p2p 理财培训培训__电话销售话术和常见的问题

话术

第一通电话:

您好,先生/女士

我这边是夏泰资产理财中心,我姓***,我们公司主要是为客户配置固定收益理财产品的。

现在有一个短期的理财产品,年化收益12%,周期一年,不知道您之前有没有做过一些其他理财产品。。。。。。

是这样的,我们公司这个月推出一款理财产品,它的年化收益是12%,跟您打个比方,如果投资10万的话,一个月有1000块的利息,一年就有12000块的利息,并且还要和我们公司签订一个一年的法律合同来保障您的利益。

如果说您有兴趣的话,这两天可以到我们公司来看看,了解一下。

我们公司在*****,您知道这个地方吗?。。。。离您那远吗?。。。。

行,我姓***,女士/先生您贵姓***,我待会把我们公司地址和一些简单的信息发给您,您可以到我们公司来看一下

这边我就不打扰您了。祝您工作愉快。

问题:

1 没兴趣

我理解您的想法,说实话,很多老客户在没来我们公司了解之前也不感兴趣,但很多人来公司以后还是做了,因为我们公司做的理财产品比较吸引人,年化收益12%,投资期限是一年。您可以花点时间到我们公司了解一下,了解完后,如果觉得适合您的话您可以考虑投资一下,如果感觉不合适可以在看看公司的其他产品,对您没什么损失,只是花了点时间而已,而且也多了解一个投资品种对吧?(敲定时间)

2、我忙,没时间

我知道您忙,您忙来忙去不都是忙着赚钱嘛,我们公司是做短期理财的,年化收益12%,投资期限是一年,我个人认为蛮不错的,您可以了解了解。

3、要不你电话里面给我讲一讲吧

是这样的先生,我很愿意在电话里给您讲,但是有的东西在电话里面可能说不具体,而且公司有很多关于投资理财的资料,您可以到公司边看资料边听我给您介绍,这样您也可以比较详细的了解,更方便您全方位考虑做不做,您说对吧?(敲定时间)

4、我不投资,怕风险,没时间投

我理解,投资是有他的特殊性和时间性的,但有的投资是有风险的有的投资是没风险的,有的投资要花时间,有的投资不要花时间。像我们做的这种投资,年化收益12%,周期一年,而且就跟存银行一样,平时不要花时间,我

觉得应该蛮适合您的。而且现在物价这么高,通货膨胀这么严重,我相信没人不用投资的。您可以花点时间到我们公司了解一下,了解完后如果觉得这款产品适合您的话您可以考虑投资一下,如果感觉不合适可以再看看公司的其他产品,对您没什么损失,只是花了点时间而已,而且也可以多了解一个投资品种对吧?(敲定时间)

5、我自己存银行,炒股,买过基金

您之前做过这么多投资呢!是这样的,我们现在做的产品和您以前做的都不同,我们的产品年化收益12%,投资期限是一年,您可以到我们公司来看看,如果觉得这个产品适合您的话您可以考虑投资一下,如果感觉不合适可以再看看公司的其他产品,对您没什么损失,只是花了点时间而已,而且也多了解一个投资品种对吧?(敲定时间)

6、有没有资料?你把资料寄给我

有资料,但是不能寄给您,为什么呢?因为资料比较多,寄给您之后您有很多地方肯定看不明白。不如您来我们公司,您可以边看资料边听我给您介绍,这样您也可以比较详细的了解,更方便您全方位考虑,合适的话您就投,不合适就当多了解了一种投资方式,您说对吧?(敲定时间)

7、我没钱

先生/女士,我们这个产品正是帮您赚钱,而不是花钱的。我们就是把生活中闲钱拿来做点投资,也是避免财富的贬值,您说是吧?况且我们的理财产品是5万元起步,年化收益12%,周期也只有一年,就跟存银行一样,您可以来我们公司详细看看,如果觉得这个产品适合您的话您可以考虑一下,如果不合适可以再看看公司的其他产品,对您没有任何损失,只是花点时间而已,而且也可以多了解一种投资方式对吧?(敲定时间)

8,我朋友买过理财产品,我也买过

您可以来我们公司看看,我们的产品年化收益12%,周期一年,您可以看看,如果手上还有闲钱的话可以在我们公司也买一份嘛。(敲定时间)

(敲定时间:您看什么时候可以来一下呢?今天还是明天。。。是上午还是下午,上午下午大概几点。。。。)

第二通电话:

您好先生/女士:

我是昨天给您打电话的,夏泰资产理财中心的**,您还记得吧?是这样的,我昨天给您发的短信收到了吗?感觉怎么样?建议您及时

过来了解,您明天上午或下午几点可以到我们公司来看看,过来了解了解。

提示:产品一定要等来的时候再说。

注意回归主题邀约客户来公司详谈。

1. 您到底是怎么想的呢?要不这样吧,您还是到我们公司来看看。

2. 我们老总今天也在这里,您可以和他当面谈一谈。

3. 创造一个积极、良好的思想:P2P这个市场是多么的好,持续性赢利,上海本地的正规

公司合作,包括还有这么多的优质理财产品,客户群体,责任、细致服务的团队合作,肯定不会错的,肯定是没有问题的。股市、房产,都已经过去了,一定别再错过这个机会,您股票赔了,关键是市场多变,不能怪您,现在我们还有一个非常好,非常简单,年化收益12%的投资机会,就是:夏泰资产理财产品,一定别再错过机会。

销售人员一定要有良好、积极、乐观、豁达的心态,每天不停的学习和进步,再总结和归零,加以升华和浓缩,灵活运用之。设置好各个时期的发展目标。不停的刷新和优化。 不仅是为了自己的未来和人生事业而努力、进取、拼博,同样也为了家人的幸福,担负这份责任。

 

第二篇:员工培训__电话销售话术和常见的问题

话术

第一通电话:

您好,先生/女士

这边是夏泰资产理财中心,我姓***,我们公司主要是为客户配置固定收益理财产品的。年化收益12%,不知道您之前有没有做过一些其他理财产品。。。。。。 是这样的,我们公司最新推出一款理财产品,年化收益率是12%,也就是说如果投资10万的话,一年后就有12000的收益。

如果说您有兴趣的话,这两天可以到我们公司来看看,了解一下。 我们公司在*****,您知道这个地方吗?。。。。离您那远吗?。。。。

行,我姓***,女士/先生您贵姓***,我待会把我们公司地址和一些简单的信息发给您,您可以到我们公司来看一下

这边我就不打扰您了。祝您工作愉快。

问题:

1 没兴趣

我理解您的想法,说实话,很多老客户在没来我们公司了解之前也不感兴趣,但很多人来公司以后还是做了,因为我们公司做的理财产品比较吸引人,年化收益12%,投资期限是一年。您可以花点时间到我们公司了解一下,了解完后,如果觉得适合您的话您可以考虑投资一下,如果感觉不合适可以在看看公司的其他产品,对您没什么损失,只是花了点时间而已,而且也多了解一个投资品种对吧?(敲定时间)

2、我忙,没时间

我知道您忙,您忙来忙去不都是忙着赚钱嘛,我们公司是做短期理财的,年化收益12%,投资期限是一年,我个人认为蛮不错的,您可以了解了解。

3、要不你电话里面给我讲一讲吧

是这样的先生,我很愿意在电话里给您讲,但是有的东西在电话里面可能说不够具体,而且公司有很多关于投资理财的详细资料,您可以到公司边

看资料边听我给您介绍,这样您也可以比较全面的了解,更方便您全方位考虑做不做,您说对吧?您看您什么时间方便一点。。。(邀约)

4、我不投资,怕风险,没时间投

我理解,投资是有他的特殊性和时间性的,我们这边投资是可控的,而且您也不需要花费时间去打理,比较省心。像我们做的这种投资,年化收益12%,周期一年,而且就跟存银行一样,平时不要花时间,我觉得应该蛮适合您的。而且现在物价这么高,通货膨胀这么严重,我相信很多人都会考虑去投资的,只是没有合适的渠道。您可以花点时间到我们公司了解一下,了解完后如果觉得这款产品适合您的话您可以考虑投资一下,如果感觉不合适可以再看看公司的其他产品,对您没什么损失,只是花了点时间而已,而且也可以多了解一个投资品种对吧?(敲定时间)

5、我自己存银行,炒股,买过基金

您之前做过这么多投资呢!是这样的,我们现在做的产品和您以前做的都不同,我们的产品年化收益12%,投资期限是一年,您可以到我们公司来看看,如果觉得这个产品适合您的话您可以考虑投资一下,如果感觉不合适可以再看看公司的其他产品,对您没什么损失,只是花了点时间而已,而且也多了解一个投资品种对吧?(敲定时间)

6、有没有资料?你把资料寄给我

我们这边有资料,但是资料比较多,寄给您之后您有很多地方肯定看不明白。不如您来我们公司,您可以边看资料边听我给您介绍,这样您也可以比较详细的了解,更方便您全方位考虑,合适的话您就投,不合适就当多了解了一种投资方式,您说对吧?(敲定时间)

7、我没钱

先生/女士,我们这个产品正是帮您赚钱,而不是花钱的。我们就是把生活中闲钱拿来做点投资,也是避免财富的贬值,您说是吧?况且我们的理财产品是5万元起步,年化收益12%,周期也只有一年,就跟存银行一样,您可以来我们公司详细看看,如果觉得这个产品适合您的话您可以考虑一下,如果不合适可以再看看公司的其他产品,对您没有任何损失,只是花点时间而已,而且也可以多了解一种投资方式对吧?(敲定时间)

8,我朋友买过理财产品,我也买过

您可以来我们公司看看,我们的产品年化收益12%,周期一年,您可以看看,如果手上还有闲钱的话可以在我们公司也买一份嘛。(敲定时间)

(敲定时间:您看什么时候可以来一下呢?今天还是明天。。。是上午还是下午,上午下午大概几点。。。。)

第二通电话:

您好先生/女士:

我是昨天给您打电话的,夏泰资产理财中心的**,您还记得吧?是这样的,我昨天给您发的短信收到了吗?感觉怎么样?建议您及时过来了解,您明天上午或下午几点可以到我们公司来看看,过来了解了解。

提示:产品一定要等来的时候再说。

注意回归主题邀约客户来公司详谈。

1. 您到底是怎么想的呢?要不这样吧,您还是到我们公司来看看。

2. 我们老总今天也在这里,您可以和他当面谈一谈。

3. 创造一个积极、良好的思想:P2P这个市场是多么的好,持续性赢利,上海本地的正规公司合作,包括还有这么多的优质理财产品,客户群体,责任、细致服务的团队合作,肯定不会错的,肯定是没有问题的。股市、房产,都

已经过去了,一定别再错过这个机会,您股票赔了,关键是市场多变,不能怪您,现在我们还有一个非常好,非常简单,年化收益12%的投资机会,就是:夏泰资产理财产品,一定别再错过机会。

销售人员一定要有良好、积极、乐观、豁达的心态,每天不停的学习和进步,再总结和归零,加以升华和浓缩,灵活运用之。设置好各个时期的发展目标。不停的刷新和优化。

不仅是为了自己的未来和人生事业而努力、进取、拼博,同样也为了家人的幸福,担负这份责任。

相关推荐