岗位责任书

岗位名称：理货员（箱管员）

任职时间： 年 月 日至 年 月 日 岗位任职条件：

1、熟练掌握理货（箱管）工作相关环节的业务流程，能独立开展相关的货物收、发、存及记帐、盘点工作。

2、具备一定的统计知识及操作技能。有一定的商品养护知识。

3、责任心强，对工作负责，敢于承担责任。

4、工作细致、耐心，有吃苦耐劳的精神，听从领导指挥，服从工作安排。

5、身体健康，有一定的仓储（集装箱）保管及商品养护工作经验，具备手机等通讯工具。

6、坚持原则，保密观念强。

7、执行能力较强，有团结协作精神。

岗位职责：

按公司的操作业务流程规定，负责货物（集装箱）的入库、在库、出库、装箱、拆箱、复核、盘点及记帐等工作。

岗位工作标准：

一、理货员

1、接到本部门的货物入库准备通知后，及时准备好适合商品养护毡垫用品及清扫货位。货车到仓，理货员要引导司机进入装卸地点，并根据货 1

物特点安排民工和机械操作人员。

2、所有卸车作业过程中，必须监督和指导装卸人员按（装）卸车作业要求开展（装）卸车作业。卸货时，要分品种、规格（花色）、分货号、分批次堆放，以便清点验收。

3、审核正式入库凭证所列项目是否正确，印鉴是否齐全，承运人提供的运单或入库凭证、单据是否载明商品来源、收货仓库、商品名称、品种、数量、规格、制单时间、承运人、车号等内容，所载明的内容是否与合同规定的相一致。经核对单证无误后即可组织验收入库。如单证与合同规定的有出入，现场操作人员立即向负责人汇报，由负责人与客户服务中心联系处理意见后，方可按客户意见组织验收入库。

4、必须按合同的规定对货物的数量，外包装质量等进行验收。一般情况下，货物的数量及品质验收均以货物的外包装的完好程度及其数量验收。

5、验收过程中，凡货物的品名、规格、数量、包装等与入库凭证或运单所载事项不符，要相关人员（承运汽车司机及我方现场操作人员）签字确认后方可验收入库。

6、对已验收的残损货物，应单独堆码，不能与验收合格的货物一同堆码存放。货物卸车入库验收后，需对每车货物的数量进行复核。复核时应由另一个保管员（兼职复核员）相互复核，复核工作结束后，即可与承运司机或随车客户经办人员在送货凭证上签字确认实际收货情况及时间（指汽车运输到库）。

7、对货物在库的帐、卡管理，要求在货物入库验收后半个工作日内完成以下工作：

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（1）货物入库验收后，应把所签收的入库凭证及相关资料按客户及其货物类别、入库时间顺序汇总装订，并妥善保管。

（2）根据入库凭证，再次清点货物后，将货物的货主名称、进库日期、实收件数、累计数等填入《货物收付卡片》上，并将卡片挂在与其相符的货垛上，然后，将货物的入库情况登记入账，填《货物（商品）明细账》。货物建账立卡后，必须保证“帐、货、卡”三相符。

（3）在建账立卡，确保在库货物“帐、货、卡”三相符后，根据合同的规定，开具装卸作业工单（见《装卸证明单》）及其他作业收费原始单据交客户服务中心。

8、对货物在库管理应保证做到：

（1）每次收发货结束后，应及时打扫仓间（货场）及其周边卫生，货场货位要清除杂草、易燃物，并保持排水畅通，蓬布到位。

（2）每天对在库货场进行一次检查，发现货垛因堆码或货场自身因环境气候影响等原因出现险堆，应立即报告部门领导采取相应措施，及时排除险堆。若检查中发现货物有异状，立即报告部门领导处理。

（3）每天对在库货物进行清扫，保证货物无积尘、蜘蛛网等，使货物保持整洁。

（4）应做好仓间安全记录，每天上班后及下班前半小时内检查仓库的门、窗、电源及消防器材等设施是否完好，有无异状，并将检查结果记入《仓间日安全自查登记表》。发现的异常情况应立即处理，或立即向相关部门报告处理。

（5）根据在库货物的性能特点及储运合同中对商品养护的要求，应确 3

保库内温湿度计处于良好的工作状态，保证每天上、下午各记录一次仓内温湿度，并结合库外的温湿度及气候情况，及时采取通风防湿、防潮等措施，把库内空气的温湿度保持在适应商品储存的条件内。每天的记录结果当天填入《广西梧州中外运仓码有限公司仓间温湿度记录表》。

（6）除每天检查、做好货物在库的基本养护工作外，还应对仓库范围内的鼠害及（白）蚁害进行重点防治。对鼠害应定期（一般一至两个月）放药除害；对蚁害，应根据各仓间所存放货物吸引白蚁程度，以及春、夏季白蚁活动频繁期，采取相应的措施来防治，必要时，以书面报告的形式向公司领导提出请外来专家协助灭害。

9、对货物发货的管理应保证做到：

（1）发货（柜）前，要对照作业类型、放行凭证、货堆卡和货物，核对无误后，按要求顺序发货。

（2）严禁无凭证发货（柜）。

（3）复核发货单证无误后，上班时间5分钟内、班后时间20分钟内通知相关作业人员（装卸工或叉、吊车司机）到作业现场开展装车作业。装车时不允许有超载、偏载及超高、超限等现象。如有溢卸、漏卸、错卸，应及时通知箱管员与船方确认并通知客服中心。

（4）发货过程中发生的工损，理货员要填写《货运事故报告单》，并取得责任方签认，做好记录。

（5）未能一次提完的放行凭证，提完货后与持单人各执一份，作业完毕交回单证员归档。

（6）遇下雨特殊天气，对防潮的货物应暂停发货作业，货主要求继续 4

出仓作业的，要其出示书面“保函”，并尽量做好防雨措施；出仓作业完毕后，指挥装卸工人妥善放好苫垫物料。

（7）装车作业结束后，应及时清点库存货物数量、品种、规格等，确认已发货物无误后，填制《广西梧州中外运仓码有限公司货物出库放行条》，保管员及提货人签字各自留存后货物出库。

（8）每单货物出库完毕后，应在提（发）货单上注明“货已发”字样，并注明日期及发货保管员姓名后保留存查。

（9）货物出库后，应及时打扫卫生，整理货架板或垫料。装卸人员及时将装卸工具放回指定地点。

（10）货物出库后半个工作日内，在相应货垛的《仓库物资收付账卡》上填写入出库年、月，出仓数（件数、数量），结存数（件数、数量）及发货经办人。在《货物明细账》上填入出库年、月、凭证号码，支出数量、件数，结存数量、盈亏等，保证结存货物“帐、货、卡”三相符。

（11）在半个工作日内将每一个客户每天货物的进库、在库、出库情况填制《 仓货物进、出、存日及月报表》，并在客户的整批货物出库完毕结算前或每月26日（指长期包仓的客户）交客户服务中心。

(12)在半个工作日内填制《广西梧州中外运仓码有限公司装卸证明单》一式四联，第一联留存，其余三联交客户服务中心。

二、箱管员

1．集装箱验箱标准

凡进行集装箱箱体交接，必须准确区分集装箱合格与否，不合格集装箱必须有顾客（船方、货主或其代理）文件确认方可接受；凡符合下列标 5

准任何一项或几项即列为不合格集装箱：

1、 1缺少、损坏集装箱固定有的零件。

1、2柜梁、柱弯曲、凹凸超缺少、过2CM。

1、3柜体有明显凹凸，在不影响正常装货集装箱体面4条渠的范围内，

深度为2.5CM以上及各种原因的穿孔、撕裂、割破。

1、4柜门不能自如开启、关闭、双门闭合不严密，胶封条老化脱落。 1、5 内地板破烂、水湿、手感油污、存有异味、杂物。

1、6吉箱箱体有危险品、熏蒸等无关标志。

1、7冷柜缺少电源线，制冷部件有裂残损。

1、8卸船后残损箱记录资料传送给船公司。

1、9凡穿孔、撕裂、割破未经船公司确认残箱修理无效。

1、10客户注明拒收的集装箱。

2、集装箱堆位标识

为区分各集装箱在堆场内的具体位置，本公司集装箱堆位标识由七位数字组成，具体表示为“00-00000”，左起第一、二位数字表示区位，第三、四位数字表示第几列，第五、六位数字表示第几行，第七位数字表示第几层高。

3、集装箱现场作业管理标准

3．1卸船

3．1．1根据堆场实际状况，卸船前应计划好需卸集装箱区域堆位，合理堆存。进口集装箱应按照进口提单分票堆存；堆放应整齐，并及时输入电脑以便查验及其它作业。

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3．1．2如有溢卸、漏卸、错卸，应及时通知理箱员与船方确认并通知客服中心。

3．2装船

3．2．1在装船过程中，需移位的集装箱要登记其移位后的堆位，并及时录入电脑。

3．2．2除特殊要求外，集装箱职装船应按照先出20`、后出40`，先重箱、后空箱的顺序，运送集装箱到岸边（吊钩下）。

3．3．排箱

3．3．1排箱必须遵守“以箱就货，以箱就仓”的原则。

3．3．2由船公司指定的集装箱或由操作中心自行选定的集装箱对集装箱的作业进行安排，操作中心应按与船公司事先约定的原则进行作业。在排箱作业前，必须清楚需装箱货物的堆放位置，再根据周围环境确定所需装货的集装箱的排放位置，然后进行排箱作业。

4．集装箱堆场管理标准

4．1．箱管员应经常对堆场进行检查，对异常情况（包括箱门开启、箱体放歪不稳、可疑烂箱等）应及时报告、及时处理；检查堆场的环境控制卫生状况，对不符合卫生条件的区域及时通知有关人员进行清理。

4．2．集装箱由于作业而变更堆位后，应及时登记集装箱移动后的堆位，并录入系统；集装箱的装、卸车作业后，操作中心应及时将信息录入电脑，以保证对集装箱的跟踪工作。

4．3集装箱堆放要求

4．3．1应按集装箱所属的船公司分别堆放；

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4．3．2应按进口箱、出口箱、重箱、空箱、40`、20`、等，分类分别堆放；

4．3．3超高集装箱与普通集装箱分开堆放，特种集装箱应另行安排堆存区域堆放；

4．3．4 20`集装箱不能堆放在40`集装箱上，以保障集装箱的完好安全；

4．3．5新卸归堆的集装箱安排堆位时要考虑堆场箱体“先进先出”原则，做到装、卸车，取、存箱有条不紊，不影响堆场原堆集装箱的取箱操作,避免不必要的移箱。

5．集装箱管理标准

5．1上班前应对堆场进行日常巡视,了解堆场情况,便于安排当日作业计划。对计划有大批量集装箱入场而现场暂无较大空位，应及时通知调度员指挥或变更堆位，保证进入堆场集装箱能及时卸箱。

5．2凭单入场，凭单卸箱。

5．3集装箱进场时司机凭有效单证到闸口打单,司机取回所需单证到指定区域位等待装卸作业,箱管员要在电脑中实时反馈并通知调度员安排装卸作业。

岗位工作原则

1、实事求是的原则。理货（箱管）工作，以事实为依据，这是理货（箱管）的最高原则，每个理货员（箱管员）都必须严格执行；

2、船边/箱边交接原则。货物交接以船边/箱边为界，交接前由交方负责，交后由接方负责；

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3、一次性签证原则。理货（箱管）签证以一次性为准，必须确保理货（箱管）数字是准确的，理货（箱管）签证不容更改；

4、货物（箱）交接责任划分以交班前由交方负责，接班后由接方负责为原则；

5、接班人必须在接班前认真、仔细检查交班人交给货物（箱）情况相符与否（内容包括货物（箱）数量、包装、规格等），防火、防盗、防雨功能有效，接班人有权要求交班人再次清楚讲述交代相关要求和注意事项，接班后一切责任由接班人承担；

6、接班人未能全部完成交班人交代相关要求和注意事项必须继续交代下一班跟踪；

7、装/拆箱业务作业过程中存在的问题（装不完、包装严重破损、水湿等）必须按要求上报客户服务中心通知客户并填写相关表格后妥善归档存查；

8、向班长或调度员提交作业过程中未能妥善解决的问题。

工作罚则：

1、罚款。对违反上述工作标准、工作要求及工作原则的，每发现一次扣罚考核分1～5分（1考核分=人民币6.00元，所发生金额在基本工资中反映）。

2、警告。适用于一般的工作疏忽造成违反“工作要求”，但没有造成公司任何经济和信誉损失。但全年累计达六次被警告或重复违反同一项“工作要求”累计达三次的，作停职学习或调离岗位处理。

3、严重警告。适用于较为严重的违反“工作要求”之一，在公司范围 9

内和客户中造成不良影响，但未造成公司的经济损失，全年累计达五次或当月累计达两次者，作停职处理。

4、按实际经济损失的全额赔偿并记过。适用于给公司在经济上及信誉上造成损失，但属非故意及非损公肥私行为，全年累计记过达四次或当月累计达两次者，作解除劳动合同处理。

5、经济损失金额赔偿并解除劳动合同。适用于给公司在经济上及信誉上造成损失，且有故意及损公肥私行为。情节较为严重的，交由司法机关处理。

部门负责人： 岗位责任人：

日 期： 日 期：

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第二篇：材料员岗位责任书

装饰有限公司

材料员岗位职责

所属部门：材料部

直接上级：材料部主管

岗位职责：

1、 积极开拓材料货源，做到货比三家，物美价廉、择优录取的

原则，完成下达的降低采购成本的责任指标。及时提供材料样品、材料信息供经营部门参考选用。充实公司材料展场。

2、 负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期履行，并催讨

所欠、退货、或索赔款项。

3、 为客户严把质量关，对不符合质量要求的要坚决拒收，选择

样品供审核定样，对购进材料均须附有质保书，协助相关部门妥善解决使用过程中出现的问题。有计划有步骤地安排好日常工作。

4、 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，在

选购材料时要注意维护公司的礼仪、利益和声誉，不谋私利，遵守国家法律、不构成经济犯罪。

5、 严格遵守财务制度，遵纪守法、不索贿、受贿，在平等互利

下开展业务活动，购进材料时要尽量做到单据（#5@p）随货同行，报账手续要及时，不得随意拖账挂账。

6、 热情接待前来材料展厅咨询材料相关事宜的客户，主动、大 1

方地为客户讲解材料。

7、 客户选定主材后，仔细填写客户所选材料清单，请客户签字

确认。对套餐外客户，要积极配合设计师做主材预算，谈单，签主材代购合同。

8、 主材清单确认后，材料部应与项目经理协调各项主材测量及

送货时间，并安排材料商按时送货。在此过程中，如发生问题（主材型号与材料清单不符，主材数量与材料清单不符等）材料部要负责协调材料商及时处理。

9、 材料商结算货款时，材料部应仔细核实型号，数量，单价等，

核实后方可签字报财务室。材料员须严格按照主材订购流程规范操作，不允许搞体外经济循环，所有收付都须通过公司财务部，否则一切由责任人承担法律责任。

10、 材料员与各材料商洽谈合作时，应以公司立场在材料商处争

取最大权益，认可后上报总经办批准，经总经办批准，公司与材料商签定合作协议后，方可推荐使用。

11、 保持材料展厅与会议区的环境，力求整洁清爽。

12、 材料部人员应随时掌握签单客户资料，积极主动与客户联系

推荐公司主材。

13、 材料部人员应随时掌握工地进展状况，主材配送力求及时准

确。

14、 及时更新材料展厅内的材料样品。

15、 做好公司各个部门正常的材料需求工作的配合。

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16、 完成公司临时交办的其他任务。

工资标准：`

1、当月套餐完成的主材及套餐外签定的主材总业绩，以毛利35%的计算方式计算业绩，并作为底薪发放考核依据。

2、材料员薪酬标准如下：

基本工资+提成（套餐内、套餐外、非套餐）

基本工资=底薪（600元）+岗位工资（300元）+执行力工资（100元）+绩效工资（详见下表）+提成+工龄工资。（备注：材料人员每月基本任务量为10万/月）

材料人员绩效工资表：

提成：A、套餐外主材增项，产值10万以内，提产值的2%，产值10万-20万，提成3%，20万以上，提成5%，

B、非套餐主材产值10万以内，提产值的2%，产值10万-20万，提成3%，20万以上，提成5%。

（备注）：有设计师与业务人员共同参与成单的，以上提成点数下浮0.5%，由材料人员独自谈单且无其他部门参与的，以上提成点数上涨0.5%。有设计师无业务人员参与的或有业务人员无设计师参与的及任何有其他部门参与的，以上提成点数不变。有材料部 3

主管协助处理服务的，提成下降0.3%。

3、材料部对套餐客户提供服务，公司另实行奖励政策，具体如下：

每签定198元套餐一个，公司对材料员奖励50元；每签定298元套餐一个，公司对材料员奖励100元（有材料部主管协助服务的，材料员奖励为80元）；每签定378元套餐一个，公司对材料员奖励100（有材料部主管协助服务的，材料员奖励为80元）元；每签定598元套餐一个，公司对材料员奖励150元（有材料部主管协助服务的，材料员奖励为120元）；每签定898元套餐一个，公司对材料员奖励200元（有材料部主管协助服务的，材料员奖励为150元）。

4、提成发放方式及时间：

由材料部填写提成发放单，提成发放单必须注明：项目名称、客户姓名、工程地址、项目经理、项目造价，材料商结算价、利润、设计师提成、材料员提成、业务员提成、公司利润。交由财务部审核后方可实施。

提成发放时间为：收到客户款项；确定主材样式、规格、颜色、数量时，货到现场有项目经理签收，且无大的变化（减量、减项、退单）后的当月15日发放。

5、为保证材料员严格执行公司相关制度，并减少材料员工作中风险损失，公司实行每月从材料员扣发100元风险金，正常离职时支付（非正常离职除外）。材料员辞职，需提前一个月通知公司，并办理交接工作，否则离职当月无底薪及提成。

考核标准：

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1、 在预算范围内选购材料，不能超成本预算，若有超出成本预

算价格，超出费用由材料员自行承担；

2、 所选材料，须有客户签认，否则，造成客户不满意，要求退

货、换货者，所带来的经济损失概由材料员自行承担，并取消该工地的奖金及提成。

3、 客户签订主材合同后，应根据合同要求及时与项目经理联系

主材到场时间，做到不因材料原因给客户及公司带来延期问题，若有特殊原因，耐心给客户做好解释工作；若因材料员工作疏忽或与厂家联系不当引起的延期所造成的延期经济损失由材料员（主管）自行处理并承担相应的经济损失----经手人负责80%的责任，部门主管负责20%的责任；

4、 材料展场不清洁、不整洁，处罚材料员10元/次。

5、 两个月不更新展场内货品，处罚30-50元/次。

6、 无正当理由不配合业务设计谈客户者，处罚30元/次。

7、 有索贿、受贿现象，经查实，处罚100-2000元。

8、 主材预算方量出入不能超过5%，否则罚款50元/次。

9、 客户提出合理的问题时，不及时处理、怠慢客户、推卸责任，

导致客户投诉到总经办的，取消工地奖金及提成，并取消当月30%岗位工资。

10、 擅自收取款项不经过公司财务的，视为贪污公款，轻者交回

所收款项后再处以100-3000元/次的罚款，重者交回所收款项后罚款1000-5000元且做辞退处理，并在行业内除名。

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11、 不服从公司统一管理，擅自给客户或厂家不合理的且不能实

施的任何承诺，造成任何损失，由材料部自行承担，若连续

三次违犯以上同一条规定，公司让其重新入职，重新进行考

核，相应待遇重新核算。

12、 对公司交付的所有工作不能按时完成的，取消其当月执行力

工资。

奖励晋升制度：

工作表现突出，严格遵守公司各项规章制度，完成以上考核，业绩连续三个月达到40万/月，直接享有材料部主管的待遇；

工作每满一年，公司给予100元/月的工龄工资奖励。

本人已认真阅读以上内容，并自愿按以上内容进行考核。

考核人： 行 政 部 被考核人：

财务部：

总经办： 时间：

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