康乐部十月份工作总结

数据分析

本月总上客人数2059人，其中男宾上客人数1652人，女宾上客人数407人。九月份总上客人数为1715人，其中男宾上客人数1463人，女宾上客人数252人。十月份比九月份总体人数增加344人。

本月总营业额479411元，九月份总营业额为427048元，比九月份上涨52363元。十月份人均消费256元，平均每天营业额为15464.8元。

经过分析，十月份比九月份上涨原因是：十月份进入洗浴旺季，康乐部整体严抓服务，质量有所提高，十一期间上客量增长，并加大员工推销力度，及时实行了见客就推、不错过一个客人的推销方式，体现出了商品和按摩数量的增长。双节期间又实行了酒店全面推广在酒店各楼层消费千元赠票活动。并达到了上客人数提高和商品按摩增长的有效目的。 二 销售情况

三 卫生情况

1.每天按照卫生计划进行打扫各区域卫生和检查。

2跟进各岗位每天的消毒记录及消毒流程。 3跟进整改质检检查到的卫生。

4.对各岗位的设备运用进行培训，检查完善。 5.对员工进行消毒流程及消毒知识的培训。

四、本月培训情况及下月培训计划：

五 服务情况：

1. 对员工进行在岗实践培训。

2. 对各岗位业务培训

3. 对所有员工进行推销技能培训

4. 对新入职员工进行服务流程、问好意识酒店知识等培训

5. 对新入职员工进行各岗位设备运用操作培训。

6 对康乐知识商品价格，按摩项目等进行了培训。

7 对整体员工和主管部长实行了创新个性化服务培训。 六 成本、费用

1.已申购男士大众拖鞋100双。

2.更换男、女浴护肤用品，将力士护肤系列换成屈臣氏系列。

3.申购去污粉（男女浴打扫卫生刷地用）。

4.从客房调拨床单18条、被套18条、枕套32条。

5.申购浴巾200条.

6购进地毯一块男浴用。香薰蜡烛两盒

七 设备、设施、系统运行情况：

1、维修休息厅电视和沙发。

2、男浴搓澡处淋浴头已更换好。

3、更换男浴干蒸房木质防护板。

4、其余正常运行。

八 员工状况

1、本月辞职1人： 王桐（因个人原因辞职）

2、 本月招聘员工：2人（张碧文、兰光辉）

目前康乐部编制情况：

经理：1人

主管：3人

部长：2人

服务员：24人

PA：2人

共：32人 编制：37人 缺编制：5人

九、会员卡销售及充值情况：

十 ， 十一月份工作计划：

1. 对康乐部整体卫生进行细致打扫，按卫生计划实质进行，并每天监督落实。做好部门节能降耗。

2. 对康乐部整体服务进行改善、创新，实行个性化服务。微笑服务

3. 对员工的仪容仪表、言行举止，服务流程。进行强化培训，达到服务的程序化和规范化，使员工的各项服务都达到行业规范要求。

4. 设施设备按实际检查，上报维修、并及时完善运转。

5. 做好每月商品酒水饮料数量和日期盘点

十一圣诞节期间推出营销方案。

1计划圣诞节期间推出优惠活动【十一月中旬到十二月份】

2女宾，新推出木桶浴优惠项目，原价188元，特价98元【中药木桶浴】 副活做【二项送一项】

3男宾，新推出助浴优惠项目 ， 男宾副活做【三项送一项】。

新推出主题按摩，经典指压理疗，598元90分钟

4圣诞节抽奖活动【两天】一等奖，名士打折卡一张【裸卡一张见卡8.5折】 二等奖，水疗票2张，218元

三等奖 足疗卡一张 ，98元 四等奖，饮料一瓶 ，15元【加多宝】

注；每人消费满300元以上者均可参与摇奖一次，新办卡或卡充值时可参 与摇奖。持卡消费者不参与摇奖

请领导审阅；； 康乐部经理；；关志平

 

第二篇：20xx年10月教师工作总结范文1

20xx年10月教师工作总结范文1

秋去春来，一年的时光转瞬即逝。在过去的时光中，有过辛酸，有过

欢乐;有过彷徨，也有收获，在荆棘中坎坷而行。在各级领导的关心帮助下，在老师们的大力支持下，我较好的完成了我的本职工作。为了能在以后的工作中更好的发挥自己的优势，及时总结经验，吸取教训，现将本年度个人工作总结报告如下：

首先在思想方面，我忠诚党的领导，热爱党的教育事业，发扬奉献精神，严格执行教育方针，尽职尽责，教书育人;同时面向全体学生，热爱、尊重、了解和严格要求学生，不歧视、挖苦他们，循循善诱，诲人不倦;要求学生做到的，自己首先做到，以身作则，为人师表。同时处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行，认真的参加政治学习，不断的提高自身的政治素质。

其次，本人能够严格执行学校的作息时间，不早退，不迟到，做到了早出晚归，按时上下班，从不因为个人问题耽误上课，出满勤，干满点，给学生做了极好的表率。

第三，在教育教学工作中，本人积极认真学习新大纲、新教材，将教材、教法、学法进可能完美的结合，做好教学工作计划，积极、认真备好每一个教案，上好每一节课，充分发挥课堂 40分钟的作用，尽可能减轻学生的课业负担，同时积极学习钻研名师、专家的教育、教学理论，探索适合班级的教育方法、教育模式。与此同时，向身边的有经验的教师学习，积极参加听课、评课活动，努力提高自己的教育理论水平;同时在业务上精益求精，积极探索多媒体、网络教学，拓宽教学新思路;与此同时，采用灵活多变的方法，例如演讲朗诵会、读书活动等活动，调动学生学习积极性，提高学生的学习成绩。

在班主任工作方面，首先注重思想政治和道德教育。第二，抓好学习方法的转变。第三，搞好班级卫生，树良好形象，第四，积极稳妥地展开班级竞选活动，将竞争纳入工作轨道，