件传输的应用层协议是( A )。

A. SMTP

B. PPP

C. IP

D. FTP

20.IP协议提供的是( B )类型。

A.面向连接的数据报服务

B.无连接的数据报服务

D. 面向连接的虚电路服务

D.无连接的虚电路服务

21.在下面的IP地址中,属于C类地址的是( D )。

A. 141.0.0.0

B. 23.34.45.56

C. 3.3.3.3

D. 197.234.111.123

22.如果互联的局域网高层分别采用TCP/IP协议与SPX/IPX协议,那么我们可以选择的互联设备应该是(D )。

A.中继器

B.网桥

C.网卡

D.路由器

23.决定局域网特性的主要技术要素是:网络拓扑、传输介质与 (D )。

A.数据库软件

B.服务器软件

C.体系结构

D.介质访问控制方法

24.Internet是一个覆盖全球的大型互联网络,它用于连接多个远程网与局域网的互连设备主要是 ( D )。

A.网桥

B.防火墙

C.主机

D.路由器

25.下列 ( A ) 设备能拆卸收到的包并把它重建成与目的协议相匹配的包。

A.网关

B.路由器

C.网桥路由器

D.网桥 26.下列DOS下扩展名中,哪一个是打入带有扩展名的文件名后即可执行的?( C )

A.BAS

B.PAS

C.BAT

D.BAK

27.568B双头网线接入中实际未传输线路色谱为:( C )

A.绿、绿白、棕、棕白

B.蓝、蓝白、橙、橙白

C.蓝、蓝白、棕、棕白

D.橙、橙白、棕、棕白

28.11831457语音平台不可进行( D ) 操作

A.查询待接工单

B.进行接单、回单操作

C.可进行用户信息查询

D.线路测试

29.施工调度系统内现不能接收工单为 ( D )

A.ADSL故障单

B.LAN方式故障单

C.IPTV装移单

D.投诉、建议单

30.WAP回单中需进入 ( C )界面后可进行工单接单和回单操作。

A.资料信息查询

B.帐户信息查询

C.待办工单处理

D.内部人员查询

31.WAP待回单中无 ( C ) 按纽。

A.指派

B.转派

C.回访

D.反馈

32,WAP待回单中指派能 ( D )

A. 将工单转派至其他部门责任人

B. 将工单转派至系统管理员

C. 将工单转派至本部门管理岗位人员

D.将工单转派至本部门维护岗位人员

33.施工调度WEB界面操作中( B )能对权限内所有工单进行状态查看。

A.待办箱

B.工单监控

C.综合查询

D.待派箱

34.施工调度待办箱内能查看( A )。

A.待接单工单

B.待调度工单

C.待挂起工单

D.待转派工单

35.WAP回单中不可对用户进行 ( C ) 查询。

A.线路资料

B.用户信息

C.重复时间

D.受理时间

36.省公司定义故障单经过 ( B )工单方可完全竣工。

A.电子回单

B.回访归档

C.工单调度

D.短信回送

37.用户进行10000宽带故障申报后先进行( A )

A.10000前台故障预处理

B.10000前台录入服务保障系统

C.10000回访台席进行回访

D.10000 进行催查督单

38.湘潭电信E9用户现行最低带宽为( B )

A.1M

B.2M

C.3M

D.4M

39.ITV用户登陆需使用 ( A )

A.业务帐号、接入帐号

B.业务帐号、定单工号

C.接入子帐号、业务受理号

D.接入帐号、定单工号

40.若拨通语音平台号码不为施工调度系统内施工人员手机号码,则需输入(

A.施工调度系统人员手机号码

B. 施工调度系统人员帐号

C. 施工调度系统人员办公号码

D. 施工调度系统人员故障单号

三. 多项选择:

1、下列( ABC )是光纤的优点

A. 频带宽

B. 误码率低

C. 不受电磁干扰

D. 造价便宜

2、IPTV接入方式包括( ABC )

A、adsl B、LAN C、wireless D、2M

3、IPTV业务包括以下哪些(ABCDE)

A直播 B、点播 C、时移电视 D、信息服务、 E互动业务(游戏)

4、在配置机顶盒的时候,基本设置中接入方式有哪三种( ABC )

A、PPPOE B、DHCP C、LAN D、客户端登陆

5、电视机屏幕上无图像,以下可能的原因有:( ABC )

A、机顶盒处于待机状态 B、视频线没有接好或插错位置

C、电视机的视频输入源不正确 D、服务网络出现故障

6、宽带IP电话目前支持的接入方式有哪些:( ACD )

A、ADSL

B、WVLAN

C、LAN )

D、CABLE MODEM

7、VLAN的优点:( ABC )

A、控制网络的广播风暴

B、确保网络安全

C、简化网络管理

D、便于配置

8、GPON与EPON的比较,下列哪些说法是正确的?(BC)

A、 GPON不支持多种速率等级

B、 EPON只支持Class A和B的ODN等级,而GPON可支持Class A、B和C

C、 GPON标准规定TC子层可以采用ATM和GFP两种封装方式

D、 EPON标准是以ITU-TG.984体系结构为基础

9、EPON的系统特点(ABCDEF)

A、 低建设成本

B、 低运营维护成本

C、 解决远端用户的接入问题

D、 解决终端用户的带宽瓶颈

E、 高的接入可靠性F、 便于管理

10、VPN的组成部分有( ABC )

A.客户机

B.传输介质

C.服务器

D.应用软件

11、VPN具有以下特点:( ABCD )

A.降低成本

B.资料安全保密与可靠的传输

C.容易扩展

D.完全控制主动权

12、IPTV中H.264编码的优势在于(ABCDE)

A、H.264可以在1.5M码流下达到DVD画质

B、2M带宽内,H.264比MPEG4节省约30%流量

C、可以大幅度提高有带宽能力的ADSL用户比例

D、未来还可以发展2M码流以上的高清视频

E、中兴在H.264方面技术领先,现有硬件完全支持H.264/MPEG4并存,降低投资风险

13.11831457语音平台具有以下操作功能: (ABCD )

A、工单操作

B、工单查询

C 、密码管理 ;

D、外呼及录音

14. Internet 的接入方式有( BC )。

A: 用浏览器入网

B: 专线入网

C: 拔号入网

D: 传真入网

15、下面属于应用层的协议有( ACD )。

A: FTP

B: TCP

C: SMTP

D: SNMP

16、MODEM在工作时可以分为( ABC )等状态。

A: 命令状态

B: 数据状态

C: 空闲状态

D: 其它状态

17、下面硬件中( AD )是拔号用户上网必不可少的。

A: 电话线

B: 光驱

C: 网卡

D: MODEM

18. 属于MODEM敏感问题的是( AD )。

A、发热

B、辐射

C、掉线

19、HG510支持以下哪种连接类型:( ABCDE )

A、Bridging;

B、PPPoE;

C、PPPoA;

D、MER;

E、IPoA:

20.MT880支持的激活模式有( ABCD );

A:G.DMT

B:G.LITE

C:ADSL2+

D:ADSL2;

21.ITV有线接入方式可分为 ( ABC ) 几种;

A.PPPOE

B.DHCP

C.以太网

D.BRIDGE

22. ITV设备未初始化或配置信息无效,原因为( ABC )

A.机顶盒没有进行初始化配置,没有任何配置信息。

B.机顶盒的关键配置信息(比如MAC地址、EPG主页地址等)无效。

C.旧版本中如果配置信息中加入了空格,则导致配置文件读取错误。

D.机顶盒本版本未有升级

23.ITV节目播放效果差,原因可能为( ABCD )

A.和节目源本身有关,主要是制作节目的软件有问题造成的。

B.和带宽有关。

C.网络设备的模式不匹配。

D.电脑同时使用抢占网速

24. ITV连接EPG失败,原因为(ABC )

A.EPG服务器地址设置不正确;

B.系统平台侧问题;

C.网络设备的MTU值设置不正确;

D.机顶盒损坏

25.用户装移机业务受理至竣工需经过流程为 (ABCD

A.CRM前台受理

B.资源系统配线、配号

C.SPS工单生成派单

D.施工调度末端施工

26.用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为(ABCD )

A.10000前台预处理

B.服务保障系统生成工单派单

C.施工调度末端施工

D.10000回访销单

27.20xx年装维精品窗口指标包含:(ABC )

A.城区宽带(含IPTV)48小时装移及时率:二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%

B.宽带(含IPTV)障碍修复及时率:二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%

C.宽带障碍发生率≤5%

D.城区宽带48小时装机、24小时故障修复超时双倍赔付

28.装移修2小时首次预约及时率指标为:(ABC )

A.二季度:≥50%

B.三季度:≥60%

C.四季度:≥70%

D.全年为50%

29.城区宽带5项服务承诺中包含 (AC )

A.城区宽带无条件受理

B.城区宽带用户反馈意见表100%反馈

C.7*24小时专家座席服务

D.城区宽带用户无条件退款

30.末端装维人员现可通过以下方式进行回单( ABC )

A.语音平台回单

B.WAP回单

C.WEB业面回单

D.反馈10000前台回单

FTTH知识

2. 无源光网络由( )组成

A、局侧的OLT(光线路终端)

B、用户侧的ONU(光网络单元)

C、ODN(光分配网络)组成。

D、POS(Passive Optical Splitter,无源光分路器/耦合器) 答案:ABC

3、无源光网络的网络拓扑结构有( )

A、树型

B、星型

C、总线

D、环型

答案:ABC

4、GPON的协议标准是()

A、 ITU-TG.723.1

B、 ITU-TG.703

C、 ITU—T G.708

D、 ITU-TG.984

答案:D

5、EPON的标准是( )

A、802.11a

B、802.11b

C、802.3ah

D、802.3al

答案:C

6、GPON与EPON的比较,下列哪些说法是正确的?()

A、 GPON不支持多种速率等级

B、 EPON只支持Class A和B的ODN等级,而GPON可支持Class

A、B和C

C、 GPON标准规定TC子层可以采用ATM和GFP两种封装方式

D、 EPON标准是以ITU-TG.984体系结构为基础

答案:BC

7、EPON的系统特点()

A、 低建设成本

B、 低运营维护成本

C、 解决远端用户的接入问题

D、 解决终端用户的带宽瓶颈

E、 高的接入可靠性

F、 便于管理

答案:ABCDEF

8、EPON的下行速率目前可达到()

A、1Gb/s

B、10Gb/s

C、20Gb/s

D、100Gb/s

答案:B

9. FTTH的优势主要有那些

第一,它是无源网络,从局端到用户,中间基本上可以做到无源;第二,它的带宽是比较宽的 FTTH,长距离正好符合运营商的大规模运用方式;第三,因为它是在光纤上承载的业务,所以并没有什么问题;第四,由于它的带宽比较宽,支持的协议比较灵活;第五,随着技术的发展,包括点对点、1.25G和FTTH的方式都制定了比较完善的功能

10.某ODN采用二级分光,如果一级采用1:4分光,二级分光最多为( C )

A.1:8

B.1:32

C.1:16

D.1:64

11.皮线光缆的成端如果在用户放装时成端,则完成它的工作人员是( A )

A.装维人员

B.施工人员

C.用户

D.设计人员

12.下列光缆芯数在皮线光缆中不存在的是( D )

A.1芯

B.2芯

C.4芯

D.24芯

13.在室外环境下,皮线光缆一般选用( B )

A.白色自承式光缆

B.黑色自承式光缆

C.红色自承式光缆

D.黄色自承式光缆

14.敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合固定后不应小于( A )

A.15mm

B.30mm

C.10mm

D.50mm

15.皮线光缆的引入,尽量走( B )

A.新钻孔

B.原有空调孔

C.门缝

D.窗缝

16.熔接时,光纤端面的切割留长最佳为( B )

A.20±1mm

B.16±1mm

C.30±1mm

D.10±1mm

17.皮线光缆的连接一般采用( B )

A.熔接

B.光纤接线子冷接

C.活动连接

18.目前中兴B600V4&B700机顶盒出厂默认配置的IP地址是( B )

A.192.168.1.21

B.192.168.1.12

C.192.186 .1.12

D.192.186.1.21

19.下列工具在制作光纤快速接头时不需要的是( D )

A.光缆护套开剥钳

B.光纤涂层剥除钳

C.光纤端面制备器

D.光缆纵向切割器

20.某一分光器下8个ONU用户同时全部中断,则可能的故障原因是( C )

A.皮线光缆故障

B.ONU故障

C.主干光缆断

D.数据配置故障

21、网卡是什么?(B )

A.广域网适配器

B.提供网络通信的电脑部件

C.仅用于以太网的卡

D.标准的数据链路层地址

22、PCMCIA插槽是(A )

A.笔记本电脑使用的插槽

B.所有计算机使用的扩展插槽

C.NIC卡使用的扩展插槽

D.确定的特殊设备使用的插槽

23、当网卡工作不正常时可以通过修改以下哪些参数恢复? ABCD

A、中断号(IRQ) B、I/O地址 C、DMA号 D、内存地址。

24、下列存储器中,存储速度最快的是( D )。

A、光盘

B、软盘

C、硬盘

D、内存

25、下列硬件必须安装驱动才能正常工作的是( ADE )

A、网卡

B、内存

C、CPU

D、显卡

E、声卡

26、计算机硬件由以下哪几部分组成?( ABCD )

A、运算器

B、控制器

C、存储器

D、输入输出设备

27、下面对机箱前面板连线描述正确的是( ABCDE )

A、ATX SW是电源开关

B、POWER LED是电源指示灯

C、RESET SW是重启开关

D、H.D.D LED是硬盘指示灯

E、SPEAKER 是 PC喇叭

28、下列哪些属于计算机外设?( ABC )

A、显示器

B、鼠标

C、键盘

D、光驱

29、计算机系统总线可以分为:( ABC )

A、数据总线

B、地址总线

C、控制总线

D、通用串行总线

30、显示卡上的显示存储器是____。 A

A、随机读写RAM且暂时存储要显示的内容

B、只读ROM

C、将要显示的内容转换为显示器可以接受的信号

D、字符发生器

31、以下关于计算机的描述哪些是正确的。( A )

A、计算机只要有硬件就可以正常工作

B、开机顺序是先开主机后开显示器和打印机

C、计算机存储信息的最小单位为字节

D、运算器和控制器合称中央处理器,英文缩写是UPS

32、计算机系统安装后计算机没有声音,我们需要检查( A )程序安装是否正确

A、声卡驱动

B、显卡驱动

C、网卡驱动

D、 USB驱动

33、下列属于系统软件的是( ABE )

A、UNIX

B、DOS

C、CAD

D、WORD

E、LINUX

34、软件按功能划分可以分为系统软件和应用软件。(

A、正确

B、错误

35、下列属于数据库管理系统软件的有: ( ABD )

A、Oracle

B、Access

C、WPS

D、FoxPro ) A

36、计算机系统由(AB)组成.

A、计算机硬件

B、计算机软件

B、操作系统

C、应用程序

17、在计算机中,文件的类型通常可以通过( B )来识别。

A.主文件名

B.扩展文件名

C.文件长度

D.文件属性

38、在BIOS中开启集成网卡时,应该在相关选项里选择( A )。

A、Enabled

B、Disabled

C、Off

D、On

39、操作系统为XP的电脑,在“无线网络连接”中点击“刷新网络列表”选项可对区域中的所有无线网络重新进行搜索。 A

A、正确

B、错误

40、WINDOWS XP在启动里面输入“MSCONFIG”可以查看本机IP地址 B

A、正确

B、错误

41、ping是一个非常常用的网络测试程序,下列命令格式错误的是( A )。

A、ping 127.0.0.1 –n

B、ping –n 17

C、ping 127.0.0.1 –t

D、ping –l 64

42、ipconfig可用于查看当前TCP/IP配置信息,在win98中要使用该程序应该运行( D )命令。

A、winipconfig

B、ipconfig

C、ipcfg

D、winipcfg

43、在Windows XP启动前按“F8”可以进入高级选项菜单,该菜单中包括的内容有( ABCE )

A、安全模式

B、重启动

C、启用启动日志

D、测试模式

E、启用VGA模式

44、Windows98操作系统中修改启动配置的命令是( A )

A.msconfig

B.regedit

C.regsrv

D.regsrv32

45、Windows2000操作系统中列出本机IP地址的命令是( B )

A.iplist

B.ipconfig

C.winipcfg

D.netstat

46、Win98进入DOS操作页面的命令是( D )

A.CMD

B.IPCONFIG

C.MSCONFIG

D.COMMAND

47、Windows2000不支持的文件系统有( C )。

A.FAT16

B.FAT32

C.FAT64

D.NTFS

48、下列操作系统中,需要安装拨号软件的有( ABC )

A.Windows98

B.Windows Me

C.Windows 2000

D.Windows XP

E.Windows 2003

49、普通PC可以安装Windows操作系统,也可以安装Mac OS、Linux和Unix操作系。B

A、正确

B、错误

50、GHOST版本( c )以上可以对NTFS分区进行操作。

A、6.0

B、7.0

C、8.0

D、9.0

51、安装硬件时应该注意的事项主要有那些(ABCD )?

A、清除身上静电。

B、所有硬件要轻拿轻放。

C、主板要固定平稳

D、主机断电

52、IE浏览器不停的弹出窗口是因为计算机IE浏览器损坏。B

A、正确

B、错误

53、用户的IE启动后,总会去访问某一个特定的网站,也无法更改主页,这是因为( D )

A.计算机有病毒

B.IE损坏

C.计算机操作系统有故障

D.中了恶意代码

54、下列哪些是导致计算机主板故障的原因( ABCD )。

A、人为故障带电插拔I/O卡

B、环境不良静电造成主板上芯片被击穿

C、器件质量问题

D、不正确的关机

55、计算机在Windows启动系统时出现*.Vxd或其它文件未找到,按任意键继续的故障 A D

A、 在卸载软件时未删除彻底

B、 非正常关机

C、 死机

D、 安装硬件时驱动程序安装不正确造成

56、HDC controller fail(硬盘控制器控制失败)的可能原因是(ABD)

A、控制器损坏

B、电缆没接好

C、光驱动没装好

D、硬盘参数设置不正确

57、内存故障可以产生以下哪些问题(ABCD)

A、 开机无显示

B、 系统运行不稳定

C、 WINDOWS系统注册表经常无故损坏

D、 WINDOWS经常自动进入安全模式

58、计算故障常用的检测方法(ABCDEF)

A、 清洁法

B、 直接观察法

C、 拔插法

D、 交换法

E、 比较法

F、 振动敲击法

59、下面哪些会造成系统不认硬盘( ABCD )。

A、电缆连接错误

B、硬盘主从条线错误

C、硬盘损坏

D、CMOS设置错误

60、电源供电不足会导致计算机开机无显示。( A )

A、正确

B、错误

61、计算机网络中,( B )负担数据传输和通信处理工作。

A. 计算机

B. 通信子网

C. 资源子网

D. 网卡

答案:B

62、顶级域名edu属于( C )类型。

A. 国家顶级域名

B. 国际顶级域名

C. 通用顶级域名

D. 网络顶级域名

63、以下各项( A )是主机域名的正确写法。

A. PUBLIC.TJU.NET.CN

B. 10011110.11100011.01100100.00001100

C. 202.99.168.2

D. ABC@163.COM

64、域名地址的从左到右最后一部分是( A )。

A. 顶级域名

B. 二级域名

C. 组织机构名

D. 计算机名

65、正确的域名结构顺序由____A_____组成。

A.计算机名.组织机构名.二级域名.顶级域名

B.组织机构名.计算机名.二级域名.顶级域名

C.计算机名.组织机构名.顶级域名

D.组织机构名.计算机名.顶级域名

66、关于WWW,以下说法正确的有( BCD )

A、WWW是当今流行的因特网的前身网络

B、WWW使用URL来标识、定位各种文档

C、WWW使用HTTP协议来传送超文本内容

D、WWW可以使用HTML来编辑、排版超文本内容

67、关于机算机网络的分类,以下说法正确的是( AB )。

A. 按网络拓扑结构划分:通常分为总线型、星型、环型、树型和网状网

B. 按按照地理范围划分:有局域网、广域网

C. 按传送数据所用的结构和技术划分:有资源子网、通信子网

D. 按交换方式划分:有低速网、中速网、高速网

68、目前,我国应用最为广泛的LAN标准是基于( C 太网标准。

A IEEE 802.1

B IEEE 802.2

C IEEE 802.3

D IEEE 802.5

69、哪类缆线用在100BASE-T的网络中( D )。

A、细同轴电缆

B、粗同轴电缆

C、3类双绞线

D、5类双绞线

70、引起LAN拥塞的可能的原因是( E )

A.太多的主机存在于1个广播域(broadcast domain)

B.广播风暴

C.多播

D.带宽过低

E.以上都是 )的以

71、( c )延时小,通信效率高,被广域网广泛采用。

A. 线路交换方式

B. 报文交换方式

C. 分组交换方式

D. 电话交换方式

72.网络常见的拓扑形式有( ABCDE

A、总线

B、星型

C、树型

D、环型

E、网型

73.远程终端访问需使用的协议是(

A.Telnet

B.FTP

C.SMTP

D.E-mail

74.IP的中文含义是( D )。

A. 信息协议

B. 内部协议

C. 传输控制协议

D. 网络互连协议

)。 ) A

75.以下有关MAC地址叙述中错误的是( C )

A、MAC地址/物理地址是一个由48个字节的数字组成的地址

B、48个字节的MAC地址通常用12位16进制数字表示,其中前六位由IEEE统一分发

C、由于世界上网络厂商的众多,所以MAC地址存在重复使用的问题

D、MAC地址是唯一的

76、什么端口号用于telnet服务( A )

A、23

B、21

C、25

D、53

77.OSI模型将计算机网络体系结构的通信协议规定为( D )。

A.3个层次

B.5个层次

C.6个层次

D.7个层次

78 .网关工作在 ( B )。

A. 物理层

B. 数据链路层

C. 网络层

D. 传输层

答案:B

79.在TCP/IP协议中,( c )负责接收IP数据报,并把该数据报发送到相应的网络上。

A. 网络接口层

B. 网络层

C. 传输层

D. 应用层

80、如果一台在网络上的主机IP地址为172.16.45.14/30,它的子网网络地址是多少?( D )

A. 172.16.45.0

B. 172.16.45.4

C. 172.16.45.8

D. 172.16.45.12

E. 172.16.45.18

81、用下面哪个可以归纳网络202.16.0.0/24、202.16.1.0/24、202.16.2.0/24和202.16.3.0/24?( D )

A.202.16.0.0/24

B.202.16.4.0/23

C.202.16.0.0/23

D.202.16.0.0/22

82、C类地址的32位地址域中前( C )个8位为网络标识。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

83、IP地址由两部分组成,它们是( AC )。

A.网络地址

B.广播地址

C.主机地址

D.用户地址

84、VLAN的划分不包括以下哪种方法?

A、基于端口

B、基于MAC地址

C、基于协议

D、基于物理位置

85、下面哪项不是VLAN的优点?(c)

A.组播控制

B.广播控制

C. 减少所需的路由器接口

D.上述答案都不对

86、一个VLAN可以看做是一个( B

A、冲突域

B、广播域

C、管理域

D、自治域

87、VLAN的优点:(ABC )

A、控制网络的广播风暴 正确的选项是() ) D

B、确保网络安全

C、简化网络管理

D、便于配置

88、VLAN与普通局域网最基本的差异体现在:VLAN并不局限于某一网络或物理范围,VLAN中的用户可以位于一个园区的任意位置,甚至位于不同的国家。( A )

A、正确

B、错误

89、非对称DSL技术主要有以下几种:(BCD)

A、HDSL

B、ADSL

C、VDSL

D、RADSL

E、SDSL

90、VDSL(超高速率DSL)与ADSL不同,前者的干线连接主要是ATM,而ADSL则对ATM和IP同时支持( B )

A、正确

B、错误

91、VDSL速率大小通常取决于传输线的长度,最大下行速率目前考虑为51Mbps~55 Mbps,长度不超过300米。(A )

A、正确

B、错误

92、与电缆调制解调器相比, ADSL具有独特优势:它提供针对单

一电话线路用户的专线服务,而电缆调制解调器则要求一个系统内的众多用户分享同一带宽。( A )

A、正确

B、错误

93、ADSL能够向终端用户提供最大( D)的下行传输速率和( B )的上行传输速率

A、512Kbps

B、1Mbps

C、2Mbps

D、8Mbps

94.VIP电话故障处理及时率≥( 95% )。

95.VIP宽带障碍处理及时率≥( 95% )。

96,VIP用户装移机履约率≥( 96% )。

97,VIP客户重复申告率≤(

98,普通宽带用户修复时限为城镇用户(

户( 48 )小时。

99,用户签订1M协议,正常情况下用户端MODEM的下行激活速率为(1024 )kbps

100,宽带开通合格,信燥比需大于( 21 )db,线路衰减需低于( 55 )db。 24)小时,农村用5 )。

101, 关于WWW,以下说法正确的有( BCD )

A、WWW是当今流行的因特网的前身网络

B、WWW使用URL来标识、定位各种文档

C、WWW使用HTTP协议来传送超文本内容

D、WWW可以使用HTML来编辑、排版超文本内容

102, 关于E-MAIL,以下说法正确的有( ABCD )

A、一个完整的E-MAIL地址主要由两大部分构成:邮箱所在主机的地址(域名)和用户的邮箱名

B、SMTP是简单邮件传送协议的英文缩写,主要的作用在于把用户的邮件发送到所指定的邮件服务器

C、用户把远程邮箱中的个人邮件取回到本地计算机来一般采用POP3协议

D、我们通常收发邮件所使用的Foxmail其实是E-MAIL的客户端程序

103, 关于机算机网络的分类,以下说法正确的是( AB )。

A. 按网络拓扑结构划分:通常分为总线型、星型、环型、树型和网状网

B. 按按照地理范围划分:有局域网、广域网

C. 按传送数据所用的结构和技术划分:有资源子网、通信子网

D. 按交换方式划分:有低速网、中速网、高速网

104, 以下有关MAC地址叙述中错误的是( C )

A、MAC地址/物理地址是一个由48个字节的数字组成的地址

B、48个字节的MAC地址通常用12位16进制数字表示,其中前六位由IEEE统一分发

C、由于世界上网络厂商的众多,所以MAC地址存在重复使用的问题

D、MAC地址是唯一的

105, ADSL能够向终端用户提供最大( D )的下行传输速率和( B )的上行传输速率

A、512Kbps

B、1Mbps

C、2Mbps

D、8Mbps

106, 计算机被病毒感染以后可能会有以下的哪些症状:(ABC) A:经常死机

B:系统无法启动

C:文件打不开

D:计算机爆炸

107, 布放钉固式明线时,所布放线缆应横平竖直,钢钉间距

(C )CM。

A、10-20CM

B、20-30CM

C:30-40CM

D: 40-50CM

108, 为减少施工对客户工作的影响,设备施工一般要求( 1 )次完成,施工人数不超过(2 )人。施工时长以本地网SLA协议或与客户的约定为准,并在施工中注意和线路施工、开通调测环节衔接。

109, 目前运维部门在客户端涉及的施工主要有:( ABCD )

A、线路施工

B、客户端电信设备安装

C、开通调测

D、客户现场简单操作培训

110, 布、跳线施工中,根据客户端实际情况可选择( ABC)进

A、暗管暗线

B、明管暗线

C、钉固式明线方式

D、活动式明线方式

111, 客户末端端接方式可选择( BCD )进行

A、活动式插座

B、地插座

C、明线接线盒方式

D、墙壁插座

112, 运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围,在设

备安装前必须征求

客户意见并( ABC )等。

A、明确设备安装位置

B、接电源位置

C、信号线在客户端的走线方式和走向等。

D、请客户签字确认

113, 设备安装工作全部完成的标准为( BCD )

A、完成对客户的现场培训

B、设备安装在客户指定位置并固定

C、完成设备电源线连接,并正常供电

D、完成设备间的线缆连接,绑扎美观

114下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求(BCE )

A、穿便服、拖鞋上岗

B、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋

C、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装,着装注意整洁,纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前

D、敞怀或将长裤卷起,戴墨镜面对客户

E、穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣,衬衫下摆要扎在西裤内,衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹,穿着夹克衫要上拉链

115, 下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语(ABCD )

A、当用户业务不能使用,我方运维人员正在查找原因时,面对客户对故障原因的询问应使用“我们正在排查,原因查明后将及时向您反馈”。

B、当用户业务不能使用,且已确认是由我方故障造成,电信方正在处理时面对客户对故障原因的询问应使用“对不起,由于我方原因,使您的业务无法正常使用,我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。

C、询问客户设备运行情况时,应使用“您好,请问最近贵公司的**设备运行如何,能否达到要求?”。

D、客户抱怨有故障时,应使用“对不起/非常抱歉,我们正在全力处理,故障将很快解决”。

116, 在ADSL业务中,关于用户家的连线,以下说法正确的是

(D )

A:用户的电话分机可以直接接电话外线,ADSL MODEM也可以直接接电话外线

B:用户的电话分机不可以直接接电话外线,ADSL MODEM可以直接接电话外线

C:用户的电话分机可以直接接电话外线,ADSL MODEM不可以直接接电话外线

D:用户的电话分机不可以直接接电话外线,ADSL MODEM也不可以直接接电话外线

117, ADSL的极限传送距离是____C___。

A、100m

B、500m

C、5km

D、100km

118, 分离器和滤波器是用来_____A___的设备。

A、把ADSL信号和电话信号分开

B、放大ADSL信号

C、放大ADSL信号和电话信号

D、放大电话信号

119, 当电话机和ADSL终端共用同一个接线盒时,我们可以用____A_____ 。

A、分离器

B、反向复用器

C、微滤波器

D、放大器

120, ADSL信号是在___C_____线路进行传送的。

A、同轴电缆

B、光纤

C、双绞线

D、以上都可

121, ADSL系统中最严重的一种干扰是_____A___。

A、自近端干扰

B、近端干扰

C、远端干扰

D、电磁干扰

122, 下列说法错误的是 C

A 中兴ADSL接入系统采用EC及DMT技术,复用上、下行信道,把数据业务从POTS和ISDN信道分离出来,实现数据、图像和话音在ADSL系统上的综合传送。

B ADSL将一般电话线路上未用到的频谱容量,以先进的调制技术,产生更大、更快的数字通路,供高速远程接收或发送信息。

C ADSL不再使用原先PSTN所使用的双绞铜线。

D ADSL也可以在相同的线路上同时容纳模拟的语音信息,用户在上网时仍然可以使用电话。

123, Tom家的ADSL Modem在每次电话摘、挂机时,都会发生Modem同步中断继而重新同步的现象,Tom很苦恼。以下解释中最合理的是____B____。

A、Tom家的电话是无绳电话

B、Tom家没有使用分离器

C、Tom家的ADSL Modem中PVC配置经常丢失

D、Tom使用的拨号软件和Windows操作系统兼容性不好

124, 中兴MODEM中的网管PVC为(D )。

A: 8/35

B: 8/81

C: 0/32

D: 1/39

125, ADSL 的不对称性是指__C__ 。

A、上下行线路长度不同

B、上下行线路粗细不同

C、上下行速率不同

D、上下行信号电压不同

126, ADSL业务的传输速率与传输距离的关系是( AD ) A:传输距离越远,传输速率越低

B:传输距离越远,传输速率越高

C:传输距离越近,传输速率越低

D:传输距离越近,传输速率越高

127, ADSL业务实际的线路速率受(ABCD )因素影响。

A:线路长度

B:线径

C:干扰

D:布线情况

128, 下面对ADSL线路的描述那些话是错误的 ( BC)

A 要注意的是打线时一定要接触可靠,从内线到配线架,以及外线到配线架和用户端的打线一定要接触可靠,打线要紧一些。接

触不好会存在电话可以通,但ADSL运行不稳定的现象。

B 在开通时要注意线路上有抽头和加感线圈没关系,在用户端如果有并接电话时,一定将分离器接在最前端,否则会严重影响线路的传输能力,还有要注意的是线路中的分段线径和接头不要太多

C 如果线路传输性能确实太差,我们可以通过通过限速、提高噪声裕度、修改调制方式为G.DMT来进行改善,要注意的是,在限速时不仅要限下行速率,相应的对上行速率也要进行限制

D 一些外界的因素对线路也会有一定影响,如电磁干扰,如广播电台,电视台等,还有如果MODEM侧的电压不稳定也会对MODEM的稳定运行有很大的影响

129, 影响ADSL用户开通的因素下面说法哪些是正确的(AB)

A 线路越短越容易开通

B 线路的绝缘越好越容易开通

C 线径规格越小越好

D 广播发射设备不会影响ADSL用户的使用

130, ADSL接入INTERNET的方式有:AB

A 虚拟拨号方式

B 专线接入方式

C 其它接入方式

131, 下面关于分离器的说法对的有(ABC )。

A: 解决了PC上网影响同时打电话的问题

B: 使高频与低频隔离

C: 数据信号与语音信号分离

D: 数据信号与语音信号不用隔离

132, ADSL2+在技术上相比ADSL的优势有( ABCD );

A:更高的传输速率;

B:更长的传输距离;

C:更强的线路诊断能力;

D:更低的功耗;

133, 下面硬件中( AD )是拔号用户上网必不可少的。 A: 电话线

B: 光驱

C: 网卡

D: MODEM

134,属于MODEM敏感问题的是( AD )。

A、发热

B、辐射

C、掉线

D、雷击

135, 不属于PPP认证方式有( AC )。

A、CHECK

B、CHAP

C、RAP

D、PAP

136, 在配置ADSL模板时共有两种通道模式(Channel mode)可供选择,分别是交织(Interleaved)和快速(Fast):在通常情况下,以下哪种说法是正确的(c )。

A、快速模式下线路激活速率比交织模式下略高;

B、快速模式下线路稳定性比交织模式下要好;

C、快速模式下线路时延比交织模式下略大;

D、以上说法都不正确;

137 正常工作情况下,以下关于MT880r-C指示灯说法不正确的是:( c )。

A、ADSL LINK灯为绿色闪烁时,表示ADSL链路在激活过程中;

B、ADSL LINK灯为绿色常亮时,表示ADSL链路已经同步;

C、ADSL LINK灯为橙色闪烁时,表示PPP拨号已经成功;

D、LAN LINK灯为橙色常亮时,表示LAN口连接正常,且连接速率为100Mbps;

138, MT800前面板上的LAN LINK等橙色常亮表示数据传输速率为( B );

A、10M; B、100M; C、10M/100M;

139, ADSL用户玩网络游戏时,有时会出现停顿现象,过一会儿就可以恢复,这种故障现象不可能是以下哪种原因:( C )

A、网络游戏服务器繁忙,无法及时响应用户报文;

B、ADSL端口出现激活、去激活现象;

C、游戏对时延要求敏感,用户与游戏服务器连接中断;

D、用户计算机自身原因,如感染病毒等

140, 某用户反馈家中的MT800在连接上电话线后ADSL LINK指示灯在快速闪烁后无法变为常亮,而是变为慢闪,这种故障现象不可能是以下哪种原因:( A )

E、电话线接触不良;

F、线路质量过差,需要减少入户电话线;

G、软件版本问题,需要更新软件版本;

H、设备问题,更换一台新设备;

141, 可能导致拨号不成功的因素有( ABCD );

A、用户名正在使用,而且在BAS上做了一次拨号限制;

B、作路由时手工设置的PVC值不对;

C、在正常上网时非正常退出然后重新拨号;

D、使用的PVC值不在RTU/HG的PVC的自动搜索列表中

142, 我公司的xDSL终端中,下列方法中能恢复出厂默认设置的是 ( AB )

A、使用设备后面板上的复位按钮,长按6秒钟即可生效

B、在“保存&重启”页面中选择“重启并恢复出厂设置”并单击“提交”按钮

C、关闭终端的电源开关,然后拔下电源插头,再重新上电

D、将设备后面板上的复位按钮点击一次即可

143, 无法登录ADSL MODEM的WEB界面,可能的原因有 ( ABCD )

A、电脑未配置与MODEM LAN口同一网段的IP地址

B、电脑操作系统中的防火墙阻止登录

C、该MODEM本身不支持WEB界面

D、电脑刚登录过另一台同型号MODEM,ARP表项未刷新

144, 可能导致不能激活或激活不稳定的因素( ABCD ); A:线路近距离太长

B:入户平行线太长

C:版本问题

D:RTU与DSLAM的兼容性问题

145, 上网时突然打不开网页,可能的因素有( ABCD ); A:网线、网卡连接是否有松动

B:RTU或PC网卡失效

C:此网页所在的网站有问题

D:Modem已经去激活

146, ADSL的特点?

147, 简单画出ADSL从局端到用户端的线路连接图及设备?

148, 简叙OSI 模型(7层)并画出图型?

149, 分析用户家MODEM状态灯起不来有几种情况及解决办法?(回答四种已上)

150、在ADSL业务中,关于用户家的连线,以下说法正确的是(D ) A:用户的电话分机可以直接接电话外线,ADSL MODEM也可以直接接电话外线

B:用户的电话分机不可以直接接电话外线,ADSL MODEM可以直接接电话外线

C:用户的电话分机可以直接接电话外线,ADSL MODEM不可以直接接电话外线

D:用户的电话分机不可以直接接电话外线,ADSL MODEM也不可以直接接电话外线

151、ADSL信号是在___C_____线路进行传送的。

A、同轴电缆

B、光纤

C、双绞线

D、以上都可

152.根据不同的需要,水泥杆环形断面不等径(圆锥形)水泥杆的梢径一般为13、15、17cm几种。

153.交接箱种类一般有无端子式交接箱、模块卡接式交接箱和旋转卡接式交接箱三种。

154.用户引入线长度应不超过200米,且从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过50米;超过时,应该加立电杆。

155.分线设备内的皮线走向应整齐合理,连接良好。如经塑料电缆引出时,塑料电缆应做编号,多余线对应该理顺后用塑料套管

套好备用。

156 墙壁支持物可采用插墙板、角钢、L型角钢等,间距应小于10米或与电缆吊线支持物结合使用。

157.室内线不超过5米时,室外皮线可直接引入室内,连接电话机。

158.按障碍的查修段落区分一般分为局内障碍和局外障碍。

159.地气障碍一般是发生在用户家中;串音障碍一般都是发生在电缆上。

160.总配线架是线路交接和交配中心,是通信线路网的枢纽。

161.为了使连接跳线整齐有序,设有跳线环,供搭连跳线使用。

162.全色谱电缆里,1-25对用白/蓝双色基本单位色谱扎带包扎。

163.通常最广泛采用配线方式是交接配线方式。

164.同一方向的用户引入线最多不超过6条,超过时应申请改用电缆引入。同一方向多条皮线

之间应间隔均匀、垂度一致。

165.同一线对的心线由于绝缘层脱落,以致相互接触造成的,称为自混;不同线对的相邻两根导线之间,失去绝缘能力互相碰触,称为他混。

第二部分 选择题

166.同一线对的心线与绝缘层脱离即相互接触称为( C )。

A.它混 B.碰线 C.自混 D.地气

167.同一方向的用户引入线最多不超过(B )条,超过时应改用塑料电缆引入。

A.7 B.6 C.5 D.4

168.不属于交接箱障碍的是( D)。

A. 主干绝缘不良 B. 跳线混线 C. 模块或桩头霉变而接触不良 D. 分线盒地气

169.电缆心线一根或数根断开称为(B )。

A.折断 B.断线 C.损坏 D.差接

170.在高压线35KV以上线路附近工作时,应与高压线保持最小空距为(A )。

A.4米 B.4.5米 C.2米 D.2.5米

171 全色谱电缆,第5线对颜色( C )。

A.白蓝 B.红蓝 C.白灰 D.红灰

182.在EPON中,下行数据流采用广播技术,上行数据流采用TDMA技术( A )

A.正确

B.错误

183.用户终端侧收局端光功率应大于24 dbm( B )

A.正确

B.错误

184.室内外采用明管暗线方式敷设蝶形引入光缆时使用钢管

(B )

A.正确

B.错误

185.阳角在线槽在内侧直角转弯处使用(B )

A.正确

B.错误

186.入户光缆在 86 盒内采用 L 型快速接续的需预留余长0.5m

(A )

A.正确

B.错误

187.用户终端盒内ONU与光纤端子跳纤一般选用50CM的短尾纤

(A )

A.正确

B.错误

188.光活动连接器插入衰减一般取为1.0dB/个( B )

A.正确

B.错误

189.若光源的发光波长是1490nm,则测试时光功率计的波长不一定是1490nm( B )

A.正确

B.错误

190.使用ITV的开机顺序:先打开宽带猫,再打开电视机,最后打开iTV机顶盒(A )

A.正确

B.错误

191.F420的PON指示红灯常亮,表示PON链路连接不正常( B )

A.正确

B.错误

192.EPON的组网模式( B )

A.点到点

B.点到多点

C.多点到多点

D.多点到点

193.EPON是基于( A )

A.以太网封装

B.ATM封装

C.GEM封装

D.SDH封装

194.EPON系统中OLT下行传输使用( C )nm波长

A.1550

B.1310

C.1490

D.980

195.PON系统为( B )

A.单纤单向

B.单纤双向

C.双纤单向

D.双纤双向

196.FTTB是指( D )

A.光纤到交接箱

B.光纤到路边

C.光纤到用户

D.光纤到大楼

197.通过EPON系统传输CATV信号工作波长为 ( B )

A.1310

B.1550

C.1490

D.980

198下列对EPON速率描述正确的是: ( D )

A.上行155M / 下行 622M

B.上行1.244G / 下行 1.244G

C.上行1.244G / 下行 2.488G

D.上行1.25G / 下行 1.25G

199.ONU的工作电压一般都是( B )

A.-48V

B.12V

C.220V

D.380V

200.对于AN5006-04型ONU的LAN1指示灯绿色常亮表示( B

A.与PC未连接

B.与PC连接正常

C.正收发数据

D.连接处故障

1.常用无源光分路器ODN有( ABCD )

A.1:8

B.1:4

C.1:16

D.1:32

2.EPON系统的主要基本组成是( ABC )

A.光线路终端

B.光网络单元

C.光分配网

D.网管系统

3.FTTx常见故障分类有( ABD )

A.硬件故障

B.软件故障

C.网络故障 )

D.数据配置故障

4.ODN网络可的组网方式有( AB )

A.一级集中分光

B.二级分光

C.三级分光

D.多级分光

5.检查由光纤引起的故障方法有( ABCD )

A.光纤是否插好

B.光纤是否有断线

C.平均发送光功率是否正常

D.接收光灵敏度是否正常

6.光功率计是用来测量( ABCD )等的仪表

B.线路损耗

C.系统富裕度

D.接收机灵敏度

7.ONU的主要功能有( ABCD )

A.ODN接口功能

B.复用/解复用功能

C.交换功能

D.管理功能

8.EPON E8-C终端支持( ABCD )

A.无线上网

B.ITV业务 光功率大小 A.

C.LAN

D.电话

9.能用OTDR测量的参数有( ABC )

A.光纤衰减

B.光缆长度

C.故障点位置

D.光纤的色散

10.属于皮线光缆常见故障的原因的是( ABCD )

A.温度升高

B.冷接不良

C.端接不良

D.过度弯曲

1、在ADSL应用中,交织深度和时延之间的关系是 ( A )

A、交织深度设置越大,线路时延越大。

B、交织深度设置越大,线路时延越小。

C、交织深度和时延之间没有直接关系。

D、以上说法都有可能出现,取决于不同的线路条件。

2、下面关于ADSL的叙述中不正确的是___D__.

A、它利用普通铜质电话线作为传输介质,成本较低。

B、可在同一条电话线上接听、拨打电话并且同时进行数据传输,两者互不影响。

C、接入方式为虚拟拨号和专线接入两种方式。

D、它的带宽很高,无论是数据的下载还是上传,传输速度至少在1Mbps以上。

3、在ADSL应用中,交织深度和时延之间的关系是 ( A )

A、交织深度设置越大,线路时延越大。

B、交织深度设置越大,线路时延越小。

C、交织深度和时延之间没有直接关系。

D、以上说法都有可能出现,取决于不同的线路条件。

4、用户端口90min内的告警次数为300次,通道设置为:C

A、快速通道 B、模拟通道 C、交织通道 D、数字通道

5、目前ADSL采用DMT调制方式工作,工作频率范围26KHz-1104KHz,共( D )个载波频率点。

A 、128 B、254 C、255 D 、256

6、ADSL参数指标中,链路告警参数FEC、HEC、CRC的含义是(B)

A:前向纠错告警、循环冗余校验错误告警、ATM帧头校验错误告警 B:前向纠错告警、ATM帧头校验错误告警、循环冗余校验错误告警 C:ATM帧头校验错误告警、前向纠错告警、循环冗余校验错误告警 D:循环冗余校验错误告警、前向纠错告警、ATM帧头校验错误告警

7、在对测量台的配线技术要求中,配线单元之间的跳线长度小于___,在20kHz-1100kHz频段内的最大衰减小于___

A 100米 2db B 50米 1dB C 100米 1dB D 50米 2dB

8、ADSL 使用的多路复用技术是( A )。

A、频分多路复用 B、时分多路复用 C、码分多址 D.空分多址

9、下列(A)设备是ADSL局端设备?

A、MA5100 B、Hammer FLEX24 C、NE80 D、3026E

10、默认的交织深度设置为( A )。

A、8 B、9 C、10 D、11

11、DSLAM用户电缆长度( B )100米,尽可能短。

A、大于 B、小于 C、等于 D、小于等于

12、DSLAM用户电缆路径上的拐角大于( C )度。

A、45 B、60 C、90 D、135

13、DSLAM用户电缆在20kHz-1100kHz频段内的最大衰减小于( A )dB。

A、3 B、4 C、5 D、6

14、每条主干电缆中的ADSL用户数量不超过电缆中线对数量的( A )。

A、30% B、40% C、50% D、60%

15、分离器在ADSL频带内的插入损耗( D )1dB。

A、大于 B、小于 C、等于 D、小于等于

16、进行端口参数设置时最小噪声容限设置为:(A)

A. 0dB B.1db C.2db D.3db

17、对于线路条件不好,导致最大可用速率较低的用户,限速要求用户激活后的当前噪声容限大于等于:(B)

A.5db B.6dB C.7db D.8db

18、在对主干电缆的配线技术要求中, 每条电缆中的ADSL用户数量不超过电缆中线对数量的____(针对电缆对数大于200对的电缆), 主干电缆中的用户无混对现象,任意线对的纵向平衡性能大于____。

A 30% 40db B 50% 30dB

C 40% 30dB D 40% 50dB

19、下面关于ADSL交织深度的说法错误的有 A

A、交织深度对不同业务类型的数据传输没有影响

B、交织深度对基于UDP的数据传输没有影响

C、交织深度对基于TCP的数据传输有影响

D、增大交织深度有利于ADSL业务连接的稳定

20、ADSL参数指标中,网络性能指标中的时延要求T(平均)? (D)。 A:75ms B:95ms C:85ms D:80ms

21、ADSL参数指标中,网络性能指标中的丢包率要求LOST? (D)。 A:3% B:5% C:1% D:2%

22、ADSL线路物理层参数指标中,绝缘性能指标要求 RT-R、 RT-G 、RR-G?(B):

A:4MΩ B:5MΩ C:6MΩ D:7MΩ

23、ADSL线路物理层参数指标中,环路电阻指标要求R?(C)。

A、800Ω - 1100Ω B、800Ω - 1100Ω C、900Ω - 1100Ω D、900Ω - 1000Ω

24、ADSL线路物理层参数指标中,环路长度指标要求ΔL=| L实际—L估算 | ?(A)

A:500m B:600m C:400m D:700m

25、ADSL MODEM的噪声容限与ADSL连接的稳定性和激活后的物理连接速率的关系为:( A )

A、MODEM的噪声容限越大,其连接的稳定性越稳定,但激活后的物理连接速率会越低

B、MODEM的噪声容限越大,其连接的稳定性越不稳定,激活后的物理连接速率会越低

C、MODEM的噪声容限越大,其连接的稳定性越稳定,激活后的物理连接速率会越高

D、MODEM的噪声容限越大,其连接的稳定性越不稳定,但激活后的物理连接速率会越高

26、下面几种ADSL接入中,(C)能对具体单个用户计费。

A.1483B B.IPOA C.PPPOE D.PPPOA

27、ADSL提供的信息通道为(A )

A、高速下行信道、中速双工信道和普通电话业务信道

B、高速下行信道、高速双工信道和普通电话业务信道

C、高速下行信道、中速双工信道和ISDN电话业务信道

D、高速下行信道、数字低速双工信道和普通电话业务信道

28、以太网、ADSL、VDSL等接入技术中,ADSL适用于(A)。

A、远距离(大于2Km,小于5Km)分散客户群

B、中等距离(小于1.5Km)、较集中客户群

C、近距离(小于200M)密集客户群

D、长距离(大于15Km)集中客户群

29、错误代码是故障排除的重要信息,有一类错误代码表示与服务器之间通讯有问题,不是很好解决。这类错误代码一般为(C)字头错误代码?

A、4 B、5 C、6 D、7

30、错误代码是故障排除的重要信息,有一类错误代码表示网卡故障,这一类代码一般为( D )字头错误代码?

A、4 B、5 C、6 D、7

31、关于ADSL,以下哪种说法是错误的?(b )

A、ADSL的传输速率通常比在PSTN上使用传统的MODEM要高

B、ADSL可以传输很长的距离,而且其速率与距离没有关系

C、ADSL的非对称性表现在上行速率和下行速率可以不同

D、在电话线路上使用ADSL,可以同时进行电话和数据传输,两者互不干扰

32、关于ADSL接入技术,下面的论述中不正确的是 _____ 。

A.ADSL采用不对称的传输技术

B.ADSL采用了时分复用技术

C.ADSL的下行速率可达8Mb/s

D.ADSL的上行速率可达4Mb/s

33、ADSL在网络拓扑的选择上采用_______拓扑结构,为每个用户提供固定、独占的保证带宽,而且可以保证用户发送数据的安全性。(B)

A、总线型 B、星型 C、环型 D、树型

34、用户引入线是指从分线箱到用户家的一段线路, 线径大于等于___A___。

A. 0.40mm B. 0.45mm C. 0.50mm D. 0.44mm

35、在做ADSL线路绝缘性测试时,采用的电压位( c )。

A、直流1000V至2000V b、交流100V至500V c、 直流100V至500V d、交流1000V至2000V

36、ADSL MODEM不能激活,打一个电话或振一下铃就好了,其原因可能是( D )。

A、分离器损坏

B、modem工作不稳定

C、电话机有问题

D、线路接触面氧化。

37、在ADSL业务中对上行的带宽对整个业务有很大的影响,如在端口上调低了上行带宽,下行应用带宽会(C)。

A、不变 B、变大 C、变小 D、B或C

38、关于交织模式下面说法正确的是_______。(A)

A、稳定性增加,延时长 B、稳定性增加,延时短

C、稳定性差,延时长 D、稳定性差,延时短

39、ADSL业务的传输速率与传输距离的关系是_______。 (C)

A、传输距离越近,传输速率越低 B、 传输距离越远,传输速率越高

C、传输距离越近,传输速率越高 D、 以上都不对

40、关于用户端口速率设置下面说法正确的是_______。(A)

A、ADSL用户端口实际开通的速率越低,用户性能余量(噪声容限)越大,用户性能越稳定

B、ADSL用户端口实际开通的速率越低,用户性能余量(噪声容限)越小,用户性能越稳定

C、ADSL用户端口实际开通的速率越高,用户性能余量(噪声容限)越小,用户性能越稳定

D、ADSL用户端口实际开通的速率越高,用户性能余量(噪声容限)越大,用户性能越稳定

41、MDF用户端口测试,甩开用户外线,线路衰减指标要求是_______。(A)

A、上行 ? 6dB 下行 ? 9dB

B、上行 ? 9dB 下行 ? 6dB

C、上行 ? -6dB 下行 ?-9dB

D、上行 ? -9dB 下行 ? -6dB

42、ADSL网络性能时延指标要求是(T平均为IP测试包的往返时延平均值)_(C)_。

A、T平均 ? 20ms B、T平均 ? 100ms

C、T平均 ? 80ms D、T平均 ? 10ms

43、将ATU-R(ADSL Modem或ADSL测试仪)放在用户端进行测试时,线路衰减指标要求(D)

A上行?40dB 下行? 40 dB B 上行?30dB 下行? 40 dB

C 上行?45dB 下行? 45 dB D上行?40dB 下行? 45 dB

44、ADSL线路物理层参数指标中,交流电压指标要求U交流?(C)

A:2V B:2.5V C:3V D:3.5V

45. 1:2的光分路器衰减是( C )

A.0.5db,,B.1db,,C.3db,,D.5db

46. ARP的作用是( D )

A.防止路由循环,,B.确定HOST的IP地址,,C.发送一直接的广播,,D.确定HOST主机的MAC地址

47. EPON的国际标准是( C )。

A.ITUT G.984,,B.IEEE 802.X,,C.IEEE 802.3AH,, D-ITUT G.982

48. EPON系统通过( A )技术提供CATV业务。

A.WDM,,B.Serdes,,C.TDMA,,D.Multicast

49. EPON系统下行数据流采用( C )技术。

A.TDMA,,B.CDMA,,C.广播,,D.组播

50. EPON系统应具有基于ONU的( A )对ONU进行认证的能力,应拒绝非法ONU的接入。

A.MAC地址,,B.LOID,,C.设备标识,,D.LLID

51. EPON系统中,OLT通过( B )管理维护通道对终端设备进行配置和维护。

A.OMCI,,B.OAM,,C.TR069,,D.SNMP

52. FTTB(PON)+LAN适用于( A )

A.新建的有综合布线的住宅小区、现有铜缆使用年限长、线路老化的区域改造,,B. 新建的别墅、高档住宅小区,,C. 办公室、新建商务区,新增的中小政企客户,,D.网络资源较充足、前期网络资源有沉淀,相比较PON方式造价低的新建一般住宅小区

53. FTTB的意思是( A )。

A.光纤到大楼,,B.光纤到家庭用户,,C.光纤到办公室,,D.光纤到分线盒

54. FTTH可以为用户提供从( C )任意带宽

A.K级到M级,,B.B级到K级,,C.K级到G级,,D.K级到T

55. FTTH是指( B )。

A.光纤到楼道,,B.光纤到户,,C.光纤到路边,,D.光纤到办公室

56. FTTH适用于( B )

A.新建的有综合布线的住宅小区、现有铜缆使用年限长、线路老化的区域改造,,B.新建的别墅、高档住宅小区,,C.办公室、新建商务区,新增的中小政企客户,,D.网络资源较充足、前期网络资源有沉淀,相比较PON方式造价低的新建一般住宅小区

57.FTTX位于NGN网络体系结构中的( D )。

网络控制层,,B.核心交换层,,C.业务管理层,,D.边缘接入层

58. 布放皮线光缆两端预留长度要求楼层光分路箱一端预留应不小于( B )

A.0.5米,, B-1米,,C.1.5米,,D.2米

59. 分光器分路比为1:32,传输距离达到( A )。

A.10公里,,B.15公里,, C-20公里,,D.25公里

60. 分光器分路比为1:32,它的平均衰耗是( D )。

A.7.2dB,,B.10.5 dB,,C.13.5 dB,,D.16.5 Db

61. 光分路器:一种可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程的无源器件,简称( C )

A.ODN,,B.ODF,,C.OBD,,D.ONU

62. 光路跳接尾纤标识,标签张贴位置为尾纤头往下( B )处。

A.100 m m,,B.150 m m,,C.200 m m,,D.250 m m

63. 目前电信FTTH/FTTB采用的PON技术是( B )。

A.APON,,B.EPON,,C.GPON,,D.WDM-PON

64. 入户光缆采用冷接子机械接续时单芯光纤双向平均衰减值应不大于( B )。

A.0.10dB/芯,,B.0.15dB/芯,,C.0.2dB/芯,,D.0.25dB/芯

65. 为了提高系统带宽利用率,OLT 应采用动态带宽分配机制DBA,根据 LLID分配带宽授权,最小带宽分配颗粒不应大于( C )。

A.242kbit/s,,B.246kbit/s,,C.256kbit/s,,D.264kbit/s

66. 无源光网络光纤接入带宽大,满足用户现在及未来带宽灵活需求。目前主流EPON产品下行带宽( B )。

A.10G,,B.1.25G,,C.12.5G,,D.100G

67. 下面哪个告警是由于设备的语音故障引起的( B )

A.系统通信中断,,B.MGC链路断开,,C.断纤,,D.掉电

68. 用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上,盒底边距地坪( B )为宜

A.0.2 米,, B-0.3米,,C.0.5米,, D-1米

69. 在FTTH建设中后期,光纤到户的需求来自集中的家庭客户,对于有明确需求的住宅小区、高层建筑、高档别墅区等,如对光纤到户的需求达到系统容量的( C )以上时,分光器可以一次性配足

A.40%,,B.50%,,C.60%,,D.80%

70. 在敷设皮线光缆时,牵引力不应超过光缆最大允许张力的( C )。

A.60%,,B.70%,,C.80%,,D.90%

71. 在敷设皮线光缆时,瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力( B )。光缆敷设完毕后应释放张力保持自然弯曲状态。

A.90N,,B.100N,,C.110N,,D.120N

72. 正常情况下中兴PON口的光功率范围是( A )。

A.2dBm ~7dBm,,B.3dBm ~6dBm,,C.1dBm ~8dBm,,D.-1dBm ~7dBm

73. 使用用户( A )帐号和密码进行宽带业务拨测,确认可正常上网。

A.POPE, B.电话号码,C.随机码干线同轴电缆

74. 4个LAN口有什么特殊定义( A )

A.宽带接LAN 1口、ITV接LAN 2口, B.ITV接LAN 3口,C.都可以

75. ONT损坏时,更换ONT要做什么操作( B )。

A.从营业再受理, B.更换ONT只需在新的ONT上配置该用户的LOID即可, C.无所谓

76. 两个电话口是否是分机( C )。

A.都可以 B.分机 C.不是分机,每个口对应一部电话

77. 如果在同一个分光器下的两个用户的LOID信息配置错误会导致什么结果( A )。

A.两个用户终端的数据会相互颠倒,比如,两个用户的电话会互换; B.业务不通;

C.可以

78. 若用户申请宽带业务—设备面板亮灯应为(B )。

A.2灯即可; B.Auth(认证)、Link(链路)、LAN1(用户网络) ; C.1灯

79. 若用户申请语音业务—设备面板亮灯应为(B )。

A.Auth(认证);B.Auth(认证)、Link(链路)、VOIP(语音);C.VOIP(语音)

80. 目前OLT\OBD\ONU分别在哪个系统管理录入___C___。

A: 光纤调度\SRM\NM ; B: NM\SRM\光纤调度; C: NM\光纤调度\光纤调度; D: 光纤调度\光纤调度\NM

81. 华为MA5616T设备包含几块用户板___D___。

A: 1块;B: 2块;C: 3块;D: 4块

82. 中兴ZXA10 F820设备描述错误的是___B___。

A: IAD+LAN; B: 四块用户板; C: 1主控板+2用户板; D: 4、5槽位可混插板

83. ONU设备录入完毕后会自动同步到哪个系统更新___C___。

A: PF全业务开通系统; B: CRM客户关系管理系统; C: SRM业务资源管理系统; D: NM网络资源管理系统

84. 目前光纤系统中只需录入ONU设备的板卡是___D___。

A: 电源板; B: 风扇板 ; C: 主控板 D: 用户板

85. 全部由无源光器件组成的是(B)

A.OLT; B.光配线网(ODN); C.ONU ; D.ONT

86. PON的局端设备和用户端设备分别对应的是(D)

A.OLT,ODN ; B.ODN,ONU/ONT ; C.OLT,ODN ; D.OLT,ONU/ONT

87. EPON的传输模式采用(B)

A.双纤单向传输; B.强制单纤双向传输; C.双纤双向传输; D.既可单纤传输也可使用双纤传输

88. EPON上下行的光波长分别为(C)

A.上行1310nm,下行1310nm; B.上行1490nm,下行1310nm; C.上行1310nm,下行1490nm D.上行1490nm,下行1490nm

89. EPON数据流的传输(A)

A.下行广播方式,上行TDMA(时分多路复用)方式; B.下行TDMA(时分多路复用)方式,上行广播方式;C.上下行都为TDMA(时分多路复用)方式; D.上下行都为广播方式

90. ONU注册成动后分配的LLID嵌在太网帧前导符的最后(B)字节

A.一个; B.两个; C.三个 ; D.四个

91. EPON系统中,其OLT到ONT的最远接入距离为(B)

A.10KM; B.20KM; C.30KM; D.40KM

92. 在EPON实际工程中,分光器不能超过(C)层级联分光

A.1; B.2; C.3; D.4

93. 工程中用到的分光器的最大分光比为(C)

A.1:16; B.1:24; C.1:32; D.1:64

94. 经过一个分光比为1:8的分光器后造成光的衰耗约为(C)Db

A.3; B.6; C.9; D.12

95. 关于ONU的说法正确的是(D)

A.ONU是局端设备; B.ONU可以主动向OLT发送数据; C.ONU可以级联ONU; D.ONU可以下联交换机

多选题

1、ADSL用户在测量台对应几个配线单元,分别是(ABCD)。

A、直列 B、横列 C、外线端 D、号码端

2、与直流电阻相关的测试在实际测试中分为(AB)。

A、线路绝缘性能 B、环路电阻 C、噪声容限 D、线路衰减

3、ADSL 技术的特点 (ABCD)。

A、直接利用用户现有电话线路,节省投资;

B、采用点对点的拓扑结构,用户可独享高带宽.

C、节省费用,上网、通话互不影响.

D、安装简单,只需要在普通电话线上加装 ADSL MODEM,在电脑上装上网卡即可。

4、ADSL接入系统模型的用户端包括:(CD )

A、DSL接入多路复用器 B、局端分离器 C、POTS D、 ATU-R

5、一直使用良好的ADSL MODEM,突然无法上网的问题,如果排除硬件损坏和线路损坏的话,主要可能有的原因:(ABD)

A、网络设备过热而出现工作不稳定的情况 B、IP调整过程中的自动断线

C、ADSL MODEM没有被激活 D、电信局网络系统崩溃

6、电信业之所以选用ADSL为推广的设备,是因为ADSL的优点决定的,其优点是:( ABC )

A、速率高 B、价格低 C、投入低 D、省网卡

7、一般来说,1MB的ADSL宽带的速度对于我们日常的使用(高清晰的视频点播除外)来说,应该足够了,但是有时候打开网页都很慢,这是为什么?(ABCD )

A、可能是个别WEB服务器繁忙

B、可能是拨号软件和操作系统之间的兼容性问题

C、可能就是线路质量

D、距离问题

8、ADSL的故障定位需要一定的经验,一般原则是:留心指示灯和报错信息,先硬件后软件,先内部后外部,先本地后外网,先试主机后查客户,充分检查后再申报;排查方法:(ABCD)

A、检查电源指示灯是否正常 B、数据指示灯是否正常

C、用户是否自行改动IP地址或拨号密码 D、用户网卡、网线是否正常

9、ADSL设备目前所用的接口有:(ABCD)

A、RS-232 B、RJ-11 C、RJ-45 D、USB

ADSL 充分利用了线路中没在用于语音呼叫的带宽部分。实质上,它把 1MHz 的带宽分成了 3 个信息通道:一个_(A)__,一个_(B)_和一个常规的_(D)_(下行的意思是指数据从电话网传到用户端;上行则指的是数

据从用户端被发送到电话网络)。

A、高速下行通道 B、中速双工(上行/下行)通道

C、话路通信道 D、语音通道

10、ADSL接入系统模型的局端设备包括:( ABD )

A、DSL接入多路复用器 B、局端分离器

C、POTS D、 ATU-C

11、ADSL业务实际的线路速率受( ABCD )因素影响。

A、线路长度 B、线径 C、干扰 D、布线情况

12、ADSL上行信号频段是( C ),ADSL下行信号频段是( D),所以对线路质量要求更高。

A、300Hz—3400Hz B、26KHz —140KHz

C、26KHz—138KHz D、138KHz — 1104KHz;

13、当线路质量较差的时候,调整ADSL模板中哪几个参数,可以提高线路的稳定性?( ABC)

A、提高端口的交织深度

B、提高端口的噪声容限

C、适当的降低速率

D、打开BITSWAP

14、ADSL2+相对于ADSL增加了哪些特点?( ABD)

A、在ADSL2的基础上将下行频带从1.104MHz扩展到2.208MHz,相应的子带数由原来的256扩大到512

B、理论上其下行的最高速率可以达到28M,传输距离可以达到6-7公里

C、ADSL2+有更好的抗干扰能力,因此对于较差的线路建议用户更换成ADSL2+单板

D、ADSL2+的长距离是通过提高发送功率的方法来提高长距离情况下的可用子带的信噪比

15、关于铁通ADSL用户接入网络维护规范以下哪些说法是正确的?(ABCD)

A、噪声容限应大于等于6dB

B、用户下行通道占用率小于80%

C、用户端口90min内的告警次数超过200次,应当设置为交织通道

D、用户到本地网关的PING往返时延超过80ms,应当设置为快速通道或减小交织深度

16、以下哪些不符合铁通ADSL用户接入网络维护规范中用户引入线技术要求?( BCD)

A、线路不要在其它物体上缠绕,远离电冰箱等电磁干扰源,线路转角大于90度

B、线路长度不超过100m,在20kHz-1100kHz频段内的衰减值小于3dB

C、采用平行线,线径大于等于0.40mm

D、用户电话分级不允许桥接在分离器的line口,传真机可以

17、用户无法上网,DSL终端设备上的LINK或者DSL、WAN灯长时间的反复闪亮,以下哪些问题是可能的原因?( ACD )

A、电话线路不好 B、网卡坏 C、分离器坏 D、DSL终端坏。

18、下列关于ADSL的描述正确的是(AD )

A :利用电话线传输宽带数据 B :下行速度为60Mb/s

C :上行速度为0.6Mb/S D :独享信道,安全性好

19、ADSL业务的传输速率与传输距离的关系是(AD )。

A、传输距离越远,传输速率越低 B、 传输距离越远,传输速率越高

C、传输距离越近,传输速率越低 D、 传输距离越近,传输速率越高

20、ADSL典型应用有( ABCD)

A、Internet高速宽带接入的服务

B、多种宽带多媒体服务,如视频点播VOD、音乐厅、网上剧场、网上游戏、网络电视等。

C、基于ATM或IP的VPN(虚拟专用网)服务。

D、提供点对点的远地可视会议、远程医疗,远程教学等服务

21、下列关于ADSL故障检测原则,说法正确的是(BDE)

A、宽带的故障定位需要一定的经验,一般原则是:先远端后本端。

B、留心用户端指示灯和报错信息

C、用户端观察先软件后硬件

D、硬件检查先外部后内部

E、软件检查先PPPOE后系统应用软件。

22、下列关于ADSLmodem指示灯的说法错误的是( AB )

A、外线同步灯闪烁表示线路正常

B、外线同步灯亮,表示线路不稳定,质量下降,则须查修线。

C、LAN/10M/100M灯亮,表示本地网络连接正常

D、电源灯不亮表示MODEM故障。

23、DSLAM用户电缆是指从DSLAM用户板到MDF架的电缆,对于此段电缆敷设的基本要求(ABCD )。

A、电缆长度小于100米,尽可能短;

B、电缆敷设路径上的拐角大于90度

C、电缆与DSLAM用户板接插件之间、与MDF架之间的连接牢固可靠

D、此段电缆在20kHz-1100kHz频段内的最大衰减小于3DB。

24. EPON故障处理的方法主要包括( ACDE )等。

A.告警分析,,B.障碍分析,,C.分段处理,,D.仪表测试,,E.对比分析

25. EPON网络设备设备维护作业项目( ABCE )

A.检查设备电源,,B.检查设备风扇,,C.检查机柜环境,,D.检查光缆线路,,E.光功率检测

26. ODN链路总损耗包括以下( ABCDE )个方面

A.分光器损耗,,B.熔接和冷接损耗,,C.连接器、适配器(法兰盘)损耗,, D-光纤传输损耗,,E.线路额外损耗,一般取3db左右

27. ZXA10 C220(V1.1.2)可以提供的业务支持有以下哪几种?( ABCD )

A.语音,,B.数据接入,,C.IPTV,,D.CATV,,E.以上均无法提供

28. 按EPON故障原因分层可分为( ABCDE )

A.物理层故障(设备,线路,终端),,B.链路层故障(MAC地址,VLAN),,C.网络层故障(IP地址,IP路由),,D.传输层故障(端口号),,E.应用层故障(应用软件,数据配置)

29. 光传输物理通道,通常由( ABCDE )的配套设备组成

A.光交接/配线设备,,B.光纤光缆,,C.光连接器,,D.光分路器,,E.尾纤

30. 光纤通信的缺点是( ABCE )。

A.光纤性质脆,需加适当涂覆予以保护,,B.分路耦合不方便,,C.不能传送中继器所需电能,,D.传输质量不如铜芯电缆好,,E.弯曲半径不宜太小

31. 检查光纤线路,可以使用光功率计或光时域反射仪(OTDR)测量线路状况,确认线路正常。主要检查项目有( ABCDE )

光纤是否插好,,B. 光纤是否严重弯曲,,C.光纤是否有断纤,,D.平均发送光功率是否正常,,E.接受光灵敏度是否正常。

32. 某局一台OLT出现一个EPON端口下的部分ONT能够正常注册,部分ONT无法正常注册的故障。( ABCDE )

A.ONT硬件故障,,B.EPON单板端口工作不正常,,C.ONU距离OLT太长,,D.ODN有问题,,E.光路有问题

33. 某用户申告678故障,在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括( ABCDE )

A.检查ONU是否处于在线状态,,B.检查用户端口的状态,是否处于在线状态,,C.检查用户端口的统计信息,注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况,,D.检查端口属性,端口自协商性与用户端口是否符合,,E.检查业务虚端口配置,检查相应业务VLAN与规划是否吻合。

34. 目前适用于FTTH接入的ONT包含( ABDE )。

A.华为HG850E,,B.华为HG813E,,C.中兴F820,,D.中兴F422,,E.中兴F420

35. 无源光网络的构成( ABCD )

A.OLT光线路终端,,B.ONU光网络终端,,C.ONT光网络终端,,D.ODN光分配网,,E.OBD光分路器

36. 一个基本的光纤通信系统是由( BDE )组成。

A.供电系统,,B.光发射机,,C.用户终端设备,,D.光纤光缆,,E.光接收机

37. 与传统网络相比,FTTH具备 ( ACDE ) 优势

A.具备高带宽优势,,B.无需人工维护,,C.建设难度下降,,D.故障率下降,,E.网络建设成本优势

38. 在EPON系统中ONU采用了技术成熟而又经济的以太网协议。主要功能有( BCDE )

A.向OLT以广播方式发送以太网数据,,B.选择接收OLT发送的广播数据,,C.响应OLT发出的测距及功率控制命令,并作相应的调整,,D.对用户的以太网数据进行缓存并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送,,E.其它相关的以太网功能

39. ONU资源管理目前分别在哪几个系统中进行管理___AB___。

A: 光纤调度管理系统; B: SRM业务资源管理系统; C: NM网络资源管理系统; D: PF全业务开通系统

40. ONU和OBD、OLT的连接路由描述正确的有__AC____。

A: ONU-OBD-OLT; B: ONU-OLT-OBD; C: ONU-OBD-OBD-OLT; D: ONU-OLT-ONU-OBD

41. OBD分光器描述正确的有___BCD___。

A: 有源; B: 无源 ; C: 16路分光 ; D: 32路分光

42. ONU下联用户端口类型包含几种 __ABC____。

A: IAD端口; B: DSL端口; C: LAN端口; D: PSTN端口

43. 端口的业务信息可以查到 __ABD____。

A: 业务号码或账号; B: 用户名和地址; C: 产品套餐信息; D: 产品实例

44. PON由哪几个部分构成(ABD)

A.OLT; B.ONU/ONT ; C.ODF; D.ODN

45. PON技术的优点(ABCD)

A.节省光缆资源; B.带宽资源共享; C.设备安全性高; D.建网速度快,综合建网成本低

46. 以下关于EPON的说法正确的是(ABCD)

A.EPON是一种点到多点的光接入方式; B.EPON是基于以太网的PON; C.EPON是一种无源光网络; D.EPON组网中光分路器是必须的

47. EPON技术的应用模式有(ABCD)

A.FTTC(Fiber to the Curb)光纤到路边; B.FTTB(Fiber to the Building)光纤到楼; C.FTTO(Fiber to the Office)光纤到办公室; D.FTTH(Fiber to the Home)光纤到户

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FTTH(15题)

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1、FTTH中文简称 光纤到户

2、FTTH系统的基本组成包括FTTH光线路终端(OLT)、光分配网(ODN)、 FTTH光网络终端(ONU)三大部分

3、FTTH承载的业务类型有IP数据业务、语音业务、视频业务

4、PON系统采用WDM技术,实现单纤双向传输。

5、PON系统为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号,下行数据流采用广播技术,上行数据流采用TDMA技术。

6、光纤接入有以太网无源光网络(EPON)、吉比特无源光网络(GPON)和点到点光纤以太网(P2P)等

7、LAN接入有传统楼道交换机和ONU内置LAN两种方式。

8、光纤衰减取定:1310nm 波长时取0.36dB/km,1490nm 波长时取0.22dB/km

9、光活动连接器插入衰减取定: 0.5dB/个

10、光纤熔接接头衰减取定:分立式光缆光纤接头衰减取双向平均值为0.08dB/每个接头,带状光缆光纤接头衰减取双向平均值为0.2dB/每个接头;

11、冷接子双向平均值0.15 dB/每个接头;

12、FTTH主要安装材料:光纤冷接头、皮线光纤、尾纤

13、FTTH安装专用工具:光纤终端接续专用工具箱----光功率计、光纤切割刀、酒精与无尘纸、量尺、涂覆层开剥器、光纤冷接子、头灯、常用工具

14、ONU光接收电平:-24dbm

15、华为hg850e猫提供2个tel接口和4个以太网接口。

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IPTV(15题)

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16、IPTV机顶盒设置密码是6321

17、IPTV机顶盒业务配置在设置里面的基本设置里面配置

18、IPTV机顶盒支持有线和无线两种方式接入。 (√)

19、IPTV网络接入方式有:PPPOE、DHCP、LAN

20、IPTV机顶盒媒体接口有视频输出、音频输出和音频输入

21、IPTV机顶盒外设接口有以太网接口和USB接口

22、IPTV的三个基本业务——视频点播、直播电视和时移电视业务。

23、IPTV也称之为交互式网络电视

24、IPTV应用中主要用到3种音/视频编/解码压缩技术:MPEG-4,WMV-9和H.264。

25、IPTV机顶盒是用户终端设备,技术上主要包括数字视/音频编/解码技术、数字加解扰技术—有条件接收系统(CAS)、中间件技术和实时操作系统技术。

26、IPTV中兴平台1404错误代码是非常抱歉,网络接入失败。 (√)

27、IPTV中兴平台1404错误代码的原因是账号密码错误。 (X)

28、IPTV中兴平台1403错误代码是业务账号或密码错误。 (X)

29、IPTV中兴平台1903错误代码是网络电缆没有插好。 (√)

30、IPTV业务不需要宽带支持。 (X)

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湘潭电信客户端操作类(10题)

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湘潭电信上网VPI/VCI值是0/35

湘潭电信IPTV专用VPI/VCI通道值是8/45

湘潭电信宽带账号绑定通常包括星空极速、MAC、VLAN、密码、最大用户数等 三类线是否可用作10M、100M的网线。 是

网线水晶头线序是 白橘、橘、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕

网线做法分A、B类,我们常用B类

ADSL线路参数中SNR代表信噪比

ADSL线路参数中SNR通常要上20db才能保证稳定

1M的端口模板下行一般是1344kbps

10、2M的端口模板下行一般是2688kbps

11、3M的端口模板下行一般是4000kbps

12、4M的端口模板下行一般是5344kbps

13、6M的端口模板下行一般是6144kbps

14、Modem与设备的连接模式有交织和快速模式

15、ADSL是利用先进调制解调技术和分频技术,使普通电话线同时具备电话通话和宽带上网功能。

16、ADSL上行速率512kbps,一般情况下,ADSL不管下载是多少,上传一般都在50K左右。

17、在ADSL数字线上进行拨号,通过身份验证,获得一个动态的IP地址,即可上网。

18、虚拟拨号用户与专线用户的不同之处在于虚拟拨号用户每次上网前需要通过帐号和密码的验证;专线用户则只需一次设好IP地址、子网掩码、DNS与网关后即可一直在线。

19、LAN业务实现了光纤接入到小区,网线到户,宽带高速上网的方式。

20、OSI七层模型分别是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。

21、网络层的典型设备是路由器

22、数据链路层的典型设备是网桥、交换机

23、物理层的典型设备是网卡、中继器和集线器

24、Ping 是Windows系列自带的一个可执行命令。利用它可以检查网络是否能够连通,用好它可以很好地帮助我们分析判定网络故障。

25、ping本机IP地址可以测试本机网卡等硬件问题

26、ping 网关则可以测试本机至网关的线路或网关主机的问题

27、ping 外网则可以测试本机能否上外网

28、Modem的IP地址一般是192.168.1.1

29、执行ping 192.168.1.1 一般测试本机与猫是否接通

30、tracert是路由追踪命令

31、ADSL是利用频分复用的技术把普通电话线路所传输的低频信号(3.0 -

3.4KHz)和高频信号(4.0-1000KHz)分离。

32、电话线上分别传送数据和语音信号。

33、ADSL分离器的作用是将ADSl电话线路中的高频信号和低频信号分离

34、ADSL的上行和下行带宽不对称

35、ADSL是一种异步传输模式(ATM)。

36、在电信服务提供商端,需要将每条开通ADSL业务的电话线路连接在数字用户线路访问多路复用器(DSLAM)上。

37、ADSL需要电信服务提供商端接入设备和用户终端之间的距离不能超过5千米,也就是用户的电话线连到电话局的距离不能超过5千米。

38、ADSL通常提供三种网络登录方式:桥接;PPPoA(PPPoverATM,基于ATM的端对端协议);PPPoE(PPPoverEthernet,基于以太网的端对端协议)。

39、交换机能把用户线路、电信电路和(或)其他要互连的功能单元根据单个用户的请求连接起来。

40、交换机是一种用于电信号转发的网络设备。它可以为接入交换机的任意两个网络节点提供独享的电信号通路

41、路由器为信息流或数据分组选择路由的设备。

42、

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湘潭电信企业文化和服务规范(10题)

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31、“七个一”指

32、五项服务承诺指

33、电信服务理念:用户至上 用心服务

34、企业使命:让客户尽情享受信息新生活

35、战略目标:做世界级综合信息服务提供商

36、核心价值观:全面创新 求真务实 以人为本 共创价值

37、经营理念:追求企业价值与客户价值共同成长

38、湘潭电信家庭宽带接入方式主要有ADSL、LAN、FTTH等

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电脑操作(10题)

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41、操作系统为XP的电脑,在“无线网络连接”中点击“刷新网络列表”选项可对区域中的所有无线网络重新进行搜索。 (√)

42、WINDOWS XP在启动里面输入“MSCONFIG”可以查看本机IP地址 (X)

43、ping是一个非常常用的网络测试程序,下列命令格式错误的是( A )。

A、ping 127.0.0.1 –n

B、ping –n 17

C、ping 127.0.0.1 –t

D、ping –l 64

44、ipconfig可用于查看当前TCP/IP配置信息

45、Windows XP下的C盘通常指的是操作系统

46、在Windows XP启动前按“F8”可以进入高级选项菜单,该菜单中不包括的内容有( C )

A、安全模式

B、重启动

C、测试模式

D、启用VGA模式

47、Windows XP操作系统中修改启动配置的命令是( A )

A.msconfig

B.regedit

C.regsrv

D.regsrv32

48、Windows XP操作系统中列出本机IP地址的命令是( B )

A.iplist

B.ipconfig

C.winipcfg

D.netstat

49、在WINDOWS的环境下,当在窗口工作区无法完全显示全部内容时,会在窗口的边框处出现( )。

A.还原按钮

B.滚动条

C.菜单条

D.工具按钮

50、下列操作系统中,需要安装拨号软件的有( A )

A.Windows 2000

B.Windows 7

C.Windows XP

D.Windows 2003

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网络知识

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51、关于机算机网络的分类,以下说法正确的是( AB )。

A. 按网络拓扑结构划分:通常分为总线型、星型、环型、树型和网状网

B. 按按照地理范围划分:有局域网、广域网

C. 按传送数据所用的结构和技术划分:有资源子网、通信子网

D. 按交换方式划分:有低速网、中速网、高速网

52、目前,我国应用最为广泛的LAN标准是基于( C )的以太网标准。

A IEEE 802.1

B IEEE 802.2

C IEEE 802.3

D IEEE 802.5

53、作为一个网络管理员,你可以选择以下哪3种设备来分段一个LAN?( CDE

A. hubs

B. repeaters

C. switchs

D. routers

E. bridges

54、哪两种第一层设备能被用来扩展局域网的范围?( DE )

A. 交换机

B. 路由器

C. 网卡

D. 集线器

E. 中继器

55、下列属于计算机局域网的是( A )。

A. 校园网

B. 国家网

C. 城市网

D. 因特网

56、下列属于计算机广域网的是( B )。

A. 企业网

B. 国家网

C. 校园网

D. 三者都不符合

57、划分局域网和广域网的主要依据是( B )

A、网络软件

B、网络覆盖范围

C、网络应用

D、网络硬件

58、哪类缆线用在100BASE-T的网络中( D )。

A、细同轴电缆

B、粗同轴电缆

C、3类双绞线

D、5类双绞线

59、利用路由器不仅能连接同构型LAN,还能用它连接LAN和WAN。 ( √) )

60、标准10Mbps 802.3 LAN的波特率为( A )

A 20M波特

B 10M波特

C 5M波特

D 40M波特

61、引起LAN拥塞的可能的原因是( E )

A.太多的主机存在于1个广播域(broadcast domain)

B.广播风暴

C.多播

D.带宽过低

E.以上都是

62、( C )延时小,通信效率高,被广域网广泛采用。

A. 线路交换方式

B. 报文交换方式

C. 分组交换方式

D. 电话交换方式

63、局域网软件系统包括局域网采用的( ABC ) 。

A. 通信协议网络操作系统

B. 网络操作系统

C. 应用软件

D. 程序设计软件

64、以下不是广域网数据链路层标准的有( B )。

A、PPP

B、Ethernet II

C、X.25

D、FrameRelay

65、在局域网中,由于距离近以及数字电路器件价格的下降,所以更具优越性的传输技术是( B )

A.模拟传输

B.数字传输

C.模拟—数字混合传输

D.以上均不对

66、计算机局域网具有的特点有( AD )。

A.连接距离短

B.数据传输率高,误码率也较高

C.网络连接方式少,但协议复杂

D. 可为某一组织所拥有

判断题

1.ADSL用户可以获取动态IP地址,也可以分配静态IP地址。

答案:( √ )

2.ATM DSLAM设备只能通过光纤接入BRAS(宽带接入服务器)。

答案:( × )有ATM交换机

3.ADSL MODEM无法同时配置成桥接方式和路由方式。

答案:( √ )

4.利用PPPOE拨号的ADSL接入方式,网络中必须有BAS设备。

答案:( √ )

5.ADSL用户双绞线的环路直流电阻R ? 500Ω - 600Ω。

答案:( × ) 900Ω - 1100Ω之间

6.脉冲噪声是指一些突发的脉冲信号对于正常通信线路的干扰。采用前向纠错技术和交织技术可以减小脉冲噪声对ADSL业务的影响程度。

答案:( √ )

7.在建立ADSL连接的过程中,如果计算得出的噪声容限小于设置的最小噪声容限,则端口可以激活。

答案:( × )

8.ADSL技术是采用非对称传输技术使用户的上下行速率不同,来实现数据传输。 答案:( √ )

9.ADSL用户端口实际开通的速率越低,用户性能余量(噪声容量)越大,用户性能越不稳定。

答案:( × )越稳定

10.ADSL 是利用分频的技术把普通电话线路所传输的低频信号和高频信号合而为一。

答案:( × )分开,不是合一

11.ADSL使用的协议,是基于TCP/IP这个最基本的协议,并且支持所有TCP/IP程序应用。

答案:( √ )

12.在安装ADSL设备时,如果无法去掉用户在分离器之前有桥接线路,则该桥接线路的电话分机之前串联额外的分离器。

答案:( √ )

13.在MDF测试点测试ADSL端口时,应在测试点断开一侧然后对另外一侧发起测试,允许桥接。

答案:( × )

14.用户使用固定的静态IP地址,不需要安装运行ADSL拨号软件,但还是需要上网帐号。

答案:( × )

15.用户原来使用拨号上网,当其更换到ADSL上网时,原来的拨号Modem可以当作ADSL的Modem继续使用,无需更换为ADSL的Modem。

答案:( × )

16.用户安装ADSL时,应该根据其需求来选择方式。如果用户申请ADSL是为了能自己做主页,让别人来浏览,或者用户为了能开FTP站点那么,那么应该建议用户申请固定IP上网方式。

答案:( √ )

17..某用户希望能安装铁通ADSL,但经过勘测,发现其离最近的铁通ADSL机房距离为8公里,考虑到满足用户需求,仍然上门为其安装。

答案:( × )

18.在雨天ADSL容易掉线,原因是电话线受天气影响环阻发生变化,产生瞬间脉

冲,造成断线。

答案:( √ )

19.一般来说,ADSL的带宽能达到1M。但某用户申告其下载速度最大只能到达100多K,这说明该用户的ADSL有故障,应该马上处理。

答案:( × )

20.如果ADSL MODEM正在使用中出现“ADSL”指示灯变红的现象,就说明此时此刻电话线路上有强干扰或者电话线路上某个接头没有接好,有松动现象。 答案:( √ )

21.安装ADSL时,所有电话、传真机都要接在分离器之后,且连接MODEM的电话线必须专线专用,否则容易引起用户掉线。

答案:( √ )

22.衰减和串音是决定ADSL性能的两项标准损伤。传输速率越高,它们对信号的影响也越大,因此ADSL的有效传输距离随着传输速率的提高而缩短。 答案:( √ )

23.在安装PPPOE软件并新建ADSL拨号连接时,提示不能成功定位服务器说明用户PC至局端根本没有建立通信。

答案:( √ )

24.用户ADSL分离器实际上就是滤波器。

答案:( √ )

25.从分离器的Line接口输入信号,在Modem接口检测信号衰减,在30kHz-1100kHz频段内,指标应当 ? 1dB。

答案:( √ )

26.ADSL线路绝缘性能测试是将被测用户双绞线的两条芯线通过测试探头接入到测试设备,在对端将两条芯线短接在一起形成环路,然后进行测试。 答案:( × )

27. 在本质上,ADSL 采用的频分多路复用方式。

答案:(√ )

28. 在 FTTH 网络结构中,EPON 系统可选支持 PPPoE 或802.1x 认证方式(√)

29. 在PON网络中可使用多模尾纤。(× )

30. 在单模光纤上,1000BASE-PX20 以 1000Mbps 速率,分路比为 1:32,最 大传输距离30km;(× )

31. 在设计时,根据用户分布密度及分布形式,选择最优化的光分路器组合方式和合适的安装位置;采用EPON 时,第一级和第二级光分路器的分路比乘积应大于系统允许的总分路比。(× )

32. 中兴F420前面板指示灯, LOS常亮,上电自检失败,设备处理诊断模式,闪烁,ONU接收光功率低于光接收机灵敏度。熄灭,设备运行正常,ONU接收光功率正常。。( √ )

33. 中兴F420前面板指示灯, PON熄灭,ONT链路已激活,PON闪烁,ONT正在试图建立连接,常亮,无法完成注册。(× )

34. 中兴F420前面板指示灯,POTS1或POST2,常亮,成功注册到软交换机,但无业务流,闪烁,有业务流传输,熄灭,无法注册到软交换。( √ )

35. 综合信息箱:安装在最终用户处,具有电话、数据、有线电视等网络综合接线功能的有源信息分配箱。( √ )

36. LOID信息在工单上可以查询到。( √ )

37. LAN端口中宽带业务接第1口,ITV业务接第2口。( √ )

38. AUTH常亮为设备认证正常。( √ )

39. LINK灯不亮为EPON不连接。( √ )

40. VOIP灯不亮为VOIP业务未注册。( √ )

41. POWER灯不亮为设备未通电。( √ )

42. 4个LAN口无特殊定义。( × )

43. ITV口可以随意变更。( × )

44. PON之所以被称为无源光网络是由于ONU/ONT是无源的(×)

45. PON是一种无源光网络,所以断电情况下也能正常使用(×)

46. OLT不是无源的(√ )

47. 分光器是有源的(×)

48. 只开通EPON业务的小区,即使遇到整个小区范围的停电,他们的ADSL宽带不能使用,但固话可以照常使用×

49. 为保证充分利用光缆资源,工程中分光器应该尽量靠近ONU一侧(√ )

50. 分光比一定的分光器其衰耗是固定的,与接入光源的强度等因素无关(√ )

51. 传统的接入是一种点对点方式(√ )

52. GPON基于ATM方式的无源光网络(√ )

53. EPON基于以太网方式的无源光网络(√ )

54. EPON采用成熟的全双工以太技术,可以充分利用带宽(√ )

55. GPON系统中,其OLT到ONT的最远接入距离只可以达到20km(×)

56. 任一时刻只能有一个ONU发送上行信号(√ )

57. ONU注册成动后分配的LLID不是唯一的(×)

58. ONU接收数据时,仅接收符合自己的LLID的帧或者广播帧(√ )

59. 由于数据速率非常高,因此细微的由ONU的距离不同而产生的时延应该在发送上行数据的时候予以考虑即需要测距(√ )

四.判断题:

1、极速通专网是全省互联的一张网络。(×)(不是,只是每个本地网独立

的一张网)

2、极速通专网的用户上下行带宽分别是上行512K,下行2688K。(×) (都

是512K)

3、中石油极速通专网的2M光端机坏会影响中石油的用户。(√) (会,因

为中石油的用户是通过2M光端机连接省中石油营销中心的内部网站的。)

4.在应用DHCP服务时,只要客户端一关机,就会自动释放IP地址。( √ )

5.主机房内的导体必须与大地做可靠的连接,不得有对地绝缘的孤立导体( √ )

6.衰减和串音是决定ADSL性能的两项标准损伤。传输速率越高,它们对信号的影响也越大,因此ADSL的有效传输距离随着传输速率的提高而缩短。( √ )

7.ZXDSL Modem都可以通过WEB页面进行管理。( √ )

8.屏幕保护的密码是需要分大小写的。(×)

9.代理服务的实质是中介作用,它不允许内部网和外部网之间进行直接的通信。( √ )

10.PPPOE包括两个阶段:发现阶段与会话阶段 ( √ )

11.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作不需要征得客户的同意。(×)

12.2011装维精品窗口中,城区电话修复时限为72小时。(×)

13.不同的ADSL用户均可采用不同VPI和VCI的值。(×)

14.决定ADSL线路质量的重要因素包括:线路长度、线径、噪声、串扰。( √ )

15.使用分离器可降低电话线上的信号干扰,若要在MT800和墙面电话插孔间并接电话,请务必在电话前串接分离器,否则会影响话音质量与上网稳定性。( √ )

16.MT880可以支持ADSL2+ ( √ )

17.目前中兴Modem的出厂默认MAC地址是统一的。(×)

18.安装ADSL分离器时,可在分离器前并接多个电话机。(×)

19.用户网页无法打开可能为电信帐号问题。( √ )

20.线路衰减过大时将直接影响用户宽带信号的稳定性。( √ )

21.MODEM无法PING通时,应先从电信机房查看是否存在问题。(×)

22.ITV可使用电力猫从电源线上传输信号进行电视收看。( √ )

23.电信现在阶段E9用户可使用最大带宽为4M,可承载ITV收看。( √ )

24.用户申报故障后,维护员应在故障受理2小时内进行联系预约。( √ )

25.用户线路无法承载高带宽时只能退款。(×)

26.在MODEM前安装分离器的作用是将ADSL电话线路中的高频信号和低频信号分离。( √ )

27.ADSL 的中文名称是不对称的数字用户线路。( √ )

28.EPON使用上下行对称的传输速率提供用户快速上网。(×)

29.数据通讯中设备端口的工作模式有三种,分别是单工、半双工、全双工。( √ )

30.WLAN中,一个网内的用户可访问另一个WLAN网内用户。(×)

31.用户上网掉线后可直接拔掉电话线等待重新拨号。(×)

32.夏天雷雨时候经常雷击损坏MODEM,导致MODEM重起即可使用。(×)

33.电压较低用户,可导致MODEM电压不稳经常掉线。( √ )

34.现阶段光纤用户需使用普通MODEM进行连接拨号上网。(×)

35.11831457语音平台只能通过电信手机用户拨通。(×)

36.施工调度内工单短信接收只能是电信手机或小灵通用户。( √ )

37.用户网内PING值突然连续过大时一般为用户网内数据传输过大导致网速变慢。( √ )

38.电信用户中E9用户均为VIP用户,需故障24小时修复。( √ )

39.ITV因宽带上网和电信播放同时进行,可将电脑上网使用数据频率降低,减少资源抢占,提高ITV播放速度。( √ )

40.ADSL用户中DSLAM下移用户可获得更好的ADSL信号效果,但语音效果将减弱。(×)

五.简答题:

一.IPTV帐号故障处理流程?

1、接入帐号错误

可以通过IP认证计费系统进行查询,看是否开通宽带接入帐号。 如果没有正确开通,请向CRM进行报障。

如果正确开通了,还是无法登陆请走宽带障碍处理流程。

2、业务帐号错误

可以通过IPTV SMS管理系统进行人工查询和干预。

如果查询到帐号无IPTV业务权限,请向CRM进行报障,也可以进行人工干预进行添加。

如果属性正常,还是无法登陆,请查询用户信息进行故障原因查询,如存在错误,可人工干预处理。

如果查询用户相关信息正常,请向IPTV系统平台侧报障。

二.ITV开机进不了登录界面,处理方法为?

答:

原因:网络不通或者EPG地址错误。

处理:

如果是ADSL入网方式,请检查:

a) 电话线是否可用。

b) 检查ADSL Modem的设置。

c) 电话线和ADSL Modem的链路是否通(看ADSL Modem上的状态灯,灯常亮表示正常)。

d) 检查ADSL Modem是否能上网(用PC机拨号上网)。

e) 如果机顶盒或modem直接断电直接,ADSL线路会掉死,等2~3分钟后重启机顶盒,才能重新拨号使用。

f) 检查网线(看指示灯、检测网线)。

g) 更换网线。

h) 进入系统设置察看网络信息是否获取IP地址、子网掩码、网关、DNS地址。如果获取的地址不正确,请检查BAS是否正常。

i) 进入配置页面检查EPG服务器的地址。

j) 用PC机能否ping通网关和EPG的IP地址或者域名。

k) 用PC机能否访问EPG。

如果是LAN入网方式,请检查:

a) 检查网线(看指示灯、检测网线)。

b) 更换网线。

c) 进入系统设置察看网络信息的IP地址、子网掩码、网关、DNS地址配置是否正确。

d) 进入配置页面检查EPG服务器的地址。

e) 用PC机能否ping通网关和EPG的IP地址或者域名。

f) 用PC机能否访问EPG。

如果是DHCP入网方式,请检查:

a) 检查网线(看指示灯)。

b) 更换网线。

c) 进入系统设置察看网络信息是否获取IP地址、子网掩码、网关、DNS地址。如果获取的地址不正确,请检查DHCP服务器是否正常。

d) 进入配置页面检查EPG服务器的地址。

e) 用PC机能否ping通网关和EPG的IP地址或者域名。 f) 用PC机能否访问EPG。

三. 机顶盒开机后不升级

答:

a) 原因:机顶盒已经为最新版本,所以不用再升级。

处理:通过遥控器进入系统设置-软件信息查看机顶盒版本信息是否已经是最新版本。

b) 原因:版本文件路径错误。

处理:先要确认版本获得的途径。用PC替换机顶盒,与机顶盒的网络配置一致,通过IE去访问 http://升级服务器地址/zteSTBVer.cfg 是否ie能打开这个配置文件,如果不行就需要检查文件放置的路径是否正确。

c) 原因:升级配置文件zteSTBVer.cfg内容不正确。

处理:检查升级服务器上的升级配置文件zteSTBVer.cfg内容是否正确。

d) 原因:开机进入记忆频道或EPG首页有视频预览时不提示升级。

处理:按遥控器“菜单”键进入EPG主页,选择“频道”进入子页面,则提示升级;或者按遥控器“系统”键,进入系统设置,则提示升级。

四. EPON技术原理及优缺点?

EPON是以太网技术与无源光网络(PON)的结合,是运行于点对多点环境下的千兆以太网

EPON优点:可靠,因为光分无源减少故障、降低了管理运营成本,带宽,覆盖面

EPON缺点:保护问题

五. FTTH定义

FTTH(Fiber To The Home ),顾名思义就是一根光纤直接到家庭。具体说,FTTH是指将光网络单元(ONU)安装在住家用户或企业用户处,是光接入系列中靠近用户的光接入网应用类型。FTTH的显著技术特点是不但提供更大的带宽,而且增强了网络对数据格式、速率、波长和协议的透明性,放宽了对环境条件和供电等要求,简化了维护和安装。

172.用户线路指的是通信线路的哪部分

从市话交换局的总配线架的纵列起,经电缆进线室、管道(或电

缆通道)、交接设备、引上电缆、分线设备、引入线或经过楼内

暗配线至用户电话机的线路称为用户线路。

173电缆端别如何识别,有何规定

面对电缆的端面,电缆芯线由内向外按由小到大顺时针排列的为

A端,用红色端帽表示;反之为B端,用绿色端帽表示。电缆端

别放置时,要求A端朝向局方一侧,B端朝向用户方一侧;在接

续时,要求A端与B端相接。

174.交接箱跳线的走线规范

跳线必须从跳线环内整齐布放,跳线不得有接头或中间露出芯线

的现象,不得将跳线横拉、斜拉,列间跳线要经过顶端的跳线环,绝缘层完整,不妨碍端子板(架)的翻转。

175. 用户线路常见六种障碍

断线、混线、地气、绞线、绝缘不良、串杂音

176.进行登高作业架立梯子时,应该注意什么问题

应选择平整、坚固的地面,梯子靠在墙上,吊线上使用时,其上

端接触点与下端支持点间的水平距离,应等于接触点和支持点间

距离的1/4至1/2。梯子靠在吊线上,其顶端至少要高出吊线30CM(有挂钩的除外),不能大于梯子的1/4。梯子上端栓牢,以防梯子滑动、摔倒。

177.芯线按照其绝缘结构可分为几种

实心聚烯烃绝缘;泡沫聚烯烃绝缘;泡沫/实心皮聚烯烃绝缘

178.多沟隔电子在杆上装设位置

多沟隔电子距杆顶不小于300毫米;

多沟隔电子与电缆吊线间的距离不小于200毫米;

两层吊线之间严禁装设多沟隔电子。

179.在房上作业时,注意事项

在房上作业时,应检查是否坚固,安全(在屋顶上行走时: 瓦房走尖,平房走边,石棉瓦房走钉,机制水泥瓦房走脊,楼顶内走梭)。

在屋顶内天花板工作时,必须使用行灯,注意天花板是否坚固。

180.局外障碍的分类

局外障碍一般包括:交接箱障碍、分线盒障碍、用户引入线障碍。交接箱障碍主要涉及到内部的跳线、模块或旋转桩头、主干线对等;分线盒障碍一般包括分线盒的盒体、配线线对等;用户引入线障碍包括室外引入线障碍和室内引入线障碍。

181. 若在障碍查修过程中,发现障碍是他混现象,该如何排除 若在障碍查修过程中,发现障碍是他混现象,此时应该是直接到交接箱查修,用查线机在本线对中试听,往往发现拨号音有重叠

的现象,证明该电话占用的主干与临近的主干之间发生混线,也即不同线对间的绝缘层绝缘参数下降,造成相互之间混线,此时需与测量人员进行线对测试确认,并更换主干;若主干没有出现前面所说的现象,那就十之八九是配线出现他混现象,更换配线并及时通知电缆维护人员修复。他混现象障碍一般不会在分线盒到用户端,所以查修这类障碍时不要首先去用户家中,而是检查主干后再查配线,这样会较快的排除障碍。