理货员工作流程

理货员的工作流程

一、营业前:

1.按各店规定时间内打卡,不得代他人代打,整理仪容仪表; 2.开晨会:

A、参加晨会,检查仪容仪表;

B、学习公司下发文件和通知、通报;

C、总结前一天的工作情况及突发事件处理,当天注意事项;

二、营业中:

一、补货:

1.补货时必须检查商品有无条码;

2.检查价格卡是否正确,包括DM(促销)商品的价格检查;

3.商品与价格卡要一一对应;

4.补完货要把卡板送回,空纸盒送到指定的清理点;

5.新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名

6.必须做到及时补货,必须做到不得出现在由库存的情况下却有空货架现象

7.补货要做到先进先出

8.检查库存商品的包装是否正确

9.补货作业期间,不能影响通道顺畅

二、理货

1.检查商品有无条形码

2.货物正面面向顾客,整齐靠外边线摆放;

3.货品与价格卡一一对应

4.不补货时,通道上不能堆放库存

5.不允许随意更改排面

6.破损/拆包货品及时处理

三、促进销售,控制损耗

1.及时回收零星孤儿商品

2.落实岗位责任,减少损耗

3.及时热情接待顾客

四、价签/条码

1.按照规范要求打印价格卡和条形码

2.价格卡必须放在排面的最左端,缺损的价格卡须及时补上

3.剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁

4.条形码应贴在适当的位置

五、清洁

1.通道要无卡板,无废纸皮及打碎的物品残留

2.货架上无灰尘、无油污;定期清理货架;

3.样品干净,货品无灰尘

六、整齐/库存/盘点

1.库房保持清洁,库存商品必须有库存单

2.所有库存要封箱

3.库存商品码放有规律、清楚、安全

4.盘点时保证盘点的结果正确

辅助工作

一、服务

1.耐心礼貌解答顾客询问

2.及时平息及调解一些顾客纠纷

3.制止顾客各种违反店规的行为:拆包、品尝等

4.对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报

二、器材管理

1.卖场扶梯不用时放在指定位置

2.封箱胶、打包带等物品要放在指定位置

3.理货员随身携带:笔1支

4.各种货架的配件要及时收回,不允许放置在货架底下或其它

三、营业后:

1.打扫责任区域内的卫生;

2.整理相关单据,做好记录;

3.防水防盗工作;

 

第二篇:仓库理货员工作流程

仓库理货员工作流程

一、 早进场(7:00)

仓库人员在规定时间前到岗。

1、按规定要求统一着装及佩戴胸卡

2、进场时不准携带与工作无关的物品

二、早班会

按时参加早班会,不得无故缺勤,听取主管安排当日工作,并认真做好工作日志

二、 营业中工作(8:30-21:30)

1、 收验货工作

① 认真检查送货厂家的入货单是否规范

② 认真核对所送商品是否与入库单相符

③ 收货人员必须为开箱后的商品封箱

④ 检查所收货物是否符合收验货标准

2、 商品返厂入库工作

① 对返厂商品按细数进行严格检查

② 要求返厂单签字齐全、正确

③ 监督促销人员填写入库清单,并将商品封箱,按部门进行摆放 ④ 认真做好卖场商品入库的下帐工作

3、 商品出库工作

① 仓库理货员监督促销员填写出库帐本,并核对数量

② 维持商品的出库秩序,无混乱

③ 认真做好仓库商品出库的下帐工作

④ 不得在工作期间空岗、串岗

4、 商品陈列

① 库存商品须按部门、类别放置于货架上

② 商品的存放做到干净、整齐

③ 库存商品不得有开箱情况

5、 物品管理

① 对上货所需物品按用途整齐摆放

② 消防器材不得随意挪动,须放于明显位置

③ 对卖场返回仓库的各类物品按区域摆放

6、 公共设施维护与保养

① 叉车升降正常,无漏油,保证正常使用

② 叉车轴不得有杂物,转动顺畅

③ 对栈板、筐车等设施及时维修,保证正常使用

④ 卷帘门要求升降正常

7、 仓库卫生

① 整理、打扫仓库卫生,要求地面清洁无杂物

② 打扫货架卫生,要求无污迹

③ 认真打扫消防器材及设施

④ 保持商品的整洁卫生

8、 员工就餐

按公司规定的时间分班用餐,如客流量大时,出库商品较多时,可缩短吃饭时间

9、 交接班

做好交接班工作,当面进行书面交接,对下一步工作重点记录,并进行必要的工作准备

10、 盘点工作

认真做好库存商品、百种商品的盘点工作

三、 营业后工作(21:30-22:00)

1、 晚出货

认真仔细登记晚上各部门上货所进出的商品

2、 晚班会

按时参加晚班会的召开,听取主管对当天工作的点评

3、 晚清场

① 配合防损人员对仓库进行清理,保证无外来人员

② 保证公共设施的安全,无异常

③ 清场完后,关闭仓库照明及各处门锁,结束当天的工作

四、 晚出场

1、

2、

2014.7.25 仓库理货员在完成当日的工作,经主管同意后,方可出场 晚出场需配合防损人员的检查,方可出场

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